Turkish Airways setzt Standards, im positiven Sinn! 😊
Terrible experience with cancellations and delays and rebookings. THY suck at customer support in US and thru their partner JetBlue…
Old 777 Long and very unprofessional boarding process Entertainment need in update Again very stressful connection
Einfach TOP! Service und Qualität werden großgeschrieben..und in BLOCKSCHRIFT 😉✔️
Unterhaltung könnte besser sein
Super Verflegung / Service. Mit top internationalen Kinofilmen/Musik zum sehen oder hören während des Fluges individuell für jeden einzelnen Fluggast. 30 kg Gepäck bei jedem Flug inclusive. Sehr gute Preis Leistung.
Negativ: "Turkish Airlines are doing great job for customer satisfaction services and timing"
Positiv: "Hallo ich habe bezahl über meine Kreditkarte Flugticket trsbzon München leider haben sie geld genommen aber nicht bestätigt über Email oder SMS weil sie mich immer geschreiben das ist mit die Karte Problem also hab das wegen andere flug gebucht möchte die geld zurück danke für Bearbeitung soyygit iveta.."
Negativ: "Bestätigung fehlen"
Positiv: "It was crew amazing"
Negativ: "Cramped overhead luggage space. Delayed due to technical reasons. Previous flight was completely cancelled."
Negativ: "Beinfreiheit hätte etwas mehr sein dürfen."
Positiv: "Seat was not comfortable"
Negativ: "Seats"
Positiv: "Wir waren mit dem Service an Bord und auch am Flughafen rundum zufrieden. Begeistert waren wir von dem Essen an Bord."
Positiv: "Nette Crew, gutes Essen"
Positiv: "THY has premum service compared to the other flight companies"
Negativ: "Bording at Atataturk airport was only weak point. It was directed by boarding assistants to leave our seating places at our gate and they performed additional passport and boarding pass control. We stayed in line for 20 minutes and after that it was allowed to take our seat at gate again."
Positiv: "Sehr gut"
Negativ: "Alles ok"
Positiv: "NOTHING. Never made the connection."
Negativ: "Flying your passengers to your hub so they can make their connecting flights, for a start..."
Negativ: "The best Airlines All things werde perfekt."
Positiv: "Sitzabstand in der Economy ist gut. Essen ist gut. Sehr schönes Holzspielzeug für die Kleinen. Staralliance Lounge (wenn man Zugang hat) macht die Reise nach Istanbul wert."
Negativ: "Ätzende 5 Stunden Aufenthalt im Flughafen Istanbul... Nix zu tun, nichts zu sehen. Kein Spielplatz für Kinder (ausser in der Gold-Class Lounge). Boarding auf dem Rollfeld und über die Treppe sollte bei Linienfliegern nicht sein. Häufige mutwillige Zerstörung meiner Rimowa Aluminumkoffer durch das Bodenpersonal: Dellen, Löcher, Kratzer (was zu langen Auseinandersetzungen nachträglich führt)."
Positiv: "Sitzabstand in der Economy ist gut. Essen ist gut. Sehr schönes Holzspielzeug für die Kleinen."
Negativ: "Relativ altes Flugzeug ohne nennenswerte Ausstattung war für den kurzen Flug von 2 Stunden gerade so Ok. Keine individuellen Bildschirme. Boarding auf dem Rollfeld und über die Treppe sollte bei Linienfliegern nicht sein."
Positiv: "Dass Essen, die Crew, der Flug war sehr gut und angenehm. Das Boarding in Istanbul Atatürk Airport ist stressig, weil alles extrem überfüllt."
Negativ: "Airport Istanbul Atatürk zu klein und extrem überlaufen -> sehr viel Zeit mitbringen!"
Positiv: "Personal war sehr bemüht und nett alles gut soweit! Gegenüber andere Airlines purer Luxus!"
Negativ: "Mussten auf den babygurt hinweisen und warten und auf den kinderwagen 15min warten. Sonst gut!"
Positiv: "Crew"
Negativ: "Food was late and terrible seating arrangements were horrible they placed my infant in a different section don’t recommend it if you are old or traveling with family"
Positiv: "meals are pretty good, though repetitive"
Negativ: "old plane, connections at IST are inconvenient and the airport is in terrible condition. Flight was crowded and boarding was chaotic. Ran out of meals. Plane was quite hot (and I'm usually cold). Overall poor quality."
