Fontainebleau Miami Beach

Verschwenden Sie hier nicht Ihr Geld...

Es war schön am Strand zu sein. Der Poolbereich ist wunderschön.

Die Zimmer sind veraltet. Keine aktuellen Upgrades. Sauberkeit ist fraglich. Alles ist auf dem Grundstück super teuer. 12 USD für ein Ingwer-Bier, 10 USD für eine Flasche Wasser und 30 USD für ein alkoholisches Getränk am Strand. Macht keinen Sinn, wenn Sie mit der generischsten Seife, Shampoo und Conditioner in Ihrem Zimmer geliefert werden. Nichts ist schön in den eigentlichen Hotelzimmern. Nur die Annehmlichkeiten, Restaurants, Lobby und Poolbereiche sind ästhetisch Ansprechend. Ich werde nicht mehr hier übernachten.

Die Betten im Zimmer waren sehr hart und unbequem

Alles, was Sie brauchten, war im Hotel

Die Betten waren sehr unbequem, sodass es mir schwer fiel, meinen Aufenthalt dort zu genießen. Mit dem Geld, das Sie für das Hotel zahlen, sollten die Betten bequem sein, sodass Sie sich wie zu Hause fühlen. Die Suiten, in denen wir waren, rochen sehr alt

Prätentiös und überbewertet

Das Hotel ist sauber und die Zimmer sind komfortabel

Das Personal ist unfreundlich und unhöflich. Sie erinnern Sie ständig daran, was Sie "können" oder "nicht" können, als ob Sie sich in einem Flughafen befinden. Sie haben einen äußerst schlechten Kundenservice als Ganzes. Ich fahre ziemlich oft nach Miami und es gibt viele andere 5-Sterne-Hotels am Miami Beach, die meiner Meinung nach einen besseren Kundenservice bieten und nicht mit jungen, straffälligen Gästen besetzt sind.

Größeres Zimmer erhalten als gebucht, guten Ausblick aus dem 29. Stock auf Miami Beach

Das Hotel hat für alle Zusatzservices Geld verlangt, die in anderen, wesentlich billigeren Hotels eingeschlossen sind. Sogar die Handtücher und Liegen am Hotelpool hätten pro Stück 10 Dollar gekostet. Außerdem war das Hotel eine einzige Baustelle unter dessen Lärm auch die umliegenden Hotels gelitten haben (imZimmer war esallerdings durch gute, schallisolierende Fenster sehr ruhig)

Wurde nicht informiert, daß es am Hotel eine riesige Baustelle gab, Lärmbelästigung ab früh morgens, wegen Neugestaltung kein Spa kein Pool etc.

Overall, the hotel was good however there was a defective TV in her bathroom that would turn on several times in the middle of the night. They were also dead spiders on the ceiling in the bathroom that we complained about that were not cleaned off before or after we complained about it first morning.

Malfunctioning bathroom tv kept us up for 2 nights. I reported it to maintenance twice but nobody fixed it. Overall, the hotel was good however there was a defective TV in the bathroom that would turn on severally times in the middle of the night. They were also dead spiders on the ceiling in the bathroom that we complained about that were not cleaned off before or after we complained about it first and again in the evening. We’ve been to the fountainblue many times in the past and this visit was not up to your normally high standards. Sincerely, Ed Kresch