The flight was really hot, I am not sure why but there weren’t any air vents for the seats. We had to use our own personal fans to stay cool. The entertainment system was pretty old and hasn’t been updated in a long time. The touch screen wasn’t responsive at all.
Einfach TOP! Service und Qualität werden großgeschrieben..und in BLOCKSCHRIFT 😉✔️
More vegetarian options for food even in business class. The staff was excellent. Boarding can be messy. I would really appreciate it if Turkish starts to look for better eco-friend options. The amount of plastic produced by each meal and throughout the flight is insane.
Unterhaltung könnte besser sein
Super Verflegung / Service. Mit top internationalen Kinofilmen/Musik zum sehen oder hören während des Fluges individuell für jeden einzelnen Fluggast. 30 kg Gepäck bei jedem Flug inclusive. Sehr gute Preis Leistung.
Positiv: "Food and entertainment"
Negativ: "Amazing how little legroom you can get away with, on a 13+ hour flight. You should be so ashamed!!!"
Positiv: "Wir waren mit dem Service an Bord und auch am Flughafen rundum zufrieden. Begeistert waren wir von dem Essen an Bord."
Positiv: "Very old plane, seats not updated and not working properly, food was served once on an 8 hour flight, there was turbulance for over 5 hours consistently, and the pilots did nothing to go around it. As a pilot, i can tell you this can be avoided. Some of the crew were not friendly. Old movie library."
Negativ: "New and updated plane, especially business class, more trained crew, seats that work and function normally, better and more food, served a light breakfast on an 8 hr flight. Updated movie library."
Positiv: "THY has premum service compared to the other flight companies"
Negativ: "Bording at Atataturk airport was only weak point. It was directed by boarding assistants to leave our seating places at our gate and they performed additional passport and boarding pass control. We stayed in line for 20 minutes and after that it was allowed to take our seat at gate again."
Positiv: "Sehr gut"
Negativ: "Alles ok"
Negativ: "The best Airlines All things werde perfekt."
Positiv: "Sitzabstand in der Economy ist gut. Essen ist gut. Sehr schönes Holzspielzeug für die Kleinen. Staralliance Lounge (wenn man Zugang hat) macht die Reise nach Istanbul wert."
Negativ: "Ätzende 5 Stunden Aufenthalt im Flughafen Istanbul... Nix zu tun, nichts zu sehen. Kein Spielplatz für Kinder (ausser in der Gold-Class Lounge). Boarding auf dem Rollfeld und über die Treppe sollte bei Linienfliegern nicht sein. Häufige mutwillige Zerstörung meiner Rimowa Aluminumkoffer durch das Bodenpersonal: Dellen, Löcher, Kratzer (was zu langen Auseinandersetzungen nachträglich führt)."
Positiv: "Hatte einen Comfort Sitz und konnte zum ersten Mal meine Beine im Flieger gut unterbringen."
Negativ: "Leider kein Veganes Essen"
Positiv: "The flight was on time , The crew was very professional ."
Negativ: "The online check in wasn’t possible so I wasn’t able to choose my seat."
Positiv: "Dass Essen, die Crew, der Flug war sehr gut und angenehm. Das Boarding in Istanbul Atatürk Airport ist stressig, weil alles extrem überfüllt."
Negativ: "Airport Istanbul Atatürk zu klein und extrem überlaufen -> sehr viel Zeit mitbringen!"
Positiv: "Personal war sehr bemüht und nett alles gut soweit! Gegenüber andere Airlines purer Luxus!"
Negativ: "Mussten auf den babygurt hinweisen und warten und auf den kinderwagen 15min warten. Sonst gut!"
Positiv: "Sehr angenehmer Flug, trotz kurzer Flugstrecke bestes Unterhaltungsprogramm sowie Verpflegung !"
Positiv: "Not like other airlines, they allowed passengers to move to better yet empty seats. Great service, so many thing handed out free (where others charge) Entertainment system is superb as well as food and service. i fly with them all the time, NEVER delayed!"
Positiv: "service is good"
Negativ: "Flight was late, not first time it happened"
Negativ: "10 Stunden Verspätung in Entebbe, 2 Anschlussflüge in Istanbul verpasst! Crew von Entebbe desinteressiert und muffig.Keine Entschuldigung und Entschädigung!! Crew nach Stuttgart besser und freundlicher. In Stuttgart Ankunft 23.15 anstatt 13.55. Beide Maschinen veraltet, Unterhaltungstechnik von Entebbe funktioniert gar nicht, kein Bemühen der Besatzung, auch Bordtechnik im Airbus nach Stuttgart völlig veraltet! Keine Weiterempfehlung!"
