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Negativ: "thanks for all from kayak"

Positiv: "Dc to Turkey flight. Great ++ Turkey to Delhi. Ok —"
Negativ: "Flight from Istanbul to Delhi was nightmare. It was like a local flight. Nothing called as comfort was there. I had to pay my own $ for alcohol and some snacks and 1 extra burger."

Negativ: "Outstanding airline either to IST or beyond!"

Negativ: "Everything perfect although 757 planes seemed tired. Istanbul TA airport lounge is second only to Emerites."

Negativ: "Beinfreiheit hätte etwas mehr sein dürfen."

Negativ: "Crew could have been more pleasant"

Positiv: "Wir waren mit dem Service an Bord und auch am Flughafen rundum zufrieden. Begeistert waren wir von dem Essen an Bord."

Positiv: "Everything"

Positiv: "THY has premum service compared to the other flight companies"
Negativ: "Bording at Atataturk airport was only weak point. It was directed by boarding assistants to leave our seating places at our gate and they performed additional passport and boarding pass control. We stayed in line for 20 minutes and after that it was allowed to take our seat at gate again."

Positiv: "Sehr gut"
Negativ: "Alles ok"

Negativ: "All gy"

Negativ: "Flight was 2 hours late to take off, putting us very close to the time of the connecting flight to NY. Due to that we were rushed in Istanbul and our luggage was not transferred."

Negativ: "The best Airlines All things werde perfekt."

Positiv: "Sitzabstand in der Economy ist gut. Essen ist gut. Sehr schönes Holzspielzeug für die Kleinen. Staralliance Lounge (wenn man Zugang hat) macht die Reise nach Istanbul wert."
Negativ: "Ätzende 5 Stunden Aufenthalt im Flughafen Istanbul... Nix zu tun, nichts zu sehen. Kein Spielplatz für Kinder (ausser in der Gold-Class Lounge). Boarding auf dem Rollfeld und über die Treppe sollte bei Linienfliegern nicht sein. Häufige mutwillige Zerstörung meiner Rimowa Aluminumkoffer durch das Bodenpersonal: Dellen, Löcher, Kratzer (was zu langen Auseinandersetzungen nachträglich führt)."

Positiv: "Hatte einen Comfort Sitz und konnte zum ersten Mal meine Beine im Flieger gut unterbringen."
Negativ: "Leider kein Veganes Essen"

Positiv: "Good seats, great staff, good food, luggage service on time, excellent price!!"

Positiv: "Dass Essen, die Crew, der Flug war sehr gut und angenehm. Das Boarding in Istanbul Atatürk Airport ist stressig, weil alles extrem überfüllt."
Negativ: "Airport Istanbul Atatürk zu klein und extrem überlaufen -> sehr viel Zeit mitbringen!"

Positiv: "Personal war sehr bemüht und nett alles gut soweit! Gegenüber andere Airlines purer Luxus!"
Negativ: "Mussten auf den babygurt hinweisen und warten und auf den kinderwagen 15min warten. Sonst gut!"

Positiv: "Sehr angenehmer Flug, trotz kurzer Flugstrecke bestes Unterhaltungsprogramm sowie Verpflegung !"

Negativ: "Mannschaft ok, Technik veraltet"

Negativ: "10 Stunden Verspätung in Entebbe, 2 Anschlussflüge in Istanbul verpasst! Crew von Entebbe desinteressiert und muffig.Keine Entschuldigung und Entschädigung!! Crew nach Stuttgart besser und freundlicher. In Stuttgart Ankunft 23.15 anstatt 13.55. Beide Maschinen veraltet, Unterhaltungstechnik von Entebbe funktioniert gar nicht, kein Bemühen der Besatzung, auch Bordtechnik im Airbus nach Stuttgart völlig veraltet! Keine Weiterempfehlung!"

Positiv: "Food and service in business class were splendid."
Negativ: "Absolutely nothing!"

Positiv: "Flugpersonal hilfsbereit, Essen gut!"
Negativ: "ENGE SITZE, Unterhaltungs-Angebot an meinem Sitz relativ instabil (stürzte zweimal ab), außerdem keine Fluginfos zu sehen, da Bildschirm zu schmal... Zwei Ausstiegs-Treppen wären hilfreich gewesen, saß ganz hinten. Boarding könnte schneller gehen, wenn man die Sitzreihen aufteilen würde nach Reihen."

Positiv: "Flugpersonal hilfsbereit, Essen nicht so gut (Nudeln mit viel Sahne-Pamp - arme Vegetarier!"
Negativ: "Enge Sitze - Und: ZU VIEL WERBUNG AUF DEM BILDSCHIRM!!! NERVIG!!! Auch der LEGO-Film ist zu laut und nervt irgendwann - warum machen das nicht mehr die Stewardessen? Dann kann man schauen oder NICHT, wenn man das ganze schon kennt! Zwei Ausstiegs-Treppen wären hilfreich gewesen, saß ganz hinten."

Negativ: "Dismal customer service"

Positiv: "They lost my luggage and no one knows where it is!"

Positiv: "The entertainment option was pretty good"
Negativ: "For such a long flight, there’s not much legroon."

Positiv: "Das Essen war gut. Bequeme Sitze und gute Beinfreiheit."

