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Negativ: "Beinfreiheit hätte etwas mehr sein dürfen."

Positiv: "Wir waren mit dem Service an Bord und auch am Flughafen rundum zufrieden. Begeistert waren wir von dem Essen an Bord."

Positiv: "Nette Crew, gutes Essen"

Negativ: "More space and room"

Positiv: "Sehr gut"
Negativ: "Alles ok"

Positiv: "Sitzabstand in der Economy ist gut. Essen ist gut. Sehr schönes Holzspielzeug für die Kleinen. Staralliance Lounge (wenn man Zugang hat) macht die Reise nach Istanbul wert."
Negativ: "Ätzende 5 Stunden Aufenthalt im Flughafen Istanbul... Nix zu tun, nichts zu sehen. Kein Spielplatz für Kinder (ausser in der Gold-Class Lounge). Boarding auf dem Rollfeld und über die Treppe sollte bei Linienfliegern nicht sein. Häufige mutwillige Zerstörung meiner Rimowa Aluminumkoffer durch das Bodenpersonal: Dellen, Löcher, Kratzer (was zu langen Auseinandersetzungen nachträglich führt)."

Positiv: "Sitzabstand in der Economy ist gut. Essen ist gut. Sehr schönes Holzspielzeug für die Kleinen."
Negativ: "Relativ altes Flugzeug ohne nennenswerte Ausstattung war für den kurzen Flug von 2 Stunden gerade so Ok. Keine individuellen Bildschirme. Boarding auf dem Rollfeld und über die Treppe sollte bei Linienfliegern nicht sein."

Positiv: "Hatte einen Comfort Sitz und konnte zum ersten Mal meine Beine im Flieger gut unterbringen."
Negativ: "Leider kein Veganes Essen"

Negativ: "My suitcase was completely soaked from the rain in Istanbul. It must have been left on the tarmac in Istanbul before it was loaded onto the aircraft. I had clothes on the inside that needed to be dried once in Cairo."

Positiv: "Dass Essen, die Crew, der Flug war sehr gut und angenehm. Das Boarding in Istanbul Atatürk Airport ist stressig, weil alles extrem überfüllt."
Negativ: "Airport Istanbul Atatürk zu klein und extrem überlaufen -> sehr viel Zeit mitbringen!"

Positiv: "Personal war sehr bemüht und nett alles gut soweit! Gegenüber andere Airlines purer Luxus!"
Negativ: "Mussten auf den babygurt hinweisen und warten und auf den kinderwagen 15min warten. Sonst gut!"

Positiv: "Sehr angenehmer Flug, trotz kurzer Flugstrecke bestes Unterhaltungsprogramm sowie Verpflegung !"

Negativ: "Mannschaft ok, Technik veraltet"

Negativ: "10 Stunden Verspätung in Entebbe, 2 Anschlussflüge in Istanbul verpasst! Crew von Entebbe desinteressiert und muffig.Keine Entschuldigung und Entschädigung!! Crew nach Stuttgart besser und freundlicher. In Stuttgart Ankunft 23.15 anstatt 13.55. Beide Maschinen veraltet, Unterhaltungstechnik von Entebbe funktioniert gar nicht, kein Bemühen der Besatzung, auch Bordtechnik im Airbus nach Stuttgart völlig veraltet! Keine Weiterempfehlung!"

Positiv: "Flugpersonal hilfsbereit, Essen gut!"
Negativ: "ENGE SITZE, Unterhaltungs-Angebot an meinem Sitz relativ instabil (stürzte zweimal ab), außerdem keine Fluginfos zu sehen, da Bildschirm zu schmal... Zwei Ausstiegs-Treppen wären hilfreich gewesen, saß ganz hinten. Boarding könnte schneller gehen, wenn man die Sitzreihen aufteilen würde nach Reihen."

Positiv: "Flugpersonal hilfsbereit, Essen nicht so gut (Nudeln mit viel Sahne-Pamp - arme Vegetarier!"
Negativ: "Enge Sitze - Und: ZU VIEL WERBUNG AUF DEM BILDSCHIRM!!! NERVIG!!! Auch der LEGO-Film ist zu laut und nervt irgendwann - warum machen das nicht mehr die Stewardessen? Dann kann man schauen oder NICHT, wenn man das ganze schon kennt! Zwei Ausstiegs-Treppen wären hilfreich gewesen, saß ganz hinten."

Positiv: "Das Essen war gut. Bequeme Sitze und gute Beinfreiheit."

Positiv: "The flight was very accommodating. Everything from eye shades, tooth brush and slippers were provided. I took the red eye and slept the whole way."

Negativ: "Flights were delayed for 24 hours!!!! Do not take this airlines. Inside the airport they can't even speak English. They are rude and raciest. No wheelchair were provided for the old people."

Positiv: "Das Flugpersonal war wie immer sehr lieb und hilfsbereit Das essen schmeckte ganz gut Die sitze waren komfortabel Der flieger war noch in einem ganz guten zustand"
Negativ: "Das einzige problem war, dass ich zwischen zwei ungepflegten und unfreundlichen männern sitzen musste und 2 stunden lang mundgeruch ertragen musste. Konnte meinen sitz nicht ändern da der flieger voll war.."

Positiv: "Sehr Gut"
Negativ: "Sehr gut"

Positiv: "Ich bin zum ersten Mal mit Türkisch Airlines geflogen und war sehr positiv überrascht,ich fand es um Längen besser als mit LH. Immer wieder sehr gern......"

Positiv: "Toouch screen yeaaa :-)"

Positiv: "Everything on the plane was good. For once, we flew business class and we enjoyed the experience."
Negativ: "The food was great."

Positiv: "Everything fine; However the business lounge in Istanbul felt overcrowded and I had difficulty getting on to Wifi."
Negativ: "Food excellent and interesting, personnel were helpful & friendly"

Positiv: "I don't like flying but this was quite pleasant"
Negativ: "Food was good, entertainment also."

