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FAQs für Flugbuchungen von Wien nach Flughafen Newark Liberty

Top 3 Airlines auf der Strecke Wien – New York Newark

Ergebnis basierend auf Bewertungen von KAYAK-Nutzern
7,3
British AirwaysErgebnis aus 22550 Bewertungen
7,5Boarding
7,2Komfort
7,9Crew
6,9Unterhaltung
6,8Essen
Airline-Bewertungen

Abflug sehr pünktlich.

Mehr zu British Airways

Abflug sehr pünktlich.

Flug hatte 2 Std. Verspätung

Alles in Allem - super zufrieden

I found my flight from London to Dusseldorf very satisfactory. All crew were friendly, professional and competent. The flight was a bit delayed but, otherwise, everything went without a hitch.

Negativ: "It would be nice if at least snacks and a cup of water were provided."
Positiv: "Die Crew war super aufmerksam und sehr freundlich. Nicht immer selbstverständlich, selbst in der Business class."
Negativ: "Der Sitz ist zu eng für mich und nicht lang genug, ich 193cm groß"
Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Vielleicht etwas mehr Platz."
Positiv: "Es war nur okay"
Positiv: "Ja die Crew war nett. Sitze waren bequem, aber zu Eng."
Negativ: "Check-In in London war Unübersichtlich. Man muß Gepäck selbst einchecken. Dann muß man schauen wo ist der Zoll. Dies war in Düsseldorf viel besser."
Positiv: "Wie haben geschlafen"
Negativ: "Das Bett in der Business ist etwas kurz"
Positiv: "M&S food on board"
Negativ: "Frühzeitig kontrollieren betreffend Handgepäck vor boarding"
Positiv: "Pilot hat 15min Verspätung aufgeholt und der Flug landete pünktich."
Negativ: "Keine Getränke. Wenigstens Wasser kostenfrei wäre wünschenswert Sitzabstände sehr eng bei der neuen Kabine. Boarding war Recht chaotisch trotz Gruppen Einteilung."
Negativ: "Sauberkeit der Maschine. Essen war eine breiige Maße"
Positiv: "Die Crew war aufmerksam und nett!"
Negativ: "Besseres Boardprogramm"
Positiv: "2 Stunden Folter in überfüllter Sardinenbüchse mit Gepäck unterm Vordersitz Pünktlich."
Negativ: "2 Stunden Folter in überfüllter Sardinenbüchse mit Gepäck unterm Vordersitz - noch nicht einmal ein Glas Wasser gibt es mehr umsonst!"
Positiv: "Boarding, geregelte Einstiegsgruppen"
Negativ: "Nicht mal Wasser umsonst an Board"
Positiv: "Alles in allem eine problemlose Reise."
Positiv: "Alles"
Positiv: "Crew professionalism"
Negativ: "Earphone, squashy seat, limited leg space in economy class"
Positiv: "Das Flugpersonal war hektisch beim Servieren. Das bezahlen nur mit Karte war anstrengend und zeitraubend. Eine Stewardess hat Ihre Schuhe nicht richtig.angehabt. Ein Fuß war außerhalb des Schuhs. Waren insgesamt nicht sehr charmant. Sollten sich ein Beispiel an Lufthansa nehmen. Die kassieren für einen Snack und was zu trinken nicht. LH ist besser"
Negativ: "Ungemütliche Sitze, keine Beinfreiheit, freie Sitzplatzwahl (auch ohne Extrabeinfreiheit) nur gegen 14 Eur Gebühr, kein Fenster in Sitzreihe (im Sitzplan nicht ersichtlich), Verspätung ohne offensichtliche Erklärung."
Negativ: "Meine Tochter (sie ist 16 Jahre alt) war die einzigste die auf standby gemacht worden ist. Obwohl sie minderjährig ist. Das ist eine Sauerei und das Personal haben NULL Empathie oder Sympathie gehabt."
Positiv: "Das Bording war ruhig und freundlich.Plätze wurden korrekt zugewiesen. Besatzung war freundlich und hilfsbereit."
Negativ: "Die Sitze im Flugzeug waren sehr eng.Wenn der Vordermann seine Lehne voll nach hinten kippte,konnte ich nicht raus aufs WC gehen.Musste den jedesmal wecken."
Negativ: "Wenn man schon vorher weiß, dass der Flug ausgebucht ist, warum versucht man dann nicht, bei oder vor dem Boarding die großen Gepäckstücke einzuchecken? Warum muss man, trotz einer Stunde Verspätung noch ne halbe Stunde dumm rumsitzen, da ein Dutzend Handgespäckstücke wieder ausm Flieger raus müssen, da kein Platz mehr in der Kabine ist?"
