Wie können wir helfen?

KAYAK vergleicht Flugpreise verschiedener Fluggesellschaften und findet den günstigsten Preis für dich. Wähle den besten Preis für dich, damit wir dich an die entsprechende Seite weiterleiten können, damit du deine Buchung abschließen kannst.
Da die Buchung mit der Fluggesellschaft oder dem gewählten Reisebüro stattfindet, ist KAYAK nicht in die Reservierung oder Zahlung verwickelt. Deswegen können deine Buchungsinformationen nicht verifiziert werden.

Wende dich deswegen bei Fragen zu Umbuchungen und Stornierungen direkt an den Kundenservice der Fluggesellschaft oder des Reisebüros, mit denen du gebucht hast. Falls du dich nicht daran erinnern kannst, mit welcher Buchungswebsite du gebucht hast, schaue in deinen Zahlungsdaten nach. Du kannst den Empfänger der Zahlung dort ganz leicht ausfindig machen.

Gelegentlich gibt es Probleme mit der Genauigkeit der Daten, die wir von den Anbieterseiten erhalten. Entweder sind dann die Preise, die wir von diesen Anbietern bekommen, in Wirklichkeit nicht mehr aktuell, es hat sich ein Fehler in den Link zur Weiterleitung geschlichen, oder ein anderer Reisender hat den letzten verfügbaren Sitz in einer bestimmten Preisklasse gebucht.

Da KAYAK eine Suchmaschine und kein Verkäufer ist, haben wir auch keine Buchungsbestimmungen. Diese werden vom Anbieter festgelegt. Du kannst dich nicht mehr erinnern, wo du gebucht hast? Dann solltest du auf Kontoauszügen bzw. deiner Kreditkartenabrechnung den Namen des Anbieters finden. Die Informationen zum Anbieter findest du zudem in deinen Buchungen.

Jeder spart gerne. Durch die Buchung mehrerer Einzelflüge ermöglichen wir dir, günstigere Flüge und Flugzeiten zu finden, die als Hin- und Rückflug nicht verfügbar wären. Und so funktioniert's: KAYAK Mix findet mehrere kombinierbare Teilstrecken, um dir beim Sparen zu helfen. Da es sich um mehrere separate Buchungen handelt, ist es wichtig, die Preise und Verfügbarkeit aller Buchungen zu überprüfen, bevor du den Kauf abschließt.

Alle Flugpreise auf KAYAK beinhalten anfallende Steuern und Gebühren. Eine Ausnahme bilden Zusatzkosten für etwa Aufgabegepäck, Sitzplatzreservierung oder Transport von Haustieren etc. Diese möglicherweise anfallenden Zusatzkosten werden von der Airline in Rechnung gestellt. Weitere Informationen findest du hier. Zur besseren Übersicht über die Kosten haben wir einen Kostenrechner erstellt. Diesen findest du auf der Ergebnisseite deiner Flugsuche.

Preise für Zug- und Busreisen auf KAYAK enthalten Steuern und Gebühren. Manche Preise für Zug- und Busreisen enthalten möglicherweise nicht die vom Anbieter erhobene Servicegebühr, die bei der Zahlung anfällt.

Nein. Die angezeigten Preise beinhalten keine zusätzlichen Gebühren. Einen guten Überblick über die anfallenden Zahlungs- und Gepäckgebühren bietet dir unser Gebührenrechner auf der Ergebnisseite. Bitte überprüfe die Gepäckkosten aber immer vor Abschluss der Buchung auf der Seite des Anbieters.

Dafür gibt es viele Möglichkeiten. Auf unserer Website kannst du einen Preisalarm erstellen, indem du dich anmeldest und in deinem Konto zu Preisalarm gehst. Oder du aktivierst auf der Seite mit den Flug- oder Hotelergebnissen den Regler „Erstelle einen Preisalarm”. In der App findest du den Preisalarm im Menü. Befolge dort einfach die Anweisungen.

Du hast unsere Funktion zur Preisvorhersage entdeckt. Anhand früherer Daten können wir vorhersagen, ob der Preis für einen bestimmten Flug innerhalb der nächsten sieben Tage voraussichtlich steigen oder sinken wird. Wir empfehlen dir dann, ob du deinen Flug jetzt buchen solltest oder, ob du lieber warten und den Preis beobachten solltest (erstelle am besten einen täglichen Preisalarm).

Leider sind nicht für alle Flugstrecken genügend Daten für die Preisvorhersage verfügbar. Anscheinend hast du einen ausgefallenen Geschmack, was Ziele angeht.

Bei der Flugsuche auf KAYAK kannst du die Anzahl von Kindern und Kleinkindern im Drop-Down-Menü zur Auswahl der Passagiere angeben.

