Finde günstige Flüge nach Grand Prairie

Positiv: "All"
Negativ: "Nothing"

Positiv: "Plane didn't crash."
Negativ: "No leg room. Seats to narrow. Food mediocre."

Positiv: "Great crew, comfortable space at the bulkhead seat"

Negativ: "Das Bodenpersonal von Lufthansa am Düsseldorfer Flughafen ist unmöglich. Beim Check-In konnte mir die Dame keine Boardingkarte für meinen Anschlussflug drucken. Sie hat eine ganze Weile versucht mir die Karte zu drucken aber sie hat es nicht geschafft, später kam Hilfe dazu aber es ging trotzdem nicht. Daraufhin kam die Aussage, dass ich die Boardingkarte für Singaporeairlines vor Ort in Frankfurt holen solle. Ich möchte bemerken, dass die Umsteigezeit nur eine halbe Stunde betrug und der Frankfurter Flughafen bekanntlich sehr groß ist. Die Aussage der Lufthansa Supervisorin in Düsseldorf war: "Sie sind jung Sie schaffen das, laufen Sie einfach!" Anschließend musste ich noch 350€ für mein Extragepäck bezahlen, obwohl es eigentlich hätte 270€ hätte kosten müssen. Nach einer 10 Minütigen Dsikussion warum es denn so viel kostet, kam als Aussage, dass ich eigentlich Recht habe, aber das System leider die 350€ anzeigt! Es kann doch wohl nicht wahr sein, dass ich eigentlich 270€ bezahlen muss und es mir auch von der Lufthansa persönlich so bestätigt wird aber ich 350€ bezahle, weil das System es so anzeigt! Ich hatte lediglich einen einstündigen Flug mit der Lufthansa und anschließend einen knapp 9 Stundenflug mit Singapore Airlines. Bei dem Flug nach New York habe ich bei Singapore Airlines 2 Freigepäckstücke. Ich habe mich ausdrücklich bei der Lufthansa informiert, ob die Gepäckregelungen von Singaporeairlines gelten und mir wurde zweimal hundertprozent garantiert, dass die Gepäckbestimmungen von Singapore Airlines gelten, da ich länger mit der Fluggesellschaft fliege. Letzendlich musste ich mein zweites Gepäckstück doch bezahlen. 10 Minuten vor dem Boarding in Düsseldorf kam die Lufthansa Supervisorin zu mir und sagte, dass Sie wüsste, warum Sie mir keine Boardingkarte ausstellen kann. Es sei so, weil ich keinen Rückflug hätte, Sie hat mir erklärt, dass ich nicht in die USA einreisen könnte ohne einen Rückflug! Das Stimmt nicht! Lufthansa bitte belehrt euer PÜersonal richtig!!!! Ich habe ein J-1 Visum für ein Jahr und darf natürlich ohne einen Rückflug in den USA einreisen! Ich wurde vor Boarding aufgehalten und habe fast meinen Flug verpasst. Diese Dame wollt mich nicht fliegen lassen und mir einen "günstigen" Rückflug von 1500€ verkaufen! Und hat mir auch gedroht, dass Sie mich nicht fliegen lassen kann, weil Lufthansa sonst eine Strafe von 60.000€ bezahlen müsse. Ich möchte nochmal anmerken, dass ich mit der Lufthansa nur nach Frankfurt geflogen bin, also innerländisch! Wenn es so eine Strafe gegeben hätte, dann müsste Singapore Airlines diese bezahlen. Später sagte die Dame noch, dass Singapore Airlines mich sowieso nicht fliegen lassen würde! Also konnte ich plötzlich doch fliegen! Letzendlich bin ich gerade natürlich in den USA und JA ich durfte einreisen OHNE EINEN RÜCKFLUG!!! Denn ich arbeite in den Staaten und kann nicht hellsehen, was in 12 Monaten ist und wann ich zurückfliegen kann!!! Nie wieder fliege ich mit der Lufthansa!!"

Positiv: "Der Flug war sehr pünktlich. Boarding ging sehr schnell. Schon an der Security musste ich quasi gar nicht warten. I"
Negativ: "Auf Kurzflügen gibt es nur einen Snack und ein Getränk. Das ist aber ok. Für die kurze Flugzeit habe ich komfortabel gesessen"

Positiv: "Flug war pünktlich, Getränkeverteilung kam mir häufiger vor als bei anderen Airlines (eindeutig ein Pluspunkt)."
Negativ: "In der normalen Economy für fast 12 Stunden schon eher ungemütlich. Die Ankunftszeit macht es auch nicht gerade einfach, den Jetlag zu besiegen."

Positiv: "My first time flying with Lufthansa was outstanding. Great service, super friendly and ready to please. Appreciated the free adult beverages and frequent availability of water during the long, dehydrating flight. In-flight movies were fun to pass the time."
Negativ: "Disembarked the plane in a lot and had to shuttle back to the terminal. Not a big issue but much prefer disembarking at the terminal."

Negativ: "Warum wird von den Flugbegleitern, sowie auch im Bordmagazin und einer zusätzlichen Broschüre groß angekündigt, dass eine Internetverbindung über FlyNet möglich ist, wenn es dann doch nicht funktioniert? Wenn man aus Erfahrung weiß, dass es bei Kurzstreckenflügen technische Problem gibt, sollte man auch nicht großspurig damit werben."

Positiv: "Alles super. Vielleicht lag es an der Premium Economy, aber da hat alles gestimmt"
Negativ: "Habe den Film beinahe nicht zu Ende gesehen, wir sind zu früh gelandet."

Positiv: "Lufthansa halt, immer gut, pünktlich, netter Service"
Negativ: "Nix 50 Zeichen, Euer Ernst?????????????????????????????????????"

Negativ: "The food is not tasty"

Positiv: "Food was good and that is all I can say was good about that flight"
Negativ: "The male Stewart was very unprofessional by commenting out loud that I was too fat for the seat that I was assigned. The lights in the plane kept going off and on along with the video. I could not understand the pilots English. I was not allowed to get out of my seat as much as I wanted. I was very upset and disappointed on the male Stewart attitude."

Positiv: "The crew was friendly, helpful and attentive. Excellent boarding procedure."
Negativ: "Entertainment system was very temperamental. Touch screen was extremely slow. The poor performance was aggravated by having the controls mounted on top of the armrests resulting in no place to rest one's arms without disturbing the entertainment system. The seats in regular economy were too small for a 10 hour flight. I am an average to small size person and had no room to get comfortable."

Positiv: "Entertainment choices, food was delicious, beverages available in a timely fashion, and great crew."
Negativ: "Crying baby"

Negativ: "Flug nach FRA war 25min verspätet, so dass wir 10Minuten vor Start am Anschlussgate nach LEJ waren. Umbuchend auf den nächsten Tag...."

