Ich werde nie wieder mit Delta fliegen. Es war eine schlechte Erfahrung
Negativ: "Ich hatte fĂŒr meine Mutter und mich das Ticket zusammen gebucht jedoch haben wir keine Sitze nebeneinander bekommen. Nicht schlimm aber schon Ă€rgerlich wenn das nicht von der Airline aus klappt und die Leute nicht Sitze tauschen wollen"
Negativ: "Mehr Verpflegung mit GetrÀnken wÀre schön gewesen, aber an sich alles ok."
Negativ: "Wir hatten uns fĂŒr den teureren Direktflug entschieden - dieser wurde zweimal geĂ€ndert, letztendlich hatten wir einen Stop in Orlando und sind viel frĂŒher losgeflogen als ursprĂŒnglich geplant - was zur Folge hatte, dass die Kids quasi nicht geschlafen haben weil wir mitten in der Nacht ankamen und zu allem Ăberfluss wurden unsere SitzplĂ€tze geĂ€ndert - in die Reihe vor dem Notausgang, an der sich nicht mal die Lehne zurĂŒckstellen lĂ€sst... also extrem wenig Platz wenn der Vordermann seine zurĂŒckstellt..."
Positiv: "Alle FlĂŒge pĂŒnktlich, nettes Personal an Board, Essen gut, gerne wieder"
Positiv: "Der Flug fand immerhin statt"
Negativ: "Der Flug startete mit 4 Stunden VerspĂ€tung, die sich im halbstĂŒndige m Rhythmus ohne Angabe von GrĂŒnden aufbauten. Erst nach massiven Beschwerden mehrerer Kunden gab es schlieĂlich ein FlĂ€schchen Wasser."
Positiv: "Modern airplane"
Negativ: "Super cold for a red-eye flight. No blankets or pillows available, not even for purchase."
Positiv: "Ordentlich und problemlos. Alles sauber und frisch."
Negativ: "Die Verpflegung war gut, nur wĂ€re es schön gewesen, wenn ab und zu jemand mit GetrĂ€nken gekommen wĂ€re. Das kenne ich von anderen FlĂŒgen."
Positiv: "Flugbesatzung"
Negativ: "Das Flugzeug stand 1 Stunde in der Abflugschlange Dadurch 1 Stunde VerspĂ€tung ohne VorankĂŒndigung"
Austrian hat Zahlung eingefĂŒhrt und Auswahl war klein. Traurig. Da kann man woanders mehr sparen.
On-line Check war nicht möglich. Bei frĂŒhen FlĂŒgen heisst das sehr frĂŒh aufstehen um sicher zu sein. Da muss nachgebessert werden.
Quick boarding and deplaning. Nice crew. Quick service amd I was sitting in row 25. Luggage arrived promptly
Der Flug war ĂŒberbucht, so dass wir erst im zweiten Anlauf PlĂ€tze bekamen. Der Check-in mit den Automaten in Wien ist eine Zumutung. In Berlin war die Ankunft des Fluges nicht bekannt. Es dauerte ca. eine halbe Stunde, bis wir von Bord gehen konnten. Entsprechend lang dauerte auch die GepĂ€ckausgabe. Das ist aber ein Problem des Flughafens BER (wen wundert das?) und nicht von Austrian Airlines.
Trotz zweimaliger Mail und Einstellungen im Profil war keine âdairy freeâ Essen möglich :(
Positiv: "Service"
Negativ: "Sitzabstand und die Klimaanlage an den FĂŒĂen nicht so kalt stellen."
Positiv: "Friendly crew"
Negativ: "Boarding was a little off because we had to wait longer than expected for bused to bring us to plane . They should have Waited until buses arrived and then had passengers go through the gates so everyone could remain seated at the gate and not wait 20 minutes while standing."
Positiv: "Wifi onboard"
Negativ: "Wifi ĂŒber paypal buchbar, aber Paypal verlangte SMS authentifizierung, was wĂ€hrend des Fluges logischerweise nicht ging."
Negativ: "Personal am Gate ĂŒberfordert und extrem langsam. Alles verspĂ€tet: Informationen, Boarding, Abflug, Ankunft, Aussteigen - wie bei Austrian "normal". Daher fliege ich mit Austrian nur dann, wenn es nicht anders geht."
Negativ: "PĂŒnktlich abfliegen, schnelle GepĂ€ckabwicklung, wenigstens noch eine salzige Alternative zu sĂŒĂ"
Leider wurde der Flug durch technische Probleme am Flugzeug gestrichen, ein Ersatz war trotz AnkĂŒndigung dann nicht verfĂŒgbar. Was zu einer Wartezeit von ĂŒber 8 Stunden in Amsterdam Schiphol fĂŒhrte. Die Umbuchung auf den nĂ€chsten war Flug problemlos und ein Gutschein als kleine Wiedergutmachung gab es auch. :)
Es gab einen Snack und gute GetrÀnke. Besser Service als bei manch anderer Airline
Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Die Kabinenklimatisierung hat man nicht in den Griff gekriegt. In dem Bereich wo wir saĂen war es sehr kalt und zĂŒgig, so dass wir und trotz mehrerer Decken erkĂ€ltet haben. In anderen Bereichen haben sich die GĂ€ste ĂŒber zu hohe Temperaturen beschwert."
Positiv: "Nichts"
Negativ: "Stornieren des Flugs. Keiner fĂŒhlt sich zustĂ€ndig und der Kunde wird mit Arbeit und Kosten allein gelassen"
Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, sehr aufmerksam und fĂŒrsorglich. Es gab genug zu trinken und gute Auswahl. Ăber eine Kleinigkeit zu essen freute ich mich auch sehr. Es war ein entspannter, angenehmer Flug. Danke vielmals."
Negativ: "Dass der Flug sich verspÀtet hat, hat mich persönlich nicht sehr gestört. Wenn aber jemand danach weiter fahren muss, oder einen Termin deshalb verpasst, könnte etwas nervig sein."
Positiv: "PĂŒnktlich und GepĂ€ck gut angekommen"
Negativ: "Checkin und Boarding sind katastrophale Improvisation. Völlig unklar wie oder wo und chaotisches Anstehen"
Positiv: "Flug fast punktlich und ohne aussergewohnliche Ereignisse"
Negativ: "1 1/2 Stunden Schlange stehen um das GepÀck aufzugeben! Riesiges Puff / Chaos und Anarchie in der Warteschlange."
Positiv: "Tolle Airline. Toller Flug. Tolle Besatzung. Hier wird man mehr als satt."
Negativ: "Wir hatten einen Zubringerflug nach Amsterdam gebucht mit Weiterflug back Tansania um unsere Flitterwochen zu genieĂen. Doch wir wurden mit stand by Tickets beim einchecken schockiert. Somit war die Vorfreude schon beim einchecken dahin... es war bangen angesagt, dass wir mitkommen."
Positiv: "The second flight was on time and even though I spent the night at the Amsterdam airport my baggage was checked through so I did not have to worry about it during the night."
Negativ: "When I asked whether the snack was vegan I got the answer "It's a wrap". When I ordered tomato juice I was forgotten and did not get anything. There were no vegan snacks on each of the flight, but I guess that would be too much to wish for ;)"