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Positiv: "Desinfektionstuch an Board erhalten."
Negativ: "Freundlichkeit einzelner Crew-Mitgliwder."

Positiv: "Nichts"
Negativ: "Absolut kein Platz für ein kleines Handgepäck weil andere Leute rücksichtslos ihren ganzen Hausstand dabei haben und die Lufthansa es nicht interessiert, wieviel jeder da so mitbringt. Personal führt lieber Privatgespräche und beobachtet einen, wie man verzweifelt nach Platz such, anstatt zu helfen."

Positiv: "The flight attendants were stellar--polite, respectful, helpful, attentive. I want to particularly commend the attendant who, after I notified her that someone was very ill in the adjacent bathroom, stood discreetly nearby and offered the person a glass of water when he emerged. Very considerate."
Negativ: "The transfer was a horrible, stressful experience. We knew it as a short connection but Lufthansa had accepted it. On our outward bound flight three weeks earlier, we were all met and escorted swiftly by a flight attendant from the first leg plane (EWR-MUN) to the second leg plane (MUN-Nice) to ensure that we all made it onboard. Impressive. On our return journey, no such luck! No attendant to meet us, and a huge line at immigration, full of panicked and stressed-out passengers jockeying for position, with no-one from ANY airline there to do a triage for those with the shortest connections. Ridiculous. In addition, the passport-scanning machines were very slow and quirky. My own passport was rejected because there was no evidence I had passed through Munich on my outward bound journey!! RIDICULOUS. I managed to slip through to a human being and begged the immigration officer to let me go through with my husband, who had had no such problem. The officer told me he could not find a stamp from my earlier transit through!!! Eventually I suppose he did because he let me through. The stamp was there, I found it, but it had been sloppily applied and was half off the page...hence the rejection by the scanner. We made the flight by minutes. NOT GOOD! Surely Lufthansa could do better in their own country???"

Negativ: "Everything was excellent! I will be flying with them again!"

Positiv: "Ruhiger Flug - in time"
Negativ: "Zu früh :-)"

Negativ: "Statt Streichung des letzten Fluges am Freitagabend eine Durchführung des selbigen"

Positiv: "Da aufgrund der gewitterigen Wetterlage, viele diesen Anschlussflug nicht mehr erreicht haben war das Flugzeug nicht voll besetzt, weswegen ich gleich drei Sitze für mich allein hatte... für einen Langstreckenflug ist das natürlich sehr komfortabel! Besatzung sehr nett."
Negativ: "Das Wetter.... wie oben bereits angedeutet recht gewittrig, war ein recht turbulenter Flug. Man musste sich die ersten Zwei Stunden oftmals mit beiden Armen festhalten um auf dem Sitz zu bleiben..."

Positiv: "Crew war informativ bezogen auf Verspätung. Bremsen in Bremen sehr fragwürdig. Kein Grund in Bremen so stark zu bremsen."
Negativ: "Landung mit Stop übermässig stark gebremst. Bin jahrelang selbst in Bremen gelandet mit viel grösserem Flugzeug. Nie Problem gehabt. Mopedflieger von Cityline brauch so eine Bremsung nicht total unkomfortabel für die Pax"

Negativ: "Schlechtestes Bordessen seit Jahren. Alles vollkommen geschmacklos. Chicken Curry richtig schlecht, wie es gut geht zeigt United. Ein vertrocknetes Brötchen als Beilage dass eigentlich niemandem mehr angeboten werden kann."

Positiv: "Guter Flug"
Negativ: "Aus einem unbekannten Grund kam die Crew verspätet, daraus wurde eine halbe Stunde später gestartet."

Negativ: "Umsteige Zeit in München war zu kurz! Konnte erst 8Uhr weiter!"

Positiv: "Tolle Besatzung und zuvorkommender Service. Gute Programmauswahl"
Negativ: "- Flugzeug brummte so dermaßen, dass es nicht möglich war zu schlafen. Ich stieg mit höllischen Kopf und Nackenschmerzen aus. Ich weiß nicht, warum der Sitz so am vibrieren war. - FLugzeug war etwas älter - Software und System waren recht langsam. Touchfunktion leicht fehlerhaft."