Positiv: "Die Maschine kam leider etwas zu spät. Der Pilot hat aber 30 Minuten von 60 eingeholt. Das Boaring war leider etwas anstrengend. Die haben versucht die Schlange vorzusortieren. Aber das war ok, damit es schneller geht :) Personal, Service und Komfort waren FABELHAFT!"
Negativ: "Das Essen, der Service und die Frage nach keinen extrawünschen waren echt super! Es gibt nichts zu bemängeln!"

Positiv: "Ohne das Bodenpersonal hätten wir (Familie 4 Personen) nicht mitfliegen können."
Negativ: "Essen hat mir persönlich nicht geschmeckt und das Unterhaltungsprogramm war nicht gut was aber nicht so schlimm war denn es war ein Nachtflug."

Positiv: "Ein Stewart war besonders unterhaltsam, er hatte flotte und lustige Sprüche auf der Lippe, war sehr nett."

Positiv: "Sitzplätze mit extra Beinfreiheit trotz ausgebuchtem Flug, Essen gut, Flugzeug wirkte minimal moderner als Singapore Airlines Maschine."
Negativ: "Personal war insbesondere Nachts kaum ansprechbar oder unterhielt sich untereinander, während Fluggäste ignoriert wurden."

Positiv: "Personal war wie immer professionell und freundlich, Ausstattung und Verpflegung der gewohnte Standard."
Negativ: "Abflug verspätet, es erfolgte keine Information über die tatsächliche Abflugzeit."

Positiv: "sehr freundlcihes Flughafen und Board Personal; Keine Beschwerden."

Positiv: "Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend."
Negativ: "Wenig Beinfreiheit"

Positiv: "Wegen eines Sturms am Vortag starteten wir mit 75 Minuten Verspätung und landeten erst nach 23 Uhr in Frankfurt. Trotz der späten Stunde war die Besatzung sehr freundlich und zuvorkommend."

Positiv: "Meine liebste Fluggesellschaft, Super Komfort und genug Platz für meine langen Beine"

Positiv: "Wunderbare Erklärungen vom Piloten während des Fluges, sehr angenehm...."

Positiv: "We were not cramped like US domestic flights. Bathrooms were kept cleaner."

Positiv: "having the TV with lots of choices"
Negativ: "There were screaming ( not just crying...but SCREAMING at a shrill pitch) for the entire 10 hour flight. I was never so ready to get off of a plane in my life. The staff tried to appease the many different situations as best they could, but they got wore out before the end of the the flight. There were people not sitting in their assigned seats, so mealtime was totally boggled and some got fed a full hour before the rest us is on the tail end of the serving. The last meal ( after I FINALLY got food, we had turbulence, so they stopped serving drinks to go with the meal, and no one ever came back and continued where they left off, so I ate my meal without a drink. I don't blame the airline because it was the many children in that section that made it absolutely miserable for everyone on board, but it was the worst flight I have ever taken...hands down."

Positiv: "Crew very NICE. Customer service means a lot and they were wonderful."
Negativ: "Old school entertainment system. A lot of hard tapping on the screen which bugs the person in front of you."

Negativ: "LH761 was late by an hour and a half. I was not given help to get to my connecting flight LH438."

Positiv: "Greatest of crews -attentive, smiley, going the extra mile. Easy boarding and on-time arrival. Good food and great entertainment options in Premium Economy."

Positiv: "Sitzabstand, vor allem in der Notausgangreihe der Premium-Eco. Unterhaltungssystem mit vielen Filmen"
Negativ: "Essen nur durchschnittlich, Service hat lange gedauert, obwohl fast ganz vorne Trotz grossem Sitzabstand ist der Schlafkomfort der Sitze schlecht."

Positiv: "Ground Staff helpful. Cockpit pilots communicated effectively. Most of the cabin staff was courteous."
Negativ: "The wait prior to takeoff was a concern. Flight departed one hour late. Scanner at Gate Z13 was malfunctioning. One steward from Frankfurt to Dallas was pre-judging my food choice based on how I look. Normally that would not bother me, but he kept asking if I had ordered a Vegetarian or Hindu meal several times even after I confirmed that I had requested the standard meals for all my journey. The same steward on the Dallas to Frankfurt demonstrated the same questionable behavior. Infants on the flight get very noisy and Lufthansa Staff can help by asking accompanying parents to be prepared prior to take off and landing with warm milk in the baby milk bottles which the children can ingest to equalize ear drum pressure. Unfortunately cabin crew is not using this simple technique and the children on board cry excessively with lot of pain making everyone around them very uncomfortable. This can be nerve wracking for all accompanying Lufthansa passengers near bulkhead rows. Frankfurt Main is too dependent on bus transportation causing passengers to get wet on days when rain occurs."

Positiv: "Food choices were excellent. Crew was attentive."
Negativ: "n/a"

Positiv: "Good quality: crew, equipment, customer service"
Negativ: "Frankfurt airport: Had to walk for an hour to get from gate to gate. I was getting off an international flight and onto another international flight. International gates are usually closer than that. On the flight: 1. The armrests pull up, which is great if you're traveling with family or a significant other. But, in my case, it was an overweight and obese lady, who didn't fit in her seat and just slipped into half of mine. I was stuck with half a seat with her arm bumping mine for a 12-hour flight. I landed with a bruised arm. It was a round trip flight. When I had submitted a complaint, Lufthansa refunded me a 100$, which is nice of them, but I think they should have upgraded me for my return flight instead to make up for the first flight being uncomfortable. 2. I paid for the internet service and was charged double for it. Again, had to submit a complaint and was refunded the money. Check-in: The online system wouldn't allow me to check in online because my passport wasn't biometric."

Positiv: "Everything was pretty good. Except for the seats."
Negativ: "On the long haul flight the seats started to hurt after a few hours. The seats on the short haul flight felt more comfortable."

Positiv: "So much continent flight with online check - in. I have to stayed over night at the hotel in Frankfurt and all my lagged come from Barcelona to the end of my destination. On my flight had one passenger got sick before boarding, the crew had responded very quick to support his life. And great entertainment."

Positiv: "Crew was very good. Pilots, definitely, were high level professionals."
Negativ: "No negative comments for this leg."

Positiv: "Had individual screens for each passenger. Most seats seemed to have a good movie selection."
Negativ: "Chaotic doesn't even begin to describe boarding. We had to be bussed to the jet for some reason, then there were two doors to board through that people would just pick at random."

