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Positiv: "Das Essen ist bei Türkisch Airlines ein Hauptgrund weswegen ich mit dieser Airline fliege!"

Positiv: "short flight and actually given a light meal. That doesn't happen much anymore. Again, very courteous and helpful attendants."

Negativ: "the bathrooms were cleaned. the service was not satisfying. the food was not edible. also, the plane was sticky!"

Positiv: "Ein Wort Turkish-Airlines ok 2 Wörter !!!! Nur noch mit denen"
Negativ: "Alles super nicht umsonst die beste Airlines Europas seit 2012 !!!"

Positiv: "Gutes Bordpersonal aber leider hört es da schon auf"
Negativ: "Typisches Flugzeug essen, geschmacklich mehr Chemie als alles andere, Entertainment Bildschirm aus dem 18. Jahrhundert der kaum funktioniert noch reagiert ohne Ton und vom Komfort so schlecht, dass man froh sein kann wenn man danach nicht im Rollstuhl sitzt"

Negativ: "Das essen War gut"

Positiv: "Nettes Personal und Top Essen"
Negativ: "Unterhaltung, Naja"

Negativ: "Dealy my flight"

Positiv: "Alles war perfekt.."

Positiv: "Alles war perfekt..."

Positiv: "When I missed my flight from Belgrade to Istanbul due to plane being late 45 min.and I missed my flight to LA, they gave me a free accommodation and meals."
Negativ: "I didn't like the fact that nobody told me that Ataturk Airport in Istanbul is so big that you can not make to connect flight on time for an hour.Especially if you flight has been late to depart like mine from Belgrade due to the rain. I thought I will make it to the connect flight to LA but the gate was already closed. I was instructed to do multiple errands, to get Turkish visa, etc all on my expense to be able to exit the transit as an American citizen and be able to take Turkish airlines bus to the hotel.The hotel was fine and the meals. The problem was that they calculate bus traveling time wrong in the hotel and put people on the bus next day too late, so due to the traffic jam, we barely made it to the airport, and then we had to stress the officials to put us on the fast passport control lane due to boarding time."

Negativ: "They refused to print my boarding pass when I made to the counter on time. Because I didn't have a boarding pass I could not make the flight and had to rebook for 3 days later"

Negativ: "na"

Positiv: "Alles war perfect vom einstieg bis und mit der gepäck aufnahme ."

Positiv: "Mann bekommt ein Nessesair sogar in der Holzklasse. Der service ist herrvorragend und der flug sehr schnell . Würde ihn weiter empfehlen ."
Negativ: "Das einzige ist vielecht den platz . Ich habe lange Beine und in der Eco ist es halt ein bisschen eng aber das ist so bei jeder Airline"

Positiv: "liked the staff, and the plane was nice"
Negativ: "boarding was a little chaotic, and the plane was so hot. was sitting on tarmac for 40 minutes and it was unbearably hot!"

Negativ: "No being able to rebook!"

Positiv: "I got an upgrade to Business Class, which made for a very pleasant flight. Thank you. Great lounge in Istanbul!"

Positiv: "Easy check in online, staff onboard very pleasant, good varied food onboard"
Negativ: "Everything was smooth... what happened to the turkey delights at the beginning of each flight?"

Negativ: "The international transfer line in Istanbul was an absolute nightmare. I had to jump to the front of the line or I would have missed my connection despite having a 90 minute window of time to make it through. It seems this airport lacks the capacity needed to get people through efficiently based on the numbers of travelers using it."

Negativ: "My luggage just disappeared on a flight from VIE to Istanbul. Those lost baggage handlers are totally unmotivated also. No explanation at site, barely any email follow up. That's it????? Also on the way back they took away cameras. My professional camera and lens equipment was handled poorly, thrown around carelessly and the lens got damaged. I am quite unhappy with this airline"

Positiv: "Service and food - real silverware"

Positiv: "The seat"
Negativ: "My light for an attendant was on for 20+ min, unanswered, while they were laughing loud behind thecurtain. 2) they announced that there will be a second round of food toward end of 11+ hrs fliht. It NEVER happened (::"

Positiv: "easy check in"
Negativ: "lack of leg room"

Positiv: "Turkish Airlines I usually pretty good (I fly them a lot), the boarding was fine and the crew OK (as usual they are pretty short in English)"
Negativ: "Food was really not very good. Pasta was undercooked and barely warm. Entertainment was pretty mediocre with old films, very limited selection and no control (just channels). Last but not least Turkish needs to update their policies on electronics, I was reading a kindle on Airplane mode, but was forced to turn it off. This is over the top and no longer required on many airlines. Time to modernize attitudes here."

Positiv: "So quick boarding"
Negativ: "No entertainment due to "technical issues" Also old fashioned entertainment system with different channels older plane"

Positiv: "aircraft was clean and well maintained, generally good service on board"
Negativ: "Flight was delayed due to weather in Istanbul, information provided to passengers about delay and options was nonexistent"

Positiv: "Personal äußerst zuvorkommend"
Negativ: "Essenwahl nicht vorhanden"

Positiv: "The service from Turkish on the flights was great. The service for rebooking was great, once we got to the front of the line."
Negativ: "Due to a snowstorm (beyond their control) we had to rebook. We were in line for over seven hours because they did not honor the line and helped whoever walked up to the front. Many people 'cut' in line. It wasn't until someone yelled at them about the problem that they started to honor the line. Unfortunately that was five hours in to the wait!"

Negativ: "Boarding in Istanbul kein priority"

Positiv: "Alle gut. Freundliches Personal. Gutes Bordessen..gute Unterhaltung...aber nur auf den neueren Maschinen...."
Negativ: "Das Einzige Manko....BOARDING...das hat gefühlte Ewigkeiten gedauert....man muss sich neuerdings wie Schüler anstellen...die Primusse zuerst..dann Business..dann die Holzklasse (ich)...aber nachdem die beiden Priority Klassen an Bord waren...blieb man stur...bitte bleiben Sie in der Economy Linie...das hier sind die Priority Lines...."

