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Positiv: "Seat back tv’s"
Negativ: "Flight was delayed over 3 hours, food was mediocre at best"

Positiv: "Crew war nett"
Negativ: "Passagiere wurden umgesetzt"

Negativ: "Verpflegung fehlte kpl"

Negativ: "They lost 2 pieces of luggage in Munich. We are only here on 3 day vacay and will not have our bags until same time tomorrow."

Negativ: "Statt Streichung des letzten Fluges am Freitagabend eine Durchführung des selbigen"

Positiv: "Pilotin war eine Katastrophe. Flug ungleichmäßig und die Landung total schlecht. Das. hintere Teil ist aufgeschlagen."
Negativ: "Landung und Flug"

Negativ: "Staging at the gate was chaotic and disorganized. The passengers formed a big mob since there were no instructions for where to form lines for an organized boarding. Passengers could not hear boarding instructions from the front desk."

Negativ: "Schlechtestes Bordessen seit Jahren. Alles vollkommen geschmacklos. Chicken Curry richtig schlecht, wie es gut geht zeigt United. Ein vertrocknetes Brötchen als Beilage dass eigentlich niemandem mehr angeboten werden kann."

Positiv: "Tolle Besatzung und zuvorkommender Service. Gute Programmauswahl"
Negativ: "- Flugzeug brummte so dermaßen, dass es nicht möglich war zu schlafen. Ich stieg mit höllischen Kopf und Nackenschmerzen aus. Ich weiß nicht, warum der Sitz so am vibrieren war. - FLugzeug war etwas älter - Software und System waren recht langsam. Touchfunktion leicht fehlerhaft."

Positiv: "The crews are ok; hard working . Seat are comfortable too."
Negativ: "I think that’s almost."

Positiv: "guter Lufthansa Standard"
Negativ: "KEIN WiFi... 2019... really?"

Positiv: "Nichts"
Negativ: "Der Flug hätte nicht storniert werden sollen."

Positiv: "Neues Flugzeug, gutes Angebot an Bordunterhaltung, sehr freundlicher und angenehmer Service"
Negativ: "Nichts zu beanstanden"

Positiv: "Soweit ok für die kurze Strecke"

Negativ: "Mehr als 2h Verspätung"

Positiv: "Maschine war ganz leer, Crew super nett Frühstück in MUC Lounge gut"
Negativ: "LH typisch keinen Komfort, Internet zum bezahlen, Catering mies"

Positiv: "Nichts"
Negativ: "Verspätung, schlechte Abfertigung."

Positiv: "Nichts!!!"
Negativ: "2,5 std. Verspätung; kein Bodenpersonal am Flughafen in Berlin. Keine bzw. überfüllte Busse auf dem Weg in die Stadt."

Positiv: "Nice crew. Smooth and quick ride which is perfect. No entertainment system or food so cannot comment."
Negativ: "Worst airport to board from (Tegel). Waited 30 minutes for luggage in frankfurt airport. Unacceptable luggage handling (may related to airport in Frankfurt)."

Negativ: "Flieger startete zu spät und kam mit noch mehr Verspätung in Frankfurt an. dort wurde keine Treppe ans Flugzeug geschoben. Dann mussten alle in den Bus steigen. Viele versäumte Anschlussflüge, Menscheb sehr unglücklich. System Versagen von Lufthansa und Fraport zusammen"

Negativ: "Alles o.K"

Positiv: "Short flight with swift and effective service"
Negativ: "Nothing"

Negativ: "Media screens were very unresponsive and we never did find music"

Negativ: "Von drei Flügen auf der Strecke Bali-FRA war einer von Lufthansa ausgeführt und der einzige verspätete gewesen. Leistung - OK, mehr kann ich nicht sagen."

Positiv: "Personal freundlich und aufmerksam. Flug pünktlich."

Positiv: "Angenehmes Personal. Abwicklung wie gewohnt."
Negativ: "Der vorausgehende Flug war verspätet lautes Rauschen in der Kabine offenbar durch Hilfsaggregat."

Negativ: "Two flights same food... Too bad"

Positiv: "Kind wurde von Flugbegleiterinen unterhalten, gut verpflegt Flugpersonal war sehr freundlich, sehr aufmerksam, besser geht kaum"

Negativ: "Der Flug ist nicht pünktlich gestartet. Informationen kamen sehr spät. Bis zum Zeitpunkt des eigentlichen Boardings war der Flugstatus pünktlich. Aus nicht ersichtlichen Gründen wurden bereits zuvor Flüge von LH und EW nach MUC annulliert. Erst gegen 21 Uhr erfolgte die Snkündigung dass 21:45 die neue Abflugszeit wäre. Gestartet ist die Maschiene dann um 22:05 Uhr. Die Kommunikation war sehr schlecht, das Bodenpersonal schloss bis zuletzt keine Annulierung aus."

Positiv: "Verpflegung am Board war gut und Personal sehr freundlich gewesen. Sehr schnelle und kompetente Abwicklung beim Boarding."
Negativ: "Die Verspätung ist natürlich immer nicht gut, aber für uns war dies kein Problem gewesen. In 99 Prozent kann auch die Crew sehr wenig dafür."

