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VIE — MDZ
2. Jul — 9. Jul1
Hin- und Rückflug
1 Erwachsene*r
Economy
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FAQ für Flugbuchungen von Wien nach Mendoza
Top-Airline für Flüge von Wien nach Mendoza
Ergebnis basierend auf Bewertungen von KAYAK-Nutzern7,4
LATAM AirlinesErgebnis aus 5871 Bewertungen
7,5Boarding
7,3Komfort
8,1Crew
7,2Unterhaltung
6,9Essen
Airline-Bewertungen
Keine Verpflegung (1450 Km; Flugzeit 2:05 h) für ein Glas Wasser muss man bitten! (wegen Covid oder eher sparen?) Könnte beim Einsteigen bereitgestellt werden, Selbstbedienung. Ist das Business-class?
Keine Verpflegung (1450 Km; Flugzeit 2:05 h) für ein Glas Wasser muss man bitten! (wegen Covid oder eher sparen?) Könnte beim Einsteigen bereitgestellt werden, Selbstbedienung. Ist das Business-class?
se economiza sob o pretexto de COVID, tem que "pedir" pra uma água.
Lost my bags and had no answer for it
Left on the dark all flight.crew disappeared after safety video, poor food and drink service and cramped seating.
They served food even late for people who wanted to eat
Negativ: "Boarding was very confusing. The waiting area was filled with people milling around, trying to find their line."
Positiv: "Fast flight.. no hassles at all"
Negativ: "Nothing"
Negativ: "Crazy early. Boarding pass says gate closes by 1205 (for scheduled 1220 departure). We TOOK OFF (in air) before 1200. We got yelled at because we arrived only 1 hour early — should be 3 hours early for an “international flight”. Luggage very difficult, Must rush, etc. But everything turned out great. Scl is crazy airport — 20 minute wait for gate ramp when we got there (still 20 minutes early, instead of 40! On a 60-minute scheduled flight!). Huge long walk to immigration. Pretty long wait for bags. But it all worked out fine."
Positiv: "Nothing"
Negativ: "They force the passengers to tag our bagagge ourself and give wrong directions to do this. And they tried yo force you to pay to change sits."
Positiv: "Everything"
Negativ: "Nothing"
Positiv: "BordUnterhaltung,Personal"
Negativ: "BoarDing waren nicht wirklich gut"
Positiv: "The early check in"
Negativ: "N/a"
Positiv: "the crew was realy great and everything was very good."
Positiv: "Es gab sogar einen Film auf deutsch"
Positiv: "The crew was amazing in business class - very friendly and helpful. Best flight I've ever been on!!"
Negativ: "There was no wifi on the plane but I know LATAM is working on getting that. Other than that, it was perfect."
Negativ: "Paid extra to upgrade. Then never saw the flight crew during the flight. And they provided no drink or snack service. Instead they all huddled at the front of the plane and talked with each other. Disappointing to say the least."
Positiv: "It went with no trouble"
Negativ: "The inflight service wasn't great"
Positiv: "Flug wurde in eine bessere Route getauscht"
Negativ: "This connection was 1 hour and 20 minutes and I was asked to pickup my luggage and do check-in again, when I arrived to the desk they said that I needed to be there 2 hours ago and just after arguing my connection situation they let my pass"
Negativ: "The check in line had a three hour wait....it was a mad house. Then they told me the flight was boarding at 5:30 for a 6:33 departure, so I got stressed out to get to the gate. We did not board until 6:45 and left at 7:30????"
Positiv: "Boarding geordnet und schnell. Service nett."
Negativ: "Komfort eingeschränkt. Kein Entertainment. Verpflegung war Wasser."
Positiv: "Boarding organisiert. Besatzung hilfsbereit."
Negativ: "Klimaanlage zu weit runtergekühlt"
Positiv: "Wie immer nett. Board-Service gut."
Negativ: "Keine Auflademöglichkeit auf der Langstrecke halte ich für problematisch. Ob das bei einer 767 nicht (mehr) geht?"