Positiv: "trotz neuestem Flugzeugmodell sehr starke Erschütterungen Schwankungen und Erschütterungen"
Negativ: "siehe oben"

Negativ: "Ich wurde nie davon unterrichtet, dass meine Flüge von Porto nach Graz wegen eines Pilotenstreiks gestrichen waren. Ich habe das zufällig von einem Freund aus Graz telefonisch erfahren. Ich habe 1-1/2 Stunden vergeblich versucht jemanden der Lufthansa telefonisch zu erreichen, um meinen Flug umzubuchen. Es ist mir dann gelungen, auf meinem Handy den Flug auf eine andere Route, einen Tag später als ursprünglich gebucht umzubuchen, aber ich habe dann meine "preferred" Sitze und mein extra Gepäckstück, für die ich bezahlt hatte, verloren. Spät Abends habe ich dann, nach 30 Minuten bei der Lufthansa eine Dame erreicht, die mir dann "preferred" Sitze zugeteilt hat. Auf die Frage, ob meine Bezahlung für ein extra Gepäckstück auch anerkannt würde, bat sie mich in der Warteschleife kurz zu warten, aber nach weiteren 45 Minuten in der Warteschleife gab ich auf. Am nächsten Morgen, beim einchecken, waren meine "preferred" Sitze anderweitig vergeben und ich musste mich damit abfinden, trotz ursprünglicher Aufzahlung, im hinteren Teil des Flugzeuges zu reisen. Ich nehme sehr stark an, zum letzten Mal mit der Lufthansa, es gibt ja auch andere. Durch den Streik der Lufthansa Piloten, bin ich nicht die Route Porto - München - Graz geflogen, sondern einen Tag später, Porto - Frankfurt - Graz. Eine Vergütung für eine durch den Streik der Lufthansa Piloten erzwungene extra Übernachtung, habe ich nicht bekommen."

Positiv: "Guter Komfort in der Premium Economy, sehr freundliches Personal, moderne Maschine."
Negativ: "Die Entertainmentauswahl der Lufthansa ist im Vergleich zu anderen großen Airlines ein Witz. Kaum neue Filme, viel zu viele unbekannte skandinavische und asiatische Filme, von denen man vorher nicht wissen kann, ob sie gut oder schlecht sind. Im Flugzeug kommen Hollywood Blockbuster einfach besser als Kulturprogramm."

Positiv: "Angenehmerer Flug als mit Eurowings oder Air Berlin. Die Bretzelchen sind eine Zumutung, aber Schön, dass man ein zweites Getränk und auch Wein bekommt."
Negativ: "Die halbe Stunde Verspätung, dafür komnnte LH nichts, aber die Ansage nach 5 min "die Vorbereitungen sind noch nicht abgeschlossen, wir werden gleich mit dem Boarding beginnen" war schlechter als gar nichts zu sagen!"

Positiv: "Friendly crew, no delays"
Negativ: "Not enough healthy options, such as fresh fruits and vegetables"

Positiv: "Loved the staff, very nice! The food options were good & I appreciated the veggie options. Desert could be optional since I never eat it. Oh & the beverage cart with all the options is the absolute BEST."
Negativ: "No noise barriers. I realize people will bring babies on flights, but after 11 straight hours (seriously, 11!) of screaming babies, the whole plane was tired & on edge."

Positiv: "Crew was great and the plane was clean. Food and drinks were good."
Negativ: "Nothing."

Positiv: "Nothing"
Negativ: "They changed my seat at the last minute!!!! Small spaces, I told to the assistants and they did't help me at all, worst fly ever!!!!!"

Positiv: "Der Flug war sehr angenehm, wie sonst immer bei Lufthansa."
Negativ: "Der Pilot hat ausnahmeweise nicht "Cabin crew prepare for landing" vor der Landung gesagt."

Positiv: "I will always try to fly Lufthansa in Europe from now on. You have courteous and capable employees and all of your systems are set up to be intuitive and straightforward."

Positiv: "Cork test and effociency"
Negativ: "No complaints"

Negativ: "bitte besseren kaffee!"

Positiv: "Freundliche, aufmerksame, gut geschulte Flugpersonal. Verpflegung wie in alla AuA Flüge. So fliegt man wirklich gern."

Positiv: "Nette Begrüßung, und so geht es weiter während der ganzen Flug. Essen wie auf Linienflug, tolle Getränke, so oft wie man sich wünscht. Eine tolle Heimflug!"

Negativ: "Die Bordunterhaltung war an meinem Platz defekt."

Negativ: "Verspätet da Tür kaputt"

Positiv: "Service, Komfort, Snacks, Pünktlichkeit- alles super"

Positiv: "Normaler Flug. Ausreichend großer Sitzplatz und Beinfreiheit."

Positiv: "Apfel als Snack"

Positiv: "Left on time - arrived early"
Negativ: "Cake was the same thing they served from Kosice to Vienna . There must be something better than that. It was a tad dry."

Positiv: "Alles gut."
Negativ: "Nix"

Positiv: "Beinfreiheit der ehemaligen(?) Business Class war toll. Personal sehr freundlich."
Negativ: "Eierspeise mit Kartoffeln und Tomaten? Was ist denn das für eine Kombination?! Es gab keine Bildschirme zur Verfolgung wo man gerade ist."

Negativ: "wieder über eine Stunde Verspätung"

Positiv: "Flug war pünktlich, die Crew ausnehmend freundlich. Bequeme Sitze (aber wenig Beinfreiheit)"
Negativ: "Kein Essen, kein Platz in den Handgepäckfächern, sodass wir unser Gepäck unter den Sitzen verstauen mussten, was die ohnehin knappe Beinfreiheit noch deutlich mehr eingeschränkt hat."

Positiv: "ziemlich alles; die Maschine war zwar klein aber das is ja egal; Verpflegung super, man bekommt alles was man will und mehr"
Negativ: "keine Bildschirme zur Information für den Flug (das liegt an der Maschine"

Positiv: "Das Flugpersonal war nett, der Flug hat nicht lange gedauert (50 Min), es gab genug Beinfreiheit."
Negativ: "Es gab kein Essen, nur Schokokekse, trotz Reisezeit zur Mittagszeit. Die Sitze waren ungemütlich, für 1 Stunde ist das auszuhalten, aber auf längeren Flügen würde es mich stören."

Positiv: "Everything was going to at"
Negativ: "Nothing"

Positiv: "Boarding time and arrival were both on time. Service is courteous, and the lounge very pleasant."

Positiv: "snacks plus they had sparkling mineral water"

Negativ: "I will never fly Austrian again! They disrespected my family, they did not honor my reservations, and the staff was just nasty!"

Negativ: "LOST BAGGAGE !!!!!!!"

Positiv: "Flugpersonal war aufmerksam und professionell"
Negativ: "Start in Kairo war verspätet durch unprofessionelle Abfertigung durch das ägyptische Bodenpersonal: Aus Personalmangel wurde - wie üblich - nur eine der Sicherheitsschleusen benutzt. Es gibt keinen Gold Track. Sehr negativ: die Lufthansa Group hat keine echten Business Class Sitze! Den höheren Preis nimmt man gern, aber die Leistung ist man nicht bereit zu bringen. Das ist umso negativer, weil sich die Lufthansa Group das nur durch ihre Monopolstellung in Zentraleuropa leisten kann. Schlichtweg eine Unverschämtheit!"

Negativ: "Sehr negativ: die Lufthansa Group hat keine echten Business Class Sitze! Den höheren Preis nimmt man gern, aber die Leistung ist man nicht bereit zu bringen. Das ist umso negativer, weil sich die Lufthansa Group das nur durch ihre Monopolstellung in Zentraleuropa leisten kann. Schlichtweg eine Unverschämtheit!"