Positiv: "The crew was friendly and the food was good. Being from the US I was not expecting food in a 2.5 hr flight!"
Negativ: "The seats were not as comfortable as in the Airbus for the transatlantic flight."

Positiv: "on time, pleasant flight"
Negativ: "no issues"

Positiv: "I don't understand, national flags so minimum information to passenger to found connection flight gate in Istanbul airport. No passports controller, no one person. Finally i found may gate..in have seated at boarding lounge, after that we must que again, they make passport control..wasting time."

Positiv: "On time and the crew very friendly"
Negativ: "Boarding was not very well managed. They did not stick to the proper sequence."

Positiv: "Entertainment options"
Negativ: "There was no food for me and my wife. I don't eat Beaf or Fish and wife is a pure vegetarian. We placed our special order during booking but were told that we had to inform the airline 1 day before to make special order booking. Leg space is very less in flights."

Positiv: "Crew with genuine smile. Delicious food."
Negativ: "Very narrow seatig space."

Negativ: "Die Crew war mehr mit sich als mit den Pax beschäftigt. Das Essen und der Service waren lieblos."

Positiv: "Service"
Negativ: "Crowded -/ entertainment equipment bad"

Positiv: "The flight was amazing with every detail. Big thanks from cabin crew as well as i had a free upgrade to business seat"
Negativ: "Everything was awesome and nothing was bad in this flight. Big thanks to the cabin crew team"

Positiv: "Your airline deserves the awards it has won this year! Please come to the US and teach them how to run an airline."

Positiv: "The crew was extremely polite and pleasant. We felt welcomed and taken care off."
Negativ: "It was an old plane and it was not possible to see the tv monitors."

Positiv: "Excellent service. Very good food. Amazing for a 2 hour flight. Full meal instead of brezels."

Positiv: "Up to date movies!"
Negativ: "Crew need to smile a bit."

Positiv: "All very nice"
Negativ: "Boarding was unorganized."

Positiv: "The food was exceptional! The staff was always accommodating. Attention to the details was appreciated."

Positiv: "Service"
Negativ: "No applicable"

Positiv: "fOOD WAS GOOD"
Negativ: "didn't LIKE THAT I DIDN'T GET AN AISLE SEAT AS I WAS ASSIGNED."

Positiv: "The food with Turkisj airlines is always amazing. Service is great. Cleanliness always kept up through the flight"

Positiv: "Sehr freundliches Flugpersonal, hoher Comfort auch in der Economy Class, Vegane Essensoption war sehr gut"

Negativ: "Having to go through passport control and security a second time took too much time for the connection between flights."

Positiv: "sehr aufmerksam"

Positiv: "Nett"
Negativ: "Essen war teilweise nicht gut"

Positiv: "Crew. Meal good too."
Negativ: "Bus rides to aircraft at Frankfurt"

Positiv: "Flugpersonal war freundlich"
Negativ: "Flug war verspätet durch verzögerte und chaotisches Einsteigen. Der Ausstieg war ebenfalls ein ziemliches Durcheinander."

Positiv: "Water and juice served all the time"

Negativ: "Verspätung, relativ unruhiger Flug durch Turbulenzen"

Positiv: "Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr freundliches Personal, pünktliche Flugzeiten"

Negativ: "I tried to reschedule due to a death in the family and due to the "small print" this was not possible. Then when I did travel, it turned out I didn't have the right for a piece luggage (again "small print"). I paid for the extra piece and I was double-charged (same amount withdrawn twice). Now I have opened a complained with Austrian and they haven't responded so far."

Positiv: "LH hat adäquate Gepäckbestimmungen mit ausreichenden 23 kg Check-in Gepäck, eine professionelle Flugabwicklung und viele Annehmlichkeiten, wie Mitternachtssnack auch mit Wein oder ganz ordentliches Frühstück für das Ende des Nachtflugs. SMS / E-mail Benachrichtigung über Verspätung ist vorbildlich, allerdings nützt einem das wenig, da die show up Zeiten eingehalten werden müssen, d.h. statt 3 Stunden muss man bei einer Stunde Verspätung trotzdem zur gleichen Zeit erscheinen und damit 4 Stunden warten."
Negativ: "Online check-in in Mumbai war äußerst holprig und Bordkartenausdruck ohne Vorankündigung "due to administrativ restrictions" verboten. Widerspüchliche Aussagen machen es nicht leichter, man braucht ja einen Ausdruck um überhaupt ins Flughafengebäude zu dürfen. Anstatt um 2.55 Uhr nachts dann eine dreiviertel Stunde Verspätung. Am Online bagage drop off äußerst zurückhaltender Service. Der elektronisch gebuchte Sitzplatz wurde nicht auf der jetzt ausgestellten Bordkarte übernommen, sondern ein willkürlicher, weit entfernter Platz. Die Dame am Schalter konnte auch keine nebeneinander liegenden Plätze für mich und meine Frau buchen. Das sollten wir mit den Passagieren ausmachen, die würden vielleicht tauschen. Und ein Blick auf den Sitzplan, das ist leider verboten. Bei so einer Kundenorientierung kommt die Lufthansa üblen Billigfliegern gleich. Vielleicht sind dort die Flightattendents jedoch weniger hochnäsig."

Negativ: "Very uncomfortable seats too close together. Boarding was late and plane was full. People had to out roller boards understand seats that were too close together. Seemed very unsafe. Stuffy and hot. Terrible turbulence."

Positiv: "Der Flug war pünktlich und ist sogar vor seiner Zeit in München angekommen."
Negativ: "Die Landung war etwas hart und der Druckausgleich in der Kabinen war nicht optimal, sodass teilweise die Ohren im Landeanflug wehgetan haben"

Positiv: "voller Flieger mit nervigen Touristen am frühen Morgen und Start 25 Minuten zu spät.. thats it !!"

Positiv: "great crew"

Positiv: "Alles top, sehr entspannter Flug in neuem Flugzeug mit nettem Personal."

