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— Österreich
8. Sep — 15. Sep1
Hin- und Rückflug
1 Erwachsene*r
Economy
0 Gepäckstücke
Von?
Nach?
Do 8.9.
Do 15.9.

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Top-Preis auf einfacher Strecke

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Die beliebteste Reisezeit mit einem durchschnittlichen Preisanstieg von 12%.
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FAQ für Flugbuchungen von Kolumbien nach Österreich

Die Top 5 Airlines auf der Strecke von Kolumbien nach Österreich

Ergebnis basierend auf Bewertungen von KAYAK-Nutzern
7,9
Turkish AirlinesErgebnis aus 23933 Bewertungen
7,8Boarding
7,8Komfort
8,2Crew
8,0Unterhaltung
7,9Essen
Airline-Bewertungen

Crew was always there for us and all aspects of the process and flight were top notch

Mehr zu Turkish Airlines

Crew was always there for us and all aspects of the process and flight were top notch

Alles balletti...

they give me good service. Thanks

Einfach TOP! Service und Qualität werden großgeschrieben..und in BLOCKSCHRIFT 😉✔️

Old plane , not business class comfort , compare to other airlines.

Beste Airlines

The crew at checking give us a hard time even with two children and one Enfant for no reason just for 2 kilo overweight they make us stay there for like one hour be careful with that Not helpful at all and so weird people bad experience bad experience

Unterhaltung könnte besser sein

Super Verflegung / Service. Mit top internationalen Kinofilmen/Musik zum sehen oder hören während des Fluges individuell für jeden einzelnen Fluggast. 30 kg Gepäck bei jedem Flug inclusive. Sehr gute Preis Leistung.