Negativ: "Had to stay overnight in the lounge zone. Hotel inside the airport wasn’t available. Outside you have to spend sometime at the multiple lines, buy visa, get the voucher, take the shuttle bus... By the time you done with that, it’s time to come back. Didn’t expect that for the business class ticket holders."

Negativ: "My flight NEVER took place and you have no idea. Shameful! I was hospitalized and I couldn’t flu to Belgrade. I am deeply dissapointed you are not willing to give me my money back. I will NEVER use your service again!"

Positiv: "Turkish Airlines ist pünktlich, hat tolles Essen, Beinfreiheit und fast alle Flugzeuge sind neu. Natürlich ist die Besatzung überaus Gastfreundlich und stets bemüht besten Service zu bieten."
Negativ: "Nichts zu beanstanden."

Negativ: "Unable to select an aisle seat on second leg of trip from the check-in counter. Also, unable to book miles on my Lufthansa or United frequent flier"

Negativ: "Leider war kein mobiler Boarding Pass möglich."

Positiv: "Sehr Gut"
Negativ: "Sehr gut"

Positiv: "Toouch screen yeaaa :-)"

Positiv: "Everything on the plane was good. For once, we flew business class and we enjoyed the experience."
Negativ: "The food was great."

Positiv: "Everything fine; However the business lounge in Istanbul felt overcrowded and I had difficulty getting on to Wifi."
Negativ: "Food excellent and interesting, personnel were helpful & friendly"

Positiv: "Crew sehr bemüht, höflich und zuvorkommend. Sogar ein warmes Frühstück wird serviert - es gibt allerdings keine Auswahlmöglichkeit aber alles bestens."

Positiv: "Gutes service, gutes essen und gute in-flight entertainment."
Negativ: "Abflug von Istanbul verspätet wegen Flughafenverkehr."

Positiv: "W2"

Negativ: "They are not considerate at all . It was a pain till they find Me another flight. The flight won’t take off till the next day And the lay over in Los Angeles is 7hrs . It’s a 2 days flight. They didn’t even try to take the time to find me a sooner flight because there were other upset customers waiting. So disappointed on how poor the help desk at Turkish airline."

Positiv: "Everything"

Positiv: "Der Flug war sehr angenehm, so wie man sich das wünscht. Das Essen war wie immer sehr lecker und schön frisch. Die Besatzung war immer zur Verfügung."
Negativ: "Die Sitzen waren bequem jedoch die Fuß halte Vorrichtungen haben etwas gestört."

Positiv: "Flottes Boarding, gutes Essen, gute Auswahl an Getränken"
Negativ: "Sitz 1D hat keine Staumöglichkeit oberhalb des Sitzes, man muss weiter weg verstauen"

Positiv: "Sehr gute Auswahl an Speisen und Getränken, komfortabler Sitz 1E"
Negativ: "Keine Brücke ins Flugzeug, mussten etwa 20 Minuten im kalten Bus warten, bis wir an Bord gehen konnten."

Positiv: "Insgesamt sehr angenehmer Flug"
Negativ: "Von 4 Flügen waren ABSOLUT ALLE Flüge überbucht und es war nicht sicher das man mitfliegt! Zudem musste deshalb im Zwischenflughafen jedesmal der Checkin aufgesucht werden (OHNE zu wissen ob man weitekommt) und wegen Verspätung der ersten Maschine war ein rechtzeitiges erreichen des zweiten Fluges ohne massives vordrängeln in den langen Warteschlangen gar nicht möglich! Der Anschlussflug konnte nur durch eine sehr sportliche Leistung (Langes Rennnen) erreicht werden"

Positiv: "Insgesamt sehr angenehmer Flug"
Negativ: "Von 4 Flügen waren ABSOLUT ALLE Flüge überbucht und es war nicht sicher das man mitfliegt! Zudem musste deshalb im Zwischenflughafen jedesmal der Checkin aufgesucht werden (OHNE zu wissen ob man weitekommt) und wegen Verspätung der ersten Maschine war ein rechtzeitiges erreichen des zweiten Fluges ohne massives vordrängeln in den langen Warteschlangen gar nicht möglich! Der Anschlussflug konnte nur durch eine sehr sportliche Leistung (Langes Rennnen) erreicht werden"

Positiv: "Alles war toll"

Positiv: "Gutes Essen"
Negativ: "Verspätete Ankunft"

Positiv: "Pünktlich!"

Positiv: "Pünktlich!"

Positiv: "Schöner kleiner Flieger"

Positiv: "Austrian... einfach sehr pünktlich!"

Negativ: "Thank you"

Positiv: "Service was very good"

Negativ: "Seat spacing"

Negativ: "Leider nicht pünktlich"

Positiv: "The crew was super attentive but also knew when to leave people alone and rest with the lights out. The entertainment selection and food were above average."
Negativ: "The seat I was in (37 H) was awful, if felt much more cramped than the flight to Macedonia. I felt like I was crammed into a sardine can. The boarding process in Vienna was a joke; the economy seats were all boarded at once; in effect a mass of humanity all rushing toward the gate."

