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Negativ: "Bereitstellung von Einreiseformulare Mexiko (Nutung der Flugzeit für das Ausfüllen)"

Negativ: "Hygieneplan scheint nicht vorhanden zu sein. Boarding ohne Abstand und aussteigen unter chaotischen Zuständen. Reihen werden zum Ausstieg aufgerufen, obwohl der Gang noch völlig blockiert ist mit anderen Passagieren. Anti Covid-19-Maßnahmen scheinen hier noch ein Fremdwort zu sein. Sehr enttäuschend und beängstigend. Andere Airlines (Swiss) sorgen für ein besseres Sicherheitsgefühl."

Negativ: "Wie kann man in Zeiten von "Corona" das Flugzeug komplett voll belegen und dann mit "Vertrauen" und "We care for your health" werben? So bekommt man verlorene Kunden bestimmt nicht dazu, wieder öfters zu fliegen... :-("

Positiv: "Crew was friendly, but dis not show Seating flexibility based on passengers spacing"

Positiv: "Wide choice of movies and entertainment"
Negativ: "Better menu options and in-flight service"

Negativ: "The food was overcooked for dinner and breakfast was a veggie wrap which was soggy and strange. Bring food with you!"

Negativ: "All was good"

Positiv: "Confort"
Negativ: "The crew and the food, specially the food."

Positiv: "nice crew"
Negativ: "old planes with bad seats and no chargers or entertainment"

Positiv: "Clean and comfortable airplane"
Negativ: "Entertainment wasn’t working the entire flight"

Positiv: "Crew war informativ bezogen auf Verspätung. Bremsen in Bremen sehr fragwürdig. Kein Grund in Bremen so stark zu bremsen."
Negativ: "Landung mit Stop übermässig stark gebremst. Bin jahrelang selbst in Bremen gelandet mit viel grösserem Flugzeug. Nie Problem gehabt. Mopedflieger von Cityline brauch so eine Bremsung nicht total unkomfortabel für die Pax"

Positiv: "Freundliche Crew, auch schon am Boden"

Negativ: "Umsteige Zeit in München war zu kurz! Konnte erst 8Uhr weiter!"

Positiv: "Seat was OK"
Negativ: "Good"

Positiv: "Crew was good, not amazing but Food was a disaster. I can't believe an airline of Lufthansa's repute has bad food and even mediocre in flight entertainment. Compare that to any asian or middle-east airline, Lufthansa is 20 years behind in terms of it's service?"
Negativ: "Lufthansa please don't follow the US-based airlines model of greed and profit. Have some decency and don't tarnish your brand."

Positiv: "Sehr freundliche und zuvorkommende Crew"
Negativ: "Pünktlichkeit"

Negativ: "Lufthansa is a bad airline. They are always late. Their service sucks."

Negativ: "Pünktlichkeit"

Negativ: "Better food/choice-make it on time....and its quite cold in the plane-not sure why."

Positiv: "Cabin crew and service"
Negativ: "Left over 2 hours late and we missed our condo in Chicago and had to rebook and spend the night"

Positiv: "nette crew"
Negativ: "obwohl wir über 5 stunden im Flieger waren, war es ein Kurzstreckenflieger ohne jeden Komfort und wir bezahlten aber Business Class Preise! Da lobe ich mir British Airways!"

Positiv: "die crew"
Negativ: "platz,bestelltes veganes essen nicht bekommen ! , beinfreiheit , qualitaet des essens !"

Negativ: "Unpünktlich, Frankfurt mega unfreundlich Security Check!!!"

Positiv: "Es gab gutes Essen und außerdem mehrfach etwas zu trinken Das Personal war sehr zuvorkommend"
Negativ: "Flug war verspätet"

Positiv: "Service on the DFW-->FRA leg was phenomenal (ratio of attendants to fliers). Food was delicious and seats very comfortable."
Negativ: "Boarding process and organization could have been a bit better in communicating access and groups. Not super critical, but the goal in in process is to be as efficient as possible."

Positiv: "Crew tried its best to fulfill the needs of the passengers. Flight was overbooked."
Negativ: "No space at all for all the luggage."

Negativ: "Das Sicherheitspersonal am Flughafen war extrem unfreundlich und provozierend, und äußerst familienunfreundlich."

Negativ: "Alles o.K"

Positiv: "Loved it!"
Negativ: "Liked it all"

Positiv: "Das Flugpersonal war äußerst nett, sehr aufmerksam, sehr routiniert und sehr professionell"

Positiv: "Arrived safely."
Negativ: "Late departure then drove around the airport for about 30 minutes after arrival before rushing to passport control and connecting flight."

Positiv: "Es erübrigt sich jeder Kommentar"

Positiv: "Seat was upgraded to economy plus"
Negativ: "Wait time for US specific security check, line was too long"

Positiv: "Sehr pünktlich, sauber, freundliches Personal."

Negativ: "You are asking me about a flight that we did not take. We called to cancel it."

Positiv: "Unlike the rest of the plane, row 34 is big enough to fit human beings, so this flight was great. Crew are nice."
Negativ: "Every single seat in coach except row 34 or 27"

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich und verbindlich. Die einzige Ansage aus dem Cockpit war eine Kurzansage: 20 Sek und zwar 20 Minuten vor Landung. Das hat sich überheblich angefühlt. Ist Piloten und Copiloten bewusst, wer deren Gehalt zahlt?!"

Positiv: "Alles war zu meiner Zufriedenheit"

Positiv: "We originally paid for seats a month before and were told to move seats because the plane was full. Plane was not full. Would like refund."
Negativ: "Customer service"

Positiv: "Sehr freundliches Flugpersonal, hoher Comfort auch in der Economy Class, Vegane Essensoption war sehr gut"

Positiv: "The flight itself went smoothly and that's whst's most important!"
Negativ: "No problems"

Positiv: "Flugpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. Boarding ging auch sehr schnell."
Negativ: "Auf unserem Langstreckenflug bekamen wir zwei Mahlzeiten. Leider war bei beiden Malen ein Gericht aus, sodass ich immer das bekam, für das ich mich nicht entschieden hätte... Cola war nach ca 1h komplett aus"

Positiv: "sehr aufmerksam"

Positiv: "Flugpersonal war OK. Sehr gute Unterstützung bei den Problemen mit der Austrian Airlines"
Negativ: "Es gab einen Swandwitch. Für die kurze Flugdauer völlig ausreichend"

Positiv: "Verspätet und dann trotzdem noch den ganzen hons Circle zuerst Kram durchziehen geht nicht"

Negativ: "Verspätung, relativ unruhiger Flug durch Turbulenzen"

Positiv: "Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr freundliches Personal, pünktliche Flugzeiten"

Positiv: "Seats and table are small, very cramped quarters,I’m 6ft 1 &. 210 & it was very tight, can’t really stretch your legs out or get comfortable enough to sleep, the crew was very good, always spot on when needed & constantly offering drinks & warm towels."
Negativ: "I really didn’t like our party being separated when we bought our tickets all together, my niece was uncomfortable being away from us on a long flight, this part of the booking process is very frustrating as your seat can be sold to someone willing to pay for it & you get moved unknowingly & when you go to board your seats have been changed."

Positiv: "Der mit Abstand beste Pilot mit dem ich je geflogen bin. Crew auch sehr nett."

Negativ: "Way to small seating area"

Positiv: "On time, even a little bit earlier than expected"
Negativ: "Cigarette smell from the toilet"