Positiv: "Left on time, exit row seats and a simple, yet adequate meal. The beverage cart came by a few times."
Negativ: "No tv, maps or entertainment at all."

Negativ: "The vegetarian meal was OK"

Positiv: "Drinks were included"
Negativ: "No entertainment available not even to pay for. Wifi is overpriced"

Negativ: "Boarded via stairs, requiring going down stairs to the tarmac, then up the boarding stairs, carrying our bags."

Negativ: "no entertainment at all Chairs are not comfortable at all no cushions to ease the back pains"

Positiv: "Schnelles Boarding, freundliches Service und zweimal wegen Getränken durchgegangen"

Positiv: "Whole process of checking in, security, and boarding was very easy."

Positiv: "Attention during waiting time and inside cabin"
Negativ: "Nothing"

Positiv: "Punctuality and amenities on boatd"

Negativ: "I used flights between Vienna and Prague several times and in most cases they are delayed."

Negativ: "seats too cramped"

Negativ: "Behavior of AA"

Positiv: "All"

Positiv: "Ich liege die Flüge mit Lufthansa, weil da einfach für mich alles stimmig ist. Ich hoffe, daß das so bleibt und daß die Lufthansa nicht wie andere Fluglinien am Service einspart."
Negativ: "Alles war bestens"

Positiv: "It was fast and comfortable"
Negativ: "---"

Negativ: "Keine akzeptable Beförderung aufgrund nicht erreichten Anschlussflug"

Positiv: "The pilot did a great job landing the plane in high winds."

Positiv: "The staff was very pleasant"
Negativ: "Very crowded plane!"

Positiv: "in this case, nothing"
Negativ: "1.15h delay - sitting in full air craft without aircondition cold, not profi behavior no please, no sorry, no "what would you like..." none nice word"

Negativ: "Tja, man bekommt nur ein paar Knabbereien als Verpflegung"

Negativ: "At 11h30 of 14/9 we (HOANG MINH CHAU and NGUYEN SI THANH) were standing at the ticket counter in Vienna and we could not check in due to no payment yet for the ticket and so the reservation has been cancelled. Due to this reason we had have to buy new tickets at the airport ticketing counter. So please sort out your problem with the airline and get back to me. From my bank the payment has been done yet to you. We had have double pay for one trip."

Positiv: "Really liked the chocolatey-wafer treats and the smooth boarding process."
Negativ: "The entertainment wasn't great compared to most international flights."

Positiv: "Never again with KAYAK. Sorry."

Positiv: "All"
Negativ: "All"

Positiv: "Excellent personnel. Will use Austrian Airlines again!"

Positiv: "No problems."

Positiv: "Everything"

Positiv: "Not much...."
Negativ: "The ticket indicated the wrog gate 21 instead of 31."

Negativ: "Boarding was delayed a little due to weather as was takeoff. Cant blame them for weather but the connection was very tight."

Negativ: "Bag was lost"

Positiv: "Pünktlich und Gepäck gut angekommen"
Negativ: "Checkin und Boarding sind katastrophale Improvisation. Völlig unklar wie oder wo und chaotisches Anstehen"

Positiv: "The flight attendants could not do enough for you."
Negativ: "Business class was pretty empty but again I was not allowed to change my seat selection online. Pathetic check-in."

Positiv: "Entertainment was good, and crew was very nice and accommodating. Flight was very comfortable and smooth."
Negativ: "The food was okay, not that great."

Positiv: "Staff both at the airport and in the plane were professional and welcoming. Depsite short distance sandwich and drink were offered."
Negativ: "Nothing to be honest . All positive."

Positiv: "Flug fast punktlich und ohne aussergewohnliche Ereignisse"
Negativ: "1 1/2 Stunden Schlange stehen um das Gepäck aufzugeben! Riesiges Puff / Chaos und Anarchie in der Warteschlange."

Positiv: "Freundlichkeit des Bordpersonals und gutes Essen"

Positiv: "Huge Thank You the the #KLM crew on my flight from Vienna to Amsterdam this morning. They were super supportive as I had trouble with my leg and did an amazing job on making the flight as comfortable as possible. Thank You!"

Positiv: "From pre-boarding, to boarding, to the food, and the attentiveness, everything was top notch! The cleanliness of the plane was only topped by the friendliness of the crew."
Negativ: "The flight was marked at almost 11hrs but ended up being only 9...not a negative other than it meant not spending as much time on board!"

Positiv: "Tolle Airline. Toller Flug. Tolle Besatzung. Hier wird man mehr als satt."

Positiv: "Flug war pünktlich. Boarding sehr schnell. Personal war nett."
Negativ: "Die Sitze unbequem."

Positiv: "Freundliches Personal!"

Positiv: "Everything. Staff incredible."

Negativ: "Wir hatten einen Zubringerflug nach Amsterdam gebucht mit Weiterflug back Tansania um unsere Flitterwochen zu genießen. Doch wir wurden mit stand by Tickets beim einchecken schockiert. Somit war die Vorfreude schon beim einchecken dahin... es war bangen angesagt, dass wir mitkommen."

Positiv: "Friendly service"
Negativ: "Late boarding was wss only announced at biarding time"

Positiv: "Arriving more or less on time"
Negativ: "Crew is awful. Disrespectful desinterested in customers find themselves very important. No service mentality whatsoever. No respectful airline would hire such arrogant self centered personalities in a service role"

Negativ: "They didn’t let us board the plane. Allegedly the plane was changed and make us travel by train!! They offered us a compensation but we haven’t heard from them yet. Not good experience at all."

Positiv: "The second flight was on time and even though I spent the night at the Amsterdam airport my baggage was checked through so I did not have to worry about it during the night."
Negativ: "When I asked whether the snack was vegan I got the answer "It's a wrap". When I ordered tomato juice I was forgotten and did not get anything. There were no vegan snacks on each of the flight, but I guess that would be too much to wish for ;)"

Positiv: "Personal sehr gut"
Negativ: "Essen na ja muss man nicht haben - viel Verpackungsmüll mittlerweile bei allen Airlines offenbar Standard Sitze in Economy viel zu eng und Sitzabstand zu kurz, für 10-Stunden-Nachtflug eigentlich unzumutbar (gilt vermutlich auch für die meisten andeen Airlines. Die 747-400 erscheint mir mittlerweile doch sehr in die Jahre gekommen. Ich empfand sie (vermutlich wars die Klimatisierung?!) als deutlich lauter als den A380"

Negativ: "Konnte nicht angetreten werden, da es ein anschlussflug war, den ich nciht erreichen konnte, da der andere flieger e1,5 stunden verspätung hatte....alles sehr ärgerlich"

Negativ: "der Flug hatte extreme Verspätung und dadurch hätte ich den anschlussflug nicht erreicht. der Mann am schalter hat erst umgebucht, damit ich zumidest zu spät aber doch zum wichtigen geschäftlichen Termin kommen nachdem ich ihn mit nachdruck drum gebeten habe. KEIN SERVICE, EINFACH NUR SCHLECHT UND ÄRGERLICH!"