Negativ: "Das Bodenpersonal von Lufthansa am Düsseldorfer Flughafen ist unmöglich. Beim Check-In konnte mir die Dame keine Boardingkarte für meinen Anschlussflug drucken. Sie hat eine ganze Weile versucht mir die Karte zu drucken aber sie hat es nicht geschafft, später kam Hilfe dazu aber es ging trotzdem nicht. Daraufhin kam die Aussage, dass ich die Boardingkarte für Singaporeairlines vor Ort in Frankfurt holen solle. Ich möchte bemerken, dass die Umsteigezeit nur eine halbe Stunde betrug und der Frankfurter Flughafen bekanntlich sehr groß ist. Die Aussage der Lufthansa Supervisorin in Düsseldorf war: "Sie sind jung Sie schaffen das, laufen Sie einfach!" Anschließend musste ich noch 350€ für mein Extragepäck bezahlen, obwohl es eigentlich hätte 270€ hätte kosten müssen. Nach einer 10 Minütigen Dsikussion warum es denn so viel kostet, kam als Aussage, dass ich eigentlich Recht habe, aber das System leider die 350€ anzeigt! Es kann doch wohl nicht wahr sein, dass ich eigentlich 270€ bezahlen muss und es mir auch von der Lufthansa persönlich so bestätigt wird aber ich 350€ bezahle, weil das System es so anzeigt! Ich hatte lediglich einen einstündigen Flug mit der Lufthansa und anschließend einen knapp 9 Stundenflug mit Singapore Airlines. Bei dem Flug nach New York habe ich bei Singapore Airlines 2 Freigepäckstücke. Ich habe mich ausdrücklich bei der Lufthansa informiert, ob die Gepäckregelungen von Singaporeairlines gelten und mir wurde zweimal hundertprozent garantiert, dass die Gepäckbestimmungen von Singapore Airlines gelten, da ich länger mit der Fluggesellschaft fliege. Letzendlich musste ich mein zweites Gepäckstück doch bezahlen. 10 Minuten vor dem Boarding in Düsseldorf kam die Lufthansa Supervisorin zu mir und sagte, dass Sie wüsste, warum Sie mir keine Boardingkarte ausstellen kann. Es sei so, weil ich keinen Rückflug hätte, Sie hat mir erklärt, dass ich nicht in die USA einreisen könnte ohne einen Rückflug! Das Stimmt nicht! Lufthansa bitte belehrt euer PÜersonal richtig!!!! Ich habe ein J-1 Visum für ein Jahr und darf natürlich ohne einen Rückflug in den USA einreisen! Ich wurde vor Boarding aufgehalten und habe fast meinen Flug verpasst. Diese Dame wollt mich nicht fliegen lassen und mir einen "günstigen" Rückflug von 1500€ verkaufen! Und hat mir auch gedroht, dass Sie mich nicht fliegen lassen kann, weil Lufthansa sonst eine Strafe von 60.000€ bezahlen müsse. Ich möchte nochmal anmerken, dass ich mit der Lufthansa nur nach Frankfurt geflogen bin, also innerländisch! Wenn es so eine Strafe gegeben hätte, dann müsste Singapore Airlines diese bezahlen. Später sagte die Dame noch, dass Singapore Airlines mich sowieso nicht fliegen lassen würde! Also konnte ich plötzlich doch fliegen! Letzendlich bin ich gerade natürlich in den USA und JA ich durfte einreisen OHNE EINEN RÜCKFLUG!!! Denn ich arbeite in den Staaten und kann nicht hellsehen, was in 12 Monaten ist und wann ich zurückfliegen kann!!! Nie wieder fliege ich mit der Lufthansa!!"

Positiv: "Its easy to switch planes. If u have connecting flight . Good entertainment. Good crew"
Negativ: "The food is horrble and leg space"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Plane delayed. Then when on board, pilot apologized due to the very warm cabin as "the auxilariary power unit isn't working." Then long delay because the baggage ground crew messed up and again according to the pilot "we apologize for the ground crew's failure to do their job properly and some baggage wasn't loaded properly." Once we landed we had like 20 minutes to go through security AGAIN and nearly missed the final flight to our Seattle destination. No mention of local time upon landing, no one at gate to direct lots of people rushing for connections."

Positiv: "Alles super. Vielleicht lag es an der Premium Economy, aber da hat alles gestimmt"
Negativ: "Habe den Film beinahe nicht zu Ende gesehen, wir sind zu früh gelandet."

Positiv: "pünktlich in FRA und HAM, stets am Gate Da fast nur Geschäftsreisende unterwegs waren, ging es flott"

Negativ: "Wuality"

Negativ: "Movie screen is outdated and touch screen didn't worked for me to select movie. Screen for flight status was showing flight from Mexico to Germany. We did fly from Germany to Chicago."

Positiv: "Flugpersonal hat sich um mein Anliegen gekümmert, habe dadurch Anschluss nicht verpasst, Danke"

Positiv: "Nice and polite crew, quick and efficient service."
Negativ: "Only one earbud of the headphones can be used, hence the sound was a bit off."

Positiv: "Comfortable for a short flight. On time."
Negativ: "Had to go through security and passport control a second time made the 1 hour connection stressful"

Negativ: "Habe schon motiviertere Crews in der Business Class erlebt. Versorgung außerhalb der Essenszeiten nur auf Nachfrage."

Positiv: "Die Maschine kam leider etwas zu spät. Der Pilot hat aber 30 Minuten von 60 eingeholt. Das Boaring war leider etwas anstrengend. Die haben versucht die Schlange vorzusortieren. Aber das war ok, damit es schneller geht :) Personal, Service und Komfort waren FABELHAFT!"
Negativ: "Das Essen, der Service und die Frage nach keinen extrawünschen waren echt super! Es gibt nichts zu bemängeln!"