Negativ: "They made me check my hand luggage, did not pay attention to what airline I would get on my connection flight, neither got my warnings about it. They sent my bag directly to my destination but the other airline wouldn't pick up."
Positiv: "Fooodddddd"
Positiv: "Hallo ich habe bezahl über meine Kreditkarte Flugticket trsbzon München leider haben sie geld genommen aber nicht bestätigt über Email oder SMS weil sie mich immer geschreiben das ist mit die Karte Problem also hab das wegen andere flug gebucht möchte die geld zurück danke für Bearbeitung soyygit iveta.."
Negativ: "Bestätigung fehlen"
Positiv: "CREW WAS GOOD FOOD AND SERVICE WAS TERRIBLE"
Negativ: "NO SEAT MONITOR WAS WORKING. ANNOUNCEMENT WAS TERRIBLE.SEAT WAS MUTILATED FOOT REST WAS NOT WORKING.OVER ALL VERY POOR SERVICE."
Negativ: "Fewer fat peasants with too much hand luggage. Seriously, control the hand luggage before people bring it aboard."
Negativ: "Beinfreiheit hätte etwas mehr sein dürfen."
Positiv: "Wir waren mit dem Service an Bord und auch am Flughafen rundum zufrieden. Begeistert waren wir von dem Essen an Bord."
Positiv: "THY has premum service compared to the other flight companies"
Negativ: "Bording at Atataturk airport was only weak point. It was directed by boarding assistants to leave our seating places at our gate and they performed additional passport and boarding pass control. We stayed in line for 20 minutes and after that it was allowed to take our seat at gate again."
Positiv: "Sehr gut"
Negativ: "Alles ok"
Positiv: "It was 8 hours late!!!! There was hundreds of people stranded at the Dhaka airport; elderly kids!!! The airline or the airport had no information on why there was this horrendous delay. No announcement- Nothing. I’ll never take Turkish Airlines again in my life."
Negativ: "Some kind of announcement would’ve been helpful. There customer service: hire some people who at least knows and acknowledges that there is a delay."
Negativ: "The best Airlines All things werde perfekt."
Positiv: "Sitzabstand in der Economy ist gut. Essen ist gut. Sehr schönes Holzspielzeug für die Kleinen. Staralliance Lounge (wenn man Zugang hat) macht die Reise nach Istanbul wert."
Negativ: "Ätzende 5 Stunden Aufenthalt im Flughafen Istanbul... Nix zu tun, nichts zu sehen. Kein Spielplatz für Kinder (ausser in der Gold-Class Lounge). Boarding auf dem Rollfeld und über die Treppe sollte bei Linienfliegern nicht sein. Häufige mutwillige Zerstörung meiner Rimowa Aluminumkoffer durch das Bodenpersonal: Dellen, Löcher, Kratzer (was zu langen Auseinandersetzungen nachträglich führt)."
Positiv: "Sitzabstand in der Economy ist gut. Essen ist gut. Sehr schönes Holzspielzeug für die Kleinen."
Negativ: "Relativ altes Flugzeug ohne nennenswerte Ausstattung war für den kurzen Flug von 2 Stunden gerade so Ok. Keine individuellen Bildschirme. Boarding auf dem Rollfeld und über die Treppe sollte bei Linienfliegern nicht sein."
Positiv: "Hatte einen Comfort Sitz und konnte zum ersten Mal meine Beine im Flieger gut unterbringen."
Negativ: "Leider kein Veganes Essen"
Positiv: "Dass Essen, die Crew, der Flug war sehr gut und angenehm. Das Boarding in Istanbul Atatürk Airport ist stressig, weil alles extrem überfüllt."
Negativ: "Airport Istanbul Atatürk zu klein und extrem überlaufen -> sehr viel Zeit mitbringen!"
Positiv: "Personal war sehr bemüht und nett alles gut soweit! Gegenüber andere Airlines purer Luxus!"
Negativ: "Mussten auf den babygurt hinweisen und warten und auf den kinderwagen 15min warten. Sonst gut!"
Positiv: "Cozy big leather seats in Business Class, excellent breakfast and good service overall. Turkish Airlines continued to amaze me."
Negativ: "Boarding by bus - not my favorite way of getting on a plane. Probably not the airlines's fault."
Positiv: "service is good"
Negativ: "Flight was late, not first time it happened"
Negativ: "10 Stunden Verspätung in Entebbe, 2 Anschlussflüge in Istanbul verpasst! Crew von Entebbe desinteressiert und muffig.Keine Entschuldigung und Entschädigung!! Crew nach Stuttgart besser und freundlicher. In Stuttgart Ankunft 23.15 anstatt 13.55. Beide Maschinen veraltet, Unterhaltungstechnik von Entebbe funktioniert gar nicht, kein Bemühen der Besatzung, auch Bordtechnik im Airbus nach Stuttgart völlig veraltet! Keine Weiterempfehlung!"
Positiv: "Leider war mein fernsehrbildschirm beschädigt"
Positiv: "Attentiveness"
Positiv: "Flugpersonal hilfsbereit, Essen gut!"
Negativ: "ENGE SITZE, Unterhaltungs-Angebot an meinem Sitz relativ instabil (stürzte zweimal ab), außerdem keine Fluginfos zu sehen, da Bildschirm zu schmal... Zwei Ausstiegs-Treppen wären hilfreich gewesen, saß ganz hinten. Boarding könnte schneller gehen, wenn man die Sitzreihen aufteilen würde nach Reihen."
Positiv: "Flugpersonal hilfsbereit, Essen nicht so gut (Nudeln mit viel Sahne-Pamp - arme Vegetarier!"
Negativ: "Enge Sitze - Und: ZU VIEL WERBUNG AUF DEM BILDSCHIRM!!! NERVIG!!! Auch der LEGO-Film ist zu laut und nervt irgendwann - warum machen das nicht mehr die Stewardessen? Dann kann man schauen oder NICHT, wenn man das ganze schon kennt! Zwei Ausstiegs-Treppen wären hilfreich gewesen, saß ganz hinten."
Positiv: "All good"
Negativ: "Flight arrived 20 mins late. Luckily my connection is 12 hours later"
Positiv: "Everything was great."
Positiv: "Das Essen war gut. Bequeme Sitze und gute Beinfreiheit."
Positiv: "Turkish Airlines ist pünktlich, hat tolles Essen, Beinfreiheit und fast alle Flugzeuge sind neu. Natürlich ist die Besatzung überaus Gastfreundlich und stets bemüht besten Service zu bieten."
Negativ: "Nichts zu beanstanden."
Positiv: "Turkish airlines gibt sich Mühe, in Economy an Business Class Standards heran zu kommen. Rosen auf der Toilette, Speisekarte, viele Filme und Musik zur Auswahl... Leider bleibt der Platz aber doch eingeengt, und die Sitze eng. Aber der Preis ist gut! Ich kann Türkisch Airlines nur empfehlen."
Negativ: "Leider war kein mobiler Boarding Pass möglich."
Positiv: "Ich bin zum ersten Mal mit Türkisch Airlines geflogen und war sehr positiv überrascht,ich fand es um Längen besser als mit LH. Immer wieder sehr gern......"
Positiv: "Toouch screen yeaaa :-)"
Positiv: "Everything on the plane was good. For once, we flew business class and we enjoyed the experience."
Negativ: "The food was great."
Positiv: "Everything on the plane was good. For once, we flew business class and we enjoyed the experience. However we were not given priority boarding at Istanbul and then had to wait in the cold corridor until allowed onto the aircraft."
Negativ: "Good food"
Positiv: "I don't like flying but this was quite pleasant"
Negativ: "Food was good, entertainment also."
Positiv: "Hervorragende"
Negativ: "Kein beanstandung"
Positiv: "Gutes service, gutes essen und gute in-flight entertainment."
Negativ: "Abflug von Istanbul verspätet wegen Flughafenverkehr."
Positiv: "Der Flug war sehr angenehm, so wie man sich das wünscht. Das Essen war wie immer sehr lecker und schön frisch. Die Besatzung war immer zur Verfügung."
Negativ: "Die Sitzen waren bequem jedoch die Fuß halte Vorrichtungen haben etwas gestört."
Negativ: "Flug war wahrscheinlich überbucht und konnte nicht einchecken! Unglaubliche Frechheit!!!"
Positiv: "Sehr gute Auswahl an Speisen und Getränken, komfortabler Sitz 1E"
Negativ: "Keine Brücke ins Flugzeug, mussten etwa 20 Minuten im kalten Bus warten, bis wir an Bord gehen konnten."
Positiv: "Insgesamt sehr angenehmer Flug"
Negativ: "Von 4 Flügen waren ABSOLUT ALLE Flüge überbucht und es war nicht sicher das man mitfliegt! Zudem musste deshalb im Zwischenflughafen jedesmal der Checkin aufgesucht werden (OHNE zu wissen ob man weitekommt) und wegen Verspätung der ersten Maschine war ein rechtzeitiges erreichen des zweiten Fluges ohne massives vordrängeln in den langen Warteschlangen gar nicht möglich! Der Anschlussflug konnte nur durch eine sehr sportliche Leistung (Langes Rennnen) erreicht werden"
Positiv: "Leg room"
Negativ: "I did not encounter any negative events"
Negativ: "Everything could be improved. My hand luggage which I checked in came with top ripped. The movies are old. the system is all out dated."
Positiv: "This Eurowings sucks! Terrible. Cheap andvweird!"
Negativ: "No EUROwings for those that book Lufthansa. Like booking a BMW and getting an Oldsmobile!"
Negativ: "Nicht mal Wasser"
Positiv: "Crew"
Negativ: "More comfortable and spacious seat"
Positiv: "Tolles Frühstück, trotz des sehr kurzen Flugs. Gute Sitze."
Negativ: "Das Boarding lief stockend. Wir mussten in FRA in einen Bus einsteigen, aber dann mussten wir bei geöffneten Bus-Türen (bei Außentemperaturen um den Gefrierpunkt) eine halbe Stunde warten, weil es ein technisches Problem mit dem Auftanken des Flugzeugs gab. In der Business-Class gibt es vorne eine 2+2-Sitzanordnung, wobei jeweils ein Sitz durch eine Auflage blockiert ist, so dass links und rechts immer nur ein Passagier sitzen kann. Die Auflage ist vermutlich als Tischchen gedacht, sie ist aber so schräg, dass man darauf keine Getränke abstellen kann. Ein weiterer Nachteil ist, dass man als Paar nicht nebeneinander sitzen kann."
Negativ: "Katastrophe am Gate. Flug von Zagreb nach München hatte 20 Minuten Verspätung, im Flugzeug wurde angekündigt, das man wahrscheinlich die Anschlussflüge erreicht. Daher durchs ganze Terminal gerannt und verschwitzt angekommen... Maschine weg! Umbuchung erst 3h später möglich"
Positiv: "The food is great!"
Negativ: "The boarding procedure is ridiculously long and is always delayed. For short connection flights this can be bad. Lufthansa come on, up your game a little bit more!!!!"
Positiv: "Everything was fine"
Negativ: "Landing a little rough"
Positiv: "Clean airplane , good food , space"
Negativ: "N/A"
Negativ: "lack of ventilation above the heads"
Positiv: "the only thing I liked was the service on board."
