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Positiv: "preiswert"
Negativ: "unkkomfortable C Class"

Positiv: "Piloten sehr nett gesprochen"
Negativ: "Aus und Einsteigen besser organisiert von Crew nochmals Durchsage"

Negativ: "Hygieneplan scheint nicht vorhanden zu sein. Boarding ohne Abstand und aussteigen unter chaotischen Zuständen. Reihen werden zum Ausstieg aufgerufen, obwohl der Gang noch völlig blockiert ist mit anderen Passagieren. Anti Covid-19-Maßnahmen scheinen hier noch ein Fremdwort zu sein. Sehr enttäuschend und beängstigend. Andere Airlines (Swiss) sorgen für ein besseres Sicherheitsgefühl."

Negativ: "Essen wurde nicht ausgeteilt"

Positiv: "Ruhiger Flug - in time"
Negativ: "Zu früh :-)"

Positiv: "A350 war sehr angenehm. Besseres Entertainment System als im A380 und relativ leise in der Kabine."
Negativ: "Das Essen war ok aber mehr auch nicht. Hier gibt es noch Lift nach oben."

Positiv: "The crew was good and the food from Frankfurt to Abuja was good"
Negativ: "The layover time was extremely too long and would even be longer during my return"

Positiv: "The Munich airport presented a startling contrast to heathrow! Both the flight from London and from Munich were very nice. I was so tired that I am sure I missed a lot."

Negativ: "Statt Streichung des letzten Fluges am Freitagabend eine Durchführung des selbigen"

Positiv: "Crew"
Negativ: "Problems when boarding. Some real upset customers at Valencia Airport who had too much baggage. Another proposal: Provide Fanta :-)"

Positiv: "Tolle Besatzung und zuvorkommender Service. Gute Programmauswahl"
Negativ: "- Flugzeug brummte so dermaßen, dass es nicht möglich war zu schlafen. Ich stieg mit höllischen Kopf und Nackenschmerzen aus. Ich weiß nicht, warum der Sitz so am vibrieren war. - FLugzeug war etwas älter - Software und System waren recht langsam. Touchfunktion leicht fehlerhaft."

Positiv: "The crew."
Negativ: "The airplane arrived over 45 minutes late."

Negativ: "• Die Zwangsbelüftung verteilte einen ungewohnt starken und eiskalten Wind, und diese Einstellung wurde nicht abgemildert! • Die Freundlichkeit der Stewardess. • Der Klapptisch war einseitig abgebrochen, sodass nichts darauf liegen konnte."

Positiv: "Great amount of legroom, snack given even though < 1hr flight"

Negativ: "Alles ok"

Positiv: "Very clean cabin, crew efficient and friendly"
Negativ: "The sweet pastry is horrible, please bling back the cheese sandwich/ or similar."

Positiv: "Nichts"
Negativ: "Der Flug hätte nicht storniert werden sollen."

Positiv: "Sauberes, neues Fluggerät"
Negativ: "1. Dauernder Gatewechsel. Zweimal wurde das Gate gewechselt und zwar nicht mal auf derselben Ebene, sondern sogar in einem anderen Terminal und der Flieger hatte auch noch mehr als 1 Stunde Verspätung. 2. Das Essen war für eine Businessclass und einen mehr als 2 stündigen Flug eine echte Zumutung. Kalte und geschmacklose Vorspeise."

Negativ: "Mehr als 2h Verspätung"

Negativ: "Unpünktlich, Frankfurt mega unfreundlich Security Check!!!"

Positiv: "Es gab gutes Essen und außerdem mehrfach etwas zu trinken Das Personal war sehr zuvorkommend"
Negativ: "Flug war verspätet"

Positiv: "Das Boarding hat super geklappt. An Board war das Personal sehr zuvorkommend und zum Glück hatten wir einen angenehmen, ruhigen Flug. Leider hatte mein Kopfhörer einen Wackelkontackt und der Touchscreen war schon sehr überstrapaziert."

Positiv: "Lot of space in E-xit-row 18, even for a big man like me"

Positiv: "Der Flug starte pünktlich"
Negativ: "Eine der Flugbegleiter war nicht so gut gelaunt"

Positiv: "Pünktlich gestartet und alles in allem ganz okay"
Negativ: "Super altes Flugzeug"

Positiv: "Personal freundlich und aufmerksam. Flug pünktlich."

Positiv: "Lots of legroom"
Negativ: "As with most long-distance flights, the bathrooms got somewhat dirty though I did notice flight attendants on two occasions entering to clean them"

Positiv: "My previous flights with Lufthansa have been in business class, which is fabulous. However, on this occasion flew economy because I got an exceptionally cheap ticket. I was pleasantly surprised. Obviously the seat was narrower, but had plenty of legroom. The food in economy in Lufthansa is better than most airlines’ business class meals. The crew is very courteous and professional. You really can’t go wrong with this airline."
Negativ: "There was no downside."

Positiv: "Verpflegung am Board war gut und Personal sehr freundlich gewesen. Sehr schnelle und kompetente Abwicklung beim Boarding."
Negativ: "Die Verspätung ist natürlich immer nicht gut, aber für uns war dies kein Problem gewesen. In 99 Prozent kann auch die Crew sehr wenig dafür."

Positiv: "Friendly and professional crew, toys for the child."
Negativ: "My luggage was lost and not located"

Positiv: "Entertainment is good with literally hunreds of movies. Even the screens are fairly good."
Negativ: "It's nice to have digital magazines now of Lufthansa flights, but I am not sure why there are hundreds of movies but only ONE magazine to chose from."

Positiv: "Decent food."
Negativ: "No onboard entertainment."

