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VIE — MTY
2. Jul — 9. Jul1
Hin- und Rückflug
1 Erwachsene*r
Economy
0 Gepäckstücke
Von?
Nach?
Sa 2.7.
Sa 9.7.

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FAQ für Flugbuchungen von Wien nach Monterrey

Top 5 Airlines auf der Strecke Wien – Monterrey

Ergebnis basierend auf Bewertungen von KAYAK-Nutzern
7,7
KLMErgebnis aus 3845 Bewertungen
7,9Boarding
7,6Komfort
8,4Crew
7,2Unterhaltung
7,4Essen
Airline-Bewertungen

Es gab einen Snack und gute Getränke. Besser Service als bei manch anderer Airline

Mehr zu KLM

Es gab einen Snack und gute Getränke. Besser Service als bei manch anderer Airline

Flight delayed 5 hours

Nice flight but from Entebbe to Amsterdam they didn’t get me what I requested for the baby.

Baggage drop-off könnte schneller sein, die FlugbegleiterInnen könnten freundlicher sein

Positiv: "Boarding was efficient and the crew were nice."
Negativ: "the seating is horrible. it was the tightest seating I've ever experienced."
Negativ: "It's KLM. What else do you need to know."
Negativ: "The only complaint I had was that it was very warm on the flight (and I usually get cold on flights), and in the seats we had there weren't fans above the seats. A few rows up they had fans, so apparently you have to pay extra for air... This wouldn't be a big deal on a short domestic flight, but for an international flight it was a long time to be uncomfortable!"
Positiv: "The crew tried to be helpful but were equally frustrated with the ground crew."
Negativ: "Follow your own policies. Allow people to board (economy plus) with their hand luggage who have followed all the rules and chosen a seat in the front of the plane. My daughter and my KLM approved baggage were taken by the boarding crew while allowing other passengers to go with more than allowed"
Positiv: "Customer care was super supportive"
Negativ: "Inflight sandwiches"
Negativ: "Flight got cancelled"
Negativ: "I congratulate the KLM crew!"
Negativ: "Fix the damn KIOSKS at Vienna!"
Negativ: "Das ich jetzt noch nicht in nRennes bin sondern in Amsterdam hängen geblieben bin."
Positiv: "Top sympathische Crew"
Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Die Kabinenklimatisierung hat man nicht in den Griff gekriegt. In dem Bereich wo wir saßen war es sehr kalt und zügig, so dass wir und trotz mehrerer Decken erkältet haben. In anderen Bereichen haben sich die Gäste über zu hohe Temperaturen beschwert."
Positiv: "Crew great, boarding at Nice very organised, boarding in Amsterdam not so organised!"
Negativ: "A queuing system would be better-it was a bit disorganised at Amsterdam!"
Positiv: "Unkompliziert"
Negativ: "Die Lauf Wege sind zu lang aus Amsterdam."
Positiv: "Freundliche und aufmerksame Crew."
Negativ: "Sitze in der Business Class etwas durchgesessen."
Positiv: "Friendly crew, upgraded seat was worthwhile"
Negativ: "More snacks in between meals,"
Positiv: "Our flight was delayed in Bejing, than we loosed the booked flight of KLM. When we arrived in Amsterdam, we get the recheked in flight."
Negativ: "Doesn't"
Positiv: "Service, entertainment and comfort - all very good. Really enjoyed the extra legroom in comparison with other airlines."
Negativ: "Just the AC was way too cold and they are not providing any blankets nor pillows"
Positiv: "The service crew was very nice"
Negativ: "Entertainment was broken so no movies etc. No pillows and no blankets because they ran out. Freaking cold during the flight. No vegetarian meal nor snacks."
Negativ: "pünktlichkeit"
Negativ: "Es war gute service im Flug. Ich fliege wieder mit KLM."
Positiv: "Nichts"
Negativ: "Stornieren des Flugs. Keiner fühlt sich zuständig und der Kunde wird mit Arbeit und Kosten allein gelassen"
Positiv: "Crew was pleasant but not attentive to detail. Bypassed is completely for snack and drink towards end of 9 hour flight!"
Negativ: "Pay attention to passengers."
Negativ: "It was a connection flight from Manchester via AMS to HAJ. Transfer time in Amsterdam (offered by KLM) just 1 hr - so my baggage hasn't arrived in HAJ, at least one day delay! At airport HAJ I've heard that's usual that baggage can't arrive in one our! So I didn't understand why this flight was offered by KLM!"
Positiv: "was a standard flight, in a standard quality - nothing bad"
Positiv: "Just the cabin crew being nice"
Negativ: "Punctuality KLM is always late"
Positiv: "super"
Negativ: "alles gut"
Positiv: "Alles ok"
Positiv: "Crew were great, food, entertainment, seat and everything else was great as well."
Positiv: "Crew was good"
Negativ: "Food"
Positiv: "pünktlicher Flug Sehr nettes Personal Gute Verpflegung"
Positiv: "Unterhaltungsprogramm guter Service"
Negativ: "schon besser im Flieger gegessen"
Negativ: "None of our 4 checked bags arrived with us. This was despite ample connection time (2+ hours) in Amsterdam."
Negativ: "Poor food, flight attend and finally baggage missing. Overall experience is extremely bad."
Negativ: "Landlords gave an unpleasant service! Which continued with late of 50min of the flight, they didn’t do anything to help/ to provide the passengers the answers. The food was cold It was comfort place to sit. Bad experience with KLM"
Negativ: "Flight was delayed, landing at vce took an additional 10 minutes due to no one at the jet way. Luggage service was very slow"
Positiv: "Landing"
Negativ: "I’ve traveled a lot internationally and this was the WORST flight I’ve ever had to endure. I felt like I was being tortured and didn’t sleep at all and so slept when getting into Amsterdam rather than being able to explore the city. I was out $200 for the Airbnb (could’ve stayed in the airport cheaper) and $200 for a dinner cruise I slept through. NEVER AGAIN"
Positiv: "Crew was very friendly. Nice that wine was served without charge."
Negativ: "Announcements from the cockpit were hard to hear. Food has been better in past."
Negativ: "Nothing special"
Positiv: "Shirt flight but well catered, boarding was efficient and quick."
Negativ: "Not lots of legroom but adequate for an hour long hop. It was cold on board and also had to board via steps from outside"
Positiv: "Great service"
Negativ: "Services was pretty weird .. Perse or crew Leader was ok But the assistent Young one was Really bad.. aptitud and not friendly at all."
Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, sehr aufmerksam und fürsorglich. Es gab genug zu trinken und gute Auswahl. Über eine Kleinigkeit zu essen freute ich mich auch sehr. Es war ein entspannter, angenehmer Flug. Danke vielmals."
Negativ: "Dass der Flug sich verspätet hat, hat mich persönlich nicht sehr gestört. Wenn aber jemand danach weiter fahren muss, oder einen Termin deshalb verpasst, könnte etwas nervig sein."
Positiv: "Everything was clean and well organized."
Negativ: "The flight was delayed 1 1/2 hours."
Positiv: "The food rocks! I know that I will always be eating well with KLM. The staff is always so nice, professional and cordial...I always know I'll be in good hands with the flight. KLM #605 from Amsterdam to SFO---please pass the praise to all of them."
Positiv: "Board-Crew war sehr nett und das Essen + Getränke war natürlich auch sehr gut."
Negativ: "Leider muss man sagen dass das Boarding zu lange gedauert hat und manche Probleme mit dem Anschlussflug hatten. Noch dazu kummt dass mindestens 5 oder 6 Personen ihren Koffer nicht mehr bekommen haben unteranderem auch eine Freundin von mir was natürlich sehr ärgerlich ist."
Positiv: "Snooth and efficiënt with a KLM service"
Negativ: "No entertainment"