Positiv: "Hervorragende"
Negativ: "Kein beanstandung"

Positiv: "Crew sehr bemüht, höflich und zuvorkommend. Sogar ein warmes Frühstück wird serviert - es gibt allerdings keine Auswahlmöglichkeit aber alles bestens."

Positiv: "Gutes service, gutes essen und gute in-flight entertainment."
Negativ: "Abflug von Istanbul verspätet wegen Flughafenverkehr."

Positiv: "Modern B777 fleet, on t8me departures, good inflight passenger service,"

Positiv: "Der Flug war sehr angenehm, so wie man sich das wünscht. Das Essen war wie immer sehr lecker und schön frisch. Die Besatzung war immer zur Verfügung."
Negativ: "Die Sitzen waren bequem jedoch die Fuß halte Vorrichtungen haben etwas gestört."

Positiv: "Food, entertainment and service"
Negativ: "No boarding in Turkey airport, difficult to get down and up after long flight, narrow sitting space"

Negativ: "Flug war wahrscheinlich überbucht und konnte nicht einchecken! Unglaubliche Frechheit!!!"

Positiv: "Insgesamt sehr angenehmer Flug"
Negativ: "Von 4 Flügen waren ABSOLUT ALLE Flüge überbucht und es war nicht sicher das man mitfliegt! Zudem musste deshalb im Zwischenflughafen jedesmal der Checkin aufgesucht werden (OHNE zu wissen ob man weitekommt) und wegen Verspätung der ersten Maschine war ein rechtzeitiges erreichen des zweiten Fluges ohne massives vordrängeln in den langen Warteschlangen gar nicht möglich! Der Anschlussflug konnte nur durch eine sehr sportliche Leistung (Langes Rennnen) erreicht werden"

Positiv: "Insgesamt sehr angenehmer Flug"
Negativ: "Von 4 Flügen waren ABSOLUT ALLE Flüge überbucht und es war nicht sicher das man mitfliegt! Zudem musste deshalb im Zwischenflughafen jedesmal der Checkin aufgesucht werden (OHNE zu wissen ob man weitekommt) und wegen Verspätung der ersten Maschine war ein rechtzeitiges erreichen des zweiten Fluges ohne massives vordrängeln in den langen Warteschlangen gar nicht möglich! Der Anschlussflug konnte nur durch eine sehr sportliche Leistung (Langes Rennnen) erreicht werden"

Negativ: "Awful service and no one know what’s going on. Connection flight could have waited 10 minutes to accept one passenger. It was not my fault we are delayed."

Positiv: "Everything went well"
Negativ: "One of my luggage is still missing"

Positiv: "Gutes Essen"
Negativ: "Verspätete Ankunft"

Positiv: "75 Minuten Verspätung beim Start und dann noch mal 60 Rotieren über Istanbul. Zur "Belohnung" dann kein Flugsteig sondern nochmal 15 Minuten im total überfüllten Bus!"
Negativ: "Essen okay, aber weit unter Turkish Airlines Standard."

Positiv: "Das war ein sehr angenehmer Flug. Das Flugzeug bietet genug Bein Freiheit und das Personal ist sehr freundlich. Allen in allem bin ich gern mit Türkisch Airlines geflogen und würde es auch gern wieder tun. Danke"

Positiv: "Easy boarding I didn’t have check in bags so it was really quick and easy.seat was okay"
Negativ: "The crew were not professional at all.missing serving people,some would get a snack or been asked what to drink and some got skipped. There were not enough food."

Negativ: "Older plane, uncomfortable seats, no individual entertainment systems. Long boarding without a lot of staff facilitating extra coat/overhead luggage storage because of winter, then we sat on tarmac for two hours because they missed their slot to take-off."

Positiv: "Man hätte nichts besser machen können. Sehr freundliches Personal, das Essen schmeckte hervorragend und die Unterhaltung am Bord war 1A Klasse. :)"

Positiv: "I like the food and movies"
Negativ: "Nothing"

Positiv: "freundliche Crew guter Service schmackhaftes Essen"

Positiv: "freundliche Crew guter Service schmackhaftes Essen"

Positiv: "Alle wünsche erfüllt. Sehr angenehm und freundlich. Gutes Essen und kein Plastik Besteck"

Positiv: "Crew and in flight meal and refreshment services were great."
Negativ: "Wifi was ineffective for most of the flight. Difficult to sign on using Android phone and unable to achieve full wifi web-browsing once activated. Charged full fee for very minimal access. One hour of access cost is almost as much as full flight access so it drives you to the higher cost option. On demand movies and music were fine. Economy seating is a tight fit but not unexpected."

Positiv: "Personal war wie immer sehr freundlich."
Negativ: "Essen war schon mal besser"

Positiv: "Pünktlich!"

Positiv: "Pünktlich!"

Positiv: "Austrian... einfach sehr pünktlich!"

Negativ: "Leider nicht pünktlich"

Positiv: "Tolle Crew"
Negativ: "Abgeranztes Propellerflugzeug"

Positiv: "Freundlichkeit der Crew."
Negativ: "Die Turbulenzen. Leider nicht beeinflussbar."

Negativ: "Verspätung war unschön."

Negativ: "Pünktlichkeit"

Positiv: "Alles bestens gewesen. War wirklich positiv überrascht."
Negativ: "Fällt mir nichts ein"

Positiv: "Wifi onboard"
Negativ: "Wifi über paypal buchbar, aber Paypal verlangte SMS authentifizierung, was während des Fluges logischerweise nicht ging."

Negativ: "Personal am Gate überfordert und extrem langsam. Alles verspätet: Informationen, Boarding, Abflug, Ankunft, Aussteigen - wie bei Austrian "normal". Daher fliege ich mit Austrian nur dann, wenn es nicht anders geht."

Negativ: "Pünktlich abfliegen, schnelle Gepäckabwicklung, wenigstens noch eine salzige Alternative zu süß"

Negativ: "Gepäck könnte nicht an Zielort durchgecheckt werden Durchgeführt von Eurowings"

Negativ: "Keine Info über Verspätung Gepäck könnte nicht an Zielort durchgecheckt werden Durchgeführt von TAP"

Positiv: "Pünktlichkeit, Freundlichkeit des Personals am Check-In und an Board."