Positiv: "Good service"

Positiv: "Attitude of staff"
Negativ: "Food and delay"

Positiv: "I enjoyed food and drinks"
Negativ: "Very cold, I understand that is possible being in airplane a lot, my tv screen was not working and I asked a flight attended for help and was told, “we’ll fix it later.” 8 hours later the plane landed and did not get a chance to use the tv screen features. Should not have to ask again when i have been assured the problem will be handled by an attendant."

Positiv: "Short trip"

Positiv: "The plane was extra comfortable . The Lufthanza is it exceptional airline very nice people better than most American Airlines"

Positiv: "Boarding war super schnell. Die Stewardessen waren wie immer sehr freundlich und hilfsbereit."
Negativ: "Die Bordansagen waren in gebrochenem deutsch und teilweise sehr wirr. Die Stewardess hat beim Austeilen des Essens/der Getränke ständig Leute vergessen. Ich kam mir vor wie auf einer Kaffeefahrt, ständig Werbung für irgendwas, was man kaufen soll: FlyNet, Boardshop, irgendein Hilfsprojekt."

Positiv: "Das Personal war OK."
Negativ: "Da sich der Abflug kurzfristig von 7:00 Uhr auf 9:00 verzögerte fand ich dann doch etwas zu lang die Wartezeit."

Positiv: "sehr aufmerksam"

Positiv: "Normaler LH Flug"
Negativ: "30 Minuten Verspätung"

Negativ: "we didn't make it. None existent communication."

Positiv: "Food was great"
Negativ: "Hot in cabin and service poor. Seat not comfortable still prefer united clasd"

Positiv: "Reibungsloser Ablauf, pünktliche Flugzeiten, guter Service"

Positiv: "the flight crew were quick and responsive for any requests and polite. seems like understandable."
Negativ: "flight being delayed in taking off but the it arrived on time as the time is covered it up during flight."

Positiv: "Flug hatte 30 minuten verspätung"

Positiv: "LH hat adäquate Gepäckbestimmungen mit ausreichenden 23 kg Check-in Gepäck, eine professionelle Flugabwicklung und viele Annehmlichkeiten, wie Mitternachtssnack auch mit Wein oder ganz ordentliches Frühstück für das Ende des Nachtflugs. SMS / E-mail Benachrichtigung über Verspätung ist vorbildlich, allerdings nützt einem das wenig, da die show up Zeiten eingehalten werden müssen, d.h. statt 3 Stunden muss man bei einer Stunde Verspätung trotzdem zur gleichen Zeit erscheinen und damit 4 Stunden warten."
Negativ: "Online check-in in Mumbai war äußerst holprig und Bordkartenausdruck ohne Vorankündigung "due to administrativ restrictions" verboten. Widerspüchliche Aussagen machen es nicht leichter, man braucht ja einen Ausdruck um überhaupt ins Flughafengebäude zu dürfen. Anstatt um 2.55 Uhr nachts dann eine dreiviertel Stunde Verspätung. Am Online bagage drop off äußerst zurückhaltender Service. Der elektronisch gebuchte Sitzplatz wurde nicht auf der jetzt ausgestellten Bordkarte übernommen, sondern ein willkürlicher, weit entfernter Platz. Die Dame am Schalter konnte auch keine nebeneinander liegenden Plätze für mich und meine Frau buchen. Das sollten wir mit den Passagieren ausmachen, die würden vielleicht tauschen. Und ein Blick auf den Sitzplan, das ist leider verboten. Bei so einer Kundenorientierung kommt die Lufthansa üblen Billigfliegern gleich. Vielleicht sind dort die Flightattendents jedoch weniger hochnäsig."

Positiv: "Der mit Abstand beste Pilot mit dem ich je geflogen bin. Crew auch sehr nett."

Positiv: "Flug war gut, daran gibt es nichts zu meckern, LH halt"
Negativ: "Der Service des Buchungsportales eine Katastrophe, weniger als ungenügend und eine bodenlose Frechheit so mit Kunden umzugehen. Besser spendet ihr mehr wie ihr hier verdient"

Negativ: "Friendlier crews"

Positiv: "The plane size & comfort was excellent. The staff were very friendly"
Negativ: "N/A"

Positiv: "Usual faultless KLM experience"
Negativ: "Nothing."

Positiv: "Service and crew amazing friendly and went out of the way to Make u feel special even the pilots gave updates thru out the flight"
Negativ: "Not being to help on the ground in Copenhagen with delta issues"

Positiv: "Fantastic gate agents!"
Negativ: "The food was terrible."

Positiv: "Comfortable seat, great crew."
Negativ: "Flight delayed, no USB port and no entertainment"

Negativ: "Das ich jetzt noch nicht in nRennes bin sondern in Amsterdam hängen geblieben bin."

Positiv: "Top sympathische Crew"

Positiv: "Just as I expected. And I made my last connection easily."

Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Die Kabinenklimatisierung hat man nicht in den Griff gekriegt. In dem Bereich wo wir saßen war es sehr kalt und zügig, so dass wir und trotz mehrerer Decken erkältet haben. In anderen Bereichen haben sich die Gäste über zu hohe Temperaturen beschwert."

Positiv: "Unkompliziert"
Negativ: "Die Lauf Wege sind zu lang aus Amsterdam."

Positiv: "Freundliche und aufmerksame Crew."
Negativ: "Sitze in der Business Class etwas durchgesessen."

Positiv: "Seat was uncomfortable. There was nothing to like. In past I have traveled by KLM but this time it was worst."
Negativ: "No proper food service. Even to the passenger of Amsterdam no dinner was served. No inflight service. It looks like domestic flight. I will think twice to travel by KLM. The check-in staff at counter was absolutely arrogant. Staff ar boarding gate was nice."

