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— GRZ
10. Aug — 17. Aug1
Hin- und Rückflug
1 Erwachsene*r
Economy
0 Gepäckstücke
Von?
Nach?
Mi 10.8.
Mi 17.8.

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FAQ - Flugbuchungen nach Graz

Top 5 Airlines auf der Strecke USA – Graz

Ergebnis basierend auf Bewertungen von KAYAK-Nutzern
8,0
SWISSErgebnis aus 9324 Bewertungen
8,2Boarding
7,8Komfort
8,6Crew
7,7Unterhaltung
7,9Essen
Airline-Bewertungen

Trotz Reisechaos überall waren alle freundlich und hilfreich. Flug ist rechtzeitig angekommen und Gepäck auch.

Mehr zu SWISS

Trotz Reisechaos überall waren alle freundlich und hilfreich. Flug ist rechtzeitig angekommen und Gepäck auch.

Alles gut

Sehr gemütliche Reise, gerne wieder.

Die neue Boardverpflegung von Swiss Economy ist echt hervorragend: frisch, geschmackvoll, schön präsentiert und erst noch sehr preiswert.

Delay

Positiv: "2 Flugbegleiterinnen waren sehr freundlich. Aber der für uns zuständige Flugbegleiter weigerte sich leere Flaschen bei uns abzuräumen. Solch einen schlechten Service, habe ich schon lange nicht erlebt!"
Negativ: "Service an Board war schlecht. Selbst auf Bitten den Müll abzuräumen, wurde er nicht abgeräumt. Völlig unverständlich."
Negativ: "Alles tipptopp!"
Negativ: "I fell sick and my doctor advised against flying. Tried calling Swiss Air and JustFly.com: 6 calls back and forth and 7 hours on hold, no help. Finally got advised on driving to the airport to make the flight change at the Swiss Air counter at O’Hare. The representative told me to bring a note from doctor to switch flights. I did the next day. The same representative looked me in the eye after advising the day before and said there’s nothing she could do. Why make an elderly sick person drive to the airport again if you know already you cannot help??Absolutely terrible experience, no help from the airline or travel agency. Total loss of the full price of the ticket."
Positiv: "Guter Service, es hat immer Snacks und Getränke zur Verfügung. Toiletten sauber."
Negativ: "Einige Mitarbeiter waren ziemlich demotiviert."
Positiv: "Die Crew wahr sehr nett und aufmerksam."
Negativ: "Mehr Auswahl an Filmen könnte sein."
Positiv: "The boarding process was easy"
Negativ: "Some of the crew members were rude and inconsiderate - if you see that someone is sleeping, you don’t stand at their seat and lean on it and shake it while you’re waiting to give the security demo before take off."
Positiv: "Coach seats were comfortable but if the person in front of you reclines, your video screen will be inches from your face and it becomes difficult to get out of your seat."
Negativ: "Crew was not particularly friendly....almost downright rude at times"
Positiv: "Crew was great. Seats were uncomfortable. No air. It was extremely hot."
Negativ: "Only two options for dinner is very few options."
Positiv: "Genügend Beinfreiheit, nettes und zuvorkommendes Personal"
Negativ: "Einstieg ins Flugzeug bei schlechtem Wetter war eher unangenehm"
Positiv: "Die Crew war nett und da war trotz guter besetzung des Flugs genügen Platz für Handgebäck in den overheads"
Negativ: "Wir hatten Pech, da wir wahrscheindlich im ältesten Flugzeug der Flotte flogen. Wir sind gut angekommen aber mit etwas modernerer innenaustatung wre das ganze noch angenehmer gewesen."
Positiv: "Die Crew war OK, die Monitore waren gut, die Maschine der Edelweiss eine A330-300 (Chäsrueg) ist eher neu, sieht man auch an den WC"
Negativ: "Der Sitzabstand ist eine Katastrophe und auf keinem Fall 31inch wie es auf Seatguru steht und wird mich davon abhalten jemals wieder Edelweiss zu fliegen, jeder Passagier über 170cm wird leiden."
Positiv: "The inflight entertainment was great and helped to pass the time. The food was good for airline food."
Negativ: "The flight staff was just okay - they could have been friendlier. The seat cushions seemed old - they were comfortable enough for sitting but not comfortable to sleep."
Positiv: "super crew"
Negativ: "Wifi, Mehr Information über die App"
Positiv: "Some of the best airplane food I’ve had."
Positiv: "Crew was attentive to passenger needs in a quiet way: without fanfare, did all possible to make it a pleasant, comfortable trip. In fact, went out of their way to get me a wheelchair ride to next flight, which I dearly needed"
Negativ: "First flight was delayed due to circumstances outside of airline’s control. They managed to get us there and help me with wheelchair, etc to make flight. Great service and kindness"
Positiv: "Seats were comfortable and the crew was great"
Positiv: "Leider ziemlich unfreundlich, ungewöhnlich für Swiss"
Positiv: "Nette Crew, wie immer. Schoggi am Ende. Bequeme Sitze."
Negativ: "Wartezeit am Gepäckband und verspätete Ankunft resultierend in 40min Wartezeit."
Negativ: "Leg room was really bad in economy and the only upgrade option was to business for $10,000 so of course not affordable for the average person."
