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LHR — Österreich
18. Sep — 25. Sep1
Hin- und Rückflug
1 Erwachsene*r
Economy
0 Gepäckstücke
Von?
Nach?
So 18.9.
So 25.9.

Gut zu wissen

Nebensaison

Jänner

Hochsaison

Dezember

Günstigster Flug

€ 53

Durchschnittspreis für Hin- und Rückflug

€ 518

Top-Preis für Hin- und Rückflug

€ 253

Top-Preis auf einfacher Strecke

€ 105
Die beliebteste Reisezeit mit einem durchschnittlichen Preisrückgang von 7%.
Die beliebteste Reisezeit mit einem durchschnittlichen Preisanstieg von 11%.
Flug von London Heathrow nach Wien
(Durchschnittspreis in den vergangenen 2 Wochen)
oder weniger
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FAQ - Flugbuchungen nach Österreich

Top 5 Airlines auf der Strecke London Heathrow – Österreich

Ergebnis basierend auf Bewertungen von KAYAK-Nutzern
8,0
SWISSErgebnis aus 9345 Bewertungen
8,2Boarding
7,8Komfort
8,6Crew
7,7Unterhaltung
7,9Essen
Airline-Bewertungen

Lousy seats No entertainment

Mehr zu SWISS

Lousy seats No entertainment

Alles gut

Minimum two kind food options

Flug 3h Verspätung bereits 15 min nach dem check-in. Neue Crew freundlich und alle Gaeste wolten einfch schnell nach hause, somit zuegiges boarding.

Die neue Boardverpflegung von Swiss Economy ist echt hervorragend: frisch, geschmackvoll, schön präsentiert und erst noch sehr preiswert.

Delay

Positiv: "Endlich geregelter Ausstieg. Find ich super"
Positiv: "Great crew & good complimentary food"
Negativ: "More seat pitch"
Positiv: "The food and very professional and friendly service."
Negativ: "Nothing."
Negativ: "Teach Swiss Airlines stewardesses Lorena kãrli and Sabrina stadler manners. They are impolite and racist. Typical cold Swiss hospitality"
Positiv: "Seats were comfortable"
Negativ: "Please make an announcement to passengers to not be dismissive if their surroundings. Passenger in front of me was has no regard for people behind him. Kept throwing himself in seat aggressively which cause water/food on trail to fall over. Thanks"
Positiv: "Wonderful on board service from the crew"
Positiv: "About as good as they come."
Negativ: "Nothing."
Negativ: "You could have had my luggage arrive. Now I don’t know where it is"
Positiv: "Sauberkeit.Gut Informiert"
Negativ: "Das Verpflegung"
Positiv: "Das a la carte Menue war sehr gut, kein Vergleich zum normalen essen"
Negativ: "der Gang ist ziemlich eng zum laufen"
Negativ: "Delayed"
Positiv: "Genügend Beinfreiheit, nettes und zuvorkommendes Personal"
Negativ: "Einstieg ins Flugzeug bei schlechtem Wetter war eher unangenehm"
Negativ: "Coffee on 50 min flight would be appreciated. Flight was delayed."
Negativ: "Grosse Verspätung, alte und unbequeme Sitze"
Negativ: "Delayed flight."
Negativ: "Der Informationsserivce von Kayak war die reinste Katastrophe. Ich habe keine Buchungsnummer erhalten, wusste nicht zu welchem Terminal."
Positiv: "3 - 2 seat arrangement and lots of leg room. Excellent boarding."
Negativ: "Bread of sandwich was dry."
Positiv: "It was a lovely easy flight, always lovely flying star alliance."
Negativ: "Such a quick flight, everything was appropriate for that. Unsure exactly what would make it better"
Positiv: "friendly and helpful crew"
Negativ: "organise priority exit when we have a delayed arrival, so that those who have a train or flight connection can get out quicker"
Positiv: "super crew"
Negativ: "Wifi, Mehr Information über die App"
Positiv: "Leider ziemlich unfreundlich, ungewöhnlich für Swiss"
Positiv: "Nette Crew, wie immer. Schoggi am Ende. Bequeme Sitze."
Negativ: "Wartezeit am Gepäckband und verspätete Ankunft resultierend in 40min Wartezeit."
Positiv: "Pünktlichkeit"
Negativ: "Das Sandwich ist nicht zum verzehren, kalt und fast keine Inhalt"
Positiv: "Freundlich, Stiz ist angenehm"
Positiv: "Aufmerksame Crew. Saubere bequeme Sitze,"
Negativ: "Etwas eng. Die Knie stoßen am Vordersitz an."
Negativ: "Boarding time needs to be longer. Also, too little time between connecting flights."
Negativ: "Swiss precision"
Negativ: "45mn late"
Positiv: "Really good flight. Clean,on time, efficient. Early arrival even"
Positiv: "Great service on board, easy boarding, on time departure and early landing"
Negativ: "Seat pitch is a bit narrow and seats not as comfortable as they could be (short-haul business)"
Positiv: "Die lockere, freundliche Art des Personals. Trotz günstigem Tarif erhielt jeder ein kleines Sandwich...vielleicht aufgrund der 45 Minuten Verspätung, was ja nun einfach passieren kann."
Positiv: "Pünktlich, ausreichender Sitzabstand, freundliches Personal."
Negativ: "Food selection was a bit short"
Negativ: "Verspätung"
Positiv: "Sehr freundliche Personal ."
Negativ: "Verspätung"
Positiv: "Besatzung war heute wirklich super und sehr zuvorkommend!"
Negativ: "I was asked to check my carry-on. I have used this carry-on more than 50x without an issue. I have even put it in the smaller compartments on smaller Bombardier jets. I don't have an issue with being asked to check luggage, but I resent being asked when others are allowed to take their carry-on onto to the plane without issue. Right in front of me while I was waiting for a baggage tag, others were being checked in with carry-on equal to mine and allowed to take it onto the plane. I can only surmise that my ticket limited me to one bag onto the plane, although they would not tell me this. This was not clear when I booked the ticket nor when I checked in on-line. I had a 40 minute connection in Zurich so was very concerned that my luggage would not make it. Luckily, it did make it to my next stop. Swiss Air seems to have different restrictions than other airlines which I have encountered before. I take ownership that I should be aware of a tickets restrictions but this was a multi-leg trip (5). However, I will tend to avoid Swiss air in the future, to avoid having to research their unique restrictions."
Positiv: "All of them are friendly...good service with snacks not like others airline to travel no snacks and drink but Swiss they have a snacks"
Negativ: "Verspätung"
Positiv: "Es war alles im grünen Bereich, wenn man einmal vom allgegenwärtigen Sound von gefühlt 100 übermüdeten Kleinkinder und Babies absieht. Die Sandwiches schmecken gut und die Biberli auch. Eine gute Verpflegung für einen solch kurzen Flug."
Negativ: "Schade, dass der Flug so spät ist. Ich sags jetzt trotzdem, auch wenn laut Watson nun alle Flugbegleiter/innen mit den Augen rollen werden: Ich vermisse den Tomatensaft. Er befriedigt mein Bedürfnis, ein Glas in der Hand zu halten und gleichzeitig etwas salziges zu mir nehmen zu können."
Positiv: "Sehr nette Crew"
Negativ: "-"
Positiv: "Good crew."
Negativ: "The flight itself was pleasant. But a 3 hour delay, because of technical issues on the incoming flight from Geneva? Why didn’t they send another aircraft?"
Positiv: "Lots of room because plane was half full"
Negativ: "I arrived almost early enough to get on an earlier flight. I think if I'd pleaded a bit more..."
Negativ: "It was delayed"