Positiv: "Checkin, besonders am Flughafen München mit eigenem Außenterminal für die Business Class."
Negativ: "Das Essen auf dem Flug war eine Zumutung. Stewardessen, die einen dauernd anstoßen auf dem Gang sind auch nicht unbedingt das, was sein muss."

Negativ: "Internetverbindung war vergleichsweise langsam"

Negativ: "Great Airlines, accommodating"

Positiv: "aaa"
Negativ: "zzz"

Negativ: "I don't know"

Positiv: "Wir sind First Class geflogen, hatten Sitze in der Mitte nebeneinander. Trotz des streckenweise holprigen Flugs hatten wir es sehr bequem. Freundlichste Betreuung während des gesamten Fluges. Wegen der Kaschmir-Krise wurde der Flug umgeleitet und dauerte ca 40 Minuten länger. Wir konnten den buchstäblich erstklassigen Service also länger nutzen. Die Flugbegleiterinnen hatten in der Ausnahmesituation alle Hände voll zu tun. Wir haben uns trotzdem bestens betreut gefühlt."
Negativ: "Das laktosefreie Menü war nicht auf First-Class-Niveau."

Positiv: "Gute Verpflegung und Betreuung während des Fluges (Getränke)"
Negativ: "Kabinenpersonal hat sich ständig laut privat unterhalten (mein Sitz war direkt vor dem Service-Bereich...)"

Positiv: "professioneller Empfang am Gate trotz Verspätung infolge Verspätung des vorausgehenden Fluges..."

Positiv: "Soweit ok für die kurze Strecke"

Positiv: "Maschine war ganz leer, Crew super nett Frühstück in MUC Lounge gut"
Negativ: "LH typisch keinen Komfort, Internet zum bezahlen, Catering mies"

Positiv: "Our flight was delayed in Italy and I was worried I would miss the connecting flights to the US. But not to worry Lufthansa waited for our flight and got our luggage on board as well. The food was outstanding."
Negativ: "That we could not by-pass the German passport check and go right to the next flight and check out passports only ones."

Negativ: "Unpünktlich, Frankfurt mega unfreundlich Security Check!!!"

Positiv: "Es gab gutes Essen und außerdem mehrfach etwas zu trinken Das Personal war sehr zuvorkommend"
Negativ: "Flug war verspätet"

Positiv: "A320neo. Gut gelauntes Bordpersonal trotz verzögerter Abreise und später Ankunft"
Negativ: "Kommunikation der Verspätung am Flughafen. Recht plötzlicher Gatewechsel trotz absehbarer Verspätung. Zu wenig Vorfeldpersonal für zeitgerechte Verladung"

Positiv: "Sehr freundliches Personal. Moderne Maschine."
Negativ: "Boarding dauerte lang"

Positiv: "Crew war sehr aufmerksam"

Negativ: "Von drei Flügen auf der Strecke Bali-FRA war einer von Lufthansa ausgeführt und der einzige verspätete gewesen. Leistung - OK, mehr kann ich nicht sagen."

Positiv: "Angenehmes Personal. Abwicklung wie gewohnt."
Negativ: "Der vorausgehende Flug war verspätet lautes Rauschen in der Kabine offenbar durch Hilfsaggregat."

Positiv: "Toller Service, gute Käseschnitte mit Warsteiner. Was will man mehr?"

Positiv: "The crew was great. A woman in front of us had a seizure mid-flight and the crew handled it professionally with great care. They were very friendly and helpful"
Negativ: "The lines when we arrived at the airport were very long. Had to wait over an hour to check in. Seemed like more people should have been working the counter. I missed my connection on the flight over to Europe."

Positiv: "Es erübrigt sich jeder Kommentar"

Negativ: "Sehr unaufmerksames Personal. Essen wurde vergessen, Amenity Kit fehlte"

Positiv: "Very well organized."
Negativ: "Not Lufthansa but United."

Positiv: "Great aircraft"
Negativ: "Waiting for arrival gate"

Positiv: "Ended up flying out of London Heathrow, not Munich do to the cancelled Lufthansa flights. Very stressful and exhausting but did get back the same day as scheduled."