Positiv: "Nettes Bodenpersonal"
Negativ: "70 Minuten Verspätung auf einem 40 Minuten Flug Nicht mal die Auswahl zwischen süß und salzigem Snack"

Positiv: "Everything from boarding, service on board, disembarking--- easy and efficient--polite and friendly"
Negativ: "Nothing"

Positiv: "Getränkeauswahl"
Negativ: "Eine alte AB Maschine mit geringem Sitzabstand. Unkomfortabel. Snacks sollten häufiger gewechselt werden. Verspätung."

Positiv: "Um diese Zeit wird das Programm abgespult, da erlebt man selten highlights. Allerdings war die abgespulte Leistung i.O."
Negativ: "Leider war das Flugzeug sehr voll, somit war es unangenehm eng."

Positiv: "Das Flugzeug war sehr angenehm, vermutlich noch relativ neu. Das Entertainment-System fiel dadurch positiv auf, dass es funktionierte, viele praktische Auswahlmöglichkeiten. Vglw. gutes Essen, welches den Europäern auch freundlich serviert wurde."
Negativ: "Offenbar war ein Teil des Personals nicht ganz frei von Vorurteilen ggü. Asiaten. Die unterschiedliche Behandlung fiel bei einigen Gelegenheiten auf. Leider war das ansonsten angenehme Flugzeug sehr eng und voll besetzt."

Negativ: "Alte Maschine. Ein Stück abgepackter Kuchen"

Negativ: "Flug ist ausgefallen"

Negativ: "Maschine ist 40 Minuten zu spät nach Berlin gekommen, in Summe 100 Minuten Verspätung, das Bodenpersonal war dann zu wenig um mit der Verspätung halbwegs umgehen zu können."

Positiv: "Dass es nur eine Stunde Verspätung war"
Negativ: "Dass Swiss gebucht wurde und Austria ihn durchführte, dass die Anschlussverbindungen nicht geklappt hat"

Negativ: "das essen und Service in der Business class lässt mittlerweile immer mehr zu wünschen übrig. statt Verbesserungen wird hier anscheinend auch schon immer mehr der sparstift angesetzt."

Negativ: "Beinfreiheit in der ersten reihe bescheiden. kein welcome drink. zuerst wird nach dem essen gefragt, serviert und dann kommt erst das Getränk. einmal wird nachgeschenkt, der rest nur nach Aufforderung. weder Erfrischungstücher werden gereicht, noch sonstige Aufmerksamkeiten. leider auch noch etwas über eine stunde Verspätung. alles in allem: bei einem 3, stunden flug in business class erwarte ich mir etwas mehr."

Positiv: "Der Flug ist pünktlich gestartet. Die Maschine machte einen ausgesprochen sauberen Eindruck. Das Flugpersonal war sehr freundlich."

Positiv: "Mehr oder weniger pünktlicher Abflug und Ankunft, der Flug kurzweilig und aufmerksames Mitarbeiter."
Negativ: "Etwas mühsames Boarding, aber auch das war kein wirkliches Problem"

Positiv: "Schnelles Boarding, freundliches Personal."
Negativ: "Sitze äußerst unbequem und eng für etwas größere Leute (190 cm)"

Negativ: "They lost my bag and refused to deliver it to my house once it was found. It is still at the airport"

Positiv: "I liked the crew on the flight."
Negativ: "I was frustrated with the staff at the desk in the airport, as we boarded 20miutes late and they did not feel it necessary to give any comment on the situation. Everyone was puzzled as to why we were not boarding, or if there was a problem. Even the screens did not show any change."

Negativ: "Es Gab salzige und süsse Snacks und ein getränk"

Negativ: "Delay"

Positiv: "A bit more leg and knee room."
Negativ: "The food was dreadful. We flew Austrian last month and the food was good. We try to stay hydrated on the flights and when I asked for water at the back of the plane, I was kindly given the water and another attendant grabbed the curtain and closed it making it plain I was not to be there. (I've never had that happen on any other flight.)"

Positiv: "The service was superb!"
Negativ: "The flight was too short."

Positiv: "Flugpersonal hat gestreikt. Waruma auf Lasten des Kunden?? Werde zukünftig Austrian Airlinse weiden, weil sie kein zuverläßiger Partner sind"
Negativ: "Kein Essen"

Positiv: "Flight was on time, friendly staff, well organised boarding. Aircraft clean and in good shape."

Positiv: "new airplane with friendly staff. flight was on time"

Positiv: "Macedonian staff were very helpful when I arrived early to get me checked in and situated"

Positiv: "Arriving alive. Attentive service was a nice bonus."
Negativ: "I am alive. Everything else seems utterly petty (even the total lack of dancing monkeys!)"

Positiv: "Efficient boarding from bus. Friendly crew. Offered soft drink and coffee as well as choice of 2 snacks. No entertainment as such a short flight. Clean, modern plane."

Positiv: "no complaints"

Negativ: "I tried to reschedule due to a death in the family and due to the "small print" this was not possible. Then when I did travel, it turned out I didn't have the right for a piece luggage (again "small print"). I paid for the extra piece and I was double-charged (same amount withdrawn twice). Now I have opened a complained with Austrian and they haven't responded so far."