Positiv: "Overall good, except one of the crew members"
Negativ: "Crew very rude, one of them. I fly LH quite often, usually nice but this one was exception. Wanted to memorize the name, but forgot :)"

Positiv: "Family check-in in Frankfurt is superb. Economy Plus was a really great experience!"
Negativ: "The fact that I can't use my own headphones and I'm forced to use the cheap airline-provided ones (with the dual plugs). Single biggest reason to not fly Lufthansa, because I can't enjoy the movies!"

Positiv: "Big airplane:)"
Negativ: "I like Lufthansa but but I was on standby this is stressful this I don’t like. Over book I’m sorry but service awesome"

Positiv: "It was run by UA, better seats then Austrian or Lufthansa in Economy. On time. Very efficient."
Negativ: "Could not choose seats online,"

Positiv: "Pünktlich, sauber, gutes Essen und Entertainment-Programm, und das Personal freundlich wie immer."

Positiv: "I liked the comfort of the seats and the spaciousness of the area allowing for standing out of the way. The service was exceptional and the food on this flight was very good. Entertainment was also very good."
Negativ: "My only suggestion would be if the crew would inquire if you've ever flown either with Lufthansa or specifically business Class and just give tips if needed. Other than that, on this leg of our journey we had no complaints."

Positiv: "In the end I made the flight."
Negativ: "Couldn’t add my baggage online thus resulting in a penalty for paying at the airport. Also ticket was booked by Kayak as a standby without alerting me."

Positiv: "Ordentliche Platzverhältnisse auch in der Economy Class."
Negativ: "Das Boarding lief total chaotisch ab, erst wurden wir zu Fuß über den halben Flughafen geleitet, am Gate mussten wir lange auf einen Bus warten und dieser fuhr dann wiederum über den halben Flughafen zurück bis ganz ans Ende wo das Flugzeug stand. Im Flugzeug war es bereits sehr voll, so dass wir nicht unbedingt freundlich darauf aufmerksam gemacht wurden, dass wir eventuell nicht unser gesamtes Handgepäck mitnehmen können. Schließlich fand sich doch noch ein Platz in den Staufächern der Business Class, mit dem Hinweis, da hätten wir aber nochmal Glück gehabt."

Positiv: "Everything was great. The crew couldn’t have been more friendly or accommodating. It was a very enjoyable experience."

Positiv: "Das Personal war OK."
Negativ: "Da sich der Abflug kurzfristig von 7:00 Uhr auf 9:00 verzögerte fand ich dann doch etwas zu lang die Wartezeit."

Negativ: "Air was stuffy."

Positiv: "Alles war zu meiner Zufriedenheit"

Negativ: "schlechtes catering in business class. service ist absolut unpersönlich. hier stimmt preis Leistung überhaupt nicht"

Positiv: "Getting a text alert so I didn't waste my time going to the airport"
Negativ: "The fact that Sunday morning my flight was cancelled Saturday night with no apparent reason or explanation given."

Positiv: "Nett"
Negativ: "Essen war teilweise nicht gut"

Positiv: "Flugpersonal war OK. Sehr gute Unterstützung bei den Problemen mit der Austrian Airlines"
Negativ: "Es gab einen Swandwitch. Für die kurze Flugdauer völlig ausreichend"

Positiv: "Flugpersonal war freundlich"
Negativ: "Flug war verspätet durch verzögerte und chaotisches Einsteigen. Der Ausstieg war ebenfalls ein ziemliches Durcheinander."

Positiv: "Everything. Food, drinks and entertainment was great. The crew are amazing. Great flight. Pilot kept us informed of everything with delay of serving food due to turbulence."
Negativ: "How long it takes you to get to Germany! But they have no control over that."

Positiv: "Noch immer eines meine Lieblings-Airlines. Durch und durch professionell"
Negativ: "Onion rings als Verpflegung..na gut. Bei 55min Flugzeit ok. Kein ausschlusskriterium"

Positiv: "The best airline ever! Super friendly crew and staff, great customer service and nice planes. Love KLM!"

Negativ: "Klm is the best, even on a 40min they served small breakfast."

Negativ: "When a bought my ticket, I had asked in the office about WiFi. They told me that you have WiFi on the plane. I had checked this information on KLM.com and saw the same, that you have WiFi. This was the reason, why a chose KLM! Then I tried to connected on board but I couldn’t! WiFi was not available. Crew told me that they don’t know anything about it! I was disappointed and angry."

Positiv: "The crew tried to be helpful but were equally frustrated with the ground crew."
Negativ: "Follow your own policies. Allow people to board (economy plus) with their hand luggage who have followed all the rules and chosen a seat in the front of the plane. My daughter and my KLM approved baggage were taken by the boarding crew while allowing other passengers to go with more than allowed"

Positiv: "Pleasant crew. Appropriate and efficiently served snack."
Negativ: "Boarding and disembarkation were slow."

Negativ: "Time"

Positiv: "The pilot and the crews were helpful about the transit. Pilot make up a lot of time."
Negativ: "Flight was delayed, had to run to my next connection flight."

Negativ: "The KLM crew are always great serving and treating you. Well above many other airlines."

Negativ: "Das ich jetzt noch nicht in nRennes bin sondern in Amsterdam hängen geblieben bin."