Positiv: "Tolle Crew"
Negativ: "Abgeranztes Propellerflugzeug"

Positiv: "Freundlichkeit der Crew."
Negativ: "Die Turbulenzen. Leider nicht beeinflussbar."

Positiv: "Entertainment"
Negativ: "Small space in middle seat"

Negativ: "Verspätung war unschön."

Negativ: "Pünktlichkeit"

Positiv: "Rude inconsiderate staff. Terrible plane"
Negativ: "Everything"

Positiv: "Alles bestens gewesen. War wirklich positiv überrascht."
Negativ: "Fällt mir nichts ein"

Positiv: "Crew was good and entertainment was great."
Negativ: "They charged me 200 euros for my bag and I wasn’t told that I couldn’t bring 1 luggage with me."

Positiv: "Wifi onboard"
Negativ: "Wifi über paypal buchbar, aber Paypal verlangte SMS authentifizierung, was während des Fluges logischerweise nicht ging."

Positiv: "Space, happy vibes, clean"
Negativ: "Nothing it was super"

Negativ: "Personal am Gate überfordert und extrem langsam. Alles verspätet: Informationen, Boarding, Abflug, Ankunft, Aussteigen - wie bei Austrian "normal". Daher fliege ich mit Austrian nur dann, wenn es nicht anders geht."

Negativ: "Pünktlich abfliegen, schnelle Gepäckabwicklung, wenigstens noch eine salzige Alternative zu süß"

Negativ: "Connecting flight tolerance and easy upgrade from one class to another."

Positiv: "None of them above I'm not happy at all"

Positiv: "Catering in business toll"
Negativ: "Verspätung. Leider jede Woche mittlerweile"

Negativ: "Gepäck könnte nicht an Zielort durchgecheckt werden Durchgeführt von Eurowings"

Negativ: "Keine Info über Verspätung Gepäck könnte nicht an Zielort durchgecheckt werden Durchgeführt von TAP"

Positiv: "Pünktlichkeit, Freundlichkeit des Personals am Check-In und an Board."

Positiv: "nicht viel"
Negativ: "laut , eng , klein , unpünktlich"

Positiv: "Nettes Bodenpersonal"
Negativ: "70 Minuten Verspätung auf einem 40 Minuten Flug Nicht mal die Auswahl zwischen süß und salzigem Snack"

Positiv: "Everything from boarding, service on board, disembarking--- easy and efficient--polite and friendly"
Negativ: "Nothing"

Positiv: "From start to finish, Sevdije was in great hands. She had to be in a wheelchair, and there were three connecting flights in countries where she doesn't speak the language. It could have been so complicated, and everyone made it SO EASY. She was all smiles when she arrived in Boston. THANK YOU!!!!!!"
Negativ: "Nothing!"

Negativ: "Hand luggage not allowed onboard due to being just a bit oversized -- just its wheels only. Never had this problem with the same luggage with other airlines, only with Austrian."

Positiv: "Getränkeauswahl"
Negativ: "Eine alte AB Maschine mit geringem Sitzabstand. Unkomfortabel. Snacks sollten häufiger gewechselt werden. Verspätung."

Positiv: "Das Flugzeug war sehr angenehm, vermutlich noch relativ neu. Das Entertainment-System fiel dadurch positiv auf, dass es funktionierte, viele praktische Auswahlmöglichkeiten. Vglw. gutes Essen, welches den Europäern auch freundlich serviert wurde."
Negativ: "Offenbar war ein Teil des Personals nicht ganz frei von Vorurteilen ggü. Asiaten. Die unterschiedliche Behandlung fiel bei einigen Gelegenheiten auf. Leider war das ansonsten angenehme Flugzeug sehr eng und voll besetzt."

Negativ: "Flug ist ausgefallen"

Negativ: "Maschine ist 40 Minuten zu spät nach Berlin gekommen, in Summe 100 Minuten Verspätung, das Bodenpersonal war dann zu wenig um mit der Verspätung halbwegs umgehen zu können."

Positiv: "Dass es nur eine Stunde Verspätung war"
Negativ: "Dass Swiss gebucht wurde und Austria ihn durchführte, dass die Anschlussverbindungen nicht geklappt hat"

Negativ: "das essen und Service in der Business class lässt mittlerweile immer mehr zu wünschen übrig. statt Verbesserungen wird hier anscheinend auch schon immer mehr der sparstift angesetzt."

Negativ: "Beinfreiheit in der ersten reihe bescheiden. kein welcome drink. zuerst wird nach dem essen gefragt, serviert und dann kommt erst das Getränk. einmal wird nachgeschenkt, der rest nur nach Aufforderung. weder Erfrischungstücher werden gereicht, noch sonstige Aufmerksamkeiten. leider auch noch etwas über eine stunde Verspätung. alles in allem: bei einem 3, stunden flug in business class erwarte ich mir etwas mehr."

Negativ: "No place to put my feet. No foot room"

Positiv: "Der Flug ist pünktlich gestartet. Die Maschine machte einen ausgesprochen sauberen Eindruck. Das Flugpersonal war sehr freundlich."

Negativ: "Lufthansa’s/Austrian Airlines’s idea of a ‘snack’ is a pathetic little bag of sugar and chemicals that no one should have to be offered, even if it comes for free. Hugely disappointed. Flight attendants not attentive enough."