Positiv: "Die Cabin Crew war im Wesentlichen OK, lediglich wegen der überfüllten Maschine und der Tatsache, dass mein Handgepäck nirgends verstaut werden konnte, bekam ich eine relativ kühle Information, ich könne es unter dem Sitz verstauen. Nach einigem hin und her fand man doch Platz über den leeren Sitzplätzen der Business Class."
Negativ: "@Austrian Airlines & @Airport Vienna: die Konkurrenz kann das viel besser: Wenn man sich schon wegen des Zubringerfluges OS736 verspätet, und den Anschlussflug OS273 gerade noch erreichen kann, ist es Service orientiert wenn man die Passagiere a) über den Anschlussflug informiert b) mit Priorität durch den obligatorischen Security Bereich begleitet c) dem Personal am Gate Bescheid sagt, dass noch Passagiere boarden kommen Keine Infos wie wir zum Gate kommen, kein Priority beim durchlaufen des Flughafens und dann noch Security Check und dann noch das entfernteste Gate (F31), was es geben kann"

Positiv: "Das Bodenpersonal am Abflughafen schien leicht überfordert, obwohl die alle freundlich und nett waren. Die Cabin Crew im Flugzeug war ganz in Ordnung, Informationen über die Verspätung wurde über die Boardansage kommuniziert. Allerdings haben diese Bemühungen die Situation danach, welche ich auch zum Flug zähle, nicht verbessern können."
Negativ: "@Austrian Airlines & @Airport Vienna: die Konkurrenz kann das viel besser: Wenn man sich schon wegen des Zubringerfluges OS736 verspätet, und den Anschlussflug OS273 gerade noch erreichen kann, ist es Service orientiert wenn man die Passagiere a) über den Anschlussflug informiert b) mit Priorität durch den obligatorischen Security Bereich begleitet c) dem Personal am Gate Bescheid sagt, dass noch Passagiere boarden kommen Keine Infos wie wir zum Gate kommen, kein Priority beim durchlaufen des Flughafens und dann noch Security Check und dann noch das entfernteste Gate (F31), was es geben kann"

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich und serviceorientiert."
Negativ: "Der Flug war verspätet, die Gründe waren nicht nachvollziehbar. Ground Operation Flughafen erschien leicht überfordert."

Positiv: "The check in crew were great. They checked my overweight carry on with no problem for free Free alcohol"
Negativ: "The food was not edible"

Positiv: "Very friendly staff"
Negativ: "we had some delay, and they did not inform us at all how long this will take. so this is something ot work on."

Negativ: "Food is appauling!"

Positiv: "Der flug war sehr gut."

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Passengers were not wearing the mask appropriately and the AA crew didn’t do anything about it. The flight was so packed that was not space for social distancing. As a healthcare professional I just feel that AA is not really concerned with doing their part to avoid the spread of the virus and minimize the number of deaths from the actual pandemic. As a professional that has been in the frontline to combat this pandemic I don’t feel safe traveling in the AA flights anymore. I don’t feel that AA cares abouymy well-being and health to keep going where is need to fight this cause. I’m sorry I’m very disappointed and frustrated after this experience."

Positiv: "Flight was super short."
Negativ: "Flight attendant stated that phones couldn’t be used for the duration of the flight; even in airplane mode The gate and terminal changed at least 5 separate times before boarding."

Negativ: "This is my first time that I travel to US form dec 18 and have to pay for luggage. I can understand if that’s a company policie, but maybe I can flight in another airline that’s doesn’t have any variable fees."

Positiv: "Crew was fantastic but seats lack padding which agrivated my tailbone."
Negativ: "A second beverage service would have nice."

Negativ: "They take my hand luggage in there are lost I don’t know what to do now"

Positiv: "Amazing"
Negativ: "More room I pay for main cabin It feels it was just the regular"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Flight got delayed missed my connecting flight rebooking options are garbage. Hotel was not accepting people from AA. Their shuttle company at MIA airport showed up 35 minutes late"

Negativ: "This leg was terrible, the plane sat on the runway for over an hour! The captain did not initially say anything for 30 minutes."

Positiv: "Plane was nice and comfortable, enjoyed blanket and pillow. Cabin soft drink service was good."
Negativ: "Ok movie selection, more less R rated movies to choose from would be nice. Served snack literally 20 minutes before we landed, kinda silly."

Positiv: "Tim was great!"

Negativ: "kleines Frühstück für umsonst"

Positiv: "Gratis Upgrade in die First bekommen - eigene Suite!"
Negativ: "alles gut"

Positiv: "Included beverage"
Negativ: "No headphones"

Positiv: "everything"
Negativ: "snacks"

Positiv: "Das bordprogramm filmauswahl"
Negativ: "Vom Einchecken übers umsteigen war alles schlecht organisiert Und am Ende ging auch noch mein Gepäck verloren!"

Positiv: "Flight Attendants professionalism"
Negativ: "Due to AA delaying my flight I missed my connection; I'm a AA frequent flyer and I could say that have missed my connections about 50% of the time during my trips with the company during the last year. We were stuck next to the jet bridge for about 20 minutes because there was no one to operate it; as a result, I arrived late to get on my next flight. They close the flight even though there were about six passengers having connection delays because of American, the company refused to let us in the airplane even though the flight was in the ramp for about one more hour for unknown reasons."

Positiv: "Great surprise at the end of a long travel day. New plane, great crew."

Positiv: "Sehr nette crew"
Negativ: "Crew kannte die Maschine nicht, Fluggäste wurden gratis umgesetzt"

Positiv: "Könnten einen früheren Flug finden"
Negativ: "Leider nicht den gleichen Status bekommen"

Positiv: "Flugzeug war ein altes Flugzeug meine ich. Durchdas es nicht voll besetzt war hatte ich einen 3er Sitz für mich alleine. Super Besatzung wirkte auf mich gestresst ganzes Team war auch untereinander nicht harmonisch. Bordunterhaltung gabs nur in Oben alle 3 bis Sitzreihen einen TV dort konnte man Film schauen, nicht nach eigener Wahl. Sonst konnte man Film und Unterhaltung im Händy oder schauen Tablet herunterladen.Brauchst einfach gute Batterien dafür es gab keine Auflade Möglichkeiten, nur am Airport."
Negativ: "Besatzung Bordunterhaltung Verpflegung,alles mit Kartongschachteln wurdest nicht gefragt was du willst. Wurde einfach wauf den Klapptisch hingeknallt. Alles in allem sonst ruhig sauber und in Ordnung."