Positiv: "Top sympathische Crew"

Positiv: "Die Crew war nett."
Negativ: "Die Kabinenklimatisierung hat man nicht in den Griff gekriegt. In dem Bereich wo wir saßen war es sehr kalt und zügig, so dass wir und trotz mehrerer Decken erkältet haben. In anderen Bereichen haben sich die Gäste über zu hohe Temperaturen beschwert."

Positiv: "Seats super comfy. Ended up with 3 seats to myself that formed a bed for the lap Uk to NZ. Very nice!"

Positiv: "Unkompliziert"
Negativ: "Die Lauf Wege sind zu lang aus Amsterdam."

Positiv: "The bed was comfortable. Entertainment selection and large TV screen was good. The KLM crew is amazing, as usual."
Negativ: "Food quality was not so good."

Positiv: "Freundliche und aufmerksame Crew."
Negativ: "Sitze in der Business Class etwas durchgesessen."

Positiv: "Service, entertainment and comfort - all very good. Really enjoyed the extra legroom in comparison with other airlines."
Negativ: "Just the AC was way too cold and they are not providing any blankets nor pillows"

Positiv: "The service crew was very nice"
Negativ: "Entertainment was broken so no movies etc. No pillows and no blankets because they ran out. Freaking cold during the flight. No vegetarian meal nor snacks."

Positiv: "The entertainment was amazing"
Negativ: "The seats were a bit hard"

Negativ: "pünktlichkeit"

Negativ: "Es war gute service im Flug. Ich fliege wieder mit KLM."

Positiv: "Nichts"
Negativ: "Stornieren des Flugs. Keiner fühlt sich zuständig und der Kunde wird mit Arbeit und Kosten allein gelassen"

Positiv: "Checkin 1a at Schiphol had long lines, and no seperate counters for just bag drop. My family and I had to wait for 50 mins, to do a bag drop which in,y lasted 1 min! Flight was delayed, without proper announcements."
Negativ: "Seat pitch could've been more. At least let us know via Whatsapp that the plane is delayed, or at which belt the bags would come out. This basic info was lacking."

Negativ: "It was a connection flight from Manchester via AMS to HAJ. Transfer time in Amsterdam (offered by KLM) just 1 hr - so my baggage hasn't arrived in HAJ, at least one day delay! At airport HAJ I've heard that's usual that baggage can't arrive in one our! So I didn't understand why this flight was offered by KLM!"

Positiv: "was a standard flight, in a standard quality - nothing bad"

Positiv: "super"
Negativ: "alles gut"

Positiv: "Alles ok"

Positiv: "Friendly and efficient crew. Flights were on time if not even early."

Positiv: "pünktlicher Flug Sehr nettes Personal Gute Verpflegung"

Negativ: "I booked tickets via Delta, operated by KLM. They lost both of my check in bags in September, and it happened again today for the same scheduled flights. Had 4 hours of layover and KLM still wasn’t able to manage it."

Positiv: "Unterhaltungsprogramm guter Service"
Negativ: "schon besser im Flieger gegessen"

Positiv: "Good comfortable seat with extra leg room. Pleasant crew."

Positiv: "Boarding agent extra effort to improve my seating!"
Negativ: "Food amount less than expected."

Negativ: "Poor food, flight attend and finally baggage missing. Overall experience is extremely bad."

Negativ: "Poor food, flight attend and finally baggage missing. Overall experience is extremely bad."

Negativ: "wasn't able to take the flight since I missed it"

Positiv: "Crew was very friendly. Nice that wine was served without charge."
Negativ: "Announcements from the cockpit were hard to hear. Food has been better in past."

Positiv: "Very attentive crew. Attended to needs immediately. Took a lot of time with each person when someone had something to say."
Negativ: "The seat I had with no seats in front of me was very small. Much smaller than the other economy seats because the tray table and video screen were in the armrests. Paid extra for the legroom by ended up losing it side to side. Really had to squeeze into the seat."

Positiv: "Very friendly onboard personnel - I really had kind of homy feeling."

Positiv: "Face recognition was amazing"
Negativ: "Too hot on plane"

Negativ: "Still waiting to board after missing this connection had to be booked on another airline"

Positiv: "Time and Good clean place.. in This case airpöane.."
Negativ: "It was not entreteiment st all"

Positiv: "The crew was efficient. Flight left on time. Food and wine served."
Negativ: "No entertainment."

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, sehr aufmerksam und fürsorglich. Es gab genug zu trinken und gute Auswahl. Über eine Kleinigkeit zu essen freute ich mich auch sehr. Es war ein entspannter, angenehmer Flug. Danke vielmals."
Negativ: "Dass der Flug sich verspätet hat, hat mich persönlich nicht sehr gestört. Wenn aber jemand danach weiter fahren muss, oder einen Termin deshalb verpasst, könnte etwas nervig sein."

Positiv: "Board-Crew war sehr nett und das Essen + Getränke war natürlich auch sehr gut."
Negativ: "Leider muss man sagen dass das Boarding zu lange gedauert hat und manche Probleme mit dem Anschlussflug hatten. Noch dazu kummt dass mindestens 5 oder 6 Personen ihren Koffer nicht mehr bekommen haben unteranderem auch eine Freundin von mir was natürlich sehr ärgerlich ist."