Positiv: "Leider war mein fernsehrbildschirm beschädigt"
Positiv: "Flugpersonal hilfsbereit, Essen gut!"
Negativ: "ENGE SITZE, Unterhaltungs-Angebot an meinem Sitz relativ instabil (stürzte zweimal ab), außerdem keine Fluginfos zu sehen, da Bildschirm zu schmal... Zwei Ausstiegs-Treppen wären hilfreich gewesen, saß ganz hinten. Boarding könnte schneller gehen, wenn man die Sitzreihen aufteilen würde nach Reihen."
Positiv: "Food & entertainment"
Negativ: "Boarding, narrow seats for a 7 hours flight & lost baggage"
Positiv: "Well priced airline with higher levels of service than contemporaries. But contact with them is a challenge. Getting breakfast on the first leg was great."
Negativ: "Could not check in online so got a middle seat at airport. Airport in Istanbul is very spread out. Be ready to walk. Give up on boarding groups or the reality of announcements."
Positiv: "Turkish Airlines ist pünktlich, hat tolles Essen, Beinfreiheit und fast alle Flugzeuge sind neu. Natürlich ist die Besatzung überaus Gastfreundlich und stets bemüht besten Service zu bieten."
Negativ: "Nichts zu beanstanden."
Positiv: "Turkish airlines gibt sich Mühe, in Economy an Business Class Standards heran zu kommen. Rosen auf der Toilette, Speisekarte, viele Filme und Musik zur Auswahl... Leider bleibt der Platz aber doch eingeengt, und die Sitze eng. Aber der Preis ist gut! Ich kann Türkisch Airlines nur empfehlen."
Negativ: "Leider war kein mobiler Boarding Pass möglich."
Positiv: "Das Flugpersonal war wie immer sehr lieb und hilfsbereit Das essen schmeckte ganz gut Die sitze waren komfortabel Der flieger war noch in einem ganz guten zustand"
Negativ: "Das einzige problem war, dass ich zwischen zwei ungepflegten und unfreundlichen männern sitzen musste und 2 stunden lang mundgeruch ertragen musste. Konnte meinen sitz nicht ändern da der flieger voll war.."
Positiv: "Sehr Gut"
Negativ: "Sehr gut"
Positiv: "Ich bin zum ersten Mal mit Türkisch Airlines geflogen und war sehr positiv überrascht,ich fand es um Längen besser als mit LH. Immer wieder sehr gern......"
Positiv: "Everything fine; However the business lounge in Istanbul felt overcrowded and I had difficulty getting on to Wifi."
Negativ: "Food excellent and interesting, personnel were helpful & friendly"
Positiv: "I don't like flying but this was quite pleasant"
Negativ: "Food was good, entertainment also."
Positiv: "Food"
Negativ: "Good food"
Positiv: "Hervorragende"
Negativ: "Kein beanstandung"
Positiv: "Crew sehr bemüht, höflich und zuvorkommend. Sogar ein warmes Frühstück wird serviert - es gibt allerdings keine Auswahlmöglichkeit aber alles bestens."
Positiv: "Overall experience was good."
Negativ: "In comfort leg space can improve. Entrainment: in TV Series are random, they should be season wise placed so you cannot see the series in a link."
Positiv: "Crew was very helpful!"
Positiv: "Smooth flight in general, nice staff"
Negativ: "Food used to be better"
Negativ: "Flug war wahrscheinlich überbucht und konnte nicht einchecken! Unglaubliche Frechheit!!!"
Positiv: "Flottes Boarding, gutes Essen, gute Auswahl an Getränken"
Negativ: "Sitz 1D hat keine Staumöglichkeit oberhalb des Sitzes, man muss weiter weg verstauen"
Positiv: "Sehr gute Auswahl an Speisen und Getränken, komfortabler Sitz 1E"
Negativ: "Keine Brücke ins Flugzeug, mussten etwa 20 Minuten im kalten Bus warten, bis wir an Bord gehen konnten."
Positiv: "Entertainment and crew were helpful"
Negativ: "Food messed with my stomach."