Positiv: "Pünktlich, Koffer angekommen, guter Preis"
Negativ: "Zu langes warten im Bus und keine Ansage, zu frühe Boarding Zeit. Gestresste Passagiere dadurch"
Positiv: "Das Flugpersonal war ok und der Flug war auch "Just in Time"."
Negativ: "Das Flugzeug bedürfte einer dringenden Generalüberholung. Viele Sachen war ausgeleiert, teilweise sogar zerfetzt. Der USB Connecter hing halber heraus. Eine Ablage im Mittelgang ging nicht mehr zu während des Fluges. Eine Stewardes hat dann mittels eines Schraubenziehers diverse Befestigungen nachjustiert, danach ging die Ablage wieder zu. Meine Frau hatte einen Rollstuhl für Heathrow bestellt, welcher bei der Ankunft nicht da war. Angeblich musste die Maschine ausserplanmässig an einem anderen Ort andocken. Das Handgepäck wird anscheinend nicht richtig geprüft beim Check-In. Mehrere Leute hatten so schwere Koffer dabei, dass sie 2 Leute brauchten um diese in die Ablage zu wuchten. Das Video-Angebot ist sehr dürftig und auch speziell für Deutsche Sprache kaum vorhanden. Auch die Screens sind absolut nicht mehr der technischen Möglichkeiten der Zeit entsprechen."
Positiv: "alles lief ruhig ab, boarding problemlos, Personal sehr freundlich und hilfsbereit"
Negativ: "Alles ok"
Positiv: "Gut informiert über den Status des Fluges (Verspätung)"
Negativ: "Ist zuemlich mühsam, wenn Passagiere Mc / BurgerKing in den flieger zum Essen mitnehmen. Entweder könnte man das verbieten (den anderen passagieren zuliebe) oder bietet doch einfach etwas zu Essen an (im preis inbegriffen). Bei Swiss klappt es auch. Und so viel günstiger ist BA auch nicht."
Negativ: "Seats size for business class doesn’t meet level of business class"
Positiv: "Food was very good, and plentiful! Wine served with meal. Friendly staff. Smooth flight."
Negativ: "Seats are a little narrow"
Positiv: "Das Board Personal hat nicht viel mit mir gesprochen. Allerdings war der pilot gut Start und landung hab ich fast nicht gemerkt und er hat den verspäteten Start gut gemacht und ist pünktlich angekommen."
Negativ: "Essen? Hätte man zahlen müssen. Früher hätte man zumindest ein Wasser und a Mini pack Nüsse bekommen"
Negativ: "Flugverspätung"
Negativ: "Leider konnte ich meinen Norm-Koffer nicht als Handgepäck mit in die Kabine nehmen und musste ihn aufgeben, entgegen der Vorankündigung. Offensichtlich war zuviel Gepäck mit an Bord."
Positiv: "Sehr aufmerksames Flugpersonal, gutes Essen, Anschlussflug zwar knapp bemessen aber es ging gerade noch!"
Positiv: "Sehr nettes Flugpersonal"
Positiv: "all of the same reasons as noted above"
Positiv: "Pünktlicher Abflug, freundliche Steward/essen und Piloten, und sogar schönes Wetter bei der Ankunft. Kaffee wäre nett gewesen, wenn er inkludiert wäre."
Negativ: "Das online Check- in war leider nicht möglich."
Positiv: "NA"
Negativ: "NA"
Negativ: "Transfer at the Heathrow airport was such a hustle. Even though we had about hour and a half for transfer, take getting off board into consideration, we were on the run to our next gate for about 50 minutes without stopping, barely had a chance to use a restroom. Longer transfer period is needed most definitely. Also at least complimentary glass of water would be nice on the board."
Negativ: "Der Flug war um 1,5 Stunden verspätet (in der Zeit wäre man schon in London gewesen) und somit wurde es stressig für alle, die einen Anschlussflug kriegen musste, was bei einem darauffolgenden Langstreckenflug (der letzte des Tages) sehr unangenehm ist."
Positiv: "Heathrow terminal 5 is modern, clean and efficient. The BA 787 Dreamliner is the best and the crew were professional all throughout the journey."
