Finde günstige Flüge nach Bansko

Positiv: "Impecable service. Even worth flying through FRA."
Negativ: "Nothing. Everything, as always, great. Keep it up."

Positiv: "The environment was very nice. Relaxed and roomy"

Positiv: "Service on board was good."
Negativ: "The walk to the connecting flight was too long and took a lot of time."

Negativ: "They Changed the terminal last minute and i miss the flight ! horrible experience i needed to pay new tickets 300$ ! i will never going to book or recommend to anyone to fly with your company.."

Negativ: "The chicken was too spicy & hot for general public. You should take lessons from Swiss Air... food was delicious!"

Positiv: "Munich airport is very well organized."

Positiv: "It was clean and it was on time."

Positiv: "es gab einen kleinen Lebkuchen zum Empfang und man bekam ein Getränk nach Wahl"
Negativ: "sehr hohe Passagepreise (gegenüber Air Berlin)"

Positiv: "Service sehr gut für diesen kurzen Flug, sehr freundliches Personal, unerwartet gab es gratis Getränke und einen Snack, über Gateänderung würde ich informiert"

Negativ: "We had reserved our seats ahead of time but as we were boarding we were told that instead of sitting on row 4, we should seat at a row at the back of the plane. We were not notified ahead of time or or given an option. Flight attendants were refusing to help passengers and were actually rude to people who needed help to find a place for their luggage. Honestly, I didn’t expect this from Lufthansa and am very disappointed."

Positiv: "Alles top, sehr entspannter Flug in neuem Flugzeug mit nettem Personal."

Positiv: "Der Flug war sehr pünktlich. Boarding ging sehr schnell. Schon an der Security musste ich quasi gar nicht warten. I"
Negativ: "Auf Kurzflügen gibt es nur einen Snack und ein Getränk. Das ist aber ok. Für die kurze Flugzeit habe ich komfortabel gesessen"

Positiv: "Flug war pünktlich, Getränkeverteilung kam mir häufiger vor als bei anderen Airlines (eindeutig ein Pluspunkt)."
Negativ: "In der normalen Economy für fast 12 Stunden schon eher ungemütlich. Die Ankunftszeit macht es auch nicht gerade einfach, den Jetlag zu besiegen."

Positiv: "The flight attendants were attentive and happy to be of service. The pasta meal was good (it was nice that it came complete with mushrooms), and the flight attendants would gladly provide refills for drinks."
Negativ: "I didn't realize my seat had very limited recline. That ought to be shown in the seating map when you select your seats. Most airlines do advise of that in the map. This was a major setback in my attempts to take a nap."

Positiv: "Service"

Negativ: "Warum wird von den Flugbegleitern, sowie auch im Bordmagazin und einer zusätzlichen Broschüre groß angekündigt, dass eine Internetverbindung über FlyNet möglich ist, wenn es dann doch nicht funktioniert? Wenn man aus Erfahrung weiß, dass es bei Kurzstreckenflügen technische Problem gibt, sollte man auch nicht großspurig damit werben."

Positiv: "Pünktlich, sauber, freundlich"

Positiv: "Very good travel , good airplain , and good kosher food"

Positiv: "Pünktlich und guter Service"

Positiv: "Flight delayed one day"

Negativ: "Habe schon motiviertere Crews in der Business Class erlebt. Versorgung außerhalb der Essenszeiten nur auf Nachfrage."

Positiv: "Die Maschine kam leider etwas zu spät. Der Pilot hat aber 30 Minuten von 60 eingeholt. Das Boaring war leider etwas anstrengend. Die haben versucht die Schlange vorzusortieren. Aber das war ok, damit es schneller geht :) Personal, Service und Komfort waren FABELHAFT!"
Negativ: "Das Essen, der Service und die Frage nach keinen extrawünschen waren echt super! Es gibt nichts zu bemängeln!"

Negativ: "Charges for suitcase 40 euros this rediculas"

Positiv: "Personal war wie immer professionell und freundlich, Ausstattung und Verpflegung der gewohnte Standard."
Negativ: "Abflug verspätet, es erfolgte keine Information über die tatsächliche Abflugzeit."

Positiv: "Das Personal war sehr net. Flug hat Verspätung gehabt."
Negativ: "Das Essen war übersichtlich aber Geschmack war ok. Getrenke waren ausreichend. Beinfreiheit war wenig."

Positiv: "Insgesamt über 2h Verspätung"

Positiv: "sehr freundlcihes Flughafen und Board Personal; Keine Beschwerden."

Positiv: "Der Flug hatte leider etwas Verspätung, Die Informationen von Kajak über Verspätung etc. finde ich super! Das Bordpersonal war freundlich, die Getränke waren ok. Es gab kein Essen - aber es war ja auch ein kurzer Flug."

