Everything is excellent eventhough our flight was cancelled. They provide us accomodation in the hotel and food. I understand why the flight was cancelled and I’m glad they did cause it’s for our own safety.
There was difficulty with my connecting flight due to inconsistent COVID regulations. I was almost not allowed on, despite fulfilling all my requirements for my destination country. I was over-billed by Alaska Airlines for my luggage as well.
A to Z on this flight was just great!
Negativ: "Time to renew the aircraft 777-300"
Positiv: "Sehr attraktive und freundliche Crew. Ist nicht ohne Grund die weltbeste Airline. Würde am liebsten nur noch mit denen fliegen."
Negativ: "Nichts, schneller fliegen können die leider auch nicht."
Negativ: "More storage space in business"
Positiv: "Spacious Premium Economy seats with excellent flight attendants looking after general wellness of customers."
Negativ: "In-Flight Wi-Fi has archaic plans… 30MB Chat App-only Plan for 2-Hours. It also usually has a pause button to halt and resume the internet session later, but there wasn’t one this time."
Negativ: "Rather long wait at business check-in, friendliness there ok, on board service slow with the champagne, old aircraft with old configuration of seats, nothing really bad, but it's not like this that you win an airline of the year award!"
Positiv: "Es war alles zur vollen Zufriedenheit"
Positiv: "Service, Verpflegung, Sitze"
Negativ: "Das Entertainmentangebot könnte mehr Deutschsprachige Filme beinhalten"
Positiv: "Crew was attentive and made extra effort to meet special requests from passengers."
Positiv: "Amazing services and foods"
Negativ: "The business class seat was great"
Positiv: "Best airline I've ever been on"
Negativ: "Nothing comment."
Positiv: "All crew members are very friendly and helpful, good service."
Negativ: "All over flight i feel good time, i don't feel boring all friendly staff, good service choice of food i like."
Positiv: "Sehr nette Crew, kam immer wieder vorbei (Eco) und bot Getränke, Früchte und Chips oder mini Sandwiches an! Top!"
Negativ: "ich hatte nichts zu bemängeln einfach nur Top!"
Positiv: "Seat was comfortable, flight attendants were attentive and the food wasn't bad."
Positiv: "I like all"
Negativ: "Nothing"
Positiv: "Kindy flight attedances,,smooth boarding,,delicious food"
Negativ: "Nothing"
Positiv: "Everything. New plane amazing food on a two hour flight Great new entertainment system on the seat back."
Negativ: "A little more leg room."
Negativ: "Flight way too cold"
Positiv: "Crew were very good. Cabin was also much better than Qantas premium economy cabin."
Negativ: "Had premium economy seat. Not the most comfortable on the tailbone for some reason."
Positiv: "Premium economy was great."
Positiv: "Singapore Airlines delivers as always. Friendly crew and clean and well maintained aircraft."
Positiv: "- sehr bemühte und aufmerksame Crew, auch in der Economy - hervorragender Sitzabstand in der Eco - Flugzeug von SQ wie üblich nicht überbucht, daher einige freie Sitze - 2x warmes Essen in der Eco - fortlaufend aktives Getränkeangebot"
Negativ: "- auch auf diesem Flug schreiendes Baby, dass den Nachtflug fast zur Hölle macht - selbst in der Business-Class konnten die Passagiere nur dann Schlaf finden, wenn sie die active noise canceling Kopfhörer aufsetzen (wer damit schlafen kann)"
Positiv: "In general it was all very good - I flew Premium Economy but I didn’t see much difference at all between that and Economy. There was a bit more leg room but that was about it, Having said that Singapore Airlines overall is pretty good - toilets kept nice and clean and everyone well taken care of."
Positiv: "Punctual flight with friendly crew."
Negativ: "Essen könnte besser sein"
Negativ: "Essen könnte besser sein"
Positiv: "Der Flug ist 4 Stunden später gestartet."
Negativ: "Wir haben dafür etwas zu Essen bekommen."
Positiv: "Friendly attentive staff. Excell ent food and great. Service."
Negativ: "Really crowded seats in economy."
Positiv: "A380 ist ein tolles Flugzeug"
Negativ: "Delayed 2 hours behind schedule"
Positiv: "Food"
Negativ: "Crew"
Positiv: "More leg room than other airlines, superb service and excellent food!"
Positiv: "Modern aircraft , nice crew"
Negativ: "Essen könnte besser sein"
Positiv: "Gutes Team"
Negativ: "Essen"
Positiv: "Excellent crew services"
Negativ: "Entertainment system is rather tired for today’s standard for first tier airlines, in particular the headphone jacks which may not work from wear & tear. It’s a hit & miss whether the sound works or not. Obviously mine didn’t on one side this time. Very frustrating if you are on a long flight and there’s nothing you can do if the flight is full."