Positiv: "Everything else but seats."
Negativ: "Seats are very small and there is not much room even though I am only 5.4 and 140 pound."
Negativ: "Hate Anadolujet"
Positiv: "Movies"
Negativ: "I had to rearrange my bags 3-4 times even though I paid $80 additional for extra weight"
Negativ: "Mannschaft ok, Technik veraltet"
Negativ: "10 Stunden Verspätung in Entebbe, 2 Anschlussflüge in Istanbul verpasst! Crew von Entebbe desinteressiert und muffig.Keine Entschuldigung und Entschädigung!! Crew nach Stuttgart besser und freundlicher. In Stuttgart Ankunft 23.15 anstatt 13.55. Beide Maschinen veraltet, Unterhaltungstechnik von Entebbe funktioniert gar nicht, kein Bemühen der Besatzung, auch Bordtechnik im Airbus nach Stuttgart völlig veraltet! Keine Weiterempfehlung!"
Positiv: "Leider war mein fernsehrbildschirm beschädigt"
Positiv: "I prafer Pakistani or Indian food so I can not enjoy the food and Alcohal should not be served being a great Muslim country. And seat gap was less for legs."
Positiv: "Friendly, charming and welcoming staff."
Positiv: "plenty of food that was good quality, lots of entertainment options, usb to charge. flight attendants very nice and helpful. one of the best international flights in a while."
Negativ: "seats recline so much that when the person is reclined in front of you, almost like they're laying in your lap! but this can also be nice for your own reclining."
Positiv: "Everything was great."
Positiv: "I liked the plane and the price."
Negativ: "Boarding was crowded, hot, and disorganized in IST."
Negativ: "The grilled cheese sandwiches. They've been in the menu for a while but my family does not enjoy them at all. Tuna sandwich on another flight was much better. Also lack of entertainment. They allow you to access it, then they turn it off. Is such a tease. Plane left late and kept us in very hot cabin."
Positiv: "Turkish Airlines ist pünktlich, hat tolles Essen, Beinfreiheit und fast alle Flugzeuge sind neu. Natürlich ist die Besatzung überaus Gastfreundlich und stets bemüht besten Service zu bieten."
Negativ: "Nichts zu beanstanden."
Positiv: "Turkish airlines gibt sich Mühe, in Economy an Business Class Standards heran zu kommen. Rosen auf der Toilette, Speisekarte, viele Filme und Musik zur Auswahl... Leider bleibt der Platz aber doch eingeengt, und die Sitze eng. Aber der Preis ist gut! Ich kann Türkisch Airlines nur empfehlen."
Negativ: "Leider war kein mobiler Boarding Pass möglich."
Positiv: "Sehr Gut"
Negativ: "Sehr gut"
Positiv: "Good food, entertainment options, comfortable seat"
Negativ: "Chaotic boarding process in Tashkent"
Positiv: "Toouch screen yeaaa :-)"
Positiv: "Everything on the plane was good. For once, we flew business class and we enjoyed the experience."
Negativ: "The food was great."
Positiv: "Everything on the plane was good. For once, we flew business class and we enjoyed the experience. However we were not given priority boarding at Istanbul and then had to wait in the cold corridor until allowed onto the aircraft."
Negativ: "Good food"
Flug hatte Verspätung, nächste Flug verpasst
Alles, Bestens! Lufthansa-Qualität
4 hours late. This after already traveling for 20 hours. It was simply miserable, and simply typical. What is wrong with the air industry right now?
The flight was delayed several hours with no update as to when we would be taking off. We finally boarded the flight and waited over an hour on the phone for the bag crew to come and load our bags. After landing in Cleveland, both of our check in bags never showed up and are still missing. This is the worst airport and flying experience I have ever experience
Leider hatte die Lufthansa nicht genug Verpflegung an Board. Dies war schon auf dem Hinflug der Fall. Bereits ab Reihe 19 konnten die vegetarischen Speisewünsche nicht mehr bedient werden. Sehr schade bei einem 3,5 Stunden Flug, wenn man das Essen gedanklich eingeplant hat.
