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Positiv: "Die Crew wahr sehr nett und aufmerksam."
Negativ: "Mehr Auswahl an Filmen könnte sein."

Positiv: "Great flight"

Positiv: "Bei diesem knappen Abstand zwischen den Sitzen sollte man die Lehnen nicht bewegen können."

Positiv: "Nice folks"
Negativ: "Economy is not very comfortable and still expensive. Espescially when the person in front lowers their seat."

Positiv: "Sauberkeit.Gut Informiert"
Negativ: "Das Verpflegung"

Negativ: "im hinteren Teil ist der Gang etwas gar eng zum laufen"

Positiv: "Crew was amazing. Good movie selection. Pretty comfortable."
Negativ: "Six hour delay. They gave us $20 Franc voucher for food but in the airport a latte is 7.50 so 20 did not even buy a bowl of soup."

Positiv: "Genügend Beinfreiheit, nettes und zuvorkommendes Personal"
Negativ: "Einstieg ins Flugzeug bei schlechtem Wetter war eher unangenehm"

Negativ: "Grosse Verspätung, alte und unbequeme Sitze"

Positiv: "Die Crew war nett und da war trotz guter besetzung des Flugs genügen Platz für Handgebäck in den overheads"
Negativ: "Wir hatten Pech, da wir wahrscheindlich im ältesten Flugzeug der Flotte flogen. Wir sind gut angekommen aber mit etwas modernerer innenaustatung wre das ganze noch angenehmer gewesen."

Negativ: "Der Informationsserivce von Kayak war die reinste Katastrophe. Ich habe keine Buchungsnummer erhalten, wusste nicht zu welchem Terminal."

Positiv: "Die Besatzung auf diesem Flug war ausserordentlich. Sehr nett und aufmerksam."

Positiv: "Leider ziemlich unfreundlich, ungewöhnlich für Swiss"

Negativ: "Verspätung, Informationen beim Boarding"

Positiv: "Die Crew war sehr aufmerksam. Die Sitze sehr bequem"
Negativ: "Schlechte Benfreiheit. Insgesamt sehr eng in dem aus gebuchten Flugzeug"

Positiv: "Aufmerksame Crew. Saubere bequeme Sitze,"
Negativ: "Etwas eng. Die Knie stoßen am Vordersitz an."

Negativ: "nothing"

Positiv: "The pilot had to land with rough wind, he did a good job and the peace of chocolat we always get leaving the plane."
Negativ: "Swiss was delayed for in total 1 hour (start incl. landing), the sandwiches with Swiss are terrible in general, nothing extra to drink or eat although the delay and time of flight made it impossible to have dinner."

Positiv: "Es gab sogar Verpflegung trotz des kurzen Flugs Schneller Start und Landung"

Positiv: "Pünktlich, ausreichender Sitzabstand, freundliches Personal."

Negativ: "Having no entertainment in the flight"

Positiv: "Besatzung war heute wirklich super und sehr zuvorkommend!"

Positiv: "On time arrival"
Negativ: "Boston -Zurich, the most uncomfortable seat possible. I am 5’2 and I barely fit.... Seats are way more comfortable on European flights."

Negativ: "Verspätung"

Negativ: "Placed in back row. Ran out of food choices twice!!! Requested they start serving from the back after the first shortage. Told that was not the procedure. The Swiss need to apply customer care to all in the same class equally."

Positiv: "Sehr nette Crew"
Negativ: "-"

Positiv: "Verständnisvolle Flugbegleiterin, die uns auf zwei freie, nebeneinanderliegende Sitzplätze hinwies."
Negativ: "Beim Check-in wurden uns (im Gegensatz zu den anderen Passagieren) keine Sitzplätze zugeteilt. Beim Boarding wurden uns, obwohl wir gemeinsam gebucht und eingecheckt hatten, Sitzplätze in zwei verschiedenen Reihen zugeteilt."

Negativ: "Keine Sitzplätze beim Gate, fast keine Informationen oder Durchsagen zum Boarding"

Positiv: "Crew war trotzdem bemüht"
Negativ: "Getränke vorab fürs lange warten wären gut gewesen. Die Hitze im Flugzeug war unerträglich, die letzten 20 min. wurde es dann doch noch besser."

Positiv: "Great service--able to buy duty free even on such a short flight. Stewardess was able to take my order and complete purchase just before landing."
Negativ: "Nothing"

Positiv: "The crew was superlative, and after I was stuck for an hour at passport control I found the captain waiting with my dog(in his crate) to make sure of his well being. He said he made sure he kept the climate control at 20c the whole time on the plane. You hear all these animal horror stories but this went above and beyond."