Negativ: "You are almost always late!"

Positiv: "Arrived early!"
Negativ: "Boarding seemed disorganized."

Positiv: "Great on board service from a very professional crew."
Negativ: "Can't think of a thing."

Positiv: "More than adequate room, And very good service from a very professional staff. Head and shoulders abovevany American carrier, and several European lines I have flown."
Negativ: "Can't think of anything."

Positiv: "Really friendly staff. Great service"

Positiv: "Friendly staff, good service and on time departure/arrival."

Positiv: "Can’t say that...crew was professional but lacking good service attitude.No smiles, Nothing special."

Positiv: "Really friendly flight attendants"

Positiv: "Free entertainment and snack. Customer service was great with my bags and had options for picking up and delivering"
Negativ: "My bags were not there when I landed"

Negativ: "Our family of 7, with 5 kids aged 7-14 were spread over the plane. It has been awhile since I flew AA...No entertainment system like United Airlines."

Positiv: "Crew was very nice and plane was clean."
Negativ: "I was exhausted and wanted to sleep on my late night flight but my seat did not recline (broken)"

Negativ: "INTERNET is difficult to figure out in these AA flights"

Negativ: "3 hours delayed"

Negativ: "No deberían cojerse los artículos personales de los pasajeros"

Positiv: "Crew"

Positiv: "Hours late at both airports and no one offered to give a refund or help with the Uber I’m now going to have to take to get home."

Positiv: "plaту"
Negativ: "boarding time, delayed for 3 hours"

Positiv: "entertainment"
Negativ: "the crew was snobby and rude. no communication with finnair and british airways for a special meal. not child friendly"

Negativ: "kleines Frühstück für umsonst"

Negativ: "Flight was canceled"

Positiv: "Gratis Upgrade in die First bekommen - eigene Suite!"
Negativ: "alles gut"

Positiv: "Included beverage"
Negativ: "No headphones"

Positiv: "Das bordprogramm filmauswahl"
Negativ: "Vom Einchecken übers umsteigen war alles schlecht organisiert Und am Ende ging auch noch mein Gepäck verloren!"

Positiv: "Sehr nette crew"
Negativ: "Crew kannte die Maschine nicht, Fluggäste wurden gratis umgesetzt"

Positiv: "Könnten einen früheren Flug finden"
Negativ: "Leider nicht den gleichen Status bekommen"

Positiv: "Take offs were a few minutes late but we arrived on time at each destination due to savvy pilots and great tailwinds. Staff was in a good mood and so were the passengers, no Scrooge’s!"
Negativ: "The only BBQ in Dallas Airport Terminal C is a chain spot....boooo!"

Positiv: "Flugzeug war ein altes Flugzeug meine ich. Durchdas es nicht voll besetzt war hatte ich einen 3er Sitz für mich alleine. Super Besatzung wirkte auf mich gestresst ganzes Team war auch untereinander nicht harmonisch. Bordunterhaltung gabs nur in Oben alle 3 bis Sitzreihen einen TV dort konnte man Film schauen, nicht nach eigener Wahl. Sonst konnte man Film und Unterhaltung im Händy oder schauen Tablet herunterladen.Brauchst einfach gute Batterien dafür es gab keine Auflade Möglichkeiten, nur am Airport."
Negativ: "Besatzung Bordunterhaltung Verpflegung,alles mit Kartongschachteln wurdest nicht gefragt was du willst. Wurde einfach wauf den Klapptisch hingeknallt. Alles in allem sonst ruhig sauber und in Ordnung."

Positiv: "Dass ich sogar einen Kaffe und einkleiner Snack in Form von kleienem Keks bekam. Ich war vorbereitet, dass ich nichts erhalte.Hatte etwas zu Essen dabei. Freundliches Personal Bordunterhaltung nur bezahlbar und übers Laptop oder Handy Hatte Auflade Möglichkeiten beim vorder Sitz.."

Positiv: "Pleasent"

Negativ: "Keine Boarungerhaltung, unfreundliches Personal, grosse Verspätungen und enge Sitze. Und dies alles für Interkontinentalraketen Flügen. Alles schlecht bei American Airlines. Nie mehr."

Positiv: "Made it home."
Negativ: "delays."

Positiv: "Absolutely nothing."
Negativ: "We missed our flight to Orlando because we were delayed in London. The staff couldn't help when I requested to see the full text contract as stated on back of the boarding pass. Over three hours late to Orlando. Even in Orlando people couldn't help us find the long term parking shuttle and wind up taking a whole hour tour of Orlando airport."

Positiv: "Flugpersonal war freundlich und aufmerksam. Leider sind beide Flüge verspätet abgeflogen."
Negativ: "Essen war sehr gut. Sitzplätze gemütlich mit genug Platz für Beine."

Positiv: "The staff was great, luckily an pretty empty flight"
Negativ: "The food in coach is a disgrace. It’s terrible a few $$ More and it would actually be have way decent"

Positiv: "Alle waren aufmerksam, auf dem Flug selbst lief alles reibungslos."
Negativ: "Der Flug hatte 30 Minuten Verspätung und mein Koffer traf mit einem eheren Flieger ein und stand deshalb relativ unbeaufsichtigt in der Gegend rum."