Positiv: "United was operating the flight. They asked for 200 to assign me seat next to the path. I found out in the plane after i got to my middle seat that they gave a good front seat close to the path to somebody who was stand by..... They also stated that they can not check my nags to Sofia since they DO NOT FLY TO SOFIA..."
Negativ: "United was operating the flight. They asked for 200 to assign me seat next to the path. I found out in the plane after i got to my middle seat that they gave a good front seat close to the path to somebody who was stand by..... They also stated that they can not check my nags to Sofia since they DO NOT FLY TO SOFIA..."

Positiv: "They putet my mom and niece at the last seats of the air plan and that wasn't comfortable at all and a lots of noise thy had a huge headache"
Negativ: "Give them seat in the middle of the airplane at least"

Positiv: "The crew was very polite!"
Negativ: "It felt really tight."

Positiv: "Didn't try the food."
Negativ: "Nothing out of the ordinary regarding the flight itself. The gate was changed twice, which was inconvenient. Not much leg room or no adjustable pillows on the seats."

Positiv: "Wegen eines Sturms am Vortag starteten wir mit 75 Minuten Verspätung und landeten erst nach 23 Uhr in Frankfurt. Trotz der späten Stunde war die Besatzung sehr freundlich und zuvorkommend."

Positiv: "The crew was friendly and provided constant updates while the flight was delayed multiple times."
Negativ: "It is not a good idea to serve dinner at 1am in the evening when people are falling asleep. It would have been a better idea to serve lunch vs dinner"

Positiv: "My departure from Munich was late but overall I am satisfied with my flying experience with Lufthansa, great job."
Negativ: "The flight to Frankfurt from San Francisco (operated by United Airlines) was pretty bad. The outlets for charging phones and computers were out of service in my row, the wifi was inoperative for the entire flight, the entertainment system seized up every 10-15 seconds. The accessories were entirely neglected. It was rather pathetic in that regard, and the food was gross."

Positiv: "Das Personal war aufmerksam und nett aber der Sitzabstand war mäßig"

Negativ: "The crew we had was very impatient and irritated quickly. The flighy attendent name was Jorge. Starting at the beggining of the flight before we took of I asked him about the head phones. One child had one on tye chair and I asked him if its suppose to be on the seat or given later on. He said it will be passed later and then with a patronizing manner he gave another head phone set and said: "I guess we havw an emergency". On the flight, every time he with the food and drinks he just stood there next to me talking over my head with the passenger begind me. Very uncomfortable, especially when it happens 6 or 7 times. When asking what drink we wanted ( the first time), i replied apple and orange juicewith no ice. He replied, with a patronizing manner "this it European company, not American company. Here we don't put ive if you do not ask for it".The incident that bother me the most is one that involved my kids also. My daughter (3 years old) was a bit scared of the flight, tired and did not want to sit on her chair. We tried to keek her on the chair buy she started crying laying down on the floor infront of our seats. Jorge the flight attendant saw her and told me to put her on the seat. Not in a manner I expect out of soneone in the service industry. I told him we are working on it and we will have her on the chair as soon as we can. When I said that he got irritated and a bit aggressive. For no reason the situation became hostile. The flight attendent on the other side (do not know his name). Can over and asked us what we needed amd if we need help. I told the other flight attendant we need 5 minutes and he said OK. After a few minutes she calmed down. Anotger passenger asked Jorge what beer it is and he replied, with contempt, " its German beer, its good"."

Positiv: "everything on time on the right place with the right numbers ... perfect ;)"
Negativ: "seats on LH435 from ORD to MUC too small and tight"

Negativ: "Seat not that comfortable"

Positiv: "Pünktich und nicht überfüllt"

Positiv: "The flight was short and well organized, boarding relatively efficient, snack was just OK, service was nice and crew was very accommodating and seemed happy. Mobile boarding options worked well."
Negativ: "Snack could be better."

Positiv: "Sehr nettes Personal."
Negativ: "Unterhaltungsprogramm bei einem 11h Flug sollte doch schon abwechslungsreicher gestaltet sein."

Positiv: "Der Flieger hatte so viele freie Plätze, dass ich in Economy eine ganze Mittelreihe bekommen habe und schlafen konnte. Die Behandlung durch das Personal ist bei der LH viel besser, als bei den meisten anderen Airlines."
Negativ: "Die Sitze in Economy sind sehr, sehr eng. Da kann man aber wohl nichts mehr tun :("

Negativ: "N/A because we missed the flight."

Positiv: "Flight was fine."

Negativ: "An der Tag vorher war der Flug gecancelled alternativlos..."

Positiv: "Very nice crew"
Negativ: "Boarding was a mess. No groups. Entertainment - app doesn't work on PC. Had to watch movie on cellular Passengers. - noisy eithout crew interference & sitting on wrong seats without any interference"

Positiv: "Food/drink choices and portions were very generous on our long haul flight over the Atlantic into central Europe from the west coast of the the US. Efficient boarding. Lots of entertainment options as well."

Positiv: "Getränke und Snacks, ckeckin, Personal, alles Super"

Positiv: "I liked that the plane eventually came..."
Negativ: "That the plane was an hour late..."