Negativ: "Duty free---The plane was not able to take credit cards because machines not working and that was the same problem on flight ZRH to BCN. The power adaptor I wished to purchase was not available nor was a 2nd umbrella. Page 90-91 of your Duty Free Magazine."

Positiv: "Service und Verpflegung an Board"
Negativ: "Der verspätete Abflug welcher sich auf 1.5 Std verzögert hat."

Positiv: "Freundliche Crew und kleine Verpflegung im Flugzeug. Dankeschön"

Positiv: "Mit Swiss von und nach Zürich ist immer hervorragend."
Negativ: "Ein Mitglied der Kabienencrew hatte wohl einen schlechten Tag."

Positiv: "Nice Aircraft, nice crew"

Positiv: "Swiss is the best"

Positiv: "Freundliche Bedienung"
Negativ: "fast 4 Stunden verspäteter Abflug, ca. 1.5 Stunden nach Boarding stand der Flueger noch immer am Dock"

Positiv: "Punctuality, onboard service and the food served were all very good. Their app is very practical, no need to go to the counter except for dispatch of luggage."

Positiv: "Leicht verspäteter Abflug, aber nur um ein paar Minuten. Das Boarding ging schnell und unkompliziert, obwohl der Flieger ausgebucht war. Platz fürs Handgepäck gab es genug, da grössere Handgepäckstücke kostenfrei abgegeben werden konnten. Beim Einstieg bekamen wir auch gleich ein Tütchen Chips in die Hand gedrückt. Getränke wurden später auch noch gereicht."
Negativ: "Aufgrund den Wetterverhältnissen mussten in Zürich die Anflugswege abgeändert werden. Wir flogen ein paar Schlaufen und und landeten so etwas verspätet in Zürich."

Positiv: "Allgemeine Pünktlichkeit und Freundlichkeit"
Negativ: "Rollkoffer wird abgenommen obwohl ich mit diesem seit Jahren fliege. Andere werden mit grösseren Rollkoffern durchgelassen. Mehr Konsistenz bitte. Egalité! Alle oder keiner, aber keine Willkür."

Positiv: "gut zeit, die service on board sehr nett, flugzeug sehr angenehm, alles perfekt vielen dank"

Positiv: "Moderne Ausstattung. Freundliches Personal"
Negativ: "Tablet mit Essen hält nicht auf der Ablage und muss gehalten werden. Essen ist nicht gut."

Positiv: "pünktlich und professionell und zuverlässig"
Negativ: "Flugzeug Flotte alt und nicht bequem"

Negativ: "This is ever the first time we flew with Swiss air and will be the last time. The seats are too tight. If the person in front of you inclined his chair for better comfort, then there is quite challenging for you trying to get out of your seat for washroom etc. The crew services were terrible. Between meals time, there were completely no services such as offering water/drink etc.-did not see a single soul of them, especially on a 9 hours long haul flight! The food was ok. The only thing I like was the chocolate handed out at the end of the journey."

Positiv: "Sehr freundliche Crew, leider Verspätung ohne Schuld der Swiss, wurde durch die Crew sehr freundlich und deutlich kommuniziert."

Positiv: "We did finally take off for our trip and get to our destination. The movies were tremendous help to pass the time. The food was delicious for hungry tired people"
Negativ: "The crews rushed passed you and never offered if you needed further. One cup of soda after all those hours waiting left feeling dehydrated. Crews could have been more accommodating as made me feel like I was inconveniencing them instead of happy to assist me"

Positiv: "Personal freundlich. Über 30 min verspätung..."
Negativ: "Das essen war sehr schlecht. Reissalat: der reis war praktisch roh und hart..."

Positiv: "Der Flug war mehr oder weniger Pünktlich und verlief unspektakulär."
Negativ: "Durch einen Gerätewechsel wurden teilweise die Sitzplätze neu vergeben. Dadurch sassen wir etwas weiter hinten"

Positiv: "Professional crew, no fanfare, standard was excellence."
Negativ: "Faster flight time in air..."

Positiv: "Delta is great and made everything easy and comfortable. Loved having the middle seat open. Flight attendants did a wonderful job! This is a great nonstop flight!"
Negativ: "Do not like the high baggage fees!"

Negativ: "Wearing a mask was difficult."