Positiv: "On future flights to Europe, I always will choose Austrian Air. Very courteous service. Thanks!"

Positiv: "Mehr oder weniger pünktlicher Abflug und Ankunft, der Flug kurzweilig und aufmerksames Mitarbeiter."
Negativ: "Etwas mühsames Boarding, aber auch das war kein wirkliches Problem"

Negativ: "Checked baggage very expensive."

Positiv: "Schnelles Boarding, freundliches Personal."
Negativ: "Sitze äußerst unbequem und eng für etwas größere Leute (190 cm)"

Negativ: "Long delay."

Negativ: "Es Gab salzige und süsse Snacks und ein getränk"

Negativ: "Delay"

Positiv: "Flugpersonal hat gestreikt. Waruma auf Lasten des Kunden?? Werde zukünftig Austrian Airlinse weiden, weil sie kein zuverläßiger Partner sind"
Negativ: "Kein Essen"

Negativ: "You letting me cancel my flight because I couldn’t physically enter the country to board the plane. I will never be using kayak again."

Negativ: "It could have left on time or explained why it left 20 minutes late"

Positiv: "The attitude and service was perfect and the timing was on the top."

Positiv: "The flight was delayed resulting in a bunch of us being delayed. They reimbursed us for the cost of the flight and accommodations. An American airline would NEVER do that"

Positiv: "Left entire family in francfurt with older people that recently had big surgeries because of delayed connection flights Terrible service Delta sucks Never ever again even if you are the last company on earth flying to Europe Next time ill swim the ocean and get to my destination quicker"

Positiv: "Snack box"
Negativ: "Both connection flights delayed"

Positiv: "Smooth flight."
Negativ: "The flight was 3 hours late in leaving Athens and caused us to scramble to get set with our accommodations. It all worked out."

Positiv: "Crew otherwise very ok"
Negativ: "Make sure right you can accommodate all the cabin luggage before allowing it to be taken onboard. I was asked by flight attendant to take my own luggage out because they did not have enough space. I don’t think that this is my job. I traveled with minimal bag onboard. Not my problem and not my job"

Positiv: "Even though it was a small plane, there was plenty of leg room."
Negativ: "Only water is served, but it’s a very short flight."

Positiv: "Seat comfortable, crew welcoming and friendly"
Negativ: "Noise reduction"

Negativ: "The boarding began with delay. The boarding call eas absent or hard to hear anyway. The boarding sign was on two places simultaneously, with vision obscured by the in-building wall pillar. Most passengers were sitting in the waiting area expecting the boarding call to be announced on that obvious gate, while they started boarding on another gate around the corner. And it was not Croatia Airlines staff, but some airport personnel. Before landing, flight attendants let some passenger have luggage on the floor in front of the seat in the exit row, which does nit comply with the safety standards. Likewise, some passengers were already using cellular signal before landing, which is another lack of precaution. It us true that flight attendants cannot see whether each and every passenger obeys safety measures, but they should better pass through the aisle and check it rather than grabbing their own seat so early, eapecially when the flight was only half-booked."

Positiv: "Beautiful views. Friendly staff"

Positiv: "Attentive and friendly staff , good food and drinks!!!"

Positiv: "The price appears low, but does not include baggage fees"
Negativ: "Check in was very late. Made making the plane a close call. Supposedly check in should start 2 hours ahead of flight. The baggage drop was not available until 1 hour before the flight. According to the rules baggage must be dropped 1 hour before the flight, but the counter was not open. I asked an employee what the issue was and received no meaningful answer.. I made the effort to prepay the baggage fees. Good thing or we would have missed the flight. Will never fly Croatian again"

Positiv: "On time performance, professionalism of the staff, snacks even on a short haul flight, and a smooth sailing through quite a bit of weather en route"
Negativ: "Would be great to add power outlets or usb charging options"

Negativ: "Just water served."

Positiv: "The flight crew were good and trip smooth."
Negativ: "They lost our luggage and the ground staff were really unhelpful. They need to learn customer service."

Positiv: "Super landung und das abheben war auch problemlos"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "They had a cancelled flight try to make me take a bus to my final destination. So finally they booked us a flight next day in evening we didn’t received any vouchers or hotel room from the airline and nobody had a answer on why was flight cancelled. I had to pay for all my hotel stay and travels from airport to hotel."

Negativ: "Half the plane’s luggage did not arrive."

Positiv: "Der Flug ging mehr oder weniger pünktlich. das Personal war sehr zuvorkommend."
Negativ: "Bei diesem Flug gab es nichts zu bemängeln. Alles war gut"

Negativ: "I continue from Zagreb to Wiena and we should go again through security check :( there was long quene and very precisious guards so i came to gate 5 minutes before boarding ends. Funniest thing on that way - we use same plane as I left 40 minutes ago"

Positiv: "Didn’t have expectations of a fabulous flight. It was more like a routine commuter flight. Crew was fine. Flight was fine. On time. Nothing extraordinary. Boarding wasn’t too chaotic but not very organized, either."

Positiv: "On time and courteous staff. Easy rental car drop off at Zadar. Airport easy to navigate."

Positiv: "Clean plane, short flight."

