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— KLU
2. Jul — 9. Jul1
Hin- und Rückflug
1 Erwachsene*r
Economy
Von?
Nach?
Sa 2.7.
Sa 9.7.
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Top 3 Airlines auf der Strecke USA – Klagenfurt
Ergebnis basierend auf Bewertungen von KAYAK-Nutzern7,9
LufthansaErgebnis aus 28713 Bewertungen
8,0Boarding
7,8Komfort
8,4Crew
7,6Unterhaltung
7,5Essen
Kein essen für Business Class Passagiere. Covid!
Ich hatte eigentlich das Niveau eines Linienflugs erwartet. Bekommen habe ich aber Billigflieger- Niveau. Das man für die Bordverpflegung zahlen muss, ist schon schräg. Das Stille Wasser und die 20g Schokoladentafel kann sich Lufthansa dann auch noch sparen, um den Gewinn richtig zu maximieren😡. Da kann man auch gleich mit Ryanair, easyJet oder sonst einem Billigflieger reisen.
verpasst
Gepäck kam leider nicht an und wir wurden erts nach langem warten informiert. Swissport team hat aber einen fantastischen Job gemacht und unsere Lost&Found Formulare mit uns ausgefüllt.
Leider wurde unser Gepäck vom Mumbai Flug nicht auf den Basel Flug gebracht, so dass wir ohne Gepäck in Basel ankamen. Auch wurde diese Information wohl erst spät nach Basel gebracht,da wir dort ewig auf unser Gepäck gewartet haben bis wir informiert wurden. Das trübt den ansonsten sehr guten Flug.
Das Boarding ist bei Lufthansa auch nach zwei Jahren Corona immer noch eine Katastrophe. Keine Ansage der Gruppen, so das alle gleichzeitig zum Boarding rennen. Das gleiche beim Aussteigen. Volle Gänge keine Ansage über einen geregelten Ausstieg. Leider kümmert sich die Lufthansa offensichtlich wenig um die Gesundheit der Passagiere.
Frankfurt - Paris ist der Business Class lohnt sich nicht - es gibt kaum einen Unterschied!
Kniefreiheit nicht gegeben
Zunächst wird bei der Lufthansa eine gegenderte Drohung ausgesprochen, nämlich, wenn die Gäste die Maske abnehmen sollten und sich den Anweisungen der Crew widersetzen sollten, würden die polizeilichen Organe am Bestimmungsort informiert. Das bringt schon mal "gute Laune" in die trotz 9 Mrd. Steuerzahlerstütze unveränderte Kabine. Die sieht dann auch so aus, als ob sie seit der letzten Stilllegung wegen Corona aus Kostengründen nicht mehr gereinigt wurde. Die Businessclass ist ohnehin eine Zumutung, nämlich die gleiche Bestuhlung, wie in Economy, nur mit einem leeren Sitzplatz dazwischen. Lufthansa sollte sich einmal ein Beispiel an Turkish Airlines nehmen, die die Zeit des Lockdowns genutzt hat, um für die Gäste ein Upgrade in Ausstattung und Verpflegung zu organisieren, die ihresgleichen sucht, aber bei der Lufthansa sicher nicht findet.
Positiv: "nicht angetreten"
Negativ: "verfallen lassen - nach Köln war es billiger als nach FRA"
Positiv: "preiswert"
Negativ: "unkkomfortable C Class"
Positiv: "Very helpful crew. Quick boarding process."
Negativ: "Not much leg room, or space in seats."
Negativ: "Verspätetes Boarding früher ansagen."
Positiv: "The crew was amazing."
Negativ: "There seemed to be no leg room. The seat was very uncomfortable."
Positiv: "Crew war nett"
Negativ: "Passagiere wurden umgesetzt"
Positiv: "The flight barely had a bump and was on time. Service was terrific and, for a regular economy seat, I didn't feel too squished. The entire experience was highly positive."