Negativ: "I almost lost my flight because of a delay issue, I literally had to run more than 2KM, electrical outlet was not working on business class, a bit disappointing;("

Positiv: "The crew was great!"
Negativ: "I didn't get to continue the series I started watching on an earlier flight, as this plane had more limited options. We also waited on the tarmac an long time before take-off, waiting for a part to be delivered to our plane so we could take it to Indianapolis with us."

Positiv: "Nothing"
Negativ: "All"

Negativ: "Middle seat, last row. In a full flight, and the passenger in fronf reclines, its difficult to watch monitor, eat, or move"

Positiv: "On this short flight, the flight attendant was wonderful, accommodating special requests and being fully engaged with passengers. On time departure, early arrival, overall a nice quick flight to Duluth."
Negativ: "CRJ200 planes are always a bit cramped, and having to gate check anything bigger than a small purse is an inconvenience. Hopefully the fleet will change over to the Embrair planes soon. Beware 'Basic' flyers (cheap tickets): you are not eligible to take an earlier flight even if available."

Positiv: "Atlanta airport was busy and we circled for 30+ minutes, which nearly caused us to miss a connecting flight (customs and all). The Delta pilot was good at communicating with the passengers though."

Positiv: "Flight was delayed for more than 3 hours."
Negativ: "Could have left on or close to schedule."

Positiv: "Flight cancelled"
Negativ: "Flight not cancelled"

Negativ: "Broken in-seat entertainment system for one of our seats, customs pre-clearance in Dublin took forever, but not the airline's fault."

Negativ: "Ich hatte für meine Mutter und mich das Ticket zusammen gebucht jedoch haben wir keine Sitze nebeneinander bekommen. Nicht schlimm aber schon ärgerlich wenn das nicht von der Airline aus klappt und die Leute nicht Sitze tauschen wollen"

Positiv: "Toller Service"

Negativ: "Late taking off. Let's leave on time"

Positiv: "Everything about delta"

Positiv: "Everything. Food, staff, checking in. All were great"
Negativ: "Would have preferred they let me choose a window seat. I wasn’t given the option"

Positiv: "Crew ok . Seat not so comfy"
Negativ: "Food"

Positiv: "Awesome Customer Service"
Negativ: "Nothing"

Negativ: "Bildschirmgrösse"

Negativ: "Mehr Verpflegung mit Getränken wäre schön gewesen, aber an sich alles ok."

Negativ: "90 minutes on the taxiway is not what you want"

Positiv: "great service, easy to get on and off, snack options and drinks were all great"

Positiv: "Comfortable, but expensive flight from Seattle to Gdansk via Amsterdam. The airport is large with many shops to search for chocolate."
Negativ: "The 3-hour layover was long. 2 would be nicer."

Positiv: "This was two hours of absolute freezing temperature"
Negativ: "It was so cold it was actually unbeasable"

Negativ: "Wir hatten uns für den teureren Direktflug entschieden - dieser wurde zweimal geändert, letztendlich hatten wir einen Stop in Orlando und sind viel früher losgeflogen als ursprünglich geplant - was zur Folge hatte, dass die Kids quasi nicht geschlafen haben weil wir mitten in der Nacht ankamen und zu allem Überfluss wurden unsere Sitzplätze geändert - in die Reihe vor dem Notausgang, an der sich nicht mal die Lehne zurückstellen lässt... also extrem wenig Platz wenn der Vordermann seine zurückstellt..."

Positiv: "Pleasant."
Negativ: "It was scheduled so late at night."

Positiv: "Alle Flüge pünktlich, nettes Personal an Board, Essen gut, gerne wieder"

Positiv: "Arrived early. Got a beverage & snack which is becoming rarer with American carriers. Video selection was very good. Staff was nice and attentive. Overall a good flight at a reasonable price."
Negativ: "Narrow corridor to seats"

Positiv: "All on time, the flight attendants were nice and polite."
Negativ: "That I couldn't change my seat (I didn't want in the confort zone) just in an empty row that it was behind me."

Positiv: "Food was ok."
Negativ: "Flight attendants could have been a little more friendly and helpful."

Positiv: "All wonderful."

Positiv: "Der Flug fand immerhin statt"
Negativ: "Der Flug startete mit 4 Stunden Verspätung, die sich im halbstündige m Rhythmus ohne Angabe von Gründen aufbauten. Erst nach massiven Beschwerden mehrerer Kunden gab es schließlich ein Fläschchen Wasser."