Trotz zweimaliger Mail und Einstellungen im Profil war keine „dairy free“ Essen möglich :(

This crew could have made an effort to deliver the passengers to the Vienna on time or to delay departures of the plains that the passengers were connecting to. There is no excuse for what they did to us.

Die Maskenpflicht könnte man aufheben! Ansonsten alles gut.

keine warmen Getränke, Wasser oder Bier nur zum Kauf

Negativ: "Comfort mostly"
Positiv: "Very smooth boarding on both flights, a smooth transfer between flights, and comfortable seats (especially nice flexible headrest on longhaul flight). Very friendly and helpful crew."
Negativ: "Movies available weren't to my taste, which isn't important anyway."
Positiv: "Pünktlich!"
Positiv: "Austrian... einfach sehr pünktlich!"
Negativ: "Leider nicht pünktlich"
Positiv: "entrance with classical music! staff was friendly. probably in top 5 flights"
Negativ: "nothing"
Positiv: "The plane was comparatively clean"
Negativ: "Staff need to be a little more genuine with their simles or just don’t give obvious fake ones."
Positiv: "Tolle Crew"
Negativ: "Abgeranztes Propellerflugzeug"
Positiv: "Nice flight attendants,"
Negativ: "Timeliness"
Positiv: "crew was great ,seats was better than good"
Negativ: "nothing"
Positiv: "Perfect timing between flights."
Negativ: "A small sandwich would have been nice:)"
Positiv: "Service"
Negativ: "Sitzabstand und die Klimaanlage an den Füßen nicht so kalt stellen."
Positiv: "Freundlichkeit der Crew."
Negativ: "Die Turbulenzen. Leider nicht beeinflussbar."
Positiv: "Nothing."
Negativ: "They lost our bags, twice! We had 4 pieces of luggage that were checked together. They flew out of the same airport we did. They lost 3 out of the 4 bags, but assured me all 3 were on the very next flight. The next flight came in but only 2 more had been put on that flight. Still waiting on 4th..."
Negativ: "Verspätung war unschön."
Negativ: "Pünktlichkeit"
Positiv: "Alles bestens gewesen. War wirklich positiv überrascht."
Negativ: "Fällt mir nichts ein"
Positiv: "Friendly crew"
Negativ: "Boarding was a little off because we had to wait longer than expected for bused to bring us to plane . They should have Waited until buses arrived and then had passengers go through the gates so everyone could remain seated at the gate and not wait 20 minutes while standing."
Positiv: "Wifi onboard"
Negativ: "Wifi über paypal buchbar, aber Paypal verlangte SMS authentifizierung, was während des Fluges logischerweise nicht ging."
Positiv: "Flight was relatively empty today, therefore boarding was smooth and easy. I had a row to myself.. Smoothest landing ever... just a lucky day"
Positiv: "New dream-liner from Wew to ORD"
Negativ: "I ordered Kosher food but they didn't have me on the kosher food list - I ended up not eating!"
Negativ: "Personal am Gate überfordert und extrem langsam. Alles verspätet: Informationen, Boarding, Abflug, Ankunft, Aussteigen - wie bei Austrian "normal". Daher fliege ich mit Austrian nur dann, wenn es nicht anders geht."
Positiv: "Clean aircraft, polite crew."
Negativ: "1. Check-In , Check-In , check-In .. automated much more time consuming and probably costly. 2. Delayed flight (as usual) .. 6.am D.T. should either mean 6.00 or 6.05 or 6.10 ... but not 6.30. 3. Very tight connection flights in Vienna, so a slight delay could mean missed connection. 4. Food"
Negativ: "Pünktlich abfliegen, schnelle Gepäckabwicklung, wenigstens noch eine salzige Alternative zu süß"
Positiv: "Comfortable seat."
Negativ: "Quality of red wine"
Positiv: "Catering in business toll"
Negativ: "Verspätung. Leider jede Woche mittlerweile"
Negativ: "Keine Info über Verspätung Gepäck könnte nicht an Zielort durchgecheckt werden Durchgeführt von TAP"
Positiv: "Pünktlichkeit, Freundlichkeit des Personals am Check-In und an Board."
Positiv: "Nettes Bodenpersonal"
Negativ: "70 Minuten Verspätung auf einem 40 Minuten Flug Nicht mal die Auswahl zwischen süß und salzigem Snack"
Positiv: "From start to finish, Sevdije was in great hands. She had to be in a wheelchair, and there were three connecting flights in countries where she doesn't speak the language. It could have been so complicated, and everyone made it SO EASY. She was all smiles when she arrived in Boston. THANK YOU!!!!!!"
Negativ: "Nothing!"
Positiv: "Getränkeauswahl"
Negativ: "Eine alte AB Maschine mit geringem Sitzabstand. Unkomfortabel. Snacks sollten häufiger gewechselt werden. Verspätung."