Negativ: "the fact that in Pisa Airport the personnel was very confused about the fees for our two small pets and we were shifted from one place to another as there was a malfunction with the wi fi. The fees were doubled because we were told that we didn't make the reservation on line and we couldn't do that because our computer was already packed when we received the notice on line. The departure was so late that an hour later when I decided to get some drinks and food at the bar, while I was paying for it, I hears our names being called and asked to embark immediately, therefore I had to leave the order at the bar to rush to the hate."
Positiv: "Everything was great - The flight experience, the attendands, the food, the entertainment ... Not a single downside. Truly satisfying trip."
Negativ: "Nothing. Many airlines should follow Lufthansa's example"
Positiv: "Smooth and friendly check-in in Lviv airport"
Negativ: "When we arrived to Munich, my 4 y.o. child and I didn't get any assistance walking down with the carry on luggage by shaky stairs out of the plane. Moreover, there were no sight of my daughter's stroller submitted for aircraft delivery. I had to run with the child by the plane and ask all kind of people about our stroller. Finally, one of the airport workers agreed to look for it again and found it still in the plane. All the passengers by that time were already placed to the bus, and the crew members didn't pay any attention to my worries and totally unsafe situation for the child on the field with all of the vehicles around."
Positiv: "The fact that the plane was a 747-400. Also, the plane was clean and pleasant to the eye."
Negativ: "Being Italian, I found the food un-appealing. My companion, who s American, did not like it either. Also we had to wait over 2 hrs. before we were able to retrieve our luggage due to a storm. I find it quite strange that, being in the year 2018, something like this should happen."
Positiv: "Board crew war freundlich, Pilot gab immer Durchsagen"
Negativ: "90 min Verspätung, bin dadurch auch spät zum Geburtstagsfest angekommen. Reisezeit insg. war nicht mehr vorteilhaft."
Negativ: "They cancelled our flight"
Positiv: "Entertainment is great. Great selection of shows and music"
Negativ: "The Frankfurt airport is an embarrassment to Germany. Taking buses to your plane, going up and down stairs to depart or board a plane is archaic. Therefore most Lufthansa flights in and out of this main hub are delayed. There should be some rule that meals will not be served to customers who have their seat reclined. The poor person behind them has no comfortable way to eat."
Positiv: "Not crammed. On time."
Negativ: "Could not change my food selection on the web site. Website sucks need better go"
Negativ: "Wish they would have checked my bag all the way to my final destination. Alaska rescheduled my last leg because the connection was too tight."
Positiv: "Lots of empty seats in back of plane so I took 3 and stretched out to sleep. Friendly fun relaxed crew. Clean aircraft. No lines for toilets."
Negativ: "Seat to close"
Positiv: "flight was delayed and i missed my connecting flight, staffing on service desk was insufficient for amount of passengers in need to be rebooked, food and entertainment was really good, seats and legroom are really tight and a nightmare for a long flight, crew was very good"
Negativ: "Gave bad instructions on where to pick up gate-checked stroller. Wound up with a cranky toddler in a long customs line, and nowhere to put her."
Positiv: "The call made to Lufthansa airline was good--the receptionist was kind and nice. although they can not help me since the ticket was purchased through KAYAK (hence regarded as booked through travel agency)"
Negativ: "The flight route was different from IND to PSA. the return part involved with transferring through Toronto which require me to apply for eTA. But i was not aware of this. Hence I was rejected even to be checked-in at PSA airport. The travel agency should have informed me when they provide transfer through a country that require an eTA. When flyus company was contacted for changing of flights, they were not helpful at all. after over an hour wait, they could not do anything but to tell me my ticket was invalid anymore due to no show...i was at the airport! So i have buy a new ticket to fly back at the last moment. Flyus sucks really bad!"
Positiv: "They gave me, as I had requested, gluten free meal and snacks"
Positiv: "Second flight was re-routed to Turin because of weather and received prompt and appropriate solution on buses."
Negativ: "Very limited leg room."
Positiv: "Alles wie gewohnt - Nichts besonderes"
Negativ: "Der Flug war 90 Mnuten verspätet!!! Gibt es noch Flüge in Deutschland, die auch zur angegebenen Zeit starten?"
Negativ: "Over an hour late boarding-then sat on plane for over an hour before pushing back--little information provided. Got skipped for drinks, our row and the one next to us--pushed the call button and it took over ten minutes to get a response--then the steward brought tea instead of coffee--its just the little things that add up"
Positiv: "Breakfast was good. Crew friendly and helpful"
Positiv: "Der Check-in, sowie das Boarding lief problemlos, schnell und einwandfrei. Die Besatzung war überaus freundlich und pünktlich war der FLug auch! Kann ein Urlaub besser starten?"
Negativ: "Ich sehe keine negativen Eigenschaften von diesem Flug!"
Positiv: "I got there"
Negativ: "First flight cancelled without explanation"
Positiv: "very friendly and professional staff. a decent lufthansa flight"
Negativ: "european sh means blocked middle seat only. but food was nice"
Positiv: "food"
Positiv: "NOTHING"
Negativ: "EVERYTHING"
Positiv: "Short flight, courteous flight attendants"
Negativ: "Sandwich was dry and bland"
Positiv: "everything"
Positiv: ". Was soll man da schreiben, geht schnell, macht Spaß"
Negativ: "Wir sind zu früh angekommen, trotz leichter Verspätung."
Positiv: "I liked everything, planes were great, Bombardier from krakow, and Airbus from Munich, the crew was super nice, the screen touch system and the movie selection, boarding process, everything on time, in one word: wunderbar! :) Thank you, Marcin Kaliski"
Negativ: "None."
Positiv: "Der Sitz am Notausgang hat viel Beinfreiheit geboten, zudem, war die Crew sehr gut gelaunt und dementsprechend war der Service gut, man konnte sogar 3 Getränke und 2 Snacks bestellen. Auch das Personal von Aviapartner in Schiphol war sehr gut gelaunt und machte den Flug sehr angenehm."
Negativ: "Hätte ich keinen Vielfliegerstatus, hätte ich 30 Minuten vor der Sicherheitskontrolle warten müssen. Dafür kann die LH aber wenig, da das am Schiphol liegt."
Negativ: "Several hours prior to my trip from Philadelphia to Rome, via Frankfurt, I received an e-mail saying my flight was cancelled. I called and a Lufthansa representative said there was an available seat on an American flight leaving several hours later. But, I had to call American and then book my flight on-line. Lufthansa did transfer my money to American, but I had to pay an additional $30 something. I had paid for extra legroom and for a diabetic meal, but due to the last minute change, American was not able to accommodate my requests. I was scheduled to fly out of Florence with a layover in Frankfurt, then on to Philadelphia. I left my hotel at 2:30 am to get to the airport, only to find out my flights had been cancelled and I was rebooked for a flight several hours later on Air France. I then went to Paris and then switched planes and landed in DC. I missed my connecting flight on United because of the time to get my luggage and then re-check the bag, plus go tot he counter to get my ticket. The next flight was hours later. As a result, I didn't home till early the next day. I also did not have a diabetic meal and I had no leg room that I had paid Lufthansa for. Lufthansa did refund my $100+ for the extra legroom for my flight to Italy, but as of a week later, they have not refunded my $100+ for the return flight. Due to this fiasco, I will never book on Lufthansa again! Also, I think friends and family will re-think their options when booking flights and not consider Lufthansa anymore."
Positiv: "easy to board with on time departure and arrival. Smooth landing."
Negativ: "The crew was courteous but the smiles were visibly forced. Curt and unfriendly answers to legitimate questions. I had a prior bad experience with Lufthansa flights. Will try to avoid that carrier in the future."
Positiv: "Der Flug startete mit 2,5h Verspätung. Die Maschine mußte getauscht werden. Leider blieben dadurch einige Sachen auf der Strecke. So fehlte z.B. beim Catering das Salz auf allen Tablets. Für Crew war nett und versuchte, aus der Situation das Beste zu machen."
Negativ: "In der Economy Klasse war das vegetarische Essen (Nudeln) nach ca. 25% des Services alle. Pech, wer nicht auf Fleisch stand."
Positiv: "Der Flug startete mit 2,5h Verspätung. Die Maschine mußte getauscht werden. Leider blieben dadurch einige Sachen auf der Strecke. So fehlte z.B. beim Catering das Salz auf allen Tablets. Für Crew war nett und versuchte, aus der Situation das Beste zu machen."
Negativ: "In der Economy Klasse war das vegetarische Essen (Nudeln) nach ca. 25% des Services alle. Pech, wer nicht auf Fleisch stand."
Positiv: "Very lovely and friendly crew, handing everyone a piece of chocolate added a nice touch to the friendly atmosphere!"
Positiv: "Same as above One hour delay"
Negativ: "No forwarding crew or assistance on or off of the plane"
Positiv: "Finally being able to get out of the uncomfortable seats."
Negativ: "Never in all of our many many flights all over the world have we had more uncomfortable seats!!"
Positiv: "Flug und Personal war gut und nett. Mangelhaft war der Einstig und Ausstieg des Flugzeugs, kleine steile Treppe nicht sicher und Behindertengerecht."
Negativ: "Toller Sandwich und gute Getränke zur Auswahl."
Positiv: "Kurzflug, zufrieden."
Negativ: "Gebäck und Getränke für den kurzen Flug war ausreichend ."