Negativ: "No leg room"

Negativ: "the flight completley canceled from Vienna. i am going to frankfurt to san fransisco, then to los angeles. so another 10 hours was added to my flight tip. Ridiculous!!!"

Negativ: "Our flight from Venice to Dubrovnik was delayed by two hours. During that time, no updates were given to the passengers waiting, the airport monitors continued to show the original departure time. Eventually the monitors showed a later departure time (which we still didn't make), but continued to show the same arrival time at the other end. If taken literally, it implied flying at the speed of light. I understand that flights can be delayed, I just want good communication about the status, which was not given."

Positiv: "Flight was fine, but you're third party agent Voyama and Croatian Air made this a scheduling nightmare! Never again Kyak, I'll book direct!"
Negativ: "Scheduling changes and cancellations mid trip! Many hours of vacation list and money for little my distance international calls. I will tell ALL my friends!"

Negativ: "Change route instate zagreb the have change my flight to ljublana 8h before traveling"

Negativ: "The flight was delayed 5 hours causing us to miss our connecting flight in Zagreb which thus caused us to miss our flight home to the United States resulting in the purchase of a new ticket. Also the Croatia Airlines representatives were extremely unhelpful."

Negativ: "Seven hours late. For an hour flight."

Positiv: "Olives and cheese in oil, Mediterranean crackers and Free red wine!"
Negativ: "Delayed about 45 minutes"

Positiv: "I loved how we arrived 2.5 hours late and missed our connection and then spent 5 hours trying to get rebooked by the incompetent Turkish Airlines crew."
Negativ: "Spending hours in lines trying to get rebooked!"

Positiv: "Zagreb airport was very good. Clean, good food, not busy etc."
Negativ: "1 he late boarding with no explanation from airline"

Positiv: "People were nice."
Negativ: "None of the staff had any urgency about boarding the plane considering that we were delayed by the previous flight. Luckily, the second leg I had on Croatian Airlines had no urgency either."

Negativ: "Can go worst I hope"

Positiv: "Personal hat nur beim verabschieden gelächelt.. :("

Negativ: "Small space per person"

Positiv: "Efficient and polite crew!"

Positiv: "Great snack"
Negativ: "Were told we could check in two hours before flight but were locked out of seating till boarding time. We stood for 2 hours while 85 seats were locked up."

Negativ: "The extra time involved at Istanbul and Chicago airports to seperately check in my Kindle."

Positiv: "Compared to SAS flight I like the fact that they offer on every flight decent drink and snack. Flight attendants are extremely nice. By the way there were newspapers too. Everything one can buy for several euros, so it is not about money it is more about how to cut the boring time when you cannot move."
Negativ: "Liked everything"

Positiv: "Wonderful flight, I loved the coffee and yogurt. It was very comfortable."

Negativ: "I was happy with my experience"

Positiv: "Everything was orderly and on timely"

Positiv: "On time"
Negativ: "Seats not so comfy"

Positiv: "It was on time"
Negativ: "The airlines made me check my carry-on bag (even tho it fit the size requirements). Also the check-in process was chaotic. The airport did not open until an hour before the flight. There was no queue or organized check-in process.....it was a total free-for-all."

Negativ: "Boarding was not as smooth. Hard to differentiate between the gates."

Positiv: "Flight was quick and simple"
Negativ: "Take off was 30+ mins late, no on board entertainment"

Positiv: "The seats were very comfortable. The plane was clean and the crew was very friendly."

Positiv: "Die Crew war aufmerksam, trotz der kurzen Flugzeit."
Negativ: "Die Sitze waren sehr eng..."

Positiv: "Crew war aufmerksam, trotz kurzer Flugdauer"
Negativ: "Die Sitze waren sehr eng..."

Positiv: "OnBoard Personal war extrem freundlich - angenehmer Flug - Essen war nicht gerade das beste aber für Flugzeug Essen war es OK"
Negativ: "Die unerwartete Verzögerung in Warschau von fast 4 Stunden ohne Erklärungen wann und ob der Flug nach Chicago stattfindet war absolut unangenehm und NICHT OK"

Positiv: "OnBoard Personal war extrem freundlich - angenehmer Flug - Essen war nicht gerade das beste aber für Flugzeug Essen war es OK"
Negativ: "Daß nach der Ankunft in Warschau weder Information über die Verzögerung es Weiterflugs nach Chicago gegeben wurden noch den Grund noch irgendeine Indikation wann der Verbindungsflug statt findet"

Negativ: "Deleyed. I got stranded in Warsaw with no possible connection. Transfer desk doesn’t work. 1 person for 67 people in the queue. Welcome to Poland a Third World Country"

Negativ: "Headphone jack had something broken off in it, so no entertainment. Food was plain chicken with plain potato and plain carrot"

Negativ: "Short term for the transfer"

Negativ: "Polish airline Should not be allowed to fly tomUs"

Positiv: "Lot airlines crew is really friendly"
Negativ: "Skopje airport is a disaster. Horrible service"

Negativ: "Seat was not very comfortable, my audio was malfunctioning on tv, food was small portions"

Positiv: "Nice staff"
Negativ: "Seats was locked and could not be reclined"

Negativ: "My luggage was lost."