Positiv: "Um diese Zeit wird das Programm abgespult, da erlebt man selten highlights. Allerdings war die abgespulte Leistung i.O."
Negativ: "Leider war das Flugzeug sehr voll, somit war es unangenehm eng."
Positiv: "Das Flugzeug war sehr angenehm, vermutlich noch relativ neu. Das Entertainment-System fiel dadurch positiv auf, dass es funktionierte, viele praktische Auswahlmöglichkeiten. Vglw. gutes Essen, welches den Europäern auch freundlich serviert wurde."
Negativ: "Offenbar war ein Teil des Personals nicht ganz frei von Vorurteilen ggü. Asiaten. Die unterschiedliche Behandlung fiel bei einigen Gelegenheiten auf. Leider war das ansonsten angenehme Flugzeug sehr eng und voll besetzt."
Negativ: "Alte Maschine. Ein Stück abgepackter Kuchen"
Negativ: "One hour late for take off..."
Positiv: "Nothing. See below."
Negativ: "Original flight cancelled so rebooked ojba floght five hours later - then with one hour to go until that second flight, that was cancelled as well. Totally unhelpful ground staff, who were oblivious to the fact that I had a work commitment the next day so couldn’t overnight in some random hotel at an airport to suit Austrian’s policies. Eventually routed via Lisbon which meant literally flying all night to arrive at 0600. Lufthansa and Austrian have some serious faults to correct."
Negativ: "Flug ist ausgefallen"
Negativ: "Maschine ist 40 Minuten zu spät nach Berlin gekommen, in Summe 100 Minuten Verspätung, das Bodenpersonal war dann zu wenig um mit der Verspätung halbwegs umgehen zu können."
Positiv: "Dass es nur eine Stunde Verspätung war"
Negativ: "Dass Swiss gebucht wurde und Austria ihn durchführte, dass die Anschlussverbindungen nicht geklappt hat"
Negativ: "das essen und Service in der Business class lässt mittlerweile immer mehr zu wünschen übrig. statt Verbesserungen wird hier anscheinend auch schon immer mehr der sparstift angesetzt."
Positiv: "They were really good with checking in my excess baggage and my two cats. Cats travelled well and arrived as expected. Check in at O'Hare was very friendly. In the air, flight attendants were very accommodating and friendly. All luggage and cats arrived! The plane from O'Hare to Austria was very nice!"
Negativ: "I think I have gotten used to Asiana's and Korean Airlines'. It just didn't seem to measure up to their business class service. The food (which has been highly rated!) I found to be just mediocre. Maybe it's because I was living in Asia for eight years and had become more accustom to asian cuisine?? I didn't love the seat either. When you recline, your feet are cramped inside a small area under the seat in front of you. It was cramped. The ability to customize the seat recline was limited. I like being able to move the head and feet into my own customized position. The business class seats from Vienna to Amman felt like coach."
Positiv: "Seats more comfortable."
Negativ: "Flight left late. Unboarding took a long time. Didn't hold connecting flight, missed it. Now on 5 hr wait and may miss airport transit."
Negativ: "Beinfreiheit in der ersten reihe bescheiden. kein welcome drink. zuerst wird nach dem essen gefragt, serviert und dann kommt erst das Getränk. einmal wird nachgeschenkt, der rest nur nach Aufforderung. weder Erfrischungstücher werden gereicht, noch sonstige Aufmerksamkeiten. leider auch noch etwas über eine stunde Verspätung. alles in allem: bei einem 3, stunden flug in business class erwarte ich mir etwas mehr."
Positiv: "Der Flug ist pünktlich gestartet. Die Maschine machte einen ausgesprochen sauberen Eindruck. Das Flugpersonal war sehr freundlich."
Positiv: "Everything was great. Lovely and efficient crew. Sound not good on films but we were in economy so maybe just the disposable earbuds. A small point and didn’t spoil an otherwise great service."
Negativ: "As a gluten free person dinner delicious but after 5-6 next hours for breakfast I got few small slices of melon... like really?? This will not feed anyone! For next time I know that I have to bring my own food.. so bad! While servis time we ordered whisky with cola and after one hour we went to ask for one more cause we wanted and CA told us they dont serve anymore whisky only wine or beer. Besides this things when I came to plane my sit and table tray was dirty so we had to put blanket over... for the first time I write bad feedback but I have to cause it was terrible.."