Positiv: "On time departure and early arrival"
Negativ: "Nothing"

Negativ: "I didnt like that we were an hour and a half delayed and we werent informed why. Then as I am trying to update my pickup person one of the crew members was really rude and I tried to explain and it didnt help. She was rude infront of all the passengers. Not planning to fly in AA anymore."

Negativ: "Plane was delayed all day and when we finally boarded we were told it was due to an engine problem!! Not good!!"

Positiv: "I found the crew to be nice and friendly and the breakfast was good."
Negativ: "It seems like American Airlines has lived up to its reputation. More seats in a plane and less comfort. On top of that, the entertainment system has not been upgraded since the 70's. TV monitors in the middle and everyone has to watch the same thing. Of course, the sound system did not work for one entire side of the plane so I could only watch the movie and not hear it. If you are not going to have individual monitors for each seat, allow your passengers to what from their mobil devises like almost all other airlines are doing."

Negativ: "Food was terrible and the audio was broken for the entire plane and couldn't watch the movie they played on the flight."

Positiv: "Crew aircraft and was given an exit window seat no charge"

Negativ: "Im Prinzip war der Flug in time gelandet. Aber dann 40 Minuten gewartet bis ein Gate frei ist. Danach ewiges warten auf den Koffer. Sehr schlechter Service, keine Informationen."

Positiv: "Easy and quick boarding. Excellwnt service in first class. Comfortable ride."
Negativ: "Nothing. Excellent travel experience."

Negativ: "Long time sitting in the plane without any updates from the crew. Very inefficient process in re-booking passengers and switching planes. Maintenance issues are are a trend at American Airlines."

Positiv: "Direct flight from desired origin to destination Boarding by zones"
Negativ: "Uncomfortable, small, seat space with inadequate legroom. Lack of personal entertainment options. Paid extra for earlier boarding group which only benefited me by about 5 people. (NOT WORTH IT!) Lack of complimentary food options. (Pay for everything)"

Positiv: "Food, cleanliness"

Positiv: "Flight was one time. Flight crew was also polite and attentive."
Negativ: "Plane was more cramped than the flight to Portland, even though both planes were 737's."

Positiv: "Flug Personal war OK aber für sitze waren sehr klein und musste Arm gegen Arm mit Sitznachbarn fliegen. (Unsere Maschine war ein Boeing 787)."
Negativ: "Essen war auch nicht sehr gut."

Positiv: "The flight attendants were very quick with requests. Food was good."
Negativ: "As always economy could use more leg room. I guess that’s always a complaint unless you spend a small upgrade for better seats."

Negativ: "My luggage was inexplicably placed on a later flight which arrived an hour after my flight arrived."

Positiv: "sehr gutes Essen und Unterhaltungsprogramm."
Negativ: "Sitze waren ok,"

Negativ: "Eine uralte Maschine mit wenigen zentralen Monitoren für die Bordunterhaltung"

Positiv: "Lots of food and drinks, nice crew and pretty good experience"
Negativ: "Tv screen too slow..... doesn't work that good,the plane was a little noisier at take off than usually, nothing mayor...."

Positiv: "I was in Business class and had some room to spread out."
Negativ: "Flight was delayed by almost three hours. Crew provided NO service, but it was a late flight."

Positiv: "I am happy to have made it to my final destination."
Negativ: "This was a disappointing experience to say the very least. The boarding process in Quito was chaotic to say the least. The AA staff did not make an effort to maintain any kind of order. My husband and I are both enrolled in the AA frequent flyer program and had at least 6 people cut in front of us while on-line. When we finally approached the AA representative, Dayana Gómez, She was rude and not helpful. Our seats on the UIO-Dallas flight did not even recline. We sat completely upright for the duration of the 6 hour overnight night flight into Dallas."

Negativ: "American refused to board me becouse LAN did not send the reservation to AA system. Flight was full and AA did not even talk with me about what to do. They just unloaded my bag allready checked to MIA.. After two hours standing at LAN counter they changed my flight to Lima and than to Miami. I came to Miami 12 hours late, very disappointed by this service. According to AA my ticket was never confirmed by the airline !! How can you sell it to customer ??"

Positiv: "upgrade bekommen"

Positiv: "Wir haben wegen ds günstigen preises gebucht und konnten auch 1x gratis umbuchen"
Negativ: "Die Crew hat keinen gesunden menschenverstand, fast schon peinlich"

Positiv: "Der preis war gut"
Negativ: "Die Crew dumm und unflexibel"

Positiv: "alles okay, Wasser gratis"

Positiv: "alles okay - Wasser gratis"

Positiv: "Lounge closed - last to board for business"
Negativ: "Food and Service in Business Class"

Negativ: "Bordpersonal sollte eingreifen, wenn kleine Kinder überhaupt nicht zu bändigen sind; Sicherheitsrelevanz"

Negativ: "I am 196 cm tall and I could barely move. I fly often and this was one of the most uncomfortable flights ever."

Negativ: "Food, all flights—ugh!! Basically bad school lunches."

