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Der Flug war überbucht, so dass wir erst im zweiten Anlauf Plätze bekamen. Der Check-in mit den Automaten in Wien ist eine Zumutung. In Berlin war die Ankunft des Fluges nicht bekannt. Es dauerte ca. eine halbe Stunde, bis wir von Bord gehen konnten. Entsprechend lang dauerte auch die Gepäckausgabe. Das ist aber ein Problem des Flughafens BER (wen wundert das?) und nicht von Austrian Airlines.

Weg mit der Maskenpflicht! Sonst alles gut.

Die Maskenpflicht könnte man aufheben! Ansonsten alles gut.

Dienstleistung wurde nicht geliefert wie gebucht und ich musste trotzdem Stornierungskosten übernehmen. Nie wieder.

Mehr MNS Kontrollen während des Fluges, einige Fluggäste haben Maske nicht korrekt getragen Getränke Service inkludieren. Erwarte ich mir bei einer Premium Airline

keine warmen Getränke, Wasser oder Bier nur zum Kauf

Aufgrund eines fehlenden "Middle Names" (2. Vorname) auf dem Ticket wurde uns der Flug verweigert.

Das Frühstück ist sehr lieblos . Keine Brotauswahl und ein schlecht präsentiertes Omlette. TV Auswahl eher mäßig.

Great

Teuer bezalter Business Flug mit bezahlten, reservierten Plätzen. ich reservierte 4A / 4G sowie 5A (1 pax for the two seater in C) Als Familie mit Kleinkind bekamen wir am Gate die neuen Plätze 1D, 3 A, 6A. Als Familie mit Kleinkind durften wir als erste in den Bus und waren so die letzten im Flieger. Als wir uns auf 1 D setzen wollte, sass da bereits eine dicke Frau, die ebenfalls 1 D elektronisch vorweisen konnte. Wir sollten uns laut FB irgendwohin setzen ... Statt Essen gab es nur (für die ganze Kabine) 1 Fl. Wasser und 1 Keks. Ausgeführt von Dolomiti.

Entertainment was broken

Flight delayed due to incoming flight problems. Slow boarding, no beverages on board, wanted to charge for coffee.

No entertainment. Uncomfortable. 6 hour delay

Only reason I did bad on food and entertainment was because flight was a short flight.

Leider hatte die Lufthansa nicht genug Verpflegung an Board. Dies war schon auf dem Hinflug der Fall. Bereits ab Reihe 19 konnten die vegetarischen Speisewünsche nicht mehr bedient werden. Sehr schade bei einem 3,5 Stunden Flug, wenn man das Essen gedanklich eingeplant hat.

Exzellenter, professioneller Service.

Boarding und Deboarding völlig unkoordiniert. Keine klaren Ansagen der Crew.

Das Boarding ist bei Lufthansa auch nach zwei Jahren Corona immer noch eine Katastrophe. Keine Ansage der Gruppen, so das alle gleichzeitig zum Boarding rennen. Das gleiche beim Aussteigen. Volle Gänge keine Ansage über einen geregelten Ausstieg. Leider kümmert sich die Lufthansa offensichtlich wenig um die Gesundheit der Passagiere.

Inwouldnt change anything on short flights within EU

Long flights should be moreoften snack services

They don't serve food in "economy" just water

This flight was nearly empty so there was plenty of room and no problems. Everything on time or early.

Turbulence to much, the multimedia at my seat doen nt work the audio, the crew was rud.

A sandwich could have been offered instead of crisps and water. There were no entertainment such as music or movies in this aircraft. The crew was very nice.

Their business class on this Airbus flight was just Economy seats with the middle seat blocked off with a fixed table. No extra space at all. Food was ok but not worth the extra expense imo.

Once on board , the flight was fine, the food could have been a bit more interesting.