Flug hatte Verspätung, nächste Flug verpasst

Leider gibt es heute für unsere Business Class Gäste nichts zu essen! Die Stewardessen schämten sich, die Eco feixte!

Wenn man schon genug für den Flug bezahlt kann man auch wenigstens umsonst Unterhaltung haben wie z.B. die Filme. Finde ich etwas unverschämt, dafür zu bezahlen müssen.

Angenehmer Flug, sympathische Crew

Positiv: "nicht angetreten"
Negativ: "verfallen lassen - nach Köln war es billiger als nach FRA"
Negativ: "Considering that we’re in the middle of a pandemic no LH ground staff at Heathrow Airport was leading by example wearing protective equipment such as mask or gloves. Further, I found it inexplicably that almost every seat was taken on this flight. If LH knows that the flight is booked close to capacity I would have expected they do their part and due diligence by swapping to a bigger aircraft to help protect people and their customers, it’s not that they wouldn’t have other aircrafts grounded and ready to go... A reduced beverage service is all you can do, really? LH - very disappointing once again"
Negativ: "Die Sitze der Business-Class im LH A340 sind einfach nur unbequem. Das können andere Airlines besser."
Positiv: "Ruhiger Flug - in time"
Negativ: "Zu früh :-)"
Positiv: "Quick, comfortable and easy"
Negativ: "Boarding was a bit clunky"
Positiv: "A350 war sehr angenehm. Besseres Entertainment System als im A380 und relativ leise in der Kabine."
Negativ: "Das Essen war ok aber mehr auch nicht. Hier gibt es noch Lift nach oben."
Positiv: "Nothing!"
Positiv: "Plane was super nice and new and crew was great!"
Positiv: "Crew war informativ bezogen auf Verspätung. Bremsen in Bremen sehr fragwürdig. Kein Grund in Bremen so stark zu bremsen."
Negativ: "Landung mit Stop übermässig stark gebremst. Bin jahrelang selbst in Bremen gelandet mit viel grösserem Flugzeug. Nie Problem gehabt. Mopedflieger von Cityline brauch so eine Bremsung nicht total unkomfortabel für die Pax"
Negativ: "MUC >> CPH wurde durch SAS durchgeführt, jegliche Versorgung kostet extra. Nicht was man erwartet, wenn man durch Lufthansa bucht!"
Positiv: "guter Lufthansa Standard"
Negativ: "KEIN WiFi... 2019... really?"
Positiv: "Grundsätzlich guter Lufthansa Standard"
Negativ: "KEIN WiFi... wir haben 2019, richtig?"
Positiv: "Gute Verpflegung und Betreuung während des Fluges (Getränke)"
Negativ: "Kabinenpersonal hat sich ständig laut privat unterhalten (mein Sitz war direkt vor dem Service-Bereich...)"
Positiv: "Noch nie so ein chaotisches Boarding in MUC gehabt. Vier Gate Agents und trotzdem"
Positiv: "Lots of entertainment from music to podcasts to movies and tv. Food was good!"
Negativ: "The flight was quite cold! More teas and coffee instead of cold drinks. Couldn’t tell if there was WiFi or not :/"
Positiv: "Sauberes, neues Fluggerät"
Negativ: "1. Dauernder Gatewechsel. Zweimal wurde das Gate gewechselt und zwar nicht mal auf derselben Ebene, sondern sogar in einem anderen Terminal und der Flieger hatte auch noch mehr als 1 Stunde Verspätung. 2. Das Essen war für eine Businessclass und einen mehr als 2 stündigen Flug eine echte Zumutung. Kalte und geschmacklose Vorspeise."
Negativ: "Delayed flight - but it’s ok since I got to my final destination safely. It wasn’t a very long delay."
Negativ: "Die Koffer wurden einfach nicht verladen, da kein Platz mehr war. Und das zu Weihnachten."
Positiv: "Der Flug war pünktlich und wir hatten Essen und Trinken an Bord."
Negativ: "Es war etwas kalt an Bord und das Flugzeug ziemlich alt und laut."
Positiv: "A320neo. Gut gelauntes Bordpersonal trotz verzögerter Abreise und später Ankunft"
Negativ: "Kommunikation der Verspätung am Flughafen. Recht plötzlicher Gatewechsel trotz absehbarer Verspätung. Zu wenig Vorfeldpersonal für zeitgerechte Verladung"
Positiv: "Selten einen guten und reibungslosen Flug gehabt wie eben mit Lufthansa. (Sonst meist BA, Easyjet oder Eurowings) Gab ein leckeres Pausenbrot (Salami oder Käse) und Getränke. Heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Flug war pünktlich, trotz 25 min Taxi in LHR. Bequeme Sitze und sauber! Verständliche Durchsagen in angemessener Lautstärke (DE und engl), bin überrascht. Angenehme Kabinentemperatur (auch nicht selbstverständlich)"