Positiv: "Service, entertainment and comfort - all very good. Really enjoyed the extra legroom in comparison with other airlines."
Negativ: "Just the AC was way too cold and they are not providing any blankets nor pillows"

Positiv: "The service crew was very nice"
Negativ: "Entertainment was broken so no movies etc. No pillows and no blankets because they ran out. Freaking cold during the flight. No vegetarian meal nor snacks."

Negativ: "pünktlichkeit"

Negativ: "Es war gute service im Flug. Ich fliege wieder mit KLM."

Positiv: "Nichts"
Negativ: "Stornieren des Flugs. Keiner fühlt sich zuständig und der Kunde wird mit Arbeit und Kosten allein gelassen"

Positiv: "The flight crew was so friendly and the food was really good."

Negativ: "Flight on time would have been good when you have a late evening arrival. Long wait for luggage at Birmingham airport."

Positiv: "It was all fine"
Negativ: "Really was unsure of why I had to purchase a ticket as I was able to pick my own on the way to Billund"

Negativ: "It was a connection flight from Manchester via AMS to HAJ. Transfer time in Amsterdam (offered by KLM) just 1 hr - so my baggage hasn't arrived in HAJ, at least one day delay! At airport HAJ I've heard that's usual that baggage can't arrive in one our! So I didn't understand why this flight was offered by KLM!"

Positiv: "was a standard flight, in a standard quality - nothing bad"

Negativ: "Flight cancelled"

Positiv: "well mannered and attentive crew - good supply of complimentary food/drink - good over all comfort"
Negativ: "boarding was running very far behind - considering this is mainly a hub operations carrier - resulted in several passengers missing their connecting flights -"

Positiv: "Helpful and kind crew"
Negativ: "I wish there was WiFi"

Positiv: "super"
Negativ: "alles gut"

Positiv: "Alles ok"

Positiv: "very attentive crew"
Negativ: "Only ham sandwiches on offer! I'm not demanding and would have been happy with cheese."

Positiv: "The crew was very nice"
Negativ: "Uncomfortable seat but it’s only a 1 hour flight so not a big deal."

Negativ: "Inflight was better than I expected. But needs upgrading air crafts."

Positiv: "pünktlicher Flug Sehr nettes Personal Gute Verpflegung"

Positiv: "Unterhaltungsprogramm guter Service"
Negativ: "schon besser im Flieger gegessen"

Positiv: "Nothing to mention"
Negativ: "Crew was rude when I asked if there was a vegetarian option for the snack. I did request special meals for the trip. Even if they did not have a vegetarian option, they don't need to be rude!! Boarding was ridiculous. we were supposed to form a line and wait. Would have been a lot better if they boarded by seat numbers. Also they made me check in my fairly small and light carry on bag resulting in its contents arriving broken!"

Positiv: "Crew was very friendly. Nice that wine was served without charge."
Negativ: "Announcements from the cockpit were hard to hear. Food has been better in past."

Positiv: "The staff tried to help me when it was evident we would not arrive on time"
Negativ: "The connecting flight is too short of a time. We were late out of LAX and I missed my connection and had to sit in airport for 5 hours. Missed my grandson’s third birthday party. Just made me sad as Travelled from far to try to make it."

Positiv: "Great service"

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, sehr aufmerksam und fürsorglich. Es gab genug zu trinken und gute Auswahl. Über eine Kleinigkeit zu essen freute ich mich auch sehr. Es war ein entspannter, angenehmer Flug. Danke vielmals."
Negativ: "Dass der Flug sich verspätet hat, hat mich persönlich nicht sehr gestört. Wenn aber jemand danach weiter fahren muss, oder einen Termin deshalb verpasst, könnte etwas nervig sein."

Positiv: "Board-Crew war sehr nett und das Essen + Getränke war natürlich auch sehr gut."
Negativ: "Leider muss man sagen dass das Boarding zu lange gedauert hat und manche Probleme mit dem Anschlussflug hatten. Noch dazu kummt dass mindestens 5 oder 6 Personen ihren Koffer nicht mehr bekommen haben unteranderem auch eine Freundin von mir was natürlich sehr ärgerlich ist."

Positiv: "Good flight, very attentive crew."

Positiv: "Snooth and efficiënt with a KLM service"
Negativ: "No entertainment"

Positiv: "Easy to board and easy flight."

Negativ: "You are almost always late!"

Positiv: "Everything excellent. Comfortable seats in business."

Positiv: "Friendly attendants. Decent food, and frequent snacks and beverages."
Negativ: "No charging ports for electronic devices."

Positiv: "Nothing really"
Negativ: "Flew KLM 27 years ago and the airlines seem to be stuck in the same era. Food is poor quality... Have you recently checked the Gulf carriers."

Positiv: "Great service"

Negativ: "Please Endeavour to put the expiration date on the food served in the flight."

Negativ: "Handgepäck konnte nicht untergebracht werden."

Negativ: "Crowded seating, wake-up for breakfast service two hours before arrival"

Positiv: "Die meisten Crew Mitglieder waren nett"
Negativ: "2-4-2 Sitzreihen"

Positiv: "The flight was okay."
Negativ: "- I had to pay extra for lunch and (alcoholic) drinks. - The pasta was overpriced and tasted like nothing - At the destination we had to wait for 35mins in the plane, before we could get out."

Positiv: "Direct flight nothing else"
Negativ: "Service could have been faster. Do they not give nuts anymore or a full can of soda? Plane has never been cleaned judging from the ventilation grills and the floor, perhaps in another lifetime..."

