Neueste Bewertungen
- Alle Bewertungen
- Positiv
- Neutral
- Negativ
-
2,0
Deliver on your promises - not
Positiv: Liked the easy way of booking, but that's all there was.
Negativ: Booked online. Upon arrival at the destination we went to pick up the car. To our surprise no-one was at the counter and it took quite some time for the staff to arrive upon calling them. Subsequently they wanted to change the agreed rate form the booking, alleging the online booking was different to when picking up the car! In the end and a few more 'surprises' around modified T&C's we didn't go ahead with the rental. Come on, Europcar, you can do better than that.
Bewertung von
-
2,0
Halten Sie Ihre Versprechen ein - nicht
Positiv: Die einfache Art zu buchen war gut, aber das war alles.
Negativ: Online gebucht. Bei der Ankunft am Zielort haben wir das Auto abgeholt. Zu unserer Überraschung war niemand an der Theke und es dauerte einige Zeit, bis das Personal beim Anruf eintraf. Anschließend wollten sie das vereinbarte Tarifformular für die Buchung ändern, da die Online-Buchung anders war als bei der Abholung des Autos! Am Ende und ein paar weitere "Überraschungen" rund um modifizierte T&C's haben wir den Verleih nicht vorangetrieben. "Komm, Europcar, das kann besser sein."
Bewertung von
-
2,0
Deliver on your promises - not
Positiv: Liked the easy way of booking, but that's all there was.
Negativ: Booked online. Upon arrival at the destination we went to pick up the car. To our surprise no-one was at the counter and it took quite some time for the staff to arrive upon calling them. Subsequently they wanted to change the agreed rate form the booking, alleging the online booking was different to when picking up the car! In the end and a few more 'surprises' around modified T&C's we didn't go ahead with the rental. Come on, Europcar, you can do better than that.
Bewertung von
-
2,0
Halten Sie Ihre Versprechen ein - nicht
Positiv: Die einfache Art zu buchen war gut, aber das war alles.
Negativ: Online gebucht. Bei der Ankunft am Zielort haben wir das Auto abgeholt. Zu unserer Überraschung war niemand an der Theke und es dauerte einige Zeit, bis das Personal beim Anruf eintraf. Anschließend wollten sie das vereinbarte Tarifformular für die Buchung ändern, da die Online-Buchung anders war als bei der Abholung des Autos! Am Ende und ein paar weitere "Überraschungen" rund um modifizierte T&C's haben wir den Verleih nicht vorangetrieben. "Komm, Europcar, das kann besser sein."
Bewertung von
