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Der Flug kam eine Stunde zu spät an. Eine Person mit besonderen Bedürfnissen wurde relativ chaotisch organisiert an Board gebracht. Das hätte besser organisiert werden können, sodass die Verspätung nicht noch mehr akkumulierte. Es hätte auch vom Personal her besser und verständlicher kommuniziert werden müssen.

Funktioniert meist gut. Online Prozess nicht sehr solide (konnten einen Flug nicht online einchecken, ohne Grund)

Wir warteten am Flughafen in Athen ca eine Stunde auf unser Gepäck, als plötzlich die Anzeige „Paros“ verschwand, ohne jegliche Information. In einer grösseren Gruppe sind wir zu einem Schalter, da sonst niemand anwesend war, oder das Personal keine Auskunft geben konnte/wollte, und sehr abweisend war. Es wurde lediglich gesagt „man konnte das Gepäck noch nicht ausladen, aber es kommt jetzt“. Keine Entschuldigung, nichts. Meine Mutter hat ein Herzleiden und ist nicht sehr schnell, wir mussten dann zum Anschlussflug nach Zürich hasten. Ich war so sauer und wütend, dass die ganze Entspannung der Ferien in den Hintergrund trat. Werde es mir genau überlegen so eine Reise nochmals zu machen.