Ja, wenn du möchtest, kannst du für jemand anderen buchen. Du solltest aber auf jeden Fall sicherstellen, dass die Passagierangaben mit denen auf dem Ausweisdokument des Reisenden übereinstimmen. Ansonsten kann es passieren, dass die Beförderung verweigert wird. Zudem berechnen zahlreiche Airlines eine Gebühr für die Änderung der Passagierangaben nach der Buchung.

Kein Problem. Bevor du auf KAYAK eine Suche nach Flügen startest, kannst du oberhalb der Suchleiste "Gabelflüge & Multi-Stopp" anklicken und so nach mehreren Teilstrecken suchen.

Ticketpreise hängen stark von deinen Reisedaten ab. Wenn du zeitlich flexibel bist, zeigt dir die Flugsuche mit flexiblen Daten Ergebnisse mit bis zu 3 Tagen vor und nach deinem gewünschten Hin- bzw. Rückflugdatum. So erfährst du, ob es günstiger ist, beispielsweise einen oder zwei Tage früher zu verreisen. Übrigens: Du kannst deine Flugsuche auch auf einen ganzen "Monat" oder ein "Wochenende" ausdehnen und dann in der praktischen Preisübersicht den günstigsten Flug auswählen.

Momentan kannst du auf KAYAK nur für bis maximal 9 Reisende suchen. Trotzdem kann dir KAYAK dabei helfen, die beste Verbindung für deine Gruppenreise zu finden. Wir empfehlen, dass du direkt die Airline oder den Anbieter für ein Angebot kontaktierst, nachdem du auf www.at.kayak.com den passenden Flug gefunden hast.

Keine Sorge. Wenn du deine Reise auf KAYAK bei einem unserer Anbieter gebucht hast, findest du den Kontakt zum Kundendienst hier: Buchungen. Wenn du aber von KAYAK zu der Buchungsseite eines Anbieters weitergeleitet wurdest, kontaktiere bitte diesen Anbieter direkt. Du kannst dich nicht mehr erinnern, wo du gebucht hast? Unsere Reisepartner nehmen deine Privatsphäre sehr ernst, deswegen können wir bei KAYAK nicht auf deine Buchung zugreifen, um Änderungen vorzunehmen oder Bestätigungen erneut zu versenden.

Falls dir bereits etwas berechnet wurde, kannst du prüfen, wer dein Konto mit dem entsprechenden Betrag belastet hat.

Du kannst das Hotel direkt kontaktieren und erfragen, mit welchem Anbieter der Aufenthalt gebucht wurde.

Falls du die Buchung mit deinem Computer oder übers mobile Web abgeschlossen hast, kannst du auch im Verlauf deines Browsers schauen, um herauszufinden, an welchen Anbieter du von KAYAK weitergeleitet wurdest.

Gelegentlich gibt es Probleme mit der Genauigkeit der Daten, die wir von den Anbieterseiten erhalten. Entweder sind dann die Preise, die wir von diesen Anbietern bekommen, in Wirklichkeit nicht mehr aktuell, es hat sich ein Fehler in den Link zur Weiterleitung geschlichen, oder ein anderer Reisender hat den letzten verfügbaren Sitz in einer bestimmten Preisklasse gebucht.

Da KAYAK eine Suchmaschine und kein Verkäufer ist, haben wir auch keine Buchungsbestimmungen. Diese werden vom Anbieter festgelegt. Du kannst dich nicht mehr erinnern, wo du gebucht hast? Dann solltest du auf Kontoauszügen bzw. deiner Kreditkartenabrechnung den Namen des Anbieters finden. Die Informationen zum Anbieter findest du zudem in deinen Buchungen.

Dafür gibt es viele Möglichkeiten. Auf unserer Website kannst du einen Preisalarm erstellen, indem du dich anmeldest und in deinem Konto zu Preisalarm gehst. Oder du aktivierst auf der Seite mit den Flug- oder Hotelergebnissen den Regler „Erstelle einen Preisalarm”. In der App findest du den Preisalarm im Menü. Befolge dort einfach die Anweisungen.

Die Anzahl der Sterne stammen entweder vom Hotel direkt oder von Anbietern, die Hotelzimmer verkaufen. KAYAK greift auf diese Angaben zurück und berücksichtigt dabei, dass bestimmte Anbieter bewährter als andere sind.

Bei allen Hotelbewertungen handelt es sich um verifizierte Gästebewertungen. So kannst du dir sicher sein, dass diese alle echt sind.

Du möchtest dein Hotel in unseren Suchergebnissen anzeigen lassen? Hier findest du alle Infos..

iOS

1. Wähle im Menü Einstellungen den Punkt Datenschutz aus.
2. Tippe auf Ortungsdienste.
3. Bewege den Schalter auf 'Ein'. Alle Apps, die Ortungsdienste verwenden, werden hier angezeigt.
4. Wähle aus diesen Apps den von dir verwendeten Browser aus (z.B. Safari, Chrome, etc.) und stelle sicher, dass die Ortungsdienste aktiviert sind.