Positiv: "The crew was the best"
Positiv: "Convenient seats in A-380"
Negativ: "Drinks were good, but food was bad"
Positiv: "Es gab wieder Getränke"
Negativ: "Neuer Sitzplatz Mittelsitz bei fast leerer Maschine (zuvor Gang Notausgang Reihe)"
Positiv: "Gefallen hat mir, dass der Kapitän immer wieder den aktuellen Status zu unserem Aufenthalt in Linz mitgeteilt hat. So war sichergestellt, dass stets die neues Information zur Verfügung stand."
Negativ: "Die Verpflegung, als wir nach Linz umgeleitet wurden. Leider gab es nur Getränke."
Positiv: "Seats had lots of space and entertainment systems had large, clear screens."
Negativ: "Person sitting next to me was watching video on their phone without headphones. Also reeked of cigarettes. Had to move my seat."
Positiv: "Freundliche Crew, auch schon am Boden"
Negativ: "I travelled economy and found the seats not very enabling for big and tall folks as myself ! Other than that I highly recommend flying Lufthansa"
Positiv: "Tolle Besatzung und zuvorkommender Service. Gute Programmauswahl"
Negativ: "- Flugzeug brummte so dermaßen, dass es nicht möglich war zu schlafen. Ich stieg mit höllischen Kopf und Nackenschmerzen aus. Ich weiß nicht, warum der Sitz so am vibrieren war. - FLugzeug war etwas älter - Software und System waren recht langsam. Touchfunktion leicht fehlerhaft."
Negativ: "Getränkeauswahl sehr klein"
Negativ: "• Die Zwangsbelüftung verteilte einen ungewohnt starken und eiskalten Wind, und diese Einstellung wurde nicht abgemildert! • Die Freundlichkeit der Stewardess. • Der Klapptisch war einseitig abgebrochen, sodass nichts darauf liegen konnte."
Negativ: "Didn't make the flight"
Positiv: "guter Lufthansa Standard"
Negativ: "KEIN WiFi... 2019... really?"
Positiv: "Grundsätzlich guter Lufthansa Standard"
Negativ: "KEIN WiFi... wir haben 2019, richtig?"
Positiv: "Gute Verpflegung und Betreuung während des Fluges (Getränke)"
Negativ: "Kabinenpersonal hat sich ständig laut privat unterhalten (mein Sitz war direkt vor dem Service-Bereich...)"
Positiv: "Nichts"
Negativ: "Der Flug hätte nicht storniert werden sollen."
Positiv: "Soweit ok für die kurze Strecke"
Negativ: "Mehr als 2h Verspätung"
Positiv: "Personal an Bord war trotz Verspätung aufmerksam- der Pilot liess sich sogar zu ein paar spassigen Bemerkungen hinreissen."
Negativ: "Der Flug ging 1 Stunde verspätet, weil die Maschine schon verspätet aus München kam. Am Gate gab es zunächst überhaupt keine Info/keine Ansage. Über die Verzögerung wurden die Gäste erst durch eine SMS informiert. Es dauerte dann ca. 30 Minuten bis die Dame am Gate sich eine erste kurze Ansage abgerungen hat. Das Boarding dauert schließlich auch unendlich lange/ Maschine war komplett ausgebucht. Besser wäre gewesen, von hinten nach vorne die Maschine zu füllen, nicht kreuz und quer durcheinander, bis jeder dann sein Gepäck verstaut hat - das kostete zusätzlich Zeit."
Positiv: "A320neo. Gut gelauntes Bordpersonal trotz verzögerter Abreise und später Ankunft"
Negativ: "Kommunikation der Verspätung am Flughafen. Recht plötzlicher Gatewechsel trotz absehbarer Verspätung. Zu wenig Vorfeldpersonal für zeitgerechte Verladung"
Positiv: "Sehr freundliches Personal. Moderne Maschine."
Negativ: "Boarding dauerte lang"
Positiv: "Das Flugpersonal war total freundlich und hilfsbereit. Ausgezeichneter Service."