Positiv: "Modern screens and seats"
Negativ: "The temperature of the entire cabin was super hot during the 10 hours of flight. Very discomforting"

Positiv: "Ich bin unzufrieden. Dieser Reise nach Palma de Mallorca hat mit zusätzlich Kosten und Stress verursacht."
Negativ: "1 - Gepäckbestimmungen bei Hin und Rückflug ( 1 x 20 kg Gepäck) bei Linienflüge wie Condor und Iberia wurde nicht berücksichtigt sodass ich 1 Gepäckstück 20kg bei Rückflug extra bezahlen muss. 2 - Ich habe 3 x Sitzplatzreservierungen bezahlt weil Iberia die Fluggesellschaft geändert hat ( anstatt Iberia plötzlich Vueling) und es keine andere Alternative bei der Check inn Online gab. Ich musste 3 Sitzplatzreservierungen bezahlen, 1 davon völlig unnötig. 3 - Gate Änderung von 92 auf 98 in Palma de Mallorca unmittelbar vor der Rückflug sodass ich fast mein Flug nach München verpasst habe. Den ganzen Stress und 2 extra Gebühren kann ich mir ersparen wenn ich mein Ticket direkt in der Reiseagentur kaufe."

Negativ: "Awful awful baggage collection in Madrid - longer than. One hour"

Negativ: "Infotainment system"

Positiv: "On time"
Negativ: "Free wifi for economy class"

Positiv: "Crew"
Negativ: "At least they could offer drinks"

Positiv: "Tus crew"

Positiv: "Iberia cancelled my incoming flight to Madrid and put me on an earlier one, but refused to let me on the earlier flight to Bilboa, which made a long waiting time!"

Positiv: "What I liked was smooth flight. And the fleece blanket."
Negativ: "Crew was not even visible in all that time. No water offered, no concern for passenger comfort. Food was skimpy and packaged, no clues what we were eating. Seats were tiniest and least comfortable ever! Difficult to get up from and get out from window seat."

Positiv: "Pünktlich, Catering okay in der Business Class"
Negativ: "Sehr umkomfortable Business Class"

Negativ: "No comfort. The USB wasn't working, even with the pilot telling us about it's availability."

Positiv: "Hier scheinten die Mitarbeiter noch motiviert zu sein."
Negativ: "Enge Plätze. Überteuertes Essen. Bekommt man besser bei Easy jet etc."

Positiv: "Das schnelle boarding"
Negativ: "Unhöfliches Personal beim Check-In in Panama und Madrid. Online steht 50€ bei Gepäckabgabe am Flughafen. Tatsächlich zahlt man dann 60€! Unfreundliches und unkompetentes Personal beim Flug von Panama nach Madrid. Kein Service! Essen wird einem vorgesetzt. Gleichgültigkeit besteht bei unverträglichkeit und Allergie! Die Bordunterhaltung hat sich nach einen Monat nicht verändert."

Negativ: "Für Business class viel zu enger Sitzabstand und nicht verstellbare sitze . Das geht gar nicht !!!"

Positiv: "Freundlichkeit der Stewardessen"
Negativ: "Mein Koffer ist stehen geblieben in Madrid."

Positiv: "On time"
Negativ: "SEAT was not confortable"

Positiv: "Eine stuardess war sehr zuvorkommend"
Negativ: "Der Rest leider nicht"

Negativ: "Ich bin noch gar nicht angekommen denn der IBERIA Flugbist 3 Stunden verspätet. Somit layover in Madrid und über 1/2 Tag verloren"

Positiv: "Left on time fast out"
Negativ: "Dos not Get any food"

Positiv: "Tenía reservado uno y de repente desaprecio"

Positiv: "Iberia airlines is a disaster"

Negativ: "Gepäck nicht mitgenommen"

Negativ: "GEPÄCK NICHT MITGEKOMMEN"

Positiv: "Muss extra bezahlt werden."

Positiv: "Sehr reibungslos und pünktlich"
Negativ: "Keine Verpflegung aber alles sonst Top"

Positiv: "Arriving at my destination, safe, sound and on-time."
Negativ: "The crew could have been a wee bit more friendly/looked like they didn't hate their job. The onboarding process was just short of disastrous."

Negativ: "Nothing"

Positiv: "Not full, attendants went out of way to accommodate seating requests"

Positiv: "Das Flugpersonal freundlich. Gepäckaufgabe zügig."
Negativ: "Die Sitze eng. Das Essen überteuert und nichts für Vegetarier."

Positiv: "Flugzeug war pünktlich da Boarding war ganz Schnell, Besatzung war sehr aufmerksam."
Negativ: "Alles außer das wichtigste war sehr gut und nämlich das Flugzeug selber. Als Business Klasse Passagier habe ich mich auf ein Minimum an Confort erwartet aber die Sitze waren genau so eng und unbequem wie die von der Economy Klasse, und ich bin 1,89 / 85 kg, also nicht ein Riese. Unterhaltung System gab es auch keins kein Bildschirm kein Fernseher und auch keine Musik. Für einen Business Flug zwischen zwei Kontinente finde ich das einfach nicht möglich, aber sonst war alles o. k."

Negativ: "When I purchased the ticket I was never told that there was no allowance for luggage. Usually, this flights give you @ least (1) piece of luggage for free. In this case they charged the first piece 50 dollars and the second one $200.00.- After I paid 1500 dollars for (1) plane ticket , it is unheard that there is not even one piece of luggage for free. When I booked the flight there was nothing on the site about this. This was my first and last time buying a tickets from you guys. The fact that the fare was 200 dollars cheaper than other sites, ended up costing, 300 more. Never again with you guys."

