Wurde mit einem defekten Fahrzeug ausgerüstet und hatte keine Gelegenheit, es auszutauschen. Sie informierten Hertz über das Problem und taten nichts, um die Situation zu beheben.
Es war eine schreckliche Erfahrung. Ich brauchte die Vermietung für eine Hochzeit und Hertz wurde abgesagt, kurz bevor ich das Fahrzeug abholte. Mir wurde gesagt, sie hätten keine Autos, was für mich eine große Unannehmlichkeit wäre.
I im Voraus bezahlt Das volle Auto und als ich zum Tresen fuhr, sagten sie mir wörtlich: "Wir werden Nein die Ehre Ihrer Reservierung" Und das war's, kein Geld zurück, kein Auto, kein Service. Wirklich die schlechteste Autovermietung, die ich je erlebt habe. Ich habe mein Geld immer noch nicht zurück.
Ich konnte das Auto nicht mieten, das ich vom Kajak durch Hertz bestellt hatte. Die Lage war am Tag meiner bestätigten Vermietung geschlossen. Ich musste an einem anderen Ort mieten. Hertz würde nicht zulassen, dass mein Kajak-Kauf auf diesen Verleih angewendet wird. Bitte gebt mir mein Geld zurück.
Hertz hat mir zwei Tage vor dem Abholen geschrieben. Sie hatten keine Autos mehr und das Beste, was sie mir versprechen konnten, war, mich auf eine Warteliste zu setzen. Ich hatte keinen Kontakt mehr zu ihnen. Als ich versuchte, die örtliche Nummer anzurufen, war ich immer wieder getrennt. Ich musste zum Budget für ein Auto. Ich hoffe, dass ich nicht für dieses Auto angeklagt werde, das es nie war!
Toller Kundenservice.