Negativ: "Charges for suitcase 40 euros this rediculas"

Positiv: "Sitzplätze mit extra Beinfreiheit trotz ausgebuchtem Flug, Essen gut, Flugzeug wirkte minimal moderner als Singapore Airlines Maschine."
Negativ: "Personal war insbesondere Nachts kaum ansprechbar oder unterhielt sich untereinander, während Fluggäste ignoriert wurden."

Positiv: "Did not get into flight"
Negativ: "They changed the gate in last minute without proper communication"

Positiv: "Leider mussten wir fast 2 Stunden auf dem rollfeld warten in gefühlten 40C da die kühlung ausgefallen ist"

Positiv: "Leg room and the chairs were great."

Positiv: "Routineflug, aber immerhin gibt es bei Lufthansa ja noch Snacks an Bord"
Negativ: "Die Gepäckpolitik auf Europaflügen finde ich weniger toll, aber leider tun sich die Airlines da nichts mehr"

Negativ: "Boarding was poor - we were put on standby, the gate changed, we were bussed out to the tarmac, and the plane left very late."

Positiv: "free wine."
Negativ: "Planes are old and cramped. Our plane gave us the "personal entertainment option" which meant you had to use your own device since they are too cheap to upgrade the planes. However, this international flight only had american plugs so anyone without an adapter was SOL. I tried to watch the large screen at the front of my section but they showed the movie Lion that is in Hindi and therefore had subtitles and I couldn't read the words from 12 rows back. The boarded process is like a cattle call. DO NOT FLY UNITED!!! I thought I was flying Lufthansa but it was a bait and switch situation."

Positiv: "Greatest of crews -attentive, smiley, going the extra mile. Easy boarding and on-time arrival. Good food and great entertainment options in Premium Economy."

Positiv: "Super Service"
Negativ: "Kein Grund zur Beschwerde"

Positiv: "The pilots"
Negativ: "It was a bit hot in the salon. Food was average. Flight intendants were not very attentive. My neighbor was waiting for about 20 min to get someone picked up her empty glass. Entertainment: there was no Russian language."

Positiv: "Food TV movies service cab crew."

Positiv: "Service war sehr gut, angenehm, umfangreich. Freundliche Bedienung und hilfsbereites Personal machte den Flug sehr angenehm!"

Positiv: "Nice plane"
Negativ: "Baggage claim was extremely slow the ruturn to dulles"

Positiv: "Overall it was a great experience."

Positiv: "Nothing"
Negativ: "I was unable to get all of my seats at once. This would later cause me a lot of time and patience"

Positiv: "Standard short flight."
Negativ: "I have no idea why they would book this flight for a connection to Chicago. They only gave me an hour window for connecting and with the plane delayed 30 minutes I had to rush through and skip everyone in like at passport check and made it just as the were boarding my connection."

Negativ: "old model aircraft"

Positiv: "Depart on time. Entertainment excellent"
Negativ: "All good"

Negativ: "Departure gate was not shown on the ticket. By the time we found a LH rep we were told that the flight was operated by United. After we found a United rep and started walking towards the gate we came across the passport control area that had a huge crowd waiting in line. I saw that we literally had 15 min left, while the long line would take us 20-25 min to get through. We had to jump through the lines and cut in front of people explaining everybody our predicament and making people upset. Got back stressed and tired"

Negativ: "We were delayed by complicated connection from Vienna train station to Vienna airport, by the time we arrived, we missed our flight. We called your customer service, and a recording stated that we would get a reply within 48 hrs. We contacted website customer service and it stated that we would get a reply within 48 hrs. We needed immediate assistance from a HUMAN BEING to change our reservation, that was impossible. We were forced to purchase new tickets, the cost was $2,500, we had to stay overnight in a nearby hotel, the cost was $220. We are returning one day later than planned all because we could not reach you."

Positiv: "Der Flug war sehr angenehm, wie sonst immer bei Lufthansa."
Negativ: "Der Pilot hat ausnahmeweise nicht "Cabin crew prepare for landing" vor der Landung gesagt."

Positiv: "If I can give this airline negative stars, I would."
Negativ: "Lack of communication. Lack of sympathy. Lack of knowledge. From the beginning, I wasn’t given the boarding pass to my connecting flight nor was I informed as to why. When I finally made it to my connecting flight with NO time to spare (very small window of approximately 45 minutes to make it to my connecting flight) my husband, my son and I were turned away from our flight due to over booking. The Eurowings manager guarantees we would be able to make another flight if we went to the ticket counter right away. At the ticket counter, (different airline) the ticket agent explained we’d have to transfer our booking over from Eurowings to the new airline. This left us NO time to make that flight the Eurowings manager guaranteed us we would make. We also waited 3 hours at the baggage claim office only for them to tell us they lost all our bags. Only 2 out of our 5 bags made it onto the flight and will be waiting at lost and found of our final destination and the other 3 bags are unknown of their whereabouts. The Eurowings ticket agent took ALL of our bags including my husbands and I carry ons, so we were left with no clothing and had to stay at the airport over night. This airline really sucks. We were never informed in advance of this over booking issue or I would have certainly made my own accommodations before hand. Will never fly Eurowings again. Definitely the worst airline I’ve traveled with. And I lost 5 bags in the process."

Positiv: "Die Sitze haben Beinfreiheit"
Negativ: "Der Flug ist ohne ersichtlichen Grund 2Stunden Zuspät gestartet. Die Strecke von Köln macht München hat derzeit regelmäßig solche Verspätungungeb. So auch schon mein Lufthansa Flug vor 2 Wochen ebenfalls mit 2 Stunden."

Positiv: "Attendants and counter staff all super friendly, seats were comfortable with decent leg room, frequent beverage and snack offerings, and a nice selection of entertainment at the seat."
Negativ: "Vegetarian hot meal option was a little strange, but not terrible."

Positiv: "Der Flug war sehr kurz und ist pünktlich gestartet :-)"
Negativ: "Kein großer Service und keine Bordunterhaltung, bei nur 50 Minuten Flugzeit auch nicht nötig :-)"

Negativ: "Another delayed Eurowings flight to Stuttgart with no information provided."

