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Positiv: "I arrived at my destination safely."
Negativ: "Attentiveness of the stewardesses: I had to repeatedly ask for things over and over Stewardess manners: when I gently and lightly touched the stewardess elbow as she was passing by and was seated while in air to make a request she looked at me like how dare you touch me like she was appalled."

Negativ: "Wouldn't let us on the flight when there was plenty of time to get there. Manager was arrogant and slow - didn't care. Poor policies at that airport."

Positiv: "Flight experience was good"
Negativ: "Delayed bording 1.5 hours due to staffing issues"

Positiv: "Crew could have been more helpful, had a 30 min layover and the gate was very far away. They could have told us directions"

Positiv: "N/a"

Positiv: "Crew nailed it. Came by not just for food and drinks but also frequently enough to collect trash/plates/empty cups."

Positiv: "Confort was minor but ok"
Negativ: "The flight was not on time. The staff broke my carry-on zip for expansion and refuse to admit it was a suitcase damage which need to be repair. They said put a belt around it to use it !!!! It is a 1 year new piece of luggage from Delsey which is a very good quality brand and expensive!!!!!!"

Negativ: "Delayed for an hour because of changing tire"

Positiv: "The crew was absolutely amazing. I was HORRIBLY ILL the entire 6.5hour flight, vomiting LITERALLY every 15minutes in the bathroom. They took care of me in every way possible. You have no idea how THANKFUL I WAS AND AM FOR THEM. SO MUCH ALOHA FROM HAWAII, best flight crew EVER!!! PLEASE reward them"
Negativ: "If I wasn't deathly ill right before I had to get on the flight!"

Positiv: "Plane was clean & modern"
Negativ: "More leg room"

Positiv: "The crew was amazing! They were all so nice and helpful"
Negativ: "The WiFi didn’t work"

Positiv: "Crew was great"

Negativ: "Delayed 2 hours, huge inconvenience"

Positiv: "Customer service on the phone."
Negativ: "Delays all day on delta. On my way out and on the return flight."

Negativ: "Ich hatte für meine Mutter und mich das Ticket zusammen gebucht jedoch haben wir keine Sitze nebeneinander bekommen. Nicht schlimm aber schon ärgerlich wenn das nicht von der Airline aus klappt und die Leute nicht Sitze tauschen wollen"

Positiv: "Toller Service"

Positiv: "Good crew. Ample legroom."
Negativ: "Plane was delayed by more than an hour."

Negativ: "I had no idea there was a gate change in Atlanta but I’m sure that’s out of your control."

Positiv: "Everything was on time & organized"
Negativ: "I had to download that Gogo app to watch a move. That sucked"

Negativ: "Not delay the flight for 3+ hours"

Negativ: "Overall it was a great fight on time boarding. Earlier arrival to norfolk than advertised Excellent crew. This is my 3rd time flying Delta I’m impressed."

Negativ: "Bildschirmgrösse"

Negativ: "Mehr Verpflegung mit Getränken wäre schön gewesen, aber an sich alles ok."

Negativ: "Seats could’ve been assigned ahead of time"

Negativ: "90 minutes on the taxiway is not what you want"

Positiv: "Friendly and cheerful!"

Positiv: "Smooth flight"
Negativ: "Nothing"

Positiv: "Good crew."
Negativ: "Very tight spaces. No tv."

Positiv: "I wish they serve real food instead of snacks for 4hours flight and I wish luggage check in will be included since it’s international flight."
Negativ: "Snacks"

Positiv: "Quick flight"
Negativ: "Not much space for Carry ons. Much smaller than most aircrafts"

Positiv: "Food quality was above average (compared to Air France, for instance). On-board entertainment system offers a lot of movies or tv series, assuming it is in working order."
Negativ: "A negative point for the entertainment system is the variety of movies - all US based movies. Other airlines mix in foreign movies, Delta is squarely US centric. Also, the entertainment system didn't properly work until rebooted, but flight attendants could not be contacted to get this done timely (cannot call attendants through a non-functional screen). Another concern is the noise level of the cabin, but it's mostly due to passengers."

Positiv: "Equipment felt a bit dated. No entertainment system, which was fine with me. Skipped the offered snack. Just had water. Flight was onntime."

Positiv: "Great leg room"
Negativ: "I was next to an obese person who literally took half of my seat. That was extremely uncomfortable."

Negativ: "Why use old planes for such a long flight? Toilet overflowed, poor quality tv, and only peanuts?"

Positiv: "Food was unexpectedly good."
Negativ: "The flight was delayed for 40 minutes. We could hardly catch connecting flight"

Negativ: "Wir hatten uns für den teureren Direktflug entschieden - dieser wurde zweimal geändert, letztendlich hatten wir einen Stop in Orlando und sind viel früher losgeflogen als ursprünglich geplant - was zur Folge hatte, dass die Kids quasi nicht geschlafen haben weil wir mitten in der Nacht ankamen und zu allem Überfluss wurden unsere Sitzplätze geändert - in die Reihe vor dem Notausgang, an der sich nicht mal die Lehne zurückstellen lässt... also extrem wenig Platz wenn der Vordermann seine zurückstellt..."

