Gepäck kam leider nicht an und wir wurden erts nach langem warten informiert. Swissport team hat aber einen fantastischen Job gemacht und unsere Lost&Found Formulare mit uns ausgefüllt.
Leider wurde unser Gepäck vom Mumbai Flug nicht auf den Basel Flug gebracht, so dass wir ohne Gepäck in Basel ankamen. Auch wurde diese Information wohl erst spät nach Basel gebracht,da wir dort ewig auf unser Gepäck gewartet haben bis wir informiert wurden. Das trübt den ansonsten sehr guten Flug.
The plane felt brand new. Crew was friendly and nice. And it was non-stop to San Diego!
Boarding und Deboarding völlig unkoordiniert. Keine klaren Ansagen der Crew.
Das Boarding ist bei Lufthansa auch nach zwei Jahren Corona immer noch eine Katastrophe. Keine Ansage der Gruppen, so das alle gleichzeitig zum Boarding rennen. Das gleiche beim Aussteigen. Volle Gänge keine Ansage über einen geregelten Ausstieg. Leider kümmert sich die Lufthansa offensichtlich wenig um die Gesundheit der Passagiere.
Frankfurt - Paris ist der Business Class lohnt sich nicht - es gibt kaum einen Unterschied!
Positiv: "Flug war ok"
Negativ: "Parken auf Aussenposition. Obwohl kaum Flüge stattgefunden haben. Keine Treppe zum Aussteigen. 10 bos 15 minuten gewartet. Gepäck kamm dann 40 Minuten nach Landung am Band an. Unakzeptabel. Keib Wort warum. Passagiere sind offensichrlich nicht so wichtig"
Positiv: "Die Crew war nett. Der Sitz war bequem."
Positiv: "preiswert"
Negativ: "unkkomfortable C Class"
Negativ: "Wie kann man in Zeiten von "Corona" das Flugzeug komplett voll belegen und dann mit "Vertrauen" und "We care for your health" werben? So bekommt man verlorene Kunden bestimmt nicht dazu, wieder öfters zu fliegen... :-("
Positiv: "Was put in German Airport jail"
Negativ: "See above. United sold me a ticket they knew would get me sent back after being detained"
Positiv: "Nothing"
Negativ: "Leg room"
Positiv: "Excellent service, friendly crew, economy seat was ok even if I’m 6’ 1”"
Negativ: "Food was not very good, inflight headset available but very, very low quality for such a noisy environment and their own headset plug would not match the plug type of the entertainment center!"
Negativ: "Flight delayed and I missed connection"
Positiv: "Crew war nett!"
Negativ: "War eigentlich alles in Ordnung!"
Positiv: "Short flight, left and arrived on time."
Positiv: "Everything"
Negativ: "The best"
Positiv: "Comfortable seats"
Negativ: "Meals and some entertainment"
Positiv: "The downstairs bathrooms were great: five roomy clean bathrooms, always one available. The crew was superb, professional, kind, capable. The entire trip was perfection. The timing of both flights, the airports, it was travel at its best. We love Lufthansa. We have tremendous confidence in them."
Negativ: "The food was just okay. A better choice of wine and greater selection of spirits would be nice."
Positiv: "Da aufgrund der gewitterigen Wetterlage, viele diesen Anschlussflug nicht mehr erreicht haben war das Flugzeug nicht voll besetzt, weswegen ich gleich drei Sitze für mich allein hatte... für einen Langstreckenflug ist das natürlich sehr komfortabel! Besatzung sehr nett."
Negativ: "Das Wetter.... wie oben bereits angedeutet recht gewittrig, war ein recht turbulenter Flug. Man musste sich die ersten Zwei Stunden oftmals mit beiden Armen festhalten um auf dem Sitz zu bleiben..."
Positiv: "Pilotin war eine Katastrophe. Flug ungleichmäßig und die Landung total schlecht. Das. hintere Teil ist aufgeschlagen."
Negativ: "Landung und Flug"
Positiv: "Tolle Besatzung und zuvorkommender Service. Gute Programmauswahl"
Negativ: "- Flugzeug brummte so dermaßen, dass es nicht möglich war zu schlafen. Ich stieg mit höllischen Kopf und Nackenschmerzen aus. Ich weiß nicht, warum der Sitz so am vibrieren war. - FLugzeug war etwas älter - Software und System waren recht langsam. Touchfunktion leicht fehlerhaft."
Negativ: "Internetverbindung war vergleichsweise langsam"
Negativ: "They lost my luggage during the tranfer in Frankfurt. They did return it however within 24 hours."
Negativ: "Flug war 4 Stunden verspätet"
Positiv: "Grundsätzlich guter Lufthansa Standard"
Negativ: "KEIN WiFi... wir haben 2019, richtig?"
Positiv: "Noch nie so ein chaotisches Boarding in MUC gehabt. Vier Gate Agents und trotzdem"
Positiv: "The crew was great. Food was good for the most part."