Negativ: "When I purchased the ticket I did not know that I have to pay for my bag. It would have been nice to know about this in advance"
Positiv: "Great service on board, easy boarding, on time departure and early landing"
Negativ: "Seat pitch is a bit narrow and seats not as comfortable as they could be (short-haul business)"
Positiv: "Es gab sogar Verpflegung trotz des kurzen Flugs Schneller Start und Landung"
Positiv: "Die lockere, freundliche Art des Personals. Trotz günstigem Tarif erhielt jeder ein kleines Sandwich...vielleicht aufgrund der 45 Minuten Verspätung, was ja nun einfach passieren kann."
Positiv: "Pünktlich, ausreichender Sitzabstand, freundliches Personal."
Positiv: "Besatzung war heute wirklich super und sehr zuvorkommend!"
Positiv: "crew are well trained"
Negativ: "chicken dinner was not tasty at all"
Negativ: "I had a carry-on sized bag which would have fit in the overhead compartment. I was told that it would not fit the Swiss Air compartment, thus was forced to check it at the gate. I expressed my concern that it would get lost (thus the reason I never opt to check bags) and was assured "They are very efficient in Zurich." When we arrived in Madrid, my bag was not at the carousel. I was told at Customer Service that it was on another flight, but that they could deliver it to my Airbnb between 4-7 pm. I had to wait there instead of enjoying my vacation to wait for my bag. The bag did not arrive until 10:30 pm. I did not have my clothes or belongings with me all day. Swiss Air in particular needs to update their overhead compartment regulations, as my bag definitely would have fit there, and could have avoided this entire situations."
Positiv: "Boarding was smooth"
Negativ: "The aircraft was horrible No space at all even after paying for a better seat"
Positiv: "Es war alles im grünen Bereich, wenn man einmal vom allgegenwärtigen Sound von gefühlt 100 übermüdeten Kleinkinder und Babies absieht. Die Sandwiches schmecken gut und die Biberli auch. Eine gute Verpflegung für einen solch kurzen Flug."
Negativ: "Schade, dass der Flug so spät ist. Ich sags jetzt trotzdem, auch wenn laut Watson nun alle Flugbegleiter/innen mit den Augen rollen werden: Ich vermisse den Tomatensaft. Er befriedigt mein Bedürfnis, ein Glas in der Hand zu halten und gleichzeitig etwas salziges zu mir nehmen zu können."
Positiv: "Sehr nette Crew"
Negativ: "-"
Negativ: "I’m a small person & your seating is cramped & uncomfortable!"
Positiv: "The entire process from boarding in Chicago until arrival in Athens was very smooth."
Positiv: "Netes Personal, Gutes Essen, Viel Essen, Schöne Sitze"
Negativ: "Bordunterhaltungssystem stark veraltet sowie nicht funktionsfähig (Flugkarte fehlt, Filme werden mit extremen Bildstörungen abgespielt, Sehr schmaler Sitz, wenig Beinfreiheit, Ein Flug mit United ist da sogar besser!!!"
Negativ: "Kurzfristiger Wechsel des Flugzeugs, Änderung des Sitzplatzes"
Positiv: "Great airline overall!"
Negativ: "No leg room due to the airplane box under the seat in front of me. Very difficult to straighten legs out, difficult to get comfortable."
Positiv: "From boarding to disembarking, flying SWISS First is an experience. Attention to detail, great staff, wonderful food. And the seat is very roomy and comfortable."
Negativ: "Sadly, the IFE system was malfunct -but there were magazines and newspapers instead."
Positiv: "Flugpersonnal aufmerksam und nett Essen sehr gut"
Negativ: "Schwierigkeiten zum Schlafen aber normal."
Positiv: "Great service--able to buy duty free even on such a short flight. Stewardess was able to take my order and complete purchase just before landing."
Negativ: "Nothing"
Positiv: "Freundliche Crew und kleine Verpflegung im Flugzeug. Dankeschön"
Positiv: "Class staff"
Negativ: "Almost missed my third plane, too."
Positiv: "Leicht verspäteter Abflug, aber nur um ein paar Minuten. Das Boarding ging schnell und unkompliziert, obwohl der Flieger ausgebucht war. Platz fürs Handgepäck gab es genug, da grössere Handgepäckstücke kostenfrei abgegeben werden konnten. Beim Einstieg bekamen wir auch gleich ein Tütchen Chips in die Hand gedrückt. Getränke wurden später auch noch gereicht."
Negativ: "Aufgrund den Wetterverhältnissen mussten in Zürich die Anflugswege abgeändert werden. Wir flogen ein paar Schlaufen und und landeten so etwas verspätet in Zürich."
Positiv: "Sauberes Flugzeug"
Negativ: "Mehr als 30 Minuten Verspätung und nicht ein Wort einer Erklärung oder Entschuldigung. Unverschämt!"
Positiv: "guten service pünktlich"
Negativ: "kaputte Sitze alte media Gerät"
Positiv: "The crew was not overly friendly"
Positiv: "Crew was good. Seat uncomfortable and hard."
Negativ: "The main economy seats were far too narrow."
Positiv: "Everything was good."
Negativ: "All good"
Positiv: "Crew, atmosphere, timeliness. I was satisfied overall"
Negativ: "Gate number changed couple times before flight departure"