flight canceled, after 6 hours waiting in the airport talking to very nasty untrained aeromexico people ... i had to stay teh night in mexico city and they put me in teh cheapest hotel ive slept in my life without A/C ... worst day of my life... DO NOT FLY AEROMEXICO!!!

Delay 45 min

I paid for my seat next 2 seats were opened and they moved 2 other guest into the premium seats without charging them.. I asked if these seats were premium and the said no seat 15 D E F so why do I pay when others didn’t pay for the premium seats

Thifty, Budget .. and all rental car companies are unethical in Mexico. They make the booking through american companies like Kayak, Priceline, Orbitz.. Upon arrival to Mexico and other latin American destinations there is a standard plot "we do not to have what you have booked "customer have not returned the car" like BS ...and always sells to much more expensive product and services and taking advantage. The American CEOs for the rental companies need to crack down on this malpractices.

Negativ: "15 Minuten Verspätung"
Positiv: "Seat OK, but full row. Social distancing OK."
Negativ: "Passengers use face masks for the most part, but encouragement (not enforcement) by crew might be considered."
Positiv: "Everything"
Negativ: "No"
Negativ: "Our itinerary changed months ago. We showed up at 4:00 am for our (new) 6:00 am flight expect that delta hadn’t alerted the Tuxtla Gutiérrez airport of the change so we had to go back to our original itinerary of flying out at 9:30 am. We were NOT happy to have gotten up at 3:00 in the morning with the kids to end up having to sit an extra 3 hours (5 hours total) in a tiny airport to fly out at the original time I had chosen."
Positiv: "Affordable prices"
Negativ: "Boarding process very desorginized"
Positiv: "On time, friendly staff"
Positiv: "Movie selection was excellent. The package of peanuts was pretty small."
Negativ: "package of peanuts was very very small. I think for a flight of that length, a larger snack would be appropriate"
Positiv: "Nothing outstanding."
Negativ: "Seats Could be more comfortable. The seat was too stiff."
Negativ: "Delays delays and delays"
Positiv: "I paid more money to take the 14:40 flight rather the 15:15 which was $100.00 USD less, to find out my flight was delayed by 45min.. seat didn’t recline and was just a bad experience"
Positiv: "Even for such a short flight we had screens for entertainment and the people in charge were super nice."
Negativ: "I love to travel with Aeromexico. I'll never change anything."
Negativ: "Everything"
Positiv: "WORST EXPERIENCE EVER ,,,,,, I LOST MY FLY BECAUSE OF YOUR IRRESPONSIBILITY AS A COMPANY, SEALING A FLY THAT WAS NOT ABLE TO TAKE .... IM HAVING HARD TIME LOOKING FOR ANOTHER FLY TICKET NOW ..... IT HAS BEEN HORRIBLE EXPERIENCE MISSING MY WORK DAY IN CHICAGO HERE WAITING IN THE MIDDLE OF MY TRIP .."
Negativ: "I’m literally ABOUT TO CRYING BECASE I LOST ONE VERY IMPORTANT BUSINESS MEETING IN CHICAGO BECAUSE OF YOUUUUUU !,!!!!! If you need more information contact me @ 5129710014 I’m your customer since time a go ... never had this before but IT WAS THE LAST TIME !,!,!,! I’m going to write as many bad"
Positiv: "you were on time"
Negativ: "more space between seats"
Negativ: "Flight was delayed nearly three hours"
Positiv: "Seats could have been more comfortable"
Negativ: "Perfect"
Negativ: "Super delayed"
Positiv: "NICHT"
Negativ: "Ich habe eine minute zu spaet gekommen und die Flug war schon zu. Keine flexibilitat fuer ein Frequent Travel, den remote bus hat gerade den Passagieren nach Flug. Keine angebot zu mir bringen mit andere bus oder fahrzeug."
Positiv: "Entertainment"
Negativ: "The flight was delayed over an hour"
Negativ: "Retrasado"
Positiv: "Free in-flight entertainment, and headphones are great for a long flight like that, plus the food was decent."
Positiv: "Food was terrible, the crew was not very friendly , all business. Having choice to watch TV or movies at no extra cost was great. Plane was delayed, did keep us informed about the delay or when we would be boarding."
Negativ: "The food......they offered hard liquor but no wine. Unfriendly crew, didn't speak to anyone unless they had to."
Positiv: "Movie"
Negativ: "Seat"
Positiv: "Alles in allem ein sehr angenehmer Flug in einem modernen Flugzeug mit einer großen Auswahl an Bordunterhaltung. Pünktlich und freundlich. Auch alkoholische Getränke inkludiert (was in Amerika schon lange nicht mehr Standard ist)."
Negativ: "Das Essen war nur mäßig."
Positiv: "The staff at check-in were wonderful."