Negativ: "I would avoid flying into Newark internationally if I have the option next time. Besides from the obvious that the airport is outdated, it is totally understaffed. There were about a staff of four directing international travelers at Passport Control and they were impolite which created a stressful and unwelcoming experience. The second issue I experienced was at baggage claim. Due to some issue I didn’t personally experienced, non-US passport holders experienced major delays entering the country. This resulted in hundreds of luggage that were left unclaimed from a previous flight still on the carousel. There was only two airport staff at this area so people from the BA flight had to take these the bags off the carousel inorder to make space for our flights bags to fit. It’s was totally chaotic and easily avoidable if there were more airport staff managing this area. This international airport is a national embarrassment, and if you’re a foreign traveler, I would highly discourage you from flying into Newark."
Negativ: "Seat cushions inadequate; back support insufficient. Food mediocre."
Negativ: "Flight delayed for unclear reasons"
Positiv: "Most things"
Negativ: "Luggage took forever to be delivered in Newark--one of the longest waits I've ever experienced."
Positiv: "I liked the plane layout, 2/3/2 across. The stewards were fine given what they have to deal with. I made it back without incident."
Negativ: "Seating and service on planes has become so awful that I worry about my safety as an older person. If something happens on a flight like this, where there is no room, stressed stewards and disgruntled passengers, what would happen? If you are tall, there is no room for your legs. Seat my not go back."
Positiv: "Der Flug SFO - FRA war so gut wie pünktlich und war sanft wie Butter, da hatten wir alle echt Glück. Das Personal war super nett und hilfsbereit. Der Flug von FRA nach TXL war dann über eine Stunde verspätet, aber gottseidank war der Hydraulikschaden, der die Maschine einsatzunfähig machte, vor dem Abflug beim Check entdeckt worden, nicht auszudenken, wenn das nicht gecheckt worden wäre. Danach ging es auch zügig und überschaubar weiter."
Negativ: "Was immer doof ist: ich sage beim Check-In, aber auch beim Betreten des Flugzeuges dem/der meinem Platz nächststehenden Purser Bescheid, dass ich sehr schwerhörig bin und mit zwei Geräten unterwegs bin und bei Dingen, die man wissen sollte, eine direkte Ansprache brauche. Beim Flug von SFO nach FRA hat die Stewardess sich das sogar mit Kugelschreiber auf der Hand mit meinem Sitzplatz notiert, aber es hatte leider keine Auswirkungen. Ich würde mich also über Textskripte bei Ansagen auf dem Monitor sehr freuen, ebenso über deutsche Untertitel bei den Filmen. In den Überseemaschinen ist die Übertragung der Ansagen meistens klanglich ok - in den Inlandflügen, so wie von FRA nach TXL war die Lautsprecheransage so verzerrt, dass ich nichts verstanden habe. Wenn dabei wichtige Informationen gewesen wären, hätte ich leider Pech gehabt. Das ist sehr behindertenunfreundlich."
Positiv: "Der Fkug nach London war vor zwei Jahren und ich kann mich nur daran erinnern, dass das Personal nett war und alles flugtechnisch gut geklappt hat."
Negativ: "Was total doof war: ich habe im Flugzeug mein Handy verloren und das schon nach dem Aussteigen gemerkt. Es gab keine Möglichkeit, nochmal in das Flugzeug zu kommen oder mit der Crew Kontakt zu bekommen. Alle weiteren Versuche, dort jemanden zu erreichen, waren geradezu grotesk lächerlich: wenn man wg. Verlust die Fluggesellschaft anrief, sollte man das Fundbüro am Zielflughafen, also London, anrufen. Wenn man dieses anrief, sollte man die Fluggesellschaft anrufen. Ein endloser Kreisverkehr ohne Ergebnis. Wirklich lächerlich(Ryanair übrigens). Gottseidank war es ein 20,-€-Cellphone rein zum Telefonieren, ohne Daten oder Bilder, das wäre sonst katatrophal. Selten so etwas Kundenunfreundliches erlebt."
Positiv: "Nothing"