Positiv: "Once we boarded the plane, we still had to wait for the pilots to arrive and then for them to run through their pre-flight checking before we could get underway."
Negativ: "The flight was delayed and the departure gate moved at the Atlanta airport 3 times to 3 different concourses before we were finally able to depart around 1 hour later than scheduled."

Negativ: "missed flight bc of delay with first flight. jad to wait 5 hours at lax"

Negativ: "Langes warten für fliegen , Kamikaze Check in,"

Positiv: "Freundliche Service"
Negativ: "Flugzeug ist über die Jahre gekommen (Alt)"

Positiv: "On two of the legs of the trip they notice I was a tall person with long legs and upgraded me to seats with more leg room!! I didn't even ask. Thank you."
Negativ: "On the way back there were open seats with extra leg room and I asked the gate attendant if it was possible to switch my seat to one with more room and they said they only could if I paid extra."

Positiv: "Short flight so no food, drink or entertainment."

Positiv: "All the staff are sincere in serving. It must be a direct result of the great management at the top. If the employees were unhappy and rude that also would be a direct reflection of the management. I use the same flight often and let the staff know I appreciate them."
Negativ: "Snacks are small, but delicious cookies."

Positiv: "Entertainment and crew were great- comfortable seats, got to watch a couple of movies with headphones provided by Delta; forgot mine so I assumed I would be miserable thru the whole 4 hour flight. so glad I was wrong! Would definitely take another flight with Delta... looking into the frequent flyer program as we speak"

Positiv: "Above feedback is for the MSP to GEG flight"

Positiv: "Quick boarding/unboarding."
Negativ: "Wouldn't allow me on earlier flight, when there was room, without change fee"

Positiv: "I Love flying on Delta especially since I'm often upgraded to Comfort or first class."

Positiv: "Free earphones"
Negativ: "Delayed boarding Delayed flying after boarding Delayed in flight service"

Negativ: "All was well"

Negativ: "nothing"

Positiv: "Overall good flight."

Positiv: "Nothing to complain about."

Negativ: "sitting on the runway for over 3 hours without any water, snacks, or even video entertainment screens or outlets to charge phones"

Positiv: "Die Crew war nett. Der Sitz war bequem."

Positiv: "Upgrade von Premium auf C"
Negativ: "alles prima"

Positiv: "Desinfektionstuch an Board erhalten."
Negativ: "Freundlichkeit einzelner Crew-Mitgliwder."

Positiv: "Everything"
Negativ: "Nothing"

Positiv: "Service super, pünktlich und perfekte Landung/Abflug!"

Negativ: "Verspätetes Boarding früher ansagen."

Positiv: "Crew was amazing. I will never fly to Europe with anyone else. No joke. Best flying expierence ever."
Negativ: "Honestly nothing. From start to finish great time."

Negativ: "Flight left without us even though they knew our flight had landed and we were on our way. Then they rerouted us with a longer flight and our luggage didn’t make it."

Negativ: "Self-check-in at Munich was unnecessarily complex. Same for procedure to check in luggage. Also, the passport had to be inspected twice despite being already in the secure zone."

Positiv: "Comfortable seats, decent food and was left alone to sleep after a long day."
Negativ: "Didn’t like that I missed original flight by minutes due to chaos of the airport and resolving the issue took about an hour but did like that I was rebooked on the next available flight for no extra charge and the attendant seemed sympathetic to my plight. A simple but important detail."

Positiv: "Comfortable seating, good food served by this airline"
Negativ: "The woman seated next to me had the worst body odor ever and this was a 10 hour flight-nearly brought me to hurl. She was the mother of s flight attendant as well, and was constantly brought amenities from the first class cabin. Really not appropriate for the rest of us in premium economy"

Positiv: "Tolles Personal"
Negativ: "Leider sehr unruhiger Flug, starke Kurven, viele Vibrationen"

Positiv: "Da aufgrund der gewitterigen Wetterlage, viele diesen Anschlussflug nicht mehr erreicht haben war das Flugzeug nicht voll besetzt, weswegen ich gleich drei Sitze für mich allein hatte... für einen Langstreckenflug ist das natürlich sehr komfortabel! Besatzung sehr nett."
Negativ: "Das Wetter.... wie oben bereits angedeutet recht gewittrig, war ein recht turbulenter Flug. Man musste sich die ersten Zwei Stunden oftmals mit beiden Armen festhalten um auf dem Sitz zu bleiben..."

