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Positiv: "Piloten sehr nett gesprochen"
Negativ: "Aus und Einsteigen besser organisiert von Crew nochmals Durchsage"

Positiv: "Desinfektionstuch an Board erhalten."
Negativ: "Freundlichkeit einzelner Crew-Mitgliwder."

Negativ: "seats were very uncomfortable"

Positiv: "The flight was quite comfortable."
Negativ: "I find it hard work doing such long flights these days."

Positiv: "Drinks served on flight. Comfortable seats."
Negativ: "Food."

Negativ: "Die Sitze der Business-Class im LH A340 sind einfach nur unbequem. Das können andere Airlines besser."

Negativ: "Verspätetes Boarding früher ansagen."

Positiv: "Crew war nett"
Negativ: "Passagiere wurden umgesetzt"

Negativ: "Luftansa cancelled my flight due to impending hurricane. Because of announced airport closure, I decided to go on August 31 on the only flight available which was Iceland air. I had to pay $4200 for the flight. My flight back to Orlando is on September 9 on Iceland air. How can you compensate me?"

Positiv: "Crew war nett!"
Negativ: "War eigentlich alles in Ordnung!"

Positiv: "Got an amazing pastry as a snack with tea, it was huge and really tasty!"
Negativ: "Not much to say."

Positiv: "Pilotin war eine Katastrophe. Flug ungleichmäßig und die Landung total schlecht. Das. hintere Teil ist aufgeschlagen."
Negativ: "Landung und Flug"

Positiv: "Freundliches Bordpersonal"
Negativ: "Essen wurde kalt verteilt, auch in Business class recht enge Sitze"

Positiv: "Guter Flug"
Negativ: "Aus einem unbekannten Grund kam die Crew verspätet, daraus wurde eine halbe Stunde später gestartet."

Negativ: "I didn't get the seats I selected during the check-in. An hour after check-in, I received different seats, 10 rows away from the original seats. Too bad!"

Negativ: "Umsteige Zeit in München war zu kurz! Konnte erst 8Uhr weiter!"

Negativ: "Getränkeauswahl sehr klein"

Negativ: "• Die Zwangsbelüftung verteilte einen ungewohnt starken und eiskalten Wind, und diese Einstellung wurde nicht abgemildert! • Die Freundlichkeit der Stewardess. • Der Klapptisch war einseitig abgebrochen, sodass nichts darauf liegen konnte."

Positiv: "Sehr freundliche und zuvorkommende Crew"
Negativ: "Pünktlichkeit"

Positiv: "Grundsätzlich guter Lufthansa Standard"
Negativ: "KEIN WiFi... wir haben 2019, richtig?"

Negativ: "Pünktlichkeit"

Positiv: "Noch nie so ein chaotisches Boarding in MUC gehabt. Vier Gate Agents und trotzdem"

Positiv: "Neues Flugzeug, gutes Angebot an Bordunterhaltung, sehr freundlicher und angenehmer Service"
Negativ: "Nichts zu beanstanden"

Positiv: "Sauberes, neues Fluggerät"
Negativ: "1. Dauernder Gatewechsel. Zweimal wurde das Gate gewechselt und zwar nicht mal auf derselben Ebene, sondern sogar in einem anderen Terminal und der Flieger hatte auch noch mehr als 1 Stunde Verspätung. 2. Das Essen war für eine Businessclass und einen mehr als 2 stündigen Flug eine echte Zumutung. Kalte und geschmacklose Vorspeise."

Positiv: "Nichts"
Negativ: "Verspätung, schlechte Abfertigung."

Negativ: "Passenger in front of me had her seat back during meal time. Not enough room to eat or maneuver."

Positiv: "Sehr freundliches Personal. Moderne Maschine."
Negativ: "Boarding dauerte lang"

Positiv: "Das Flugpersonal war total freundlich und hilfsbereit. Ausgezeichneter Service."
Negativ: "Das Boarding hat etwas lange gedauert."

Positiv: "Das Boarding hat super geklappt. An Board war das Personal sehr zuvorkommend und zum Glück hatten wir einen angenehmen, ruhigen Flug. Leider hatte mein Kopfhörer einen Wackelkontackt und der Touchscreen war schon sehr überstrapaziert."

Positiv: "Crew tried its best to fulfill the needs of the passengers. Flight was overbooked."
Negativ: "No space at all for all the luggage."

Negativ: "Das Sicherheitspersonal am Flughafen war extrem unfreundlich und provozierend, und äußerst familienunfreundlich."

Positiv: "We liked mostly the crew, they were helpful, polite and efficient .entretaiment kept us distract during the long fly . Food was pretty good too."
Negativ: "The seats are very close to each other . The plane was taxing for a long time before or has a gate available ."

Positiv: "Flight on time, crew polite and ready to help"
Negativ: "Seats in the plane a little closer to each other than usual I think."