Positiv: "Schnelles Boarding, freundliches Personal."
Negativ: "Sitze äußerst unbequem und eng für etwas größere Leute (190 cm)"

Negativ: "Es Gab salzige und süsse Snacks und ein getränk"

Positiv: "Flugpersonal hat gestreikt. Waruma auf Lasten des Kunden?? Werde zukünftig Austrian Airlinse weiden, weil sie kein zuverläßiger Partner sind"
Negativ: "Kein Essen"

Positiv: "Flight was on time, friendly staff, well organised boarding. Aircraft clean and in good shape."

Positiv: "new airplane with friendly staff. flight was on time"

Positiv: "Die Cabin Crew war im Wesentlichen OK, lediglich wegen der überfüllten Maschine und der Tatsache, dass mein Handgepäck nirgends verstaut werden konnte, bekam ich eine relativ kühle Information, ich könne es unter dem Sitz verstauen. Nach einigem hin und her fand man doch Platz über den leeren Sitzplätzen der Business Class."
Negativ: "@Austrian Airlines & @Airport Vienna: die Konkurrenz kann das viel besser: Wenn man sich schon wegen des Zubringerfluges OS736 verspätet, und den Anschlussflug OS273 gerade noch erreichen kann, ist es Service orientiert wenn man die Passagiere a) über den Anschlussflug informiert b) mit Priorität durch den obligatorischen Security Bereich begleitet c) dem Personal am Gate Bescheid sagt, dass noch Passagiere boarden kommen Keine Infos wie wir zum Gate kommen, kein Priority beim durchlaufen des Flughafens und dann noch Security Check und dann noch das entfernteste Gate (F31), was es geben kann"

Positiv: "Das Bodenpersonal am Abflughafen schien leicht überfordert, obwohl die alle freundlich und nett waren. Die Cabin Crew im Flugzeug war ganz in Ordnung, Informationen über die Verspätung wurde über die Boardansage kommuniziert. Allerdings haben diese Bemühungen die Situation danach, welche ich auch zum Flug zähle, nicht verbessern können."
Negativ: "@Austrian Airlines & @Airport Vienna: die Konkurrenz kann das viel besser: Wenn man sich schon wegen des Zubringerfluges OS736 verspätet, und den Anschlussflug OS273 gerade noch erreichen kann, ist es Service orientiert wenn man die Passagiere a) über den Anschlussflug informiert b) mit Priorität durch den obligatorischen Security Bereich begleitet c) dem Personal am Gate Bescheid sagt, dass noch Passagiere boarden kommen Keine Infos wie wir zum Gate kommen, kein Priority beim durchlaufen des Flughafens und dann noch Security Check und dann noch das entfernteste Gate (F31), was es geben kann"

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich und serviceorientiert."
Negativ: "Der Flug war verspätet, die Gründe waren nicht nachvollziehbar. Ground Operation Flughafen erschien leicht überfordert."

Positiv: "Not a long run."
Negativ: "Seats too too tight. Uncomfortably tight."

Positiv: "Der flug war sehr gut."

Negativ: "bitte besseren kaffee!"

Positiv: "Freundliche, aufmerksame, gut geschulte Flugpersonal. Verpflegung wie in alla AuA Flüge. So fliegt man wirklich gern."

Negativ: "Die Bordunterhaltung war an meinem Platz defekt."

Negativ: "Verspätet da Tür kaputt"

Negativ: "So at first it was announced that drinks would not be served due to anticipated turbulence. No turbulence occurred so drink service began-- stewardesses did not ensure the plastic cups were attached to trolley securely and so they fell all over us and on the ground--me and some other passengers helped to pick them off the floor-- they said thank you and used the cups on the floor for passengers drinks. Um....no thanks-please get new cups!"

Positiv: "Service, Komfort, Snacks, Pünktlichkeit- alles super"

Positiv: "Normaler Flug. Ausreichend großer Sitzplatz und Beinfreiheit."

Positiv: "Very organized airline. Friendly staff."

Positiv: "Make sure your carry on luggage is less then 8 kg. Or you would have to check it at your own cost. The food is OK but the portion is very small. If you want a window or isle seat, it would’ve cost you 30 euro to reserve it. The crew is very nice. I guess because the air fare is very cheap, they need to do everything to make the extra cash."

Positiv: "Apfel als Snack"

Positiv: "Speaking of friendly sky. Great!"

Positiv: "Great experience, friendly crew!"

Positiv: "Alles wie immer, sehr gut"
Negativ: "Verpflegung ist recht wenig, dafür passen die Getränke, das Personal ist immer toll."

Positiv: "Beinfreiheit der ehemaligen(?) Business Class war toll. Personal sehr freundlich."
Negativ: "Eierspeise mit Kartoffeln und Tomaten? Was ist denn das für eine Kombination?! Es gab keine Bildschirme zur Verfolgung wo man gerade ist."

Negativ: "We didnt get our kosher food so we didnt aet on this flight"

Negativ: "wieder über eine Stunde Verspätung"

Positiv: "Flug war pünktlich, die Crew ausnehmend freundlich. Bequeme Sitze (aber wenig Beinfreiheit)"
Negativ: "Kein Essen, kein Platz in den Handgepäckfächern, sodass wir unser Gepäck unter den Sitzen verstauen mussten, was die ohnehin knappe Beinfreiheit noch deutlich mehr eingeschränkt hat."