Positiv: "Alle Flüge pünktlich, nettes Personal an Board, Essen gut, gerne wieder"

Positiv: "In-flight entertainment Nice crew"
Negativ: "The Delta seat assignment and boarding process The flight was delayed"

Positiv: "Friendly staff. :)"
Negativ: "Longer flight with no WiFi or video. :("

Positiv: "I am used to flying Frontier because of cost but recently traveled Delta and boy did I feel completely spoiled! Not only did my other half get our bags for free due to his status with Delta but the amenities they offer and the comfort of the economy seats compared to other airlines is a major difference. As a chronic pain patient, if I can find a Delta flight for a little more, I will be booking with them for sure! Highly recommend them!"

Positiv: "Costmer service great"

Positiv: "Der Flug fand immerhin statt"
Negativ: "Der Flug startete mit 4 Stunden Verspätung, die sich im halbstündige m Rhythmus ohne Angabe von Gründen aufbauten. Erst nach massiven Beschwerden mehrerer Kunden gab es schließlich ein Fläschchen Wasser."

Positiv: "Quick flight!"

Negativ: "Langes warten für fliegen , Kamikaze Check in,"

Positiv: "Freundliche Service"
Negativ: "Flugzeug ist über die Jahre gekommen (Alt)"

Positiv: "The flight was on time."
Negativ: "This was an almost 6 hour long flight, LAX to OGG. The aircraft was older and for a 6 hour flight, they really should use a bigger and newer aircraft. The entertainment systems on the back of the seat worked sporadically and the PA system was too loud and every time the PA system was used while we had our headsets on, it was excruciating We had no warning in order to remove our headsets before it blasted into our ears. We were amazed that after paying a considerable sum for our tickets and being in the air for 6 hours, there was limited meal service and we were required to purchase a sandwich in order to eat. I fly Delta frequently and this was by far the worse flight I can remember."

Positiv: "Friendly staff staff, smooth boarding experience, DC+ positive experience"
Negativ: "757-200 outdated for having spent 10 hours on that same plane (stop but no plane change) having flown shorter haul flights on many updated 757 was disappointing."

Positiv: "Movie helped to pass the time this was the longest flight ever I was glad when it was over"
Negativ: "I have nothing to complain about"

Negativ: "Missed original flight. I have been a premier customer of United for years. The only thing I've seen so far is extra baggage. When we first got our Amex Delta cards we boarded with sky. Now we are on much later."

"Kniefreiheit nicht gegeben"

"Zunächst wird bei der Lufthansa eine gegenderte Drohung ausgesprochen, nämlich, wenn die Gäste die Maske abnehmen sollten und sich den Anweisungen der Crew widersetzen sollten, würden die polizeilichen Organe am Bestimmungsort informiert. Das bringt schon mal "gute Laune" in die trotz 9 Mrd. Steuerzahlerstütze unveränderte Kabine. Die sieht dann auch so aus, als ob sie seit der letzten Stilllegung wegen Corona aus Kostengründen nicht mehr gereinigt wurde. Die Businessclass ist ohnehin eine Zumutung, nämlich die gleiche Bestuhlung, wie in Economy, nur mit einem leeren Sitzplatz dazwischen. Lufthansa sollte sich einmal ein Beispiel an Turkish Airlines nehmen, die die Zeit des Lockdowns genutzt hat, um für die Gäste ein Upgrade in Ausstattung und Verpflegung zu organisieren, die ihresgleichen sucht, aber bei der Lufthansa sicher nicht findet."

Negativ: "Bereitstellung von Einreiseformulare Mexiko (Nutung der Flugzeit für das Ausfüllen)"

Positiv: "nicht angetreten"
Negativ: "verfallen lassen - nach Köln war es billiger als nach FRA"

Positiv: "The particular flight attendant serving our area seemed rude."

Negativ: "Hygieneplan scheint nicht vorhanden zu sein. Boarding ohne Abstand und aussteigen unter chaotischen Zuständen. Reihen werden zum Ausstieg aufgerufen, obwohl der Gang noch völlig blockiert ist mit anderen Passagieren. Anti Covid-19-Maßnahmen scheinen hier noch ein Fremdwort zu sein. Sehr enttäuschend und beängstigend. Andere Airlines (Swiss) sorgen für ein besseres Sicherheitsgefühl."

Positiv: "Nichts"
Negativ: "Absolut kein Platz für ein kleines Handgepäck weil andere Leute rücksichtslos ihren ganzen Hausstand dabei haben und die Lufthansa es nicht interessiert, wieviel jeder da so mitbringt. Personal führt lieber Privatgespräche und beobachtet einen, wie man verzweifelt nach Platz such, anstatt zu helfen."

Negativ: "Die Sitze der Business-Class im LH A340 sind einfach nur unbequem. Das können andere Airlines besser."

