Leider wurde unser Gepäck vom Mumbai Flug nicht auf den Basel Flug gebracht, so dass wir ohne Gepäck in Basel ankamen. Auch wurde diese Information wohl erst spät nach Basel gebracht,da wir dort ewig auf unser Gepäck gewartet haben bis wir informiert wurden. Das trübt den ansonsten sehr guten Flug.
enge Business Class - wenn nicht als Zubringer mitgebucht, unnötig
Kniefreiheit nicht gegeben
Negativ: "Bereitstellung von Einreiseformulare Mexiko (Nutung der Flugzeit für das Ausfüllen)"
Positiv: "preiswert"
Negativ: "unkkomfortable C Class"
Negativ: "SARS-CoV-2 und Abstandsgebot gibt es für LH nicht!? Biz mit nur 1 PAX bis Row 6, Eco bis Row 10 alle Reihen unbesetzt (Trimmung). Dahinter die Rows dicht besetzt, teilweise 2x2 im ohnehin schon eng bestuhlten CRJ. Bei Ankunft Busposition mit nur 1 Bus (Abstand im Bus??)."
Negativ: "Wie kann man in Zeiten von "Corona" das Flugzeug komplett voll belegen und dann mit "Vertrauen" und "We care for your health" werben? So bekommt man verlorene Kunden bestimmt nicht dazu, wieder öfters zu fliegen... :-("
Positiv: "Desinfektionstuch an Board erhalten."
Negativ: "Freundlichkeit einzelner Crew-Mitgliwder."
Negativ: "Rückflug war 4h Verspätet und WiFi an Board war dann auch noch defekt."
Positiv: "Es gab wieder Getränke"
Negativ: "Neuer Sitzplatz Mittelsitz bei fast leerer Maschine (zuvor Gang Notausgang Reihe)"
Negativ: "2 Stunden Wartezeit an der Passkontrolle"
Negativ: "wasserflaschen und cola bûchsen"
Negativ: "Internetverbindung war vergleichsweise langsam"
Negativ: "Flug war 4 Stunden verspätet"
Positiv: "Grundsätzlich guter Lufthansa Standard"
Negativ: "KEIN WiFi... wir haben 2019, richtig?"
Positiv: "Gute Verpflegung und Betreuung während des Fluges (Getränke)"
Negativ: "Kabinenpersonal hat sich ständig laut privat unterhalten (mein Sitz war direkt vor dem Service-Bereich...)"
Positiv: "Soweit ok für die kurze Strecke"
Positiv: "Sauberes, neues Fluggerät"
Negativ: "1. Dauernder Gatewechsel. Zweimal wurde das Gate gewechselt und zwar nicht mal auf derselben Ebene, sondern sogar in einem anderen Terminal und der Flieger hatte auch noch mehr als 1 Stunde Verspätung. 2. Das Essen war für eine Businessclass und einen mehr als 2 stündigen Flug eine echte Zumutung. Kalte und geschmacklose Vorspeise."
Positiv: "Es gab gutes Essen und außerdem mehrfach etwas zu trinken Das Personal war sehr zuvorkommend"
Negativ: "Flug war verspätet"
Positiv: "Boarding ist schnell erfolgt"
Negativ: "- Der Flug war 20min zu spät - Als Verpflegung gab es nur ein crosaint aus der Tüte - der Sitz war so durch gesessen das ich ein Metallgestell im Rücken hatte - Das Flugzeug war schon vom älteren Semester"
Positiv: "Nichts"
Negativ: "Verspätung, schlechte Abfertigung."
Negativ: "Das Sicherheitspersonal am Flughafen war extrem unfreundlich und provozierend, und äußerst familienunfreundlich."
Negativ: "Flieger startete zu spät und kam mit noch mehr Verspätung in Frankfurt an. dort wurde keine Treppe ans Flugzeug geschoben. Dann mussten alle in den Bus steigen. Viele versäumte Anschlussflüge, Menscheb sehr unglücklich. System Versagen von Lufthansa und Fraport zusammen"
Positiv: "Das Personal war sehr zuvorkommend jung und wirklich nett! Alle Ansagen im Flugzeug waren ausführlicher und netter als für gewöhnlich"
Positiv: "Personal freundlich und aufmerksam. Flug pünktlich."
Positiv: "Angenehmes Personal. Abwicklung wie gewohnt."
Negativ: "Der vorausgehende Flug war verspätet lautes Rauschen in der Kabine offenbar durch Hilfsaggregat."