Negativ: "- The extra baggage fees were 5 times higher than the announced on the website which caused a lot of troubles. - The booked special meals (halal) were too spicy and not proper for children at all ( we just wanted normal meals without non-halal ingredients. - No basic medications on the first flight."

Positiv: "Guter Flug"
Negativ: "Aus einem unbekannten Grund kam die Crew verspätet, daraus wurde eine halbe Stunde später gestartet."

Positiv: "Just about brand new Airbus airplane, very nice! Everything worked, seats reasonably comfortable for a long flight. Boarding worked well by area of the plane, friendly crew."

Positiv: "Checkin, besonders am Flughafen München mit eigenem Außenterminal für die Business Class."
Negativ: "Das Essen auf dem Flug war eine Zumutung. Stewardessen, die einen dauernd anstoßen auf dem Gang sind auch nicht unbedingt das, was sein muss."

Negativ: "Internetverbindung war vergleichsweise langsam"

Positiv: "Great amount of legroom, snack given even though < 1hr flight"

Negativ: "Flug war 4 Stunden verspätet"

Positiv: "Sehr freundliche und zuvorkommende Crew"
Negativ: "Pünktlichkeit"

Positiv: "It was nice trip and comfortable"

Positiv: "Grundsätzlich guter Lufthansa Standard"
Negativ: "KEIN WiFi... wir haben 2019, richtig?"

Positiv: "professioneller Empfang am Gate trotz Verspätung infolge Verspätung des vorausgehenden Fluges..."

Negativ: "Pünktlichkeit"

Negativ: "Mehr als 2h Verspätung"

Positiv: "Maschine war ganz leer, Crew super nett Frühstück in MUC Lounge gut"
Negativ: "LH typisch keinen Komfort, Internet zum bezahlen, Catering mies"

Positiv: "die crew"
Negativ: "platz,bestelltes veganes essen nicht bekommen ! , beinfreiheit , qualitaet des essens !"

Positiv: "Friendly staff, great attention to travelers who need assistance!!!it"
Negativ: "Chaos boarding process"

Positiv: "Selten einen guten und reibungslosen Flug gehabt wie eben mit Lufthansa. (Sonst meist BA, Easyjet oder Eurowings) Gab ein leckeres Pausenbrot (Salami oder Käse) und Getränke. Heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Flug war pünktlich, trotz 25 min Taxi in LHR. Bequeme Sitze und sauber! Verständliche Durchsagen in angemessener Lautstärke (DE und engl), bin überrascht. Angenehme Kabinentemperatur (auch nicht selbstverständlich)"
Negativ: "Leider startet Lufthansa vom Terminal 2. Liegt ungünstig, wenn man mit Auto oder Bus an-/Abreist, weil erst der ganze Flughafen umfahren werden muss. 8kg Handgepäcksregelung ist echt nicht zeitgemäß und eine schickane. Mit Laptop, Tablet, Rasierer, Ladekabel und 1x Wechselkleidung knackt man das ganz schnell. Lufthansa Group ist bei manchen Flügen penibler als Ryanair! Es müssen ja keine 23kg sein, aber selbst KLM bietet 12kg."

Positiv: "The crew is attentive and friendly The seats are flat-lay"
Negativ: "The food is mediocre at best Seats are narrow"

Positiv: "Lot of space in E-xit-row 18, even for a big man like me"

Positiv: "Loved it!"
Negativ: "Liked it all"

Positiv: "Der Flug starte pünktlich"
Negativ: "Eine der Flugbegleiter war nicht so gut gelaunt"

Positiv: "Das Personal war sehr zuvorkommend jung und wirklich nett! Alle Ansagen im Flugzeug waren ausführlicher und netter als für gewöhnlich"

Negativ: "Flight was delayed more than 1 hour 30 minutes"

Positiv: "Comfortable seats and great movie selection. They also had books and games for kids."
Negativ: "The food was good but could have been better."

Positiv: "easy boarding, great flight attendants"

Positiv: "Es erübrigt sich jeder Kommentar"

Positiv: "All the full service airlines are pretty good in the air. But what sets apart Lufthansa is it's ground staff. On the previous occasion I had left behind my waist bag on the seat containing passports, cash and cards. Their lost and found desk retrieved it quickly, absolutely intact. On the last occasion, my mother in law, who is over 85 was taken care of very well at not only Delhi but especially at the Frankfurt airport. I must truly acknowledge young lady Jessica's efforts, in ensuring that everything was handled very caringly by her personally, for an old lady at the Frankfurt airport."

