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VIE — PEM
1. Jul — 8. Jul1
Hin- und Rückflug
1 Erwachsene*r
Economy
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Top-Airline für Flüge von Wien nach Puerto Maldonado

Ergebnis basierend auf Bewertungen von KAYAK-Nutzern
7,4
LATAM AirlinesErgebnis aus 5869 Bewertungen
7,5Boarding
7,3Komfort
8,1Crew
7,2Unterhaltung
6,9Essen
Airline-Bewertungen

I hope there's more room for our legs in Flights longer than 6 hours but I guess that has a cost. The food was excellent and crew very helpful.

Mehr zu LATAM Airlines

I hope there's more room for our legs in Flights longer than 6 hours but I guess that has a cost. The food was excellent and crew very helpful.

Keine Verpflegung (1450 Km; Flugzeit 2:05 h) für ein Glas Wasser muss man bitten! (wegen Covid oder eher sparen?) Könnte beim Einsteigen bereitgestellt werden, Selbstbedienung. Ist das Business-class?

se economiza sob o pretexto de COVID, tem que "pedir" pra uma água.

Check in so slowly

Positiv: "seat was comfortable"
Negativ: "On a long flight, lack of drinking water during the flight, need to improve on this. Lack of communication needs to be improved"
Negativ: "Be on time"
Positiv: "Good seat space, comfortable, on time arrival"
Negativ: "The food was ok, not great. The plane was Very cold!!!"
Negativ: "The boarding in Rio de Janeiro was great, the land crew was very helpful. In Lima it was below par, the crew was not helpful at all, and no warnings or communications to when to board. Had to wait an hour inside the plane for some sort of maintenance."
Negativ: "Better Communication from LATAM. We didn't know if the flight was going to be cancelled due to the unrest in Santiago. All worked out."
Negativ: "They lost one of my bags. Amateur and inefficient company. Avoid at all cost."
Positiv: "Crew was great! Seat a bit tight, like all airlines In economy"
Positiv: "Everything"
Negativ: "Nothing"
Positiv: "The crew members were friendly and kind."
Negativ: "Usually your food is excellent, but our chicken was pretty dry this time. Loved having several options for meals and delicious Peruvian beverage choices. Overall, a great trip..."
Positiv: "BordUnterhaltung,Personal"
Negativ: "BoarDing waren nicht wirklich gut"
Positiv: "On time, friendly staff"
Negativ: "Bigger seats, better coffee"
Positiv: "Es gab sogar einen Film auf deutsch"
Positiv: "Great"
Positiv: "Boarded and took off on time Free snacks and drinks"
Negativ: "More leg room"
Negativ: "Flight attendants rude and lack of cleaning in the toilets."
Positiv: "Flug wurde in eine bessere Route getauscht"
Positiv: "Crew was extremely unfriendly"
Negativ: "Better service. Train your people. Learn from azul airlines"
Positiv: "Boarding geordnet und schnell. Service nett."
Negativ: "Komfort eingeschränkt. Kein Entertainment. Verpflegung war Wasser."
Positiv: "Boarding organisiert. Besatzung hilfsbereit."
Negativ: "Klimaanlage zu weit runtergekühlt"
Positiv: "The flight attendants were nice"
Negativ: "The gate people were indifferent, bordering on rude. A bag which I’ve used for hundreds of flights as a carry on “weighed too much” and suddenly required checkin with a charge despite it being a carry on for the first leg. No one could explain to me the difference of the weight in the overhead versus the belly of the plane. I will NEVER fly LATAM again and will make sure that I spend a lot more than $30 for all of my future travels in their region. Too bad that their rules are designed to steal from the customer. I won’t be fooled again."
Negativ: "Person behind my seat was kiking! Luggage took for ever to be deliver."
Positiv: "food and flight attendants"
Negativ: "not enough room for legs in latam and japan airlines...I know is just economy class but still for such a long flight it should be a bit more comfortable"
Positiv: "Wie immer nett. Board-Service gut."
Negativ: "Keine Auflademöglichkeit auf der Langstrecke halte ich für problematisch. Ob das bei einer 767 nicht (mehr) geht?"
Positiv: "The service is very good and the personal was so nice"
Positiv: "About as comfortable as it could be given a 10 hour flight and a pretty full plane."