Positiv: "Very accommodating staff"
Negativ: "breakfast served was still frozen."

Negativ: "Improve quality of on board announcements."

Positiv: "It was on time and got me where I needed to go."
Negativ: "The crew often bashed my wife's elbow with their trolleys. I am 6'2" and I could not sit with my legs straight in front of me. There is no leg room and the seats do not recline very far. The food was repulsive. They ran out of vegetarian options (my wife is a vegetarian) and what we did eat turned our stomachs."

Positiv: "Ruhiger Flug - in time"
Negativ: "Zu früh :-)"

Positiv: "Everything other than luggage situation"
Negativ: "Luggage left in London and had to pay for baggage when Momondo said luggage was included"

Positiv: "No delays."
Negativ: "The entertainment monitors were SUPER laggy with response. Image quality wasn't great."

Positiv: "The crew"
Negativ: "The seat space and food"

Positiv: "Nette Crew"
Negativ: "Saukalt an Board. Erst nach fast der Hälfte des Fluges ist es gelungen, die Temperatur so einzustellen, dass es angenehm war. Das Gepäck ist mal wieder nicht mitgekommen. Lufthansa wird immer nachlässiger..."

Negativ: "Verpflegung fehlte kpl"

Positiv: "Good timing, on time"
Negativ: "RUD Stop very disruptive to sleep. Especially with little kids. Connection flight at FRA was very hectic. Asked numerous airport personnel for help and extremely rude, including yelling at us unprovoked. Business lounge had no kids area and very clinical. BA business more warm."

Positiv: "I was seated in Row 18 (comfort economy?) and my seat was relatively comfortable. The cabin was clean and pleasant. The crew was friendly, efficient, and professional."
Negativ: "My family was seated in the economy section and their seats were extremely uncomfortable. I had the pasta dish for dinner and it was mushy to the point of being inedible."

Positiv: "Tolles Personal"
Negativ: "Leider sehr unruhiger Flug, starke Kurven, viele Vibrationen"

Negativ: "Statt Streichung des letzten Fluges am Freitagabend eine Durchführung des selbigen"

Positiv: "Guter Flug"
Negativ: "Aus einem unbekannten Grund kam die Crew verspätet, daraus wurde eine halbe Stunde später gestartet."

Negativ: "Better entertainment"

Negativ: "Flug war 4 Stunden verspätet"

Positiv: "guter Lufthansa Standard"
Negativ: "KEIN WiFi... 2019... really?"

Positiv: "Wir sind First Class geflogen, hatten Sitze in der Mitte nebeneinander. Trotz des streckenweise holprigen Flugs hatten wir es sehr bequem. Freundlichste Betreuung während des gesamten Fluges. Wegen der Kaschmir-Krise wurde der Flug umgeleitet und dauerte ca 40 Minuten länger. Wir konnten den buchstäblich erstklassigen Service also länger nutzen. Die Flugbegleiterinnen hatten in der Ausnahmesituation alle Hände voll zu tun. Wir haben uns trotzdem bestens betreut gefühlt."
Negativ: "Das laktosefreie Menü war nicht auf First-Class-Niveau."

Positiv: "Gute Verpflegung und Betreuung während des Fluges (Getränke)"
Negativ: "Kabinenpersonal hat sich ständig laut privat unterhalten (mein Sitz war direkt vor dem Service-Bereich...)"

Positiv: "Soweit ok für die kurze Strecke"

Positiv: "die crew"
Negativ: "platz,bestelltes veganes essen nicht bekommen ! , beinfreiheit , qualitaet des essens !"

Positiv: "Der Flug war pünktlich und wir hatten Essen und Trinken an Bord."
Negativ: "Es war etwas kalt an Bord und das Flugzeug ziemlich alt und laut."

Positiv: "Boarding ist schnell erfolgt"
Negativ: "- Der Flug war 20min zu spät - Als Verpflegung gab es nur ein crosaint aus der Tüte - der Sitz war so durch gesessen das ich ein Metallgestell im Rücken hatte - Das Flugzeug war schon vom älteren Semester"

Negativ: "Airplane food eatable"

Positiv: "Der Flug starte pünktlich"
Negativ: "Eine der Flugbegleiter war nicht so gut gelaunt"

Positiv: "Pünktlich gestartet und alles in allem ganz okay"
Negativ: "Super altes Flugzeug"

Positiv: "Service , timing"

Negativ: "Von drei Flügen auf der Strecke Bali-FRA war einer von Lufthansa ausgeführt und der einzige verspätete gewesen. Leistung - OK, mehr kann ich nicht sagen."

Positiv: "Personal freundlich und aufmerksam. Flug pünktlich."

Negativ: "The last rows are too near from the toilets or perhaps they weren’t clean when we left Washington"

Positiv: "The crew again was great. The cheese sandwich was also excellent. I wasn't expecting a sandwich on a 2 hour flight and this was a welcome surprise."
Negativ: "Boarding took a long time, but that was a product of having to bus everyone out to the plane for boarding. They also crammed way too many people onto the bus. Would have been more efficient to load quickly and go as another bus was already waiting."