Positiv: "ziemlich alles; die Maschine war zwar klein aber das is ja egal; Verpflegung super, man bekommt alles was man will und mehr"
Negativ: "keine Bildschirme zur Information für den Flug (das liegt an der Maschine"

Positiv: "Das Flugpersonal war nett, der Flug hat nicht lange gedauert (50 Min), es gab genug Beinfreiheit."
Negativ: "Es gab kein Essen, nur Schokokekse, trotz Reisezeit zur Mittagszeit. Die Sitze waren ungemütlich, für 1 Stunde ist das auszuhalten, aber auf längeren Flügen würde es mich stören."

Positiv: "First time traveling with 10-month old son. Satisfaction on my side! Staff was friendly and willingful."

Positiv: "Flugpersonal war aufmerksam und professionell"
Negativ: "Start in Kairo war verspätet durch unprofessionelle Abfertigung durch das ägyptische Bodenpersonal: Aus Personalmangel wurde - wie üblich - nur eine der Sicherheitsschleusen benutzt. Es gibt keinen Gold Track. Sehr negativ: die Lufthansa Group hat keine echten Business Class Sitze! Den höheren Preis nimmt man gern, aber die Leistung ist man nicht bereit zu bringen. Das ist umso negativer, weil sich die Lufthansa Group das nur durch ihre Monopolstellung in Zentraleuropa leisten kann. Schlichtweg eine Unverschämtheit!"

Negativ: "Sehr negativ: die Lufthansa Group hat keine echten Business Class Sitze! Den höheren Preis nimmt man gern, aber die Leistung ist man nicht bereit zu bringen. Das ist umso negativer, weil sich die Lufthansa Group das nur durch ihre Monopolstellung in Zentraleuropa leisten kann. Schlichtweg eine Unverschämtheit!"

Positiv: "Left on time, exit row seats and a simple, yet adequate meal. The beverage cart came by a few times."
Negativ: "No tv, maps or entertainment at all."

Positiv: "Drinks were included"
Negativ: "No entertainment available not even to pay for. Wifi is overpriced"

Positiv: "Staff, seats (exit)"
Negativ: "No screen,no entertainment, the food was very bad even for airlines food, for a 4 hours flight cancel the food and make a cheaper flight."

Positiv: "Schnelles Boarding, freundliches Service und zweimal wegen Getränken durchgegangen"

Positiv: "Punctuality and amenities on boatd"

Positiv: "On time, smooth flight."
Negativ: "Boarding area cramped, all classes and rows boarded at same time."

Positiv: "Service was great and the flight on time."

Positiv: "Compared to most American crews the Aus crew was helpful and outstanding."
Negativ: "The chicken dinner was not that great and the breakfast was only a muffin, I expected more. On Turkish airlines flight from Ord to Istanbul we got a full breakfast tray."

Positiv: "They lost my baggage and nobody cares.They charging good money for extra bags but they have only sorry for they mistake. If you plan your important trip to Europe please don't use this company,so you can avoid unpleasant experience."

Negativ: "Es wurde eine kleinere Maschine benutzt als beim Boarding angegeben. Dadurch gab es nur Chaos, da die Sitzplätze nicht mehr denen entsprachen, die auf dem Boarding Pass standen und das Personal das auch nicht vorher bekannt gegeben hat bzw. auch nicht geholfen hat. dass jeder einen anderen Sitzplatz einnimmt."

Positiv: "The service was good, everyone from the staff extremely friendly and overall the flight was very quick."

Positiv: "Na"
Negativ: "Initial flight was late taking off for no reason except they scheduled too many incoming flights. Made my second flight but my bag did not and had to wait over a day for it while missing a day of work."

Positiv: "Nice crew"
Negativ: "Boarding was very confusing, gate was changed at the last minute without the passengers being warned"

Positiv: "that everything was in order - alles in ordnung, without much fuss. short flight, no time to get dissapointments, but I did not expect some anyway."

Positiv: "Ohne Ankündigung gestrichen"

Positiv: "Catering and service was superb. While linen. Course by course on China, no tray service. The food was exquisite. The wine was acceptable, mid range, with very generous pours in Riedel glassware and always the offer made of would I like anything more? The seperate coffee menu has to be experienced to be believed, basically, it's an authentic Vienna see cafe experience at 30,000 ft."
Negativ: "Entertainment selection was fiddly and the offerings meagre compared to the vast libraries found on other carriers, but it was sufficient. More a quibble than a gripe from me. The noise cancelling headsets were good quality noise cancelling, and comfortable. I can't wear some other airlines headsets at all and use my ear pods with an airline adapter jack."

Negativ: "Keine akzeptable Beförderung aufgrund nicht erreichten Anschlussflug"

Negativ: "Handgepäck konnte nicht untergebracht werden."