Negativ: "Das Boarding hat etwas lange gedauert."
Positiv: "Das Boarding hat super geklappt. An Board war das Personal sehr zuvorkommend und zum Glück hatten wir einen angenehmen, ruhigen Flug. Leider hatte mein Kopfhörer einen Wackelkontackt und der Touchscreen war schon sehr überstrapaziert."
Positiv: "Crew tried its best to fulfill the needs of the passengers. Flight was overbooked."
Negativ: "No space at all for all the luggage."
Positiv: "Personal war sehr freundlich"
Negativ: "Sitzplatz wurde ohne Nachfrage abgegeben Gürtelschnalle mit Kaugummi versehen Boarding wegen scanvorgang und Türöffner extrem langsam"
Positiv: "Check in was easy, flight was smooth, had good seats with legroom. Liked receiving updates on phone."
Negativ: "Von drei Flügen auf der Strecke Bali-FRA war einer von Lufthansa ausgeführt und der einzige verspätete gewesen. Leistung - OK, mehr kann ich nicht sagen."
Positiv: "Kind wurde von Flugbegleiterinen unterhalten, gut verpflegt Flugpersonal war sehr freundlich, sehr aufmerksam, besser geht kaum"
Positiv: "The crew, both in SFO and on board where e excellent. We were well taken care of, in both area's. The service on the plane were top notch, anticipating our every need. The food was yummy and the entertainment great!"
Positiv: "Crew was very nice and professional. We arrived early"
Negativ: "Food was disappointing as was the wine. I am not a large person but I found the business class “bed” pretty narrow and uncomfortable."
Positiv: "Sehr pünktlich, sauber, freundliches Personal."
Positiv: "Everything that happened during the flight was fine. The service, the flight itself, and the landing – which was excellent."
Negativ: "On the ground, neither the staff nor the signage made it clear exactly where to check in. I was sent to the Lufthansa counter, which didn’t open until 11:30, when I should have gone to the United counter. An hour of my time was wasted, which almost resulted in my missing the one-hour before take-off check-in deadline. The only reason I didn’t miss the deadline was because the flight was late taking off."
Positiv: "Flug war über pünktlich, wenn auch die fehlende Parkposition in Frankfurt den Zeitgewinn wieder wett gemacht hat. Einstieg war problemlos. Crew sehr motiviert und mit Freude bei der Sache."
Negativ: "Das Ei beim Frühstück gewohnt geschmacklos. Ansonsten war das Essen okay."
Positiv: "Great crew, great flight, food and drinks was awesome"
Negativ: "I don't like the fact that I can't choose my seat from earlier because I a big girl and I like to set in the emergency exist seats so I'm not crush up in the middle seat not comfortable and long flight like that lots of pain at the end of the flight"
Positiv: "Excellent service. They really brought around the drinks and food and seemed to be there when you were looking for more."
Weg mit der Maskenpflicht! Sonst alles gut.
Die Maskenpflicht könnte man aufheben! Ansonsten alles gut.
The 50 or more Hasidics refused to wear masks, despite the crew’s entreaties. The airline did not have an enforcement officer aboard, and there were no consequences awaiting them at JFK. Laws apply equally to all, and the Hasidism have no right to endanger passengers and crew.
Mehr MNS Kontrollen während des Fluges, einige Fluggäste haben Maske nicht korrekt getragen Getränke Service inkludieren. Erwarte ich mir bei einer Premium Airline
keine warmen Getränke, Wasser oder Bier nur zum Kauf
Positiv: "Pünktlich!"
Positiv: "Schöner kleiner Flieger"
Positiv: "Austrian... einfach sehr pünktlich!"
Negativ: "Seating is extremely cramped"
Positiv: "Crew was polite and helpful"
Negativ: "Long boarding time. Pasengers with huge bags as hand luggage. This should be controled."
