hat alles gepasst. essen und Unterhaltung nicht genutzt
Leider Verspätung um fast eine Stunde
Crew was helpful; food was horrible AND expensive; they had us wait on the tarmac on a bus for nearly 30 minutes; the flight departed more than 90 minutes late and weather was NOT an issue. Miserable really, but at least my luggage arrived and we didn’t die - could have been worse I guess.
The staff is super nice and happily works with everyone in need of something. Prepare to have cash in Euro on you to buy drinks and food.
Wasn’t able to check in online and checkin line at airport took over an hour
Angebote beim nächsten Flug
Here’s the truth / I paid $29 for a flight that lasted 45 minutes - so the experience was short on the plane and the expectations I had, given the price tag, were humble. However the airline was comprised of professional and courteous people. Long on smiles, short on legroom on the Boeing 737-800 - but what else would one expect? Nicely done to the folks at SunExpress.
Die Crew ist sehr Freundlich, das wars auch schon. Natürlich darf man sich von einer Billigfluglinie nicht viel erwarten. Ich fliege normalerweise nur Turkish Airlines (Business Class) aber musste wegen der Direktverbindung mit Sunexpress fliegen aber nie wieder.
It was really hot whole the time during the flight
Sehr viel Druck im Flieger
Ticketing was a nightmare! Did the online check in never to receive email tickets and upon arrival at the airport, long lines taking an hour to get your boarding passes then running though security to the gate. The web site was not working, overall We could have missed our flight.
Dafür das man soviel Geld für ein Ticket zahlt, sollte man mindestens einen Kaffee serviert bekommen ( kostenlos)!!! Generell ist es sehr eng und Man kann überhaupt nicht bequem sitzen.
Negativ: "Kostenlose Getränke und Essen, und gepäck könnte mehr sein"
Positiv: "The crew was very helpful and definitely went out of there way to help members. The seat had plenty of leg room but the cushion seemed worn."
Positiv: "Seats were good"
Positiv: "Nice seats, clean spacious airport, nice crew"
Negativ: "Flight was a little late which meant I had to take a later train, but otherwise everything was great."
Positiv: "es gab kein schalter, für online chek-in"
Positiv: "Departure and arrival were right on time."
Negativ: "The seats were not adjustable. I wasn’t expecting so much comfort anyway but that would be nice."
Negativ: "Kein babykorb Falsches essen erstmal Flugzeug wechsel Sitzplatz durcheinander obwohl ich extra für mehr Beinfreiheit gezahlt habe !"
Negativ: "Verspäteter Abflug um 1:30 Uhr in Izmir! Verspätung 1h 40min."
Negativ: "One hour delay and baggage retrieval also took one hour"
Positiv: "Super crew en the plane was not full so 3 chairs available. I slept during the flight and very good pilot who made a great landing."
Negativ: "Maybe a beter conformation mail about the flight and what’s included like luguage etc."
Positiv: "Alles in bester Ordnung. Mit sun express war ich bis jetzt immer zufrieden"
Negativ: "Aufgrund eines Eingabefehlers meinerseits war es aus beruflichen und familiären Gründen unmöglich diese Flug 15.3. anzutreten. Leider mußte ich komplett neue Tickets für den 16.3. kaufen. War sehr entäuscht über die nicht vorhandenen Umbuchungsmöglichkeiten auf ihrer Website!!!!!!!!!!!!!! Ich weiß nicht wohin ich mich wenden soll, um eine Rückerstattung zu beantragen da wir diesen Flug niemals durchgeführt haben.!!!!!!!!!!!! mfg Sabine Woydt"
Positiv: "Sitz 1A damit schnelles ein und aussteigen möglich ist Kein Gepäckraum frei bei Eintritt in das Flugzeug Folge Gepäck in der Flugzeugmotte verstaut und als letzter zum Flieger raus Personal unglaublich schlecht da die keine Optionen aufzeigen konnten Sitze durchgesessen Dreckiges Flugzeug"
Negativ: "Eigentlich alles ! Ich bin frequent Traveller und werde nicht nächstes mal Turkish Airlines wählen auch wenn hier kein Direktflug verfügbar ist !"
Negativ: "We had were more than 3 hours late"
Positiv: "Comfortable and spacious seat allowed me to slee most of the flight!"
Negativ: "Obwohl vorderplatze frei waren (wir waren 3 personen ( mutter gehbehinderr) mutter 6 reihe ich und frau reihe 29 finde nicht richtig"
Positiv: "War alles Super. Und Pünktlich"
Negativ: "Was mir nicht gefällt das ich seit vier Tage versuche jemanden mit telefonisch zu erreichen ich habe ein Problem mit Doppelbuchung ich habe für mein Onkel Hasan Kerpic Am gleichen Tag zweimal gebucht und wollte diese Ticket eine davon stornieren leider habe ich niemand erreicht meine Bewertung ist sehr schlecht sehr schlecht sehr schlecht"
Negativ: "Gece uçuş ve suyun dahı üçretli olması"
Negativ: "Entertainment gab es nicht oder ist kostenpflichtig. Man muss zuvor sitzen. Person eingeben um festzustellen dass es was kostet..."