Negativ: "Leider startet Lufthansa vom Terminal 2. Liegt ungünstig, wenn man mit Auto oder Bus an-/Abreist, weil erst der ganze Flughafen umfahren werden muss. 8kg Handgepäcksregelung ist echt nicht zeitgemäß und eine schickane. Mit Laptop, Tablet, Rasierer, Ladekabel und 1x Wechselkleidung knackt man das ganz schnell. Lufthansa Group ist bei manchen Flügen penibler als Ryanair! Es müssen ja keine 23kg sein, aber selbst KLM bietet 12kg."
Positiv: "Alles ok"
Negativ: "Das Sicherheitspersonal am Flughafen war extrem unfreundlich und provozierend, und äußerst familienunfreundlich."
Positiv: "Despite the short flight we were still given food and as always I love airline food. Free alcohol is always a bonus as well! Nice crew and timely take offs and landings. Could bring two hand luggage (backpack and suitcase) which I like even though I didn't have to pay extra!"
Negativ: "No negatives."
Positiv: "Very explanatory clear and responsive. There was a short delay they kept us informed clearly and responsibly. Excellent flight and superb performance. Very polite and helpful."
Negativ: "Das Essen war ok."
Negativ: "Flight from Heathrow to Frankfurt delayed, when we arrived we had no chance of making our connecting flight to Split yet no one told us. No one at the gate which didn’t say final call (or on any of the boards) or anyone calling us over the tannoy at any point. Super rude “flight manager” A. Turini burst out laughing when we told him our situation and when I asked why he said “Well would it make you happier if I cry instead?” So unprofessional."
Positiv: "The ground staff in Heathrow was helpful. They happily swapped me onto an earlier flight to Munich after I spotted delays out of Munich, allowing me ample time to connect in Munich airport"
Negativ: "Lufthansa's narrowbodies have one of the most uncomfortable seats in the sky. These slimline seats are built with a central beam running vertically along the midline of the seat, making it very uncomfortable with your spine."
Positiv: "Toller Service, gute Käseschnitte mit Warsteiner. Was will man mehr?"
Positiv: "The food out of everything"
Negativ: "Customer service , the air craft , the blankets"
Positiv: "Crew and service was amazing"
Negativ: "No entertainment food Horrible"
Positiv: "The crew's efficiency and friendliness"
Negativ: "Having to fly to Germany to come to San Diego"
Negativ: "Online check-in did not work. When I checked in at the airport, I received only a middle seat."
Positiv: "Verpflegung am Board war gut und Personal sehr freundlich gewesen. Sehr schnelle und kompetente Abwicklung beim Boarding."
Negativ: "Die Verspätung ist natürlich immer nicht gut, aber für uns war dies kein Problem gewesen. In 99 Prozent kann auch die Crew sehr wenig dafür."
Positiv: "Personal war okay aber Flug verspätet"
Negativ: "Essen war ein abgepacktes Salami Brot"
Positiv: "I like everything about Lufthansa in terms of quality and service"
Negativ: "Punctuality. I fly lufthansa twice a week and I have yet to fly on time. There are always a delay."
Positiv: "Sehr pünktlich, sauber, freundliches Personal."
Negativ: "Cancelled flight and transferring me on turkish airlines again the flight was delayed over three hours.,obviously we have missed our connection flight to Beirut and now waiting in front the hotel desk because the first flight to Beirut is 12:25 pm , I have lost 2 days from my holiday,I'm very tired and upset, I will never use kayak ever again and I will tell all my friends and family to avoid it."
Negativ: "The flight was delayed . When we arrived in Frankfurt, there was a quie of 200m . After waiting 10 minutes, they asked us to go to other passport control . We had to walk onother 10 minutes to get there ."
Positiv: "Das Flugpersonal war sehr freundlich, das Essen war in Ordnung, die Filmauswahl war sehr gut."
Negativ: "Leider war es sehr eng in der Economy Class und relativ laut aufgrund einiger Kinder."
Negativ: "Not entertainment at all"
Positiv: "The boarding process was smooth, take off delayed by just over an hour but the Crew were exceptional with providing updates and bringing around refreshments whilst we waited."
Negativ: "Seats were a little uncomfortable but outside that not much I can fault the airline for."
Positiv: "Comfortable seats, good legroom."
Negativ: "Slight delay."
Positiv: "sehr aufmerksam"
Positiv: "Nett"
Negativ: "Essen war teilweise nicht gut"
Positiv: "Verspätet und dann trotzdem noch den ganzen hons Circle zuerst Kram durchziehen geht nicht"

