Negativ: Ich mag TAP, aber bitte seid einfach mal pünktlich - wieder einmal fast 1h Verspätung..., schade der Rest war super!
Positiv: Sauberes Flugzeug, gute Sitze und nette Crew
Negativ: Das Boarding war seltsam: am Schalter gescannt und dann hat man uns 20min in der Kälte warten lassen bevor wir einsteigen durften In Köln mussten wir dann gute 10 min warten bis wir aussteigen durften. Anscheinend hatte uns niemand erwartet um die Gangway anzubringen....
Flug
Positiv: Service
Negativ: Nichts
Noch nicht in Berlin
Positiv: Service, Besatzung, Sicherheit an Bord
Negativ: Noch nicht angekommen in Berlin, aufgrund 2,5 Std Verspätung in Berlin
Positiv: Das Personal war nett.
Negativ: Der Flug hatte Verspätung und uns wurde lange kein Gate angezeigt. Erst 15 min vor dem angegeben Start wurde ein Gate angegeben. Dort saßen wir dann aber noch bis zum angegeben Startzeitpunkt und konnten erst dann zum Boarding und wurden in Buss gelassen, die vor dem Flugzeug hielten und uns nicht hinein ließen. Es gab keinerlei Informationen! Absolut mangelhaft!
Verspätung
Positiv: Ohne eine Information zu erhalten,verspätete sich unser Flug. So was kann man allen Passagieren ganz professionell mitteilen. Wurde aber nicht getan. Und,dass in einem Flug von Deutschland nur Ansprachen auf Portugiesisch und Englisch gemacht werden,finde ich nicht ok.
Negativ: Das Essen war ok,eben eine Kleinigkeit und das Personal sehr nett.
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