The cabin crew was excellent, efficient and professional. Some were knowledgeable in the passengers mother tongue, and addressed them in that language, a nice extra touch. Entertainment good, the plane kept clean. The food is the weak point: I have been flying Lufthansa quite a bit, and notice that their meals across the Atlantic invariably default to pasta. This summer, I flew both Air Canada and Lufthansa on different overseas flights. The food in Air Canada was better! That did not used to be the case a few years ago.

Everything was fine. This time, even though I didn't need it, my seat back reclined.

verpasst

On time and even earlier arrival!! The food is poor and really a downer, LH was never a great but now they hit a new low point…

I expected a better flight. The food was very poor. The aircraft was too warm

Angenehmer Flug, sympathische Crew

Complaint about food. Business class. Lufthansa was out of three options that I requested. No effort was made to manage a viable option so I was given no main course by the gentleman who came to serve me. Very disappointing. Mrs.Livleen Kahlon Passenger Buisness class, Flt Frankfurt to Delhi . 8th of December 2021

Zunächst wird bei der Lufthansa eine gegenderte Drohung ausgesprochen, nämlich, wenn die Gäste die Maske abnehmen sollten und sich den Anweisungen der Crew widersetzen sollten, würden die polizeilichen Organe am Bestimmungsort informiert. Das bringt schon mal "gute Laune" in die trotz 9 Mrd. Steuerzahlerstütze unveränderte Kabine. Die sieht dann auch so aus, als ob sie seit der letzten Stilllegung wegen Corona aus Kostengründen nicht mehr gereinigt wurde. Die Businessclass ist ohnehin eine Zumutung, nämlich die gleiche Bestuhlung, wie in Economy, nur mit einem leeren Sitzplatz dazwischen. Lufthansa sollte sich einmal ein Beispiel an Turkish Airlines nehmen, die die Zeit des Lockdowns genutzt hat, um für die Gäste ein Upgrade in Ausstattung und Verpflegung zu organisieren, die ihresgleichen sucht, aber bei der Lufthansa sicher nicht findet.