Es gab einen Snack und gute Getränke. Besser Service als bei manch anderer Airline

Delays. Endless walking at Schiphol, most exits closed. No staff or signs.

Okay

Baggage drop-off könnte schneller sein, die FlugbegleiterInnen könnten freundlicher sein

Negativ: "Friendlier crews"
Positiv: "Staff were polite"
Negativ: "The seating space is horrendous, I am 5 ft 8 and felt like I was sitting with my knees at my chest, horrible horrible seating"
Positiv: "Salimos a tiempo . El business es muy confortable"
Negativ: "La comida horrible . No se limpian los baños"
Positiv: "15 years ago I told myself not to fly Delta anymore. But these 2 flights Detroit to Amsterdam and back changed my mind. I enjoyed the flight very much and I'm looking forward to the next one."
Positiv: "The socks offered in business were comfortable and nice looking. The red wine was good."
Negativ: "The food was just average and the seat not too comfortable"
Positiv: "Almost everything, especially the crew."
Negativ: "Don’t feel like anything should be better to be honest"
Positiv: "The pilot and the crews were helpful about the transit. Pilot make up a lot of time."
Negativ: "Flight was delayed, had to run to my next connection flight."
Positiv: "KLM STAFF WERE VERY PROFESSIONAL"
Negativ: "SOME CREW MEMBERS WERE ABIT RUDE. THEY NEED TO WORK ON THEIR ATTITUDE"
Negativ: "Half the screens were not working - crew were made aware but nothing was done. Vegetarian choices were poor to non-existent ; I witnessed crew insist to a passenger that there were no vegetarian options! They finally cobbled something together for him but not a pleasant experience"
Positiv: "Excellent crew, good food & movie selection."
Negativ: "Flight got cancelled"
Positiv: "very nice crew"
Negativ: "my baggage was lost"
Negativ: "Das ich jetzt noch nicht in nRennes bin sondern in Amsterdam hängen geblieben bin."
Positiv: "Top sympathische Crew"
Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Die Kabinenklimatisierung hat man nicht in den Griff gekriegt. In dem Bereich wo wir saßen war es sehr kalt und zügig, so dass wir und trotz mehrerer Decken erkältet haben. In anderen Bereichen haben sich die Gäste über zu hohe Temperaturen beschwert."
Positiv: "Unkompliziert"
Negativ: "Die Lauf Wege sind zu lang aus Amsterdam."
Positiv: "Freundliche und aufmerksame Crew."
Negativ: "Sitze in der Business Class etwas durchgesessen."
Positiv: "Service, entertainment and comfort - all very good. Really enjoyed the extra legroom in comparison with other airlines."
Negativ: "Just the AC was way too cold and they are not providing any blankets nor pillows"
Positiv: "The service crew was very nice"
Negativ: "Entertainment was broken so no movies etc. No pillows and no blankets because they ran out. Freaking cold during the flight. No vegetarian meal nor snacks."
Positiv: "The entertainment was amazing"
Negativ: "The seats were a bit hard"
Negativ: "pünktlichkeit"
Negativ: "Es war gute service im Flug. Ich fliege wieder mit KLM."
Positiv: "Nichts"
Negativ: "Stornieren des Flugs. Keiner fühlt sich zuständig und der Kunde wird mit Arbeit und Kosten allein gelassen"
Negativ: "The air conditioners fan was bad and they had to fix it in London which took over 40 minutes off travel time...we arrived much later than expected in Lagos"
Positiv: "Nothing!"
Negativ: "We were told they were holding our flight, we ran 3 terminals and they’d already left."
Positiv: "One crew member was very good but all were not very available or checking on people. I had a seat that I purchased and it was very hard to recline I only found out that it did if fact recline it the last hour to hour and a half of the trip! It was a difficult push back to get it to recline"
Negativ: "If I knew how to recline my seat earlier. I did try several times"
Negativ: "It was a connection flight from Manchester via AMS to HAJ. Transfer time in Amsterdam (offered by KLM) just 1 hr - so my baggage hasn't arrived in HAJ, at least one day delay! At airport HAJ I've heard that's usual that baggage can't arrive in one our! So I didn't understand why this flight was offered by KLM!"
Positiv: "was a standard flight, in a standard quality - nothing bad"
Positiv: "Being fed was amazing and watching free TV was great!"
Negativ: "I wish there were personal fans because it got uncomfortably hot sandwiched between people"
Positiv: "The crew was nice and helpful (our flight was 2h late so they put us on the one before in business class for us not to miss our connection)"
Negativ: "A lot of delays, on both flights. We spent twice as much time waiting than flying."
Positiv: "quick/efficient boarding - good staff - good food - easy flight !"