Negativ: "Leider nicht pünktlich"
Positiv: "Tolle Crew"
Negativ: "Abgeranztes Propellerflugzeug"
Positiv: "Crew, seat"
Positiv: "Service"
Negativ: "Sitzabstand und die Klimaanlage an den Füßen nicht so kalt stellen."
Negativ: "Pünktlichkeit"
Positiv: "Alles bestens gewesen. War wirklich positiv überrascht."
Negativ: "Fällt mir nichts ein"
Positiv: "Everything"
Positiv: "Friendly crew"
Negativ: "Boarding was a little off because we had to wait longer than expected for bused to bring us to plane . They should have Waited until buses arrived and then had passengers go through the gates so everyone could remain seated at the gate and not wait 20 minutes while standing."
Positiv: "Wifi onboard"
Negativ: "Wifi über paypal buchbar, aber Paypal verlangte SMS authentifizierung, was während des Fluges logischerweise nicht ging."
Negativ: "Personal am Gate überfordert und extrem langsam. Alles verspätet: Informationen, Boarding, Abflug, Ankunft, Aussteigen - wie bei Austrian "normal". Daher fliege ich mit Austrian nur dann, wenn es nicht anders geht."
Negativ: "Pünktlich abfliegen, schnelle Gepäckabwicklung, wenigstens noch eine salzige Alternative zu süß"
Positiv: "The crew was amazing, the seat was comfortable"
Positiv: "Catering in business toll"
Negativ: "Verspätung. Leider jede Woche mittlerweile"
Negativ: "Gepäck könnte nicht an Zielort durchgecheckt werden Durchgeführt von Eurowings"
Negativ: "Keine Info über Verspätung Gepäck könnte nicht an Zielort durchgecheckt werden Durchgeführt von TAP"
Positiv: "Pünktlichkeit, Freundlichkeit des Personals am Check-In und an Board."
Positiv: "nicht viel"
Negativ: "laut , eng , klein , unpünktlich"
Positiv: "Nettes Bodenpersonal"
Negativ: "70 Minuten Verspätung auf einem 40 Minuten Flug Nicht mal die Auswahl zwischen süß und salzigem Snack"
Positiv: "Everything from boarding, service on board, disembarking--- easy and efficient--polite and friendly"
Negativ: "Nothing"
Negativ: "Hand luggage not allowed onboard due to being just a bit oversized -- just its wheels only. Never had this problem with the same luggage with other airlines, only with Austrian."
Positiv: "Getränkeauswahl"
Negativ: "Eine alte AB Maschine mit geringem Sitzabstand. Unkomfortabel. Snacks sollten häufiger gewechselt werden. Verspätung."
Positiv: "Um diese Zeit wird das Programm abgespult, da erlebt man selten highlights. Allerdings war die abgespulte Leistung i.O."
Negativ: "Leider war das Flugzeug sehr voll, somit war es unangenehm eng."
Positiv: "Das Flugzeug war sehr angenehm, vermutlich noch relativ neu. Das Entertainment-System fiel dadurch positiv auf, dass es funktionierte, viele praktische Auswahlmöglichkeiten. Vglw. gutes Essen, welches den Europäern auch freundlich serviert wurde."
Negativ: "Offenbar war ein Teil des Personals nicht ganz frei von Vorurteilen ggü. Asiaten. Die unterschiedliche Behandlung fiel bei einigen Gelegenheiten auf. Leider war das ansonsten angenehme Flugzeug sehr eng und voll besetzt."
Positiv: "Everything"
Negativ: "Everything"
Positiv: "Seat size was decent, not like us airlines, there’s actually space for you knees."
Negativ: "Boarding was not organized at all. I was sitting in the front yet I got in almost at the end and barely was able to find a place for my handbags. Ut took way too long and people had to stand for a long time to board. Crew members were not up to par either. I had my earphones and was watching a movie and feel asleep. And everytime one them passes by, they will knock me awake. I was extremely tired and tried hard to sleep yet they kept waking me up every time one of them passes by, no matter how skinny they were! Totally unprofessional."
