Austrian hat Zahlung eingefĂŒhrt und Auswahl war klein. Traurig. Da kann man woanders mehr sparen.
On-line Check war nicht möglich. Bei frĂŒhen FlĂŒgen heisst das sehr frĂŒh aufstehen um sicher zu sein. Da muss nachgebessert werden.
Quick boarding and deplaning. Nice crew. Quick service amd I was sitting in row 25. Luggage arrived promptly
Der Flug war ĂŒberbucht, so dass wir erst im zweiten Anlauf PlĂ€tze bekamen. Der Check-in mit den Automaten in Wien ist eine Zumutung. In Berlin war die Ankunft des Fluges nicht bekannt. Es dauerte ca. eine halbe Stunde, bis wir von Bord gehen konnten. Entsprechend lang dauerte auch die GepĂ€ckausgabe. Das ist aber ein Problem des Flughafens BER (wen wundert das?) und nicht von Austrian Airlines.
Trotz zweimaliger Mail und Einstellungen im Profil war keine âdairy freeâ Essen möglich :(
Positiv: "Service"
Negativ: "Sitzabstand und die Klimaanlage an den FĂŒĂen nicht so kalt stellen."
Positiv: "Friendly crew"
Negativ: "Boarding was a little off because we had to wait longer than expected for bused to bring us to plane . They should have Waited until buses arrived and then had passengers go through the gates so everyone could remain seated at the gate and not wait 20 minutes while standing."
Positiv: "Wifi onboard"
Negativ: "Wifi ĂŒber paypal buchbar, aber Paypal verlangte SMS authentifizierung, was wĂ€hrend des Fluges logischerweise nicht ging."
Negativ: "Personal am Gate ĂŒberfordert und extrem langsam. Alles verspĂ€tet: Informationen, Boarding, Abflug, Ankunft, Aussteigen - wie bei Austrian "normal". Daher fliege ich mit Austrian nur dann, wenn es nicht anders geht."
Negativ: "PĂŒnktlich abfliegen, schnelle GepĂ€ckabwicklung, wenigstens noch eine salzige Alternative zu sĂŒĂ"
Leider wurde der Flug durch technische Probleme am Flugzeug gestrichen, ein Ersatz war trotz AnkĂŒndigung dann nicht verfĂŒgbar. Was zu einer Wartezeit von ĂŒber 8 Stunden in Amsterdam Schiphol fĂŒhrte. Die Umbuchung auf den nĂ€chsten war Flug problemlos und ein Gutschein als kleine Wiedergutmachung gab es auch. :)
Es gab einen Snack und gute GetrÀnke. Besser Service als bei manch anderer Airline
Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Die Kabinenklimatisierung hat man nicht in den Griff gekriegt. In dem Bereich wo wir saĂen war es sehr kalt und zĂŒgig, so dass wir und trotz mehrerer Decken erkĂ€ltet haben. In anderen Bereichen haben sich die GĂ€ste ĂŒber zu hohe Temperaturen beschwert."
Positiv: "Nichts"
Negativ: "Stornieren des Flugs. Keiner fĂŒhlt sich zustĂ€ndig und der Kunde wird mit Arbeit und Kosten allein gelassen"
Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, sehr aufmerksam und fĂŒrsorglich. Es gab genug zu trinken und gute Auswahl. Ăber eine Kleinigkeit zu essen freute ich mich auch sehr. Es war ein entspannter, angenehmer Flug. Danke vielmals."
Negativ: "Dass der Flug sich verspÀtet hat, hat mich persönlich nicht sehr gestört. Wenn aber jemand danach weiter fahren muss, oder einen Termin deshalb verpasst, könnte etwas nervig sein."
Positiv: "PĂŒnktlich und GepĂ€ck gut angekommen"
Negativ: "Checkin und Boarding sind katastrophale Improvisation. Völlig unklar wie oder wo und chaotisches Anstehen"
Positiv: "Flug fast punktlich und ohne aussergewohnliche Ereignisse"
Negativ: "1 1/2 Stunden Schlange stehen um das GepÀck aufzugeben! Riesiges Puff / Chaos und Anarchie in der Warteschlange."
Positiv: "Tolle Airline. Toller Flug. Tolle Besatzung. Hier wird man mehr als satt."
Negativ: "Wir hatten einen Zubringerflug nach Amsterdam gebucht mit Weiterflug back Tansania um unsere Flitterwochen zu genieĂen. Doch wir wurden mit stand by Tickets beim einchecken schockiert. Somit war die Vorfreude schon beim einchecken dahin... es war bangen angesagt, dass wir mitkommen."
Positiv: "The second flight was on time and even though I spent the night at the Amsterdam airport my baggage was checked through so I did not have to worry about it during the night."