Negativ: "the connecting times for klm seem to be very close - if your running late to start - you may not make your next one -"
Positiv: "Food provided, staff kind"
Negativ: "Was several hours delayed and check in took 45 minutes because they somehow lost my reservation."
Positiv: "super"
Negativ: "alles gut"
Positiv: "I love the food"
Positiv: "Alles ok"
Positiv: "Lovely crew, very helpful"
Negativ: "N/A"
Positiv: "Crew was nice and efficient"
Negativ: "Economy seats don’t recline enough."
Negativ: "Inflight was better than I expected. But needs upgrading air crafts."
Positiv: "Cabin Crews was extremely good and hospital. Transfer point staff buggy / wheal Chair was good and second to none."
Negativ: "Transfer point needs upgrade."
Positiv: "pünktlicher Flug Sehr nettes Personal Gute Verpflegung"
Negativ: "lost baggage"
Positiv: "Unterhaltungsprogramm guter Service"
Negativ: "schon besser im Flieger gegessen"
Positiv: "Everything OK"
Negativ: "Poor food, flight attend and finally baggage missing. Overall experience is extremely bad."
Positiv: "Nice people and good service"
Negativ: "Not much"
Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, sehr aufmerksam und fürsorglich. Es gab genug zu trinken und gute Auswahl. Über eine Kleinigkeit zu essen freute ich mich auch sehr. Es war ein entspannter, angenehmer Flug. Danke vielmals."
Negativ: "Dass der Flug sich verspätet hat, hat mich persönlich nicht sehr gestört. Wenn aber jemand danach weiter fahren muss, oder einen Termin deshalb verpasst, könnte etwas nervig sein."
Positiv: "Die Crew war aufmerksam, trotz der kurzen Flugzeit."
Negativ: "Die Sitze waren sehr eng..."
Positiv: "Crew war aufmerksam, trotz kurzer Flugdauer"
Negativ: "Die Sitze waren sehr eng..."
Positiv: "OnBoard Personal war extrem freundlich - angenehmer Flug - Essen war nicht gerade das beste aber für Flugzeug Essen war es OK"
Negativ: "Die unerwartete Verzögerung in Warschau von fast 4 Stunden ohne Erklärungen wann und ob der Flug nach Chicago stattfindet war absolut unangenehm und NICHT OK"
Positiv: "OnBoard Personal war extrem freundlich - angenehmer Flug - Essen war nicht gerade das beste aber für Flugzeug Essen war es OK"
Negativ: "Daß nach der Ankunft in Warschau weder Information über die Verzögerung es Weiterflugs nach Chicago gegeben wurden noch den Grund noch irgendeine Indikation wann der Verbindungsflug statt findet"
Negativ: "Deleyed. I got stranded in Warsaw with no possible connection. Transfer desk doesn’t work. 1 person for 67 people in the queue. Welcome to Poland a Third World Country"
Negativ: "Plane was delayed"
Negativ: "Delayed without explaining?"
Positiv: "excellent"
Negativ: "so good"
Negativ: "The flight was delayed an hour, this happens frequently when I travel on LOT"
Positiv: "Crew was ok"
Negativ: "Short connection time. Missed my next flight so they send me from Warsaw to Vienna and then to Belgrade. Entertainment screen was freezing every 10 min"
Negativ: "The loading was a mistake. We were bused out to the plane but they didn’t start until the planned 30 mins before departure and it took 90 mins so we left over an hour after we were scheduled. Landing so late that a number of people couldn’t make their connections"
Negativ: "Delayed by one hour"
Negativ: "there is always a delay... the movies on the moniter needs to be updated..."
Positiv: "Punctuality"
Positiv: "Crew not good"
Positiv: "Not a good experience rescheduling . The airlines and agents seemed to have formed a nexus to strip customers of money ."
Negativ: "Fix this no cancellation and no refund nonsense . Plans change . And stop the charade of allowing changes but not really coz the change fee are so high and the process is super painful so that customer may drop the idea altogether"
Positiv: "Nothing"
Negativ: "Be on time, no delays!"
Positiv: "Everything went good. Thank you."
Positiv: "Angenehme Atmosphera, guter Flug, hervorragendere Landung!"
Negativ: "Sowas habe ich nicht!"
Positiv: "The aircraft."
Negativ: "First and last time on LOT!Boarding and flight crew rude, unhelpful. Flight late, no communication, no info at the gate. No standard communication, no info from the pilot during the flight. When the crew spoke in english or polish it was unclear. No help no info with connecting flight, missed it!"
Negativ: "Pünktlichkeit"
Positiv: "Complimentary upgrade to business class - wonderful!"
Negativ: "Delightful service and food."
Positiv: "New plane with charger available at every seat even in the economy class. Clean interior, polite crew"
Positiv: "LOT dictionary doesn't have the word: on-time,"
Negativ: "Only chocolate Snack"
Positiv: "Das Personal war freundlich und aufmerksam, was allerdings selbstverständlich sein sollte."