Positiv: "Sehr pünktlich, sauber, freundliches Personal."

Positiv: "Everything"
Negativ: "It was great experience with them"

Positiv: "Das Flugpersonal war sehr zuvorkommend aufgrund der 20 minütigen Verspätung"

Positiv: "In this day of continuous service cutbacks Lufthansa has managed to keep amenities that make long flights bearable. The boarding was early and efficient. Meals were decent and plentiful. Hot hand wipes were provided. Hundreds of video entertainment options and fairly friendly English speaking flight attendants. I recommend paying the small upcharge to choose seats with extra legroom. totally worth it on the long haul"
Negativ: "Be there early. They board early"

Positiv: "Die Crew war sehr aufmerksam und effizient. Sehr freundlich auch schon beim Check in. Der Flug war super pünktlich. 45 min zu früh!"

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich und verbindlich. Die einzige Ansage aus dem Cockpit war eine Kurzansage: 20 Sek und zwar 20 Minuten vor Landung. Das hat sich überheblich angefühlt. Ist Piloten und Copiloten bewusst, wer deren Gehalt zahlt?!"

Positiv: "It is so nice to flight on board a plane were the staff knows what to do."

Negativ: "Still in Munich."

Negativ: "schlechtes catering in business class. service ist absolut unpersönlich. hier stimmt preis Leistung überhaupt nicht"

Positiv: "They even filled my water bottle a couple of times in addition to numerous glasses at my seat."

Positiv: "Seats were comfortable in Economy section. Crew provided drinks regularly and dinner and snack were adequate. We received special assistance from staff at the airport and that was really appreciated."
Negativ: "All airlines seem to serve pasta or chicken options. It would be nice to have other selections."

"Baggage drop-off könnte schneller sein, die FlugbegleiterInnen könnten freundlicher sein"

Positiv: "The seats were so comfortable"

Positiv: "The best airline ever! Super friendly crew and staff, great customer service and nice planes. Love KLM!"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Transavia does not serve anything complementary, not even water. A flight between two countries that is five hours long must be better than this. I was not aware of Transavia doing that before I booked. I will never fly with them again"

Positiv: "Nice crew, good food."
Negativ: "Both bathroom were not working in business class area."

Positiv: "The crew was professional & friendly"
Negativ: "Food was terrible honestly, entertainment system didn't work on 1st flight."

Positiv: "Customer care was super supportive"
Negativ: "Inflight sandwiches"

Negativ: "Fix the damn KIOSKS at Vienna!"

Negativ: "Das ich jetzt noch nicht in nRennes bin sondern in Amsterdam hängen geblieben bin."

Positiv: "Crew was nice and pleasant"
Negativ: "Flight very late"

Positiv: "Top sympathische Crew"

Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Die Kabinenklimatisierung hat man nicht in den Griff gekriegt. In dem Bereich wo wir saßen war es sehr kalt und zügig, so dass wir und trotz mehrerer Decken erkältet haben. In anderen Bereichen haben sich die Gäste über zu hohe Temperaturen beschwert."

Positiv: "Food and service"
Negativ: "Working wifi would be good. Better A/C. More comfortable seats"

Negativ: "Travelled business class and was ace experience"

Positiv: "Unkompliziert"
Negativ: "Die Lauf Wege sind zu lang aus Amsterdam."

Positiv: "Freundliche und aufmerksame Crew."
Negativ: "Sitze in der Business Class etwas durchgesessen."

Positiv: "Nice staff and no delay"
Negativ: "Instead of crisps maybe a bit of cheese or crackers"

Positiv: "Service, entertainment and comfort - all very good. Really enjoyed the extra legroom in comparison with other airlines."
Negativ: "Just the AC was way too cold and they are not providing any blankets nor pillows"

Positiv: "The service crew was very nice"
Negativ: "Entertainment was broken so no movies etc. No pillows and no blankets because they ran out. Freaking cold during the flight. No vegetarian meal nor snacks."

Positiv: "Pleasant flight"
Negativ: "We were delayed & missed our connection"

Negativ: "pünktlichkeit"

Negativ: "Es war gute service im Flug. Ich fliege wieder mit KLM."

Positiv: "Nichts"
Negativ: "Stornieren des Flugs. Keiner fühlt sich zuständig und der Kunde wird mit Arbeit und Kosten allein gelassen"

Positiv: "The space at my feet with the chair in front was a bit akward."
Negativ: "Not being seated next to small kids. Perhaps they should have a separate section? ;-)"

Negativ: "It was a connection flight from Manchester via AMS to HAJ. Transfer time in Amsterdam (offered by KLM) just 1 hr - so my baggage hasn't arrived in HAJ, at least one day delay! At airport HAJ I've heard that's usual that baggage can't arrive in one our! So I didn't understand why this flight was offered by KLM!"

