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Positiv: "Upgrade von Premium auf C"
Negativ: "alles prima"

Negativ: "SARS-CoV-2 und Abstandsgebot gibt es für LH nicht!? Biz mit nur 1 PAX bis Row 6, Eco bis Row 10 alle Reihen unbesetzt (Trimmung). Dahinter die Rows dicht besetzt, teilweise 2x2 im ohnehin schon eng bestuhlten CRJ. Bei Ankunft Busposition mit nur 1 Bus (Abstand im Bus??)."

Negativ: "Hygieneplan scheint nicht vorhanden zu sein. Boarding ohne Abstand und aussteigen unter chaotischen Zuständen. Reihen werden zum Ausstieg aufgerufen, obwohl der Gang noch völlig blockiert ist mit anderen Passagieren. Anti Covid-19-Maßnahmen scheinen hier noch ein Fremdwort zu sein. Sehr enttäuschend und beängstigend. Andere Airlines (Swiss) sorgen für ein besseres Sicherheitsgefühl."

Negativ: "Wie kann man in Zeiten von "Corona" das Flugzeug komplett voll belegen und dann mit "Vertrauen" und "We care for your health" werben? So bekommt man verlorene Kunden bestimmt nicht dazu, wieder öfters zu fliegen... :-("

Negativ: "Very little legroom."

Positiv: "Premium class is awesome. Nice size and comfortable seats with a foot rest. Food as tasty and hot. Attentive attendants."
Negativ: "Honestly can’t think of anything!!"

Positiv: "Service super, pünktlich und perfekte Landung/Abflug!"

Positiv: "Crew was amazing people"

Positiv: "Entertainment"
Negativ: "Boarding process and food"

Positiv: "Crew war nett"
Negativ: "Passagiere wurden umgesetzt"

Positiv: "The crew were very professional. There was a very difficult passenger who was very rude to the stewards and I thought they coped really well. I was sorry to see them treated in this way."

Positiv: "Absolutely amazing service"
Negativ: "No any healthy snacks like nuts or just dried veggies or biscuits with less sugar."

Positiv: "Crew war nett!"
Negativ: "War eigentlich alles in Ordnung!"

Positiv: "Nette Crew"
Negativ: "Saukalt an Board. Erst nach fast der Hälfte des Fluges ist es gelungen, die Temperatur so einzustellen, dass es angenehm war. Das Gepäck ist mal wieder nicht mitgekommen. Lufthansa wird immer nachlässiger..."

Negativ: "They lost 2 pieces of luggage in Munich. We are only here on 3 day vacay and will not have our bags until same time tomorrow."

Negativ: "Statt Streichung des letzten Fluges am Freitagabend eine Durchführung des selbigen"

Positiv: "Crew war informativ bezogen auf Verspätung. Bremsen in Bremen sehr fragwürdig. Kein Grund in Bremen so stark zu bremsen."
Negativ: "Landung mit Stop übermässig stark gebremst. Bin jahrelang selbst in Bremen gelandet mit viel grösserem Flugzeug. Nie Problem gehabt. Mopedflieger von Cityline brauch so eine Bremsung nicht total unkomfortabel für die Pax"

Positiv: "Pilotin war eine Katastrophe. Flug ungleichmäßig und die Landung total schlecht. Das. hintere Teil ist aufgeschlagen."
Negativ: "Landung und Flug"

Positiv: "the price"
Negativ: "everything else food seats service ..."

Positiv: "Guter Flug"
Negativ: "Aus einem unbekannten Grund kam die Crew verspätet, daraus wurde eine halbe Stunde später gestartet."

Positiv: "Tolle Besatzung und zuvorkommender Service. Gute Programmauswahl"
Negativ: "- Flugzeug brummte so dermaßen, dass es nicht möglich war zu schlafen. Ich stieg mit höllischen Kopf und Nackenschmerzen aus. Ich weiß nicht, warum der Sitz so am vibrieren war. - FLugzeug war etwas älter - Software und System waren recht langsam. Touchfunktion leicht fehlerhaft."