Negativ: "I paid additional money for 3 seats together, when I got to check in I was told I cannot do that. I had to sit separately from my children. I was sat next to an obese man. I kindly asked the flight attendant if I can take empty seat across the aisle from me and was told no without a reason. I thought we were doing social distance ,but apparently not. As for there earlier claim of no 3 seats available next to each other .. it was obviously a lie because the seats just across from me where empty. I hope not to fly on American Airlines again."
Positiv: "Great crew, clean plane"
Negativ: "Plane was late getting in so boarding was an hour late"
Positiv: "The crew was very nice and service-oriented."
Negativ: "Things are weird now due to COVID-19"
Negativ: "Put departure kept getting delayed"
Positiv: "The crew was nice"
Negativ: "There was maintenance happening on the plane after everyone boarded. It was a long wait on the plane and it could have been better if that was done before boarding."
Negativ: "The flight was delayed for two hours"
Positiv: "On time, good boarding process."
Positiv: "Nothing I was traveling with my to kids and I ask if they can please provide me the setting for us together and they told us they can’t do it. I end up doing it by my self this is not good and didn’t get the help I need"
Negativ: "Overall I didn’t like this flight at all"
Negativ: "American Airlines cancelled this flight and then sent one of my two checked luggages to another flight to Newark from Chicago O'Hare and didn't even think to put me and the luggage I left behind on said flight? Either they should have left both and let me deal with it OR send me on a flight."
Positiv: "The crew was excellent. Very helpful and pleasant."
Negativ: "They seem to have a lot of technical issues. The flight to my destination was cancelled about 8 hours prior to the flight due to maintenance issues with the plane. The computer system at the airport crashed on the return flight and caused a long delay. I won’t fly AA again."
Negativ: "kleines Frühstück für umsonst"
Positiv: "Crew"
Positiv: "Gratis Upgrade in die First bekommen - eigene Suite!"
Negativ: "alles gut"
Positiv: "Included beverage"
Negativ: "No headphones"
Positiv: "Das bordprogramm filmauswahl"
Negativ: "Vom Einchecken übers umsteigen war alles schlecht organisiert Und am Ende ging auch noch mein Gepäck verloren!"
Positiv: "Sehr nette crew"
Negativ: "Crew kannte die Maschine nicht, Fluggäste wurden gratis umgesetzt"
Positiv: "Könnten einen früheren Flug finden"
Negativ: "Leider nicht den gleichen Status bekommen"
Positiv: "Flugzeug war ein altes Flugzeug meine ich. Durchdas es nicht voll besetzt war hatte ich einen 3er Sitz für mich alleine. Super Besatzung wirkte auf mich gestresst ganzes Team war auch untereinander nicht harmonisch. Bordunterhaltung gabs nur in Oben alle 3 bis Sitzreihen einen TV dort konnte man Film schauen, nicht nach eigener Wahl. Sonst konnte man Film und Unterhaltung im Händy oder schauen Tablet herunterladen.Brauchst einfach gute Batterien dafür es gab keine Auflade Möglichkeiten, nur am Airport."
Negativ: "Besatzung Bordunterhaltung Verpflegung,alles mit Kartongschachteln wurdest nicht gefragt was du willst. Wurde einfach wauf den Klapptisch hingeknallt. Alles in allem sonst ruhig sauber und in Ordnung."
Positiv: "Dass ich sogar einen Kaffe und einkleiner Snack in Form von kleienem Keks bekam. Ich war vorbereitet, dass ich nichts erhalte.Hatte etwas zu Essen dabei. Freundliches Personal Bordunterhaltung nur bezahlbar und übers Laptop oder Handy Hatte Auflade Möglichkeiten beim vorder Sitz.."
Negativ: "The flight attendant closed all the overhead bin doors...even though there was room in them and she INDICATED as much...so why did she close them DURING the ongoing boarding process. Very strange and very dumb!"