Negativ: "Delayed, causing me to miss all other flights."

Positiv: "50 min. Verspätung"
Negativ: "nicht mal ein Becher Wasser .Arme Eurowings, für ca.90 Personen Kosten etwa 20 Euro."

Negativ: "Über 1.5 std Verspätung."

Positiv: "Daa Bordpersonal war freundlich und sehr auf die Einhaltung der Sicherheit bemüht. Der Flug ist nahezu pünktlich gestartet und pünktlich in Köln/Bonn gelandet. Beim Flugzeug handelte es sich um eine alte AirBerlin Boeing 737 operated by TUIFly."
Negativ: "Check in und Kofferabgabe auf dem Flughafen Heraklion war mühselig. Erst zum Ende des Check in wurden weitere Schalter geöffnet. Koffer müssen selbst vom Check in (Waage) anschließend noch zur Durchleuchtung gebracht werden. DutyFree im Flughafen ist teuer im Flieger ok."

Negativ: "Das Flug hatte Verspätung weil die Crew gefehlt hat."

Positiv: "The Lufstansa flight we ended up boarding to San Francisco for a connector to Las Vegas was a pretty good flight. The entertainment and food choices were excellent. As a matter of fact I ended up declining the last meal served because I was still full from the first meal and snack. The crew was friendly and professional. I really liked the bathroom waiting area on the lower deck, which was great place to stretch out and do a few exercises on a long flight."
Negativ: "To begin with I should mention I am 6'1" and stocky, so the economy seat was a bit tight; my knees were against the back of the seat in front of me. The previous flight coming to Europe had more room between the seats. The biggest problem by far was that the Eurowings flight was delayed by 8 hours! The Lufstansa customer service at first handed us a sheet of paper with contact information for Eurowings, Once she found out that we booked the original flight through Air Canada, she was able to help us get another flight. The flight was routed through San Francisco, with a transfer to a United flight to Las Vegas. Unfortunately, the United flight has 'technical' issues that delayed it another three and a half hours! So, rather than getting home to Las Vegas at 4 p.m. on Thursday, we ended up getting home at 4 a.m. on Friday morning. We never were told why the original flight was delayed 8 hours!"

Positiv: "Staff at the airport (ticket counter and check-in) were very polite."
Negativ: "The flight ran two hours late. They notified me via an email in German (I don't even speak German, and I made my reservation on the English site, so I would think they would send me notifications in English as well.) I missed my connection in Dusseldorf because of the delay, but was able to rebook for free at the ticket counter and they gave me a €10 voucher for dinner as well."

Positiv: "Everyone was nice."
Negativ: "When we finally were able to board it went smoothly. The crew was nice, but nothing amazing. Not very comfortable but not surprised for a short flight. There was no “food”. There was no “entertainment”. Kayak was great for information and reminders!!!"

Positiv: "Pünktlich, Service gut."

Positiv: "Flight was on time!"
Negativ: "The security in Düsseldorf for American citizen was very nusty. They stop everywhere ask allot of non sense questions and check your bags twice! That was a real torture for no reason!"

Positiv: "Flug Standard ohne Beanstandung, pünktlich und freundliches Personal"
Negativ: "Für mich wäre ein Getränk mehr besser als ein Kuchen oder Sandwich"

Positiv: "trotz geringer Verspätung fast pünktlich gelandet."
Negativ: "der Sitzabstand ist für größere Menschen nicht ausreichend groß, sodass zwangsläufig eine stark eingeschränkte Bewegungsfreiheit und Komfort herrscht."

Positiv: "Verspätung aber dennoch schön weil das Personal so freundlich war. Das wog die halbe Stunde wegen Notarzt im Flugzeug auf"

Negativ: "The entire process to get on a bus to go to flight was delayed by over 15 minutes so the ticket agent could fix one person's flight. There were over 40 people waiting to board the bus. Terrible."

Positiv: "Sehr gutes Flugpersonal"
Negativ: "Sonnst alles ok"

Negativ: "No Bus"

Positiv: "I received a little meal. Pleasant manner of staff."
Negativ: "No problem"

Positiv: "Crew was friendly and punctual."
Negativ: "Service and seat comfort not as by the same standard as Eurowings."

Positiv: "Der Flug verlief reibungslos, war total pünktlich, nicht überfüllt. Das Gepäck hatte ich nach ca. 15 Minuten. Was will man mehr."

Positiv: "Boarding ging schnell und der Flieger war so früh bereit,, dass er auf der Parking Position warten musste. Personal war freundlich."
Negativ: "Platz vor Notausgang hinten reserviert. Leider gab es dort gar keinen Notausgang und nicht Mal ein Fenster. Zum Glück war der Flieger bei weitem nicht ausgebucht, so dass ich mich umsetzen könnte."

Negativ: "Überbucht & verspätet"

Positiv: "RUINED OUR TRIP"
Negativ: "LUFTHANSA IS TERRIBLE"

Positiv: "Eurowings war leider etwas verspätet, und sie wollten mit dem einchecken erst beginnen, wenn sich freiwillige melden um ihr Handgepäck aufzugeben. Das war etwas befremdlich, so eine Durchsage hören zu müssen Bei rhynair war alkes sehr gut organisiert, wenn gleich man aber auch wirklich jede Kleinigkeit vorher bezahlen muss... aber das weiss man halt."
Negativ: "Eurowings hatte ein neues Flugzeug, sehr bequem und komfortabel, rhynair hatte eine sehr alte Maschine, eng , ohne ablagenetz ... Aber für kurze Strecken zu verkraften"