Positiv: "Pünktlich, sauber, gutes Essen und Entertainment-Programm, und das Personal freundlich wie immer."

Positiv: "Das Flugpersonal war sehr freundlich, das Essen war in Ordnung, die Filmauswahl war sehr gut."
Negativ: "Leider war es sehr eng in der Economy Class und relativ laut aufgrund einiger Kinder."

Positiv: "Flug war über pünktlich, wenn auch die fehlende Parkposition in Frankfurt den Zeitgewinn wieder wett gemacht hat. Einstieg war problemlos. Crew sehr motiviert und mit Freude bei der Sache."
Negativ: "Das Ei beim Frühstück gewohnt geschmacklos. Ansonsten war das Essen okay."

Negativ: "Luggage lost"

Negativ: "I was waiting over 1 hr for my suitcase...."

Positiv: "Sehr freundliches Flugpersonal, hoher Comfort auch in der Economy Class, Vegane Essensoption war sehr gut"

Positiv: "The food was better than average. Portions were good and it was tasty. Movie selection was also great and included many recent releases. They provided a hot towel service bedorw and after meals which I loved."
Negativ: "Boarding was slow and the plane waited almost an hour after boarding was completed."

Positiv: "sehr aufmerksam"

Positiv: "The fact that I could have upgraded to premium economy. The space available in economy."
Negativ: "The length of the flight but it is what it is. I couldn't upgrade to premium economy before arriving at the airport because of this being a code share flight with Lufthansa."

Positiv: "Super nettes und freundliches Flugpersonal Verpflegung war top"

Positiv: "Nice food"

Positiv: "Information sharing by pilots and crew. Economy class leg room is good."
Negativ: "All good up to the level"

Positiv: "Klm's consistantly high standards in everything they do."
Negativ: "Nothing"

Negativ: "Keep the temperature at a more reasonable level. Blankets + two layers of clothing was definitely not enough."

Positiv: "Good amount of space on the plane, lots of movies to watch, good food and drink."

Positiv: "The crew was informative"
Negativ: "Inflight sandwiches"

Positiv: "Reclinable seats."
Negativ: "The food!! The lights could be dimmed as it was a night flight."

Negativ: "I was seated next to the restroom, which is not a pleasant experience for an international flight."

Negativ: "Das ich jetzt noch nicht in nRennes bin sondern in Amsterdam hängen geblieben bin."

Positiv: "Top sympathische Crew"

Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Die Kabinenklimatisierung hat man nicht in den Griff gekriegt. In dem Bereich wo wir saßen war es sehr kalt und zügig, so dass wir und trotz mehrerer Decken erkältet haben. In anderen Bereichen haben sich die Gäste über zu hohe Temperaturen beschwert."

Positiv: "Unkompliziert"
Negativ: "Die Lauf Wege sind zu lang aus Amsterdam."

Positiv: "Very professional"
Negativ: "Lost luggage"

Negativ: "The flight was a bit delayed, but the airline handled it incredibly well. I was put up in a great hotel with good free food and caught another flight the next morning."

Positiv: "Freundliche und aufmerksame Crew."
Negativ: "Sitze in der Business Class etwas durchgesessen."

Negativ: "Too hot inside the aircraft"

Positiv: "General flight journey"

Positiv: "Service, entertainment and comfort - all very good. Really enjoyed the extra legroom in comparison with other airlines."
Negativ: "Just the AC was way too cold and they are not providing any blankets nor pillows"

Positiv: "The service crew was very nice"
Negativ: "Entertainment was broken so no movies etc. No pillows and no blankets because they ran out. Freaking cold during the flight. No vegetarian meal nor snacks."

Positiv: "Entertainment was amazing"
Negativ: "Seats a bit hard"

Positiv: "The entertainment was amazing"
Negativ: "The seats were a bit hard"

Negativ: "pünktlichkeit"

Negativ: "Entertainment"

Positiv: "the drinks"
Negativ: "seat reservation. having to pay for luggage...."

Negativ: "Es war gute service im Flug. Ich fliege wieder mit KLM."

Positiv: "Nichts"
Negativ: "Stornieren des Flugs. Keiner fühlt sich zuständig und der Kunde wird mit Arbeit und Kosten allein gelassen"

Positiv: "The flight crew was so friendly and the food was really good."