Positiv: "Insgesamt sehr angenehmer Flug"
Negativ: "Von 4 Flügen waren ABSOLUT ALLE Flüge überbucht und es war nicht sicher das man mitfliegt! Zudem musste deshalb im Zwischenflughafen jedesmal der Checkin aufgesucht werden (OHNE zu wissen ob man weitekommt) und wegen Verspätung der ersten Maschine war ein rechtzeitiges erreichen des zweiten Fluges ohne massives vordrängeln in den langen Warteschlangen gar nicht möglich! Der Anschlussflug konnte nur durch eine sehr sportliche Leistung (Langes Rennnen) erreicht werden"
Positiv: "Insgesamt sehr angenehmer Flug"
Negativ: "Von 4 Flügen waren ABSOLUT ALLE Flüge überbucht und es war nicht sicher das man mitfliegt! Zudem musste deshalb im Zwischenflughafen jedesmal der Checkin aufgesucht werden (OHNE zu wissen ob man weitekommt) und wegen Verspätung der ersten Maschine war ein rechtzeitiges erreichen des zweiten Fluges ohne massives vordrängeln in den langen Warteschlangen gar nicht möglich! Der Anschlussflug konnte nur durch eine sehr sportliche Leistung (Langes Rennnen) erreicht werden"
Nettes Personal! Filmauswahl war nicht gut
Positiv: "Good food and efficient service"
Negativ: "Noisy plane made the entertainment system less audible"
Positiv: "Today is the third day and my baggage is not received."
Negativ: "Vistara Airline ground staff is unable to resolve my baggage claim problem in three days."
Negativ: "Seat was very uncomfortable and in-flight entertainment screen did not function properly"
Positiv: "Staff broke my kids stroller"
Negativ: "No blankets on the flight no headphones no bassiinets for little babies"
Negativ: "I'm only 5'4" and felt like a stuffed sausage in those seats. I've never experienced such little leg room and I don't know how taller people even sit in those seats. 90% of the screens were not working at all and were burning hot to touch. Also, what's up with the spray they use along as they walk along the overhead storage bins (insecticide?). We all had to cover our nose/mouths as they walked by. Will completely avoid FlyDubai for any future flights."
Positiv: "The crew was nice."
Negativ: "Crew members did not pick up trash in a timely manner. The seat was really uncomfortable. None of the tv monitors on the right side of the plane worked. They only worked on the left side of the plane."
Positiv: "Nothing"
Negativ: "The crew are extremely rude"
Positiv: "Nichts"
Negativ: "Flug fiel aus!"
Positiv: "Flug fiel aus"
Negativ: "Flug fiel aus! Auch Monate später warten wir auf eine Erstattung . Die abgeschlossene Versicherung weigert sich zu zahlen. Fadenscheinige Begründungen"
Positiv: "All good"
Negativ: "No water service Thats all"
Positiv: "We were pleasantly surprised at the roominess of the aircraft. We went expecting cramped spaces, but this was comfortable, even for a nearly 7 hour flight."
Negativ: "Nothing really."
Positiv: "Very pleasant crew"
Negativ: "No leg spaces even for children. You can’t get even one glass of water for free. Pay or die."
Positiv: "Not much."
Negativ: "The plane was very old with no padding in the seats. You could feel the back of the seat grinding into your back. Everything, including water, had a price tag, unless your flight originated from an international previous flight. During the four hour flight there was no entertainment available, wi fi was expensive, and flight attendants were practically non existent. Water......, a plain bottle of water, cost $2.00! I had to beg for a paltry cup of water that supposedly came with my flight. Fly Dubai is nothing near the service and reputation of Emerites. Other connecting airlines to Nepal are much better."
Positiv: "Absolutely nothing"
Negativ: "That kayak redirected me to Flight Network to purchase this ticket. They used an alternate credit card - not mine- to pay Fly Dubai which precluded me from getting a boarding pass, forcing me to purchase another ticket. My Visa card was billed by Flight Network , but they paid Fly Dubai with a MasterCard that is not mine. BIG PROBLEM!!!!!!"
Positiv: "Staff was great. Smooth flight"
Negativ: "Did not want to check my luggage and was 2 pounds over. Now my brand new bag has a 6 inch slash in it."
Positiv: "Good airline for a 3 hour journey...value for money."
Negativ: "Most of the display units across the flight did not work properly."
Positiv: "Nothing much. Flight was delayed and no apology was given."
Negativ: "The food situation was weird. Only some passengers were given food. Also I didn't see any selection of movies."
Negativ: "Passengers had to pay for their food and drinks - this is not suppose to happen during an international flight, even in Economy class?"
Positiv: "I had to stay forceibali at Dubai overnight they did not give my boarding pass earlier."
Negativ: "Also flight attendant did not serve water or snack in time we had to call attendant many times."
Positiv: "I like the service.People are very helpful in the airport"
Positiv: "Because I booked my flights by emirates then I found my flight on flay Dubai !!"
Negativ: "Use the logo for partners in the booking page"
Negativ: "Plane delay due to technical problem. Plane brand new, A/C system problem, apparently never got completely fixed, since cruised at 25K ft only. Food was potatoes + potatoes instead of chicken+beef preordered online."