Negativ: "Broken monitor and seat"
Positiv: "Great entertainment."
Negativ: "Turbulence was high so good/drink service was less than normal. No fault of delta or their crew but the JFK airport was awful, especially through customs. No help from the employees and easy to get lost."
Positiv: "Crew was nice the flight was smooth and comfortable seats."
Positiv: "These Comfort+ seats had the most legroom of any airline (Delta, JetBlue, American etc) short of Business class that I can remember in my adult life!"
Positiv: "everything"
Negativ: "Always need more room"
Positiv: "NOTHING."
Negativ: "Missed the flight due to the sheer unhelpfulness and incompetence of the gate personnel. They would not let me board, since I was about 10 minutes late. THEN THE PLANE WAS DELAYED FOR ABOUT 2 HOURS!!! I was stranded in NY, overnight, and had to pay hundreds of dollars for a train ticket and a cab."
Positiv: "Internet access. Waiting area at JFK with charging stations for every seat and a tablet to order food & drink."
Negativ: "Give food to passengers"
Negativ: "Ich hatte für meine Mutter und mich das Ticket zusammen gebucht jedoch haben wir keine Sitze nebeneinander bekommen. Nicht schlimm aber schon ärgerlich wenn das nicht von der Airline aus klappt und die Leute nicht Sitze tauschen wollen"
Positiv: "Toller Service"
Positiv: "Crew was nice"
Negativ: "It would have been better if the flight wasn’t 3 hours late."
Positiv: "The crew was very friendly and helpful. With the plane full they managed to serve all with smiles on their faces and solved all problems, including cabin luggage problem."
Positiv: "Crew and food"
Negativ: "Spacing between seats and overhead luggage storage. They ran out of room before the entire plane had boarded"
Positiv: "The flight was on time at departure and 30 minutes on arrival."
Negativ: "Since I got a good deal on the ticket, my boarding zone was “Basic”. That kind of sucked, but I still could fit bag in the airplane so it all worked out"
Negativ: "Bildschirmgrösse"
Negativ: "Mehr Verpflegung mit Getränken wäre schön gewesen, aber an sich alles ok."
Negativ: "90 minutes on the taxiway is not what you want"
Positiv: "Boarding process was smooth."
Negativ: "In flight service was disappointing."
Positiv: "Entertainment"
Negativ: "Boarding at JFK.Always messy"
Negativ: "After a delay of about an hour on a very full flight the gate agent asked for volunteers to check their rollaboard suitcases. The gate agents then allowed those who checked their rollaboards to board before Zone 1,which was fine. However, a bunch of people without gate check stickers on the rollaboards were also allowed to board before Zone 1, which was aggravating. There was a long delay on the tarmac, during which we had to pull back to the gate or to a maintenance area before we finally took off. When we arrived in Vegas there was no gate for us to pull into, which led to another long delay of an already long and delayed flight."
Positiv: "Michael was super polite and helpful. i Traveled with my young son and he took such good care of us."
Negativ: "The flight was delayed by more than an hour. My seat's entertainment system was broken, so an 8 hour flight with not much to do other than sleep."
Negativ: "The flight from. JFK to Barcelona was delayed as well. Their computers were down in Atlanta. So everyone had to have their name hand typed into a computer when boarding. Then the pilot said that our bags are usually weighed and computerized for even distribution on the plane. That system was also down, so we sat on the runway waiting for that problem to be fixed. When we arrived at Barcelona, I unpacked and discovered a jacket and pants in my luggage were wet. The only place that could have happened was at JfK during their rain storm and the luggage weight issue."
Positiv: "very nice and willing stewardesses"
Negativ: "tragic little place for legs, lack of space"
Negativ: "Wir hatten uns für den teureren Direktflug entschieden - dieser wurde zweimal geändert, letztendlich hatten wir einen Stop in Orlando und sind viel früher losgeflogen als ursprünglich geplant - was zur Folge hatte, dass die Kids quasi nicht geschlafen haben weil wir mitten in der Nacht ankamen und zu allem Überfluss wurden unsere Sitzplätze geändert - in die Reihe vor dem Notausgang, an der sich nicht mal die Lehne zurückstellen lässt... also extrem wenig Platz wenn der Vordermann seine zurückstellt..."