Positiv: "Same as above"

Positiv: "alles oki....vom Gepäck.checking bis zum Einsteigen im Flugzeug war ganz gut organisiert"

Negativ: "Flight delayed, had to take two more flights and was a four hour trip turned into a 12 hour, 4 countries trip"

Positiv: "Nettes Personal!"

Positiv: "Good and plenty of food available."
Negativ: "No power to charge phones, laptops, etc and no WiFi available. For such a long trip (10 hours) below industry standard."

Positiv: "Endlich wurde man auch mit andoggen zum Terminal gebracht (ist bei KLM offensichlich eine Seltenheit), weil wir eh Verspätung hatten. Und da das Weiterflug-Gate direkt in der Nähe war, konnte man den Flieger auch ohne erneute und unnötige Sicherheitskontrolle erreichen. Allerdings gab's auch keine Passkontrolle. Mir sollte es Recht sein."

Positiv: "Personal, Sicherheit, Sauberkeit, sogar kleine Verpflegung, alles ok, aber: (s. nebenan)"
Negativ: "Einchecken in Birmingham eine Katastrophe. Lange Schlange und Wartezeit von mindestens einer halben Stunde beim Boarding. Es wird schon der Final Call ausgerufen, während die Passagiere alle in der Schlange vor der Abfertigung stehen. Und dann bei strömendem Regen zu Fuss zum Flieger, weil er nicht andoggen kann. Alle nass ins Flugzeug. Aber, das liegt natürlich an der Abfertigung in Birmingham und nicht an KLM."

Positiv: "Very friendly and the food and drinks never stopped and no additional charges, a very nice experience over the bargain airlines, free in-flight movies, and entertainment, no cost."
Negativ: "No complaints."

Positiv: "Hervorragendes Personal Essen gesund und lecker Gute KLM-Lounge in Amsterdam"
Negativ: "Sitzkomfort in Europe-Business mangelhaft: Kleine Sitze, kleine Abstände Kaum Platz fürs Gepäck Boarding mit Bus Keine Bordunterhaltung Unpünktlich"

Positiv: "The crew were very friendly and accomodating, plane was clean and boarding amd disembarking was efficiently handled."
Negativ: "55 minute delay was not welcome."

Positiv: "Unexpected surprise--even on a 1 hour flight at noon, they gave us a sandwich!"

Positiv: "Sehr feines Essen, supernettes Personal, ruhiger Flug, pünktlich."
Negativ: "Fehlendes Unterhaltungssystem, keine Bildschirme, Europe-Business-Class kaum komfortabler als die Economy."

Negativ: "website to check-in. No way to use your miles for extra luggage. Lost more than halft hour to no avail Very unfriendly check-in counter service (Alitalia)"

Positiv: "Nette Crew, schnelles Boarding, gutes Essen"
Negativ: "Keinerlei Bordunterhaltung, Komfort in der Europe-Business minimal"

Positiv: "Der Flug ist eigentlich zu kurz um ihn wirklich beurteilen zu können"

Positiv: "Das Personal war top, alles gut gelungen. Empfehle jedem ein sondermenü zu bestellen, der Aufpreis lohnt sich."
Negativ: "Nie wieder ein Platz am Notausgang, unbequem zu sitzen auch wenn man die Beine ausstrecken kann, dafür kein Fenster...."

Positiv: "Essen war mehr als genug und sehr gut. Personal war sehr kompetent und sehr freundlich."
Negativ: "Der Flug hatte Verspätung und das wurde auf der Anzeigetafel nicht angezeigt und nirgends durchgegeben. Deswegen auch verspäteter Check in mit langer Wartezeit, bis man dann auch endlich aufgeklärt wurde."

Positiv: "Kompetentes und freundliches Personal Gesunde Verpflegung Ruhiger Flug"
Negativ: "Keine Bordunterhaltung Sitzabstand auch in der Europe-Business-Class eng. Lounge in ZRH sehr unterdurchschnittlich."

Positiv: "There was no flight! So it's one thing that you have to cancel the flight because of fog; but rebooking us the next day on a flight through New York that doesn't exist, was way below the standard of care I would expect from any airline. Apparently, the NY to LAX flight that KLM booked us on, was only one leg of the flight to Sydney Australia; and according to some airline agreement, only Australian nationals are permitted to take that flight! Running around at JFK from terminal four, to terminal seven, to terminal eight, back to terminal four, to get a flight out, was a bit much considering how tired we were – not to mention hungry, since KLM neglected to provide the kosher meals we had requested with plenty of time – BOTH going to and returning from Europe."

Positiv: "Entertainment, cabin crew great."
Negativ: "Seat layout may now be standard but is still cramped."

Positiv: "Flight was on time, crew professional, food and drinks good and kept coming. I learnt Dutch on the in-flight entertainment system. I was in a good mood talking to another passenger about his new luggage system. This mood was kept and not taken away on the flight."
Negativ: "Would be nice if there was wifi on board"

Positiv: "Flight was overbooked. After paying 1.7k, they put me to another flight which took me 7 hours more to arrive SFO."

Positiv: "early arrival,comfort"
Negativ: "late boarding while standing around waiting for pilot to ararive"

Positiv: "I can't even count the number of times I have flown KLM in the last 4 years. They are my airline of choice when I fly back and forth from the U.S. thru Amsterdam to Nairobi. This last flight I boarded and then 90 very exuberant girls from London board in all the rows in front of me. I was concerned it was going to be a less than restful flight. Just the opposite. As always the KLM crew took extra ordinary care of all of use. The service was wonderful and I scooted off the flight ahead of the girls to make my very short connection. The crew is what always make the experience delightful! Thank you again KLM."
Negativ: "It would be so nice if the arm rests came up all the way. When you have empty space on your row it would be nice to move the arm rests all the way and stretch out. Also there were not as many New Release Movies to choose from as usual, it seemed."

Negativ: "Luggage lost and not found. Contact to executing airline KLM very difficult, because the case-nr. on the "lost-luggage-form" was unreadable. but without this number, you can do nothing, because it almost impossible to get someone on the phone at KLM. Mostly you talk to computers. Obviously the phone is oldfashioned and you need twitter and facebook. Poor service, KLM So you can have a pleasant flight, but if you need service, you are lost."

Positiv: "The crew was very nice i felt safe during the flight the sit had enough space the pilot kept apologzing for 15 minute lale took responsible for somthing he wasnt need to"

Positiv: "Most of the flight was good, as I've come to expect from KLM/AF/DL. Entertainment choices were great and most of the staff was very friendly. Fresh brewed coffee in the beverage service was a huge plus!"
Negativ: "I usually fly Air France CDG-BOS and love it. My flight AMS-BOS with KLM/Delta was a disappointment from those experiences. The food was not very good and I'm not a huge fan of planes so old that my seat is a flotation device rather than having a real life jacket. Also part of my checked bag was broken off during transport."

Negativ: "Es gab kein Entertainment System, der Flug dauerte aber auch nur etwas mehr als eine Stunde."