Positiv: "Dass ich sogar einen Kaffe und einkleiner Snack in Form von kleienem Keks bekam. Ich war vorbereitet, dass ich nichts erhalte.Hatte etwas zu Essen dabei. Freundliches Personal Bordunterhaltung nur bezahlbar und übers Laptop oder Handy Hatte Auflade Möglichkeiten beim vorder Sitz.."

Positiv: "food,movies, prices"

Negativ: "Overhead bins were full before my seat, so bag had to go in one behind me and it was a disaster trying to get it when it was time to get off the plane"

Negativ: "Our flight was overbooked and we were moved to a later flight causing a 7 hour layover and arrived at 2am the following morning."

Negativ: "Keine Boarungerhaltung, unfreundliches Personal, grosse Verspätungen und enge Sitze. Und dies alles für Interkontinentalraketen Flügen. Alles schlecht bei American Airlines. Nie mehr."

Positiv: "The leg room were very comfortable compare to other carriers.."
Negativ: "Nothing i can think of.."

Positiv: "Flugpersonal war freundlich und aufmerksam. Leider sind beide Flüge verspätet abgeflogen."
Negativ: "Essen war sehr gut. Sitzplätze gemütlich mit genug Platz für Beine."

Positiv: "Flight Crew were professional and accommodating throughout the trip."
Negativ: "AA should inform customers via its App when they are the carrier for another airline. That way, one would know which terminal at LHR to go to. Check in was not good as there was no staff to assist or even an information kiosk in the immediate area. Had to go looking for one with all my luggage; they were having a group 'chat'. Then, instead of being helpful when asked to change seats, commenced to quiz me about why and what I did during my trip."

Positiv: "Entertainment System loaded with movies Optional WIFI at cost Aisle seat Air quality / temp control was comfortable Passport control through JFK was straight forward and short for USA citizens"
Negativ: "Food: Better to just serve a fresh panini than to go through hassle of heated mystery meal... Seat Assignment: I went to Malpensa airport the night before to assign seat, but there was no American Airlines gate agent nor partner airline that could help me...Even though this was AA199 purchased through British Airways. The B.A. check in said that they couldn't help"

Positiv: "The staff was great, luckily an pretty empty flight"
Negativ: "The food in coach is a disgrace. It’s terrible a few $$ More and it would actually be have way decent"

Positiv: "Alle waren aufmerksam, auf dem Flug selbst lief alles reibungslos."
Negativ: "Der Flug hatte 30 Minuten Verspätung und mein Koffer traf mit einem eheren Flieger ein und stand deshalb relativ unbeaufsichtigt in der Gegend rum."

Positiv: "Everything else was fine"
Negativ: "Cold air blowing in my face that whole trip, crew didn't help"

Positiv: "The crew was very kind."
Negativ: "There was an issue where someone had boarded and somehow taken my seat. I was asked to wait until the very end and then allowed in my seat once the passenger in my designated seat was asked to deboard the plane. I don't know how that could have happened."

Negativ: "Im Prinzip war der Flug in time gelandet. Aber dann 40 Minuten gewartet bis ein Gate frei ist. Danach ewiges warten auf den Koffer. Sehr schlechter Service, keine Informationen."

Negativ: "Seat back in front of us broke. So my partner and I had to move to other seats during landing."

Negativ: "Never got to take flight. Concerned now that I will lose EQM, EQD from flight because AA rebooked me on DL. Also, original flight was in F. AA rebooked in DL in economy all the way. So I paid F fare for economy flight."

Positiv: "Overall a great flight!"
Negativ: "The idiot in front of me in row 16 dropped three drinks on my only coat, making the 19 degree temperatures where I was going even that colder. Not the airlines fault, but that’s my only complaint."

Positiv: "The attention and services"

Positiv: "Flug Personal war OK aber für sitze waren sehr klein und musste Arm gegen Arm mit Sitznachbarn fliegen. (Unsere Maschine war ein Boeing 787)."
Negativ: "Essen war auch nicht sehr gut."

Positiv: "that i finally came home"

Negativ: "There was no individual entertainment on board (TV’s, internet, etc)"

Negativ: "No food for sale"

Positiv: "sehr gutes Essen und Unterhaltungsprogramm."
Negativ: "Sitze waren ok,"

Negativ: "Eine uralte Maschine mit wenigen zentralen Monitoren für die Bordunterhaltung"

Positiv: "Movies. Safety of flight"
Negativ: "Food Too crowed seats no room to breath"

Positiv: "Smooth flight and on time."
Negativ: "Small plane. Even small carry-ons had to be gate checked"

Positiv: "Flugpersonal war super. Es gab häufig Essen und Trinken"
Negativ: "Leider ist das Flugzeug mit einer Verspätung von knapp einer Stunde losgeflogen."

Negativ: "No wifi, no personal TVs"

Positiv: "Everything, the plane was big and comforting, the fly attendants were very courteous and professional. Awesome fly."
Negativ: "Nothing"

Positiv: "Pretty much on time departure and arrival. Comfortable, larger aircraft than usual."
Negativ: "n/s as only a 40 minute flight"

Positiv: "Die meisten Crew Mitglieder waren nett"
Negativ: "2-4-2 Sitzreihen"

Positiv: "The flight was okay."
Negativ: "- I had to pay extra for lunch and (alcoholic) drinks. - The pasta was overpriced and tasted like nothing - At the destination we had to wait for 35mins in the plane, before we could get out."

Negativ: "Plane was late, food terrible, wifi broken."

Negativ: "Cramped seats. No IFE. Chaotic boarding. Luggage missed flight."

Positiv: "Everything was perfect! The crew always ready to serve us!"
Negativ: "Perhaps, update media features! A small corner for children to keep them "busy"."

Positiv: "The crew was ok, very uncomfortable seat, I had an isle seat and everyone bumped into my shoulder. I never had to pay for checked baggage in a transatlantic flight, it’s not my first time flying. I was also asked to check my carry on, to what I declined for personal reasons."

Positiv: "Service"
Negativ: "All was as good as expected"

Positiv: "The seat was fine for economy"
Negativ: "You should offer free wifi! Air Canada should lead the way and be above the rest!"