Positiv: "Nice crews. Flight was on time"
Negativ: "There is no instant noodle as in Suncafe (menu)"
Positiv: "Die freundlichkeit der Personal im Flugzeug,nebenbei der Servis war gut"
Negativ: "Ich fliege seit über 35 jahren bei diesem flug gefiel mir der Capitän nicht so gurt er könnte mehr details über den Flugstrecke an die Fluggäste weiter geben,zb: über welcher Land wier im Moment fliegen usw."
Positiv: "smooth check in and boarding"
Positiv: "Pünktlich"
Negativ: "40€ abzocke obwohl ich insgesamt nur 19 Kilo dabei hatte"
Negativ: "Service,keine ankündigung von der 1. pilot"
Positiv: "I like the competative rates and on time schedule."
Negativ: "Sitze waren sehr ungemütlich"
Positiv: "Die sitze hatten mehr beinfreiheit für einen flug von 2,5 std. Als bei delta air wi wir 9 std. Geflogen sind. Beides eco classe."
Negativ: "Ich hatte in erinnerung dass bei sunexpress zwar keine mahlzeit gab, aber dennoch ein getränk und ein gebäck schon, das habe ich diesmal vermisst"
Positiv: "Der Abflug war eine Katastrophe.Habe geschlagene 2 Stunden gewartet und niemand kam mit einer Erklärung. Der Flug zurück war hingegen sehr positiv und pünktlich."
Negativ: "Auswahl war gut.Man konnte satt werden aber die Preise waren gesalzen.Z.b Wasser kostet 2,5€ meiner Meinung zu teuer."
Negativ: "Der flug ist um 3 stunden verspätet + die flugbegleitung war zum kotzen und ne erklärung od entwchuldigung gabs auch nicht nicht"
Positiv: "Der Flug ist 2 Stunden später gestartet. Viele Leute haben 5~3 Std.auf den Flug gewartet ,darunter auch viele Kinder. Das Personal war auch nicht sehr freundlich und zuvorkommend."
Positiv: "Das Personal genervt, Essen gab es keins mehr auch nicht zu kaufen da ea ausverkauft war"
Negativ: "3 Stunden Verspätung und 45 Minuten im Flieger gesessen."
Positiv: "Pünktlicher Abflug"
Negativ: "Alle Koffer sind beschädigt gewesen (fehlende Räder, eingedrückte Ecken am Hartschallenkoffer, kaputtes Schloss am Koffer, etc.)"
The bad reviews made me worry so much as we are flying with a 17 month old but the flight and service was amazing!
Poor service, overpriced food that did not taste good, no pouch to put anything. Overall terrible experience
I asked for face mask when boarding the airplane but to my dismay they did not stock COVID-19 face mask onboard and it would have been okay but the crew member said "you should have bought one" which totally is disrespectable and not appropriate as this totally goes against their policy of COVID-19 deterrence policy which they have laid out in their online app as well as their website. Although I made an online complaint regarding this matter....But so far nothing has been said or done! Very disappointed.
Holzklasse halt, eng, und alt
Pünktlich Abflug - der Flieger war nicht sauber - es fehlte an Hygiene
Positiv: "Nothing"
Negativ: "The seats more comfortable."
Negativ: "No good planning for cabin baggages, caused ~2 hour delay, sitting inside the craft."
Negativ: "Staff are not friendly, airplane was old and seats were very uncomfortable"
Positiv: "Nothing no drinks, food entertainment nothing"
Negativ: "No services and not polite"
Positiv: "We landed without crashing"
Negativ: "The check in process, the upgrade process, the boarding process. And, everyone just sat where they wanted, even after I paid for the upgraded seat. The crew could not care less, and I ended up with the largest person on the plane next to me, who seat jumped, so I had to sit sideways the whole fly."
Positiv: "The price was good"
Negativ: "A lot of confusion at the airport when we wanted to check our bags. I felt they could have directed traffic (the people trying to check in) better."
Positiv: "Crew professionell, Sitz mit ausreichender Bein-/Kniefreiheit"
Negativ: "Fällt mir auf Anhieb nichts ein"
Positiv: "Crew war höflich und nett, Beinfreiheit ausreichend;"
Negativ: "Da fällt mir auf Anhieb nichts ein, was man noch hätte besser machen können"
Positiv: "Wir sind verspätete gestartet, waren aber trotzdem pünktlich da."
Positiv: "Price"
Negativ: "Very tight seating. No free nonalcoholic drinks. No entertainment, not even a radio."
Positiv: "Price."
Negativ: "Very tight seating. Not even water for free. No entertainment - not even radio."
Positiv: "The crew was good and smart"
Negativ: "Toilets are not good. Wash hand basin always blocked. I tried 2 different toilets and both are the same"
Positiv: "The price"
Negativ: "Screens or just at least free water or drink"
Positiv: "Genügend Platz. Sehr angenehmer Flug!"