Positiv: "On time, great cabin crew"
Negativ: "Q400 is cramped, noisy and awful overhead storage"

Negativ: "Uncomfortable and small space for the travelers"

Positiv: "Guter Service"
Negativ: "Pünktlichkeit"

Negativ: "fragte man sich leider auf diesem Flug. Keine Monitore mit den Infos zum Flug (wo sind wir, wie lange dauert es noch, etc...) Kannte ich so noch nicht. Bordpersonal war sagen wir mal nicht unfreundlich, mehr aber auch nicht. Höflich, zuvorkommend und aufmerksam ist anders. Der Flug ging von Berlin. Es lag also auf der Hand, dass sehr viele Fluggäste deutsch als ihre Muttersprache haben. Das störte die Flugbegleiterin aber nicht. Sie sprach ein so schnelles und undeutliches Englisch, dass sie nicht bis gar nicht zu verstehen war."

Positiv: "Once on the flight, everything went well."
Negativ: "Real nightmare as I had booked YUL-LYS-BRU with Brussels Airlines (SN). YUL-LYS was operated with Air Canada. Came within 4 minutes of missing flight despite being at airport 3 hrs early. SN had not released ticket to Air Canada so they could not check me in. Had to call SN customer service after AC could not check me in, then wait and wait as they had to try to correct the mistake 3x before AC counter could issue boarding passes. Terrible experience going through this with 2 small kids waiting. It’s as if the two airlines’ systems don’t communicate but passenger is responsible for resolving."

Negativ: "No AC for the first 30 minutes after boarding so it was wacky hot and stuffy."

Positiv: "Crew was friendly."
Negativ: "It was incredibly cramped on the plane. Also, despite our ticket saying boarding starting at 2:05, we got there at 2:08 and were among the last people on the plane so there was no room for our luggage."

Negativ: "JustFly did not release my coupon to Lufthansa or Air Canada, and so I was nearly prevented from flying."

Positiv: "Flight was on time and the staff and crew were courteous."

Positiv: "Breakfast was excellent"
Negativ: "TV screen were too dark"

Positiv: "Loved crews."
Negativ: "Our plane was delayed for 5 hrs. On top of it, they brought in a smaller plane with 100+ less seating than original one which caused us losing our reserved seating. They refused to give us our seating arrangements up until the boarding time. All the other passengers had boarding tickets but us. So our family couldn’t sit together. I had a super pleasant experience with Air Canada prior to this trip so it made me so sad. On the other hand, crew were fantastic. We missed our connecting flight but they took care of us so I was happy in that sense."

Positiv: "Great service from flight attendants. Flight was smooth once airborne"
Negativ: "Delayed Flight Seats seemed very small for an Air Canada Plane"

Positiv: "Alles gut, wie erwartet. Cool, dass Internet im Angebot war."
Negativ: "Klar, die Flieger werden immer enger... aber für die Umwelt ist es schon besser, wenn dafür weniger Flieger starten also beklage ich mich auch nicht so sehr drüber. Am Besten wäre es, wenn es mehr Züge gäbe für solche kurze Strecken."

Negativ: "Flight was delayed My wife and I got separate seats Screen and audio on the entertainment system didn't work"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "The fact air canada booted me and my year and a half year old off the plane. They gave me no compensation for the fact that they did this. So not impressed I never made it to Montreal"

Positiv: "The Air Canada app to have access to the entertainment on board did not work."

Positiv: "Lowest fare"
Negativ: "Online checkin failed, airport kiosk couldn't handle how names are written on Japanese passports (it's English) and had to wait 2 hours on the line to check in because they were down to 1 agent toward the end. Made it to the gate just as boarding started. Very limited entertainment options for modern day airlines. Uncomfortable seating."

Positiv: "Basically the same budget airline, BUT unlike a previous Germanwings experience, on time, no boarding issues, great crew. This was connecting flight with Air Canada. This time around seating was in the roomier front section which was infinitely better than the "cheap seats" near the back."
Negativ: "Food is rubbish. Why bother. Just give us water and have done with it!"

Positiv: "Easy to board and pass through customs on the way to Canada. Crew was nice. Overall a pretty average flight."
Negativ: "Entertainment system was broken for my seat. Screen wouldn't work properly. This was a problem in every seat I sat in."

Positiv: "Das Boarding und die Durchführung waren super. Das Personal sprach Französisch. Nicht alles wurde auf Englisch wiederholt. Getränke wurden NUR EIN MAL angeboten. Essen hat Geld gekostet - nicht gut. United Airlines hat zwar auch essen Gegen Geld angeboten, aber hat mindestens 3 Mal von sich auch Getränke angeboten. Also von sich aus."
Negativ: "Kaum Beinfreiheit. Essen nur gehen Geld."

Negativ: "Departure late, no AC in cabin while we sat on tarmac"

Negativ: "No entertainment no snacks no checked in luggage. You have to pay to rent iPad to watch inflight movies as pay for earphones. Air Canada has become a premium priced airline with extra low cost /no frills service. Sad and disappointing. Last time I am flying with AC. Rather book cheaper airlines and know what to expect than pay a premium and get even less than the low cost option. Boarding staff was rude pushing people etc"

Positiv: "Kind crew"
Negativ: "Littled staffed"

Negativ: "We were disappointed we couldn't order from the flight menu."

Positiv: "Dieser kurze Flug verlief schnell und komfortabel. Es gab Internetzugang am Board, der gut funktionierte."

Positiv: "On time"
Negativ: "Not comfortable at all, seats are too crowded, and cabin was way too hot!! Some ppl had to undress their babies..."

Negativ: "Our flight was cancelled after already waiting through a 3.5 hour delay. The inbound flight was delayed due to weather, and as a result, there was no crew available for our flight. This left us stranded at Pearson at 3am with no Air Canada agents available for assistance. After a two hour wait on hold with Air Canada customer service, we were told the earliest flight we could get on was two days later. Unacceptable. We ended up having to buy tickets with WestJet. Weather delays are understandable. Not having sufficient customer service agents available for assistance nor having enough crew on call is inexcusable and incompetent."

Negativ: "tight seats, charge for food"

Positiv: "It was on time and they served drinks."