Positiv: "was a standard flight, in a standard quality - nothing bad"

Negativ: "Flight cancelled"

Positiv: "super"
Negativ: "alles gut"

Positiv: "Alles ok"

Positiv: "Crew was good"
Negativ: "Food"

Positiv: "Friendly staff, great service on board. Way better value and service compared to the tacky Irish competition flying the route. Delta all the way"

Positiv: "Once aboard the plane, all went well and I experienced excellent service from the cabin attendants."
Negativ: "The flight was delayed (again!) for some 40 minutes and I was worried that I would miss my connection flight in Atlanata. Fortunately the pilot made up for the delay (probably costing the airline thousands in fuel). It seems these days that every KLM flight I take is delayed. This stretch goes back to 2015! Yet KLM prides itself as being punctual. Not the KLM that I have been flying!"

Positiv: "pünktlicher Flug Sehr nettes Personal Gute Verpflegung"

Positiv: "The crew!!"

Positiv: "Unterhaltungsprogramm guter Service"
Negativ: "schon besser im Flieger gegessen"

Positiv: "Very attentive crew. Attended to needs immediately. Took a lot of time with each person when someone had something to say."
Negativ: "The seat I had with no seats in front of me was very small. Much smaller than the other economy seats because the tray table and video screen were in the armrests. Paid extra for the legroom by ended up losing it side to side. Really had to squeeze into the seat."

Positiv: "Was happy to pay extra 45.5 pounds for laugages which was hidden"
Negativ: "Not happy to pay extra money for my case"

Positiv: "Face recognition was amazing"
Negativ: "Too hot on plane"

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, sehr aufmerksam und fürsorglich. Es gab genug zu trinken und gute Auswahl. Über eine Kleinigkeit zu essen freute ich mich auch sehr. Es war ein entspannter, angenehmer Flug. Danke vielmals."
Negativ: "Dass der Flug sich verspätet hat, hat mich persönlich nicht sehr gestört. Wenn aber jemand danach weiter fahren muss, oder einen Termin deshalb verpasst, könnte etwas nervig sein."

Positiv: "Board-Crew war sehr nett und das Essen + Getränke war natürlich auch sehr gut."
Negativ: "Leider muss man sagen dass das Boarding zu lange gedauert hat und manche Probleme mit dem Anschlussflug hatten. Noch dazu kummt dass mindestens 5 oder 6 Personen ihren Koffer nicht mehr bekommen haben unteranderem auch eine Freundin von mir was natürlich sehr ärgerlich ist."

Positiv: "Everything was great! Crew incredible. They acknowledged my wife’s birthday and made her feel special. Food was ultra salubrious. Loved the big screen monitor."
Negativ: "No complaints about anything."

Positiv: "Food and staff behaviour"
Negativ: "Entertainment"

Negativ: "Flight was cancelled."

Positiv: "We were fed a nice pasta meal and offered drinks twice. They also gave a muffin for desert. The flight attendants were very nice and attentive with cheerful smiles. I wish every airline had service this good!"

Positiv: "Great"
Negativ: "Great"

Negativ: "Our two hour connection in Paris became 30 minutes because Air France was late in leaving Washington. So our luggage didn't make to to KLM to Amsterdam. My poor rating was because the luggage handling was really poor. Lots of flights from Paris to Amsterdam (almost hourly), but my bag showed up 12 hours later. My wife's bag took 36 hours. And yes, we checked in together. There were lots of confusing messages"

Positiv: "Fabulous trip with friendly, helpful staff"
Negativ: "Nothing"

Positiv: "Friendly staff, good service and on time departure/arrival."

Positiv: "Short flight with good communication."
Negativ: "Nil to complain."

Positiv: "Due to lightening bolt strike our pre-Y2K era plane got switched out with a newer plane with modern media delivery at the seats."
Negativ: "This caused a two hour delay in boarding and another 30 minutes on the JFK T4 tarmac. Same crappy headphones so it wasn’t the"

"Nette Crew, schlechtes Catering. Business Class innereuropäisch lohnt sich nicht"

"Die neue Business Class auf Langstrecke ist Klasse! Also die Kabine. Service wie immer sehr unterschiedlich. Board Bar (Self Service) war nach einer Stunde leer. Verpflegung war furchtbar! Es gibt keine deutschen Filme mehr :-("

"My flight out from SFO was cancelled. No one contacted me with the result I had to spend 3h extra waiting for the next flight. On the return I had booked for a 10:45 am departure. My itinerary said BOTH 10:45 and 07:20. I finally got an agent who said the flight was for 07:20. The movies did not work in my seat. I changed to another seat where the sound only came out from the right speaker. Pretty poor when you spend the money to fly business."

"There was no flight. Flights got cancelled. Kayak or British never informed us. I had to call so many times and wait hours to get to talk to someone. Made my vacation pretty bad. I still havent heard from anybody. No apologies, nothing. Just horrible!"

Positiv: "freundliche crew"

Positiv: "pünktlich"
Negativ: "sehr teuer"

Negativ: "It would be nice if at least snacks and a cup of water were provided."