Negativ: "Möglicherweise war die Zeit zu kurz, aber das Flugzeug war nicht ordentlich gereinigt. Es klemmte noch der eine oder andere Becher im Zeitungsfach und auch auf dem Boden konnte man erkennen, etwa welche Schokoriegel verteilt wurden..."
Positiv: "Das Flugzeug war sehr sauber (anders als beim Hinflug)"
Negativ: "Die Gepäckfächer waren hoffnungslos überfüllt. Das Personal hielt es nicht für nötig, hier ordnend einzugreifen..."
Negativ: "They kept changing departure time from Warsaw to Lviv , and totally we were stocked at airport for 4 hours. Lot didn't provide any drink or food, and also they didn't give us any information about our flight, they just ignored us. We were very frustrated, our kids were hungry and thirsty but nobody from LOT company didn't care about it. They even didn't say "sorry " . I will not recommend this airline to my friends or to somebody else, just be careful with this airline."
Negativ: "Because LOT flight from Lviv was late we did not make the connecting flight to New York and had to spend the night in Warsaw."
Negativ: "Everything was good except for the temperature. The plane was too hot."
Positiv: "In Warschau waren alle idioten die dort arbeiten verstehen kein Englisch und tun so ob die alles wissen"
Negativ: "Service ging"
Positiv: "Normal in-flight service but nothing special."
Negativ: "Small plane."
Positiv: "Alles (bis auf eine kleine Verspätung auf dem Rückflug) lief reibungslos ab."
Negativ: "Diese billige Schokowaffel hätten sie sich sparen können. Die Plastikbecher für's Wasser auch. Lademöglichkeiten für Elektronik an den Plätzen wären toll."
Negativ: "Excellent service"
Positiv: "Nette Geste: Kaffee und Wasser plus Schokoriegel gratis"
Negativ: "Sitzgurt 1 cm zu kurz, daher Verlängerung erforderlich. Durch Motorgeräusche Ansagen kaum zu verstehen."
Positiv: "Kaffee und Wasser kostenlos. Kein aufdringlicher Bordverkauf."
Positiv: "There is nothing what I can say I liked They were late at the first flight and I was almost to loose the next connection. The crew in the airport in Warsaw were very slow and unprofessional When I got back to chicago they had a delay 30 min as well. I had a very bad experience overall with Lot company I will never fly again with them"
Negativ: "I hope I get back my luggage back in where I have so many things"
Positiv: "Crew was friendly, cabin was as expected. Luggage arrive safely and on time (was a little worried it would not show, because online checkin said I had to pick up luggage and recheck before flight) (Virgin tagged it to go all the way through). So did not gav any issue."
Negativ: "Flight was one hour late. No food service or entertainment for this flight, but was as expected."
Negativ: "Flug 2 mal verspätet aber trotzdem muss man für die Getränke zahlen."
Positiv: "most everything was fine especially since I had a short connection in Warsaw but they made me pay 20 euro in Bucharest, ROMANIA for my piece of checked baggage (it was less than 23 kg) & according to my itinerary it should have been free so in a sense I feel cheated & robbed & it does not leave a good taste in my mouth about using you or them in the future (I have the receipt for 20 euro & would like to have that money refunded) Steve Young"
Negativ: "most everything was fine especially since I had a short connection in Warsaw but they made me pay 20 euro in Bucharest, ROMANIA for my piece of checked baggage (it was less than 23 kg) & according to my itinerary it should have been free so in a sense I feel cheated & robbed & it does not leave a good taste in my mouth about using you or them in the future (I have the receipt for 20 euro & would like to have that money refunded) Steve Young"
Positiv: "Sehr gutes Flugzeug"
Positiv: "Es gibt nichts, was sich massiv bemängeln oder zu loben zu wäre. Es war ein normaler Flug, wie er auf einer Kurzstrecke mit einer Durchschnittsairline zu erwarten ist."
Negativ: "My luggage didn’t arrive. Plane left with a delay."
Positiv: "The usual cramped travel but it was fine. Good movies"
Negativ: "Somewhere Ipad disappeared from luggage we had checked."
Negativ: "You canceled my flight and I spend 200 $ in Warsaw overnight"
Positiv: "Service in business class."
Positiv: "Nothing"
Positiv: "Flights ran on time."
Negativ: "Slow cue at check-in. Boarding gate miles from Security, 25mim walk. Plane aged. No food, tea in a flimsy paper cup. No entertainment."
Negativ: "Very unpleasant and unhelpful staff (apart from the ones in-flight)"
Positiv: "Fast boarding time and fast departure"
Negativ: "Nothing to comment"

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12.11.Sa
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