Positiv: "Der Purser hat sich nach persönlicher Ansprache für das unprofessionelle Verhalten seiner Crew entschuldigt. Ansonsten kann ich einem unpünktlichen Flug mit einer Billigairline ohne Verpflegung oder sonstigen Extras beim besten Willen nichts positives abgewinnen, was hier 50 Zeichen füllen könnte."
Negativ: "Stark ausgelastete Maschine, in den hinteren Reihen kaum Stauraum, da mehrere Fächer für Crew und Ausrüstung reserviert. Vom Purser via Lautsprecher die Bitte, zügig einzusteigen - die Crew helfe mit dem Handgepäck. Mit Mühe konnte ich meinen (LH-)Trolly aus dem Worldshop verstauen. Nach Boarding Complete steht plötzlich eine FA mit meinem Koffer im Gang und befragt einen unbeteiligten anderen Passagier, ob er allein reise. Weil dieser Herr die Welt nicht versteht, wird die Stewardess laut und pampig. Ich stelle klar, dass sie mit meinem Koffer hantiert, woraufhin sie sich vor meiner Reihe (ich sitze am Fenster) aufbaut und mich grimmig anschaut. Nach dreimaliger Aufforderung, mit mir zu reden, bekomme ich dann erklärt, dass mein LH-zertifizierter Koffer zu geoß sei, ich ihn zudem falsch in den Overhead-Bin gesteckt hätte. Zur Vermeidung von Ärger auf dem kurzen Flug willige ich ein und bitte, mir den Koffer zu reichen, da ich nicht die anderen Passagiere hochbitten möchte. Entgegen der vollmundigen Ankündigungen zur Hilfe beim Gepäck werde ich nur angeblafft, dass sie nicht dafür zuständig sei, Gepäck zu heben. Mein persönlicher Apell an diese FA: Liebe Saftschubse, fliegen Sie doch mal privat mit Ryanair! Dort können Sie sehen, wie Damen Ihren Job professionell, effizient und mit einem hohen Maß an Freundlichkeit erledigen, obwohl das Gehalt weit unter Ihrem liegen dürfte."

Positiv: "We arrived in Zagreb 10min early"

Positiv: "N/A"
Negativ: "Flight members were very rude, one didn't smile once. She also yelled at me when I was standing in an empty row stretching and waiting for the bathroom. She told me I was not allowed to stand up, even though I was in no one's way and we we're free to move about the cabin. Horribly rude during drink and food service as well."

Positiv: "Ich hatte sehr viel Platz zum sitzen, das ganze war sehr effizient geregelt (selbst check-in). Die Besatzung war sehr freundlich, und der Flug war super schnell ! Top."
Negativ: "Leider kein glutenfreies Essen möglich..."

Positiv: "Der Flug ist mit 10min Verspätung "due to late arrival" gestartet, aber das war ein Problem von EUROWINGS. Ansonsten lief alles zur Zufriedenheit."

Negativ: "Alles Ok"

Negativ: "*Various flight delays *I was told the only available seat was next to the emergency door. I didn't want to sit there, but had no choice. After boarding, I noticed there were several empty seats available. *I tried to get a attendant's attention for water, but they never came to me. *I wanted to keep my jacket with me to put on during flight, but was told I had to put it in the overhead compartment."

Negativ: "Nothing."

Positiv: "It was a short flight and fairly uneventful. Comfortable airline."
Negativ: "When I arrived at the airport in Naples it was impossible to find the check in desk. I asked at Lufthansa and was told that someone would show up at 09:50 but my flight left at 08:40. I was then told that I should be looking for Eurowings. Not a problem except that it is very unclear where their check in desk was. I stood around for 20 minutes asking anyone who would help me where the desk was. We were finally notified at 8:40 that eurowings was the last desk in the aisle."

Positiv: "It could have been a good flight but the route taken was awful"

Positiv: "Very nice plane with the most legroom I’ve ever had"
Negativ: "The flight was delayed about an hour"

Positiv: "Alles in allem gut umsorgt!"

Negativ: "Buses didn't fit all people after landing."

Negativ: "Verspätet, aber sonst alles in Ordnung"

Negativ: "Our home was damaged & we were without power for 6 days due to Hurricane Irma. They refused to cancel tickets. Heartless, no wonder so many Airlines has such horrible customer service ratings"

Positiv: "Eurowings employees overall were friendly, helpful and polite. Language was not much of a barrier. Seats were fairly comfortable for their size. Boarding was smooth and efficient. Information given in-flight was nice. I loved the electronic flight path information available on the entertainment console. We did not purchase the entertainment, but it looked like selections were adequate."
Negativ: "Food menu was not accurate. Items listed not available. Food prices were too high. $15 Euro for a reheated fish dinner and small beverage is ridiculous. Carry on bags were weighed. Very difficult to meet carryon weight when carrying necessary electronics and chargers along with prescriptions and the recommended change of clothes. Made the trip stressful. I am used to meeting carryon SIZE requirements but the weight requirement was extremely irritating and unexpected. I would not have been able to do a one bag carryon of my clothing with the weight restrictions. It essentially forces a passenger to check their bag ($65 minimum)."

Positiv: "Prices of food items was reasonable"
Negativ: "Flight was delayed by an hour . The aircraft had to be refuelled and we were asked to remove our seat belts and wait for an hour. Ae Service was horrible. The passengers who paid extra for snacks with the ticket were served first and even after I said my ears were hurting and I needed something sweet to chew on (I was going to buy something to eat anyway) I wasn't served till roughly 75 minutes into the flight. The crew was inconsiderate towards passengers who bought economy seats and was focusing only on passengers who paid extra for seats and snacks. If that's the case then they should stop serving other customers anyway and tell us beforehand so that we can arrange our own food/drinks from the airport lounge"

Positiv: "Overall accessibility, timing, response from check in attendants, and flight attendants, and comfort."
Negativ: "The last minute gate change where I imagine may be necessary, there were no announcements or follow up info, save the alert I received from the kayak.com app on my phone. This could've presented a big problem had my mobile not been charged."

Negativ: "The service of the airline was horrible. They lost our bags and refused to show any empathy towards us or the multiple other passengers that also lost their bags from our flight. I will never fly Eurowings again."

Positiv: "Überpünktlich!"
Negativ: "Keine Flugstatusanzeige bei diesem Flug möglich."