Negativ: "Bereitstellung von Einreiseformulare Mexiko (Nutung der Flugzeit für das Ausfüllen)"
Positiv: "preiswert"
Negativ: "unkkomfortable C Class"
Positiv: "Desinfektionstuch an Board erhalten."
Negativ: "Freundlichkeit einzelner Crew-Mitgliwder."
Negativ: "Essen wurde nicht ausgeteilt"
Positiv: "The crew was very helpful, gong out of their way as even bringing me camomile tea. It was lukewarm, it it’s the thought that counts."
Negativ: "The seats were way too tiny on this giant airbus, even for me and my daughter-in-law who are both under 5 feet and under 100 lbs. te flight was torture. Food also was not as good as previous Lufthansa fare."
Positiv: "Crew war nett"
Negativ: "Passagiere wurden umgesetzt"
Positiv: "stewardessen"
Negativ: "das Pathos"
Positiv: "Crew war nett!"
Negativ: "War eigentlich alles in Ordnung!"
Positiv: "The seat was comfortable, the crew were good and supportive but seemed a bit too busy when called upon. Especially with travelling with twins, I had a bit of trouble getting their attention for my own meals as when serving was done I was feeding the kids."
Negativ: "Give more attention to travellers with infants as they really need your support. Had twins and whenever meals were served, I couldn’t take them but whenever I buzzed, was asked to wait but then nothing came through. At the end of the flight, I had missed all my meals, no hot water for kids milk"
Negativ: "2 Stunden Wartezeit an der Passkontrolle"
Negativ: "MUC >> CPH wurde durch SAS durchgeführt, jegliche Versorgung kostet extra. Nicht was man erwartet, wenn man durch Lufthansa bucht!"
Negativ: "Getränkeauswahl sehr klein"
Positiv: "Seat is small"
Negativ: "On time boarding"
Positiv: "Spacious seating, easy access to charging plug and good movies."
Negativ: "Boarding is never fun, why not do back first?"
Negativ: "• Die Zwangsbelüftung verteilte einen ungewohnt starken und eiskalten Wind, und diese Einstellung wurde nicht abgemildert! • Die Freundlichkeit der Stewardess. • Der Klapptisch war einseitig abgebrochen, sodass nichts darauf liegen konnte."
Positiv: "Friendly and professional staff, comfortable and on-time flight."
Negativ: "Clear up-front notification about first checked bag not being included in ticket price. This info did not appear at the time the booking was made. Very frustrating."
Positiv: "professioneller Empfang am Gate trotz Verspätung infolge Verspätung des vorausgehenden Fluges..."
Negativ: "Entertainment didn’t work"
Positiv: "Neues Flugzeug, gutes Angebot an Bordunterhaltung, sehr freundlicher und angenehmer Service"
Negativ: "Nichts zu beanstanden"
Positiv: "nette crew"
Negativ: "obwohl wir über 5 stunden im Flieger waren, war es ein Kurzstreckenflieger ohne jeden Komfort und wir bezahlten aber Business Class Preise! Da lobe ich mir British Airways!"
Positiv: "die crew"
Negativ: "platz,bestelltes veganes essen nicht bekommen ! , beinfreiheit , qualitaet des essens !"
Negativ: "Unpünktlich, Frankfurt mega unfreundlich Security Check!!!"
Positiv: "Personal an Bord war trotz Verspätung aufmerksam- der Pilot liess sich sogar zu ein paar spassigen Bemerkungen hinreissen."
Negativ: "Der Flug ging 1 Stunde verspätet, weil die Maschine schon verspätet aus München kam. Am Gate gab es zunächst überhaupt keine Info/keine Ansage. Über die Verzögerung wurden die Gäste erst durch eine SMS informiert. Es dauerte dann ca. 30 Minuten bis die Dame am Gate sich eine erste kurze Ansage abgerungen hat. Das Boarding dauert schließlich auch unendlich lange/ Maschine war komplett ausgebucht. Besser wäre gewesen, von hinten nach vorne die Maschine zu füllen, nicht kreuz und quer durcheinander, bis jeder dann sein Gepäck verstaut hat - das kostete zusätzlich Zeit."
Positiv: "Sehr freundliches Personal. Moderne Maschine."
Negativ: "Boarding dauerte lang"
Positiv: "Sonst ok"
Negativ: "15 min Verspätung"
Negativ: "When I booked with kayak I was not given the option for a vegetarian meal, so I was not able to eat a meal. I was sat next to a five year old invading my personal space. When I developed a migraine from lack of sleep, it took 15 minutes before my ring was answered for water."
Positiv: "Nachdem der Personalveranwortliche an Bord die Überforderung der einen Flugbegleitung festgestellt hat, ist er sofort mit eingesprungen und es wurde alles besser, schneller, freundlicher und entspannter erledigt."
Negativ: "Im Gegensatz zu meinen bisherigen Flügen mit der Lufthansa in der Business Class war diesmal eine Flugbegleitung für 12 Passagiere alleine zuständig, was bei zwei Kleinkindern und einem "anspruchsvollen" Passagier bereits zu einer ansatzweisen Überforderung geführt hat (Essen und Getränke wurden äußerst zeitverzögert gebracht, Schwimmweste und Anschnallgurt für Kleinkind wurde in zwei Gängen gebracht und der Gurt erst kurz vor der Startbahn der Mutter übergeben. Eine Whiskey Sorte war nur für ein Glas vorhanden und war bei einem rund neunstündigen Flug binnen 15 Minuten vergeben. Äußerst ärgerlich, wenn die gebotenen Alternativen keine sind."
Positiv: "Angenehmes Personal. Abwicklung wie gewohnt."
Negativ: "Der vorausgehende Flug war verspätet lautes Rauschen in der Kabine offenbar durch Hilfsaggregat."
Positiv: "Toller Service, gute Käseschnitte mit Warsteiner. Was will man mehr?"
Positiv: "Crew. Courteous, engaging and supportive, of-course with a smile."
Negativ: "Nothing on this flight"
Positiv: "The crew were friendly and helpful. This plane was bigger and had more space for our legs and our carry on bags. It was nice to be offered a free sandwich and drink. Everything was clean."
Negativ: "We didn't like the sandwich and our flight was about 30 minutes late. The magazines in the seat are just shopping and not interesting."
Positiv: "Great movie choices . Flight on time, comfortable. No turbulence, smooth."
Negativ: "I did not like the food … I’m allergic to dairy so I can’t have cheese or cream in pasta or milk in polenta with beef stew. So there wasn’t anything for me to eat. Plus the crew should tell you what kind of pasta you’re getting! I got the pasta but I didn’t know it was filled with cheese and cream but by the time they came back to me I told them that I can’t have this they didn’t have anymore left of anything so I didn’t have anything to eat. And the breakfast the next day was awful. And by the way I saw that the crew had a really good meal. I should be able to pick up meal ahead of time… When you’re booking. It was a long day with no hot meal."
Negativ: "Sehr unaufmerksames Personal. Essen wurde vergessen, Amenity Kit fehlte"
Positiv: "Check in was swift and efficient. Boarding was organised and flight attendants were friendly and efficient."
Positiv: "I boarded despite being very late from connection"
Negativ: "Very stressful to make the late connection. Lost bags due to short connection expected but not well enabled. No communication until I initiated call following day despite submitting lost baggage form. Seats are too close together - when reclined in front I could not use my laptop as not enough space to open my screen. Was able to move to a different seat to ok."
Positiv: "Das Flugpersonal war sehr freundlich, das Essen war in Ordnung, die Filmauswahl war sehr gut."
Negativ: "Leider war es sehr eng in der Economy Class und relativ laut aufgrund einiger Kinder."
Negativ: "Missed so there was none Spent night in Minic"
Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich und verbindlich. Die einzige Ansage aus dem Cockpit war eine Kurzansage: 20 Sek und zwar 20 Minuten vor Landung. Das hat sich überheblich angefühlt. Ist Piloten und Copiloten bewusst, wer deren Gehalt zahlt?!"
Positiv: "Boarding war super schnell. Die Stewardessen waren wie immer sehr freundlich und hilfsbereit."
Negativ: "Die Bordansagen waren in gebrochenem deutsch und teilweise sehr wirr. Die Stewardess hat beim Austeilen des Essens/der Getränke ständig Leute vergessen. Ich kam mir vor wie auf einer Kaffeefahrt, ständig Werbung für irgendwas, was man kaufen soll: FlyNet, Boardshop, irgendein Hilfsprojekt."
Positiv: "Flying premier economy. Flight was on time...no crying babies. Very friendly crew"
Negativ: "Long lines to get through boarding"
Positiv: "Alles war zu meiner Zufriedenheit"
Positiv: "Crew nice. Plenty of food"
Negativ: "Boarding was very chaotic. Very long lines and not managed well"

There was already a group forming a line at zone 4 for a good 15mins and another group created another line just 5mins before boarding and the 1st group had to re-queue. A few of us voiced out to the floor crew but they did nothing. Earphones. Could be supplied first since the flight is suffisent for a movie.