Positiv: "der sessel ist wie ein altes economy-sessel, das essen ist schöner angerichtet, und es gibt mehr platz"
Negativ: "leider ist die standard-economy-klasse viel enger geworden"

Positiv: "I loved the free movies on the chair in front of me and also the map that let you know how far away the plane was from the destination. The flight was on time and the crew were lovely and friendly"
Negativ: "My headphones didn't work well in my armrest. It had some kind of shortage so it kept going in and out."

Positiv: "On time. Comfortable plane"
Negativ: "Extra security and customs checks changing planes in Canada"

Negativ: "Not aconfortable plane"

Positiv: "The crew at the airport terminal were very helpful."

Positiv: "That there was no delays or anything, at any point, very easy."
Negativ: "N/A"

Positiv: "Normal quick flt."
Negativ: "Nothing really, pretty standard."

Positiv: "Going through customs and immigration in Canada before returning to the US is very convenient and saves time after you land."

Positiv: "entertainment choices"
Negativ: "boarding process crew not helpful in baggage storage"

Positiv: "Drinks were provided."
Negativ: "Not even snacks were provided on the 2 hour flight."

Positiv: "Seats and crew in Premium Enonomy were great"
Negativ: "Dinner was nice, but breakfast was lackluster at best - cold slice of banana bread was all we got after 6+ hours of flying! Also, I had a 60 minute layover in Toronto which is considered "legal", but I had to dash through the airport to make the flight and my luggage did not make it at all (and was not delivered to me until 38 hours after I landed in LHR). Would recommend NOT considering an hour ample time for a layover in Toronto going US to UK."

Negativ: "People could be friendlier"

Positiv: "boarding was fast and simple"

Negativ: "-very little leg room on rouge plane -do not own a device to watch movies etc -this is very exclusive and assumes that everyone has access to devices"

Positiv: "Loved the premium economy seat! Would definitely fly again with Air Canada. The first meal was very good. The snack wasn't too exciting. Skipped last meal."
Negativ: "Complimentary earphones! They hurt and the sound quality was horrible. I couldn't hear the words when I tried to watch a movie. I ended up having to borrow my kid's kiddie headphones. I would tell anyone flying w AC to bring their own ear/headphones!"

Negativ: "I had to pay for Internet despite being a Superelite customer (top Tier flyer on their program). The service was expensive and slow so I only used 30 minutes for $4. Having curtailed my work, I looked for news feeds and Rio Olympic coverage. There was neither. It spoilt an otherwise great experience"

Positiv: "Flight crew including cockpit were kind, courteous, professional, appreciative and much appreciated."
Negativ: "Ground crew - grouchy, uncooperative and down right unprofessional!!"

Negativ: "4 hours delay with no explanation and the least of apologies."

Positiv: "Comfortable seat"
Negativ: "There wasn’t much for social distancing. Was kind of disappointed."

Positiv: "Crew nice. Had the row to myself so room to stretch out and made me feel safer from others germs"

Negativ: "Server forgot to serve drinks to 3 rows."

Negativ: "Passenger behind us allowed 2 children to misbehave for the entire flight. Parent rammed our seats many times. Upon leaving they physically assaulted my daughter."

Positiv: "Sehr positiv dass man der Person neben mir einen freien Platz anbot und wir dadurch mehr Platz hatten. Sitzplatz hatte ausreichend Platz und das Unterhaltungsprogramm war sehr gut."
Negativ: "Frühstück hätte besser sein können"

Positiv: "Poor"

Positiv: "What mede this trip so poor was that the agent at the desk informed me that as I was boarding the plane my carry on suitcase had to be checked due to limited space in the overhead bins. This is the same carry on that I have stored in overheads on literally over 100 flights including a United flight 4 days earlier. I was the approximately the fith passenger to board in group 3 and after I let her check my bag I walked on to the plane to see not only was it only one quarter full of passengers, most of the overhead bins were completely empty. So I had to go to baggage claim to get my checked bag after we landed which took almost 40 minutes. Very frustrating!"
Negativ: "See above!"

Negativ: "An hour delay"

Positiv: "Seats were comfortable"
Negativ: "The food was literally inedible. The breakfast of mushroom omelette and sausage was so unsavory, I could see the line where the outter “eggy” shell covered the inside, decidedly less eggy and hidden section. I had to stop eating it after 3 bites. Very disappointed with food quality."

Negativ: "Additional price for baggage , plus 8$ for a crapy meal in airplane"

Negativ: "Nothing"

Negativ: "Pünktlich"

Negativ: "Free WiFi kn the plane was hardly working even over US mainland, before it list connection with outside internet over ocean. But it is something I do not care much about."

Positiv: "I tried to cancel my flight due to a 45 min transfer but I wasnt able to and to change it was more expensive than to buy a new ticket with another company"

Positiv: "Amazing crew"
Negativ: "Tight seats, no access to actual WiFi unless you purchase a yearly or monthly plan"

Negativ: "Seats very uncomfortable Planes tatty Toilets very dirty"

Negativ: "bei einem 45 min Flug kann man nicht viel anders machen"

Positiv: "eingentlich war gar nichts wirklich gut. sondern max mässig"
Negativ: "Es gibt 2x auf einem über 11 Stunden non-stop Flug was zum essen:Nach dem Start und einmal 1,5 Stunden vor der Landung. 9 Std. nichts. Wenn dann eine Stewardess helfen will mit einem kleinen Snack aber von einem Kollegin gebremst wird, dann finde ich das unverschämt!! "Wir machen keine Ausnahmen!""

Positiv: "Excellent. On time."

Positiv: "Personal freundlich und in dem Fall war der Punkt 20 Minuten überpünktlich"
Negativ: "Wie üblich auf diesen kurzen Flügen keine Bordunterhaltung. Relativ wenig Sitzabstand wie sonst aber auch üblich (bei knappe 1,90m) wenn kein spezieller Sitz mehr frei ist."