Positiv: "The flight itself was fine but AC could splurge for a gate rather than bussing our to the tarmac"
Negativ: "The enertainment system was down for over half the passengers and only returned to spotty functionality two thirds of the way through the flight. I gather after some other passengers disconnected. Clearly the system didn’t have enough bandwidth to support all 350 passengers. and why no wifi?"

Positiv: "Guter Service"
Negativ: "Pünktlichkeit"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Waited on aircraft for over one hour after boarding Flight attendants did not provide any updates or compensation for passengers sitting and waiting See tweets from other passengers on aircanada who experienced the same confusion, lack of updates, inattentive staff, pilot made very few updates and did not instruct flight attendants to do anything to make situation easier Delayed over an hour after we were told flight would be departing Offered pretzels Bathrooms were not cleaned after previous flight (garbages over flowing, stench, water everywhere) No air conditioning in flight Did not turn on wifi for the flight Will be filing a formal complaint and requesting a refund."

Negativ: "fragte man sich leider auf diesem Flug. Keine Monitore mit den Infos zum Flug (wo sind wir, wie lange dauert es noch, etc...) Kannte ich so noch nicht. Bordpersonal war sagen wir mal nicht unfreundlich, mehr aber auch nicht. Höflich, zuvorkommend und aufmerksam ist anders. Der Flug ging von Berlin. Es lag also auf der Hand, dass sehr viele Fluggäste deutsch als ihre Muttersprache haben. Das störte die Flugbegleiterin aber nicht. Sie sprach ein so schnelles und undeutliches Englisch, dass sie nicht bis gar nicht zu verstehen war."

Negativ: "Although we boarded on time, there was a wait of over 1.5h in the plane. First time in my life i was beyond uncomfortable. What i couldn't understand was why we had to be in the plane for the refueling. It makes more sense to wait in the airport at the gate rather in a tight confined place. I'm overall pissed at the situation. Not to mention my seat was defective and although the seat was up, it would push back the moment you put weight. The flight attendant kept on asking me to place my seat in the upright position (which wasn't possible). To get her off my back, i held my back up with my own weight. I'm disappointed with aircanada."

Positiv: "Alles gut, wie erwartet. Cool, dass Internet im Angebot war."
Negativ: "Klar, die Flieger werden immer enger... aber für die Umwelt ist es schon besser, wenn dafür weniger Flieger starten also beklage ich mich auch nicht so sehr drüber. Am Besten wäre es, wenn es mehr Züge gäbe für solche kurze Strecken."

Positiv: "Flight attendants were pleasant. Air Canada handled the transition to rebook on next flight adequate."
Negativ: "No food vouchers. Spent an arm buying food in the Airport."

Positiv: "Nothing"
Negativ: "The fact air canada booted me and my year and a half year old off the plane. They gave me no compensation for the fact that they did this. So not impressed"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "I was unable to board because I didn't have an ETA - I was unaware of this requirement until check in. I was only transiting thru Canada - the ground staff were horrible."

Positiv: "Based on the conditions had on smooth on eventful flight. After all middle of the hurricane to have a good flight is great"
Negativ: "Nothing I'm thankful"

Positiv: "Das Boarding und die Durchführung waren super. Das Personal sprach Französisch. Nicht alles wurde auf Englisch wiederholt. Getränke wurden NUR EIN MAL angeboten. Essen hat Geld gekostet - nicht gut. United Airlines hat zwar auch essen Gegen Geld angeboten, aber hat mindestens 3 Mal von sich auch Getränke angeboten. Also von sich aus."
Negativ: "Kaum Beinfreiheit. Essen nur gehen Geld."

Positiv: "Had a flight out of LGA to Toronto after arriving on the red eye from Cali! The staff is amongst the best in the industry and love flying them! Polished, professional and courteous! For the money we pay to fly and be spoken to as if we're second rate citizens is absured and unacceptable. However every time I fly them, I find their employees make the entire experience a pleasure to fly! Thank you to the leadership team for empowering your staff and execution."
Negativ: "Food can always be better but that's across the board!"

Negativ: "We were walking towards our seats near the end of the aircraft when this flight attendant stopped us from loading our hand luggage in the overhead bins. She made us stuff them under the seats in front of us. There was space im the overhead bin, but there was a bunch of stuff that belonged to the cabin crew. Rude."

Negativ: "No TV"

Positiv: "Great food, attentive service and comfortable seating"

Positiv: "The plane was really comfy and the service on board was outstanding"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Air Canada should stop using these old planes. They are uncomfortable noisy and crowded"

Positiv: "Overall air cabin crew service was great. Food was average. Seat was comfortable. Entertainment was great!"
Negativ: "My elbow keeps pressing on the light button on the remote on the right arm rest which was slightly irritating. But nothing major"

Positiv: "Dieser kurze Flug verlief schnell und komfortabel. Es gab Internetzugang am Board, der gut funktionierte."

Negativ: "Flight was cancelled and we were left to fend for ourselves"

Negativ: "On time organized departure Space Cleanliness"

Positiv: "Our toddler got sick on the plane and the crew were immensely helpful providing towels and bags to clean up the mess. They checked in with us multiple times to see how he was."
Negativ: "Loading took much longer than anticipated and we left about 30 minutes late."

Negativ: "Flight was delayed for at least an hour."

Positiv: "der sessel ist wie ein altes economy-sessel, das essen ist schöner angerichtet, und es gibt mehr platz"
Negativ: "leider ist die standard-economy-klasse viel enger geworden"

Positiv: "Crew met all the neccessary requirements at check-in counter and in- flight.."
Negativ: "Seating was not comfortable and didn't want to pay extra to secure the appropriate seating.. Ihave travelled with Air Canada Jumbo jet in the past and found it was much better..."

Positiv: "I thought the crew was awesome. Very friendly, but the bathrooms definitely needed to be taken care of. SO dirty."
Negativ: "TV wasn't working at all which made for a very long flight! Food selection ran out. I felt like the plane was old and outdated."