Android

1. Wähle in den Einstellungen deines Geräts den Punkt Standort aus. Stelle sicher, dass dieser Menüpunkt eingeschaltet ist.
2. Überprüfe außerdem, ob die Standortfreigabe für den von dir verwendeten Browser aktiviert ist. Öffne dazu das Einstellungsmenü deines Browsers (oben rechts).
3. Scrolle bist zum Punkt 'Standort'.
4. Aktiviere die Einstellung zur Standortfreigabe.
5. Du kannst in diesem Menü zusätzlich sehen, für welche Websites du die Freigabe blockiert bzw. genehmigt hast und zusätzliche Änderungen vornehmen.
6. Lade die geöffnete Seite nach dem Aktivieren der Standortfreigabe erneut. Die Inhalte der Seite werden nun angezeigt, sofern dein Standort nicht auf Grund von Geoblocking-Maßnahmen gesperrt ist.

KAYAK ist eine Suchmaschine, die Mietwagenprodukte von verschiedenen Mietwagenanbietern vergleicht und den günstigsten Preis findet.
Wenn du das für dich passende Produkt wählst, leiten wir dich an die Seite weiter, damit du deine Buchung abschließen kannst. Wir erheben und verwalten keine Daten von KAYAK Kunden zu dieser Reservierung.
Wenn du also stornieren musst oder du deine Buchung ändern möchtest, musst du den Mietwagenanbieter oder die Buchungsseite direkt kontaktieren.

Falls du dir nicht sicher bist, auf welcher Seite du gebucht hast, kannst du in deinen Zahlungsinformationen mehr erfahren. Unter den Angaben des Zahlungsempfängers kannst du sehen, wer das Geld erhalten hat. Du kannst auch im Verlauf deines Browsers nachschauen oder eine erneute Suche mit den gleichen Bedingungen auf KAYAK durchführen, damit du die Website der Buchung ausfindig machen kannst.

Die Stornierungsbedingungen unterliegen den Bestimmungen des jeweiligen Mietwagenanbieters und können je nach den zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählten Bedingungen variieren. Prüfe vor der Stornierung bitte die Stornierungsbedingungen in deiner Buchungsbestätigung. Falls du weitere Fragen hast, kontaktiere am besten die Website, auf der du die Buchung vorgenommen hast.

Hast du in deinen Buchungen nachgesehen? Wenn du auf KAYAK bei einem unserer Anbieter gebucht hast, findest du deine Buchung hier. Wenn du aber zu der Buchungsseite eines Anbieters weitergeleitet wurdest, kontaktiere bitte diesen Anbieter direkt. Du kannst dich nicht mehr erinnern, wo du gebucht hast? Dann solltest du auf Kontoauszügen bzw. deiner Kreditkartenabrechnung den Namen des Anbieters finden.

Da KAYAK eine Suchmaschine und kein Verkäufer ist, haben wir auch keine Buchungsbestimmungen. Diese werden vom Anbieter festgelegt. Du kannst dich nicht mehr erinnern, wo du gebucht hast? Dann solltest du auf Kontoauszügen bzw. deiner Kreditkartenabrechnung den Namen des Anbieters finden. Die Informationen zum Anbieter findest du zudem in deinen Buchungen.

Gelegentlich gibt es Probleme mit der Genauigkeit der Daten, die wir von den Anbieterseiten erhalten. Entweder sind dann die Preise, die wir von diesen Anbietern bekommen, in Wirklichkeit nicht mehr aktuell, es hat sich ein Fehler in den Link zur Weiterleitung geschlichen, oder ein anderer Reisender hat den letzten verfügbaren Sitz in einer bestimmten Preisklasse gebucht.

Trips hilft dir dabei, die Übersicht über deine Reise zu behalten, ganz egal wo und wie du gebucht hast. Du kannst Suchergebnisse speichern und Preise verfolgen, Reisepläne für bevorstehende Trips erstellen und diese mit Freunden und Familie teilen, Buchungsbestätigungen der meisten Anbieter weiterleiten und sie zu Trips hinzufügen, Details zu deiner Reise manuell bearbeiten, Updates zu Flügen und Gate-Änderungen erhalten und, und, und... Alles an einem Ort. Und komplett kostenlos.

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Wenn du auf KAYAK bei einem unserer Anbieter gebucht hast, findest du den Kontakt zum Kundendienst in deinen Buchungen. Wenn du aber von KAYAK zu der Buchungsseite eines Anbieters weitergeleitet wurdest, kontaktiere bitte diesen Anbieter direkt. Du kannst dich nicht mehr erinnern, wo du gebucht hast? Dann solltest du auf Kontoauszügen bzw. deiner Kreditkartenabrechnung den Namen des Anbieters finden.

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