Positiv: "Das Flugpersonal, alle nette französische Damen, mit viel Charm und Erfahrung, könnten uns überzeugen, Air France hat das gewisse etwas!"
Negativ: "Fast eine Stunde Verspätung..."

Positiv: "Super Betreuung, nette Und aufmerksame Flugbegleiter."
Negativ: "Die Sitze waren etwas ausgeleiert. Die fehlende Anpassung der Rückenlehne an individuelle Bedürfnisse sollte eigentlich Standard sein, aber außer einer unberechenbaren Massagefunktion in diesem A-380 Fehlanzeige."

Positiv: "Das Flugpersonal in der Businessclass war toll, das Essen und der Wein sehr ansprechend."

Positiv: "Der Flug ist wegen Schlechtwetter abgesagt worden. Dagegen kann man nichts sagen. Aber...."
Negativ: "Das wir zum umbuchen über zwei Stunden in einer Schlange stehen müssten war eine Zumutung."

Positiv: "Pünktlich, sehr unkompliziertes Boarding, nettes Personal. Ich bin mehr als bespannte am Zielort angekommen. Gerne wieder."
Negativ: "Das Essen war eher mäßig, aber dass es überhaupt etwas zu essen gab auf einem Flug von unter einer Stunde fand ich sehr positiv, wenn auch nicht unbedingt nötig."

Positiv: "dsd personal war aufmerksam. eine flugbegleiterin wat sehr genervt."
Negativ: "das essen war .... Der Hunger hats reingetrieben."

Positiv: "Wenn man spät am Abend von einem Langstreckenflug nach Hause fliegt, erwartet man kein Showprogramm. Die Leistung der Crew war angemessen und professionell. Der Flug war deutlich früher in DUS, die Gepäckausgabe sehr schnell!"

Positiv: "Das Flugpersonal war durchaus freundlich, aber irgendwie nicht besonders engagiert. Es wurde ein Minimumprogramm abgespult. Was soll ich mit dem Brot, wenn das essen vorbei ist. Warum fragt man mich nach der Auswahl, wenn es nur 1 Option gibt (Lunch). Gerade von einer asiatischen Airline erwarte ich hier mehr, auch in 'Economy'. Die Sitze waren sehr eng."

Positiv: "Auf dem Langstreckenflug war das Personal sehr freundlich, machte aber einen wenig erfahrenen Eindruck. Die Sitze im Flugzeug waren sehr eng! Die Verpflegung muss man als mäßig bezeichnen, da bieten andere Gesellschaften mehr."

Positiv: "Von einem Zubringerflug erwartet man keine Besonderheiten, die gab es auch nicht. Nichts desto trotz war das Flugpersonal freundlich und hilfsbereit. Es gab eine Verspätung, die aber nicht weiter ins Gewicht fiel"

Positiv: "Punctual, not crowded."
Negativ: "Even though the plane was far from full, passengers were allowed only 1 carry-on item (no personal item), contrary to policy published online by Air France. This policy applied even to people with Economy Premium for the rest of the trip (which allows 2 carry-on suitcases, not a useful feature if one cannot begin with this number to reach the transoceanic flight)."

Negativ: "das Essen war gut"

Positiv: "Der Flug hatte Verspätung, so dass es nur mit viel Gerenne möglich war, in Paris den Anschluss-Flug zu bekommen. Passiert bei Air France leider oft. Einige Male war der Anschluss auch schon weg, was zu langen Wartezeiten und zu unerwünschten Übernachtungen in Paris sorgte."
Negativ: "Der Flug hatte Verspätung, so dass es nur mit viel Gerenne möglich war, in Paris den Anschluss-Flug zu bekommen. Passiert bei Air France leider oft. Einige Male war der Anschluss auch schon weg, was zu langen Wartezeiten und zu unerwünschten Übernachtungen in Paris sorgte."

Positiv: "Das Flugpersonal war sehr freundlich."
Negativ: "Nicht's"

Positiv: "Sehr freundliches Personal."
Negativ: "Die Sitze waren zu eng beieinander. Wenig Platz im schulterbereich."

Positiv: "The hostesses were very kind and nice"

Negativ: "only there were del;ay at JFK"

Positiv: "Flugpersonal war sehr nett und hervorragend."
Negativ: "Flug hatte 1std Verspätung"

Positiv: "All crew I interacted with was great, friendly, and helpful."
Negativ: "Flight was late. Boarding very slow. Entertainment was ok by today's standards. Each seat had a display, but movie selection was not great. For a French airline I was looking forward to breakfast -- maybe some nice pastries or at least a decent croissant with jam. None such. It was disappointing. Meals were not impressive either, but the complimentary wine was good."

Positiv: "Boarding was very efficient"
Negativ: "Losing my luggage after checking it at the gate when volunteers were needed."

Positiv: "Not much"
Negativ: "Plane late departing allegedly because of cleaning the plane, but why was the cleaning done that late? Also, ground crew remarkably uninformed about what was going on in the plane. Poor communication between plane and ground crew. No explanation from pilot as to continuing reason for delay even after we boarded. Departure time, 1.00 pm, boarded at 1.10, actual departure time 1.45, causing me to almost miss my connection and definitely causing my bags to miss the connection."

Positiv: "Nothing..worst experience ever. Simply apologising for delayed doesn't help"
Negativ: "Flight into and out of indiapolis was delayed by 2 hours. Missed my connection flight to LHR because of the delay. never had such a flying experience. Flight was operated by Delta. I won't be flying them again."

Positiv: "Für ein kurztripp nach Paris alles super"

Positiv: "The food was good."
Negativ: "I feel comfortable flying when I can see out the window so don't force me to close my window shade.The flight attendants kept forcing me to close my shade. Also new planes would be nice. Sick of flying on outdated technology."

Positiv: "Cheap aircraft, not even headsets"
Negativ: "Dirty aircraft, I expect more when I pay a lot"

Negativ: "The flight arrived late with no clear explanation as to why. Then there was no EU queue at immigration, so more time wasted."

Negativ: "We tried to check our bags through Charles DeGaulle onto our connecting Air Canada flight and the agent refused to even discuss it. Pretty bad service."

Negativ: "Very warm and stiffy air on board. Need change light. Very sad neon. Probably Boing style."

Positiv: "the staff was very friendly and offered a large selection of drinks"
Negativ: "The flight was delayed nearly one hour"

Negativ: "The company failed to transfer my checked-in bag to the next flight during the transfer apparently"

Positiv: "Food and service"
Negativ: "Too many business class seats and the plane is so big it basically feels like flying on coach. You have two seats next to the window so it's exactly the same when trying to get up than in economy class with a passenger stuck next to you"

Positiv: "Alles war in Ordnung"

Positiv: "Das Flugpersonal war nett, das Essen war gut"
Negativ: "der Flug war nicht pünktlich: leider 70 Minuten Verspätung"

Positiv: "Efficient boarding. Interesting hot food. Entertainment variety very good."
Negativ: "Business class seats hard. Did not flatten out for sleep."