Positiv: "the service was excellent"

Negativ: "This Air Canada flight was operated by Lufthansa and was cancelled due to the strike. So, this means that I am still in Germany which is not the worst place in the world to be stuck, especially because my parents live here. So a few day longer are not a problem for me, but if it takes a week, it is not good because I am supposed to be at work and I am using up vacation I had planned to spent with my family."

Positiv: "The flight itself was great, smooth and quiet and we arrived ahead of time"
Negativ: "The boarding was way too slow"

Positiv: "Quick fast and no bother"
Negativ: "Nothing at all."

Positiv: "The plain was new"
Negativ: "I asked for a blanket and they told me that they are out of blankets"

Positiv: "This flight was so much better than my nice to Montreal flight. It seems like nicer planes should be used for international flights."
Negativ: "It'd be nice to have snack and blanket included on a 5 hour flight. We paid $6 for the cheapest blanket ever so my daughter could nap."

Positiv: "The flight attendants were vey kind, and the landing was very smooth. It was an excellent flight."

Positiv: "the crew were very friendly and helpful. the onboard entertainment was great. The food was good."
Negativ: "getting from the gate to the plane in Rome was a nightmare! the bus that took us to the aircraft was stuffed full, hot, and slow. this may be an airport issue and not airline specific, but it reflected poorly on both."

Positiv: "Very polite crew"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Absolute joke of an airline with zero customer service. I would never travel with them again and would recommend anyone else not too."

Positiv: "Lovely crew."
Negativ: "Coach seating on the 777 is tight for anyone with long legs over 6 feet tall."

Positiv: "The flight crew were very efficient and pleasant."
Negativ: "The entertainment was quite limited if you didn't download the Canada Air App before boarding. I got a bit of a shock when I sat down and found myself looking at the back of a seat. No entertainment for a transatlantic flight? Shocking. If you had an iPad you could log into their wifi and watch limited tv programs. Movies could only be viewed through their app. The seating was quite cramped too! I'm average height and foknd that the leg space was v limited!"

Positiv: "Had to change initial flight due to passport problem. Customer support was excellent. The man who rebooked our flights (air canada representative) did an excellent job."

Positiv: "The crew was lovely and the boarding was efficient."
Negativ: "The seats have no room, most of the planes don't have entertainment systems even on transatlantic flights (or they charge for an iPad), the food is terrible (when compared to other airlines), they didn't turn on the air during boarding which made the cabin very uncomfortable. The bathrooms were also not kept clean which is a problem for flights over 9 hours."

Negativ: "The wait for security into the terminal in Toronto was absolutely ridiculous. And then I realized they only had 2 doors out of the 5 open???? For over an hour and a half? I could have missed my flight had I not found someone who let me get in line with them. 20 people DID miss the flight. Absolutely ridiculous. When we asked security if we could be expedited they said we had to take it up with Air Canada. So here I am taking it up with you. And then when we finally DID get to Montreal, we were taken to the international terminal. How does that happen??? This delayed me even more, causing me and the entire plane to wait while they figured out what to do with us. Because of these mistakes and delays, I missed the final bus that would have taken me to my final destination. I had to spend 175 dollars on a hotel because I was stranded. I am a student. This is no small fee to pay. I would like to demand that I get at least that amount in reimbursement for this HUGE mistake."

Positiv: "The trip from Toronto to San Francisco was better than the San Francisco trip because the return trip was on a Boeing 747 and a much more comfortable than the Airbus."
Negativ: "The Airbus red eye going to Toronto was too cramped so it was not very relaxing. The planes are not clean. I'm glad I have wipes to clean the table tray because it was messy."

Positiv: "Sehr positiv dass man der Person neben mir einen freien Platz anbot und wir dadurch mehr Platz hatten. Sitzplatz hatte ausreichend Platz und das Unterhaltungsprogramm war sehr gut."
Negativ: "Frühstück hätte besser sein können"

Negativ: "The security at the gate is poorly organized. Even though there are bathrooms at the gate, security will not let you use them! You must leave the gate, walk down the hall to the bathrooms, and then reenter the gate and be searched again!! This is a problem that can be easily fixed but they need more people speaking up before they will. Wheni spoke with people, Security blamed it on United and United blamed it on the security."

Positiv: "Poor"

Positiv: "Great service and very polite staff"
Negativ: "Cleanliness"

Positiv: "business class seats at the time of the sleep was very uneven and uncomfortable, foods and coffees were cold."
Negativ: "Everythings ........"

Positiv: "Food was delicious! Crew was very nice and friendly and plane was very clean."

Negativ: "Pünktlich"

Positiv: "The sits are a little stiff and doesn’t tilt back much but for the price I guess it’s what you get"
Negativ: "A bigger and better snack would be best"

Negativ: "Seats very uncomfortable Planes tatty Toilets very dirty"

Negativ: "bei einem 45 min Flug kann man nicht viel anders machen"

Positiv: "eingentlich war gar nichts wirklich gut. sondern max mässig"
Negativ: "Es gibt 2x auf einem über 11 Stunden non-stop Flug was zum essen:Nach dem Start und einmal 1,5 Stunden vor der Landung. 9 Std. nichts. Wenn dann eine Stewardess helfen will mit einem kleinen Snack aber von einem Kollegin gebremst wird, dann finde ich das unverschämt!! "Wir machen keine Ausnahmen!""

Positiv: "Crew amazing, smooth flight and on-time"
Negativ: "Legroom and the fact that there is even s lower version of economy now! Yikes"

Positiv: "Crew was great"
Negativ: "Airbus seats comfortable but not the same on the Boeing 747"

Positiv: "Personal freundlich und in dem Fall war der Punkt 20 Minuten überpünktlich"
Negativ: "Wie üblich auf diesen kurzen Flügen keine Bordunterhaltung. Relativ wenig Sitzabstand wie sonst aber auch üblich (bei knappe 1,90m) wenn kein spezieller Sitz mehr frei ist."