Negativ: "My daughter was booked on this itinerary and was finishing her last leg of journey. Complete ticket was booked thru Delta Airlines. Her flight from Amsterdam to New York today operated by KLM, was delayed by few minutes. And Delta flight from JFK to Cleveland DL4084 was preponed by airlines. Result was my daughter was not allowed to board the aircraft. Worst was yet to come. Your staff at the gate offered her a flight to Cleveland for next day at 3:30 pm??? Means around 24 hours later. Is this how you behave with a girl of 19 years, asking her to stay at the airport. She was refused Hotel and Lounge stay by your team!!! Is this what you call customer services??? Obscene services is what I would like to term it as!!! My daughter asked them to give this is writing, which was refused to her. Why are your people scared to put it in writing if everything that you are doing is right by the Law??? I was left with no other option but to book her on American Airlines flight today departing at 9 pm to ensure that little girl doesn’t have to spend close to 24 hours at airport by paying $423. Who is going to bear the loss of money and mental torture that your team has given to me and my daughter???? I shall be awaiting your response as to what do you have to say to this pathetic attitude of your team. Rajesh Mendiratta Sent from my iPhone Rajesh"
Positiv: "The flight for getting us therw"
Negativ: "No food and no entertainment"
Positiv: "Alle Flüge pünktlich, nettes Personal an Board, Essen gut, gerne wieder"
Positiv: "Nothing"
Negativ: "It was not acceptable and very disappointed that flight DL391 from SDQ to NY-JFK was delayed till it left at 4:40pm because there were no crew members to bring the aircraft to STO DGO the night before as it is usually done so that the aircraft sleeps over in las Americas. We were at the airport at 4:30am because the flight was scheduled to depart at 6:05am we were lucky to be able to rebook for a flight SDQ-ATL DL576 for the same day hoping to make the connection ATL-IND. Unfotunately that flight was rerouted to Charlotte due to bad weather conditions with a delay of 3 hrs before it landed in ATL thus missing our connection to INDI and had to sleep in ATL and leave the next day to IND thus missing a meeting commitment that we had in IND. We should and expect to be compensated by Delta for this."
Positiv: "Food was amazing tasted and seasoned well. Not bland, really good salad and chicken."
Negativ: "Delay. (liked kayak delay updates tho!) crew not very attending and it looked like they didnt care. In order to keep folks busy because of the delay. They gave out immigration and customs papers out, but refused to give pen. I literally didn't had one and answer from the crew was like that. " Excuse me do you have a pen by any chance?" . "NO! I dont! asked them" pointing out to other crew members, -this is the best part- the female stewardess had clearly visibly a pen in her front shirt pocket! Sitting around and trying to kill time and no pen still. While busy with food and other stuff, i fell asleep. Then after a while when going to the restroom i asked the male steward if he would have a pen please, he pointed out they dont have any pens. ( please note he marked on his check board, who is getting which meal on the first class)"
Positiv: "Very comfortable and didn't feel cramped. Quick flight."
Negativ: "No choice in snack and I couldn't eat what I was given. Staff appeared checked out and not bothered. No entertainment but it was a quick flight."
Positiv: "Giid free sandwixh. Very good entertainment system. Good seats."
Positiv: "Der Flug fand immerhin statt"
Negativ: "Der Flug startete mit 4 Stunden Verspätung, die sich im halbstündige m Rhythmus ohne Angabe von Gründen aufbauten. Erst nach massiven Beschwerden mehrerer Kunden gab es schließlich ein Fläschchen Wasser."
Positiv: "After being redirected and behind on travel plans due to weather and missed flights this was a welcomed relief. Everything went as planned and staff was very helpful."
Positiv: "Friendly Crew"
Negativ: "N/A"
Positiv: "Food and movies were good."
Negativ: "Didn't leave on time."
Negativ: "Langes warten für fliegen , Kamikaze Check in,"
Positiv: "Freundliche Service"
Negativ: "Flugzeug ist über die Jahre gekommen (Alt)"
Negativ: "Some of the flight attendants were rude and not very welcoming at all."
Negativ: "Price to get a little more space"
Negativ: "Force me to take a bad seat"
Negativ: "I have the worst opinion of the Delta company, when I was flying to Atlanta on October 20 they changed my flight at the last minute I had to leave until my job to take another flight. Just today when returning my suitcase did not arrive they sent it to another destination. I think the company gives very bad service."
Positiv: "Free meals and entertainment"
Negativ: "Can someone please improve airline food?!"
Positiv: "Decent selection of in-flight entertainment. (The entertainment unit was sub-par to allow full enjoyment.)"
Negativ: "Older plane had undersized, non-responsive touch displays so passenger behind felt like a woodpecker. Also, retrofitted to provide in-seat power with metal box under seat in front of you makes it very uncomfortable for window passengers who don't have space to stow bag under seat in front of them or for their feet. (Uncomfortable on a long flight.)"