Negativ: "Flug ist ausgefallen"
Negativ: "Maschine ist 40 Minuten zu spät nach Berlin gekommen, in Summe 100 Minuten Verspätung, das Bodenpersonal war dann zu wenig um mit der Verspätung halbwegs umgehen zu können."
Positiv: "Dass es nur eine Stunde Verspätung war"
Negativ: "Dass Swiss gebucht wurde und Austria ihn durchführte, dass die Anschlussverbindungen nicht geklappt hat"
Negativ: "das essen und Service in der Business class lässt mittlerweile immer mehr zu wünschen übrig. statt Verbesserungen wird hier anscheinend auch schon immer mehr der sparstift angesetzt."
Positiv: "Check in at gate easy and boarding on time. Equipment seemed modern and in good condition. No food or entertainment on short flight to rate."
Positiv: "Very friendly and attentive flight crew, nice entertainment options, food good for airline food."
Negativ: "Never been more uncomfortable in a plane seat. I’m six feet tall and my knees hit the back of the seat in front of me. I would not fly this airline again for this reason."
Positiv: "This is always a pleasant airline to travel with."
Negativ: "I felt like the airlines deliberately cheated me. I purchased a flight that was listed as "economy" , which means I am authorized one suitcase. When I got to checkout they said I had pay for the suitcase. Turns out my flight was economy 'light' flight and I had to go the Austrian airlines desk and pay euro 40 for my suitcase. Wish that would have been clear when I purchased the ticket. Also there is no clear info on what the cost is for your bag at what point in the check-in process."
Negativ: "Beinfreiheit in der ersten reihe bescheiden. kein welcome drink. zuerst wird nach dem essen gefragt, serviert und dann kommt erst das Getränk. einmal wird nachgeschenkt, der rest nur nach Aufforderung. weder Erfrischungstücher werden gereicht, noch sonstige Aufmerksamkeiten. leider auch noch etwas über eine stunde Verspätung. alles in allem: bei einem 3, stunden flug in business class erwarte ich mir etwas mehr."
Positiv: "Der Flug ist pünktlich gestartet. Die Maschine machte einen ausgesprochen sauberen Eindruck. Das Flugpersonal war sehr freundlich."
Positiv: "The flight attendants worked very hard Patient and courteous."
Negativ: "Drinks are varied Food needs improvement The bread is low The vegetarian meal is poor"
Negativ: "Lufthansa’s/Austrian Airlines’s idea of a ‘snack’ is a pathetic little bag of sugar and chemicals that no one should have to be offered, even if it comes for free. Hugely disappointed. Flight attendants not attentive enough, and it took forever for the flight attendant to come after I’ve pressed the call button. Overall impression: meh! First time flying Austrian, but next time I’ll probably book with their competitors if prices are similar."
Positiv: "Flight on time"
Negativ: "nothing I can think of"
Positiv: "Mehr oder weniger pünktlicher Abflug und Ankunft, der Flug kurzweilig und aufmerksames Mitarbeiter."
Negativ: "Etwas mühsames Boarding, aber auch das war kein wirkliches Problem"
Negativ: "See red comment above."
Positiv: "Die meisten Crew Mitglieder waren nett"
Negativ: "2-4-2 Sitzreihen"
Positiv: "The flight was okay."
Negativ: "- I had to pay extra for lunch and (alcoholic) drinks. - The pasta was overpriced and tasted like nothing - At the destination we had to wait for 35mins in the plane, before we could get out."
Positiv: "There was one crew member was passive aggresive and doing his best to annoy the whole trip, I had to get other crew involved, he was hitting on my friend as well....."
