Ich habe vorgestern angerufen, um einen reibungslosen Urlaub zu gewährleisten, und mir wurde gesagt, dass es keine Fahrzeuge gibt. Sie rufen mich nie an. Es war ein Albtraum. Keine Gutschriften oder so, um das wieder gutzumachen. Am Ende verursachte es ein Chaos und wir konnten keinen Mietwagen für die Reise bekommen. GM entschuldigte sich, aber das war alles.
Die Bestellung wurde abgesagt und ich wusste es erst, als ich dort ankam. Hat versucht, mir zu simsen Aber es ging nicht durch. Ich hätte per E-Mail oder auf andere Weise benachrichtigt werden sollen. Hätte es überhaupt nicht buchen können
Leonel war unglaublich! Er war sehr hilfsbereit und konnte weitermachen, als wir ein Auto gebucht haben und keine mehr auf dem Parkplatz hatten. Er ist auch am Telefon sehr ansprechbar. Ich empfehle den Hertz auf 1300 Exposition blvd, la nur wegen Leonel. Nochmals danke!
Sie akzeptieren Reservierungen zu niedrigen Ballpreisen hier, hatten aber keine Autos an mehreren Standorten. Frustrative Erfahrung.
Das Auto, das wir erhielten, hatte nur einen viertel Tank Benzin, roch nach Zigarettenrauch und war offensichtlich vor der Abholung nicht gereinigt worden. Nach der Rückkehr wurden wir beschuldigt, in einen Unfall geraten zu sein und im Auto geraucht zu haben (beides war nicht wahr). Historisch gesehen hatten wir keine Probleme mit Hertz. und ich denke, dass die Probleme eher auf den Abholpunkt (Downtown LA) als auf das Unternehmen selbst zurückzuführen sind. Trotzdem wäre ich zögerlich, Hertz in Zukunft zu benutzen.
Der Kundendienst ging sich aus dem Weg, um mir zu helfen, in das richtige Auto zu kommen, nach einer Verwechslung, die mich in einem riesigen Gasguzzler hatte. Ich würde nie einen Parkplatz finden, wenn ich ein kompaktes Auto bestelle. Die Preise sind ein gutes Drittel höher als vor 90 Tagen, und zusätzlich zu den Gaspreiserhöhungen denke ich nicht, dass Miete eine gangbare Option für mich ist.