Positiv: "Good flights. Good prices."

Positiv: "The staff are the best European crews I have encountered. Naturally friendly, professional and fit looking. Nothing is too much trouble"

Positiv: "The staff the facilities the food all ******. Will definetly look forward to choose both delta and KLM"

Positiv: "Very friendly staff"

Positiv: "Flight was lovely, crew were friendly and very helpful and food was delicious!! We travelled with assistance for mum and it was excellent and we were kept updated all through the flight."

Positiv: "My bagage broke"
Negativ: "I paid extra fee for extra bagage which was tv and i paid insurance my tv broke and no one responces for it"

Positiv: "Pünktlich und Gepäck gut angekommen"
Negativ: "Checkin und Boarding sind katastrophale Improvisation. Völlig unklar wie oder wo und chaotisches Anstehen"

Positiv: "Service provided by the staff"
Negativ: "The navigation of the entertainment system is not very friendly"

Positiv: "Flight was delayed for three hours and was a very stressful flight"
Negativ: "Flight was not on time and got to destination very very late pier management of aircrafts"

Positiv: "Flug fast punktlich und ohne aussergewohnliche Ereignisse"
Negativ: "1 1/2 Stunden Schlange stehen um das Gepäck aufzugeben! Riesiges Puff / Chaos und Anarchie in der Warteschlange."

Positiv: "Freundlichkeit des Bordpersonals und gutes Essen"

Positiv: "Huge Thank You the the #KLM crew on my flight from Vienna to Amsterdam this morning. They were super supportive as I had trouble with my leg and did an amazing job on making the flight as comfortable as possible. Thank You!"

Positiv: "From downloading the KLM app to the final touchdown of my final flight, everything was an ease, checking in, the option to change my seat, the service received was great."
Negativ: "The ability to state a seat or meal preference within the app would be good but otherwise all was good."

Positiv: "Equally friendly crew and experience. It was complimented by the time we got to spend in the fantastic KLM lounge while we waited for the flight."
Negativ: "Nothing!"

Positiv: "Tolle Airline. Toller Flug. Tolle Besatzung. Hier wird man mehr als satt."

Positiv: "Flug war pünktlich. Boarding sehr schnell. Personal war nett."
Negativ: "Die Sitze unbequem."

Positiv: "Freundliches Personal!"

Negativ: "Wir hatten einen Zubringerflug nach Amsterdam gebucht mit Weiterflug back Tansania um unsere Flitterwochen zu genießen. Doch wir wurden mit stand by Tickets beim einchecken schockiert. Somit war die Vorfreude schon beim einchecken dahin... es war bangen angesagt, dass wir mitkommen."

Positiv: "Friendly service"
Negativ: "Late boarding was wss only announced at biarding time"

Positiv: "The second flight was on time and even though I spent the night at the Amsterdam airport my baggage was checked through so I did not have to worry about it during the night."
Negativ: "When I asked whether the snack was vegan I got the answer "It's a wrap". When I ordered tomato juice I was forgotten and did not get anything. There were no vegan snacks on each of the flight, but I guess that would be too much to wish for ;)"

Positiv: "The flight was delayed due to fog, but the staff was amazingly helpful to make sure everyone got to their destination."

Positiv: "Personal sehr gut"
Negativ: "Essen na ja muss man nicht haben - viel Verpackungsmüll mittlerweile bei allen Airlines offenbar Standard Sitze in Economy viel zu eng und Sitzabstand zu kurz, für 10-Stunden-Nachtflug eigentlich unzumutbar (gilt vermutlich auch für die meisten andeen Airlines. Die 747-400 erscheint mir mittlerweile doch sehr in die Jahre gekommen. Ich empfand sie (vermutlich wars die Klimatisierung?!) als deutlich lauter als den A380"

Negativ: "Konnte nicht angetreten werden, da es ein anschlussflug war, den ich nciht erreichen konnte, da der andere flieger e1,5 stunden verspätung hatte....alles sehr ärgerlich"

Negativ: "der Flug hatte extreme Verspätung und dadurch hätte ich den anschlussflug nicht erreicht. der Mann am schalter hat erst umgebucht, damit ich zumidest zu spät aber doch zum wichtigen geschäftlichen Termin kommen nachdem ich ihn mit nachdruck drum gebeten habe. KEIN SERVICE, EINFACH NUR SCHLECHT UND ÄRGERLICH!"

Positiv: "alles oki....vom Gepäck.checking bis zum Einsteigen im Flugzeug war ganz gut organisiert"

Negativ: "Flight delayed, had to take two more flights and was a four hour trip turned into a 12 hour, 4 countries trip"

Positiv: "Nettes Personal!"

Positiv: "Boarding was very efficient."
Negativ: "Limited movie selection. Crew seemed stressed. Gave me wrong meal and then swaped for the right one. I asked for Diet Coke and was given white wine. Food quality was not good."