Positiv: "Flight was smooth"
Negativ: "Behave of cabin crew. They are very biased and racist"
Positiv: "We did not crash."
Negativ: "Seats, no leg room. Everything cost money, from a bottle of water to the entertainment."
Positiv: "Everything but"
Negativ: "Nothing except comfortable pillow to rest your neck is needed"
Negativ: "There was non-existent service. No water, no coffee, no snack....no one asking if you needed anything, no warmth from attendants."
Positiv: "Got us where we needed to be"
Negativ: "Not the business class seats or service you might expect."
Positiv: "Sehr geehrte Damen und Herren! Wir haben hier in Dubai Danke ihrer Mitarbeiter in Wien sehr große Schwierigkeiten ! Folgendes Problem ! Mein Mann Herr Elier antonio Mercedes Shephard ist Staatsbürger der dominikanischen Republik, wir haben bei emirats angerufen und die Information bekommen das er kein Visum braucht wenn sein Pass 6 Monate gültig ist und er nicht länger als 1 Monat in Dubai bleibt, Wir haben nur eine Woche gebucht und der Pass läuft bis 15.10.2021,, Also alles okay,, Beim CheckIn in wien fragte die Dame nach dem Visa, worauf wir ihr genau oben angeführtes erzählten! Sie sprach mit einem Kollegen und sagte ja da müsse sie nur etwas anderes in pc eintippen und der Pass ja passt! Und schickte uns in den Flieger nach Dubai !, Hier angekommen, keine Chance alle Abteilungen bis 02 Uhr in der Früh probiert. Eine Dame meinte dann , morgen Sonntag um 11 Uhr wenn wir am Flughafen bleiben können wir ein Touristen Visa beantragen. 1) ich rief in unserem Hotel an das sie dem Chefermittler sagen er braucht nicht weiter auf uns warten und wir kommen erst morgen wenn alles gut läuft. 2) wir füllen den Antrag für das Visa aus und buchen ein Hotel am Flughafen in Dubai ! Entstandener Schäden bis hier her, 1 Nacht im Hotel € 439;- Transferkosten € 86;- den wir nicht in Anspruch nehmen konnten Nacht im Flughafen Hotel mit Visa dhs. 1483,60 Abendessen und Frühstück am Flughafen € 120 ,- Taxi zum Hotel wenn morgen alles gut geht - den Preis weis ich noch nicht !, Von den Unannehmlichkeiten hier spreche ich gar noch nicht ! Grausiges Flughafen Hotel usw,,,, !!! Verlust eines Urlaubstages !, Ich bitte Sie umgehest sich mit mir in Verbindung zu setzten für dieses Chaos meine Wohlverdienten Urlaubs ! Mit freundlichen Grüßen Heidi schmerold Elier antonio Mercedes shephard Sehr geehrte Damen und Herren! Wir haben hier in Dubai Danke ihrer Mitarbeiter in Wien sehr große Schwierigkeiten ! Folgendes Problem ! Mein Mann Herr Elier antonio Mercedes Shephard ist Staatsbürger der dominikanischen Republik, wir haben bei emirats angerufen und die Information bekommen das er kein Visum braucht wenn sein Pass 6 Monate gültig ist und er nicht länger als 1 Monat in Dubai bleibt, Wir haben nur eine Woche gebucht und der Pass läuft bis 15.10.2021,, Also alles okay,, Beim CheckIn in wien fragte die Dame nach dem Visa, worauf wir ihr genau oben angeführtes erzählten! Sie sprach mit einem Kollegen und sagte ja da müsse sie nur etwas anderes in pc eintippen und der Pass ja passt! Und schickte uns in den Flieger nach Dubai !, Hier angekommen, keine Chance alle Abteilungen bis 02 Uhr in der Früh probiert. Eine Dame meinte dann , morgen Sonntag um 11 Uhr wenn wir am Flughafen bleiben können wir ein Touristen Visa beantragen. 1) ich rief in unserem Hotel an das sie dem Chefermittler sagen er braucht nicht weiter auf uns warten und wir kommen erst morgen wenn alles gut läuft. 2) wir füllen den Antrag für das Visa aus und"
Negativ: "Wo service"
Positiv: "stewards"
Negativ: "no screens bad AC bad food"
Positiv: "crew outfits"
Negativ: "no entertainment, no food, delays, terrible dubai terminal for 8+ hours- you certainly do not get what you pay for."
Negativ: "Kein Essen oder Getränke ausser zum Kaufen, keine Bordunterhaltung während den 5 Stunden Flug, enge Sitze.."