Negativ: "More than 3 hours delay and this is a lot of times !!! Absolutely no matter what the relationship is about This company is disastrous !"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "The flight was delayed over and over and finally cancelled. We had to go out to the ticket counter to rebook. That meant clearing customs and then going back thru security again. A real Hassel!!! I think any other airline would have rebooked people in the terminal!!!"

Negativ: "Auch dieser Flug hatte wieder Verspätung"

Negativ: "Flug wurde gestrichen, Kayak gab das nicht an"

Positiv: "Hinflug ok. - Verspäteter Abflug von über 1h bei der Rückreise."

Negativ: "Der Lärm im Flugzeug"

Negativ: "Delay on tarmac"

Positiv: "Pünktlich, freundlich und angenehm."
Negativ: "Boarding hat sehr lange gedauert."

Positiv: "preis-leistung sehr gut. habe für mehr geld schon schlechter gesessen.sitzabstand ausreichend,bin 1.85"

Negativ: "Flug war verspätet personal war hektisch und nicht sehr freundlich"

Negativ: "Flugzeug nicht von Müll des letzten Flugs befreit, 30 min Verspätung"

Positiv: "No panic"
Negativ: "Bad job with customers. Sorry."

Positiv: "Okay seats for a 2.5 hour flight and their app makes boarding and checking in easy"
Negativ: "Not much it’s ryan air so no frills as you would expect. I did get effected by cancellations and lost 5 hours of my trip but they did rebook me and gave me free seat selection"

Positiv: "Staff was friendly on plane"
Negativ: "Changed gate three times , 1 1/2 hrs late. Not accurate times given when it changed. On ground staff could have done better. System of boarding- all for themself created at least extra 20 min. Should board by rows"

Positiv: "Der Preis war unschlagbar und da ist der Rest erträglich ;)"
Negativ: "Mit 45 Minuten Verspätung waren wir sehr spät wieder in Berlin. Das Handgepäck hätte nicht zwangsläufig in den Geoäckraum gemusst, da am Ende noch viel Platz in den Ablageklappen war"

Positiv: "das Flugpersonal war vorbildlich, der Flug startete ordnungsgemäß Meine Buchung übers Internet hatte problemlos funktioniert und beim Boarding hatte alles gut geklappt. Schön fand ich die Entspannungsmusik im Flugzeug als man ankam."
Negativ: "man sitzt im Flugzeug , klar ist es da nicht soo bequem, ich hatte absolut nichts zu beanstanden."

Positiv: "Der Preis ist bei Ryan Air unschlagbar. Mehr kann man nicht erwarten."
Negativ: "Die Sitze sind sehr eng, keine Verpflegung, keine deutschsprachige Crew. Passagiere mit zu großem Handgepäck werden beim Warten am Gate teuer zur Kasse gebeten ohne beim Check in darauf aufmerksam gemacht zu werden."

Positiv: "Alles genau so in Ordnung, wie man es erhofft / wie man bei dem Preis verlangen kann."
Negativ: "Boarding usw. wegen Vorfeld etwas lästig, aber zu dem Preis ok"

Positiv: "Alle Flüge pünktlich ohne Verzögerung. Preis/Leistung top!"

Positiv: "Speedy boarding."
Negativ: "Stansted security a pain. Seat uncomfortable."

Positiv: "pünktlich gelandet trotz 20 Minuten Verspätung beim Abflug."
Negativ: "Wie immer bei Ryanair, keine kostenlose Verpflegung."

Positiv: "Es was alles pünktlich und komfortabel, freundlich"
Negativ: "Ich bin sehr mit der Leistungen zufrieden"

Negativ: "Rückflug hatte Verspätung"

Positiv: "Mit dem Flug war alles in Ordnung."
Negativ: "Das Problem liegt beim Reiseportal lastminute.com. Ich wurde von KAYAK auf die Seite des Unternehmens weitergeleitet und habe mit lastminute.com einen Ryanair Flug gebucht. Die Informationen über die Wichtigkeit des Online Check-In bei Ryanair waren mehr als mangelhaft (Absicht?), weshalb ich am Flughafen 50€ für den Check-In zahlen musste! Ich habe eine Beschwerde an lastminute.com geschrieben, auf die ich bis heute keine Antwort erhalten habe. Das Unternehmen erscheint mir nicht sehr vertrauenswürdig, weshalb ich von einer Buchung mit lastminute.com definitv abrate!!"

Positiv: "On time, and comfortable"
Negativ: "No issues"

Negativ: "Das wir mit einem alten flugzeug geflogen sind,keine tablets vo ma eine karte sieht,damit man den flug mitverfolgen kann."

Positiv: "Reasonable seat space, good crew"

Negativ: "delayed staff could not speak french and barely english very noisy staff - stressed and not at all calm"

Positiv: "Der Flug war pünktlich und das Personal sehr aufmerksam."
Negativ: "Die Sitze sind zu klein und nicht verstellbar."

Negativ: "Die Verspätung und der Informationsmangel beim Abbruch des Fluges. Zum guten Schluss hatte man das Gefühl auf eine “Kaffefahrt“ zu sein, alles wollte man verkaufen."

Positiv: "Well, on time and no issues with baggage, check-in or anything like it."
Negativ: "The seats were not great but that might have been me. And the peddling of crap to an audience that cannot escape is unworthy."

Positiv: "It was a great fly, crew were polite....."
Negativ: "The boarding proces was awfull...!!"

Positiv: "Boarding und Abflug sehr pünktlich. Personal an sich freundlich."
Negativ: "Serh enge Bestuhlung, die selbst für mich als kleinen Menschen schon mehr als grenzwertig war. Der Flug war nicht einmal die günstigen 125€ wert. Man kommt sich vor wie auf einer Kaffeefahrt. Dauernd irgendwelche Durchsagen von angeboten. Das Problem: Das Englisch des Personals. Man konnte auch als jemand der im Beruf tagtäglich Englisch spricht imense Probleme ein Wort zu verstehen. Auch wenn der Flug nur 2 Stunden dauerte, war es grenzwertig. Ich werde diesen Flug höchstwahrscheinlich nicht mehr buchen."