Positiv: "Endlich wurde man auch mit andoggen zum Terminal gebracht (ist bei KLM offensichlich eine Seltenheit), weil wir eh Verspätung hatten. Und da das Weiterflug-Gate direkt in der Nähe war, konnte man den Flieger auch ohne erneute und unnötige Sicherheitskontrolle erreichen. Allerdings gab's auch keine Passkontrolle. Mir sollte es Recht sein."

Positiv: "Personal, Sicherheit, Sauberkeit, sogar kleine Verpflegung, alles ok, aber: (s. nebenan)"
Negativ: "Einchecken in Birmingham eine Katastrophe. Lange Schlange und Wartezeit von mindestens einer halben Stunde beim Boarding. Es wird schon der Final Call ausgerufen, während die Passagiere alle in der Schlange vor der Abfertigung stehen. Und dann bei strömendem Regen zu Fuss zum Flieger, weil er nicht andoggen kann. Alle nass ins Flugzeug. Aber, das liegt natürlich an der Abfertigung in Birmingham und nicht an KLM."

Positiv: "Good flight, we got a nice snack despite it being a short flight, the staff was great."

Positiv: "Hervorragendes Personal Essen gesund und lecker Gute KLM-Lounge in Amsterdam"
Negativ: "Sitzkomfort in Europe-Business mangelhaft: Kleine Sitze, kleine Abstände Kaum Platz fürs Gepäck Boarding mit Bus Keine Bordunterhaltung Unpünktlich"

Positiv: "It's the best flight I could get for such a low price. But don't expect to to get the best and newest planes around but it's still overall a good experience."
Negativ: "Quite bummed the plane didn't have wifi / USB"

Positiv: "Sehr feines Essen, supernettes Personal, ruhiger Flug, pünktlich."
Negativ: "Fehlendes Unterhaltungssystem, keine Bildschirme, Europe-Business-Class kaum komfortabler als die Economy."

Negativ: "website to check-in. No way to use your miles for extra luggage. Lost more than halft hour to no avail Very unfriendly check-in counter service (Alitalia)"

Positiv: "Having exit aisle made a huge difference in comfort Crew were EXCELLENT"
Negativ: "Food was not very good Tasteless and rubbery"

Positiv: "A nice short flight"
Negativ: "We had booked business on our flight to Milan, and it was extremely disappointing that on this sector they put us on the last seat in the back of the plane. There were plent of seats on this flight that had extended legroom. A bit of a mystery, why Westjet elected to put usin the last seats on the plane?"

Positiv: "Nette Crew, schnelles Boarding, gutes Essen"
Negativ: "Keinerlei Bordunterhaltung, Komfort in der Europe-Business minimal"

Positiv: "Short flight friendly crew"
Negativ: "Good flight nothing to complain about. Was spoiled by the entertainment choices on the longer flights."

Positiv: "Der Flug ist eigentlich zu kurz um ihn wirklich beurteilen zu können"

Positiv: "Das Personal war top, alles gut gelungen. Empfehle jedem ein sondermenü zu bestellen, der Aufpreis lohnt sich."
Negativ: "Nie wieder ein Platz am Notausgang, unbequem zu sitzen auch wenn man die Beine ausstrecken kann, dafür kein Fenster...."

Positiv: "Essen war mehr als genug und sehr gut. Personal war sehr kompetent und sehr freundlich."
Negativ: "Der Flug hatte Verspätung und das wurde auf der Anzeigetafel nicht angezeigt und nirgends durchgegeben. Deswegen auch verspäteter Check in mit langer Wartezeit, bis man dann auch endlich aufgeklärt wurde."

Positiv: "Kompetentes und freundliches Personal Gesunde Verpflegung Ruhiger Flug"
Negativ: "Keine Bordunterhaltung Sitzabstand auch in der Europe-Business-Class eng. Lounge in ZRH sehr unterdurchschnittlich."

Positiv: "Captain was updating us with the delay status."
Negativ: "You have to be gold to get the priority boarding. In other countries I can do it with my silver status."

Positiv: "--"
Negativ: "One and a half hour delay on a 50 minute flight. Flight was operated by Cityjet on behalf of KLM. Never have I seen such bad customer service: from rude people at the bagage drop off to incompetent hostesses at the boarding gate."

Negativ: "Stranded for 48 hours in Africa. Missed 3 flights due to complete incompetence, truly a horrible experience."

Positiv: "There's almost no padding to them and they're very narrow. I know it's nothing new but I'll keep complaining until something changes, if ever."
Negativ: "The crew was wonderful, the food was extremely good for economy cabin standards."

Negativ: "I had booked a paid seat with extra legroom, but at check in the seat was given to another passenger"

Positiv: "Professionality of the crew, punctuality, comfort. I loved the new Alitalia uniforms."
Negativ: "Food was embarassingly awful, almost disgusting. Too limited entertainment choices."

Positiv: "Late over two hours due to late arrival of the plane and even so they board us for nothing cauosng us to wait withot bathroom sitta etc."

Positiv: "Freundliches Personal."
Negativ: "Auf einigen Flügen gab es bisher Verspätungen."