Trotz zweimaliger Mail und Einstellungen im Profil war keine „dairy free“ Essen möglich :(

Everything was great thanks

Weg mit der Maskenpflicht! Sonst alles gut.

Die Maskenpflicht könnte man aufheben! Ansonsten alles gut.

Dienstleistung wurde nicht geliefert wie gebucht und ich musste trotzdem Stornierungskosten übernehmen. Nie wieder.

Mehr MNS Kontrollen während des Fluges, einige Fluggäste haben Maske nicht korrekt getragen Getränke Service inkludieren. Erwarte ich mir bei einer Premium Airline

keine warmen Getränke, Wasser oder Bier nur zum Kauf

Negativ: "The fees for the sporting bag was out of control expensive"
Positiv: "Pünktlich!"
Positiv: "Pünktlich!"
Positiv: "Schöner kleiner Flieger"
Positiv: "Austrian... einfach sehr pünktlich!"
Negativ: "Don’t tell passengers they can make a transfer flight supposed to leave in 20 minutes because the first flight was late, and then have the plane leave without the passengers who sprinted through the airport after having to go through customs and security again."
Negativ: "Leider nicht pünktlich"
Positiv: "Tolle Crew"
Negativ: "Abgeranztes Propellerflugzeug"
Positiv: "Crew, seat"
Positiv: "Plane was clean. Staff helpful"
Negativ: "We booked our seats online and later at check in received boarding passes with totally different seats. Ordered kids meals and was informed that they dont have any for our kids :("
Negativ: "1:20 min delay for a 35 min flight (less then 200km on the road). It is even worse if it is during the night (aircraft landed at 0:40 instead of 23:20"
Positiv: "Service"
Negativ: "Sitzabstand und die Klimaanlage an den Füßen nicht so kalt stellen."
Positiv: "Freundlichkeit der Crew."
Negativ: "Die Turbulenzen. Leider nicht beeinflussbar."
Positiv: "Entertainment"
Negativ: "Small space in middle seat"
Negativ: "Verspätung war unschön."
Negativ: "Pünktlichkeit"
Positiv: "Alles bestens gewesen. War wirklich positiv überrascht."
Negativ: "Fällt mir nichts ein"
Negativ: "The food was so cheap... pasta and a muffin. I’ll be looking around for another airline."
Positiv: "Wifi onboard"
Negativ: "Wifi über paypal buchbar, aber Paypal verlangte SMS authentifizierung, was während des Fluges logischerweise nicht ging."
Negativ: "Pünktlich abfliegen, schnelle Gepäckabwicklung, wenigstens noch eine salzige Alternative zu süß"
Positiv: "Catering in business toll"
Negativ: "Verspätung. Leider jede Woche mittlerweile"
Negativ: "Gepäck könnte nicht an Zielort durchgecheckt werden Durchgeführt von Eurowings"
Positiv: "Pünktlichkeit, Freundlichkeit des Personals am Check-In und an Board."
Negativ: "na"
Negativ: "The crew dropped the bottle to the head of my son."
Positiv: "Everything from boarding, service on board, disembarking--- easy and efficient--polite and friendly"
Negativ: "Nothing"
Negativ: "Hand luggage not allowed onboard due to being just a bit oversized -- just its wheels only. Never had this problem with the same luggage with other airlines, only with Austrian."
Positiv: "Um diese Zeit wird das Programm abgespult, da erlebt man selten highlights. Allerdings war die abgespulte Leistung i.O."
Negativ: "Leider war das Flugzeug sehr voll, somit war es unangenehm eng."
Positiv: "Das Flugzeug war sehr angenehm, vermutlich noch relativ neu. Das Entertainment-System fiel dadurch positiv auf, dass es funktionierte, viele praktische Auswahlmöglichkeiten. Vglw. gutes Essen, welches den Europäern auch freundlich serviert wurde."
Negativ: "Offenbar war ein Teil des Personals nicht ganz frei von Vorurteilen ggü. Asiaten. Die unterschiedliche Behandlung fiel bei einigen Gelegenheiten auf. Leider war das ansonsten angenehme Flugzeug sehr eng und voll besetzt."
Negativ: "Alte Maschine. Ein Stück abgepackter Kuchen"
Positiv: "Service, yr air hostesses are so polite."
Negativ: "Food was too little for dinner and breakfast both"
Negativ: "Flug ist ausgefallen"
Negativ: "Maschine ist 40 Minuten zu spät nach Berlin gekommen, in Summe 100 Minuten Verspätung, das Bodenpersonal war dann zu wenig um mit der Verspätung halbwegs umgehen zu können."
Positiv: "Dass es nur eine Stunde Verspätung war"
Negativ: "Dass Swiss gebucht wurde und Austria ihn durchführte, dass die Anschlussverbindungen nicht geklappt hat"
Negativ: "das essen und Service in der Business class lässt mittlerweile immer mehr zu wünschen übrig. statt Verbesserungen wird hier anscheinend auch schon immer mehr der sparstift angesetzt."
Positiv: "From start to finish there were no hiccups. It was a pleasant journey."
Positiv: "Everything was awesome best flight i had in my life."
Negativ: "Nothing"
Negativ: "Boarding process was not easy to hear and it was unclear where the line for our gate ended and the line for the gate right next to ours began"
Positiv: "Liked all except the food"
Negativ: "Did not like the food. I specifically selected vegeterian meal however was served vegan meal which I did not enjoy"
Negativ: "Beinfreiheit in der ersten reihe bescheiden. kein welcome drink. zuerst wird nach dem essen gefragt, serviert und dann kommt erst das Getränk. einmal wird nachgeschenkt, der rest nur nach Aufforderung. weder Erfrischungstücher werden gereicht, noch sonstige Aufmerksamkeiten. leider auch noch etwas über eine stunde Verspätung. alles in allem: bei einem 3, stunden flug in business class erwarte ich mir etwas mehr."
Positiv: "Absolutely fantastic service from the check in counter until deplaning. Delicious food, snacks & even wine & other alcohol included. The staff is super friendly & very tentative. It was really a treat to fly Austrian Airlines."
Negativ: "This is just nit picking and if I absolutely had to I’d just hope for a more of a variety of movies, TV shows & music if possible."
Positiv: "Der Flug ist pünktlich gestartet. Die Maschine machte einen ausgesprochen sauberen Eindruck. Das Flugpersonal war sehr freundlich."
Negativ: "All good!"

Alles ist gut abgelaufen. Es war ein kurzer Flug und wir haben eine schöne gute Aufenthalt gehabt. Dann haben wir ja sehr gut gelandet.

Leider wurde unser Gepäck vom Mumbai Flug nicht auf den Basel Flug gebracht, so dass wir ohne Gepäck in Basel ankamen. Auch wurde diese Information wohl erst spät nach Basel gebracht,da wir dort ewig auf unser Gepäck gewartet haben bis wir informiert wurden. Das trübt den ansonsten sehr guten Flug.