Positiv: "Delayed"
Negativ: "Delayed"
Positiv: "Just one of the crew (a young African American female) was pleasant the rest were mediocre."
Negativ: "The wait was horrible, the boarding was delayed and the plane was hot and stuffy. Very bad first experience."
Negativ: "Flight was delayed 90 minutes"
Negativ: "Keine Boarungerhaltung, unfreundliches Personal, grosse Verspätungen und enge Sitze. Und dies alles für Interkontinentalraketen Flügen. Alles schlecht bei American Airlines. Nie mehr."
Negativ: "Instead of flying MIA-EWR I was sent to ORD and then to EWR arriving at 11:00pm"
Positiv: "Flugpersonal war freundlich und aufmerksam. Leider sind beide Flüge verspätet abgeflogen."
Negativ: "Essen war sehr gut. Sitzplätze gemütlich mit genug Platz für Beine."
Negativ: "N/a"
Positiv: "The staff was great, luckily an pretty empty flight"
Negativ: "The food in coach is a disgrace. It’s terrible a few $$ More and it would actually be have way decent"
Positiv: "Nothing."
Negativ: "My flight TO Charlotte was cancelled on Wednesday morning and AA couldn’t find me a flight to CLT on Wednesday so I had to spend 22 hours in the car driving to NC and back. I huge pain!!!"
Positiv: "Alle waren aufmerksam, auf dem Flug selbst lief alles reibungslos."
Negativ: "Der Flug hatte 30 Minuten Verspätung und mein Koffer traf mit einem eheren Flieger ein und stand deshalb relativ unbeaufsichtigt in der Gegend rum."
Positiv: "Got to Nj safe"
Negativ: "3hr delay leaving; delays in getting bags at baggage claim"
Negativ: "Im Prinzip war der Flug in time gelandet. Aber dann 40 Minuten gewartet bis ein Gate frei ist. Danach ewiges warten auf den Koffer. Sehr schlechter Service, keine Informationen."
Negativ: "They left the lights on the whole flight"
Negativ: "Bought a sandwich which was old ..."
Positiv: "Flug Personal war OK aber für sitze waren sehr klein und musste Arm gegen Arm mit Sitznachbarn fliegen. (Unsere Maschine war ein Boeing 787)."
Negativ: "Essen war auch nicht sehr gut."
Negativ: "The flight had no pilot assigned to the flight yet the attendants still boarded us. Then we waited on the plane for an hour before exiting the plane. The attendants gave us little information on flight alternatives and when the flight was finally allowed to board again, they did not announce it and so had I not been waiting close by, I would have missed my flight. It was extremely disappointing but not shocking with all the scandals that have occurred this year with American Airlines. I do not recommend flying with them."
Positiv: "Terrible delay in plane on tarmac. Just nasty"
Positiv: "Crew very quick and efficient in service"
Negativ: "Over crowding, boarding is a jungle,"
Positiv: "ON TIME"
Negativ: "NO ROOM TO BREATHE. AISLE TOO SMALL TO WALK WITHOUT HITTING SOMEONE AA IS MAKING BILLIONS PER YEAR IN PROFIT. SO CHEAP, YET PRICES ARE SOOOOOOO HIGH"
Negativ: "Eine uralte Maschine mit wenigen zentralen Monitoren für die Bordunterhaltung"
Positiv: "Nice staff, on time"
Positiv: "Flight crew was friendly."
Negativ: "We taxied on the runway for over an hour. The plane was uncomfortably hot while we taxied. They could have waited to board the flight or served drinks while we waited."
Positiv: "Priority boardinf"
Negativ: "Being forced to pay extra for seating because no other seats available."
Positiv: "Purchased extra legroom -- on time boarding"
Positiv: "Leave and arrive on time"
Positiv: "Helpful staff"
Positiv: "Flugpersonal war super. Es gab häufig Essen und Trinken"
Negativ: "Leider ist das Flugzeug mit einer Verspätung von knapp einer Stunde losgeflogen."
Positiv: "we left on time and landed early. staff was friendly and kind."
Positiv: "Wifi available. Big plus!"
Positiv: "Free checked bag"
Negativ: "2 hour delay No food to buy or drinks"