Positiv: "The crew were great!"
Negativ: "The coffee was pretty bland."

Positiv: "It was Ok."

Positiv: "Quick flight"
Negativ: "Quicker access to gate"

Positiv: "Angenehme Atmosphera, guter Flug, hervorragendere Landung!"
Negativ: "Sowas habe ich nicht!"

Negativ: "Pünktlichkeit"

Negativ: "Boarding could've been faster."

Positiv: "The food, crew, entertainment"
Negativ: "Boarding was completely awful"

Negativ: "Toronto airport disappointing. We arrived one hour esrly, but the gate the toronto airport told us to go to was broken so we had to wait for over one hour on the plane. Then the plane was moved aside and we walked to the bus that drove us to the airport. No luggage information given airport Toronto"

Negativ: "Be prepared, that overhead bins for hand luggage are very small on this plane"

Negativ: "So late. Missed next flight. Could have been ok had crew got me off plane quicker like promised."

Negativ: "Only chocolate Snack"

Positiv: "Everything"
Negativ: "Boarding"

Negativ: "Fly was 1 hours late.and same thing returning.never on time."

Positiv: "The flight to Chicago was ok, but the crew (how the flight tender behaved) was at some points ridiculous"
Negativ: "Poor behavior of the flight tender, no humility, poor respect, disgraceful... also the seats in the toilet are defective (all of the passengers noticed this) - the plastic covers when you lift them (open) do not keep vertical position, they always fall down what is very annoying (how can you use the toilet if the cover is falling on your back all of the time?)"

Negativ: "The flight was delayed about 30 minutes"

Positiv: "Plane was on time _both to and from Warsaw _ crew was friendly and gate agent on out bound got me changed from a window to an aisle ( my preference)"
Negativ: "Small commuter jet_ had to use bus for boarding and walk lots of steps _ hard for me I have artificial metal knee. Food was only coffee &cookie _ had to pay for a coke."

Positiv: "Das Personal war freundlich und aufmerksam, was allerdings selbstverständlich sein sollte."
Negativ: "Möglicherweise war die Zeit zu kurz, aber das Flugzeug war nicht ordentlich gereinigt. Es klemmte noch der eine oder andere Becher im Zeitungsfach und auch auf dem Boden konnte man erkennen, etwa welche Schokoriegel verteilt wurden..."

Positiv: "Das Flugzeug war sehr sauber (anders als beim Hinflug)"
Negativ: "Die Gepäckfächer waren hoffnungslos überfüllt. Das Personal hielt es nicht für nötig, hier ordnend einzugreifen..."

Negativ: "Food and not enough entertainment"

Positiv: "In Warschau waren alle idioten die dort arbeiten verstehen kein Englisch und tun so ob die alles wissen"
Negativ: "Service ging"

Negativ: "Flight left 1.5 hours late. No update announced from boarding crew as to the reason for delayed boarding or status updates. Received seat assignment at gate with no attempt to give me my preference for aisle seat."

Positiv: "The crew was very friendly and helpful."

Positiv: "Alles (bis auf eine kleine Verspätung auf dem Rückflug) lief reibungslos ab."
Negativ: "Diese billige Schokowaffel hätten sie sich sparen können. Die Plastikbecher für's Wasser auch. Lademöglichkeiten für Elektronik an den Plätzen wären toll."

Negativ: "Excellent service"

Positiv: "Nette Geste: Kaffee und Wasser plus Schokoriegel gratis"
Negativ: "Sitzgurt 1 cm zu kurz, daher Verlängerung erforderlich. Durch Motorgeräusche Ansagen kaum zu verstehen."

Positiv: "Kaffee und Wasser kostenlos. Kein aufdringlicher Bordverkauf."

Positiv: "There is nothing what I can say I liked They were late at the first flight and I was almost to loose the next connection. The crew in the airport in Warsaw were very slow and unprofessional When I got back to chicago they had a delay 30 min as well. I had a very bad experience overall with Lot company I will never fly again with them"
Negativ: "I hope I get back my luggage back in where I have so many things"

Negativ: "Lost an hour changing planes."

Negativ: "Flug 2 mal verspätet aber trotzdem muss man für die Getränke zahlen."

Positiv: "good"

Positiv: "Crew was great."
Negativ: "No on-board entertainment."

Positiv: "Sehr gutes Flugzeug"

Positiv: "Es gibt nichts, was sich massiv bemängeln oder zu loben zu wäre. Es war ein normaler Flug, wie er auf einer Kurzstrecke mit einer Durchschnittsairline zu erwarten ist."

Positiv: "I book this flight months in advance and got a really good deal. Everything was really good, crew was pleasant food was pretty good, which is rare in the air. Airplane was clean and the bathrooms dint stink. Entertainment was very good, loved it that I could find good Russian comedies. Seats were really comfy, I slept for the first time in a plane. Really recommend this airlines"

Positiv: "Good basic flight. Noticeably less leg room than other flights. Flight staff were pleasant."
Negativ: "Flight was delayed an hour and a half. Liked the Minsk airport though."