Positiv: "Flugpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Boarding ging auch sehr schnell."
Negativ: "Auf unserem Langstreckenflug bekamen wir zwei Mahlzeiten. Leider war bei beiden Malen ein Gericht aus, sodass ich immer das bekam, für das ich mich nicht entschieden hätte... Cola war nach ca 1h komplett aus"

Positiv: "Nett"
Negativ: "Essen war teilweise nicht gut"

Positiv: "Noch immer eines meine Lieblings-Airlines. Durch und durch professionell"
Negativ: "Onion rings als Verpflegung..na gut. Bei 55min Flugzeit ok. Kein ausschlusskriterium"

Positiv: "Everything went off without a hitch. Love how organized Lufthansa is."

Positiv: "Could not get skybridge to operate so that we could disembark. United airlines."

Positiv: "One of the crew members, a male, was very nice."
Negativ: "•We boarded and consequently landed late, which caused my cousin to miss his connecting flight, coupled with the long customs process upon landing. There was no accommodation given to my cousin so I have to take him back home with me and then drive 2 hours tomorrow morning to bring him back for his new flight. •The charger ports for our seats were not working, which means we were 8 hours + without a phone. •One female flight attendant had a bad attitude and dropped pretzels in my lap after I turned to quickly ask my cousin a question regarding what drink he wanted. •The plane landing was one of the most reckless I’d ever witnessed."

Positiv: "Dreamliner ist ein neues Flugzeug"

Positiv: "voller Flieger mit nervigen Touristen am frühen Morgen und Start 25 Minuten zu spät.. thats it !!"

Positiv: "es gab einen kleinen Lebkuchen zum Empfang und man bekam ein Getränk nach Wahl"
Negativ: "sehr hohe Passagepreise (gegenüber Air Berlin)"

Positiv: "Das Personal und der Service waren super. Es blieben keine Wünsche offen. Das Essen auf der ersten Strecke FRAJED war sehr gut."
Negativ: "Das Essen von JED jach ADD war höchstens Economy Class-Niveau und wurde auch so serviert."

Positiv: "everything - especially the way they treat their customers."
Negativ: "Nothing"

Positiv: "Landung in Frankfurt am Gate, keine Vorfeldposition"
Negativ: "20 min zu spät, sehr voll, nicht genügend Platz für On-Board Luggage"

Positiv: "Die meisten Crew Mitglieder waren nett"
Negativ: "2-4-2 Sitzreihen"

Positiv: "The flight was okay."
Negativ: "- I had to pay extra for lunch and (alcoholic) drinks. - The pasta was overpriced and tasted like nothing - At the destination we had to wait for 35mins in the plane, before we could get out."

Negativ: "Problems with the emergency lightning caused the flight to depart two hours late"

Positiv: "Guter Service"
Negativ: "Pünktlichkeit"

Positiv: "Great plane B 787"
Negativ: "Paid online for food and most choices gone Overpriced"

Negativ: "fragte man sich leider auf diesem Flug. Keine Monitore mit den Infos zum Flug (wo sind wir, wie lange dauert es noch, etc...) Kannte ich so noch nicht. Bordpersonal war sagen wir mal nicht unfreundlich, mehr aber auch nicht. Höflich, zuvorkommend und aufmerksam ist anders. Der Flug ging von Berlin. Es lag also auf der Hand, dass sehr viele Fluggäste deutsch als ihre Muttersprache haben. Das störte die Flugbegleiterin aber nicht. Sie sprach ein so schnelles und undeutliches Englisch, dass sie nicht bis gar nicht zu verstehen war."

Positiv: "The flight attendants were not kind to the customers and treated us like they were doing us a favor by working on the flight."
Negativ: "The flight attendants at one time actually were talking about other passengers, who happened to be of Chinese descent like they weren't even there. Like they did not understand English. Just rude"

Positiv: "Efficient and quick, no issues."

Negativ: "flight was too bumpy"

Positiv: "Service"

Positiv: "I loved everything!"

Positiv: "We got there without crashing."
Negativ: "Checking in and luggage drop off was chaos. One useless staff person failed to tell people where to line up to drop bags off until the end. She just stood there and if you asked a question she gave you the wrong answer. In Newerk we had to wait 2 hours for our bags. The man st the AC office had no idea why the bags were not coming and could not get someone to tell him and emotionally dithered and then fell apart. I will avoid travelling on AC again if I can. Worst flight ever. They did not have enough food on board either. At least the pilots were competent."