Positiv: "Helpfun plane crew"
Negativ: "Flight got delayed. We got put ln differnt flight thru san Francisco. Another flight got delayed. When we got transfer no one told us we have only bearly 1 h to catch the next place to Germany. They assured us we will make it twice. We missrf the plane to Germany over 30 min. San Francisco airport horrible. No one gave us any information. They didnt know wfere is what. No one helped us."

Positiv: "Crew was very professional, seating comfort excellent, flight very little turbulence, close to estimated arrival time, overall a good experience."
Negativ: "Luggage waiting time too long, my suitcase was badly damaged rendered unusable, came to a compensation agreement which was acceptable to me at the time since I was pressed for time to catch the train I had a reservation for. But still will not buy me a new suitcase."

Positiv: "We left DFW in extremely hot weather. The ground crew managed the boarding to keep everyone out of the hot tunnel entry as long as possible. Even through there was a delay in boarding already, the crew kept us well informed. The cabin crew was very pleasant and accommodating. Smooth flight and still made it to our connecting flight on time."
Negativ: "Leg room in coach is really cramped but that is all airlines unfortunately."

Positiv: "Verpflegung am Board war gut und Personal sehr freundlich gewesen. Sehr schnelle und kompetente Abwicklung beim Boarding."
Negativ: "Die Verspätung ist natürlich immer nicht gut, aber für uns war dies kein Problem gewesen. In 99 Prozent kann auch die Crew sehr wenig dafür."

Positiv: "Personal sehr freundlich, Flugzeug modern und sauber, Flug pünktlich"

Negativ: "My flight got canceled. It is awful, extended my travel Time significantly."

Positiv: "Flight on time, good service, helpful staff"

Positiv: "Flugpersonal war nett"

Positiv: "Breakfast & ease of boarding."

Positiv: "Crew was good"
Negativ: "Flight was over booked and they changed us the seats"

Positiv: "LH hat adäquate Gepäckbestimmungen mit ausreichenden 23 kg Check-in Gepäck, eine professionelle Flugabwicklung und viele Annehmlichkeiten, wie Mitternachtssnack auch mit Wein oder ganz ordentliches Frühstück für das Ende des Nachtflugs. SMS / E-mail Benachrichtigung über Verspätung ist vorbildlich, allerdings nützt einem das wenig, da die show up Zeiten eingehalten werden müssen, d.h. statt 3 Stunden muss man bei einer Stunde Verspätung trotzdem zur gleichen Zeit erscheinen und damit 4 Stunden warten."
Negativ: "Online check-in in Mumbai war äußerst holprig und Bordkartenausdruck ohne Vorankündigung "due to administrativ restrictions" verboten. Widerspüchliche Aussagen machen es nicht leichter, man braucht ja einen Ausdruck um überhaupt ins Flughafengebäude zu dürfen. Anstatt um 2.55 Uhr nachts dann eine dreiviertel Stunde Verspätung. Am Online bagage drop off äußerst zurückhaltender Service. Der elektronisch gebuchte Sitzplatz wurde nicht auf der jetzt ausgestellten Bordkarte übernommen, sondern ein willkürlicher, weit entfernter Platz. Die Dame am Schalter konnte auch keine nebeneinander liegenden Plätze für mich und meine Frau buchen. Das sollten wir mit den Passagieren ausmachen, die würden vielleicht tauschen. Und ein Blick auf den Sitzplan, das ist leider verboten. Bei so einer Kundenorientierung kommt die Lufthansa üblen Billigfliegern gleich. Vielleicht sind dort die Flightattendents jedoch weniger hochnäsig."

Positiv: "Der Flug war pünktlich und ist sogar vor seiner Zeit in München angekommen."
Negativ: "Die Landung war etwas hart und der Druckausgleich in der Kabinen war nicht optimal, sodass teilweise die Ohren im Landeanflug wehgetan haben"

Positiv: "Alles wie bekannt & erwartet, sehr gerne wieder :-)"

Positiv: "voller Flieger mit nervigen Touristen am frühen Morgen und Start 25 Minuten zu spät.. thats it !!"

Negativ: "Three pieces of luggage two got to my destination two and a half days which means I had to purchase cloths to wear and personal items. The third piece of luggage was three and a half days late. Which is was are Christmas presents were delivered late afternoon. There wasn’t any compensation for the inconvenience of having to change of plans of staying around the house waiting for luggage when we paid for hotel rooms and we didn’t get a refund on our trip we couldn’t take. When we knew flights from Frankfurt to München ran daily. Very disappointed. Byron becker we flew from Florida Orlando fo Munich Germany and paid a high price for traveling. Also we were bumped three times fro, Frankfurt to. Much each time on standby. Very disappointed. Sorry but this is the truth."

Positiv: "es gab einen kleinen Lebkuchen zum Empfang und man bekam ein Getränk nach Wahl"
Negativ: "sehr hohe Passagepreise (gegenüber Air Berlin)"