Negativ: "It was a connection flight from Manchester via AMS to HAJ. Transfer time in Amsterdam (offered by KLM) just 1 hr - so my baggage hasn't arrived in HAJ, at least one day delay! At airport HAJ I've heard that's usual that baggage can't arrive in one our! So I didn't understand why this flight was offered by KLM!"

Positiv: "was a standard flight, in a standard quality - nothing bad"

Positiv: "Nice aircraft"
Negativ: "Unexpected refueling stop. 2 hr delay Lost connection Reached destination after 18 hr delay"

Positiv: "The crew was nice and helpful (our flight was 2h late so they put us on the one before in business class for us not to miss our connection)"
Negativ: "A lot of delays, on both flights. We spent twice as much time waiting than flying."

Positiv: "The crew were really helpful with people who had tight connections because of the delayed flight"
Negativ: "I wish they had WiFi"

Positiv: "The earphones for out two seats only worked intermittently, but the Purser, Lee-Ann handled it professionally and pleasantly. That was the only disappointment in an otherwise pleasant flight"
Negativ: "The earphones could have worked!"

Negativ: "I bought tickets thrue you for me two months ago Iit went well but on the last few days I also bought ticked for my brother and his wife and it was a disaster night mare for them bound for Montpellier too to attend a wedding the damn suitcase didn’t get to final destination it was at Orlando but got"

Positiv: "yes"
Negativ: "not really"

Positiv: "super"
Negativ: "alles gut"

Positiv: "Alles ok"

Positiv: "pünktlicher Flug Sehr nettes Personal Gute Verpflegung"

Positiv: "Service was great as usual. Food was very good and entertainment options were great so you won't have to be bored throughout the trip."

Positiv: "Unterhaltungsprogramm guter Service"
Negativ: "schon besser im Flieger gegessen"

Positiv: "The crew was really friendly."
Negativ: "There was a Force Majeur delay in Helsinki due to wings freezing that caused 20 minute delay to Amsterdam and made the interchange stressful."

Negativ: "Landlords gave an unpleasant service! Which continued with late of 50min of the flight, they didn’t do anything to help/ to provide the passengers the answers. The food was cold It was comfort place to sit. Bad experience with KLM"

Positiv: "Light snack and complementary wine"

Positiv: "Crew where awesone and the choice of entertainment was fantastic"
Negativ: "Seats way to close together"

Positiv: "Very friendly and helpful crew."

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, sehr aufmerksam und fürsorglich. Es gab genug zu trinken und gute Auswahl. Über eine Kleinigkeit zu essen freute ich mich auch sehr. Es war ein entspannter, angenehmer Flug. Danke vielmals."
Negativ: "Dass der Flug sich verspätet hat, hat mich persönlich nicht sehr gestört. Wenn aber jemand danach weiter fahren muss, oder einen Termin deshalb verpasst, könnte etwas nervig sein."

Positiv: "The food rocks! I know that I will always be eating well with KLM. The staff is always so nice, professional and cordial...I always know I'll be in good hands with the flight. KLM #605 from Amsterdam to SFO---please pass the praise to all of them."

Positiv: "Board-Crew war sehr nett und das Essen + Getränke war natürlich auch sehr gut."
Negativ: "Leider muss man sagen dass das Boarding zu lange gedauert hat und manche Probleme mit dem Anschlussflug hatten. Noch dazu kummt dass mindestens 5 oder 6 Personen ihren Koffer nicht mehr bekommen haben unteranderem auch eine Freundin von mir was natürlich sehr ärgerlich ist."

Positiv: "The cabin crew was so kind, efficient, and attentive. All meals and snacks were delicious."

Positiv: "Good services!"

Positiv: "Die meisten Crew Mitglieder waren nett"
Negativ: "2-4-2 Sitzreihen"

Positiv: "seats were pretty cramped in economy"

Positiv: "The flight was okay."
Negativ: "- I had to pay extra for lunch and (alcoholic) drinks. - The pasta was overpriced and tasted like nothing - At the destination we had to wait for 35mins in the plane, before we could get out."

Negativ: "Seat cushions"

Positiv: "Good service and no delays"

Positiv: "Price"
Negativ: "Connection time in Vancouver is horrible and international transfer process is awful Especially with small children"

Positiv: "This was years ago, and yet I still remember how comfortable I was. The waiting facilities were nice and the airplane service very client friendly. Air Canada was definitely the best flying experience I have ever had."

Negativ: "2,5 hours delayed. Econ seats are tiny with zero legroom."