Positiv: "Nothing really"
Negativ: "The delays, chaotic checkin counters at Dubai, slow boarding, seating changes when on board, uncomfortable seats, no food or drinks on board and unfriendly staff"
Positiv: "Nothing. Zero."
Negativ: "We stood on a bus for 15+ minutes waiting to board. We boarded, crowded plane with small space, and now my luggage is lost. I paid a lot of money for my business class ticket on Emirates only to have a second flight that was terrible in every way. No one seems to care where my bag may be- I am trekking in 2 days and I have NOTHING to use!! I’ve called every number I can find and emailed fly dubai- each person had shown very little care and not one person can even tell me if my bag left Dallas. Unreal."
Positiv: "a good service"
Negativ: "nathing"
Positiv: "FlyDubai knows customer service. I would have given 15 stars out of 10 if it let me. I flew economy but was treated like first class. I will only book with FlyDubai for all trips. See you guys next month when I return to Dubai."
Positiv: "40 me on the flight knowing that that my connecting flight was cancelled stayed in Dubai for a day and a half without anyone helping me because I did not fly with Emirates to Alexandria horrible service customer service no one held I would never fly with this company ever again. Martha milagros Rivera"
Negativ: "You have to even pay for a bottle of water. No food. No curtesy. Made a man pay for giving his seat to someone else. Would not let him sit in the bulkhead seat without paying EXTRA. Even business/first class had to PAY FOR FOOD!!! I regret having chosen that group of Emirates and FlyDubai. Do yourself a favor and stick to Qatar Air."
Positiv: "I got to my destination safely and on time"
Negativ: "No air conditioning made for a very warm flight, no drinks or food, no entertainment"
Positiv: "Not much actually, apart from being able to get home."
Negativ: "Charter behaviour on a long distance flight? Well that is a new low in airlines. Well maybe except from Delta. I guess i can be happy that the crew did not drag people out and i managed to travel safely. That being said, having to pay for everything including water, snack (let alone food) or entertainment on a long distance flight is at least, excuse my French, a dick move. Not pleasant in any way."
Positiv: "Amazing service and crew"
Positiv: "Nothing"
Negativ: "The are so cheap no water to drink"
Positiv: "Flight left exactly on time."
Negativ: "Why give out boarding zones if the Kathmandu flights are all a mad scramble anyway?"
Positiv: "Nothing"
Negativ: "Delayed for nearly 4 hours, no reason given, no staff visible to talk to, nothing offered to us."
Positiv: "really can not think of one good thing that i liked, i really don't!"
Negativ: "due to weather conditions, flight delayed and this information was not shared by Flydubai crew (wherever they are?). This is the 2nd time that delay happened and airline failed to manage the passenger at boarding gate or airport screens. people were shouting and looking for one person to communicate with, but there was no one to talk to. So - bad management - no hot drinks onboard the flight - lake of ethics - terminal at dubai airport was crowded and lake of services and seates to stay on!"
Positiv: "The only thing I liked about this airline was the flight they had available the day I needed it, and the price was reasonable. But the flight was oversold, so I wasnt able to take it anyways."
Negativ: "Fly Dubai check in at Dubai Airport is run by non-employees. My wife and I waited 1.5 hours in line. The staff helps other customers who are late for their flight cut in front of the line, and therefore make everyone else late for their flight. We finally arrive to the front and are told our flight has been oversold, and that it is full. We asked to be put on another flight and they said the next ones leave tomorrow. We were told we had to go wait in another line to arrange a flight or refund. We waited in that line for almost 1 hour, and the employee gave us an email address written on a post it note, and said if we wanted a refund to email them. Just an awful airline. Some other passengers wanted the flight the next day and Fly Dubai offered them a hotel for the night but said the hotel is full. The airline has an awful check in system, awful customer service, and has yet to offer us a refund, or even reply to the email we sent them six days ago. Regardless of their ticket price I will never fly with this airline ever again."
Positiv: "To be honest nothing in fly Dubai are good"
Negativ: "I the foods are very expensive."
Positiv: "The crew were very nice and supportive"
Negativ: "At the boarding, I was supposed to have an aisle seat, he gave me a middle seat ticket. I didn't realize that except after I'm on the plane. The crew were supportive and managed to fix this"
Positiv: "The only thing that I liked about this flight was the it took off and landed safely."
Negativ: "The flight was hot, the attendants were rude, and seemed to feel as though they were burdened a passenger requested something. They did not offer water to anyone (especially elderly people) when the A/C went out. They also lost my bags, and would not deliver them."
Negativ: "The plane looked old and dirty. Windows were really oily so I couldn't put my head down."