Positiv: "Alles gut, wie erwartet. Cool, dass Internet im Angebot war."
Negativ: "Klar, die Flieger werden immer enger... aber für die Umwelt ist es schon besser, wenn dafür weniger Flieger starten also beklage ich mich auch nicht so sehr drüber. Am Besten wäre es, wenn es mehr Züge gäbe für solche kurze Strecken."

Negativ: "Entertainment options are old. Food in unaccomodating for Vegetarians."

Negativ: "Flight was on time"

Negativ: "After landing in Newar. One had to exit into the terminal and in order to connect, I had to go through TSA again, and the line was way too long. I had 2 hrs between flights and was able to make the connection, but I'm not sure if I only had one hour... I would have probably missed my connection."

Negativ: "Spend 45 minutes on chek in. Only tree people was working for whole airport. 5 min before I finely get to deck, they close check in and charge me extra 100$ for the next flight. I think it's a company politic to close check in 1 HOUR before flight, to get extra money. My first and last experience with Canada Air."

Positiv: "Friendly staff"
Negativ: "No food selections available Better movie selections"

Positiv: "Some of the roomiest most comfortable seats out there. Lovely staff."

Positiv: "They provided bags, napkins and were very understanding every trip down the aisle to the lavatories"
Negativ: "Baggage pick-up facilities at Newark Airport"

Positiv: "Das Boarding und die Durchführung waren super. Das Personal sprach Französisch. Nicht alles wurde auf Englisch wiederholt. Getränke wurden NUR EIN MAL angeboten. Essen hat Geld gekostet - nicht gut. United Airlines hat zwar auch essen Gegen Geld angeboten, aber hat mindestens 3 Mal von sich auch Getränke angeboten. Also von sich aus."
Negativ: "Kaum Beinfreiheit. Essen nur gehen Geld."

Positiv: "N/A"
Negativ: "Incredibly disorganized"

Positiv: "The crew was outstanding - pleasant and efficient."
Negativ: "Entertainment: movie selection very limited."

Positiv: "Very good overall."
Negativ: "Entertainment selection poor and dated."

Positiv: "All of it"

Positiv: "Entertainment system. Flight crew."
Negativ: "The flight was delayed which is fine. I attempted to go to the desk for a food voucher but they didn't have enough workers and were focused on getting people with connections onto another flight and told me to wait. When we reboarded, we were offered vouchers for the airport we were leaving that would expire the next day, which is essentially useless."

Positiv: "For some reason the seats didn't seem as cramped as usual. There were no long delays."
Negativ: "We didn't get aisle seats. We didn't expect the food offerings to be great, and we weren't disappointed. We would have preferred that Trump not be president on our arrival. Maybe next time."

Positiv: "I liked having Nexus get me through air Canada's malfunctioning Website to airport chaotic check-in otherwise may have missed my flight! Actual flight was smooth,quick and comfortable. Flight attendants were friendly and helpful. Airplane interior open and bright. Bathrooms clean and well supplied."
Negativ: "Customer's time is valuable too! Air Canada website check-in malfunctioning causes anger, frustration and chaos at home and continues through airport check-in. HUNDREDS of angry, frustrated customers paid for their tickets, tried to check-in online and arrived early all converged into one CHAOTIC crowd. ADDRESS these issues, FIX YOUR WEBSITE, TREAT YOUR HARDWORKING, PAYING CUSTOMERS with DIGNITY and RESPECT they DESERVE. Competing Airlines are waiting for your dissatisfied customers."

Positiv: "Friendly staff all the way through. Offered lots of non-alcoholic drinks. Small delay at departure in Vancouver, but on-time departure from Newark. As return flight was not fully booked, change of seats was possible and instead of being 3 in a row, we were only 2. Overall, good experience"

Positiv: "The cabin service was amazing, the staff was so prompt and courteous, I am a frequent flyer on Air Canada and I love flying Air Canada."

Positiv: "at least we wereat a part of the wedding"
Negativ: "first flight scheduled april 20 at 12:05pm cancelled. second flight for 4:15pm to laguardia cancelled. excuses for cancellation were given but not to our satisfaction. as a result we missed a good portion of the wedding we attended in new jersey"

Positiv: "Nothing special."
Negativ: "Not apply."