Negativ: "Flight was delayed 1.5 hours coming into Denver due to an oil leak they fixed at the last airport. Turned out the leak wasn't fixed. Took an hour to get a mechanic to look at it and then they cancelled the flight. United's partner had no other planes in Denver so we had to sleep there after sitting in the airport for almost 4 hours."

Positiv: "nothing! entertainment should vd a one alos, not s friendly star system"
Negativ: "over an hour wait. gate agents change in the middle of the wait time... no info was given s to what the mechanical problem. did di a very good job in communicating time! just totally screwed up."

Positiv: "Leider verspätet"

Negativ: "When to Newark airport to check in, crew were very disorganized and very rude. Nobody was willing to help us and everybody tried to avoid people who looked like they needed help. Worst airport ever."

Positiv: "Food was pretty tasty."
Negativ: "Flight was delayed, seats are just too close for a 10 hour flight."

Negativ: "Entertainment während des Fluges nur gegen Aufpreis mittels Kreditkartenzahlung möglich"

Negativ: "- knapp unter 6 Std Flugzeit und nur ein Mini-sackerl bretzen zum Essen - für jedes Gepäckstück wird kassiert"

Positiv: "Crew was very nice."

Positiv: "Flug hat Minimumkriterien erfuellt. Puenklichkeit und Sicherheit. Getraenke wurden offeriert."
Negativ: "Ich bin klein und fand es beengend. Das überraschendste war aber das komplett fehlende Unterhaltungsprogramm. Nicht mal ein gemeinschaftlicher Monitor. Dies bei einem 4h Flug. Info über vorhandene Service( entertainment und food ) im Flug wäre wünschenswert."

Positiv: "I went from Houston to LAX by airplane."
Negativ: "Basic economy is a farce. Can’t select a seat? We need to do everything we can to be prepared to fly. I made my reservations as soon as I knew I was traveling. What’s wrong with having seat selection! That is just nickel and diming us to death. Pretzels and a drink is terrible for a 3 1/2 hour flight. Outlets for electronics should be MUCH MORE USER FRIENDLY than feeling around under your seat. Look at what Alaska Airlines has."

Positiv: "Free coffee."

Negativ: "WiFi was broken for much of flight Delayed an hour leading which destroyed many connections; no accommodations made on the arriving end"

Positiv: "Business Class entsprach voll den Erwartungen, nur das erste Mal war der Flug rückwärts"

Positiv: "Prinzipiell ok aber nicht First Class Standard, wie gebucht"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "No compensation, no manager available because they were dealing with the same issue at another gate. Where is the customer service?"

Positiv: "I was able to change my seat since mine was all the way in the back. very happy about that."

Negativ: "Seat kicked throughout the flight from behind, screaming child in my ear on the side, constantly declining and inclining chair in front. Melted ice cream and butter. Butter poured onto my lap on opening! Audio didn't work on films. Couldn't store my bag anywhere near my seat Utterly dreadful"

Positiv: "At least UA rebooked me next day no charge."
Negativ: "Had to cancel trip until next day due to initial flight so delayed I would have missed connection in Denver. Since UA claimed was weather related, I woulda been responsible for hotel."

Positiv: "Flights on time"
Negativ: "Luggage arrived 2 hours late on separate flight"

Positiv: "Siehe Bewertung in den Kategorien. Essen ok, Boarding entspannt und ein guter Flug für den Preis (sehr günstig)"
Negativ: "Nicht sehr viel Platz, zu wenige Getränke über den Flugzeitraum, Personal nur mäßig freundlich, kein Boardentertainment am Platz nur über zentrale Lautsprecher aller 4-5 Reihen (Flug durchgeführt von United)"

Positiv: "Guter Komfort und gute Beinfreiheit zu den Vordersitzen so dass man auch nach einem Langstreckenflug von München nach San Francisco entspannt ankommt."

Negativ: "Thirty minute delay with pushback in San Francisco"

Positiv: "Boarding was really easy"
Negativ: "Not only you have to pay for checking one bag, not only you have to pay for a poor meal, you also have to bring your own device to watch a movie!"

Positiv: "Flight attendants are nice. I picked one of the seats at the end so plenty leg room."
Negativ: "OK, United, I understand and fully support "no more seat monitor" policy to reduce costs (even though it seems very backward); however, there's one problem--if you still want to enjoy onboard entertainments, you need to download the United application above 10,000 feet where you can never find your 4G connection. Oh wait, but there's still Wi-Fi service, right? Sure, if you are willing to pay $17 just to download application!! United, I understand how you want to make little money out of a customer's pocket, but this is not how you should do it. You should at least allow internet connection before departure or let the customer aware they need to download application beforehand."

Negativ: "... und alles kostet extra: Bordunterhaltung, Essen, Bier."

Positiv: "Wir waren sehr knapp dran. Wir erreichten den Flieger nur, weil uns Airline Angestellte geholfen haben und wir durch den Flughafen gespurtet sind."

Positiv: "Best united flight I've been on in a very long time!"
Negativ: "Nothing"

Positiv: "Personal war sehr nett, das Boarding ging zügig vonstatten, Sitze gemütlich(für Kurzstreckenflug)"
Negativ: "Flug hatte 1 h Verspätung, keine Auswahl beim angebotenen Snack"

Positiv: "Boarding sehr zügig, Carry-on wurde unkompliziert in Frachtraum verbracht da sehr kleines Flugzeug"
Negativ: "Sitze eher sparsam bemessen, keine Auswahl bei Snack"

Negativ: "Always quality service, food and plane! My fav!"