Positiv: "Der Flug war pünktlich. Alles was ok."

Positiv: "This plane was the nicest plane I had ever been on. Very comfortable and the entertainment was amazing!"
Negativ: "Airplane food is airplane food I guess."

Positiv: "Alles soweit super gelaufen Check in, boarding, Abflug.... Verpflegung war richtig top Personal super gut gelaunt...."
Negativ: "Das Flugzeug war sowas von dermaßen kalt, das man auf jeden Fall, warme Sachen greifbar haben sollte, war aber auch der einzigste Minuspunkt"

Positiv: "I liked their seats, I had enough space to get comfortable flying internationally for 14 hours."
Negativ: "Just wish they served water a couple times more, because when you're in the plane for the whole day, 2-3 little cups isn't enough."

Negativ: "Getränkeservice mäßig"

Positiv: "The in-flight entertainment wad quite nice, even though the screens were old."
Negativ: "The vegetarian meal was tasteless. I expected way more."

Positiv: "Alles war im Ordnung,die Crew sehr nett und zuvorkommend..gute Filme an Bord und ausreichend Platz zum Schlafen.Das war wirklich Business Class.."
Negativ: "Leider 2 Stunden Verspätung wegen technischer Mängel am Flugzeug.. Hier auch wieder kleine Sauberkeitsmängel..zum Beispiel an der Leselampe..die Toilettenanzahl zu wenig und die zweite wurde auch noch von den Economy Fluggästen benutzt,man bekam auch nicht genügend Getränke(Wasser),zwischendurch wurde nichts weiter angeboten.."

Positiv: "Der Flug dauerte nicht lange,das Checkin klappte gut und die Crew war auch zuvorkommend und nett."
Negativ: "Wir waren über den älteren Zustand der Flugzeuge enttäuscht.Die gesamte Innenausstattung war sehr unmodern und alt,teilweise sogar abgenutzt und schmutzig..für eine staatliche Gesellschaft hätten wir eher Lufthansa Standard erwartet..ausserdem war dieser Flug kein Business sondern Economy mit einem frei gelassenem Sitzplatz.."

Positiv: "The crew was nice .."
Negativ: "We were very late for take off. Don't understand why No USB plug. No charging spots. No video. No movie. No radio. No wifi."

Positiv: "the crew was very nice and the food was good."

Negativ: "Please be more clear about the carry-on luggage policy. I was able to take everything with me on my way to Prague, but the attendant forced me to check a bag at the gate. The requirements were very vague and I don't understand how you could bring something on the first flight perfectly fine, and then get stopped on the return flight."

Positiv: "Crew was truly excellent. Very attentive and friendly. Food and drink was also very good indeed by today's standards for economy travel."
Negativ: "Space in the seats is tight, as it is on all airlines and all flights, for a grown man. This is notably difficult on a transAtlantic flight because of the duration."

Positiv: "Nothing"
Negativ: "That I couldn't make the flight because Air France is so unreliable..."

Positiv: "Comfy seat, excellent food. Good variety of drinks. But it depends on the aircraft, there are still those with old business class interior and they don't offer that much comfort."

Positiv: "Crew was polite and professional"
Negativ: "The planes was rather small and it didn't leave on time. There was no entertainment."

Negativ: "The plane must be at least 25 years old, and the food was horrible!!"

Positiv: "Hospitality"
Negativ: "Na"

Positiv: "Crew were friendly and boarding was quick... the flight landed esrly"
Negativ: "The food choice was limited not many snacks and chocolate"

Positiv: "Excellent crew"

Positiv: "Der Check Inn war mangelhaft, mehr als eine Stunde nur ein Mitarbeiter, so nach und nach kamen dann weitere drei Mitarbeiter, die sich aber nur um die Prämium Reisenden kümmerten."
Negativ: "Das Unterhaltungsangebot war schlecht. Das kann BA wesentlich besser, der Hinflug beweist das."

Positiv: "Das Personal war einwandfrei freundlich und zuvorkommend."
Negativ: "Essen, Getränke und sogar Leitungswasser ist kostenpflichtig. Snacks sowieso. Mit meinen 1,85m war der Platz bis zum Vordersitz gänzlich ausgefüllt. Sowas kennt man sonst nur von Ryan Air oder Vueling. British Airways orientiert sich offensichtlich an den Low-Cost-Carriern. Nur eben ohne Low-Cost."

Positiv: "Das Personal sehr freundlich, Boarding gut organisiert"
Negativ: "Verspätung auf beiden Flügen, Wasser als Getränk nicht kostenlos erhältlich und auch keine passende zahlungsmöglichkeit für mich persönlich."

Positiv: "Nice flight"
Negativ: "None"

Positiv: "Eine sehr freundliche jüngere Stewardess,"
Negativ: "die anderen sehr geschäftsmäßig bis leicht gestresst Verspäteter Abflug, Warteschleifen über Heathrow - Anschlussflug verpasst, Übernachtung in Heathrow. Businesssitze ohne Staufächer, nicht mal eine Ablage für die Brille. Geht bei anderen Fluglinien besser."

Positiv: "Sehr freundlich genug Platz für meine Beine"
Negativ: "Keine Verpflegung das Essen ist nicht so wichtig aber etwas zu trinken wäre schön wenn das im Preis inbegriffen wäre"

Positiv: "Das Flugzeug war neu und sehr gepflegt"
Negativ: "Der Flug war verspätet"

Positiv: "Flug war pünktlich, Personal nett (kenn ich gar nicht anders), ich war sehr zufrieden."
Negativ: "Wie soll ich denn 50 Zeichen verwenden, wenn es doch keinen Grund zur Beschwerde gibt?"

Positiv: "Good amount of legroom, no issues with boarding etc. Food was fine and lots of snacks available if you knew where to look for them."
Negativ: "Not the friendliest crew. Large film selection but not the best choice of new releases. Quite action focused."

Positiv: "VERY GOOD"

Positiv: "Der Flug hatte Verspätung infolge einer Panne musste ein Rad gewechselt werden"

Positiv: "Flug war pünktlich, nicht zu voll, mit zwei kleinen Kindern hat gut geklappt. Besonders begeistert hat uns das leckere Frühstück mit Kaffee, Orangensaft, Müsli und Cookie, das hatten wir nicht erwartet."

Positiv: "The services in general."
Negativ: "Not of anything that I saw."

Positiv: "Checkin was effortless. Seats were comfortable and there was plenty of overhead storage so nothing under the seat but my feet. I didn't use the online entertainment as I had my kindle with me but my daughter said hers was good with a lot of choices. Food a bit too spicy for me but everyone else seemed to love it and I'm very picky and plain with what I eat. Loved the foot rests on the seats. Can;t complain. I'd use them again."
Negativ: "the food but that is just my pickiness."

Negativ: "Nicht mal Wasser wurde an die Passagiere verteilt, geschweige denn Knabberzeugs - muss man bei British Airways bald dafür zahlen, die Toilette zu nutzen??"