Negativ: "The upgrade to first class was $150 and definitely not worth it. I was disappointed in the experience and would not recommend. I was traveling with my mother to Mexico to celebrate her 60th birthday and was very excited to upgrade to kick off the celebration. We were offered a glass of water or orange juice after boarding; and when we requested a celebratory glass of champagne, we were denied. As in all other airlines first class participants are served anything they desire while the economy passengers board. It wasn’t until an hour into our flight that we were offered something again. At one point, I turned around and noticed that the first several rows of economy class already had their meals. Before first class. This is not something I would expect. I only fly economy class and was beyond excited to experience the first class amenities, only to feel extremely disappointed in the service by AeroMexico. At this time, I would like to request a refund on the upgrade."
Positiv: "Plane was new so that was nice! Clean and elegant, i do like AM domestic business/first class product (but only on the new aircraft, with a footrest), especially in comparison to the US domestict first class. What i like is the footrest and a good inflight entertainment system"
Negativ: "Food is below average, as it is unhealthy- option of a bacon sandwich on white bread with heavy mayo, or a turkey sandwich, also heavy on mayo and cheese, it included a sugary milk rice (it was tasty)"
Positiv: "Everything"
Negativ: "Flight Schedule that kept changing."
Negativ: "No food"
Positiv: "on time boarding"
Negativ: "Lots of turbulence in the trip caused by bad weather."
Positiv: "Inflight entertainment seat comfort was good"
Negativ: "They came only one time at the beginning of the flight with drinks and only offered peanuts. Since it was an overnight flight they should have offered coffee and tea in the morning."
Negativ: "thought your carry on luggage rules were more relaxed. however we ended up getting charged an extra $80 for 2 carry on bags that were overweight. never had an overweight restriction on a carry on before."
Positiv: "Clear route no turbulence"
Negativ: "Takes longer than the expected time we were going for 65 mins and arrive by 80 min."
Positiv: "Crew was very nice."
Negativ: "N/A"
Positiv: "Nothing"
Negativ: "The worst airline now a days"
Positiv: "Entertainement, service."
Negativ: "No veggie option for meals even though I asked for vegetarian meal when checking in. Late boarding."
Positiv: "It was a pleasant surprise to have snacks and drinks offered for free in this airline. The on-flight entertainment offers a pretty good selection for a wide variety of tastes. Good flight experience"
Positiv: "FOOD!!!"
Negativ: "Nothing to comment."
Positiv: "Die Flugbegleiter waren aufmerksam und freundlich."
Negativ: "Leider war das Essen sehr schlecht, zudem waren die Fenster nicht steuerbar."
Positiv: "Das Personal war sehe aufmerksam und freundlich."
Negativ: "Das Hähnchen sah sehr eklig aus, die Pasta war fad."
Positiv: "Das Personal war nett und aufmerksam und hat immer geschaut, ob ich noch etwas möchte. Es gab Kekse als Snack."
Negativ: "Leider war das Frühstück nicht wirklich angemessen für die Business Class. Geschmacklich war es nichts. Es ist, wenn man den Platz verlassen will, sehr eng in der Business Class, der Sitz an sich ist gut."
Positiv: "Movies"
Negativ: "Them sending us an email two and a half months after we made the reservation to change the outgoing flight causing us to have a six hour leftover."
Positiv: "The staff is attentive and helpful."
Negativ: "Connection time was simply not enough, my first flight was delayed and when i got off the plane I had to run throughout the airport to catch my next flight in the last minute to board. Also they charge extra for your bags but no where in the web page I was informed of such charge."
Negativ: "Ads while in the plane!"
Negativ: "One hour delay, returned to airport we left from an hour after departure. Ended up arriving over 3 hours later than expected"
Positiv: "Frühstück ist schön warm"

Lots of turbulence on this flight, which limited beverage service. Despite the length of the flight, there was only one beverage service, and the "snack" they handed out was a single packet of Biscoff cookies. It was a newer plane with outlets for plugging in devices and a shelf for placing a cell phone to view -- all that was great. The free entertainment was also great and much appreciated, as my husband had finished his book and needed something to amuse himself during the long trip. But if the airlines could just give us passengers a bit more seat space, it would improve things immensely; the guy next to me was well over 6-feet tall, and he couldn't help but extend his knees into my space.