3.5 hours delay will ruin any day!

Es gab einen Snack und gute Getränke. Besser Service als bei manch anderer Airline

Okay

I love KLM, its very spacious and clean and the landing is always very soft. Great Airline!

Baggage drop-off könnte schneller sein, die FlugbegleiterInnen könnten freundlicher sein

Positiv: "Pumpkin soup instead of a heavy entree was welcome and tasty. Breakfast yogurt portion was generous, the granola less so. Accompaniments were good. Butter was not ice cold, thank goodness."
Negativ: "Inbelievably chaotic boarding process for Kili to Dar leg. No boarding lanes so had to fight through the crowd. Was able to observe cleaning process at Dar stop, which was cursory and am sure there was no cleaning of seats of those who boarded at Kili."
Negativ: "Klm is the best, even on a 40min they served small breakfast."
Negativ: "When a bought my ticket, I had asked in the office about WiFi. They told me that you have WiFi on the plane. I had checked this information on KLM.com and saw the same, that you have WiFi. This was the reason, why a chose KLM! Then I tried to connected on board but I couldn’t! WiFi was not available. Crew told me that they don’t know anything about it! I was disappointed and angry."
Negativ: "Keep the temperature at a more reasonable level. Blankets + two layers of clothing was definitely not enough."
Negativ: "I congratulate the KLM crew!"
Positiv: "The crew and the timing were ok"
Negativ: "The seats were uncomfortable"
Negativ: "Das ich jetzt noch nicht in nRennes bin sondern in Amsterdam hängen geblieben bin."
Positiv: "Top sympathische Crew"
Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Die Kabinenklimatisierung hat man nicht in den Griff gekriegt. In dem Bereich wo wir saßen war es sehr kalt und zügig, so dass wir und trotz mehrerer Decken erkältet haben. In anderen Bereichen haben sich die Gäste über zu hohe Temperaturen beschwert."
Positiv: "Unkompliziert"
Negativ: "Die Lauf Wege sind zu lang aus Amsterdam."
Positiv: "Great crew, comfortable seating with enough leg room."
Negativ: "Provide dinner before getting to joburg, instead of a snack. Flight arrives late so dinner would be appreciated"
Positiv: "Freundliche und aufmerksame Crew."
Negativ: "Sitze in der Business Class etwas durchgesessen."
Positiv: "Service, entertainment and comfort - all very good. Really enjoyed the extra legroom in comparison with other airlines."
Negativ: "Just the AC was way too cold and they are not providing any blankets nor pillows"
Positiv: "The service crew was very nice"
Negativ: "Entertainment was broken so no movies etc. No pillows and no blankets because they ran out. Freaking cold during the flight. No vegetarian meal nor snacks."
Negativ: "Late departure. Rush to connect."
Negativ: "pünktlichkeit"
Negativ: "Es war gute service im Flug. Ich fliege wieder mit KLM."
Positiv: "Nichts"
Negativ: "Stornieren des Flugs. Keiner fühlt sich zuständig und der Kunde wird mit Arbeit und Kosten allein gelassen"
Positiv: "Checkin 1a at Schiphol had long lines, and no seperate counters for just bag drop. My family and I had to wait for 50 mins, to do a bag drop which in,y lasted 1 min! Flight was delayed, without proper announcements."
Negativ: "Seat pitch could've been more. At least let us know via Whatsapp that the plane is delayed, or at which belt the bags would come out. This basic info was lacking."
Positiv: "Everything was smooth and effortless."
Negativ: "Can’t think of anything."
Positiv: "One crew member was very good but all were not very available or checking on people. I had a seat that I purchased and it was very hard to recline I only found out that it did if fact recline it the last hour to hour and a half of the trip! It was a difficult push back to get it to recline"
Negativ: "If I knew how to recline my seat earlier. I did try several times"
Negativ: "It was a connection flight from Manchester via AMS to HAJ. Transfer time in Amsterdam (offered by KLM) just 1 hr - so my baggage hasn't arrived in HAJ, at least one day delay! At airport HAJ I've heard that's usual that baggage can't arrive in one our! So I didn't understand why this flight was offered by KLM!"
Positiv: "was a standard flight, in a standard quality - nothing bad"
Negativ: "We were changed from KLM to Airiltalia without any information sent so only because I tried to check in did I find out the flight on KLM was cancelled and we were changed to Airitalia. The Airitalia flight was very mediocre."
Positiv: "The flight was smooth, the service was friendly, and the food with plentiful."
Negativ: "Too much activity in the cabin during the flight."
Positiv: "Everything was good except for the entertainment consul for one of our seats."
Negativ: "One of our entertainment consuls had to be rebooted 4 times and still didn’t work. We gave up asking."
Positiv: "super"
Negativ: "alles gut"
Positiv: "Alles ok"
Positiv: "The crew was very nice"
Negativ: "Uncomfortable seat but it’s only a 1 hour flight so not a big deal."
Positiv: "The flight arrived a few minutes early."
Negativ: "The plane was extremely old and in poor repair. The seats were extremely close together. The inflight entertainment system, wifi and passenger electric outlets were all non-functional. Even the wastebin in the lavatory was full and an extra bag was put on the floor."
Positiv: "Friendly and efficient crew. Flights were on time if not even early."
Positiv: "pünktlicher Flug Sehr nettes Personal Gute Verpflegung"
Positiv: "The crew!!"
Negativ: "Turn the lights on early making it hard to sleep"
Positiv: "Unterhaltungsprogramm guter Service"
Negativ: "schon besser im Flieger gegessen"
Positiv: "Nothing to mention"
Negativ: "Crew was rude when I asked if there was a vegetarian option for the snack. I did request special meals for the trip. Even if they did not have a vegetarian option, they don't need to be rude!! Boarding was ridiculous. we were supposed to form a line and wait. Would have been a lot better if they boarded by seat numbers. Also they made me check in my fairly small and light carry on bag resulting in its contents arriving broken!"
Negativ: "wasn't able to take the flight since I missed it"
Positiv: "Very friendly and helpful crew."
Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, sehr aufmerksam und fürsorglich. Es gab genug zu trinken und gute Auswahl. Über eine Kleinigkeit zu essen freute ich mich auch sehr. Es war ein entspannter, angenehmer Flug. Danke vielmals."
Negativ: "Dass der Flug sich verspätet hat, hat mich persönlich nicht sehr gestört. Wenn aber jemand danach weiter fahren muss, oder einen Termin deshalb verpasst, könnte etwas nervig sein."
Positiv: "Board-Crew war sehr nett und das Essen + Getränke war natürlich auch sehr gut."
Negativ: "Leider muss man sagen dass das Boarding zu lange gedauert hat und manche Probleme mit dem Anschlussflug hatten. Noch dazu kummt dass mindestens 5 oder 6 Personen ihren Koffer nicht mehr bekommen haben unteranderem auch eine Freundin von mir was natürlich sehr ärgerlich ist."
Positiv: "Easy to board and easy flight."
Positiv: "Food was excellent, frequent and filling"
Negativ: "The seat was not comfortable compared to my prior leg of the journey. Unfortunately the bathrooms were not clean, I understand that it's not the sole responsibility of the crew and passengers need to be mindful too."
Negativ: "Our total flight time was about 17 hours - MAD- AMS-LAX. My husband and I both have an internationally approved carry on luggages with us. When we checked in - they asked us to both check in our carry on luggage. The reason why is because they said they don’t think they have enough space for our carry ons. I told the crew member checking us in that other people that was checking in with the same hand carry size luggage with us had no problems taking it with them. For being about to be on a 17 HOUR FLIGHT we should be ALLOWED to have our carry ons with us! We take carry ons for that reason! I had to argue and prove my case to the crew member to atleast keep 1 carry on with us. I thought that was an UNACCEPTABLE reason for us to check in a carry on luggage when we had a 17 hour travel time ahead of us. Not a happy costumer here."
Positiv: "Arrived Early!"
Negativ: "Left Late :-)"