Positiv: "Flugpersonal war sehr freundlich, auch Handgepäck mit größeren Maßen wurde ohne Zusatzkosten im Laderaum untergebracht :)"

Positiv: "Das Personal war sehr höflich."
Negativ: "Es war ziemlich kalt im Flugzeug. Es gab keine Unterhaltung. Verpflegung nur gegen Geld."

Positiv: "Trying to print your boarding pass was very difficult and then coming to airport without it caused penalty if 50 eu plus going to stand in another line. Every other airline I've used could print a boarding pass for you at the point where you checked your baggage. Huge dissatisfied!"
Negativ: "See above"

Negativ: "Ryanair requires printed boarding pass. Given that the free online check in is available just a day before departure, getting boarding pass became a headache. Half day of my holiday was spent for looking for the printing Center and staying in the line. Not surprisingly many people were also in line for printing of boarding passes. At first the price seems cheap but when you add up all extras charged the ticket is no longer attractive. Probably I will not fly with them again."

Positiv: "I liked that I'd be off in 2hrs"
Negativ: "This airline is horrible. Unless prices are significantly lower, any other European airline is significantly better"

Positiv: "Der Flug selbst verlief problemlos und fast pünktlich..."
Negativ: "Die Abfertigung in Schönefeld war eine Katastrophe. Obwohl mehrere Ryanair Flüge um eine ähnliche Zeit abflogen waren nur 4 Checkin Schalter geöffnet, davon 2 für Business. Wir warteten wohl eine Stunde zum Gepäck abgeben und schaffen es eben noch"

Positiv: "Leider war es uns nicht möglich, das Flugzeug zu betreten."
Negativ: "Wir konnten den Flug nicht wahrnehmen! Wir erhielten eine Bestätigungs-Email von Ryanair die jedoch nur aus HTML Code bestand und nicht lesbar war. In dieser E-Mail stand (angeblich), dass ein Online-Checkin durchgeführt werden muss, was wir nicht wussten. Am Flughafen, nach 2 Stunden Anfahrt, bekamen wir dann gesagt, dass aufgrund des Nicht-Online-Checkins eine Gebühr von 60 EUR pro Person fällig sei. Das ist übrigens genau der Preis des Flugtickets gewesen... Diese sollten wir am Schalter bezahlen. Wir gingen zum Schalter, ich ließ mich etwas darüber aus und sagte: "Ich sehe nicht ein, nun 120€ zu bezahlen". Der Kollege nahm meine Buchungsbestätigung und riss sie vor meinen Augen durch mit dem Kommentar: "Dann fliegen sie auch nicht!" Letztenendes sind wir dann von Köln aus mit unserem Privatwagen nach Berlin gefahren. 12 Stunden Autofahrt an dem Tag, weil wir morgens hin und Nachts zurück mussten. Fazit: NIE wieder Ryanair! Wenn man nicht mal in der Lage dazu ist, eine vernünftige E-Mail zu verschicken und dann noch so unverschämt mit seinen Kunden umgeht, dann ist echt was falsch. Günstig hin oder her. Hier ists einfach nur billig!"

Positiv: "Crew were polite."
Negativ: "Flight was delayed 1 1/2 hours. There was no announcement that there was a delay or explanation.. The Priority boarding is very poorly organised . when we were finally let out onto the tarmac there was a mad scramble by the non priority customers to get to the plane although the one lady in charge did control things to a degree I might add that at Gatwick going to Belfast the Priority boarding was a joke. If you are going to make customers queue in the corridor please put a sign up outside to indicate the you dont't have to queue"

Positiv: "pünktlich und günstig"

Positiv: "The price of the flight and that they had direct from Barcelona to Sofia. Also that they gave us a free checked bag so that we did not have to carry it onto the already cramped plane."
Negativ: "The boarding process was slow and late. When we booked the flight it was stated that we got a snack and water, but we had to pay for everything. Drinks were almost double that of other discount carriers that were more comfortable. Also, a very expensive box of chocolates, that we purchased as a gift, was stolen from one of our free checked bags, either in Barcelona or Bulgaria. We did not notice until we got home and unpacked."

Positiv: "For the price I paid the flight was quick. On time. The staff was really polite and the plane was clean. Definitely would fly with them again on short trips and would recommend them to friends and family."

Positiv: "Good aspect of flight: was inexpensive."
Negativ: "This is my first flight on Ryanair. The seats are uncomfortable, stuck straight upright and cannot be reclined. Very jammed together seating. The low cost encourages family flying, so there is much more than the usual amount of howling babies--in particular, one directly behind us who howled like a banshee for about a third of the 2 1/2 hour flight. The charge to check a bag was quite high. I was on Ryanair because we were flying with relatives who already had booked this flight. In future I will avoid Ryanair. I'm willing to pay for a modicum of comfort."

Positiv: "Die Maschine hatte ( wie auch auf den hinflug) Verspätung. Die Passagiere wurden bei ungesunden klimaverhältnissen auf einer aussentreppe eine Viertelstunde stehengelassen"

Negativ: "There was nowhere to put my bottle of drink!"

Positiv: "Boarding war überpünktlich"
Negativ: "Es war entweder sehr kalt oder sehr warm an Board ... Temperatur hat immer gesprungen ..."

Positiv: "Wenn man kein Gepäck hat und nichts im Flugzeug kauft, ist es wirklich günstig!"

Negativ: "Gate war zu spät geöffnet,sodass der Flug verspätet war in beiden Richtungen (BerlinBarcelona)"

Positiv: "Preis-Leistung optimal"

Positiv: "Did not take flight as it was canceled with no reason given. Could not reach an agent over the phone to rebook."
Negativ: "Refused to refund us for prepaid luggage when we decided we were going to travel with less bags. Flights canceled with no reason given."