Einsteigen ein Chaos und Gedränge! Y Business und Touristclass wird getrennt und im letzten Stück wieder zusammengeführt ein"Y"! Beim Aussteigen noch schlimmer. Alles öffnet die Sicherheitsgurte vor Freigabe, reisst das Gepäck runter und sperrt den Gang. Da sollte TAP eine Schulung bei LATAM machen, bei denen das Aussteigen reihenweise und gesittet abläuft.

Trotz online Check in wurde die digitale Boardkarte akzeptiert. Es wurde na h Kontrolle des Personalausweises eine Papierboardkarte ausgestellt. Im Flieger sind die Sitzreihen noch enger als bei Lufthansa. Der Service an Board war recht unfreundlich. Selbst Wasser gab es nur auf Nachfrage, ansonsten geht der Service an einem vorbei.

Sehr unfreundliches und wenig bemühtes Bodenpersonal. Zwang sämtliches Handgepäck aufzugeben, anschließend war weniger als die Hälfte der over Head bin’s leer. Hinweis auf elektrische Gegenstände im Handgepäck wurde ignoriert.

Kostet viel und bietet wenig, die innereuropäische Business Class der TAP

Für Business Class nichts besonderes. Essen teilweise ungeniesbar

Wir sind von Berlin via Lissabon nach Teneriffa und zurück. Die Business Class hat einen akzeptablen Sitzabstand. Das war es aber auch. Essen ist substandard, genau wie die Lounge. Schlechter Kaffee und mieses pastel de nata :-( Ist seinen Preis nicht wert!

Wir sind von Berlin via Lissabon nach Teneriffa und zurück. Die Business Class hat einen akzeptablen Sitzabstand. Das war es aber auch. Essen ist substandard, genau wie die Lounge. Schlechter Kaffee und mieses pastel de nata :-( Ist seinen Preis nicht wert!

ees gibt kaum einen Gund, Business Class mit denen zu fliegen. Reihe 1 hat noch nicht einmal eine Overhead bin, man soll das Gepäck nach hinten bringen.

europäische Business Class lohnt sich nicht. Sie versprechen Dir Lounge, aber es gibt sie weder beim Start noch beim Ziel. Nur in Lissabon beim umsteigen. Und da werden fürchterlicher Kaffee und die schlechteste Pastel de Nata, die wir je erlebten, angeboten. Ganz ärmlich alles.