Positiv: "I felt safe ( important to me) and had just the right amount of attention from staff Very comfortable"
Negativ: "Die Besatzung war schlecht gelaunt und hat bei Gentränkebestellung dies mehrmalls vergessen."
Positiv: "Service, food, in-flight entertainment"
Negativ: "What happened to amenity bags in Business class? Slippers and socks were at the seat and toothbrush kits were in the bathrooms and we're always re-filled."
Positiv: "Excellent service. Good food. Very attentive and responsive flight crew."
Negativ: "Space was too tight"
Positiv: "Service, friendliness of stewards and stewardesses, great menus, they go the extra mile to make you happy--- no request was a burden for them. We were in Business Class and it was full- but Service and professionalism was top-notch!"
Negativ: "Only one small issue--- why were bottles of water not already handed out and placed in the drink holders before boarding in Business. Many of us had to ask for it and they were readily given out but you had to ask or you didn't get one."
Positiv: "Free seat next to me. Brilliant entertainment Very tasty food Excellent service"
Negativ: "Nothing! Best daytime flight to europe! And home before midnight"
No issues boarding or on flight
Wie beim Hinflug auch beim Rückflug Verspätung von fast einer Stunde. Auf Nachfrage zunächst keine Informationen und unfreundliche Antworten. 50 Minuten im Flieger warten müssen bevor der Start erfolgte. Erst auf Nachfrage gab es zur Überbrückung ein Wasser. Schade, dass man als Gast immer darauf Selbstverständlichkeiten aufmerksam machen muss. Dabei möchte LH angeblich immer ein Wohlgefühl an Board vermitteln. Das behaupten sie zumindest immer in der Durchsage. Enttäuschend.
Wenn man schon genug für den Flug bezahlt kann man auch wenigstens umsonst Unterhaltung haben wie z.B. die Filme. Finde ich etwas unverschämt, dafür zu bezahlen müssen.
Frankfurt - Paris ist der Business Class lohnt sich nicht - es gibt kaum einen Unterschied!
Zunächst wird bei der Lufthansa eine gegenderte Drohung ausgesprochen, nämlich, wenn die Gäste die Maske abnehmen sollten und sich den Anweisungen der Crew widersetzen sollten, würden die polizeilichen Organe am Bestimmungsort informiert. Das bringt schon mal "gute Laune" in die trotz 9 Mrd. Steuerzahlerstütze unveränderte Kabine. Die sieht dann auch so aus, als ob sie seit der letzten Stilllegung wegen Corona aus Kostengründen nicht mehr gereinigt wurde. Die Businessclass ist ohnehin eine Zumutung, nämlich die gleiche Bestuhlung, wie in Economy, nur mit einem leeren Sitzplatz dazwischen. Lufthansa sollte sich einmal ein Beispiel an Turkish Airlines nehmen, die die Zeit des Lockdowns genutzt hat, um für die Gäste ein Upgrade in Ausstattung und Verpflegung zu organisieren, die ihresgleichen sucht, aber bei der Lufthansa sicher nicht findet.
The crew is really friendly
Negativ: "Hygieneplan scheint nicht vorhanden zu sein. Boarding ohne Abstand und aussteigen unter chaotischen Zuständen. Reihen werden zum Ausstieg aufgerufen, obwohl der Gang noch völlig blockiert ist mit anderen Passagieren. Anti Covid-19-Maßnahmen scheinen hier noch ein Fremdwort zu sein. Sehr enttäuschend und beängstigend. Andere Airlines (Swiss) sorgen für ein besseres Sicherheitsgefühl."
Positiv: "Nette Crew, bequemer Sitz. Leckeres Sandwich"
Negativ: "WLAN dürfte doch auch gratis möglich sein ;-)"
Positiv: "Great crew who were prompt with service and friendly!!"
Negativ: "Notjing"
Negativ: "The ticket was overbook. I ended up with no food on the plane because meals was not enough. There is no usb ports in both planes."
Positiv: "Service super, pünktlich und perfekte Landung/Abflug!"
Negativ: "Verspätetes Boarding früher ansagen."
Positiv: "Very accommodating staff"
Negativ: "breakfast served was still frozen."
Negativ: "Boarding from bus and no aero bridge"
Positiv: "The crew was fantastic, never bothered sleeping people, and had a great trip."
Negativ: "Nothing, best transatlantic flight I’ve had so far honestly."
Positiv: "Everything from check in to offloading went smoothly. Pretty good food and accommodating flight staff."