Negativ: "Der Flug ist nicht pünktlich gestartet. Informationen kamen sehr spät. Bis zum Zeitpunkt des eigentlichen Boardings war der Flugstatus pünktlich. Aus nicht ersichtlichen Gründen wurden bereits zuvor Flüge von LH und EW nach MUC annulliert. Erst gegen 21 Uhr erfolgte die Snkündigung dass 21:45 die neue Abflugszeit wäre. Gestartet ist die Maschiene dann um 22:05 Uhr. Die Kommunikation war sehr schlecht, das Bodenpersonal schloss bis zuletzt keine Annulierung aus."
Positiv: "Das Flugpersonal war sehr zuvorkommend aufgrund der 20 minütigen Verspätung"
Positiv: "Alles bestens"
Negativ: "Nichts zu bemängeln"
Positiv: "Das Personal war OK."
Negativ: "Da sich der Abflug kurzfristig von 7:00 Uhr auf 9:00 verzögerte fand ich dann doch etwas zu lang die Wartezeit."
Positiv: "Flugpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Boarding ging auch sehr schnell."
Negativ: "Auf unserem Langstreckenflug bekamen wir zwei Mahlzeiten. Leider war bei beiden Malen ein Gericht aus, sodass ich immer das bekam, für das ich mich nicht entschieden hätte... Cola war nach ca 1h komplett aus"
Positiv: "Nett"
Negativ: "Essen war teilweise nicht gut"
Positiv: "Normaler LH Flug"
Negativ: "30 Minuten Verspätung"
Positiv: "Flugpersonal war freundlich"
Negativ: "Flug war verspätet durch verzögerte und chaotisches Einsteigen. Der Ausstieg war ebenfalls ein ziemliches Durcheinander."
Negativ: "Verspätung, relativ unruhiger Flug durch Turbulenzen"
Positiv: "Der mit Abstand beste Pilot mit dem ich je geflogen bin. Crew auch sehr nett."
Positiv: "Boarding & Flug komplett im Zeitrahmen. Das Personal war locker und zu Späßen aufgelegt, vielleicht ein wenig übertrieben, Dennoch eine gute Betreuung in einem kaum besetzten Flugzeug."
Negativ: "keine Auffälligkeit..."
Positiv: "Dreamliner ist ein neues Flugzeug"
Positiv: "Alles top, sehr entspannter Flug in neuem Flugzeug mit nettem Personal."
Positiv: "Das Flugpersonal war sehr freundlich."
Positiv: "Flug war pünktlich, Getränkeverteilung kam mir häufiger vor als bei anderen Airlines (eindeutig ein Pluspunkt)."
Negativ: "In der normalen Economy für fast 12 Stunden schon eher ungemütlich. Die Ankunftszeit macht es auch nicht gerade einfach, den Jetlag zu besiegen."
Positiv: "Pünktliche, routinierte Abwicklung. Freundliches Personal."
Negativ: "Lange Wartezeiten an der Gepäckausgabe"
Positiv: "Pünktlich und guter Service"
Positiv: "Verspätet"
Negativ: "Essen dürftig"
Negativ: "Flug nach FRA war 25min verspätet, so dass wir 10Minuten vor Start am Anschlussgate nach LEJ waren. Umbuchend auf den nächsten Tag...."
Positiv: "Ein Stewart war besonders unterhaltsam, er hatte flotte und lustige Sprüche auf der Lippe, war sehr nett."
Positiv: "Solide Leistung: Pünktlich, ordentlicher Service, Essen in Ordnung..."
Negativ: "Economy ist nicht so bequem, vor allem auf Langstrecke will man dann doch gelegentlich aufstehen und sich die Beine vertreten"
Positiv: "Schneller, unkomplizierter und guter Flug"
Da mein Flugzeug 90 min in Verspätung angekommen, habe ich das gemietete Auto verpasst. Daraufhin sollte ich ein Zug um 24 Uhr nach Köln suchen . Hier habe ich das Geld für Auto und Zug in Mühl geschmißen und mein Termin am Samstag sollte ich verschieben
Pünktlich, freundliches Personal. Alles perfekt.
Zu spät, dann noch auf Mitreisende gewartet die 2 Stunden zu spät waren! Nichts zu trinken und essen
Negativ: "Fluginfoanzeige Höhe Geschwindigkeit etc."
Positiv: "Crew war 'neutral', so wie eine Crew am späten Abend typischerweise ist. Es war viel Platz (wenig Fluggäste)"
Negativ: "Sehr lange Wartezeit, bis das Gate bekannt gegeben wurde, dann nur wenig Zeit bis zum Boarding..."