Positiv: "The flight was pleasant and we landed early."
Negativ: "British Airways should at least give out small bottles of water or cookies to soften passengers affinity towards the airline. I did not buy anytjing but was also not served anything. In comparison to low cost carriers, I felt underappreciated."

Positiv: "Die Crew war super aufmerksam und sehr freundlich. Nicht immer selbstverständlich, selbst in der Business class."
Negativ: "Der Sitz ist zu eng für mich und nicht lang genug, ich 193cm groß"

Positiv: "Pünktlich und sauber ,alles sehr übersichtlich"

Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Vielleicht etwas mehr Platz."

Positiv: "The flight was super relaxed and comfortable. We really loved the Magnum ice cream at the end of the flight."

Negativ: "Super, alles pünktlich!"

Positiv: "Schönes Flugzeug"
Negativ: "Einchecken sehr kompliziert"

Negativ: "Transit in London war nicht möglich, da Transitvisum erforderlich war."

Positiv: "The planes departed and landed on time."
Negativ: "My bag remained in London during flight change.Have direct flights to avoid such cases."

Positiv: "Passt scho"
Negativ: "Nix"

Positiv: "Der Flug hatte keine Verspätung"
Negativ: "Die Handbagage (Rollkoffer) passte nicht in einem Fach in der Nähe des Sitzplatzes. Der Sitzplatz wurde im letzten Moment geändert."

Positiv: "Wir waren sogar früher als geplant angekommen! :)"
Negativ: "—"

Negativ: "Refreshment service was appallingly slow. We were row 21 and were served with 20 minutes if the flight remaining"

Negativ: "Kafee war eine Brühe"

Positiv: "Nette Besatzung"
Negativ: "Veraltete Bordunterhaltung, unbequeme Sitze"

Negativ: "Nach leichter Verspäung des vorangegangenen Fluges, gab es keinerlei Unterstützung, um zügig zum Anschlussflug zu gelangen, obwohl ich aktiv mehrere Mitarbeiter auf die Dringlichkeit eines schnellen Transfers angesprochen habe. Es gab kein Interesse zu Helfen, keine Entschuldigung und keine Erklärung. Beim Sannen der Bordkarte vorm Security Check wurde elektronisch angezeigt, dass ich mich an den Kiosk wenden sollte. Dort wurde ohne Worte, Erklärung, Entschuldigung oder Hilfe umgebucht und eine neue Bordkarte ausgedruckt. Solch ein Desinteresse an Unterstützung habe ich bisher noch nie erlebt. P.S. Ich spreche fließend englisch, es war also keine Sprachbarriere."

Positiv: "Pilot hat 15min Verspätung aufgeholt und der Flug landete pünktich."

Negativ: "The flight was delayed due to plane safety issues, but the crew fixed it and got us to London almost in time. I didn’t love that there were no vegan food options, and even if there had been, they ran out of fresh food by time we were served. Not great."

Positiv: "2 Stunden Folter in überfüllter Sardinenbüchse mit Gepäck unterm Vordersitz Pünktlich."
Negativ: "2 Stunden Folter in überfüllter Sardinenbüchse mit Gepäck unterm Vordersitz - noch nicht einmal ein Glas Wasser gibt es mehr umsonst!"

Positiv: "ALles sehr unkompliziert und koordiniert."

Negativ: "Notausgang sehr eng, nur kostenpflichtige Getränke in"

Positiv: "Sehr hohe Handgepäckmenge. Ein Urlaub alleine damit ist durchaus realisierbar"

Negativ: "its bad, you don't get anything any more ... nothing to drink or a snak without payment. used to be quite good."

Positiv: "Crew professionalism"
Negativ: "Earphone, squashy seat, limited leg space in economy class"

Positiv: "Das Flugpersonal war hektisch beim Servieren. Das bezahlen nur mit Karte war anstrengend und zeitraubend. Eine Stewardess hat Ihre Schuhe nicht richtig.angehabt. Ein Fuß war außerhalb des Schuhs. Waren insgesamt nicht sehr charmant. Sollten sich ein Beispiel an Lufthansa nehmen. Die kassieren für einen Snack und was zu trinken nicht. LH ist besser"

Negativ: "Meine Tochter (sie ist 16 Jahre alt) war die einzigste die auf standby gemacht worden ist. Obwohl sie minderjährig ist. Das ist eine Sauerei und das Personal haben NULL Empathie oder Sympathie gehabt."

Positiv: "Das Flugpersonal ist sehr nett und gut ausgebildet."
Negativ: "Preise für Getränke und Essen an Bord sehr teuer"

Positiv: "Das Flugpersonal war ok und der Flug war auch "Just in Time"."
Negativ: "Kein Snack oder Trinken ohne Bezahlung"

Negativ: "Our BA flight from Vienna to London was 30 minuets delayed and we almost missed our connection. BA crews and captain never apologized or explained the reason. They didn’t bother to check and announce the gate of major connection flights like some other airlines would do. They just said “Check the departure information board when you arrive.” We made to our AA flight only it happened to be in the same terminal."