Boarding und Deboarding völlig unkoordiniert. Keine klaren Ansagen der Crew.
Das Boarding ist bei Lufthansa auch nach zwei Jahren Corona immer noch eine Katastrophe. Keine Ansage der Gruppen, so das alle gleichzeitig zum Boarding rennen. Das gleiche beim Aussteigen. Volle Gänge keine Ansage über einen geregelten Ausstieg. Leider kümmert sich die Lufthansa offensichtlich wenig um die Gesundheit der Passagiere.
Like: The flight attendants Do better: be on time. You informed us of a 25 minute delay…..that turned into over an our….probable cause - under staffed baggage handling to load the plane. In Newark we waited in excess of 30 minutes to see our luggage so we could transfer to our next domestic connection. Result - missed connection. Probable cause - under staffed or poorly functioning baggage handling.
Positiv: "Flug war ok"
Negativ: "Parken auf Aussenposition. Obwohl kaum Flüge stattgefunden haben. Keine Treppe zum Aussteigen. 10 bos 15 minuten gewartet. Gepäck kamm dann 40 Minuten nach Landung am Band an. Unakzeptabel. Keib Wort warum. Passagiere sind offensichrlich nicht so wichtig"
Positiv: "preiswert"
Negativ: "unkkomfortable C Class"
Negativ: "SARS-CoV-2 und Abstandsgebot gibt es für LH nicht!? Biz mit nur 1 PAX bis Row 6, Eco bis Row 10 alle Reihen unbesetzt (Trimmung). Dahinter die Rows dicht besetzt, teilweise 2x2 im ohnehin schon eng bestuhlten CRJ. Bei Ankunft Busposition mit nur 1 Bus (Abstand im Bus??)."
Negativ: "Wie kann man in Zeiten von "Corona" das Flugzeug komplett voll belegen und dann mit "Vertrauen" und "We care for your health" werben? So bekommt man verlorene Kunden bestimmt nicht dazu, wieder öfters zu fliegen... :-("
Positiv: "The crew was awsome"
Negativ: "The food"
Positiv: "With my little boy the seats were so uncomfortable cause of the engine. But the rest was great."
Negativ: "Great crew this time."
Positiv: "The crew did a good job dealing with so many customers and in one instance was able to resolve a minor conflict with seat way backs."
Negativ: "The seats should be fixed to prevent them from going back as far as they do. With space so small as it is, it is unnecessary to have them go back so far if at all. The food was poor, especially the cold egg and pepper sandwich at the end. My guess is that they were suppose to be heated which would have made them much better but the crew decided to give them out cold."
Negativ: "Essen wurde nicht ausgeteilt"
Positiv: "Ruhiger Flug - in time"
Negativ: "Zu früh :-)"
Positiv: "Everything"
Negativ: "Nothing"
Positiv: "stewardessen"
Negativ: "das Pathos"
Positiv: "Alles prima Sehr guter aufmerksamer Service"
Positiv: "Gefallen hat mir, dass der Kapitän immer wieder den aktuellen Status zu unserem Aufenthalt in Linz mitgeteilt hat. So war sichergestellt, dass stets die neues Information zur Verfügung stand."
Negativ: "Die Verpflegung, als wir nach Linz umgeleitet wurden. Leider gab es nur Getränke."
Positiv: "Pilotin war eine Katastrophe. Flug ungleichmäßig und die Landung total schlecht. Das. hintere Teil ist aufgeschlagen."
Negativ: "Landung und Flug"
Negativ: "Umsteige Zeit in München war zu kurz! Konnte erst 8Uhr weiter!"
Negativ: "Internetverbindung war vergleichsweise langsam"
Positiv: "nice catering (free drinks is a pleasure), tickets close to the ones provided in earlier times"
Negativ: "a bit delayed,"
Negativ: "Flug war 4 Stunden verspätet"
Positiv: "Gute Verpflegung und Betreuung während des Fluges (Getränke)"
Negativ: "Kabinenpersonal hat sich ständig laut privat unterhalten (mein Sitz war direkt vor dem Service-Bereich...)"
Positiv: "professioneller Empfang am Gate trotz Verspätung infolge Verspätung des vorausgehenden Fluges..."