Positiv: "Great customer service!"
Negativ: "NA"
Positiv: "Service was great and the airplane was very well maintained."
Negativ: "More water, I was thirsty most of the time."
Positiv: "The crew was super nice. Everything went smoothly."
Negativ: "My gluten free meal had a carrot cake... the first ingredient was Wheat! If you have any type of allergy do not trust their food!"
Positiv: "Sehr saubere, helle und moderne Kabinenatmosphäre.Trotz der kurzen Flugzeit gab es Snacks und Getränke. Sehr freundliches Bordpersonal. TAP, sehr gerne wieder."
Negativ: "Die Qualität der Lautsprecher an Bord sollte geprüft bzw. verbessert werden. Die Soundqualität war bezüglich der akustischen Verständlichkeit schlecht."
Negativ: "It was a very old plane with two movie options that were just running from the start of the flight on a scratchy screen."
Positiv: "attention and food"
Negativ: "more bathrooms on the airplane"
Positiv: "Nette Crew"
Negativ: "Essen - kein glutenfreies Menü"
Positiv: "Die Crew"
Negativ: "Das Essen. Die Unterhaltung."
Positiv: "Überpünktlich!!! Steckdose am Sitzplatz"
Negativ: "Alles ok!"
Positiv: "Die Besatzung war wie immer nett"
Negativ: "Über 2h Verspätung und wie toll wäre es, wenn TAP nur einmal pünktlich sein könnte"
Positiv: "Verspätung wie schon üblich bei TAP"
Negativ: "Einfach nur mal pünktlich"
Positiv: "Crew was caring and attentive to plane cleanliness. Smiling, friendly, yet, fully professional."
Negativ: "Company plays games with attractive low fares but extra charges for seating and luggage"
Positiv: "on time, food"
Negativ: "I asked male attendant for pillow and blanket , he said no!!!!!!!!!!! foot rest would not stay in upright position, I could not remove remote from back of chair, outlet for headphones was broke."
Negativ: "Flug verpasst da Anschlussflug gecancelt"
Positiv: "Flug gecancelt"
Negativ: "Benachrichtigung das Flug gecancelt wurde"
Positiv: "The entertainment choices were good. The hot meal was very good."
Negativ: "We would have appreciated water being served between the meals; it was a very long time with nothing.The cold meal was just ok. We paid extra for our seats and were very disappointed at being stuck in the middle where it is difficult to move or get up. It would have been nice to be able to actually"
Positiv: "nice people and cordial staff"
Negativ: "cold night in Vienna, pre-boarded then waiting on the bus for 15 min (with doors open) before driven to the plane. then again landing in Lisbon, off the plane then bused to the terminal. slow"
Negativ: "Bei lufthansa Tarif mit Sitzplatzreservierung gebucht, TAP lässt sich das dann nochmals bezahlen. Umsteigeverbindung zu Eurowings, Gepäck durchchecken nicht möglich, also genug Zeit einplanen um das Gepäck abzuholen und wieder einzuchecken! Nach dem getränkeservice versammelt sich das Bordpersonal hinten im Flieger zum schnacken."
Positiv: "Freundliches Personal"
Negativ: "Sitzlehne bewegt sich nicht Kein Entertainment"
Positiv: "The flight itself was good."
Negativ: "The only thing that I felt was not appropriate was that they made me check in my carry-on at the gate. Apparently, the airline requested 55 passengers to check their carry-on bags...but they just selected the first people who were closest to the gate. I purposely did not check a bag because I had limited time to make a train connection at my final destination, plus I had to go thru customs and I knew that in itself would be time consuming. I explained this to the airline staff, but they did not care. I think they should have first asked for volunteers; and if still needed, then randomly select people to check in the carry-on. Also they only were making people with the “suitcase” carry-on to check them in....anyone with a duffle-looking bag was not even bothered. Luckly, I’m mange to make my train connection, but I was running to do this...not fun at all."
Negativ: "The flight was delayed and I missed my next flight. They charged me for the next flight (from Lisbon to Porto) full price but put me on wait list, contrary to their representation (Tap Air as well)."