Self-check-in staff most of the time not english speaking... Boarding in groups - as well as disembarking the plane in groups is brilliant, The only point: Group 4 or 5 will not be informed where they come in the sequence,,,as non Portugese understanding people

Flight was good and the snack (toasted ham and cheese) was OK. The entertainment selection was great. Would have liked a canned softdrink as a choice.

Keine Verpflegung (1450 Km; Flugzeit 2:05 h) für ein Glas Wasser muss man bitten! (wegen Covid oder eher sparen?) Könnte beim Einsteigen bereitgestellt werden, Selbstbedienung. Ist das Business-class?

se economiza sob o pretexto de COVID, tem que "pedir" pra uma água.

We bordered at 408pm Monday on time from Medellín to Bogota but when on the plane we sat on the runway from 420 to 700pm.. they never let us off the plane judt said logistical issues. I had a connecting flight to Quito Ecuador from Bogota the same say at 748pm. We landed in Bogota at 815pm missed my flight. I was told to call my provider Kayak.com ans Kiwi.com No replies until 7hrs later. In which they denied the plane even left the terminal as they said it was canceled but hey I have photos and sent them and they still couldn't belive it. So I sent proof and now they argue with me about waiting 3 months for repayment of the connecting flight. I've spoken now 25 agents all differnt names all giving differnt information. Never seen a company in 37 years be so unprofessional

In honesty. I was very upset that my husband and uncle flight wascancel coming back from Peru. Going to peru also it was cancel two times one because the covid was not accepted The second time he could not board the plane i dont know why? the third time is when he finally left to peru but he did not notice that rhe flight coming back home was cancel. Latam split the tickes and send us two to Miami and two to NY. I could not believe what Latam did why they cancel our flight itenary coming back without telling us or sending us a message. I was trying to talk to you about this matter and your long distance numbers do not work outside USA. your work is very poor. I dont know if i should recomend your company to anybody. I shall get some money back too for all that we went through. Even my ludgage bag was missing. It will be nice if someone from latam call me and explain the reason of the mistakes and probably own us an apology. .

There are 3 reasons to fly a different airline and 1 to fly this one. Cons 1. Getting off the plane they row by row but you cannot stand up before. It took nearly 3x the time and people that are slower that normally wait were being assisted by flight attendant so we all sat and watched. 2. we could NOT use phones while waiting to get off plane as they claimed they were fueling ... That is 7 year old fears. 3. They don't board in any logical way so just a complete mess. Pro 1. Clean plane

No checked baggage included.