Negativ: "Missed connecting flight to El Paso and had to wait for hours in the airport on standby"
Negativ: "Book seats together for parties traveling together."
Positiv: "Ended up with a row to myself since flight wasn't full and people were able to move to different seats to provide for social distancing."
Positiv: "Only masked picking up trash during pandemic - difficult to rate crew"
Negativ: "Organized exit vs. usual crowded chaos of passengers in a hurry"
Positiv: "Everything! Staff and service. I like the Free WiFi also."
Negativ: "Everything was perfect"
Positiv: "Great crew and staff."
Negativ: "I didn’t notice that the aircraft didn’t have chargers so my phone died mid flight. I wish there were chargers on long flights."
Negativ: "No turbulence"
Positiv: "Crew kept us well hydrated, and were very diligent about picking up trash."
Positiv: "Apologetic crew"
Negativ: "Massively delayed with no compensation"
Positiv: "Average with nothing exceptional. My wife requires a wheelchair and that gets you through the process from chair side to boarding with no lines to wait in. But that’s normal for any airline and it’s usually the airport service."
Negativ: "The usual, roomier seats, on time"
Positiv: "Wish the crew cleaned the toilet room and replenished toilet paper"
Positiv: "Service was American average. Not necessarily a good thing, but it could have been worse."
Negativ: "Seats with more leg room required for people over 6' tall."
Negativ: "kleines Frühstück für umsonst"
Negativ: "Flight attendant was very rude on Flight AA3451 on April 25th"
Negativ: "Boarded faster and a bigger plane to put roller bags in the over head bin instead of checking them"
Positiv: "Gratis Upgrade in die First bekommen - eigene Suite!"
Negativ: "alles gut"
Positiv: "Included beverage"
Negativ: "No headphones"
Positiv: "That I was able to charge my phone and watch my own movies... That’s it"
Negativ: "Better Temperature control"
Negativ: "One crew member is not particularly helpful when passengers needed assistance."
Positiv: "Das bordprogramm filmauswahl"
Negativ: "Vom Einchecken übers umsteigen war alles schlecht organisiert Und am Ende ging auch noch mein Gepäck verloren!"
Positiv: "Sehr nette crew"
Negativ: "Crew kannte die Maschine nicht, Fluggäste wurden gratis umgesetzt"
Positiv: "Könnten einen früheren Flug finden"
Negativ: "Leider nicht den gleichen Status bekommen"
Positiv: "Staff were very pleasant and helpful. Having a disability is difficult enough but this team went above and beyond."
Negativ: "Reaching Charlotte terminal I was extremely disappointed. The gate attendant seamed to only want to make excuses as to why there was no wheelchair available. (Short staffed) she didn’t offer me a seat or apologize for no availability. Costumer service should be number one when you work with people everyday."
Negativ: "5 hour delay missed my connecting flight because of this neither airline offers a refund or anything since I booked them separately.... Now I have to spend more $$ and time thanks"
Positiv: "Flugzeug war ein altes Flugzeug meine ich. Durchdas es nicht voll besetzt war hatte ich einen 3er Sitz für mich alleine. Super Besatzung wirkte auf mich gestresst ganzes Team war auch untereinander nicht harmonisch. Bordunterhaltung gabs nur in Oben alle 3 bis Sitzreihen einen TV dort konnte man Film schauen, nicht nach eigener Wahl. Sonst konnte man Film und Unterhaltung im Händy oder schauen Tablet herunterladen.Brauchst einfach gute Batterien dafür es gab keine Auflade Möglichkeiten, nur am Airport."
Negativ: "Besatzung Bordunterhaltung Verpflegung,alles mit Kartongschachteln wurdest nicht gefragt was du willst. Wurde einfach wauf den Klapptisch hingeknallt. Alles in allem sonst ruhig sauber und in Ordnung."
Positiv: "Dass ich sogar einen Kaffe und einkleiner Snack in Form von kleienem Keks bekam. Ich war vorbereitet, dass ich nichts erhalte.Hatte etwas zu Essen dabei. Freundliches Personal Bordunterhaltung nur bezahlbar und übers Laptop oder Handy Hatte Auflade Möglichkeiten beim vorder Sitz.."
Positiv: "Potential the entertainment which was hard to enjoy due to the constant interruptions of automated announcements relative to frequent flyer incentives, available programs, etc. The entire experience felt like being hostage to advertising."
Negativ: "Constant adds with the entertainment, multiple long interruptions that paused the entertainment relative to buckling your seatbelt. The entire experience felt dehumanizing in an already cramped, uncomfortable experience. Never flying american again and i'm going to cash out my points asap."
Positiv: "Flight did not take place because of cancelled return flight. the whole itinerary was cancelled."
Negativ: "because of cancelled flight I had to schedule a new itinerary directly through American Airlines. The cost increased from $947.50 to $1,873 plus airport parking for 17 days."
Positiv: "I liked the entertainment. Seats were ultimately uncomfortable. Not helped by the backs being loose."
Negativ: "Keine Boarungerhaltung, unfreundliches Personal, grosse Verspätungen und enge Sitze. Und dies alles für Interkontinentalraketen Flügen. Alles schlecht bei American Airlines. Nie mehr."
Positiv: "Flugpersonal war freundlich und aufmerksam. Leider sind beide Flüge verspätet abgeflogen."
Negativ: "Essen war sehr gut. Sitzplätze gemütlich mit genug Platz für Beine."
Positiv: "The staff was great, luckily an pretty empty flight"
Negativ: "The food in coach is a disgrace. It’s terrible a few $$ More and it would actually be have way decent"
Positiv: "Alle waren aufmerksam, auf dem Flug selbst lief alles reibungslos."
Negativ: "Der Flug hatte 30 Minuten Verspätung und mein Koffer traf mit einem eheren Flieger ein und stand deshalb relativ unbeaufsichtigt in der Gegend rum."
Positiv: "Food was okay."
Negativ: "No advance check in left me waiting in line at my connection in order to get a center seat in the middle of a group. There’s no excuse for manual check in in this day and age."
Positiv: "On time"
Negativ: "No food and no entertainment"
Positiv: "Liked the flight. Very nice crew."
Positiv: "Staff and Entertainment"
Negativ: "Back row, but someone has to sit there :)"
Negativ: "Im Prinzip war der Flug in time gelandet. Aber dann 40 Minuten gewartet bis ein Gate frei ist. Danach ewiges warten auf den Koffer. Sehr schlechter Service, keine Informationen."
Positiv: "Ensured that the connecting passengers boarded the flight."
Positiv: "On-time departure and arrival; room to stow carry-on's; able to move to vacant row to give both the other guy in my row and me some extra leg room."
Negativ: "If the exit row seats are completely vacant, ask the flight attendant EARLY in the boarding process if you can move into them. I asked a good 10 min. prior to departure from the gate and was told I couldn't do it then. The FA let me move after takeoff and the obligatory "You're in exit row seating ..." briefing."
Positiv: "Flug Personal war OK aber für sitze waren sehr klein und musste Arm gegen Arm mit Sitznachbarn fliegen. (Unsere Maschine war ein Boeing 787)."
Negativ: "Essen war auch nicht sehr gut."
Positiv: "Í like al the fligth ."
Positiv: "I am traveling with a friend and our request to seat together was hornored. The crew was fantastic but the seats were cramped. The entertainment was mediocre. I was happy to hear of charging stations, alas, i wasn’t sitting in one of those seats with that option."
Negativ: "The crew and the service."
Positiv: "sehr gutes Essen und Unterhaltungsprogramm."
Negativ: "Sitze waren ok,"
Negativ: "Eine uralte Maschine mit wenigen zentralen Monitoren für die Bordunterhaltung"
Positiv: "+ Last minute aisle seat + Middle seat empty"
Negativ: "- Food was passable (chicken and rice for lunch) - Mediocre breakfast"
Positiv: "The crew was very accommodating. We were delayed at the gate one hour and the captain allowed us to deboard which was nice."
Negativ: "The food was not great- a very plain pasta for dinner and a muffin top and yogurt for breakfast. I thinking was an older plane because there were no individual screens and no place to plug in devices. They played Pirates of the Caribbean on small overhead monitors."
Positiv: "Good TV's. Great service. Good food."
Negativ: "It was long"
Negativ: "Delayed!!"