Positiv: "Personal freuundlich aber überfordert nachdem am checkin einige passagiere saier wirden.....flug gut zeiten pünktlich.. Sitze eng und alt, kein inkl. Sandwich wie bei anderen billugfliegern.. aber ist ok. Handgepäck musste in frachter, an bord war aber noch genug platz."
Negativ: "Oline Check-in reine abzockfalle, bin ein jahrelanger billigfug user,ständig fehlermeldung beim tagelangen versuch am laptop oder mobil, war nicht möglich.., auch andere passagiere hatten das problem. Mussten dann exzra zahlen!!!"

Positiv: "There wasn't any delays, perfect landing"

Positiv: "Flugpersonal war sehr freundlich und das Flugzeug sauber."
Negativ: "Flug hatte Verspätung - sehr häufug bei WizzAir. Sitze sehr unbequem und wenig Beinfreiheit"

Negativ: "Obwohl recht zeitig mit dem Boarding begonnen wurde, konnte erst mit 55 minütiger Verspätung gestartet werden. Begründung gab es glaub keine. Etwas zu trinken auch nicht."

Negativ: "Horrible web/check in experience, 2hour delay. Inexistence of entertainment or comfort. What else can be said ?"

Positiv: "The Crew was excellent"
Negativ: "The boarding process was terrible, took a long time - few and not enough boarding and suitcases counters, which made people wait for a long time and even let others to pass them in line because their flight was earlier. due to this our flight was late by 45 minutes. the food was too expensive."

Positiv: "Everything was on time, no delays. Polite crue. Easy boarding."
Negativ: "The seats are not comfortable at all"

Positiv: "War alles okay. Preis der beste"

Positiv: "War alles für diesen Preis komplett gut"

Positiv: "Flight was delayed. I missed my train home to Ipswich. Long journey home ver late at night"

Negativ: "Flight was delayed by 45 mins, and on board there was no water in the bathroom basins. This was known by staff, but they didn’t warn me as I went in, so I didn’t find out until I had already put soap in my hands"

Positiv: "Space. Priority Boarding"
Negativ: "Strong bad smell. One hour late for departure."

Positiv: "das personal war nicht serviceorientiert"
Negativ: "sitze zu eng"

Positiv: "Mobile app is very good, but just allow you to download boarding pass on PDF version right at the moment of the check in"
Negativ: "They didn't let me flight. Even that I did the online check in 24 hours before they didn't send me the boarding pass on PDF format via email. Also there were no way to download it from the mobile app or the website. I was in the airport 2 hours before and they didn't want to print it for me even that I showed all the online check in confirmation. They requested that I pay €35 Euro for the airport print. I submitted a complain and hope to get a credit or refund. Confirmation code: L3QZWB"

Positiv: "Excellent pilot"

Positiv: "Ok"
Negativ: "Ok Andreas"

Positiv: "Das Flugpersonal war sehr aufmerksam und hilfreich. Sie antworteten gerne auf alle Fragen."
Negativ: "Die Sitze waren sehr ungemütlich. Der Flug hatte Verspätung."

Positiv: "Pleasant staff."
Negativ: "Plane was late and all passengers had to wait at the gate. Too many people for such a small area for that length of time."

Negativ: "Very very routh unprofessionally and disrespectful check in person . I did not receive by boarding pass through the email and was charged with 35 euros to have my boarding pass printed ! The clerk raised his voice and was disrespectful to me and other customers. The flight itself was ok, nothing special but not bad either."

Positiv: "Flight was on schedule"
Negativ: "No free drinking water"

Positiv: "Crew very friendly."
Negativ: "I had no what so ever notice that an online check in is required during my booking ,therefore i had to pay a 35 EUR fine for airport check in . Moreover , on the way back we had a long delay from Luton to Kosice without informing us about this delay and the reasons ,expected time of flight..."

Negativ: "the fact the crew arrived to the gate after the planned boarding time causing us to stand too long on the stairways. check in via the app (using iphone 6) was a failure. i was certain i booked with extra luggage - at the check in i was told i didn't. from the reservation confirmation it is not clear what i paid for & there are no means to contact you - email, on line chat - you know the regular things every company today use to proivde customer services which is not only "give us you money". too bad this is WIZZ Air"

Positiv: "grea air line always on time staff are friendly"

Negativ: "So cheap."

Negativ: "Altough I bought prioroty boarding, the ground handling staff did not take this into account so everybody boarded the same time."

Positiv: "Cabin Crew and Pilot did their best"
Negativ: "Flight was delayed and landed in Birmingham instead of Luton, due to Luton being closed at midnight"

Negativ: "There was a mix up and the Wizz Air website did not work. Therefore, I couldn't check in a get my seats booked. I also could not prepay for my luggage so they overcharged me at the airport and had an attitude about it. My luggage was given three different prices quotes. I am very upset their website didn't work and they ripped me off at the airport."

Positiv: "Cooperative and kind crew. Excellent service. Pleasant flight, great landing and take off."
Negativ: "NA"

Positiv: "The staff was fine. We arrived on time."
Negativ: "These discount flights from Luton are packed with obnoxious, drunken Brits going on holiday in Hungary. In future, I will fly from Heathrow. Besides, by the time one pays all the little incidental fees at WizzAir, the cost is about the same as the legacy carriers."