Positiv: "Q z bsv"
Negativ: "Gate changes were not announced and the crew didn't help passengers get their luggage in place to allow for enough room for the last passengers to board. Many passengers places small items that belong below the seat in the over head. I had to ask passengers myself who's bag is this to get them to put it under the seats in front of them."
Negativ: "Delayed 5h, missed all connections, no help from crew"
Negativ: "The boarding process was disorganized."
Positiv: "Das Flugpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Flug sehr angenehm und bequem. Es gab genug Beinfreiheit beim Sitzen."
Negativ: "food was terrible, I was traveling with my 3 year old son and I was never offered a meal for kids, if there's one. seats are always uncomfortable;/"
Negativ: "I needed to change my flight because of a death in the family. To change my flight was more expensive than the initial ticket itself. That is ridiculous. You should not do that to people. There should be a $300 change fee and that's it. At most. The entertainment would be good if I could hear it - but I couldn't. The sound was terrible. Uncomfortable seats. Barely slept. Overal terrible experience. Also turn on the damn entertainment while we are waiting on the tarmac - why wait until we are in the air? Almost every other airline - all the good ones - Emirates, Lufthansa, and other quality airlines - will let you access the in flight entertainment as soon as you sit. But the change cost of the ticket was the most offensive thing. I feel robbed, in a time of tragedy."
Positiv: "The flight was on time"
Negativ: "Paid for an extra leg-room seat months before the flight. When I checked in days before, I find they have sold that seat to someone else. The schedule of the flight had changed and for that reason (?!?!) my reserved and paid for seat was not carried over!!"
Positiv: "The food, entertainment, boarding and comfortable seating. The check in was great, they changed my flight and I flew direct. It wa really good."
Negativ: "The crew was really rude to me"
Positiv: "LA844 was cancelled the day before but luckily our day went off without a hitch. LA842 was delayed several hours to create LA1144, which was effectively the cancelled flight from the day before. Airport wasn't as chaotic as I might have expected. No issues at all with this flight."
Negativ: "I'm still weary of LATAM after they left us in Lima for 15 hours after 2 cancelled flights. No issues this flight though (at least for us... poor sobs on the cancelled flight the day before were delayed about 15 hours themselves)."
Positiv: "Flight was on time, we left early and arrived early! Flight attendants were very kind."
Positiv: "nice peole, crew, great aiplane comfort and food"
Positiv: "There entire experience was 1st rate. I've flown to Europe with various international flight companies and LATAM has equaled such but what put it above others was the personal attention when I had a problem with luggage. In Lima, Peru there was a connection and an attendant named Sebastian went the extra mile contacting luggage handlers with his cell phone to ensure my bag was recovered and waiting at the gate of my connecting flight en route to Buenos Aires. A special thanks goes to Sebastian. Thank you Brother."
Positiv: "Gate crew was very nice and efficient."
Negativ: "Late departure without giving any reason."
Positiv: "Auch für jemanden der 2 Meter misst sehr komfortables Sitzen. 1 getränk und 1 Croissant waren inbegriffen - geschmacklich gut. Personal war nett und hilfsbereit."
Positiv: "I loved the whole trip"
Negativ: "Everything was great! No complaints!!"
Positiv: "The seat"
Negativ: "The food. Awful. Awful. Beyond awful."
Negativ: "How do you contact kayak to cancel a flight? I will never book with you again. You make it impossible to reach someone."
Negativ: "The seats are a bit too close. A person next to me elbowed me the entire flight."
Positiv: "Convenience on transferring from on plane to the other."
Negativ: "The seats were horrible, I could not sleep on my way to Mendoza. No, entertainment and not much leg room."
Positiv: "LAN moved to departure gate five minutes before scheduled Board Time from downstairs shuttle bus to plane, to a walk on gate to plane."
Negativ: "Original schedule pulled in one day due to Hurricane Irma cancellation/rebook from MIA to SCL. LAN wanted $280US to change ticket. I paid $160US for ticket originally. No sympathy from LAN for hurricane impacted travelors. Extremely poor customer relations!!"