Negativ: "Boarding at LAX was unpleasant. Waited in a crowded shuttle bus for at least 20 minutes then long drive to a remote boarding gate."
Positiv: "In-flight entertainment is very good with a good selection of movies and TV shows."
Negativ: "Flight was first delayed 1 hour then jumped to 3 more hours. Gate was constantly changing so we relaxed at a nearby gate. Never heard a boarding call. Then there's a security check right before you get on the plane so we have to throw away bottles of water that were bought in the terminal after passing initial security. Ridiculous!! How are we to keep hydrated on a 10 hour flight without being able to bring water on the plane?? The flight attendants should, at least, come around with cups of water. Service on LAN was excellent 10 years ago but has deteriorated when it changed to LATAM."
Positiv: "crew, punctuality, comfort"
Negativ: "no lounge. $20 coupon toward meal at mediocre airport restaurant does not cut it. very laborious boarding process very long wait for 'priority' baggage entertainment system not functional"
Positiv: "Das Flugpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Flug sehr angenehm und bequem. Es gab genug Beinfreiheit beim Sitzen."
Positiv: "our flight back home went smoothly"
Negativ: "our flight from LAX to Montevideo was delayed by 8 hours, making us miss our connections. We arrived day late. Our luggage a day after that. Our friends went back home on another LATAM flight from Buenos Aires that was delayed. They were flown for 2 days around South America before making to LAX."
Positiv: "I needed to check a bag at the gate, and the staff were very friendly and patient when I asked them about it. They are all very fluent in both English and Spanish!"
Negativ: "Lots of waiting for the plane to board, lots of time without staff at the counter so people sort of piled up with questions."
Positiv: "it was a very nice and pleasant trip!"
Positiv: "Their staff really try to make you comfortable. The first half of the flight was in a 767. Tight but not too bad. Really good hot food and nice collection of movies and entertainment."
Negativ: "."
Positiv: "Great service from start to finish"
Negativ: "It is unbelievable that in an international flight they don’t give even a glass of water at least we pay extra for it. The tickets is not cheap at all for receiving so bad service"
Positiv: "Auch für jemanden der 2 Meter misst sehr komfortables Sitzen. 1 getränk und 1 Croissant waren inbegriffen - geschmacklich gut. Personal war nett und hilfsbereit."
Positiv: "Excelente disposicion y manejo de situaciones de la tripulación. El vuelo fue excelente"
Negativ: "El despegue se atrasó unos 20 minutos, no funcionaba el centro de entretenimiento (que fue anunciado) y pese a que eran las 6.3 am no nos convidaton ni una galletita"
Positiv: "Great short flight and they got us to Santiago early since everyone was at the gate"
Negativ: "They changed my seat without notice nor great explanation."
Positiv: "The crew were very nice and friendly."
Negativ: "It was a little slow to get on and get off the airplane."
Positiv: "Da das Flugzeug aus Santiago de Chile kommt, handelt es sich um eine Langstreckenmaschine, in der die Beinfreiheit auch in der Economy-Class sehr komfortabel ist (ich konnte problemlos meine Beine überkreuzen). Das persönliche Entertainmentsystem bietet eine große Auswahl an Filmen, TV-Serien und Spielen und der Touchscreen reagiert sehr schnell und flüssig. Es gibt USB- und normale Steckdosen an jedem Platz. Zu Essen gab es ein belegtes kaltes Sandwich, einen Schokoriegel sowie heiße und kalte Getränke, was dem Angebot bei anderen Airlines auf dieser Strecke entspricht und aufgrund der Flugzeit zwischen Mittag- und Abendessen auch ausreichend ist."