Wenn man schon genug für den Flug bezahlt kann man auch wenigstens umsonst Unterhaltung haben wie z.B. die Filme. Finde ich etwas unverschämt, dafür zu bezahlen müssen.

Exzellenter, professioneller Service.

Angenehmer Flug, sympathische Crew

Kniefreiheit nicht gegeben

Positiv: "Flug war ok"
Negativ: "Parken auf Aussenposition. Obwohl kaum Flüge stattgefunden haben. Keine Treppe zum Aussteigen. 10 bos 15 minuten gewartet. Gepäck kamm dann 40 Minuten nach Landung am Band an. Unakzeptabel. Keib Wort warum. Passagiere sind offensichrlich nicht so wichtig"
Positiv: "Flug war püntlich"
Negativ: "teuer"
Positiv: "Arrived early, nice bus. Class lounges"
Negativ: "Friendly flight attendants, more comfort . Better food. Faster service"
Positiv: "Nette Crew, bequemer Sitz. Leckeres Sandwich"
Negativ: "WLAN dürfte doch auch gratis möglich sein ;-)"
Negativ: "Movies"
Negativ: "Rückflug war 4h Verspätet und WiFi an Board war dann auch noch defekt."
Positiv: "I enjoying having an aisle seat plus two empty seats next to me. I appreciated that you are conserving plastic cups. Keep up the conservation!"
Positiv: "Crew war nett"
Negativ: "Passagiere wurden umgesetzt"
Negativ: "All of our luggage was lost and did not arrive in Prague"
Negativ: "Tv screen didn’t work very well. ( picture was fine but the function buttons were terrible)."
Positiv: "Nette Crew"
Negativ: "Saukalt an Board. Erst nach fast der Hälfte des Fluges ist es gelungen, die Temperatur so einzustellen, dass es angenehm war. Das Gepäck ist mal wieder nicht mitgekommen. Lufthansa wird immer nachlässiger..."
Negativ: "Verpflegung fehlte kpl"
Positiv: "Da aufgrund der gewitterigen Wetterlage, viele diesen Anschlussflug nicht mehr erreicht haben war das Flugzeug nicht voll besetzt, weswegen ich gleich drei Sitze für mich allein hatte... für einen Langstreckenflug ist das natürlich sehr komfortabel! Besatzung sehr nett."
Negativ: "Das Wetter.... wie oben bereits angedeutet recht gewittrig, war ein recht turbulenter Flug. Man musste sich die ersten Zwei Stunden oftmals mit beiden Armen festhalten um auf dem Sitz zu bleiben..."
Negativ: "wasserflaschen und cola bûchsen"
Positiv: "The crew on the jet were fine. The entertainment was good too."
Negativ: "The crew at checkin we’re pretty awful. They were rude and not very helpful. I witnessed 3 customers have poor service in front of me and then they weren’t helpful with me either. The plane changed and I had paid for a seat and I lost my money and the seat I paid for and was never notified."
Positiv: "Maschine war ganz leer, Crew super nett Frühstück in MUC Lounge gut"
Negativ: "LH typisch keinen Komfort, Internet zum bezahlen, Catering mies"
Positiv: "die crew"
Negativ: "platz,bestelltes veganes essen nicht bekommen ! , beinfreiheit , qualitaet des essens !"
Positiv: "Boarding ist schnell erfolgt"
Negativ: "- Der Flug war 20min zu spät - Als Verpflegung gab es nur ein crosaint aus der Tüte - der Sitz war so durch gesessen das ich ein Metallgestell im Rücken hatte - Das Flugzeug war schon vom älteren Semester"
Positiv: "Das Boarding hat super geklappt. An Board war das Personal sehr zuvorkommend und zum Glück hatten wir einen angenehmen, ruhigen Flug. Leider hatte mein Kopfhörer einen Wackelkontackt und der Touchscreen war schon sehr überstrapaziert."
Positiv: "Alles ok"
Positiv: "Crew tried its best to fulfill the needs of the passengers. Flight was overbooked."
Negativ: "No space at all for all the luggage."
Positiv: "Es war nett"
Negativ: "Das Essen war nicht gut"
Positiv: "Cuteous service"
Negativ: "Seats were to close together, nomlegroom, impossible when set in front reclined. Breakfast food meager."
Positiv: "Great service and timeliness."
Negativ: "I wasn’t offered earphone headset so I could not enjoy entertainment."
Positiv: "Seating space was fair"
Negativ: "Too hot"
Positiv: "Staff, very good."
Negativ: "Space for sitting and functioning. Flight monitor not functioning."
Positiv: "Sandwiches seeved"
Negativ: "Plane was 1/2 hr late due to computer issues"
Positiv: "The staff was friendly and professional"
Negativ: "The seats were too cramped, no chance to sleep on an overnight flight. In fact my back was quite sore from being cramped in the seat with no leg room and no under seat room for a small backpack. I’m only 5’2”"