Negativ: "This was a United flight sold as Air Canada to me and Lufthansa to my friend. This made check in twice as long since we went to the wrong counters. The quality was horrendous for an international flight and the entertainment system was broken. I paid atleast 50% more than I should have. Never fly UA"
Positiv: "Helpful person at check in counter when I couldn’t check in online and the kiosk would not complete my check in process. Easy boarding. Very relaxed and friendly flight crew (less militant than other airline crews)."
Negativ: "There was some sort of glitch with my record and I could not check in online or at the kiosk. That was frustrating. I called customer service and it was a VERY long time on hold to get an agent."
Positiv: "Guter Service"
Negativ: "Pünktlichkeit"
Positiv: "Confort for a airbus"
Negativ: "The two passengers seats whit me are drugs they laught always impossible to sleep for a flight on the night and the toilets had a lot of paper on the floor try to check the passenger whit the legalisation of the cannabis in Canada and all the fly whit China airlines are good chinease people have good education"
Negativ: "fragte man sich leider auf diesem Flug. Keine Monitore mit den Infos zum Flug (wo sind wir, wie lange dauert es noch, etc...) Kannte ich so noch nicht. Bordpersonal war sagen wir mal nicht unfreundlich, mehr aber auch nicht. Höflich, zuvorkommend und aufmerksam ist anders. Der Flug ging von Berlin. Es lag also auf der Hand, dass sehr viele Fluggäste deutsch als ihre Muttersprache haben. Das störte die Flugbegleiterin aber nicht. Sie sprach ein so schnelles und undeutliches Englisch, dass sie nicht bis gar nicht zu verstehen war."
Positiv: "Staff were friendly and helpful."
Negativ: "Movie selection was limited although I found one in the lot that I thoroughly enjoyed. As always with Air Canada, you only get the most basic snacks and everything else is extra."
Negativ: "SFO checkin was very poor. Had to go through 3 different check in agents and 2 terminals. Itinerary showed terminal 3 but the actual check in was at the international and with United! Need to improve on getting this direction communicated better from the start to end."
Positiv: "Very roomy, comfortable seat, great service and a pretty decent meal for a two hour flight. The heated nuts are a nice touch."
Negativ: "Few complaints, though the set back screen is certainly small compared to other airlines' offerings in Economy. (Emirates perhaps being the stellar outlier on this account.)"
Positiv: "Nice plane, great staff"
Negativ: "Slow to board and slow in Vancouver to get the jetway Connie red."
Positiv: "Entertainment"
Negativ: "Meals & steward"
Positiv: "Alles gut, wie erwartet. Cool, dass Internet im Angebot war."
Negativ: "Klar, die Flieger werden immer enger... aber für die Umwelt ist es schon besser, wenn dafür weniger Flieger starten also beklage ich mich auch nicht so sehr drüber. Am Besten wäre es, wenn es mehr Züge gäbe für solche kurze Strecken."
Negativ: "Onboard entertainment did not work. This 5 hour flight did not even offer a snack. Flight was late to leave, and then sat on the runway for 40 min on arrival. The Captain announced a "10 min wait". This was misleading."
Negativ: "No food for an international flight"
Positiv: "Great flight, on-time, comfortable for economy class, food was decent for airplane food, free wine"
Negativ: "Staff was not friendly to some other passengers, they had to wait hours for coffee. Long layover"
Positiv: "Everything"
Negativ: "Nothing"
Positiv: "Das Boarding und die Durchführung waren super. Das Personal sprach Französisch. Nicht alles wurde auf Englisch wiederholt. Getränke wurden NUR EIN MAL angeboten. Essen hat Geld gekostet - nicht gut. United Airlines hat zwar auch essen Gegen Geld angeboten, aber hat mindestens 3 Mal von sich auch Getränke angeboten. Also von sich aus."
Negativ: "Kaum Beinfreiheit. Essen nur gehen Geld."