Positiv: "Die Business Class war deutlich besser als beim Hinflug. Die Crew hat sich mehr Mühe gegeben."
Negativ: "Business Class lohnt sich nicht mit der Condor. Bis auf den freien Mittelsitz kann ich keinen Vorteil sehen. Keine Lounge, kein Preboarding. Essen ist eher Körperverletzung!"

Positiv: "The crew was great!!"

Positiv: "El servicio de atención por parte de la tripulación es muy bueno."
Negativ: "Si para el primer tramo escoge uno tres películas para ver aunque no las termine, para el segundo tramo del vuelo no se pueden cambiar."

Positiv: "El vuelo es bastante tranquilo y la tripulación es muy atenta."
Negativ: "El servicio de entretenimiento te limita a un vuelo de casi doce horas solo a ver Máximo tres películas o series."

Negativ: "Leider waren die Stewardessen auf diesem Flug, ganz anders als bei Condor gewohnt, unfreundlich, übellaunig"

Positiv: "Crew war sehr nett und lustig!"
Negativ: "Über eine halbe Stunde Verspätung des Fluges - weder das Personal beim Boarding noch die Airline selber haben uns informiert, obwohl unabhängige Portale es schon längst wussten. Boarding dann auch recht chaotisch. Catering hat leider mein Essen vertauscht - das Schnitzel ist gar nicht empfehlenswert, total lätschig."

Negativ: "Rückflug ist zu spät"

Negativ: "The check-in process was completely unorganized and chaotic. There should have been 7 counters open for check-in, but only 4 were available for flights leaving around the same time. One of the flights was cancelled and nobody knew which line to use as the check-in employees provided no information."

Positiv: "Automatische Informationen dazu, dass der Flug planmäßig stattfindet. Sehr freundliches Personal!"
Negativ: "Auf der Boardkarte waren „handling“ Informationen die nicht zu treffend waren. Sorgte kurz für Irritationen, aber zu keinen Problemen. Die AGB’s von Condor wurden seit der Buchung geändert, traffen aber nicht auf mich zu. Kaffe 2€. Nicht gut geschmeckt."

Negativ: "2 Stunden Verspätung !"

Positiv: "War zufrieden"

Negativ: "Also gar keine Bordunterhaltung ist natürlich in der heutigen Zeit nur schwer zu verstehen."

Positiv: "War ok"
Negativ: "Wenn wir über 2h in DUS auf dem Vorfeld rumstehen, wäre ein Wasser (KOSTENLOS) nett gewesen."

Negativ: "Reisebegleiter genervt und unfreundlich. Bestuhlung sehr eng - unangenehm auf einem 5-Stunden-Flug. Erworbene Verpflegung - Sandwich - sehr pappig. Zusatzkoffer sollte vorab 150 Euro kosten - den One-Way-Flug samt Koffer hätte man eine Woche vor der Reise für 25 Euro weniger buchen können: Abzocke."

Negativ: "The person was sitting right next to me was over 500 pound he took half of my seat I did not like that I didn’t pay for the seed to somebody else can sit half of it"

Positiv: "Beinfreiheit war gut"
Negativ: "Verspätung wegen Boarding Chaos verursacht durch MA"

Positiv: "Personal hilfsbereit und nett"
Negativ: "Kaum Service (keine Getränke, Snack an Bord)"

Positiv: "Ab und Ankunktszeit"
Negativ: "50 min Verspätung Keine Sitzplatzeshl ohne Aufpreis"

Negativ: "Bin nicht mitgenommen worden, weil die System-Buchung aus den Fluggast-Namen "DOROTHEEBEHNSUHMGOOGLEMAILCOM" gemacht hat. Das war irgendwie nicht deckungsgleich mit meinem Ausweis. Musste neue Tickets kaufen !!! TOTAL-VERLUST der bei Kayak gebuchten Tickets !"

Negativ: "Air hostesses too hectic"

Positiv: "Trotzdem Verspätung sind wir 10 min früher in München gelandet. Auch beim Hinflug haben die Piloten Gas gegeben (30 min früher). Verständliche Durchsagen. Kleines Entertainment Programm (TV Serien, Fluginfos) über zentrale Monitoren, sowie Musikauswahl"
Negativ: "Verstellbare Rückenlehnen sind mittlerweile auch bei anderen low costs airlines vorhanden. Bei Condor wird das für einen 4,5h Flug nicht für nötig erachtet. Auch Kopfstützen sind nicht mehr so ungewöhnlich... Raumtemperatur ändert sich laufend zwischen Sauna zu Kühlschrank. Absolut unverständlich. Auch das bekommen andere Airlines besser geregelt."

Positiv: "Das Personal war tadellos, der Flug insgesamt entspannt."
Negativ: "Verspätung und enge Sitzkulisse."

Positiv: "Das boardpersonal war sehr fähig und aufmerksam"
Negativ: "Es gab einfach so gar keine Verpflegung, nur gegen Aufpreis Boarding klappte so gar nicht (edv, Flugzeugpapiere fehlten) - Verspätung von 30min Wiederliebe Mitreisende - besoffen und stinkend!!!"

Positiv: "Boarding einwandfrei, Eltern mit Kindern wurden bevorzugt. Das Flugpersonal von SmartLynx Airlines war sehr freundlich und Aufmerksam und hat auch den Kontakt zu den Passagieren gesucht. Pünktlicher Abflug, und trotz Turbulenzen guter Flug. Pünktliche Landung auf Außenposition und dann mit dem Bus zum Terminal und direkt an die Halle der Gepäckbänder. Super!!!"
Negativ: "Die Sitze sind relativ ungemütlich."

Positiv: "Nettes Flugpersonal und pünktlicher Flug."
Negativ: "Die Sitze sind nicht so gemütlich, aber für die kurze Flugzeit ok"

Positiv: "Flug ist pünktlich gestartet."
Negativ: "Sitze waren mäßig."