Positiv: "Personal war sehr freundlich"
Negativ: "Sitzplatz wurde ohne Nachfrage abgegeben Gürtelschnalle mit Kaugummi versehen Boarding wegen scanvorgang und Türöffner extrem langsam"
Positiv: "Pünktlich gestartet und alles in allem ganz okay"
Negativ: "Super altes Flugzeug"
Positiv: "Prior flight from Zagreb to Munich was delayed 1 hour due to inclement weather - not the airline's fault. However although I made my connecting flight, my suitcase didn't. I'm writing this the next day & waiting for my suitcase to be delivered."
Negativ: "There was no announcement about the delay & the reason why. We found out by reading the board. The passengers found out from each other what caused the delay. Passengers would experience less anxiety if they were informed what's going on."
Positiv: "Das Flugpersonal war äußerst nett, sehr aufmerksam, sehr routiniert und sehr professionell"
Negativ: "The four hour delay which made me miss my conecting flight causing me to spend an entire day at the airport waiting for a available flight making me miss a portion of the travel tour I booked"
Positiv: "Flight info from Kayak was excellent and up-to-date, more so than the airlines."
Negativ: "Der Flug ist nicht pünktlich gestartet. Informationen kamen sehr spät. Bis zum Zeitpunkt des eigentlichen Boardings war der Flugstatus pünktlich. Aus nicht ersichtlichen Gründen wurden bereits zuvor Flüge von LH und EW nach MUC annulliert. Erst gegen 21 Uhr erfolgte die Snkündigung dass 21:45 die neue Abflugszeit wäre. Gestartet ist die Maschiene dann um 22:05 Uhr. Die Kommunikation war sehr schlecht, das Bodenpersonal schloss bis zuletzt keine Annulierung aus."
Positiv: "Personal war okay aber Flug verspätet"
Negativ: "Essen war ein abgepacktes Salami Brot"
Negativ: "The food was not good at all. The economy seats are uncomfortable and you should be able to walk around the plane, especially on a 9 plus hour flight."
Positiv: "Das Flugpersonal war sehr freundlich, das Essen war in Ordnung, die Filmauswahl war sehr gut."
Negativ: "Leider war es sehr eng in der Economy Class und relativ laut aufgrund einiger Kinder."
Negativ: "After usual perfect service from Luftahansa, I noticed that my lagguage was opened and destroyed."
Positiv: "Die Crew war sehr aufmerksam und effizient. Sehr freundlich auch schon beim Check in. Der Flug war super pünktlich. 45 min zu früh!"
Positiv: "Boarding war super schnell. Die Stewardessen waren wie immer sehr freundlich und hilfsbereit."
Negativ: "Die Bordansagen waren in gebrochenem deutsch und teilweise sehr wirr. Die Stewardess hat beim Austeilen des Essens/der Getränke ständig Leute vergessen. Ich kam mir vor wie auf einer Kaffeefahrt, ständig Werbung für irgendwas, was man kaufen soll: FlyNet, Boardshop, irgendein Hilfsprojekt."
Negativ: "Wish we’d had a bit more legroom"
Positiv: "Super nettes und freundliches Flugpersonal Verpflegung war top"
Positiv: "crew friendliness"
Negativ: "selections in entertainment system is very old."
Positiv: "The boarding procedure was fast and efficient. There was almost no waiting in line and the crew got the plane ready in minutes. Entertainment and food on the flight were both pretty good."
Negativ: "Seats were not too comfortable. For long flights like this one, they could really use a bit wider and softer seats."
Positiv: "Normaler LH Flug"
Negativ: "30 Minuten Verspätung"
Positiv: "Nettes Personal, Flieger wirkte sehr neu."
Negativ: "Sitze außergewöhnlich eng, Filmangebot zwar umfangreich aber fast nur aus Filmen bestehend, die keiner sehen will - außer vielleicht Freunde des koreanischen Kinos. Touchscreen nervend, weil er nicht zuverlässig auf Berührung reagiert, sondern macht, was er will. Es gibt einen USB-Anschluss, man kann damit aber nicht das Handy aufladen. Die Sitze hängen, wenn man sie verstellen will, die Armlehe am Gang lässt sich nicht hochklappen. Der Klapptisch ist wackelig und schief."
Positiv: "Sehr nettes Personal, exzellentes veggie essen, gute Pünktlichkeit"
Negativ: "Sitze schmal"
Positiv: "Flug leider nicht pünktlich gestartet"
Positiv: "Food, service"
Negativ: "More space on economy seats"
They only checked us in 30 mins before the flight leaving us a very short time to go through security and getting to the gate And last but not least - My luggage has not arrived to my destination
Worst connection ever! Terrible airport.
Negativ: "Way to small seating area"
Positiv: "On time, even a little bit earlier than expected"
Negativ: "Cigarette smell from the toilet"