Positiv: "Very friendly crew, great seats in economy with lots of legroom."

Negativ: "Flug war 4 Stunden verspätet"

Positiv: "The problem was with the booking, cancelled flights- under stable- but nobody willing to make it right. Flights still screwed up"
Negativ: "Give some customer service to your paying customers. Don't make a bad situation worse. Practice a can do attitude. Very disappointed in customer service. Not the flight itself."

Positiv: "guter Lufthansa Standard"
Negativ: "KEIN WiFi... 2019... really?"

Positiv: "Grundsätzlich guter Lufthansa Standard"
Negativ: "KEIN WiFi... wir haben 2019, richtig?"

Negativ: "Cold on the plane/food needs more choice and improvement. Plane was late to arrive-over an hour later"

Positiv: "On time, onwith excellent care by staff"
Negativ: "The long walk on the airport for connecting flight"

Negativ: "Die Koffer wurden einfach nicht verladen, da kein Platz mehr war. Und das zu Weihnachten."

Positiv: "Der Flug war pünktlich und wir hatten Essen und Trinken an Bord."
Negativ: "Es war etwas kalt an Bord und das Flugzeug ziemlich alt und laut."

Positiv: "Nichts"
Negativ: "Verspätung, schlechte Abfertigung."

Positiv: "Comfy flight and early arrival."
Negativ: "Had to run to catch the connecting flight"

Positiv: "Service was courteous and effective once aboard the airplane."
Negativ: "Boarding was chaotic, and primarily due to the fault of the boarding staff in Frankfurt. I was flying as a tourist from Switzerland, but it was easy to notice the condescending manner in which the African passengers were treated. I noticed the same attitude at immigration services in Frankfurt, were the officers were openly teasing, laughing at and harassing an Eritrean man. Some of the comments passed were frankly disgusting..."

Positiv: "Seating, Entertainment, Food"

Positiv: "Nice entertainment selection"
Negativ: "Too many snacks, food was low quality, flight was delayed with no reason given,"

Positiv: "Crew tried its best to fulfill the needs of the passengers. Flight was overbooked."
Negativ: "No space at all for all the luggage."

Positiv: "Es war nett"
Negativ: "Das Essen war nicht gut"

Positiv: "Flight attendants Was nice and friendly, I do like theirs Sevice ."

Positiv: "Clean"
Negativ: "Freezing cold temperature Too small seats Food dropped on travel partner Poor choices of food and snacks Gone down since last time years ago"

Positiv: "Der Flug starte pünktlich"
Negativ: "Eine der Flugbegleiter war nicht so gut gelaunt"

Positiv: "Angenehmes Personal. Abwicklung wie gewohnt."
Negativ: "Der vorausgehende Flug war verspätet lautes Rauschen in der Kabine offenbar durch Hilfsaggregat."

Negativ: "Das Essen war ok."

Positiv: "Toller Service, gute Käseschnitte mit Warsteiner. Was will man mehr?"

Negativ: "We missed our flight because of schengen visa as we booked our flight through your app you also didn't help us about schengen visa that we' need"

Positiv: "Personal sehr freundlich, Flugzeug modern und sauber, Flug pünktlich"

Positiv: "Air Canada is a great airline too"

Positiv: "Flug war über pünktlich, wenn auch die fehlende Parkposition in Frankfurt den Zeitgewinn wieder wett gemacht hat. Einstieg war problemlos. Crew sehr motiviert und mit Freude bei der Sache."
Negativ: "Das Ei beim Frühstück gewohnt geschmacklos. Ansonsten war das Essen okay."

Positiv: "Great flight crew, inflight entertainment and food"
Negativ: "Damaged bag...working with airline to get replacement"

Positiv: "Alles war zu meiner Zufriedenheit"