Positiv: "Der Sitz war bequem, aber auch nur weil er extra $$$ gekostet hat ;-), das Licht war sehr lange gedämmt und nicht zu hell als die Crew arbeiten musste"
Negativ: "Leider 30 Minuten auf dem Rollfeld gestanden und das bei nem Flug mit 1h Flugzeit ist schon doof"
Positiv: "Kein Kind hat geweint"
Negativ: "Bisschen strukturiert vorgehen"
Negativ: "unpünktlicher Abflug"
Negativ: "Kostenfreie Getränke und ein kleiner Snack hätten dabei sein können. Ein Monitor mit Infos zu Flug und Mediale Unterhaltung währen gut gewesen."
Negativ: "Pünktlich abfliegen und nicht scheibchenweise die Abflugzeit schieben. Mehr Transparenz, was los ist. Passagiere mit Wasser versorgen."
Negativ: "Kein Wasser mehr vorrätig."
Negativ: "Nach dem Boarding war man eine halbe Stunde „grounded“ ohne Infos oder mal nem Schluck wasser"
Negativ: "Pünktlichkeit Priority boarding für Familien mit kleinen Kindern Platzangebot"
Positiv: "Alles gut"
Negativ: "Alles gut"
Positiv: "check in war eine Katastrophe. 2 Frauen hinterm Tresen, die im Durchschnitt 10min pro Fluggast brauchten, um das Gepäck entgegen zunehmen, obwohl die meisten bereits eingecheckt waren"
Negativ: "s.o."
Positiv: "Die Crew war sehr nett."
Negativ: "Über eine Stunde Verspätung. Dann im Flieger die Ansage, dass man voraussichtlich noch 2,5 h auf das Startfenster warten müsse, weil nicht genügend Fluglotsen da sind. Zum Glück ging es dann nach 30 min doch los."
Negativ: "Die Abfertigung in Faro war sehr langsam. Bei Eurowings alles gut"
Positiv: "Crew war gut,Sitzplatz ordentlich"
Negativ: "4,5h Delay ist nicht zu akzeptieren"
Negativ: "Kostenlose Verpflegung! oder wird Eurowings auch Billigairlines!?"
Negativ: "Flug kurzfristig anuliert - Grund "schlechtes Wetter" nicht nachvollziehbar"
Negativ: "Beinfreiheit: Knie eingeklemmt"
Negativ: "SiKo in TXL viel zu lange"
Negativ: "Schlimmer Automaten Check In Zwang ( trotz online Check In). Funktioniert meistens ohnehin nicht, wie auch dieses mal. Stress für Kunden und Personal."
Positiv: "Das Einzige was an Eurowings gefallen kann ist der Preis im Vergleich mit Swiss. Es ist eine Billigairline auf Niveau Easy Jet und Ryanair."
Negativ: "Verspaetung, Beinfreiheit. Am Schlimmsten aber finde ich, dass sogar den Senatormitglieder der Zugang zur Staralliance Lounge verwehrt wird. Was soll das?????"
Positiv: "Sauber"
Negativ: "Fast 90 Minuten Verspätung Service könnte etwas mehr auf Zack dein"
Positiv: "Gut, freundlich und pünktlich"
Negativ: "Der Flug war 20 min verspätet und in Hamburg mussten wir dann noch 15 Minuten auf Busse warten, weil keine verfügbar waren."
Positiv: "- Druck der Bordkarte für Folgeflug am Schalter nicht möglich, keine sinnvolle Unterstützung durch den Eurowings Support - 90min Verspätung weil Copilot plötzlich krank - Ekelhaftes Sandwich und 200ml Freigetränk für fast 3h Aufenthalt in dem Flieger Fazit: Zum Abgewöhnen"
Negativ: "Das Essen bestand aus einer Scheibe Toast, geformt zu einem Sandwich mit Schmierkäse. Dann verteilt doch lieber einen guten Schokoriegel!"
Positiv: "Der Flug ist pünktlich geflogen"
Positiv: "Kapitän gab immer neuste Informationen durch zum Stand der Verspätung"
Negativ: "2 Stunden Verspätung ohne Getränke oder Speise Entschädigung."
Positiv: "Die Sitze haben Beinfreiheit"
Negativ: "Der Flug ist ohne ersichtlichen Grund 2Stunden Zuspät gestartet. Die Strecke von Köln macht München hat derzeit regelmäßig solche Verspätungungeb. So auch schon mein Lufthansa Flug vor 2 Wochen ebenfalls mit 2 Stunden."
Positiv: "Der Flug war sehr kurz und ist pünktlich gestartet :-)"
Negativ: "Kein großer Service und keine Bordunterhaltung, bei nur 50 Minuten Flugzeit auch nicht nötig :-)"
Negativ: "Über 1.5 std Verspätung."