Their business class on this Airbus flight was just Economy seats with the middle seat blocked off with a fixed table. No extra space at all. Food was ok but not worth the extra expense imo.

Am boarding pass hiess es Security wird am Terminal 1 in Wien sein. Leider bin ich den ganzen Weg hingegangen um nachher zu realisieren, dass es dich Terminal 3 war.

There was no flight. Flights got cancelled. Kayak or British never informed us. I had to call so many times and wait hours to get to talk to someone. Made my vacation pretty bad. I still havent heard from anybody. No apologies, nothing. Just horrible!

Positiv: "pünktlich"
Negativ: "sehr eng"
Positiv: "War alles okay"
Negativ: "Für kurze Strecken okay."
Negativ: "It would be nice if at least snacks and a cup of water were provided."
Positiv: "Very good crew who were welcoming and attentive"
Negativ: "We were placed at an international gate, had to wait for stairs (for the rear of the plane) and then a bus to the terminal. We arrived early but by the time we had waited for steps, bus etc, we were late!"
Positiv: "The flight was pleasant and we landed early."
Negativ: "British Airways should at least give out small bottles of water or cookies to soften passengers affinity towards the airline. I did not buy anytjing but was also not served anything. In comparison to low cost carriers, I felt underappreciated."
Positiv: "Pünktlich und sauber ,alles sehr übersichtlich"
Positiv: "The flight was super relaxed and comfortable. We really loved the Magnum ice cream at the end of the flight."
Negativ: "Super, alles pünktlich!"
Positiv: "Insgesamt gut"
Negativ: "Teilweise etwas unfreundlich, Bordentertainment fiel am Anfang aus"
Positiv: "Essen, Sitze"
Negativ: "Nix"
Positiv: "pünktlich"
Negativ: "Service"
Positiv: "I had to swap seat to be able to access the loo easily from an Isle seat"
Positiv: "Nette Crew von Air Belgium"
Negativ: "Etwas abgeranztes Flugzeug, der Service dauerte zu lange (Abräumen etc. )"
Negativ: "Sandwiches alle ausverkauft, musste auf teures Tapas ausweichen. Anstelle eines Tomatensafts wurde ein teurerer Kaffee abgerechnet. Nach Reklamation würde es korrigiert."
Positiv: "M&S food on board"
Negativ: "Frühzeitig kontrollieren betreffend Handgepäck vor boarding"
Positiv: "Pilot hat 15min Verspätung aufgeholt und der Flug landete pünktich."
Negativ: "Keine Getränke. Wenigstens Wasser kostenfrei wäre wünschenswert Sitzabstände sehr eng bei der neuen Kabine. Boarding war Recht chaotisch trotz Gruppen Einteilung."
Negativ: "The flight was delayed due to plane safety issues, but the crew fixed it and got us to London almost in time. I didn’t love that there were no vegan food options, and even if there had been, they ran out of fresh food by time we were served. Not great."
Positiv: "The crew, the seats, the food, the overall experiencience were amazing"
Negativ: "Better headphones"
Negativ: "Flight were delayed abnd canceled"
Positiv: "Alles in allem eine problemlose Reise."
Negativ: "Das Umsteigem"
Negativ: "its bad, you don't get anything any more ... nothing to drink or a snak without payment. used to be quite good."
Positiv: "Crew professionalism"
Negativ: "Earphone, squashy seat, limited leg space in economy class"
Positiv: "Flug war i.O."
Negativ: "45 Minuten Verspätung beim Abflug und 30 Minuten Verspätung beim Aussteigen nach der Landung da keine Andockstelle in LHR frei war; massive Probleme bei der Verstauung des Handgepäcks."
Positiv: "Easy boarding, on-time departure, clean aircraft, friendly crew, decent food, free drinks."
Positiv: "Gefallen hat mir das Bording.War ruhig und übersichtlich auch mit der Sitzplatz Zuweisung."
Positiv: "Das Flugpersonal ist sehr nett und gut ausgebildet."
Negativ: "Preise für Getränke und Essen an Bord sehr teuer"
Positiv: "Flugpersonal war sehr freundlich, Pilot gab sofort Infos, angenehmer Flug und Landung."
Negativ: "Unser Flug wurde überbucht somit stand nicht fest ob wir überhaupt zur geplanten Uhrzeit fliegen konnten. Mit viel Mühe und sehr viel Stress haben wir es noch rechtzeitig geschafft."
Negativ: "Verspätung mit Panik wegen der Anschlussflüge. Unangekündigter Wechsel des gates, d.h. doppelter Security-check mit doppelter Anstehzeit. Service gleich Null. Mal so ein gratis Wasser oder Kaffee kann doch nciht soooo teuer sein."
Positiv: "Das Flugpersonal war ok und der Flug war auch "Just in Time"."