Negativ: "nach mehreren Stunden ohne Information fiel der Flug aus. Bodenpersonal wurde im Stich gelassen."

Positiv: "Sehr nett"
Negativ: "Gab kein Essen"

Positiv: "Champagne and hot face clothes to greet us. Perks of Economy premium were lovely"
Negativ: "Quality of movies was not A.+"

Negativ: "Seats size for business class doesn’t meet level of business class"

Negativ: "Und wieder Verspätung!"

Negativ: "Flight was diverted for 4 hours due to thunderstorm in Toronto"

Positiv: "Flug und anschlußflug waren pünktlich ,essen und personal waren gut"

Positiv: "einchecken extrem langsam, kein drop baggage Schalter - ich war vorher eingecheckt und musste trotzdem 30 min warten"
Negativ: "Was noch?"

Positiv: "Das meiste Personal war sehr freundlich."
Negativ: "Das Essen war okay, nicht besser oder schlechter wie auf anderen Flügen. Es wurde ausreichend zum Trinken verteilt. Die Sitze waren fast a bissi zu eng."

Positiv: "Personal typisch englisch höflich und zuvorkommend"
Negativ: "Im Gegensatz zu anderen hochpreisigeren Fluglinien müssen Essen und Getränke an Board zusätzlich gekauft werden"

Negativ: "Media, Musik kaum internationales Angebot., obwohl Boing 777. LH oder Emirates bei Weitem besseres Angebot. Diabetes Frühstück—- Nicht ik"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "They were late, once we were ready to board the plane it has been changed to another gate due to Brittish delay, so we had to do nother security review. We faced a bad attitude in the countter that was very dissapointing."

Negativ: "Everything was for sale"

Positiv: "sehr aufmerksames Personal, sehr freundlich!"

Positiv: "The crew was so nice and helpful and the Captain’s in-flight announcements were helpful."

Negativ: "Have you operational logistics more organized. This was a sup-par traveling experience on many levels."

Positiv: "I like that I paid for a first class seat with no first class service."
Negativ: "Suspended food is a rip off, I flew this same leg a month and a half ago got food, what changed, NOTHING...I have flown AA for 20plus years. I never got credit for that flight either. I am aware safety first but what does it really have to do with QUALITY of the Airline. Still love yah tho."

Positiv: "This was a prompt, well organized flight. In-flight entertainment on AA is always decent."
Negativ: "n/a"

Positiv: "A very pleasant experience, nice crew."

Positiv: "The crew was great!"
Negativ: "We had a difficult time getting in the air in the air. We left 1.5 hours late! Not AA fault!"

Negativ: "We left an hour late ."

Positiv: "Boarding was fast and crew was friendly."
Negativ: "I was extremely uncomfortable sitting in that seat. I injured my tail bone about 4 months ago and I thought it was healed at this point, but those airplane seats made all the pain come back."

Positiv: "The plane didn’t crash"
Negativ: "The air smelled like a dirty diaper, seats are over priced for the very little improvement over basic economy"

Negativ: "Never made it. Stranded at LAX."

Positiv: "Getting to destination"
Negativ: "Seats terribly small. No leg room. Sat on runway 30 mins before departure totally cramped"

Positiv: "The atención"

Negativ: "kleines Frühstück für umsonst"

Positiv: "Crew on board was nice."
Negativ: "Boarding was very unorganized. I thought families traveling with kids would get priority boarding before main cabin."

Positiv: "Gratis Upgrade in die First bekommen - eigene Suite!"
Negativ: "alles gut"

Positiv: "Included beverage"
Negativ: "No headphones"

Positiv: "Das bordprogramm filmauswahl"
Negativ: "Vom Einchecken übers umsteigen war alles schlecht organisiert Und am Ende ging auch noch mein Gepäck verloren!"

Positiv: "Sehr nette crew"
Negativ: "Crew kannte die Maschine nicht, Fluggäste wurden gratis umgesetzt"

Positiv: "Könnten einen früheren Flug finden"
Negativ: "Leider nicht den gleichen Status bekommen"

Negativ: "Crew very good"

Positiv: "Flugzeug war ein altes Flugzeug meine ich. Durchdas es nicht voll besetzt war hatte ich einen 3er Sitz für mich alleine. Super Besatzung wirkte auf mich gestresst ganzes Team war auch untereinander nicht harmonisch. Bordunterhaltung gabs nur in Oben alle 3 bis Sitzreihen einen TV dort konnte man Film schauen, nicht nach eigener Wahl. Sonst konnte man Film und Unterhaltung im Händy oder schauen Tablet herunterladen.Brauchst einfach gute Batterien dafür es gab keine Auflade Möglichkeiten, nur am Airport."
Negativ: "Besatzung Bordunterhaltung Verpflegung,alles mit Kartongschachteln wurdest nicht gefragt was du willst. Wurde einfach wauf den Klapptisch hingeknallt. Alles in allem sonst ruhig sauber und in Ordnung."