Positiv: "N/A"
Negativ: "Flight was delayed multiple times. Flight was scheduled to take off at 1210 pm, delayed to 1510, delayed again to 1700 then delayed to 2110 and hen finally boarded at 2230 but the flight did not take off for an additional 2 hours making the total flight delay 12+ hours. My mom did not speak English and the staff at the boarding gate would not provide her a translator nor where they willing to talk to us over the phone to assist her. I understand that delays happen but the lack of assistance and multiple delays was alarming (with clear weather). Air Canada device over the phone was unprofessional as well when I called to discuss the lack of assistance we received."
Positiv: "The pilots were professional, got us there on time and did a wonderful smooth landing."
Negativ: "The flights attendants uniforms were wrinkled and old, tired and worn out looking, their behaviour was the same. They were pretty much tired and disinterested in their job. Time to hire new blood, get new, fresh looking uniforms, and there definitely should be a weight limit, I have seen flight attendants who have to turn sideways to get down the aisle comfortably, what on earth would they do in an emergency. Yes size does matter. Look to JAP airlines for style and dignity in the job. Having said that I love Air Canada and fly it as often as possible home."
Negativ: "I couldn't board the plane due to new documentation requirements for travelers transiting in Canada. I understand the rules of the internet fare (no returns, exchanges or cancellations) but the customer service was awful. They didn't offer me any other alternative but to loose full value of the ticket ($1700). Nobody (kayak, vayama, air canada or brussel airlines) gave me any kind of information about those new requirements and I ended up cancelling the whole trip as I couldn't find any other flight to get to Europe. Really upsetting...."
Negativ: "My bag did not arrive at the same time I did. It was delivered several days later. I had to buy new clothes with my own money while I waited. Horrible experience."
Positiv: "Dieser kurze Flug verlief schnell und komfortabel. Es gab Internetzugang am Board, der gut funktionierte."
Positiv: "der sessel ist wie ein altes economy-sessel, das essen ist schöner angerichtet, und es gibt mehr platz"
Negativ: "leider ist die standard-economy-klasse viel enger geworden"
Negativ: "It was horrible experience going through the Vancouver custom. Some one decided to random check a brown guy traveling alone. Okay, I get it. I give them credit for profiling me. But, I was very disappointed that they only know and follow the rules in their book. Dumping the luggage and wallet on the floor and then asked me to put everything back was not gonna help you find anything. They need to be bit smart and have some people skills. I mean a car salesman is smarter than this custom officer. I walked in for random screening with great respect for those officers but walked out with zero respect and maybe worse experience of my life. If you mistreat a innocent person just have a courtesy to say sorry or give them a stuffed canadian bear. We can understand!! One last thing for custom or border officers, treat the people the way you wanted to be treated."
Negativ: "The connection process at YYZ airport. You need to clear security twice in order to connect. Risk of missing flights got connection because the walk to terminal is long and security checkpoint is very inefficient and sllw"
Positiv: "Excellent entertainment system including film festival movies and shorts to pass the time. Friendly crew."
Negativ: "Very poor pre-boarding area in San Francisco, but I don't think it's Air Canada's fault. Poorly organized seating in the pre-boarding"
Positiv: "Not much"
Negativ: "They made me gate check bag because it wouldn't fit in bag sizer. Most bags wouldn't fit in sizer but I was singled out for no good reason."
Positiv: "Direct flight"
Negativ: "Air Canada pricing is same as other non budget airlines like British airways, Lufthansa but service is on par with budget airlines like Ryan Air. I'm amazed how they get away with it."
Positiv: "Ability to charge my iPhone )"
Positiv: "Friendly crew. Boarding was very chaotic and our seats were originally booked together and someone needed up separate. In the end, the crew worked it out for us and we were satisfied."
Negativ: "I've flown this airline a few times and the seats are pretty uncomfortable."
Positiv: "Feel safe on the plane,I took direct flight which flu very quick & smooth,my heavy suitcase was taking care properly,hostess did theirs job nicely."