Positiv: "Da das Flugzeug aus Santiago de Chile kommt, handelt es sich um eine Langstreckenmaschine, in der die Beinfreiheit auch in der Economy-Class sehr komfortabel ist (ich konnte problemlos meine Beine überkreuzen). Das persönliche Entertainmentsystem bietet eine große Auswahl an Filmen, TV-Serien und Spielen und der Touchscreen reagiert sehr schnell und flüssig. Es gibt USB- und normale Steckdosen an jedem Platz. Zu Essen gab es ein belegtes kaltes Sandwich, einen Schokoriegel sowie heiße und kalte Getränke, was dem Angebot bei anderen Airlines auf dieser Strecke entspricht und aufgrund der Flugzeit zwischen Mittag- und Abendessen auch ausreichend ist."
Negativ: "Der Check-In-Prozess in Madrid ist aus meiner Sicht idiotisch gestaltet: Zunächst muss man sich anstellen, um an Selbstbedienungskiosken die Aufkleber für das Gepäck auszudrucken und an den Koffern anzubringen, danach muss man zum bemannten Schalter gehen, um die Reisedokumente kontrollieren zu lassen und das Gepäck aufs Band zu stellen. Durch das eigenständige Ausdrucken der Etiketten spart man dem Check-In-Personal eine Arbeit von vielleicht 10 Sekunden pro Koffer – die Reisenden verlieren aber mindestens 15 Minuten beim Anstehen am Automaten, von denen es nämlich viel zu wenige gibt. Es ist mir völlig schleierhaft, warum LATAM auf diesem zweistufigen Prozess besteht, da man letztendlich ja doch zu einem Check-In-Agenten muss (und nicht, wie bei Lufthansa in Frankfurt, die gesamte Gepäckaufgabe automatisch läuft) und somit noch nicht einmal Arbeitskräfte eingespart werden – im Gegenteil stehen bei den Automaten zur Unterstützung sogar noch zwei zusätzliche Mitarbeiter. Es sollte also entweder auf das eigenständige Ausdrucken der Kofferetiketten verzichtet oder auf eine vollautomatische Gepäckaufgabe umgestellt werden, bei der man wirklich zu keinem Menschen mehr muss. Beim Boarding stellen sich die Passagiere nach Sitzreihe sortiert an, allerdings sind die Trennbänder zwischen den Gruppen viel zu kurz, sodass am Ende der Schlange alle Passagiere vermischt stehen. Stattdessen sollten die Fluggäste nach Sitzreihe zum Boarding aufgerufen werden, sodass auch wirklich nur diejenigen anstehen, die auch wirklich gleich an Bord gehen werden. Die Filme und TV-Serien an Bord sind, wenn überhaupt, nur auf Englisch und nicht auf Deutsch verfügbar. Untertitel gibt es in keiner Sprache."
Positiv: "Am Check-in-Schalter wurde mir mitgeteilt, dass das Gate 48 sei - Google gab mir bereits an, dass der Flug von Gate 43 aus starten sollte. Zur besagten Abflugzeit war an Gate 48 kein Flugzeug und keine Crew. Die Leute, die dort warteten habe ich informiert, dass das Boarding an Gate 43 stattfindet. Die Innenausstattung des Dreamliners ist zwar etwas älter aber in der Business-Klasse sehr großzügig. Die Entertainmentauswahl ist umfangreich. Wie es sich für eine südamerikanische Fluggesellschaft gehört, gab es eine große Auswahl an Latino-Rhythmen."
Negativ: "Beim Essen gab es leider keine Wahlmöglichkeit. Dafür waren die südamerikanischen Rotweine sehr lecker. Die Filmauswahl beinhaltet aktuelle Blockbuster. Sie stehen jedoch nur in den Sprachen Spanisch, Portugiesisch und Englisch zur Verfügung."
Positiv: "Enjoyed my first trip on LATAM."
Positiv: "Great service and delicious meals"
Positiv: "The crew was attentive, professional and friendly."
Negativ: "Small seats."
Negativ: "No Movie Screen"
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