Negativ: "My row had 3 seats behing a row of 4. We were weirdly offset so I had to look to the right to see my TV. Super uncomfortable. Dont like TV much anyway. Gave up on it real quick"
Negativ: "Verpflegung fehlte kpl"
Negativ: "Statt Streichung des letzten Fluges am Freitagabend eine Durchführung des selbigen"
Positiv: "Freundliche Crew, auch schon am Boden"
Positiv: "Friendly crew provided excellent service. Has live TV for sports. I was able to watch couple EPL soccer games and the NBA playoffs. It also has 3 live camera views from the mounted cameras outside. It was really cool."
Negativ: "In economy class and in the middle. has no room to even straighten out my legs. Guess they followed American airlines' lead in adding more rows to squeeze in more customers. Too bad"
Negativ: "• Die Zwangsbelüftung verteilte einen ungewohnt starken und eiskalten Wind, und diese Einstellung wurde nicht abgemildert! • Die Freundlichkeit der Stewardess. • Der Klapptisch war einseitig abgebrochen, sodass nichts darauf liegen konnte."
Positiv: "Crew was professional and competent. Seats were roomy and comfortable."
Negativ: "I have a hard time sleeping in any seat that doesn’t fully recline."
Negativ: "Flug war 4 Stunden verspätet"
Positiv: "Food and crew were terrific."
Negativ: "Security at Frankfurt is particularly laborious"
Positiv: "Sauberes, neues Fluggerät"
Negativ: "1. Dauernder Gatewechsel. Zweimal wurde das Gate gewechselt und zwar nicht mal auf derselben Ebene, sondern sogar in einem anderen Terminal und der Flieger hatte auch noch mehr als 1 Stunde Verspätung. 2. Das Essen war für eine Businessclass und einen mehr als 2 stündigen Flug eine echte Zumutung. Kalte und geschmacklose Vorspeise."
Positiv: "nette crew"
Negativ: "obwohl wir über 5 stunden im Flieger waren, war es ein Kurzstreckenflieger ohne jeden Komfort und wir bezahlten aber Business Class Preise! Da lobe ich mir British Airways!"
Positiv: "die crew"
Negativ: "platz,bestelltes veganes essen nicht bekommen ! , beinfreiheit , qualitaet des essens !"
Negativ: "Die Koffer wurden einfach nicht verladen, da kein Platz mehr war. Und das zu Weihnachten."
Positiv: "Boarding ist schnell erfolgt"
Negativ: "- Der Flug war 20min zu spät - Als Verpflegung gab es nur ein crosaint aus der Tüte - der Sitz war so durch gesessen das ich ein Metallgestell im Rücken hatte - Das Flugzeug war schon vom älteren Semester"
Positiv: "I had to change my flight times three times, and each time they charged me less than 30 dollars (for taxes) and the wait times on the phone were super fast. It was shocking to not lose hundreds of dollars for life happening and needing to change my flight. AND!! I got a free upgrade to premium economy for free!"
Positiv: "Sehr freundliches Personal. Moderne Maschine."
Negativ: "Boarding dauerte lang"
Positiv: "Crew tried its best to fulfill the needs of the passengers. Flight was overbooked."
Negativ: "No space at all for all the luggage."
Positiv: "Personal war sehr freundlich"
Negativ: "Sitzplatz wurde ohne Nachfrage abgegeben Gürtelschnalle mit Kaugummi versehen Boarding wegen scanvorgang und Türöffner extrem langsam"
Positiv: "Es war nett"
Negativ: "Das Essen war nicht gut"
Positiv: "Clean"
Negativ: "Freezing cold temperature Too small seats Food dropped on travel partner Poor choices of food and snacks Gone down since last time years ago"
Positiv: "Der Flug starte pünktlich"
Negativ: "Eine der Flugbegleiter war nicht so gut gelaunt"
Positiv: "Das Flugpersonal war äußerst nett, sehr aufmerksam, sehr routiniert und sehr professionell"
Positiv: "Toller Service, gute Käseschnitte mit Warsteiner. Was will man mehr?"
Negativ: "flight Frankfurt to Houston: 2 hours delay in Frankfurt, 1 suitcase lost and Lufthansa doesn't know where it is"
Positiv: "Personal war okay aber Flug verspätet"
Negativ: "Essen war ein abgepacktes Salami Brot"
Negativ: "Sehr unaufmerksames Personal. Essen wurde vergessen, Amenity Kit fehlte"
Positiv: "More legroom and great crew"
Negativ: "Food quality has gone down. A lot."
Positiv: "Das Flugpersonal war sehr zuvorkommend aufgrund der 20 minütigen Verspätung"
Negativ: "Seats are tiny and crews English was just okay."
Positiv: "Es gab zwar eine kleine Verspätung aber diese und deren Ursache wurden am Gate angesagt. Nettes und effizient arbeitendes Bordpersonal und freundlich vorgetragene Begrüßung, Ansagen und Verabschiedung. Flug war ruhig und entspannt. Gerne wieder!"
Negativ: "4 good movies, regular water rounds, friendly staff, enough toilets"