Negativ: "There was no wi-fi!!!"

Negativ: "Never on time"

Positiv: "Dieser kurze Flug verlief schnell und komfortabel. Es gab Internetzugang am Board, der gut funktionierte."

Negativ: "The flight was as can be expected. That said, having liquid drip on you from the air vent above is hardly reassuring and certainly not comfortable"

Positiv: "Got to fly on a brand-new 787, which was terrific! And service was excellent by all crew members. We had an overall great experience!"

Positiv: "der sessel ist wie ein altes economy-sessel, das essen ist schöner angerichtet, und es gibt mehr platz"
Negativ: "leider ist die standard-economy-klasse viel enger geworden"

Negativ: "Missed connection because of their computer issues. The hotel they arranged for us was a 30minute drive from airport. We passed 50 hotel alternatives on the way. Nobody greeted us at the gate to explain our options. My luggage never arrived"

Positiv: "Everything was fine. It was a very short flight."

Negativ: "I wouldn't say the crew service was nice. It was just ok. They kept leaning over passengers more than just a bit. They were disorganized and even though the food was for sell, the selection was very very limited. It was not like "I would like this", it was more like "well, what do you have"?. Finally, the landing was pretty rough."

Positiv: "air canada quickly changed me to another flight when mine was delayed but I had to ask for that, they did not offer."
Negativ: "delay was long and I wasn't offered a switch to another flight. had to ask myself for it."

Positiv: "the service was excellent"

Positiv: "Hey feed you well and offer movies even it's just an hour long flight."

Positiv: "I got home, it was delayed but not badly"
Negativ: "Frankly my butt was killing me 40 minutes into the flight due to the seat ... if the flight had been much longer I would have lost it"

Negativ: "Never made the flight and the only flight air canada is willing to put me on is 24 hours later. Very poor customer service."

Positiv: "Flawless flight and friendly staff and roomy seating on Air Canada flight"
Negativ: "Did not have food options I wanted - ran out."

Negativ: "They wouldn't seat us together"

Positiv: "Airplane features like the comfortable seating, leg room and window dimming capability. Head rest entertainment center and Flight Info graphics were great."
Negativ: "Overall the crew seemed bored and tired with their job. On-board announcements sounded disinterested, and crew seemed tight and not overly pleasant."

Positiv: "Everything was great I had a Blast"

Positiv: "Sehr positiv dass man der Person neben mir einen freien Platz anbot und wir dadurch mehr Platz hatten. Sitzplatz hatte ausreichend Platz und das Unterhaltungsprogramm war sehr gut."
Negativ: "Frühstück hätte besser sein können"

Positiv: "Poor"

Positiv: "Great service and very polite staff"
Negativ: "Cleanliness"

Negativ: "Pünktlich"

Negativ: "Glad we were able to watch a movie"

Negativ: "Seats very uncomfortable Planes tatty Toilets very dirty"

Negativ: "bei einem 45 min Flug kann man nicht viel anders machen"

Positiv: "eingentlich war gar nichts wirklich gut. sondern max mässig"
Negativ: "Es gibt 2x auf einem über 11 Stunden non-stop Flug was zum essen:Nach dem Start und einmal 1,5 Stunden vor der Landung. 9 Std. nichts. Wenn dann eine Stewardess helfen will mit einem kleinen Snack aber von einem Kollegin gebremst wird, dann finde ich das unverschämt!! "Wir machen keine Ausnahmen!""

Positiv: "Pilot was informative. We were delayed because we had to wait in line for our plane to get de-iced"
Negativ: "Not sure but I think the WiFi wasn’t working? I know #firstworldproblems right?"

Negativ: "Snack"

Positiv: "Personal freundlich und in dem Fall war der Punkt 20 Minuten überpünktlich"
Negativ: "Wie üblich auf diesen kurzen Flügen keine Bordunterhaltung. Relativ wenig Sitzabstand wie sonst aber auch üblich (bei knappe 1,90m) wenn kein spezieller Sitz mehr frei ist."