Positiv: "Flug war pünktlich und Personal hat gut gearbeitet."
Negativ: "Großes Chaos in Amsterdam (Check-In , Passport Kontrolle, Sicherheitskontrolle). Sehr lange Wartezeiten. Es gab außerdem kurzfristig einen Gatewechsel."

Positiv: "Ease of boarding, no fuss no muss. Premium economy worth the price"
Negativ: "Kosher food was frozen - inedible. Chicken dry. Worst meal ever on a plane"

Positiv: "Nichts besonderes, halt so'n Flug."
Negativ: "Kein Essen, alles minimal, außer der Verspätung."

Positiv: "Alles in allem ein ehr mangelhafter Flug"
Negativ: "Ich saß in einer der letzten Reihen und es gab keine Möglichkeit mehr ein Sandwich oder Ähnliches zu bekommen.Selbst Getränke waren nur noch in geringer Auswahl zu bekommen.Wenn ich schon für die Verpflegung an Bord bezahlen muß, erwarte ich zumindest eine mehr oder weniger vollständige Auswahl. Beim Online Check In hatte ich 24 Stunden vor Abflug die Auswahl zwischen 4 Mittelplätzen und einem Fensterplatz in der letzten Reihe.Wahrscheinlich versucht BA mit der Vorreservierung noch Geld zu machen.Crew war leider auch nicht besonders gut drauf. Für mich im Ganzen eine sehr entäuschende Erfahrung. Das bekommt selbst Easy Jet besser hin."

Positiv: "Required to check in hand luggage against will while others were permitted to carry hand luggage."

Positiv: "Der Flug war leider erheblich verspätet und Handgepäck musste vorher aufgegeben werden"

Positiv: "Very friendly and good flight attendants. Pilots talked to passengers and kept us updated throughout the flight."
Negativ: "Crying Children!"

Positiv: "Nice crew"

Positiv: "Das Flugpersonal war zuvorkommend. Der Flug ging planmässig"

Positiv: "The entertainment and the service"
Negativ: "Both legs delayed, almost missed connection due to delay and the crew on the flight didn't seem to care. When we asked if they could inform the next flight that our flight wasn't delayed, the stewards response was "our planes don't wait for anyone". Real friendly. Wish Southwest flew to Europe!!!!"

Positiv: "Good service and refreshments all the way from excellent crew"
Negativ: "Old jumbo has poor screen and very limited entertainment compared with modern planes"

Positiv: "The crew on the plane was super nice. They tried their best to keep us entertained, and hydrated in a hot environment"
Negativ: "The plane didn't leave OMA gate for over an hour. A repair needed to be made, and there was a huge long delay in getting a hold of maintenance to fix it. Then there were problems with the fix. Once it was finally fixed, the paperwork had a mess up. We didn't leave until at least 2:52 pm. Then, when we landed, the elevator for the luggage that was valeted stopped working for 4 minutes. I was nearly late to my connection to Paris. Instead of a 1 hr 55 min layover in DFW, I had 7 minutes from the time I finally got my suitcase to the time I got to the other terminal to board."

Negativ: "crew not very friendly ,I had to ask for water 2 or 3 times before it was given to me"

Positiv: "The Cabin Staff was good. A Cabin Crew member took my coat and put it away so I could make myself comfortable."
Negativ: "Flight was delayed for thirty minutes. The Gate staff was not good. Another bad thing was that gate was shown about 15 minutes prior boarding and you had to transfer to Heathrow Terminal 5B."

Positiv: "Impressive airplane at first sight when boarding."
Negativ: "Blankets were a little bit dirty. Screen was very small compared to other air crafts. Food was... British. So it was OK. Crew could have been better."

Positiv: "Das Personal begrüßte freundlich; ansonsten war kein Kontakt. Das Bodenpersonal war sehr freundlich."
Negativ: "Es gab kein Essen, auch keine snacks und nicht mal ein kostenloses Wasser zu trinken. Insofern fühlte man sich nicht gerade willkommen."

Positiv: "Das Personal ist aufmerksam - die Mittelsitze in der BC sind prima für Paare"
Negativ: "Die Inneneinrichtung war klapprig - der Tisch wackelte so sehr, dass der gute Rose Champagner von ihm flog und das Glas zersplitterte - obwohl der Flug ganz ruhig war!"

Positiv: "gutes preis-leistungs-verhältnis"
Negativ: "habe upgrade auf "gepäckstück einchecken, freie sitzplatzwahl und snack" gebucht und keinen snack bekommen."

Positiv: "Nicer and cleaner airplane, food was above average and entertainment was good."
Negativ: "Chaotic boarding, stewardess hit me with the food cart while I was seated and didn't apologiza and looked at me in a very rude manner."

Positiv: "The service was excellent and I loved the unlimited movies!!! Great perk!"

Negativ: "Landing was rough. Very rough."

Negativ: "Flight canceled with zero assistance to passengers"

Negativ: "2 hr delay in Paris very poor choice of movies"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "The entire trip"

Positiv: "The seats were too cramped leg wise is why the lower rating"

Positiv: "Ticket price"
Negativ: "I won't be using either British Airways or K yak again due to their Bait and Switch misrepresentation. They moved my reservation to Air fare. c.. I specifically chose a British Airways flight due to good previous experiences, and I paid more for the ticket. After completing the purchase I then find out that they are putting me on American Airlines rather that BA. This was unacceptable to me, due to AA poor reputation. They wanted $950 to cancel the flight. An expensive lesson. Shop elseware!"

Positiv: "American Airline agent in Madrid was very helpful during check-in by finding us comfortable seats together."
Negativ: "We could not do check-in on-line. Same as on the way from SFO to London and then Madrid. This is absolutely unacceptable. We plan neither use British Airways ourselves nor recommend it to any of our friends or family members in the foreseen future."

Positiv: "The crew was nice and comforting."
Negativ: "Very old equipment."

Positiv: "Arrived at my destination"
Negativ: "Bought British Air tickets, got their partner airline American Air flight instead and didn't know of this switch until after purchase. Very rude! Crappy old plane, departed late, crappy food, mediocre service. I wanted British Air specifically as they are good in these areas."

Positiv: "direct route to madrid"
Negativ: "low quality entertaining system low quality meals"

Positiv: "Travelling buisnes means a lot to me."

Positiv: "Because the flight was about half full between Madrid and Dallas (a rather long flight!) and because my sweetheart and I were seated in the middle 5 seats alone, we were able to put the arm rests up and get some real sleep to acclimate to West Coast time (our final destination). I can never sleep very well sitting up. Also, the food and entertainment were pretty good. We were given two main meals and a few snacks in between, including chocolate ice cream, which I've never received on a plane before. All that in addition to the decent selection of recent movies available made for a relatively pleasant red eye flight."
Negativ: "The entertainment system on the back of the seat was clearly outdated and the screens were not very reliable. While watching a movie, if the captain made an announcement, it was made in the headsets, too, as usual, but uncomfortably loud."