Positiv: "The staff was extremely nice and helpful!"
Negativ: "We were so extremely delayed"

Positiv: "Leider verspätet"

Positiv: "The entertainment can stream a large library of movies to your device"
Negativ: "Seats only marginally comfortable, weather delays caused us to leave very late (although I made my connections, many did not)."

Positiv: "The crew was awesome!"
Negativ: "The flight from Columbus to Chicago was originally suppose to leave at 6pm we had a 3 hour delay and did not leave until 9pm. This delay caused anxiety because there was a connecting flight ahead and we were afraid we would miss it."

Negativ: "Still have not left."

Negativ: "Entertainment während des Fluges nur gegen Aufpreis mittels Kreditkartenzahlung möglich"

Negativ: "The self- entertainment is really an inconvenience especially when the internet doesn’t work. Babies were crying the entire time. comfort wise the headboard is uncomfortable and annoying."

Negativ: "- knapp unter 6 Std Flugzeit und nur ein Mini-sackerl bretzen zum Essen - für jedes Gepäckstück wird kassiert"

Positiv: "Quick flight, faster than schedule. Flight attendant was good."
Negativ: "Absolutely no leg room or arm space in the seats on US express jets. If the flight were longer than an hour it would make for an absolutely miserable experience."

Positiv: "Flug hat Minimumkriterien erfuellt. Puenklichkeit und Sicherheit. Getraenke wurden offeriert."
Negativ: "Ich bin klein und fand es beengend. Das überraschendste war aber das komplett fehlende Unterhaltungsprogramm. Nicht mal ein gemeinschaftlicher Monitor. Dies bei einem 4h Flug. Info über vorhandene Service( entertainment und food ) im Flug wäre wünschenswert."

Negativ: "Boarded the plane later to be asked to switched planes because of mechanical problems with the first one. After boarding the second 2 hour delayed plane my family and I were asked to step off the plane and go to the front desk because they made the mistake to give several people the same seats. It was horrible, and embarrassing. My family, friends and I will definitely won’t be flying eith United."

Negativ: "My flight was delayed 4 times and no one knew why."

Positiv: "Attendants were nice"
Negativ: "Made me check my carry on to destination when lots of people had carry one same size as mine"

Positiv: "Business Class entsprach voll den Erwartungen, nur das erste Mal war der Flug rückwärts"

Positiv: "Prinzipiell ok aber nicht First Class Standard, wie gebucht"

Positiv: "I did not like it at all!!!!"

Positiv: "Crew was great, and boarding was a breeze."
Negativ: "For the price, there should be better food, and a bit more breathing room."

Negativ: "My grabdmother was on the flight a almost 80 yrs old woman dont know english who was put in a diferent waiting area to another flight that wasn't her ended up that the person who was suppost to transport her was new and now she gotta wait to catch another flight to get ti Indianapolis at 7:30 pm 12 hours for a almost 80 yrs old woman is too much not happy at all with delta"

Positiv: "Flights on time"
Negativ: "Luggage arrived 2 hours late on separate flight"

Positiv: "Siehe Bewertung in den Kategorien. Essen ok, Boarding entspannt und ein guter Flug für den Preis (sehr günstig)"
Negativ: "Nicht sehr viel Platz, zu wenige Getränke über den Flugzeitraum, Personal nur mäßig freundlich, kein Boardentertainment am Platz nur über zentrale Lautsprecher aller 4-5 Reihen (Flug durchgeführt von United)"

Positiv: "The crew was attentive and professional"
Negativ: "The seats were very uncomfortable"

Positiv: "The seats food drinks and comfortable chairs."
Negativ: "There was a delay."

Positiv: "Guter Komfort und gute Beinfreiheit zu den Vordersitzen so dass man auch nach einem Langstreckenflug von München nach San Francisco entspannt ankommt."

Positiv: "Nothing"
Negativ: "I didn't like that there was in fact no plane to board at the time it was scheduled"

Negativ: "... und alles kostet extra: Bordunterhaltung, Essen, Bier."

Positiv: "Clean newer plane. Nice staff. Smooth flight. Flight was on time"
Negativ: "Tsa frisk"

Negativ: "No food I was hungry .. because In the airport I didn't have time and they just give cookies lol"

Positiv: "Wir waren sehr knapp dran. Wir erreichten den Flieger nur, weil uns Airline Angestellte geholfen haben und wir durch den Flughafen gespurtet sind."

Positiv: "Getting off the hot tin can!"
Negativ: "Plane was delayed because the AC was not working right. It never really cooled down much during the flight. They need to get their act together"

Negativ: "Poor customer service from the begging to end on day of arrival Crew had poor attitude gave wrong information about bag prices. When asked they told me there was a misunderstanding. on our way to El Salvador. Due to weather we had to stop at guatemla a lot of people were ready to walk around since a 3 hour flight became a 6 just sitting around a attendant was very disrespectful towards an older lady told her to get out her way and moved her to the side. Me and another gentleman look at eachother and couldn't believe it"

Positiv: "Kudos to the gate attendant for enforcing the carry on size limit! She required a passenger with a large bag to check it instead of hauling the oversize suitcase onboard. I wish more agents would be this diligent!"

Positiv: "The service was good"
Negativ: "Wasn't able to find my luggage as fast"

Positiv: "United has a lot of issues but I can handle it...."
Negativ: "I was so upset that when I went to El Salvador and when I came back UNITED charged me for my bag and my partrner bag too... I spent another 125 USD for that and you guys never say a word about it before ... that is not fair at all...."

Positiv: "Personal war sehr nett, das Boarding ging zügig vonstatten, Sitze gemütlich(für Kurzstreckenflug)"
Negativ: "Flug hatte 1 h Verspätung, keine Auswahl beim angebotenen Snack"

Positiv: "Boarding sehr zügig, Carry-on wurde unkompliziert in Frachtraum verbracht da sehr kleines Flugzeug"
Negativ: "Sitze eher sparsam bemessen, keine Auswahl bei Snack"

Negativ: "Did not offer free personal device entertainment."