Negativ: "When I asked whether the snack was vegan I got the answer "It's a wrap". When I ordered tomato juice I was forgotten and did not get anything. There were no vegan snacks on each of the flight, but I guess that would be too much to wish for ;)"
Die Crew war sehr freundlich, die Verköstigung dem Zeitgeist angepasst: Bei KurzflĂŒgen gibts noch ein kleines FlĂ€schchen Wasser und ein kleines SchokolĂ€dchen (leider bin ich da von frĂŒher etwas verwöhnt). Unterhaltung hingegen mit dem eMagazin finde ich sehr gut gelöst, das gefĂ€llt mir auch aus ökologischen GrĂŒnden sehr gut! Es muss nicht immer Papier sein!
Der Flug war nicht ausgebucht. Dadurch war der mittlere Sitz der Sitzreihe frei.
Leider wurde unser GepĂ€ck vom Mumbai Flug nicht auf den Basel Flug gebracht, so dass wir ohne GepĂ€ck in Basel ankamen. Auch wurde diese Information wohl erst spĂ€t nach Basel gebracht,da wir dort ewig auf unser GepĂ€ck gewartet haben bis wir informiert wurden. Das trĂŒbt den ansonsten sehr guten Flug.
Negativ: "SARS-CoV-2 und Abstandsgebot gibt es fĂŒr LH nicht!? Biz mit nur 1 PAX bis Row 6, Eco bis Row 10 alle Reihen unbesetzt (Trimmung). Dahinter die Rows dicht besetzt, teilweise 2x2 im ohnehin schon eng bestuhlten CRJ. Bei Ankunft Busposition mit nur 1 Bus (Abstand im Bus??)."
Positiv: "Nette Crew"
Negativ: "Saukalt an Board. Erst nach fast der HÀlfte des Fluges ist es gelungen, die Temperatur so einzustellen, dass es angenehm war. Das GepÀck ist mal wieder nicht mitgekommen. Lufthansa wird immer nachlÀssiger..."
Negativ: "Statt Streichung des letzten Fluges am Freitagabend eine DurchfĂŒhrung des selbigen"
Positiv: "Crew war informativ bezogen auf VerspĂ€tung. Bremsen in Bremen sehr fragwĂŒrdig. Kein Grund in Bremen so stark zu bremsen."
Negativ: "Landung mit Stop ĂŒbermĂ€ssig stark gebremst. Bin jahrelang selbst in Bremen gelandet mit viel grösserem Flugzeug. Nie Problem gehabt. Mopedflieger von Cityline brauch so eine Bremsung nicht total unkomfortabel fĂŒr die Pax"
Positiv: "Pilotin war eine Katastrophe. Flug ungleichmĂ€Ăig und die Landung total schlecht. Das. hintere Teil ist aufgeschlagen."
Negativ: "Landung und Flug"
Negativ: "Schlechtestes Bordessen seit Jahren. Alles vollkommen geschmacklos. Chicken Curry richtig schlecht, wie es gut geht zeigt United. Ein vertrocknetes Brötchen als Beilage dass eigentlich niemandem mehr angeboten werden kann."
Negativ: "Umsteige Zeit in MĂŒnchen war zu kurz! Konnte erst 8Uhr weiter!"
Als Alleinreisender ist der Fensterplatz immer blöd, besonders bei eine 3-3-3 Bestuhlung in der Boeing 787-9 in der Economy Class, weil man gleich 2 unbekannte Leute aufscheuchen muss, wenn man zur Toilette will. Sitzbreite und FuĂraum sind fĂŒr einen Langstrecken- Flug gerade noch akzeptabel. Wenn nicht Mitglieder meiner Reisegruppe, die ich in den letzten Tagen kennenlernte neben mir sassen, wĂ€re es schlimmer gewesen.
Negativ: "fragte man sich leider auf diesem Flug. Keine Monitore mit den Infos zum Flug (wo sind wir, wie lange dauert es noch, etc...) Kannte ich so noch nicht. Bordpersonal war sagen wir mal nicht unfreundlich, mehr aber auch nicht. Höflich, zuvorkommend und aufmerksam ist anders. Der Flug ging von Berlin. Es lag also auf der Hand, dass sehr viele FluggÀste deutsch als ihre Muttersprache haben. Das störte die Flugbegleiterin aber nicht. Sie sprach ein so schnelles und undeutliches Englisch, dass sie nicht bis gar nicht zu verstehen war."
Positiv: "Alles gut, wie erwartet. Cool, dass Internet im Angebot war."
Negativ: "Klar, die Flieger werden immer enger... aber fĂŒr die Umwelt ist es schon besser, wenn dafĂŒr weniger Flieger starten also beklage ich mich auch nicht so sehr drĂŒber. Am Besten wĂ€re es, wenn es mehr ZĂŒge gĂ€be fĂŒr solche kurze Strecken."