Negativ: "Warum wird der Pass mit dem Flugticket nochmals und nochmals abgeglichen??"
Positiv: "Haben einen Flieger erwischt in dem ich genug Beinfreiheit hatte und sich auch die Armlehnen außen hochklappen ließen."
Negativ: "Die Durchsagen konnte man nicht verstehen"
Negativ: "Alkoholfreie Getränke, zumindest Wasser sollte kostenfrei sein"
Positiv: "Nichts war herausragend , aber auch nicht auffallend schlecht."
Negativ: "Es war leider sehr voll und eng. Der Sitz war sehr unbequem..."
Negativ: "Wenig Platz, wenig Beinfreiheit, zu warm im Flieger"
Positiv: "Fairer Preis und reibungsloser Ablauf"
Negativ: "bisschen enge Bestuhlung für 1.90 Männer.."
Positiv: "Der Flug an sich, Boarding, Start, Landen, Gepäck erhalten war prima."
Negativ: "Wir hatten eine Stunde Verspätung. Bei dem, was ich durch die knisternden Lautsprechen verstanden habe, vernahm ich nichts von einer Entschuldigung oder mindestens Erklärung für die Verspätung. Das finde ich mangelhaft. Wie bei den meisten Fluggesellschaften sind die englischen Durchsagen sehr mangelhaft: 1. undeutlich und 2. viel zu schnell. Es gibt ja genug Zeit."
Positiv: "Uçuş mesafesi ufak olduğundan medjatik drum yok."
Positiv: "Nothingv"
Negativ: "Very bad"
Positiv: "Always on time"
Negativ: "Nothing"
Positiv: "Always on time and prices"
Negativ: "Nothing"
Negativ: "On my flight, passengers were rude to the extent that a fist fight broke out and cursing amongst everyone occurred."
Positiv: "Easy smooth boarding. Peaceful flight."
Negativ: "But confusing arrangement of ‘international ‘ and ‘domestic buses at the airport"
Positiv: "The flight was on time and pilots provided on time updates."
Negativ: "Check-in took 45 minutes. Some passengers cut into the front of the line and airline employees did not do anything about it."
Positiv: "Da ich bisher noch nie mit Pegasus geflogen bin, hatte ich mir den gesamten Ablauf und die Situation viel unangenehmer vorgestellt. Der Pilot ist so sauber und ruhig geflogen, die klimazisierung in Flieger war auch schmeichelhaft und die Beleuchtung ebenso. Da ich nachts geflogen bin fand ich die Entspannung umso schöner im Flieger. Daumen hoch. Jedes mal aufs neue:)"
Negativ: "Ungemütlich waren nur die Sitze, da man kaum Polsternnoch liegemöglichkeit sich verschaffen konnte und die Preise im Flugzeug für Snacks Getränke und Co."
Positiv: "I arrived alive!"
Negativ: "Service was poor, plane was hot, not my best flight experience by far"
Positiv: "The flight was on time."
Negativ: "Gate was in a new addition to the SAW AIRPORT. Far from cafes and shops. After deboarding from the plane, it was a bit unclear whether to board a bus or walk into the International Terminal. Perhaps more frequent flyers are familiar with this routine, but signage would assist new passengers."
Positiv: "The plan arrived on time and landed on schedule. It was clean and there were no issues on this very short flight."
Negativ: "They cheat the people with the conditions of the baggage. They changed recently the policies without clear information for the passengers."
Positiv: "Easy flight and friendly staff."
Positiv: "Dr Flug nach Istanbul verlief pünktlich und ohne Probleme."
Negativ: "Extremely cramped, non-reclining seats, no pocket in seats, not even a glass of water, no entertainment options of any kind, checked-in suitcase arrived damaged."
Positiv: "On schedule"
Negativ: "No drinks offered"
Negativ: "Almost one hour delay to board and take off!!!"
Positiv: "good crew."
Negativ: "very not comfortable chairs"
Negativ: "My bag did not arrive"
Positiv: "Pünktlich gestartet. Personal war aufmerksam."
Negativ: "Die Sitze sind sehr eng!"
Positiv: "Not worse than any other low cost airline. planes are new and cabin personal was friendly."
Negativ: "Boarding was delayed due to delay of other plane. Cabin was really hot"
online check in did not work and then was charged 30 Euro at the airport for check in. Also was not able to by check in luggage online and was charge 130 Euro for two bags which is excessive. We were a family of 3 but they allocated 2 seats together and another one separately a few rows back. Joke of an airline and will never use again. Will be reclaiming the 30 Euro charge.
They only checked us in 30 mins before the flight leaving us a very short time to go through security and getting to the gate And last but not least - My luggage has not arrived to my destination
Worst connection ever! Terrible airport.
Negativ: "Way to small seating area"
Positiv: "On time, even a little bit earlier than expected"
Negativ: "Cigarette smell from the toilet"