Positiv: "Nichts"
Negativ: "Der Flug hätte nicht storniert werden sollen."
Negativ: "Die Koffer wurden einfach nicht verladen, da kein Platz mehr war. Und das zu Weihnachten."
Positiv: "Sonst ok"
Negativ: "15 min Verspätung"
Positiv: "Das Personal war sehr zuvorkommend jung und wirklich nett! Alle Ansagen im Flugzeug waren ausführlicher und netter als für gewöhnlich"
Positiv: "The food selection and quantity were wonderful! The crew and movie selection were great!"
Negativ: "My seat storage pocket was broken and I was unable to store items in it."
Positiv: "Delicious chicken, Creamed spinach and roasted potatoes on return trip. Great selection of movies"
Negativ: "“Pizza” on the return flight."
Negativ: "I havent gotten on a flight yet."
Positiv: "Die Crew war sehr aufmerksam und effizient. Sehr freundlich auch schon beim Check in. Der Flug war super pünktlich. 45 min zu früh!"
Positiv: "Boarding war super schnell. Die Stewardessen waren wie immer sehr freundlich und hilfsbereit."
Negativ: "Die Bordansagen waren in gebrochenem deutsch und teilweise sehr wirr. Die Stewardess hat beim Austeilen des Essens/der Getränke ständig Leute vergessen. Ich kam mir vor wie auf einer Kaffeefahrt, ständig Werbung für irgendwas, was man kaufen soll: FlyNet, Boardshop, irgendein Hilfsprojekt."
Positiv: "Alles war zu meiner Zufriedenheit"
Positiv: "Sehr freundliches Flugpersonal, hoher Comfort auch in der Economy Class, Vegane Essensoption war sehr gut"
Negativ: "Cancelled flight."
Positiv: "Nett"
Negativ: "Essen war teilweise nicht gut"
Positiv: "Normaler LH Flug"
Negativ: "30 Minuten Verspätung"
Positiv: "All around service"
Negativ: "That I had to get off of the plane."
Positiv: "LH hat adäquate Gepäckbestimmungen mit ausreichenden 23 kg Check-in Gepäck, eine professionelle Flugabwicklung und viele Annehmlichkeiten, wie Mitternachtssnack auch mit Wein oder ganz ordentliches Frühstück für das Ende des Nachtflugs. SMS / E-mail Benachrichtigung über Verspätung ist vorbildlich, allerdings nützt einem das wenig, da die show up Zeiten eingehalten werden müssen, d.h. statt 3 Stunden muss man bei einer Stunde Verspätung trotzdem zur gleichen Zeit erscheinen und damit 4 Stunden warten."
Negativ: "Online check-in in Mumbai war äußerst holprig und Bordkartenausdruck ohne Vorankündigung "due to administrativ restrictions" verboten. Widerspüchliche Aussagen machen es nicht leichter, man braucht ja einen Ausdruck um überhaupt ins Flughafengebäude zu dürfen. Anstatt um 2.55 Uhr nachts dann eine dreiviertel Stunde Verspätung. Am Online bagage drop off äußerst zurückhaltender Service. Der elektronisch gebuchte Sitzplatz wurde nicht auf der jetzt ausgestellten Bordkarte übernommen, sondern ein willkürlicher, weit entfernter Platz. Die Dame am Schalter konnte auch keine nebeneinander liegenden Plätze für mich und meine Frau buchen. Das sollten wir mit den Passagieren ausmachen, die würden vielleicht tauschen. Und ein Blick auf den Sitzplan, das ist leider verboten. Bei so einer Kundenorientierung kommt die Lufthansa üblen Billigfliegern gleich. Vielleicht sind dort die Flightattendents jedoch weniger hochnäsig."
Positiv: "Airplane was clean and comfortable for economy class."
Negativ: "Because I felt sick I would probably prefer to pay a little more and upgrade to a better seat if the option was available."
Negativ: "Flight was delayed twice. 3 hour trip took 15 hours."
Positiv: "Sehr nettes Personal, exzellentes veggie essen, gute Pünktlichkeit"
Negativ: "Sitze schmal"
Positiv: "The flight attendants all were very helpful and seemed to enjoy their jobs"