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Rechtzeitig angekommen. Gepäck sind angekommen.

Auf 12 h Flug etwas wenig zu Essen.

Leider sind die Sitze etwas ins Alter gekommen, denke wäre wieder einmal Zeit die Kabine auszutauschen.

Flug 3h Verspätung bereits 15 min nach dem check-in. Neue Crew freundlich und alle Gaeste wolten einfch schnell nach hause, somit zuegiges boarding.

Delay

Die Pünktlichkeit bei Swiss lässt zu wünschen übrig. Jede Woche mindestens 45 Minuten bis zu zu 105 Minuten Verspätung sind ein absolutes NoGo!

Better food, more often drinks, also didn’t receive luggage with me. Kept them behind

Trotz zweimaliger Mail und Einstellungen im Profil war keine „dairy free“ Essen möglich :(

Weg mit der Maskenpflicht! Sonst alles gut.

Die Maskenpflicht könnte man aufheben! Ansonsten alles gut.

Everything was good

Dienstleistung wurde nicht geliefert wie gebucht und ich musste trotzdem Stornierungskosten übernehmen. Nie wieder.

Mehr MNS Kontrollen während des Fluges, einige Fluggäste haben Maske nicht korrekt getragen Getränke Service inkludieren. Erwarte ich mir bei einer Premium Airline

This was a rough one. The flight itself was fine, and it was nice to have a little Austrian culture on the way to the US. Check-in with Lufthansa at the Munich airport was very unsatisfying - even worse than checking in to a US domestic flight. Long lines, rude service - the first time in my life that I've had an airport check-in person proactively criticize me. And on top of that, they lost my luggage between Vienna and Newark. I waited at the baggage claim area until all the bags were off, and only at the very end did I discover my bags weren't there. By then it was too late to make my connecting domestic flight, even though I had a nearly two hour layover in Newark. A storm was blowing across the northeast, and the lines to change to a new flight were 50 people long. I ended up spending the night (on my own nickel) at an airport hotel and continuing my flight the next day. Even with an 18 hour delay they still hadn't found a way for my luggage to catch up to me. Overall, a pretty lousy experience.

keine warmen Getränke, Wasser oder Bier nur zum Kauf

They don’t offer much to eat for a 6:40 am flight. It was a drink and a cookie. They could’ve offered more to eat. I am comparing this to KLM who we flew into Florence with.

Flight delayed due to incoming flight problems. Slow boarding, no beverages on board, wanted to charge for coffee.

Leider gibt es heute für unsere Business Class Gäste nichts zu essen! Die Stewardessen schämten sich, die Eco feixte!

Alles ist gut abgelaufen. Es war ein kurzer Flug und wir haben eine schöne gute Aufenthalt gehabt. Dann haben wir ja sehr gut gelandet.

Because we didn't have the AirCanada app downloaded in time, they closed the boarding door. After a big scene, they opened the door to let us in. Then we had a long delay on the tarmac which caused us to miss our connecting flight in Toranto. The next flight was a day later and is a 5 hour flight because of the connections which should have only been only a 1 hour flight. Never using Kayak, Lufthansa or Air Canada again.

Only reason I did bad on food and entertainment was because flight was a short flight.

Wie beim Hinflug auch beim Rückflug Verspätung von fast einer Stunde. Auf Nachfrage zunächst keine Informationen und unfreundliche Antworten. 50 Minuten im Flieger warten müssen bevor der Start erfolgte. Erst auf Nachfrage gab es zur Überbrückung ein Wasser. Schade, dass man als Gast immer darauf Selbstverständlichkeiten aufmerksam machen muss. Dabei möchte LH angeblich immer ein Wohlgefühl an Board vermitteln. Das behaupten sie zumindest immer in der Durchsage. Enttäuschend.

Exzellenter, professioneller Service.

SEATS WAYTO CLOSE. Zero leg room.awful experience!!

Frankfurt - Paris ist der Business Class lohnt sich nicht - es gibt kaum einen Unterschied!

Inwouldnt change anything on short flights within EU

This flight was nearly empty so there was plenty of room and no problems. Everything on time or early.

Zunächst wird bei der Lufthansa eine gegenderte Drohung ausgesprochen, nämlich, wenn die Gäste die Maske abnehmen sollten und sich den Anweisungen der Crew widersetzen sollten, würden die polizeilichen Organe am Bestimmungsort informiert. Das bringt schon mal "gute Laune" in die trotz 9 Mrd. Steuerzahlerstütze unveränderte Kabine. Die sieht dann auch so aus, als ob sie seit der letzten Stilllegung wegen Corona aus Kostengründen nicht mehr gereinigt wurde. Die Businessclass ist ohnehin eine Zumutung, nämlich die gleiche Bestuhlung, wie in Economy, nur mit einem leeren Sitzplatz dazwischen. Lufthansa sollte sich einmal ein Beispiel an Turkish Airlines nehmen, die die Zeit des Lockdowns genutzt hat, um für die Gäste ein Upgrade in Ausstattung und Verpflegung zu organisieren, die ihresgleichen sucht, aber bei der Lufthansa sicher nicht findet.

A l'enregistrement à punta cana il a fallut négocier pendant une heure et demander à parler à un responsable car la personne voulait nous faire payer nos deux bagages en soute 200 dollars alors qu'ils étaient compris dans notre réservation. Cela nous a fait perdre du temps avec notre petite fille de 3 ans. L'escale de 2h à New York est trop courte, les files d'attente sont très très longues pour le contrôle des passeports et aussi pour la douane. Il a fallut négocier avec beaucoup de personnes pour demander à passer devant, et aux États-Unis cette pratique n'est pas du tout appréciée, et tout ca avec ma fille dans les bras. Nous sommes arrivés 30 min avant le décollage àla porte d'embarquement, juste au moment de d'embarquer, mais le vol a finalement été retardé d'une heure. Et enfin nous avions demandé à été placés ensemble côté hublot, à l'enregistrement on nous a dit oui évidemment mais au premier vol on était même pas à côté ( il a fallut négocier encore une fois) et au deuxième nous étions dans la rangée du milieu. Bref ce voyage retour à été très stressant et épuisant !

Es gab einen Snack und gute Getränke. Besser Service als bei manch anderer Airline

Over 3 hours of delay without any assistance from klm

Not the first time we have experienced defective entertainment system on this trip. It should be upgraded.

Baggage drop-off könnte schneller sein, die FlugbegleiterInnen könnten freundlicher sein

Luggage handling was disgraceful and lots of luggage was left behind after being delayed for more than an hour.

Habe flug verpasst, Anschluss von Brest war zu knapp (30') mit 10' Verspätung v Start