Negativ: "We had a terrible experience with iberia airlines,working with british airways.We almost missed our fl8ght as they cannot find info about e tickets in the computer(otherwise i had tge print out of our tickets). Truly it was a night mare for our family. But we are really glad that we were able to board in the nick of time and finally home ."

Positiv: "Die Business Class ist die Economy mit einem Sitz in der Mitte frei. Die Perserin war sehr nett"
Negativ: "So gar nichts positives zu erwähnen. Ausser, die Maschine kam 10 Minuten zu früh rein FB waren lieb aber nicht sehr fit alles billig billig. Statt O-Saft gibt es Nectar etc Die Gäste verreisten mit mehreren überdimensionierten Koffern!"

Positiv: "Die Business Class ist die Economy mit einem Sitz in der Mitte frei. Das Catering war okay"
Negativ: "So gar nichts positives zu erwähnen. Ausser, die Maschine kam 10 Minuten zu früh rein FB waren lieb aber nicht sehr fit alles billig billig. Statt O-Saft gibt es Nectar etc"

Positiv: "Trotz genervter Gäste, war das Personal freundlich und hilsbereit."
Negativ: "1,5 Std. Verspätung, Chaos beim Boarding, kein Gepäck am Zielflughafen. Schlechter kann man kaum Abliefern!"

Positiv: "Der Flug ist vom check-in (kaum Wartezeit) bis zur Gepäckausgabe verlaufen, wie man es erwartet; keine highlights, aber auch keine Ärgernisse..."
Negativ: "Sitzplatz war verhältnismäßig eng"

Positiv: "Der Flug ist pünktlich gestartet."

Positiv: "."
Negativ: "Meine Buchung war seit 2 Monaten bestätigt. Am Check in teilten sie mir jedoch mit, dass der Flug overbooked war und ich nicht fliegen konnte. Dies wäre bei Iberia so üblich."

Positiv: "Excellent service , good food . Ahead of time flight"

Positiv: "Some good films to watch"
Negativ: "Terrible seats mediocre food our tickets said Iberia but it was actually its low-cost version Level"

Negativ: "Sits are too tight. Honestly impossible to be comfortable"

Negativ: "Video entertainment did not work properly. Stewardess reset it but audio was totally garbled. I tried it with three different sets of earphones."

Positiv: "Sehr positiv dass man der Person neben mir einen freien Platz anbot und wir dadurch mehr Platz hatten. Sitzplatz hatte ausreichend Platz und das Unterhaltungsprogramm war sehr gut."
Negativ: "Frühstück hätte besser sein können"

Positiv: "Poor"

Positiv: "The flight crew was friendly and smiling."
Negativ: "The seat in economy was incredibly uncomfortable. Seat had a slight forward incline which made a finding a relaxing position impossible."

Positiv: "business class seats at the time of the sleep was very uneven and uncomfortable, foods and coffees were cold."
Negativ: "Everythings ........"

Negativ: "Pünktlich"

Positiv: "Boarding was great"
Negativ: "Inflight Services was horrific and my stuff was damaged in my luggage."

Positiv: "The crew was great and the landing into Denver was very smooth."

Negativ: "Seats very uncomfortable Planes tatty Toilets very dirty"

Negativ: "bei einem 45 min Flug kann man nicht viel anders machen"

Positiv: "eingentlich war gar nichts wirklich gut. sondern max mässig"
Negativ: "Es gibt 2x auf einem über 11 Stunden non-stop Flug was zum essen:Nach dem Start und einmal 1,5 Stunden vor der Landung. 9 Std. nichts. Wenn dann eine Stewardess helfen will mit einem kleinen Snack aber von einem Kollegin gebremst wird, dann finde ich das unverschämt!! "Wir machen keine Ausnahmen!""

Positiv: "Crew was great"
Negativ: "Airbus seats comfortable but not the same on the Boeing 747"

Positiv: "Personal freundlich und in dem Fall war der Punkt 20 Minuten überpünktlich"
Negativ: "Wie üblich auf diesen kurzen Flügen keine Bordunterhaltung. Relativ wenig Sitzabstand wie sonst aber auch üblich (bei knappe 1,90m) wenn kein spezieller Sitz mehr frei ist."

Positiv: "Da Muffin"
Negativ: "No IFe"

Positiv: "Leider verspätet"

Positiv: "I like the entertainment screen"
Negativ: "The mini pretzel.,,"

Positiv: "Entertainment variety and selection. Food and Drink. Had the curry chicken, surprisingly good."
Negativ: "Not enough food & drink service. On an 11 hour flight went 4 hours without a visit from food/drink cart. On the flight from Houston to Munich the food was lousy but we got several more visits/opportunities for drinks."

Positiv: "Boarding was seamless"
Negativ: "Plane was old and space was tight."