Positiv: "Daa Bordpersonal war freundlich und sehr auf die Einhaltung der Sicherheit bemüht. Der Flug ist nahezu pünktlich gestartet und pünktlich in Köln/Bonn gelandet. Beim Flugzeug handelte es sich um eine alte AirBerlin Boeing 737 operated by TUIFly."
Negativ: "Check in und Kofferabgabe auf dem Flughafen Heraklion war mühselig. Erst zum Ende des Check in wurden weitere Schalter geöffnet. Koffer müssen selbst vom Check in (Waage) anschließend noch zur Durchleuchtung gebracht werden. DutyFree im Flughafen ist teuer im Flieger ok."
Negativ: "Das Flug hatte Verspätung weil die Crew gefehlt hat."
Positiv: "Pünktlich, Service gut."
Positiv: "Flug Standard ohne Beanstandung, pünktlich und freundliches Personal"
Negativ: "Für mich wäre ein Getränk mehr besser als ein Kuchen oder Sandwich"
Positiv: "Sehr gutes Flugpersonal"
Negativ: "Sonnst alles ok"
Positiv: "2 hours queue at check in for all eurowings flights from PMI. Several eurowings counters were closed although masses were waiting. This made my pregnant girlfriend and me run to the plane, as we had only 20min left till departure. And this all for a 300€ per person flight from VIE to PMI."
Positiv: "Der Flug verlief reibungslos, war total pünktlich, nicht überfüllt. Das Gepäck hatte ich nach ca. 15 Minuten. Was will man mehr."
Positiv: "Eurowings war leider etwas verspätet, und sie wollten mit dem einchecken erst beginnen, wenn sich freiwillige melden um ihr Handgepäck aufzugeben. Das war etwas befremdlich, so eine Durchsage hören zu müssen Bei rhynair war alkes sehr gut organisiert, wenn gleich man aber auch wirklich jede Kleinigkeit vorher bezahlen muss... aber das weiss man halt."
Negativ: "Eurowings hatte ein neues Flugzeug, sehr bequem und komfortabel, rhynair hatte eine sehr alte Maschine, eng , ohne ablagenetz ... Aber für kurze Strecken zu verkraften"
Positiv: "Der Purser hat sich nach persönlicher Ansprache für das unprofessionelle Verhalten seiner Crew entschuldigt. Ansonsten kann ich einem unpünktlichen Flug mit einer Billigairline ohne Verpflegung oder sonstigen Extras beim besten Willen nichts positives abgewinnen, was hier 50 Zeichen füllen könnte."
Negativ: "Stark ausgelastete Maschine, in den hinteren Reihen kaum Stauraum, da mehrere Fächer für Crew und Ausrüstung reserviert. Vom Purser via Lautsprecher die Bitte, zügig einzusteigen - die Crew helfe mit dem Handgepäck. Mit Mühe konnte ich meinen (LH-)Trolly aus dem Worldshop verstauen. Nach Boarding Complete steht plötzlich eine FA mit meinem Koffer im Gang und befragt einen unbeteiligten anderen Passagier, ob er allein reise. Weil dieser Herr die Welt nicht versteht, wird die Stewardess laut und pampig. Ich stelle klar, dass sie mit meinem Koffer hantiert, woraufhin sie sich vor meiner Reihe (ich sitze am Fenster) aufbaut und mich grimmig anschaut. Nach dreimaliger Aufforderung, mit mir zu reden, bekomme ich dann erklärt, dass mein LH-zertifizierter Koffer zu geoß sei, ich ihn zudem falsch in den Overhead-Bin gesteckt hätte. Zur Vermeidung von Ärger auf dem kurzen Flug willige ich ein und bitte, mir den Koffer zu reichen, da ich nicht die anderen Passagiere hochbitten möchte. Entgegen der vollmundigen Ankündigungen zur Hilfe beim Gepäck werde ich nur angeblafft, dass sie nicht dafür zuständig sei, Gepäck zu heben. Mein persönlicher Apell an diese FA: Liebe Saftschubse, fliegen Sie doch mal privat mit Ryanair! Dort können Sie sehen, wie Damen Ihren Job professionell, effizient und mit einem hohen Maß an Freundlichkeit erledigen, obwohl das Gehalt weit unter Ihrem liegen dürfte."
Positiv: "Ich hatte sehr viel Platz zum sitzen, das ganze war sehr effizient geregelt (selbst check-in). Die Besatzung war sehr freundlich, und der Flug war super schnell ! Top."
Negativ: "Leider kein glutenfreies Essen möglich..."
Positiv: "Wie immer guter Service und freundliches Personal.. Immer Wieder."
Positiv: "Sehr schnelles Boarding, Personal eher unfreundlich, ansonsten sehr angenehm."