Positiv: "professional service from employees..."
Negativ: "A snack / water :)"
Positiv: "The seat was comfort, good attention, flight on timing 😇"
Negativ: "In several times the plane went down and up, and I think the pilot had no experience or it was the first time flying"
Positiv: "The crew was very friendly, and the food was the best I've had on a plane trip."
Negativ: "Latam Airlines has the worst service for the fare paid. We were charged for two carry on bags while other passengers with same bags didn’t have to pay. Crew gave us stupid explanations to justify charging us like you are in the boarding group 7 which we never asked to be placed. It’s the airline business to choose some passengers to charge $100000 Colombian pesos for getting bags, and then after being forced to pay for the bags crew doesn’t give a receipt so we wouldn’t have proof of the fraude. Charging for bags is at discretion of crew. When buying the tickets for me and my family I checked the policy about luggage and the website doesn’t state about being charged for getting regular size bags like ours."
Negativ: "Be on time"
Negativ: "El vuelo se atrasó 1 hora y media no comunicaron y cuando llame me indican mal tiempo pero conforme que no había mal tiempo.. no estoy satisfecha con LATAM"
Positiv: "Efficient processes"
Negativ: "More diverse snacks"
Negativ: "More diverse snacks/drinks."
Positiv: "Crew, on board entertainment..."
Negativ: "Boarding was not organized. A lot of food options but only one dish, missed the salad or other options compared to other companies such as Delta, Lufthansa, KLM and etc.. Drinks were ok, lacked alcohol options compared to other companies."
Positiv: "BordUnterhaltung,Personal"
Negativ: "BoarDing waren nicht wirklich gut"
Positiv: "Yes the crew was great and my veggie meal was great as well"
Negativ: "The flight was delayed, I guess was not the airline fault"
Positiv: "Es gab sogar einen Film auf deutsch"
Positiv: "The crew was amazing"
Positiv: "It got us there safely."
Negativ: "Communication was lacking. there was also no one at the check-in counter."
Positiv: "SEATs and crew"
Negativ: "Food was almost nothing, for a 3hr flight plus delay ... not good!"
Positiv: "My three LATAM flights were all on-time, well-piloted and efficiently run. They are not responsible for airport-related issues in Lima. Taking off at over 11.00 feet and landing at sea level must be like having most of the air leak out of your tires while driving, but these guys take that in stride."
Negativ: "Gate assignments in Lima tend to change and be posted late, but this is not under LATAM control."
Negativ: "Many delays."
Positiv: "Quick flight from Medellin to Barranquilla. Easy checkin & boarding. Crew was helpful getting everyone onbard and ready to go. No issues."
Positiv: "Flug wurde in eine bessere Route getauscht"
Negativ: "Yes the boarding it was terrible"
Positiv: "Boarding geordnet und schnell. Service nett."
Negativ: "Komfort eingeschränkt. Kein Entertainment. Verpflegung war Wasser."
Positiv: "Boarding organisiert. Besatzung hilfsbereit."
Negativ: "Klimaanlage zu weit runtergekühlt"
Negativ: "Overbooked and put on another flight 5 hours later"
Positiv: "Departed exactly on time & arrived early. Excellent!"
Negativ: "Check in / bag drop was very slow and impersonal. Cabin service restricted to tea, coffee, or soda - for a 3 hour flight (5am-8am). Cramped seating."
Negativ: "No food or drink. No entertainment"
Positiv: "Nothing"
Negativ: "I actually tried to cancel this flight 5 hours after booking it and was not able to. I wanted to book something before prices changed and was not able to go. When trying to cancel I was hung up or disconnected from 6 times. Each time calling back with 10-15 of wait time. Finally got through and was told it's non refundable. Why kayak even deals with companies like this I have no idea. I finally cancelled and I'm still getting emails aasking how my flight was."
Positiv: "The seats are comfortable, the attention of the crew is great."
Negativ: "1 hour delay with no email or other notification. Flight number changed with no notification until check in. Electronic check in system was not working twice, perhaps due to international minors, had to wait in line in order to check in. The boarding pass for our connection from Rio to Miami was not given to us in Sao Paulo when we had to manually check in. As a result, we had to exit the secured area in Rio to go check in manually again for our connection and then go through security and customs again."
Positiv: "On time"
Negativ: "Travel agency accessed through kayak (kiwi travel) didn’t allow for online check in ahead of time. It also didn’t allow for seat selection ahead of time, so I was stuck with middle seats both ways."
Positiv: "Wie immer nett. Board-Service gut."
Negativ: "Keine Auflademöglichkeit auf der Langstrecke halte ich für problematisch. Ob das bei einer 767 nicht (mehr) geht?"
Positiv: "Crew on board were nice"
Negativ: "Staff at front desk were not friendly, baggage pricing and restrictions were unclear. Did not allow for online check in ahead of time. Service at check in desk very very slow"
Positiv: "Das Flugpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Flug sehr angenehm und bequem. Es gab genug Beinfreiheit beim Sitzen."
Positiv: "East check in. Punctuality. Good coffee"
Negativ: "When we got to the airport we were told our flight was cancelled.it was really a bummer because we did not get a notification when we checked in online the night before. We told them we had a flight to the US on the same day, so they notified the Latam office in Santiago. When we go t to Santiago, we only had an hour to spare for our next flight. They help ed us out with the boarding, skipping the long lines. That to me was impressive."
Positiv: "Auch für jemanden der 2 Meter misst sehr komfortables Sitzen. 1 getränk und 1 Croissant waren inbegriffen - geschmacklich gut. Personal war nett und hilfsbereit."
Positiv: "Staff and service was great"
Positiv: "The service"
Positiv: "Beer wine & whisky"
Negativ: "No wifi, uncomfortable"
Positiv: "Plane on time performance"
Negativ: "Food"
Positiv: "The crew was fabulous! Competent and very helpful, even funny when serving food and drinks! I fly very frequently but this was one of the nicest crews I had in years!"
Positiv: "Da das Flugzeug aus Santiago de Chile kommt, handelt es sich um eine Langstreckenmaschine, in der die Beinfreiheit auch in der Economy-Class sehr komfortabel ist (ich konnte problemlos meine Beine überkreuzen). Das persönliche Entertainmentsystem bietet eine große Auswahl an Filmen, TV-Serien und Spielen und der Touchscreen reagiert sehr schnell und flüssig. Es gibt USB- und normale Steckdosen an jedem Platz. Zu Essen gab es ein belegtes kaltes Sandwich, einen Schokoriegel sowie heiße und kalte Getränke, was dem Angebot bei anderen Airlines auf dieser Strecke entspricht und aufgrund der Flugzeit zwischen Mittag- und Abendessen auch ausreichend ist."
Negativ: "Der Check-In-Prozess in Madrid ist aus meiner Sicht idiotisch gestaltet: Zunächst muss man sich anstellen, um an Selbstbedienungskiosken die Aufkleber für das Gepäck auszudrucken und an den Koffern anzubringen, danach muss man zum bemannten Schalter gehen, um die Reisedokumente kontrollieren zu lassen und das Gepäck aufs Band zu stellen. Durch das eigenständige Ausdrucken der Etiketten spart man dem Check-In-Personal eine Arbeit von vielleicht 10 Sekunden pro Koffer – die Reisenden verlieren aber mindestens 15 Minuten beim Anstehen am Automaten, von denen es nämlich viel zu wenige gibt. Es ist mir völlig schleierhaft, warum LATAM auf diesem zweistufigen Prozess besteht, da man letztendlich ja doch zu einem Check-In-Agenten muss (und nicht, wie bei Lufthansa in Frankfurt, die gesamte Gepäckaufgabe automatisch läuft) und somit noch nicht einmal Arbeitskräfte eingespart werden – im Gegenteil stehen bei den Automaten zur Unterstützung sogar noch zwei zusätzliche Mitarbeiter. Es sollte also entweder auf das eigenständige Ausdrucken der Kofferetiketten verzichtet oder auf eine vollautomatische Gepäckaufgabe umgestellt werden, bei der man wirklich zu keinem Menschen mehr muss. Beim Boarding stellen sich die Passagiere nach Sitzreihe sortiert an, allerdings sind die Trennbänder zwischen den Gruppen viel zu kurz, sodass am Ende der Schlange alle Passagiere vermischt stehen. Stattdessen sollten die Fluggäste nach Sitzreihe zum Boarding aufgerufen werden, sodass auch wirklich nur diejenigen anstehen, die auch wirklich gleich an Bord gehen werden. Die Filme und TV-Serien an Bord sind, wenn überhaupt, nur auf Englisch und nicht auf Deutsch verfügbar. Untertitel gibt es in keiner Sprache."
Positiv: "That wine was included in the drink selections"
Negativ: "Didn't have an option for vegetarian dish. The outlet cord on the seat was not working."
Positiv: "Crew was amazing, movies good, boarding fast"
Negativ: "Didn't get seat I choose, and food was bad I had pasta was okay, then I had like a toasted ham and cheese and the bread was rock hard didn't even touch it"

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