Positiv: "Everything went as planned. Professional friendly crew with good rapport! Cabin felt spacious and seats were just right. The food and entertainment packages were quality, appropriate and functioning. The crew put us on a strict schedule allowing us time to sleep and refresh. Toiletries clean and no lines. Just an overall lovely flight!"
Negativ: "N/A"

Negativ: "Entertainment während des Fluges nur gegen Aufpreis mittels Kreditkartenzahlung möglich"

Negativ: "- knapp unter 6 Std Flugzeit und nur ein Mini-sackerl bretzen zum Essen - für jedes Gepäckstück wird kassiert"

Positiv: "Nothing."
Negativ: "Worst crew, bad food, small personal space. Cheapskate company."

Positiv: "Flug hat Minimumkriterien erfuellt. Puenklichkeit und Sicherheit. Getraenke wurden offeriert."
Negativ: "Ich bin klein und fand es beengend. Das überraschendste war aber das komplett fehlende Unterhaltungsprogramm. Nicht mal ein gemeinschaftlicher Monitor. Dies bei einem 4h Flug. Info über vorhandene Service( entertainment und food ) im Flug wäre wünschenswert."

Negativ: "Late to board. Slow to run through safety. Late late late"

Positiv: "Business Class entsprach voll den Erwartungen, nur das erste Mal war der Flug rückwärts"

Positiv: "Prinzipiell ok aber nicht First Class Standard, wie gebucht"

Positiv: "Once we were on the flight everything was fine, but getting on the flight was stressful."
Negativ: "The security checkpoints in the United wing were incredibly excessive. I'm not sure if this is a new process, but it was incredibly stressful. Just when you thought you were done, there was yet another line to stand in for yet another security check."

Negativ: "No movie without paying"

Negativ: "Seat kicked throughout the flight from behind, screaming child in my ear on the side, constantly declining and inclining chair in front. Melted ice cream and butter. Butter poured onto my lap on opening! Audio didn't work on films. Couldn't store my bag anywhere near my seat Utterly dreadful"

Positiv: "FAST TURNAROUND OF LATE ARRIVING INBOUND FLIGHT"

Positiv: "Flights on time"
Negativ: "Luggage arrived 2 hours late on separate flight"

Positiv: "Siehe Bewertung in den Kategorien. Essen ok, Boarding entspannt und ein guter Flug für den Preis (sehr günstig)"
Negativ: "Nicht sehr viel Platz, zu wenige Getränke über den Flugzeitraum, Personal nur mäßig freundlich, kein Boardentertainment am Platz nur über zentrale Lautsprecher aller 4-5 Reihen (Flug durchgeführt von United)"

Positiv: "The crew was attentive and professional"
Negativ: "The seats were very uncomfortable"

Positiv: "Guter Komfort und gute Beinfreiheit zu den Vordersitzen so dass man auch nach einem Langstreckenflug von München nach San Francisco entspannt ankommt."

Positiv: "Smooth, on time service"
Negativ: "Hate Dish instead of on demand, paid $15 for wifi and it didn't work for the entire flight. No power plugs past row 22"

Negativ: "... und alles kostet extra: Bordunterhaltung, Essen, Bier."

Positiv: "Wir waren sehr knapp dran. Wir erreichten den Flieger nur, weil uns Airline Angestellte geholfen haben und wir durch den Flughafen gespurtet sind."

Negativ: "Flight delayed only received a text about a rescheduled initial flight not my connecting flight waited in line for 2 hours only to find out I did have a connecting flight"

Negativ: "can't believe you still have those low quality touch screens. they are very non-touch sensitive, and don't respond well to attempted touch commands."

Positiv: "On time"

Positiv: "It was a new plane. Plenty of leg room and comfortable seats."
Negativ: "Arrived a little early and had to sit at gate before deplaning"

Negativ: "The magazine Puch was nasty, the magazines old and sticky,"

Negativ: "The flight was delayed 7 times and by 6 hours"

Positiv: "Personal war sehr nett, das Boarding ging zügig vonstatten, Sitze gemütlich(für Kurzstreckenflug)"
Negativ: "Flug hatte 1 h Verspätung, keine Auswahl beim angebotenen Snack"

Positiv: "Boarding sehr zügig, Carry-on wurde unkompliziert in Frachtraum verbracht da sehr kleines Flugzeug"
Negativ: "Sitze eher sparsam bemessen, keine Auswahl bei Snack"

Positiv: "Nonstop BNA-SFO"
Negativ: "United Economy Plus bulkhead was awful. I was seated in seat 7D - there was no bulkhead for me or middle seat - just a curtain. The screens and tiny pockets were only accessible over another passenger. The seat stuck out into the aisle so I was bumped by 200 other passengers at least once - not to mention the flight crew. Finally I had my emotional support dog with me and the crew told me I should. It be in that seat - the seat was assigned by the United Accessibikity Desk as a good one for a service animal - and I had zero choice in the matter. Baggage claim at SFO took over 45 minutes to start -I was home in San Francisco in only 20 minutes after getting my bag."

Positiv: "Everything went well and we didn't crash. 10/10"

Negativ: "Both flights were delayed, and was charged a $200 oversized baggage fee for a bag that actually isn't oversized according to the measurements on the United website"

Positiv: "When the flight took off I was asleep and when I woke up I was at my destination."
Negativ: "NA"

Positiv: "The airport location was convenient."
Negativ: "Flight delays up to 11hrs. Poor food. Poor flight crew hospitality."