The flight was delayed and we were stranded at Dulles airport for 2 days (48 hours) as United Airlines cancelled the flights!
Short haul flight. Not much comfort given, not much needed.
Had no record on file from Sweden to Washington
Kein essen für Business Class Passagiere. Covid!
Not enough time between boardings. Seats are horrible
Wenn man schon genug für den Flug bezahlt kann man auch wenigstens umsonst Unterhaltung haben wie z.B. die Filme. Finde ich etwas unverschämt, dafür zu bezahlen müssen.
Kniefreiheit nicht gegeben
Positiv: "Very helpful and experienced crew, really good service! Thank you!"
Positiv: "Vegetarian option of the food. Constant hydration"
Negativ: "WiFi"
Positiv: "The crew was great! The seats are never comfortable on economy flights."
Negativ: "Verspätetes Boarding früher ansagen."
Positiv: "The punctuality and the entertainment"
Negativ: "Perhaps a more organized boarding process"
Positiv: "stewardessen"
Negativ: "das Pathos"
Positiv: "Crew war nett!"
Negativ: "War eigentlich alles in Ordnung!"
Positiv: "Es gab wieder Getränke"
Negativ: "Neuer Sitzplatz Mittelsitz bei fast leerer Maschine (zuvor Gang Notausgang Reihe)"
Negativ: "Verpflegung fehlte kpl"
Positiv: "The crew performed their duties in a professional manner."
Negativ: "We arrived late, but that was nothing compared to the horror I experienced with my connecting flight out of Frankfurt to Mallorca. I should get a refund."
Positiv: "Tolles Personal"
Negativ: "Leider sehr unruhiger Flug, starke Kurven, viele Vibrationen"
Positiv: "Freundliches Bordpersonal"
Negativ: "Essen wurde kalt verteilt, auch in Business class recht enge Sitze"
Negativ: "Schlechtestes Bordessen seit Jahren. Alles vollkommen geschmacklos. Chicken Curry richtig schlecht, wie es gut geht zeigt United. Ein vertrocknetes Brötchen als Beilage dass eigentlich niemandem mehr angeboten werden kann."
Positiv: "Guter Flug"
Negativ: "Aus einem unbekannten Grund kam die Crew verspätet, daraus wurde eine halbe Stunde später gestartet."
Positiv: "Seats had lots of space and entertainment systems had large, clear screens."
Negativ: "Person sitting next to me was watching video on their phone without headphones. Also reeked of cigarettes. Had to move my seat."
Positiv: "Freundliche Crew, auch schon am Boden"
Positiv: "Reasonably comfortable seat"
Negativ: "The flights was considerably delayed, due to Lufthansa's operation issues. Information provided at the terminal was nearly non existent and the posted information on the extent of the delay was inaccurate and not updated. All in all, not effective and non communicative handling."
Positiv: "Very clean cabin, crew efficient and friendly"
Negativ: "The sweet pastry is horrible, please bling back the cheese sandwich/ or similar."
Positiv: "Crew was helpful, food was good"
Negativ: "Seating could have been better"
Positiv: "The crew"
Negativ: "The sandwiches"
Positiv: "nette crew"
Negativ: "obwohl wir über 5 stunden im Flieger waren, war es ein Kurzstreckenflieger ohne jeden Komfort und wir bezahlten aber Business Class Preise! Da lobe ich mir British Airways!"
Negativ: "Unpünktlich, Frankfurt mega unfreundlich Security Check!!!"
Positiv: "Nichts"
Negativ: "Verspätung, schlechte Abfertigung."