Negativ: "Das Flugzeug bedürfte einer dringenden Generalüberholung. Viele Sachen war ausgeleiert, teilweise sogar zerfetzt. Der USB Connecter hing halber heraus. Eine Ablage im Mittelgang ging nicht mehr zu während des Fluges. Eine Stewardes hat dann mittels eines Schraubenziehers diverse Befestigungen nachjustiert, danach ging die Ablage wieder zu. Meine Frau hatte einen Rollstuhl für Heathrow bestellt, welcher bei der Ankunft nicht da war. Angeblich musste die Maschine ausserplanmässig an einem anderen Ort andocken. Das Handgepäck wird anscheinend nicht richtig geprüft beim Check-In. Mehrere Leute hatten so schwere Koffer dabei, dass sie 2 Leute brauchten um diese in die Ablage zu wuchten. Das Video-Angebot ist sehr dürftig und auch speziell für Deutsche Sprache kaum vorhanden. Auch die Screens sind absolut nicht mehr der technischen Möglichkeiten der Zeit entsprechen."
Positiv: "Das Flugpersonal war ok und der Flug war auch "Just in Time"."
Negativ: "Kein Snack oder Trinken ohne Bezahlung"
Negativ: "Our BA flight from Vienna to London was 30 minuets delayed and we almost missed our connection. BA crews and captain never apologized or explained the reason. They didn’t bother to check and announce the gate of major connection flights like some other airlines would do. They just said “Check the departure information board when you arrive.” We made to our AA flight only it happened to be in the same terminal."
Positiv: "Nettes Personal und termintreuer Flug."
Negativ: "Die Sitze waren sehr eng. Ich wurde überredet meinen Handgepäckkoffer einzuchecken und nun ist er kaputt und der Schaden wird nicht reguliert."
Negativ: "Alles ok"
Positiv: "Gut informiert über den Status des Fluges (Verspätung)"
Negativ: "Ist zuemlich mühsam, wenn Passagiere Mc / BurgerKing in den flieger zum Essen mitnehmen. Entweder könnte man das verbieten (den anderen passagieren zuliebe) oder bietet doch einfach etwas zu Essen an (im preis inbegriffen). Bei Swiss klappt es auch. Und so viel günstiger ist BA auch nicht."
Negativ: "Seats size for business class doesn’t meet level of business class"
Positiv: "* service war (soweit vorhanden) freundlich * pilot hat die passagiere sehr transparent informiert * sauber"
Negativ: "* verspaetet losgeflogen und verspaetet angekommen * kein essen, keine getraenke * alles (sogar die sitzplatzwahl) haette kostenpflichtig dazugebucht werden muessen * keine bordunterhaltung"
Positiv: "1,5h Verspätung."
Negativ: "Zu enge Sitzplätze Bei so großer Verspätung wäre ein kostenloses Trinkangebot angebracht gewesen."
Positiv: "Price was reasonable"
Negativ: "Seats not good for 5'10" and taller. Leg room cut short by box fixed under seat in front of me"
Positiv: "Ich wurde gebeten meinen vorschriftsmäßigen Minnikoffer, eigentlich Handgepäck, einzuchecken. Schlange am Schalter, weil ein Angestellter im Tempo eines Faultieres die Koffer entgegen nahm. Da denkt man.an einen best. Zeichentrickfilm.... Dann kein Gate bekannt. Verspätung. Ewig Schlange am Rollfeld in Heathrow. Endlich in München, warten auf den Minnikoffer.... keine Informationen..... von den Angestellten des Flughafens an den für Koffer zuständigen BA Schalter verwiesen. Dort sprach man angeblich kein deutsch, in München am Schalter. In englisch war man dann nicht zuständig, der Schalter über dem stand abhandene Koffer.... Als ich deutlich meinen Unmut geäußert habe, wurde ich beleidigt. Nach einer halben Stunde endlich, kamen alle Koffer des London /München Fluges an. Auch mein gezwungenermaßen eingechecktes Handgepäck. Ich fand es schon während des Fluges nicht zeitgemäß alle Ansagen ausschließlich auf englisch zu machen. Es war ja ein innereuropäischer Flug, da möchte man meinen, die Sprache des Zielortes wird miteinbezogen."
Negativ: "Es gab kein Essen. Die Sitze waren durchgesessen, aber nicht ganz so schmal. Das Flugpersonal glaube ich freundlich. Ich hatte keinen Kontakt."
Negativ: "leichte verspätung durch wetter"
Positiv: "Personal war freundlich und der Pilot hat einen super Job gemacht!"
Negativ: "Wir hatten 1h Verspätung wegen eines Reifenwechsels, da konnte aber die Airline nichts dafür. Gut, dass der Pilot den Mangel entdeckt hat."
Positiv: "Pünktliche Landung, 23kg Gepäckgrenze bei Handgepäck"
Negativ: "Teures Essen, Handgepäck musste aufgegeben werden"
Positiv: "Had to deboard onto the tarmac via a set of stairs as the connecting ramp was not working. A little difficult for me due to mobility issues. However, the crew voluntarily saw me struggling and took down my suitcase, very nice!"
Positiv: "Sehr aufmerksames Flugpersonal, gutes Essen, Anschlussflug zwar knapp bemessen aber es ging gerade noch!"
Positiv: "Sehr nettes Flugpersonal"