Positiv: "Boarding process was fine."
Negativ: "Old plane. Terrible entertainment system. We ordered Kosher meals. They cam from a company called Stogel. NOT FIT FOR HUMAN CONSUMPTION. Flight attendants disavowed responsibility for anything other than meal service because "this is not our aircraft.""

Positiv: "I like comfort in business class. Choice of food and wine was good too."
Negativ: "Entertainment movies were a bit aged."

Negativ: "Gut"

Negativ: "Masken"

Positiv: "Gut"
Negativ: "Ruhe"

Negativ: "Seats are old and worn. Pitch is Ok. BEG is bad, at least if you connect there to the JFK flight. You have to go to different desks to verify passport (!) and pass additional security control where they don't let you carry in any tax free purchases you make at your originating airport although you never leave the transit area. Boarding is chaotic with no staging."

Positiv: "On time departure, and slightly early arrival. Everything ran smoothly. And seat spacing is quite generous!"
Negativ: "It took a while to complete boarding, mostly because of carry-on luggage, but it did not delay departure."

Positiv: "Comfortable, on time, smooth boarding"

Positiv: "Evriting"

Negativ: "Im Business Class Flug war der Salat roh ohne Dressing , zum Brot keine Butter und der Fisch war ...! So was darf nicht sein !"

Positiv: "Vorne sitzen."

Positiv: "Nothing, pretty much"
Negativ: "I was told my hand luggage needed to go to the cargo, despite it being small enough to be with me. The food was a water bottle and chips. There was more than an hour late to boarding time. The crew were not informative about what was going on. The plane made worrying noises when taking off."

Positiv: "Nothing"
Negativ: "For a long flight . Your entertainment SUCKS. Never again will I fly with you guys . Ever ever ever"

Negativ: "Verspaetung 3 stunden ohne zum informieren die airserbia. Warum 6 mall beim buchung E mail angegeben? Von Kayak doch informiert."

Positiv: "Keine infos ueber 3 stundige verspaetung. Nur von Kayak infos bekomen, nicht von airserbia, mit so teuere tickets wieder."

Positiv: "The crew on board was helpful, but they can hardly make up for company’s atrocious policies."
Negativ: "They made me pay $70 for my carry on luggage - the very same one that I didn’t have to check in on my way to Zurich. The company has obscure luggage policies that could easily qualify as hidden charges. I will do everything I can to avoid flying with Air Serbia in the future."

Positiv: "Crew was friendly and very attentive. Food was better than most airlines’ long haul meals."
Negativ: "Standard intra-European business class seats, which aren’t any more comfortable than economy. Wi-Fi wasn’t available for a portion of the flight."

Negativ: "This flight is apparently consistently late"

Positiv: "Crew was great. Seat was as expected. Could use a seat pad as they get worn out after a few years and I have to sit on my blanket so my legs don't fall asleep"
Negativ: "More movies and TV shows please!"

Negativ: "My bag making it to my destination not broken."

Positiv: "The crew was friendly."
Negativ: "The boarding in Belgrade for the Belgrad-Brussles flight was delayed and a mess, but they blamed it on air control issues over Germany,"

Negativ: "they charged me for baggage when it was supposed to be included"

Negativ: "Not enough time between the connecting flights. The terminals were too far apart, and the local airport transportation took too long to get me to a connection flight terminal."

Positiv: "Pleasant staff, wonderful food, very pleasant flight"
Negativ: "Nothing, everything was very good"

Positiv: "I didn't get to my AirSerbia flight."
Negativ: "I didn't get to my AirSerbia flight."

Negativ: "Es kamen ungeplant auf dem Rückflug Gepäckgebühren hinzu von 60 Euro pro Koffer. Das ist unverschämt !!!"

Negativ: "Es kamen ungeplant auf dem Rückflug Gepäckgebühren hinzu von 60 Euro pro Koffer. Das ist unverschämt !!!"

Positiv: "Comfortable seats"
Negativ: "Crew attitude , allowing oversized baggage in the craft, no food service though it's not LCC."

Positiv: "On time flights both directions"
Negativ: "Excessive baggage charges (40-60 euro each way per bag), so buy the ticket that includes the baggage"

Negativ: "Arms rest are pretty small"

Negativ: "Flight was late and caused loss of connection flight to Amsterdam"

Negativ: "Katastrophale Airline. Ich habe online ein zusätzliches Gepäckstück gebucht. Dieses schien allerdings am Flughafen im Netzwerk nicht auf. Da die Fluggesellschaft (Air Serbia) telefonisch nicht erreichbar war (auch auf Anfrage Flughafenpersonals wurde nicht geantwortet), musste ich das Gepäckstück erneut zahlen. Derzeit versuche ich Air Serbia wegen dieser Causa zu erreichen, um mein Geld zurückzuerhalten. Bisher leider ohne Erfolg. Darüber hinaus hat der Flug sowohl bei der Hin- als auch der Rückreise Verspätung."

Negativ: "Katastrophale Airline. Ich habe online ein zusätzliches Gepäckstück gebucht. Dieses schien allerdings am Flughafen im Netzwerk nicht auf. Da die Fluggesellschaft (Air Serbia) telefonisch nicht erreichbar war (auch auf Anfrage Flughafenpersonals wurde nicht geantwortet), musste ich das Gepäckstück erneut zahlen. Derzeit versuche ich Air Serbia wegen dieser Causa zu erreichen, um mein Geld zurückzuerhalten. Bisher leider ohne Erfolg. Darüber hinaus hat der Flug sowohl bei der Hin- als auch der Rückreise Verspätung."