Negativ: "Overbooked flight. Couldn't get the seats that we had reserved 6 months prior as we failed to check in and reserve our seats in time."

Positiv: "Flugzeug veraltet, keine deutschsprachige Information, nicht zufriedenstellend."
Negativ: "Essen mäßig, Sitze durchgesessen"

Negativ: "Durfte kein Wasser kaufe Zitat "We closed" musste 50 minuten auf die landubf warten. . unerfahrene pilote. das flugzeug wackelte ununterbrochebln 3 gäste kotzen alles voll. . kleine Tochter durfte nicht auf die toilette zitat "2 minutes we are landing" es waren 26 minuten. . Sitze sehr eng und dreckig. ekelhaft. Personal grinst dich nicht einmal an. . und noch tausend andere sachen. . NIE WIEDER CONDOR!!!"

Positiv: "Über eine Stunde Verspätung....."

Positiv: "Excellent service and employee attitudes."

Negativ: "No entertainment options, bad food"

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich und hat fragen die aufkamen souverän beantwortet"
Negativ: "Unterhaltung war nicht geboten, es gab keine Fernseher, Bildschirme oder ähnliches."

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich und aufmerksam."
Negativ: "Der Flug hatte über eine Stunde Verspätung u.a. wegen technischen Problemen. Die Sitze waren sehr eng. und nahe beisammen, sodass man mit den Knien am Vordersitz klebte. Der Sitz hatte eine Sehr aufrechte Position."

Negativ: "Uncomfortable temperature"

Positiv: "Schönes Flugzeug und freundliches Personal"
Negativ: "Check-In dauerte viel zu lange da eine junge Mitarbeiterin eingesetzt wurde welche bei allem fragen und telefonieren musste. So wusste sie z.B. nicht was Miles and More ist"

Positiv: "The plane didn't fall out of the sky. But that's about all I can say on a positive note."
Negativ: "Plane departs and arrives late. Crew extremely disorganized. Did not give clear direction to passengers. My "upgraded legroom" seats turned out to be a walkway to and from the restrooms which were right in front of me. I was constantly bothered with other flyers waking me and disturbing me as they used this walkway."

Negativ: "No assigned seats for a family of four with kids? No movies unless you had cash (their Visa machine wasn’t working)"

Positiv: "Flight attendants were great. They were helpful"
Negativ: "Customer service was poor at best and the boarding process is a circus show. By far one of the worst I've ever experienced. The seats are unbelievably uncomfortable and have no leg room We purchased specific seats and got other seats. Why the heck purchase seats?"

Positiv: "The price was reasonable and the schedule was great - leaving late evening and arriving in the morning was perfect. Non-stop from BWI was also a big plus. Checkin online was easy and there were no hitches with luggage. We had an on time takeoff and arrival and our luggage arrived with us."
Negativ: "The food was bland and there weren't any options, getting refills on beverages was impossible. The seats were cramped and absolutely EVERYTHING that might improve comfort was extra. Fortunately, I always travel with a variety of earphones, to we didn't have to pay for theirs. Paying for the pitiful selection of entertainment options would have added insult to injury."

Positiv: "Im Flugzeug ist das Personal sehr nett gewesen und der Kapitän hat die weitere Verspätung sympathisch kommentiert."
Negativ: "Der Flug ist leider mit 1 Stunde Verspätung gestartet und das Boarding hat noch 20 Minuten nach der späteren Check in Zeit stattgefunden. Zu viele Leute am kleinen Check-in Schalter."

Positiv: "Crew was nice, food was fine, got to watch a couple recently released movies, which was free for me."
Negativ: "Flight was delayed 4 hours. I was initially put on stand-by even though I bought ticket 2 months ago. I don't travel much but apparently you check in online 24h prior. Never had to do this before."

Positiv: "Mir fällt bei allem Wohlwollen nichts ein, was ich als positiv bewerten könnte."
Negativ: "Der Flug war mit 9:10 Stunden verspätet und wurde mit einer Maschine, der Getjet durchgeführt, deren Flotte durchschnittlich 26 Jahre alte Flugzeuge hat. Die junge Mannschaft war ok. Die Kommunikation der Condor ist gleich Null, alles wird in CGN über eine Agentur geregelt. Die völlig überfordert waren. Einfach offen kommuniziert, wäre es aus m. S. weniger anstrengend gewesen. Ich werde die Fluggesellschaft meiden."

Positiv: "Flug fast 4 Stunden später. Nicht in Düsseldorf gelandt, sondern Brüssel! Nachts um 2:00 Uhr Taxi genommen für 500,00 €. Nie mehr Condor !"

Positiv: "We arrived safely."
Negativ: "This cheap airline packs in the passengers like sardines, then randomly charges them for the weight of their carryon luggage; the staff are rude; the boarding process was completely bungled; and for any good food or entertainment the passengers are again charged extra. I am never flying with Condor again!"

Negativ: "unglaublich enger Sitzabstand, schlimmer als Ryanair"

Positiv: "Great air hostess. Spoke multiple languages and went out of his way to be forthcoming and kind. Well done!"

Positiv: "Wir waren sehr zufrieden mit dem gesamten Flugbegleitungspersonal. Ein dickes Lob!!! Nächstes Jahr gerne wieder."
Negativ: "Tomatensaft und Sandwiches haben gut geschmeckt. Dankeschön"

Negativ: "Reibungsloser Ablauf. Sitze eng, aber mehr kann man von einem „Billigflieger“ wohl nicht erwarten. Erwarten könnte man jedoch ein Glas Wasser. Gratis! Fehlanzeige"

Positiv: "sehr nettes Flugpersonal, überpünktlich, Abwicklung reibungslos"
Negativ: "Komfort der Sitze für 10 Std-Flug etwas dürftig, Boardunterhaltung kostenpflichtig"