Negativ: "Nothing,I was happy with my trips"
Negativ: "We had a hard time reserving seats in advance"
Positiv: "Did not like anything about Air Canada. Very unfriendly and Rude staff is not the exception, me and my family have encountered this each time we went on Air Canada( three times)"
Negativ: "From the check in desks to the airplane the staff are generally very rude, dis respectful and lazy and unorganized. Not only to my family , we saw them do this to all."
Positiv: "Everything and I have alot if air miles under me.The flight crew was great. The aircraft was great."
Negativ: "The food could have Ben a little been a little better."
Positiv: "That staff was nice and helpful, they only had food for purchase but it tasted great and wasn't too pricey!"
Negativ: "The plane should have been retired a year ago. It was an old airbus. Seating was uncomfortable, the entertainment systems outdated, and the aisles were cramped. Thankfully it was a short flight."
Positiv: "I think a little more leg room compare to some economy flights."
Negativ: "I was very unhappy that I could not sit with my husband both ways when we booked the flight together. And we got middle seats which we hate and requested aisle seats. We were also initially placed extremely far away and I was able to change seats to at least being closer, but not together. There was a couple that was throwing a fit that they weren't sitting together in my husband's aisle. The water they provided came from a pitcher and not a bottle and it tasted nasty. I did ask for hot tea on one of the flights and was told they had nothing hot. My tray table was dirty. Sticky stuff on the buckle of the seatbelt. Used plastic cup by my seat when boarding."
Negativ: "No snack."
Positiv: "Easy upgrade to a seat with more room without a crazy up charge, super friendly and accommodating staff (both at gate and on flight), smooth ride from start to finish, and very quick turnover to board us after a late arrival plane. All in all, a comfortable experience!!"
Positiv: "Okay flight, nothing special."
Negativ: "Food?"
Positiv: "The price, kayak beat every other website. Glad my friend suggested I try using it."
Negativ: "Sometimes a little bit confusing for which airline im suppose to go when there was a connecting flight."
Positiv: "I liked the comfort and the service"
Negativ: "the long delay in Montreal"
Negativ: "Bag was given wrong tag # by check in attendant and went to wrong airport. Has been extremely hard to track down"
Negativ: "I needed Some help with my bag for the overhead bin and the flight attendant didn't help me properly and they said it was too heavy and another got angry and said we will charge you for this next time . If they had helped me with the bag it would not have needed to be checked in and there was certainly no need to be rude about it"
Positiv: "Left on time, arrived ontime, luggage made it"
Negativ: "Despite having checked-in online, entered passport and global/precheck info, and used the kiosk at the airport to verofy passport, etc checking luggage was a huge inefficient mess. I've never seen this at a US airport on a US carrier."
Positiv: "We actually arrived alive."
Negativ: "We arrived into London so late that we were forced to take a taxi at a huge expense. During the 3 hr delay the only food provided was a small bag of pretzels and water."
Positiv: "That we arrived on time"
Negativ: "The food was terrible, the service was grumpy, and one of the carts hit my shoe so hard that it tore it."
Negativ: "Traveling with 2 adults, a 3 year old and 1 year old, we had to ask to get our seats next to each other's for each flight at the desk. For both our family and other passenger it would make more sense to get that covered beforehand."
Negativ: "I had legal rights to, as I tried to explain to the agents. They dismissed and mocked me, until 3 hours later. By that time I had missed my flight."
Positiv: "Very nice people, seats large enough"
Negativ: "impossible to work on my computer, plug without enough power turn off automatically"
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06.09.Di
2 StoppsLufthansa
31:15 Std.SFO-KLU
11.09.So
2 StoppsLufthansa
55:35 Std.KLU-SFO
€ 1 120
20.09.Di
2 StoppsMehrere Fluglinien
35:20 Std.CVG-KLU
25.09.So
2 StoppsMehrere Fluglinien
36:10 Std.KLU-CVG
€ 1 121
08.09.Do
2 StoppsLufthansa
17:20 Std.SFO-KLU
14.09.Mi
2 StoppsLufthansa
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