Positiv: "Das Boarding und die DurchfĂŒhrung waren super. Das Personal sprach Französisch. Nicht alles wurde auf Englisch wiederholt. GetrĂ€nke wurden NUR EIN MAL angeboten. Essen hat Geld gekostet - nicht gut. United Airlines hat zwar auch essen Gegen Geld angeboten, aber hat mindestens 3 Mal von sich auch GetrĂ€nke angeboten. Also von sich aus."
Negativ: "Kaum Beinfreiheit. Essen nur gehen Geld."
Positiv: "Dieser kurze Flug verlief schnell und komfortabel. Es gab Internetzugang am Board, der gut funktionierte."
Positiv: "der sessel ist wie ein altes economy-sessel, das essen ist schöner angerichtet, und es gibt mehr platz"
Negativ: "leider ist die standard-economy-klasse viel enger geworden"
Positiv: "Highly professional - in great contrast with the disastrous US carriers. Effortless departure and early arrival!"
Negativ: "Employees have the aura of state-owned company bureaucrats. Competent but charmless, unfriendly. Head rest was broken and made creaking noises the entire flight. Food uninspired."
Negativ: "meine fluge wurden storniert und bis heute habe ich kein antwort auf meine bitte um die refundation"
Negativ: "bei einem 45 min Flug kann man nicht viel anders machen"
Positiv: "eingentlich war gar nichts wirklich gut. sondern max mÀssig"
Negativ: "Es gibt 2x auf einem ĂŒber 11 Stunden non-stop Flug was zum essen:Nach dem Start und einmal 1,5 Stunden vor der Landung. 9 Std. nichts. Wenn dann eine Stewardess helfen will mit einem kleinen Snack aber von einem Kollegin gebremst wird, dann finde ich das unverschĂ€mt!! "Wir machen keine Ausnahmen!""
Positiv: "Personal freundlich und in dem Fall war der Punkt 20 Minuten ĂŒberpĂŒnktlich"
Negativ: "Wie ĂŒblich auf diesen kurzen FlĂŒgen keine Bordunterhaltung. Relativ wenig Sitzabstand wie sonst aber auch ĂŒblich (bei knappe 1,90m) wenn kein spezieller Sitz mehr frei ist."
Positiv: "Flug hat Minimumkriterien erfuellt. Puenklichkeit und Sicherheit. Getraenke wurden offeriert."
Negativ: "Ich bin klein und fand es beengend. Das ĂŒberraschendste war aber das komplett fehlende Unterhaltungsprogramm. Nicht mal ein gemeinschaftlicher Monitor. Dies bei einem 4h Flug. Info ĂŒber vorhandene Service( entertainment und food ) im Flug wĂ€re wĂŒnschenswert."
Positiv: "Business Class entsprach voll den Erwartungen, nur das erste Mal war der Flug rĂŒckwĂ€rts"
Positiv: "Siehe Bewertung in den Kategorien. Essen ok, Boarding entspannt und ein guter Flug fĂŒr den Preis (sehr gĂŒnstig)"
Negativ: "Nicht sehr viel Platz, zu wenige GetrĂ€nke ĂŒber den Flugzeitraum, Personal nur mĂ€Ăig freundlich, kein Boardentertainment am Platz nur ĂŒber zentrale Lautsprecher aller 4-5 Reihen (Flug durchgefĂŒhrt von United)"
Positiv: "Wir waren sehr knapp dran. Wir erreichten den Flieger nur, weil uns Airline Angestellte geholfen haben und wir durch den Flughafen gespurtet sind."
Positiv: "Personal war sehr nett, das Boarding ging zĂŒgig vonstatten, Sitze gemĂŒtlich(fĂŒr Kurzstreckenflug)"
Negativ: "Flug hatte 1 h VerspÀtung, keine Auswahl beim angebotenen Snack"
Positiv: "Boarding sehr zĂŒgig, Carry-on wurde unkompliziert in Frachtraum verbracht da sehr kleines Flugzeug"
Negativ: "Sitze eher sparsam bemessen, keine Auswahl bei Snack"
Negativ: "Effizienz beginnt beim Check-in/Baggage drop off: Check-in nur per Automat. Man muss selber den GepĂ€cktag ausdrucken und am GepĂ€ck befestigen. Veraltete Sitze die zwar breit aber unbequem sind. Völlig veraltetes Entertainment System, mit gerade einmal acht Filmen, keine Pausefunktion, keine Möglichkeit zurĂŒckzuspulen, Bildschirm ist schlanke 12 Zoll groĂ. Bordtoilette war alt und schlecht gepflegt."