Positiv: "I liked everything was excellent"
Negativ: "There was a 10 minutes delay"

Positiv: "Quick, not overcrowded"
Negativ: "WiFi didn’t work when I paid for it"

Positiv: "The bathroom sign that shows if it is busy without going there"

Positiv: "Leider verspätet"

Positiv: "Everything"
Negativ: "N/A"

Negativ: "There was three hour deley because the pliain didn't arrive on time."

Positiv: "Almost everything"
Negativ: "We got off the airplane from Singapore to Houston. We almost missed the fight from Houston to Tampa because we didn't have enough time"

Negativ: "Entertainment während des Fluges nur gegen Aufpreis mittels Kreditkartenzahlung möglich"

Negativ: "- knapp unter 6 Std Flugzeit und nur ein Mini-sackerl bretzen zum Essen - für jedes Gepäckstück wird kassiert"

Positiv: "The food was better then on many airlines"
Negativ: "The staff could have been more friendly"

Negativ: "Video monitor inop and the audio on next passenger inop."

Positiv: "Flug hat Minimumkriterien erfuellt. Puenklichkeit und Sicherheit. Getraenke wurden offeriert."
Negativ: "Ich bin klein und fand es beengend. Das überraschendste war aber das komplett fehlende Unterhaltungsprogramm. Nicht mal ein gemeinschaftlicher Monitor. Dies bei einem 4h Flug. Info über vorhandene Service( entertainment und food ) im Flug wäre wünschenswert."

Positiv: "Made up time for delayed departure"
Negativ: "So cramped. Sat next to very obese person....spilled onto my seat"

Negativ: "They ran out of the food I wanted"

Positiv: "Business Class entsprach voll den Erwartungen, nur das erste Mal war der Flug rückwärts"

Positiv: "Prinzipiell ok aber nicht First Class Standard, wie gebucht"

Positiv: "On time"
Negativ: "Not comfortable"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Everything"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Everything"

Positiv: "Flights on time"
Negativ: "Luggage arrived 2 hours late on separate flight"

Positiv: "Siehe Bewertung in den Kategorien. Essen ok, Boarding entspannt und ein guter Flug für den Preis (sehr günstig)"
Negativ: "Nicht sehr viel Platz, zu wenige Getränke über den Flugzeitraum, Personal nur mäßig freundlich, kein Boardentertainment am Platz nur über zentrale Lautsprecher aller 4-5 Reihen (Flug durchgeführt von United)"

Positiv: "Guter Komfort und gute Beinfreiheit zu den Vordersitzen so dass man auch nach einem Langstreckenflug von München nach San Francisco entspannt ankommt."

Negativ: "... und alles kostet extra: Bordunterhaltung, Essen, Bier."

Positiv: "Coffee with cookies!"

Positiv: "Wir waren sehr knapp dran. Wir erreichten den Flieger nur, weil uns Airline Angestellte geholfen haben und wir durch den Flughafen gespurtet sind."

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Not sitting by my wife."

Negativ: "Nothing"

Positiv: "Personal war sehr nett, das Boarding ging zügig vonstatten, Sitze gemütlich(für Kurzstreckenflug)"
Negativ: "Flug hatte 1 h Verspätung, keine Auswahl beim angebotenen Snack"

Positiv: "Boarding sehr zügig, Carry-on wurde unkompliziert in Frachtraum verbracht da sehr kleines Flugzeug"
Negativ: "Sitze eher sparsam bemessen, keine Auswahl bei Snack"

Positiv: "Could have basic viewing for free like other airlines."

Positiv: "On-time"
Negativ: "Kids screaming and kicking behind me the whole time"

Positiv: "We arrived on time"
Negativ: "Gate attendant was crabby We sat on plane for an hour due to a matienance delay"

Positiv: "Everything went well and we didn't crash. 10/10"

Negativ: "No food on plane only a tiny bag of snacks"

Positiv: "Eh"
Negativ: "Delays!"

Negativ: "My trip was for my dad's quadruple bypass surgery and the date was changed. I was told by Price Line I would need to pay $400 as fee to change my trip. I received your email so I contacted United directly and they said there was a $200 fee which could be reimbursed since it was a medical situation."

Negativ: "Delays"

Positiv: "Captain... smooth landing"
Negativ: "Gate attendants were crabby and not very helpful."

Positiv: "Good service"
Negativ: "Nothing"