Flight delayed. Crew excellent. Airlines are struggling amid shortages of staff. Be prepared to have flights canceled or delayed.

Flights kept changing right up to the day before leaving—-finally requiring two connecting flights instead of one with all of us traveling alone to connect through a different city. The connecting flight changes were scheduled too close to the arriving flight time—-requiring another phone call and extremely long wait times to United. In all, we had to call United 6 times with flight changes THEY made. United and their partner companies (in our case Lufthansa) continually blamed the other provider for the scheduling problems. All flights we took on this trip were delayed. The flight staff was always good. The arrangements for the trip a nightmare.

The food could be better

Positiv: "Sehr positiv dass man der Person neben mir einen freien Platz anbot und wir dadurch mehr Platz hatten. Sitzplatz hatte ausreichend Platz und das Unterhaltungsprogramm war sehr gut."
Negativ: "Frühstück hätte besser sein können"
Positiv: "Poor"
Positiv: "The crew"
Negativ: "Bigger seats and warmer cabin"
Positiv: "Great to be home in time"
Positiv: "Flight departed on time. Good seat pitch in economy. Food and beverages included and tasted good surprisingly. Crew were helpful and efficient. Plenty of entertainment options for film, TV and music."
Negativ: "Do not like the process of boarding by group number. Another way of squeezing money out of the consumer. Also causes chaos when trying to board. Seats too narrow in economy especially if your broad shouldered."
Negativ: "Pünktlich"
Negativ: "Seats very uncomfortable Planes tatty Toilets very dirty"
Positiv: "Nothing"
Negativ: "Nothing"
Negativ: "bei einem 45 min Flug kann man nicht viel anders machen"
Positiv: "eingentlich war gar nichts wirklich gut. sondern max mässig"
Negativ: "Es gibt 2x auf einem über 11 Stunden non-stop Flug was zum essen:Nach dem Start und einmal 1,5 Stunden vor der Landung. 9 Std. nichts. Wenn dann eine Stewardess helfen will mit einem kleinen Snack aber von einem Kollegin gebremst wird, dann finde ich das unverschämt!! "Wir machen keine Ausnahmen!""
Positiv: "Crew on flight was very nice. Plane has a lot of space for legs and comfortable seats. We got vouchers and a toothbrush with tooth paste (AT LEAST THAT) for our forced overnight stay."
Negativ: "Horrible experience. Plane had an engine issue and ended up being delayed for so many HOURS that we had to sleep in Houston. The organization was a big mess - so poor that we reached the hotel only at 130am while we had to wake up at 4ish am to be at the airport again by 5am."
Positiv: "Great crew"
Negativ: "More legroom"
Positiv: "Absolutely nothing!!!"
Negativ: "I’m still sitting here in Chicago in the plane (of my rebooked flight) waiting to get back to Vegas!!! I paid damn near $1,200 and I didn’t get what I paid for!!! I am accruing more costs and missing out on pay from my scheduled work day (today!!! Because I was supposed to be back last night!!!)"
Positiv: "Personal freundlich und in dem Fall war der Punkt 20 Minuten überpünktlich"
Negativ: "Wie üblich auf diesen kurzen Flügen keine Bordunterhaltung. Relativ wenig Sitzabstand wie sonst aber auch üblich (bei knappe 1,90m) wenn kein spezieller Sitz mehr frei ist."
Positiv: "Everything from ticketing to deplaning was smooth and professional."
Negativ: "No problems at all."
Negativ: "In both flights the in flight entertainment don’t work, you need to pay for a service that is free in other airlines"
Negativ: "I missed having the navigation map when traveling such a long distance."
Positiv: "Leider verspätet"
Positiv: "Good boarding process, pleasent staff"
Negativ: "We upgraded to the economy plus. I thought it was still tight in with width and I m a small guy. The plane seemed old as the in seat screen was smaller than my phone. My wifte’s seat actually came apart. No charging ports for mobile devices."
Positiv: "Comfy seats. Flights on time. Free pretzels."
Negativ: "Entertainment während des Fluges nur gegen Aufpreis mittels Kreditkartenzahlung möglich"
Negativ: "- knapp unter 6 Std Flugzeit und nur ein Mini-sackerl bretzen zum Essen - für jedes Gepäckstück wird kassiert"