Positiv: "A320neo. Gut gelauntes Bordpersonal trotz verzögerter Abreise und später Ankunft"
Negativ: "Kommunikation der Verspätung am Flughafen. Recht plötzlicher Gatewechsel trotz absehbarer Verspätung. Zu wenig Vorfeldpersonal für zeitgerechte Verladung"
Positiv: "Selten einen guten und reibungslosen Flug gehabt wie eben mit Lufthansa. (Sonst meist BA, Easyjet oder Eurowings) Gab ein leckeres Pausenbrot (Salami oder Käse) und Getränke. Heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Flug war pünktlich, trotz 25 min Taxi in LHR. Bequeme Sitze und sauber! Verständliche Durchsagen in angemessener Lautstärke (DE und engl), bin überrascht. Angenehme Kabinentemperatur (auch nicht selbstverständlich)"
Negativ: "Leider startet Lufthansa vom Terminal 2. Liegt ungünstig, wenn man mit Auto oder Bus an-/Abreist, weil erst der ganze Flughafen umfahren werden muss. 8kg Handgepäcksregelung ist echt nicht zeitgemäß und eine schickane. Mit Laptop, Tablet, Rasierer, Ladekabel und 1x Wechselkleidung knackt man das ganz schnell. Lufthansa Group ist bei manchen Flügen penibler als Ryanair! Es müssen ja keine 23kg sein, aber selbst KLM bietet 12kg."
Positiv: "Crew war sehr aufmerksam"
Positiv: "Sonst ok"
Negativ: "15 min Verspätung"
Negativ: "Flieger startete zu spät und kam mit noch mehr Verspätung in Frankfurt an. dort wurde keine Treppe ans Flugzeug geschoben. Dann mussten alle in den Bus steigen. Viele versäumte Anschlussflüge, Menscheb sehr unglücklich. System Versagen von Lufthansa und Fraport zusammen"
Positiv: "Das Flugpersonal war äußerst nett, sehr aufmerksam, sehr routiniert und sehr professionell"
Positiv: "Comfortable seats and great movie selection. They also had books and games for kids."
Negativ: "The food was good but could have been better."
Positiv: "Kind wurde von Flugbegleiterinen unterhalten, gut verpflegt Flugpersonal war sehr freundlich, sehr aufmerksam, besser geht kaum"
Positiv: "Staff tried hard to serve food"
Negativ: "Very stinky person sitting in front of me and because there is no air jets to regulate had to breath 9 hours of stinky armpits Stayed 20 min on the plane or more waiting until gate would open."
Positiv: "Crew was nice, Feel safe"
Negativ: "We left Frankfurt over hour late, no entertainment at all, small plains have usually few big TVs on the sealling there was nothing."
Positiv: "Timeliness, crew, and almost every aspect of the flight"
Negativ: "Boarding process was very diorganized!"
Positiv: "Wider economy seats"
Negativ: "Metal box impedied foot space for 15 hours and monitor froze several times during flight"
Positiv: "I liked the comfort of the seats and the spaciousness of the area allowing for standing out of the way. The service was exceptional and the food on this flight was very good. Entertainment was also very good."
Negativ: "My only suggestion would be if the crew would inquire if you've ever flown either with Lufthansa or specifically business Class and just give tips if needed. Other than that, on this leg of our journey we had no complaints."
Positiv: "Nice aircraft, great entertainment, good crew"
Negativ: "Maybe a selection of snacks during the flight? Just pretzels seems inadequate for an 11 hour flight."
Positiv: "Das Flugpersonal war sehr zuvorkommend aufgrund der 20 minütigen Verspätung"
Positiv: "food was above average drinks were provided often entertainment selection was great staff was well mannered and smiling"
Positiv: "We were late on arrival due to a delay in our connecting flight. Lufthansa had a courtesy van waiting for us on the tarmac and ushered us directly to the flight being sure we did not miss our flight. Lufthansa went above and beyond in their customer service!! We are truly grateful to the airline for their assistance and superior service!!"
Positiv: "Boarding war super schnell. Die Stewardessen waren wie immer sehr freundlich und hilfsbereit."
Negativ: "Die Bordansagen waren in gebrochenem deutsch und teilweise sehr wirr. Die Stewardess hat beim Austeilen des Essens/der Getränke ständig Leute vergessen. Ich kam mir vor wie auf einer Kaffeefahrt, ständig Werbung für irgendwas, was man kaufen soll: FlyNet, Boardshop, irgendein Hilfsprojekt."
Positiv: "Good food, service. Love that toilets are downstairs"
Negativ: "New planes are smaller and more cramped"