Gefallen hat gar nichts. In unserem Flieger saßen hinten eine Gruppe von offenbar betrunkenen Männern, die den ganzen Flug über und auch schon davor lautstark lachend "Gespräche" führten. Die Crew unternahm nichts. Man hätte erwarten können, dass da jemand mal was sagt. Sowas geht gar nicht. Eine Stewardess puhlte sich im Gespräch mit Fluggästen mit den Fingern in den Zähnen - ohne vorgehaltener Hand. Ekelig. Zudem hatte der Flieger fast eine Stunde Verspätung bei Abflug plus 15 min Verspätung beim rausgehen. Bereits an Board wurde uns gesagt, dass der Anschlussflug um 20.30 Uhr - für den wir 1 Std. 25 min Zeit hatten, verpasst wird und wir erst morgen früh weiter können und ein Hotel bekommen. Wir wurden dann zur Information von British Airways geschickt, wo wir fast eine Stunde gewartet haben, bis wir an die Reihe kamen zur Klärung wie es weiter geht. Dort sagte man u.a., wir bekommen ein Kitt mit Waschzeug, wenn wir unser Gepäck nicht ins Hotel bringen lassen. Das gab es dann aber doch nicht und war aus, wie wir an anderer Stelle erfuhren. Wir wurden mit einem Shuttlebus mit anderen Wartenden eine halbe Std. durch die gegend gekurvt, in ein Hotel gefahren. Dort haben wir 22.45 Uhr eingecheckt. Essen war damit auch gestrichen, da Küche bereits zu war. Auschecken war dann um 5.00 Uhr morgens. Hinfahrt mit Taxi, da Bus so früh zu Terminal 5 nicht fuhr. Fahrt für 23, Pfund für 10 min. mussten wir selbst bezahlen, da wir nur Bus-Gutscheine bekommen hatten. Aber dafür dann halbwegs ordentlicher Weiterflug um 7.00 Uhr, aber auch mit 15 min Verspätung. Fazit: Alles insgesamt eine einzige Katastrophe und nach Möglichkeit nie wieder British Airways. Entschädigungsforderungen folgen noch.

Am boarding pass hiess es Security wird am Terminal 1 in Wien sein. Leider bin ich den ganzen Weg hingegangen um nachher zu realisieren, dass es dich Terminal 3 war.

Die neue Business Class auf Langstrecke ist Klasse! Also die Kabine. Service wie immer sehr unterschiedlich. Board Bar (Self Service) war nach einer Stunde leer. Verpflegung war furchtbar! Es gibt keine deutschen Filme mehr :-(

There was no flight. Flights got cancelled. Kayak or British never informed us. I had to call so many times and wait hours to get to talk to someone. Made my vacation pretty bad. I still havent heard from anybody. No apologies, nothing. Just horrible!

Als Alleinreisender ist der Fensterplatz immer blöd, besonders bei eine 3-3-3 Bestuhlung in der Boeing 787-9 in der Economy Class, weil man gleich 2 unbekannte Leute aufscheuchen muss, wenn man zur Toilette will. Sitzbreite und Fußraum sind für einen Langstrecken- Flug gerade noch akzeptabel. Wenn nicht Mitglieder meiner Reisegruppe, die ich in den letzten Tagen kennenlernte neben mir sassen, wäre es schlimmer gewesen.

Many delays, decrepit old planes, terrible communication from flight crew, no gate staff ready upon arrival so we sat on tarmac at 2 AM

The air staff where terrible, not helpful in any way, treated the passengers like dirt. Horrible in everyway. Rude, and not professional in any shape or form. Definitely never using air Canada ever again.

+ Es war ein angenehmer Flug trotz Verspätung. - Die Toiletten waren gehen Ende des Fluges absolut ekelerregend aufgrund von Unfähigkeit mancher Fluggäste anständig auf die Toilette zu gehen.

Check in baggage lady had a horrible attitude. Was not helpful at all.

The 2 hour delay *after boarding* with 2 children was not the best. Also you guys brought no food on board, for 2+5.5 hours of being on a plane.