Positiv: "I loved how the entertainment was complimentary and there was a wide selection of movies, TV shows and music. I’m used to having one or maybe two movies to choose from but TAP has an entire movie library on the back of each seat. I watched 3 new releases on my 7.5 hour flight. The food was also tasty and I technically had two meals. Great job, TAP!"
Negativ: "The only thing that could be improved is the boarding process in the Lisbon airport. The boarding time for the flight was one hour before takeoff and the gate area was too small to hold the total number of people taking the flight. We also didn’t board until 30 min before the flight so passengers were waiting in one big crowd because it was impossible to find a seat or to even form clear lines for boarding."
Positiv: "Pünktlich gestartet, aufmerksames Flugpersonal"
Negativ: "Etwas verspätete Ankunft"
Positiv: "Great lie flat seat. Nice FAs."
Negativ: "Food was not that great for intl C"
Positiv: "Flug war fast 1h verspätet"
Negativ: "Fächer für das Handgepäck völlig überfüllt"
Positiv: "New and clean planes"
Negativ: "Seats in the back with little legspace."
Positiv: "zweites Flugzeug E90 altes gerät Top in Schuss mit viel Beinfreiheit."
Negativ: "80 min Verspätung"
Positiv: "Flugpersonal war freundlich und aufmeksam. das erste Flugzeug war ganz neu A 320R"
Negativ: "flug 24 min verspätet :-("
Positiv: "Der Flug war pünktlich, das Personal freundlich und sogar für Verpflegung war im Preis inbegriffen gesorgt"
Negativ: "Though the weather was fine - no excuse - the 7 hours delay! the fact that instead of landing in Newark (my original reservation), we landed in JFK! VERY INCONVENIENT AND AN EXTRA EXPENSE! The fact that in Lisbon airport I had to wait more than one hour to reach the help desk and then plead to receive a voucher for refreshment (left Madeira on an early flight, no breakfast on that flight, the flight to NY delayed till 5 PM!). I chose TAP because it was the most direct way to reach Madeira - but the delays on both flights were more than unfortunate - it was simply poor service."
Positiv: "Flight was great"
Negativ: "Had to pay extra for my only bag! Didn’t know it wasn’t in the coat of the ticket"
Positiv: "Freundliche und aufmerksame Crew schaffte Wohlfühlatmosphäre. Der gereichte Snack und Getränke waren inklusive und schmackhaft"
Negativ: "Flug mit neuem Airbus A320. Gute Sitze und ausreichen Beinfreiheit. Superweiche Landung in FRA!"
Positiv: "Da dies mein Anschlussflug war würde ich direkt auf den richtigen Weg zum richtigen Gate verwiesen und hatte daher auch keine Probleme beim Boarding. Im Flugzeug gab es bei 10h Flugzeit (nachts) zwei große Mahlzeiten die tatsächlich sehr lecker waren. Es gab eine riesige Auswahl an bekannten Filmen und Serien was mich sehr begeistert hat. Decken/Kissen/Kopfhörer ebenfalls sehr angenehm"
Positiv: "Der Flug hatte 30 min Verspätung, da aber alles glatt geregelt wurde und ich dann direkt zum Anschlussflug konnte, hatte ich keinerlei Probleme. Verpflegung war großartig, man hat sich auch leicht zurecht gefunden."
Negativ: "seats tiny and didn't recline"
Positiv: "One of the best services on a shorthaul flight in business class! What impressed me the most: the flight attendants were incredibly attentive and so kind - took time to chat with us etc. Besides that excellent service. I didn’t even miss personal screens, and that says a lot!"
Negativ: "flight was delayed. ended up missing our flight from newark home."
Negativ: "The flight attendants didn't come around with anything to drink, except with meals. All international flights I have been on offer multiple drinks through the flight. They charged $80 for a suitcase. This was not a discounted ticket."
Positiv: "Der Flug war ruhig und das Bordpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit."
Negativ: "Der Check In am Flughafen Hamburg war etwas gewöhnungsbedürftig, erst 2 Std. Vor Abflug. Finde ich zu knapp. Leider hatten wir dann auch noch Verspätung, dies hatte aber keine negativ Folgen für uns."
Positiv: "Personal freundlich und hilfsbereit. Der Flughafen Lissabon ist ideal zum umsteigen, übersichtlich, gut ausgeschildert, klare englisch sprachige Ansagen und überall hilfsbereites Personal."
Negativ: "Schade. Auch der zweite Flug hatte Verspätung."
Positiv: "Allw"

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