Negativ: "Katastrophale Airline. Ich habe online ein zusätzliches Gepäckstück gebucht. Dieses schien allerdings am Flughafen im Netzwerk nicht auf. Da die Fluggesellschaft (Air Serbia) telefonisch nicht erreichbar war (auch auf Anfrage Flughafenpersonals wurde nicht geantwortet), musste ich das Gepäckstück erneut zahlen. Derzeit versuche ich Air Serbia wegen dieser Causa zu erreichen, um mein Geld zurückzuerhalten. Bisher leider ohne Erfolg. Darüber hinaus hat der Flug sowohl bei der Hin- als auch der Rückreise Verspätung."

Negativ: "Katastrophale Airline. Ich habe online ein zusätzliches Gepäckstück gebucht. Dieses schien allerdings am Flughafen im Netzwerk nicht auf. Da die Fluggesellschaft (Air Serbia) telefonisch nicht erreichbar war (auch auf Anfrage Flughafenpersonals wurde nicht geantwortet), musste ich das Gepäckstück erneut zahlen. Derzeit versuche ich Air Serbia wegen dieser Causa zu erreichen, um mein Geld zurückzuerhalten. Bisher leider ohne Erfolg. Darüber hinaus hat der Flug sowohl bei der Hin- als auch der Rückreise Verspätung."

Positiv: "Flug von Prag sehr angenehm, sehr gute Parkmöglichkeiten, (überdacht)"
Negativ: "Ganz schlecht die Gepäckreservierung über das Portal. Wenn man normales Gepäckstück dazu buchen möchte, (nur noch das Handgepäck ist inklusive - und hier achtet Air Serbia darauf, dass dieses nicht über 8 Kg wiegt), wird man auf eine Serviceseite umgeleitet. Dort muß man neben dem Preis noch extra Gebühren für das Dazubuchen eines Gepäckstückes bezahlen, das ist schon heftig. Dann funktionierte weder auf Hin- noch auf Rückflug dieses Dazubuchen des Koffers auf Anhieb, wir hatten zum Glück den Ausdruck der Bestätigung dabei. In Prag dauerte das Boarding deswegen für uns 10 min, zum Glück waren wenigstens die Angestelltern nett und entschuldigten sich für die Unannehmlichkeiten, in Tirana mussten wir vom Boarding unverrichteter Dinge wieder weg, zum Air Serbia Schalter und die Buchung des Gepäcktückes bestätigen lassen, und uns dann erneut hinten an der Schlange anstellen.... Das ist Service schlechtester Güte und dringend verbesserungsbedürftig. Man sollte doch wenigstens direkt bei der Flugbuchung auch den Koffer bezahlen können. Sonst dann lieber doch paar Euro mehr und die Lufthansa.."

Positiv: "Nettes aufmerksames Personal, alles ok. Flieger von Belgrad nach Tirana Airbus 319 pünktliche Flüge symphatische Alternative"
Negativ: "Flieger von Prag nach Belgrad Propellermaschine, sehr voll, Boarding bei dazu gebuchtem Gepäckstück dringend verbesserungsbedürftig"

Positiv: "Onetime and efficent"

Positiv: "Quick and no fuss"
Negativ: "No food and entertainment didn't work"

Negativ: "My suitcase dodnt arrive because they decide to leave it in skopje till the next day . I did not have any of my personal things woth me ."

Positiv: "Nice service."
Negativ: "Small aircraft"

Positiv: "Crew"
Negativ: "Same moves for months.no new choices Small sandwich for lunch, not near Seet in front of me broken an d. In my nees"

Positiv: "No complaints"
Negativ: "Everything was OK"

Positiv: "I like it was fun"
Negativ: "I liked everything"

Positiv: "It was great experience clean, new plane, smilung staff, flight on time. Quick boarding although the flight was full. Much nicer than Swiss"

Negativ: "No entertainment No food for vegetarians"

Negativ: "No enerertainment and no food."

Positiv: "Food is okay, entertainment is finally available (at least for mobile phones and tablets), crew is good"
Negativ: "New sits are just uncomfortable, especially in the middle."

Negativ: "Afrer a day I am still in Pittsburgh!!!"

Positiv: "You guys cancelled my trip 2 hrs before take off. I received an email at 12:20 saying that my card didn't go through after telling me earlier it was paid for very disappointed . I had to rush to the airport couldn't by my ticket because they don't sell at counter and then was on phone with air Serbia for 45 mins before I could buy my flight on a long distance call which will probably cost me $50."

Positiv: "Personal war in Ordnung!"
Negativ: "Der flüg nach Wien war so unangenehm in die kleine Maschine aus zweiter Weltkrieg, laut, die Maschine Zitat ganzen Zeit meine Kinder haben Schock erlebt, unglaublich"

Negativ: "They saying it's internet connection during the flight,when you pay for the internet the only option what you can choose is to watch how's your MB goes away and you are not able to open anything.Very good job Air Serbia,never again with you!!!"