Positiv: "Guter Service"
Negativ: "Pünktlichkeit"

Negativ: "Freezing in the cabin that morning."

Negativ: "left 40 minutes late"

Negativ: "fragte man sich leider auf diesem Flug. Keine Monitore mit den Infos zum Flug (wo sind wir, wie lange dauert es noch, etc...) Kannte ich so noch nicht. Bordpersonal war sagen wir mal nicht unfreundlich, mehr aber auch nicht. Höflich, zuvorkommend und aufmerksam ist anders. Der Flug ging von Berlin. Es lag also auf der Hand, dass sehr viele Fluggäste deutsch als ihre Muttersprache haben. Das störte die Flugbegleiterin aber nicht. Sie sprach ein so schnelles und undeutliches Englisch, dass sie nicht bis gar nicht zu verstehen war."

Positiv: "Alles gut, wie erwartet. Cool, dass Internet im Angebot war."
Negativ: "Klar, die Flieger werden immer enger... aber für die Umwelt ist es schon besser, wenn dafür weniger Flieger starten also beklage ich mich auch nicht so sehr drüber. Am Besten wäre es, wenn es mehr Züge gäbe für solche kurze Strecken."

Positiv: "I appreciated for free Molson Canadian."

Negativ: "The connection"

Positiv: "Das Boarding und die Durchführung waren super. Das Personal sprach Französisch. Nicht alles wurde auf Englisch wiederholt. Getränke wurden NUR EIN MAL angeboten. Essen hat Geld gekostet - nicht gut. United Airlines hat zwar auch essen Gegen Geld angeboten, aber hat mindestens 3 Mal von sich auch Getränke angeboten. Also von sich aus."
Negativ: "Kaum Beinfreiheit. Essen nur gehen Geld."

Negativ: "No TV"

Positiv: "Everything was great"

Positiv: "Nice plane."
Negativ: "WAY too hot."

Negativ: "Took forever to board"

Positiv: "Long wait for ticketing and at customs during transfer"

Negativ: "No wifi"

Positiv: "Dieser kurze Flug verlief schnell und komfortabel. Es gab Internetzugang am Board, der gut funktionierte."

Positiv: "der sessel ist wie ein altes economy-sessel, das essen ist schöner angerichtet, und es gibt mehr platz"
Negativ: "leider ist die standard-economy-klasse viel enger geworden"

Positiv: "Got home safe"
Negativ: "Meal -"

Positiv: "I liked the newer plane as the head rests were more comfortable with the movable sides."

Negativ: "Not even one single snack for free"

Positiv: "They fed us several times."
Negativ: "No wifi. The seats are really uncomfortable. Delays."

Positiv: "It was on time - no delays"
Negativ: "Would have liked some snacks along with the drinks offered."

Negativ: "Lost our bags for 3days"

Positiv: "Airlines keep the cabin too cold. On the domestic of the travel leg blankets were for additional pay which is crazy - I understand about meals, but blankets are required only because the conditions offered by the airline are uncomfortable. One luggage was lost, but that is now almost part of travel."

Negativ: "A lady threw up on my hardcover book. And I had to move from a windo to a middle seat. Overall it was not a nice experience."

Negativ: "We had a hard time reserving seats in advance"

Positiv: "Different announcements for boarding occurred almost simultaneously, making it hard to understand what was being said."

Positiv: "It was better then the trip to Toronto"

Negativ: "waiting times"

Positiv: "Landing and take off"
Negativ: "The fact that we couldn't get seating assignment until last minute"

Negativ: "I found the seats a bit tight."

Negativ: "Child behind me kicking seat entire time!!!"

Negativ: "No snack."

Negativ: "Long time to get service."

Positiv: "Air Canada front desk people were wonderful and helpful."

Positiv: "It was good!"

Negativ: "Late!"

Negativ: "Bag was given wrong tag # by check in attendant and went to wrong airport. Has been extremely hard to track down"

Positiv: "ummmm"
Negativ: "Late departure Schedule changes Chaotic boarding"

Positiv: "on time boarding & arrivial"

Positiv: "Everything was really good"

Positiv: "The note from above critique is for the Toronto to Philadelphia flighted"

Positiv: "Highly professional - in great contrast with the disastrous US carriers. Effortless departure and early arrival!"
Negativ: "Employees have the aura of state-owned company bureaucrats. Competent but charmless, unfriendly. Head rest was broken and made creaking noises the entire flight. Food uninspired."