Positiv: "The cabin crew was very friendly and professional. The food was good too. The flight was right on time."
Positiv: "Sehr pünktlich, sauber, freundliches Personal."
Negativ: "Break between the 2 flights of mire than 6 hours."
Positiv: "Das Flugpersonal war sehr zuvorkommend aufgrund der 20 minütigen Verspätung"
Positiv: "Die Crew war sehr aufmerksam und effizient. Sehr freundlich auch schon beim Check in. Der Flug war super pünktlich. 45 min zu früh!"
Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich und verbindlich. Die einzige Ansage aus dem Cockpit war eine Kurzansage: 20 Sek und zwar 20 Minuten vor Landung. Das hat sich überheblich angefühlt. Ist Piloten und Copiloten bewusst, wer deren Gehalt zahlt?!"
Negativ: "I wish service could be a bit faster. Due to turbulence our second meal could not be served at all. Not sure why the passengers were not served as they were seated. Some passengers were served, some didn’t get served at all. It was a long journey coming from Boston. Imagine arriving home after 1 am without any food."
Negativ: "Very little leg room, when perso in front of you reclines it’s impossible to open table"
Positiv: "The flight was fine. However, because of a potential snow storm in Boston for 3/21, the flight with Lufthansa was cancelled. We were switched to TAP Portugal for the 22nd. When we arrived at Logan airport, we were told by TAP the flight is overbooked, but there is a chance we will get seats. We did get seats at the last moment, always kept abreast by TAP representatives. The flight was a non-stop flight, leaving at 6 PM arriving by 6 AM, far better than the connections with changes the day before."
Negativ: "Comfort was good because flight was not full and I didn't have someone sitting next to me. Otherwise the seats are too cramped and crowded in Economy. Also had to call to find out if I had to pay for seat assignment. Couldn't find information on website. Had difficulty finding correct phone number and getting through to customer service."
Positiv: "Flugpersonal war OK. Sehr gute Unterstützung bei den Problemen mit der Austrian Airlines"
Negativ: "Es gab einen Swandwitch. Für die kurze Flugdauer völlig ausreichend"
Positiv: "-Flight attendants were wonderful, courteous, and attentive to all. -The pilots kept us informed of the status of the flight -The flight departure and arrival were on time as promised."
Negativ: "-nothing"
Positiv: "LH hat adäquate Gepäckbestimmungen mit ausreichenden 23 kg Check-in Gepäck, eine professionelle Flugabwicklung und viele Annehmlichkeiten, wie Mitternachtssnack auch mit Wein oder ganz ordentliches Frühstück für das Ende des Nachtflugs. SMS / E-mail Benachrichtigung über Verspätung ist vorbildlich, allerdings nützt einem das wenig, da die show up Zeiten eingehalten werden müssen, d.h. statt 3 Stunden muss man bei einer Stunde Verspätung trotzdem zur gleichen Zeit erscheinen und damit 4 Stunden warten."
Negativ: "Online check-in in Mumbai war äußerst holprig und Bordkartenausdruck ohne Vorankündigung "due to administrativ restrictions" verboten. Widerspüchliche Aussagen machen es nicht leichter, man braucht ja einen Ausdruck um überhaupt ins Flughafengebäude zu dürfen. Anstatt um 2.55 Uhr nachts dann eine dreiviertel Stunde Verspätung. Am Online bagage drop off äußerst zurückhaltender Service. Der elektronisch gebuchte Sitzplatz wurde nicht auf der jetzt ausgestellten Bordkarte übernommen, sondern ein willkürlicher, weit entfernter Platz. Die Dame am Schalter konnte auch keine nebeneinander liegenden Plätze für mich und meine Frau buchen. Das sollten wir mit den Passagieren ausmachen, die würden vielleicht tauschen. Und ein Blick auf den Sitzplan, das ist leider verboten. Bei so einer Kundenorientierung kommt die Lufthansa üblen Billigfliegern gleich. Vielleicht sind dort die Flightattendents jedoch weniger hochnäsig."
Positiv: "Sehr nettes Personal, exzellentes veggie essen, gute Pünktlichkeit"
Negativ: "Sitze schmal"
Positiv: "Like food and stagf"
Positiv: "Comfortable seats; food was adequate"
Negativ: "Seats seem a bit close to one another, with little knee room"