Positiv: "Dass ich sogar einen Kaffe und einkleiner Snack in Form von kleienem Keks bekam. Ich war vorbereitet, dass ich nichts erhalte.Hatte etwas zu Essen dabei. Freundliches Personal Bordunterhaltung nur bezahlbar und übers Laptop oder Handy Hatte Auflade Möglichkeiten beim vorder Sitz.."

Positiv: "video choices"
Negativ: "seat width leg space aisle are way too narrow"

Positiv: "Loved being able to watch new release movies and many different tv showed plus being able to listen to music thought the flight."
Negativ: "Didn't like sitting in the emergency exit row next to the bathroom. Everyone uses it to stretch their legs and they end up standing on top of you most of the flight."

Positiv: "All of the above marked excellent. Very smooth flight too."
Negativ: "The vegan food was a bit ordinary. Maybe think of Thai and indian veggie curries, roasted veggie and potatoes, pasta with no cheese, etc. :)"

Negativ: "Keine Boarungerhaltung, unfreundliches Personal, grosse Verspätungen und enge Sitze. Und dies alles für Interkontinentalraketen Flügen. Alles schlecht bei American Airlines. Nie mehr."

Positiv: "Flugpersonal war freundlich und aufmerksam. Leider sind beide Flüge verspätet abgeflogen."
Negativ: "Essen war sehr gut. Sitzplätze gemütlich mit genug Platz für Beine."

Positiv: "One nickel hostess"
Negativ: "PAID FR UPGRADDED SESTS AND THEY WETE GIVEN TO LATE ARRIVALS."

Positiv: "The staff was great, luckily an pretty empty flight"
Negativ: "The food in coach is a disgrace. It’s terrible a few $$ More and it would actually be have way decent"

Positiv: "Alle waren aufmerksam, auf dem Flug selbst lief alles reibungslos."
Negativ: "Der Flug hatte 30 Minuten Verspätung und mein Koffer traf mit einem eheren Flieger ein und stand deshalb relativ unbeaufsichtigt in der Gegend rum."

Positiv: "N"

Positiv: "The plane was comfortable, and the stewardesses were friendly. The plane was not full, so it was easy to get board and deboard, the toilets were clean with no lines, and the entertainment was top notch."

Negativ: "Im Prinzip war der Flug in time gelandet. Aber dann 40 Minuten gewartet bis ein Gate frei ist. Danach ewiges warten auf den Koffer. Sehr schlechter Service, keine Informationen."

Positiv: "You get what you pay for. I don’t recall the fair but this was a bargain and we were safe."
Negativ: "Not enough water served. More snacks please"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "The fact that the flight was cancelled and I was unable to reschedule from this airport, resulting in an increased price of almost $1,000."

Positiv: "Flug Personal war OK aber für sitze waren sehr klein und musste Arm gegen Arm mit Sitznachbarn fliegen. (Unsere Maschine war ein Boeing 787)."
Negativ: "Essen war auch nicht sehr gut."

Positiv: "Ummmm the only thing I like is we landed in Maui safely. Pilots and crew seems friendly."
Negativ: "We almost this flight because the connection flight can't find an open gate to park the plane. Inside the air plane kids got hungry, we were ready to order $$$ meals and they said they didn't have it anymore. Seriously?! 6+ hours flight and no meal. Then I asked for 3 pretzel and they gave it to another passenger, so they only have 1 left supposedly!!! Come on!!"

Positiv: "Decent amount of bathrooms"
Negativ: "I was shocked that we weren't provided better and more food for an expensive and lengthy flight. Also there were no head rest tv's. They plane seemed very old"

Positiv: "First Class seating was of course better than economy."
Negativ: "Flight to Maui had no Mai Tai drinks available, no heated towels, no dessert, barely any service from the flight attendant(s)."

Positiv: "Crew was pleasant."
Negativ: "Ancient plan with small bins and no at-seat entertainment."

Positiv: "Quiet flight"
Negativ: "Very old plane with zero on board entertainment. Seats in front of exit row barely recline."

Positiv: "Entertainment"
Negativ: "Breakfast"

Positiv: "sehr gutes Essen und Unterhaltungsprogramm."
Negativ: "Sitze waren ok,"

Negativ: "Eine uralte Maschine mit wenigen zentralen Monitoren für die Bordunterhaltung"

Positiv: "Overall okay."
Negativ: "Of course the seats are too tight as always, but there was at least a meal served. The screens for the movies aren't positioned so all can see them well."

Positiv: "Nice plane"
Negativ: "Slow set up of gateway upon arrival"

Positiv: "Comfortable seats, free private entertainment, very nice to be able to charge my devices. Our pilots were great."
Negativ: "Still don't like that you have to pay for meals or snacks. I received two meals on my connecting South American flight. Stewards still not all that pleasant."

Positiv: "Got to watch movies"
Negativ: "Couldn't eat the meal both had dairy no other choice"

Positiv: "Everything was great. I didn't have any food or drink. I slept the whole way to Dallas"

Positiv: "thay we didn't crash"
Negativ: "1. To didn't work 2. Give us pillows"