Positiv: "good seating. I am 6'5" and i was pretty comfortable"
Positiv: "Flug hat Minimumkriterien erfuellt. Puenklichkeit und Sicherheit. Getraenke wurden offeriert."
Negativ: "Ich bin klein und fand es beengend. Das überraschendste war aber das komplett fehlende Unterhaltungsprogramm. Nicht mal ein gemeinschaftlicher Monitor. Dies bei einem 4h Flug. Info über vorhandene Service( entertainment und food ) im Flug wäre wünschenswert."
Positiv: "The crew was nice and professional."
Negativ: "The flight was delayed for three hours. They kept moving the time back and back and then would move it forward and then back and then forward. We finally got on the plane and then seemed to be on the tarmac forever trying to take off! Soooooo frustrating!"
Positiv: "Business Class entsprach voll den Erwartungen, nur das erste Mal war der Flug rückwärts"
Positiv: "Prinzipiell ok aber nicht First Class Standard, wie gebucht"
Positiv: "We had a tail wind and the flight was super fast!"
Negativ: "The were a lot of screaming babies around."
Positiv: "Lots of shops at the airport."
Negativ: "Frustrating that none of the electrical outlets worked to charge electronics. chairs not comfortable for an extended wait."
Negativ: "Long check-in time, bad in flight service, dalyed luggage arrival."
Positiv: "The window seat"
Positiv: "Flights on time"
Negativ: "Luggage arrived 2 hours late on separate flight"
Positiv: "Siehe Bewertung in den Kategorien. Essen ok, Boarding entspannt und ein guter Flug für den Preis (sehr günstig)"
Negativ: "Nicht sehr viel Platz, zu wenige Getränke über den Flugzeitraum, Personal nur mäßig freundlich, kein Boardentertainment am Platz nur über zentrale Lautsprecher aller 4-5 Reihen (Flug durchgeführt von United)"
Positiv: "Guter Komfort und gute Beinfreiheit zu den Vordersitzen so dass man auch nach einem Langstreckenflug von München nach San Francisco entspannt ankommt."
Negativ: "They don't know their guidelines or policies"
Negativ: "... und alles kostet extra: Bordunterhaltung, Essen, Bier."
Positiv: "Wir waren sehr knapp dran. Wir erreichten den Flieger nur, weil uns Airline Angestellte geholfen haben und wir durch den Flughafen gespurtet sind."
Positiv: "The spirit of the crew under difficult circumstances"
Negativ: "1.Seven hour delay due to mechanical issue and plane change. 2. Some menu food items were not even loaded for the flight. 3. Malfunctioning entertainment system."
Negativ: "didn't know how to download the entertainment system"
Positiv: "Service"
Negativ: "Not Applicable"
Positiv: "Personal war sehr nett, das Boarding ging zügig vonstatten, Sitze gemütlich(für Kurzstreckenflug)"
Negativ: "Flug hatte 1 h Verspätung, keine Auswahl beim angebotenen Snack"
Positiv: "Boarding sehr zügig, Carry-on wurde unkompliziert in Frachtraum verbracht da sehr kleines Flugzeug"
Negativ: "Sitze eher sparsam bemessen, keine Auswahl bei Snack"
Positiv: "Everything went well and we didn't crash. 10/10"
Negativ: "Der Flug wurde um 6-7 Stunden verschoben, so dass ich keinen Anschluss Flug mehr hatte um nach Hause zu kommen. Der Service vor Ort war sehr schlecht, es hatte viel zu wenig Personal. Ich hatte einen freundlichen Helfer am Schalter, aber sein Supervisor hat mich dann ohne zu Fragen einfach irgendwie umgebucht, z.B. ein Tag später, dann mit Übernachtung irgendwo. Die Flüge am selben Tag wurden zuerst gar nicht berücksichtigt, bis ich dann online selber gesucht habe. Schlussendlich hat mir ein Mitarbeiter der Lufthansa geholfen noch einen Flug am gleichen tag zu bekommen. Mein Gepäck ist bis jetzt 48h später noch nicht aufgetaucht. Gesamthaft für United ein sehr schlechter Service!!!"
Negativ: "Entertainment System war defekt und es gab keine Entschädigung."
Positiv: "The wifi entertainment was great."
Negativ: "It was really hot in the flight. I complained to the flights attendants about the temperature a couple of time and the nothing was done about it. One flight attendant replied that she felt cold. The gentleman next to me also complained about the temperature and nothing was done."

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