Es gab einen Snack und gute Getränke. Besser Service als bei manch anderer Airline

Delays. Endless walking at Schiphol, most exits closed. No staff or signs.

same as from LUX … professional, nice.

They canceled our flights that went on anyway.

Baggage drop-off könnte schneller sein, die FlugbegleiterInnen könnten freundlicher sein

Negativ: "No internet available (2020). For the my previous flight, a month ago, was the same problem."
Positiv: "Terrific hot breakfast in bus. class"
Negativ: "Window did not darken like the others."
Positiv: "The plane ✈️ itself the attendants . The entertainment on board. Really great"
Negativ: "Nothing dissatisfying about the flight nor the airline staff . Very polite, very professional. It was a Great flight. For long trips this airline is one of the best."
Negativ: "Boarding at Florence is always chaotic but this isn't within the control of KLM or their crew."
Positiv: "The crew tried to be helpful but were equally frustrated with the ground crew."
Negativ: "Follow your own policies. Allow people to board (economy plus) with their hand luggage who have followed all the rules and chosen a seat in the front of the plane. My daughter and my KLM approved baggage were taken by the boarding crew while allowing other passengers to go with more than allowed"
Positiv: "Pleasant crew. Appropriate and efficiently served snack."
Negativ: "Boarding and disembarkation were slow."
Positiv: "The crew was informative"
Negativ: "Inflight sandwiches"
Negativ: "Half the screens were not working - crew were made aware but nothing was done. Vegetarian choices were poor to non-existent ; I witnessed crew insist to a passenger that there were no vegetarian options! They finally cobbled something together for him but not a pleasant experience"
Positiv: "economy plus seats were nice, great movie selection, especially international movies"
Negativ: "crew was not friendly, i had to ask for water many times, usually water person walk the aisle. food was terrible. other carriers food were better"
Positiv: "Newer plane, crew was amazing, seats were adjustable"
Negativ: "KLM crew exceed our expectations"
Positiv: "Crew was great, very responsive and hospitable!"
Negativ: "more lunch choices, especially choices without dairy products."
Negativ: "Das ich jetzt noch nicht in nRennes bin sondern in Amsterdam hängen geblieben bin."
Positiv: "Top sympathische Crew"
Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Die Kabinenklimatisierung hat man nicht in den Griff gekriegt. In dem Bereich wo wir saßen war es sehr kalt und zügig, so dass wir und trotz mehrerer Decken erkältet haben. In anderen Bereichen haben sich die Gäste über zu hohe Temperaturen beschwert."
Positiv: "Unkompliziert"
Negativ: "Die Lauf Wege sind zu lang aus Amsterdam."
Positiv: "Freundliche und aufmerksame Crew."
Negativ: "Sitze in der Business Class etwas durchgesessen."
Positiv: "Service, entertainment and comfort - all very good. Really enjoyed the extra legroom in comparison with other airlines."
Negativ: "Just the AC was way too cold and they are not providing any blankets nor pillows"
Positiv: "The service crew was very nice"
Negativ: "Entertainment was broken so no movies etc. No pillows and no blankets because they ran out. Freaking cold during the flight. No vegetarian meal nor snacks."
Positiv: "Pleasant flight"
Negativ: "We were delayed & missed our connection"
Negativ: "pünktlichkeit"
Negativ: "Es war gute service im Flug. Ich fliege wieder mit KLM."
Positiv: "Nichts"
Negativ: "Stornieren des Flugs. Keiner fühlt sich zuständig und der Kunde wird mit Arbeit und Kosten allein gelassen"
Positiv: "Amazing services .. on time just exactly .. I feel really happy onboard KLM ❤️"
Negativ: "It was a connection flight from Manchester via AMS to HAJ. Transfer time in Amsterdam (offered by KLM) just 1 hr - so my baggage hasn't arrived in HAJ, at least one day delay! At airport HAJ I've heard that's usual that baggage can't arrive in one our! So I didn't understand why this flight was offered by KLM!"
Positiv: "was a standard flight, in a standard quality - nothing bad"
Positiv: "Food provided, staff kind"
Negativ: "Was several hours delayed and check in took 45 minutes because they somehow lost my reservation."
Positiv: "super"
Negativ: "alles gut"
Positiv: "Alles ok"
Negativ: "Lost all our bags so couldn’t ski"
Negativ: "Faultless handling of weather delay, causing missed connection and flight transfer. A well oiled machine, thank you."
Positiv: "pünktlicher Flug Sehr nettes Personal Gute Verpflegung"
Negativ: "No reading light in my seat..."
Positiv: "Service was great as usual. Food was very good and entertainment options were great so you won't have to be bored throughout the trip."
Positiv: "Unterhaltungsprogramm guter Service"
Negativ: "schon besser im Flieger gegessen"
Positiv: "Last year I flew Lufthansa which was my worst experience flying ever. I thought the new standard was so low I would never fly to Europe again. I had heard KLM was good but I felt this was as good as could be expected actually much better. The food was even good."
Negativ: "I would have to dream something up."
Positiv: "Crew was excellent -kind nice and very attentive"
Negativ: "Entertainment went out mid flight. Had to be reset off 30 mins but cam back up"
Positiv: "Face recognition was amazing"
Negativ: "Too hot on plane"
Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, sehr aufmerksam und fürsorglich. Es gab genug zu trinken und gute Auswahl. Über eine Kleinigkeit zu essen freute ich mich auch sehr. Es war ein entspannter, angenehmer Flug. Danke vielmals."
Negativ: "Dass der Flug sich verspätet hat, hat mich persönlich nicht sehr gestört. Wenn aber jemand danach weiter fahren muss, oder einen Termin deshalb verpasst, könnte etwas nervig sein."
Positiv: "Board-Crew war sehr nett und das Essen + Getränke war natürlich auch sehr gut."
Negativ: "Leider muss man sagen dass das Boarding zu lange gedauert hat und manche Probleme mit dem Anschlussflug hatten. Noch dazu kummt dass mindestens 5 oder 6 Personen ihren Koffer nicht mehr bekommen haben unteranderem auch eine Freundin von mir was natürlich sehr ärgerlich ist."
Negativ: "Flight was cancelled."
Positiv: "Friendly attendants. Decent food, and frequent snacks and beverages."
Negativ: "No charging ports for electronic devices."
Negativ: "After more than two hours of delay... Initially the flight takes off was at 8:35... Then 21:20... Then 21:50... Then 22:10. Finally we took off at 22:40... Refund our money klm..."
Positiv: "Absolutely nothing!"
Negativ: "the connection flights was the worse! The gate was changed in Amsterdam 3 times! From D82 to C6 and then to C11. The distance between B82 and C was 20-30 minutes walk. No rushing was needed though, the flight was delayed for 1:30h and after we all boarded a further delay was announced. I will never fly with KLM."
Negativ: "Handgepäck konnte nicht untergebracht werden."

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