Negativ: "Der Check-In-Prozess in Madrid ist aus meiner Sicht idiotisch gestaltet: Zunächst muss man sich anstellen, um an Selbstbedienungskiosken die Aufkleber für das Gepäck auszudrucken und an den Koffern anzubringen, danach muss man zum bemannten Schalter gehen, um die Reisedokumente kontrollieren zu lassen und das Gepäck aufs Band zu stellen. Durch das eigenständige Ausdrucken der Etiketten spart man dem Check-In-Personal eine Arbeit von vielleicht 10 Sekunden pro Koffer – die Reisenden verlieren aber mindestens 15 Minuten beim Anstehen am Automaten, von denen es nämlich viel zu wenige gibt. Es ist mir völlig schleierhaft, warum LATAM auf diesem zweistufigen Prozess besteht, da man letztendlich ja doch zu einem Check-In-Agenten muss (und nicht, wie bei Lufthansa in Frankfurt, die gesamte Gepäckaufgabe automatisch läuft) und somit noch nicht einmal Arbeitskräfte eingespart werden – im Gegenteil stehen bei den Automaten zur Unterstützung sogar noch zwei zusätzliche Mitarbeiter. Es sollte also entweder auf das eigenständige Ausdrucken der Kofferetiketten verzichtet oder auf eine vollautomatische Gepäckaufgabe umgestellt werden, bei der man wirklich zu keinem Menschen mehr muss. Beim Boarding stellen sich die Passagiere nach Sitzreihe sortiert an, allerdings sind die Trennbänder zwischen den Gruppen viel zu kurz, sodass am Ende der Schlange alle Passagiere vermischt stehen. Stattdessen sollten die Fluggäste nach Sitzreihe zum Boarding aufgerufen werden, sodass auch wirklich nur diejenigen anstehen, die auch wirklich gleich an Bord gehen werden. Die Filme und TV-Serien an Bord sind, wenn überhaupt, nur auf Englisch und nicht auf Deutsch verfügbar. Untertitel gibt es in keiner Sprache."
Negativ: "One of the orlando airport Imigration building was underwater. There was a broken pipe. They have to take us to the others Imigration building where we have to wait for suitecases together with 4 other flights. All that summed up to about 4 hours. Lost connection NO personal of Latam was there to help out. Had to buy another ticket."
Positiv: "Am Check-in-Schalter wurde mir mitgeteilt, dass das Gate 48 sei - Google gab mir bereits an, dass der Flug von Gate 43 aus starten sollte. Zur besagten Abflugzeit war an Gate 48 kein Flugzeug und keine Crew. Die Leute, die dort warteten habe ich informiert, dass das Boarding an Gate 43 stattfindet. Die Innenausstattung des Dreamliners ist zwar etwas älter aber in der Business-Klasse sehr großzügig. Die Entertainmentauswahl ist umfangreich. Wie es sich für eine südamerikanische Fluggesellschaft gehört, gab es eine große Auswahl an Latino-Rhythmen."
Negativ: "Beim Essen gab es leider keine Wahlmöglichkeit. Dafür waren die südamerikanischen Rotweine sehr lecker. Die Filmauswahl beinhaltet aktuelle Blockbuster. Sie stehen jedoch nur in den Sprachen Spanisch, Portugiesisch und Englisch zur Verfügung."
Positiv: "The crew was professional and friendly."
Positiv: "In-air service was excellent. My international flight was very smooth, flight attendants were kind and attentive, food and drink was provided free of charge, and onboard entertainment was available for the duration of the flight."
Negativ: "It helps to be flexible when booking with LATAM, as my return flight itinerary was changed several times before being finalized."
Positiv: "Very friendly staff. Specially crew leader Sandra"
Positiv: "Enjoyed looking at the Andes. Flight was underbooked. Open seats."
Negativ: "Boarding was a cattle call. Typical these days. Crew was aloof. Brought my own food and drink because i know how airlines can be. Didn't pay much attention. Looked out the window."
Positiv: "Once I was aboard my flight in Lima LA 2514 the attendants were helpful."
Negativ: "When I arrived to Jorge Chavez the ticket counter was down. I waited for 20 minutes and Brunella eventually gave me a boarding pass. The pass was hand written and missing information but she assured me it would be fine. When I attempted to go through security they informed me this wasn't a boarding pass and was missing information. They said I would have to go back downstairs to the desk again. have a visible disability that affects the way I walk, and typically I do not require a wheelchair. I give myself enough time to get to my destination, but thanks to Brunella I was running incredibly late. I finally arrived though my flight was then rerouted to Orlando due to weather conditions at Miami and never arrived in Miami. The pilot of this flight LA2514 decided he was done and wouldn't fly there at all. The passengers were informed they would take buses to Miami."

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