Negativ: "Extra fees for baggage and tickets that were not disclosed. The check in was incredibly disorganized. No help was provided with problems."

Negativ: "Kajak ist ein super Portal um Flüge zu suchen. Die Buchung über lastminute.de ist aber eine Katastrophe und am Ende so teuer wie bei der Fluggesellschaft direkt. Nächstes Mal buche ich direkt bei der Fluggesellschaft."

Positiv: "Nice clean plane, friendly airline staff (as friendly as they get, we all know how they have that teflon attitude), OK food, I sat between 2 Bulgarian passengers which were very well behaved, one screaming baby nearby (as there always is) and no-one playing football with the back of my seat all the flight (you know who you are - hope someone does it to you), and no-one fidgeting all flight so all in all a good experience."
Negativ: "Bit slow in opening the gate for people to get on. They expect to cram you like sardines on a hot staircase with no where to go when there is other people being checked in to board behind you, really stupid and possibly sadistic."

Negativ: "Late"

Negativ: "Boarding luggage no more that 32 cm, all comune boarding luggage are 34-38, they did on purpose to charge u €40 more on ticket, I saw at List 20 people charged for that."

Positiv: "Horrible company never book with them"
Negativ: "No hand luggage Normal luggage is the most expensive in the market ! No customer services ! Do ur self a fav and don't book it"

Positiv: "I like the bubbly upbeat attitude of the flight attendants interacting excellently in English and other languages and also how they dealt with an angry passenger."

Positiv: "On time."
Negativ: "Nothing much."

Positiv: "The crue was excellent."
Negativ: "i was surprised by the high extra charge we have been requested to pay for the suitcases. Wizz attracts clients by offering low prices. while in fact the price is much higher than with other companies. price paid for the suitcases, 235 eur, is an additional ticket. unbleivable. and no one tells us that the extra fees might be as high as the ticket itself. personnaly, in future, i shall avoid flying with wizz and i shall never recommend this company to anybody!"

Positiv: "Pünktlich sind die bei Wizzair immer. Personal immer gleich neutral freundlich. Aber: siehe nebenan..."
Negativ: "Das Einchecken eine einzige Katastrophe. Obwohl vorher ein online checkin verlangt wird und auch alle Passagiere dies in Form eines Ausdrucks oder per Telefon App vorlegen konnten, brauchte es geschlagene 50 Minuten, bis man an die Reihe kam. Pro Passagier etwa 5-7 Minuten Wartezeit. Eine echte Zumutung!!! Zumal dann auch die Sicherheitskontrolle nochmals 30 Minuten in Anspruch nimmt. Das liegt zwar alles nicht direkt in der Verantwortung von Wizzair, aber zumindest sollte man darauf Einfluß nehmen können. Wenn vorher eingecheckt wird, sollte es nicht mehr als eine Minute pro Passagier dauern, wie das ja auch an anderen Flughäfen möglich ist."

Positiv: "Good comfi flight with great crew and service"
Negativ: "The bus at the landing without a/c and it was hot as hell"

Positiv: "Horrible. Website won't take payment for baggage. Charge over twice as much at airport. Black list this company."

Positiv: "leave on time"
Negativ: "Small airplane not very comfortable"

Negativ: "Seat incomgortable. Crew was so so"

Negativ: "The flight cost one thing. The not printing your boarding pass three hours ahead of time cost nearly TWICE that amount."

Negativ: "man kann nicht mit AMEX bezahlen"

Positiv: "I flew from Dubai to Budapest. I cannot complain much about the flight since the tickets were so cheap. But the fact that their seats don't recline is very uncomfortable."
Negativ: "Seats don't recline."

Negativ: "man kann nicht mit AMEX bezahlen"

Positiv: "The wizz cabin crew was great as usual !"
Negativ: "The plane was delayed for one hour. The gate was announced only 5 mins before boarding. Not enough to do during this time in the small airport. The meal selection on board was non-existent"

Negativ: "Flight was delayed, no apology by Ryanair."

Positiv: "The price"
Negativ: "The seats"

Negativ: "Es war eiskalt und das personal rannte ständig auf und ab"

Positiv: "Günstig(er denn die anderen)."
Negativ: "Nach dem leicht verspäteten Start kam der Durchsage dass wegen ein Fehler im Kommunikation gibt es kein Catering..."

Negativ: "Billige Massenabfertigung, aber ich hatte auch nichts anderes erwartet."

Positiv: "Flugpersonal professionell"
Negativ: "Kein Essen inbegriffen"

Positiv: "Alle 5 Minuten wollte jemand etwas verkaufen (nicht auf aufdringliche Weise! ) Sehr nettes Personal."
Negativ: "Leider hatten wir 30 Minuten Verspätung"

Positiv: "Flug hatte 30 min Verspätung Dann war der personal nur auf Portugiesisch Könnte kein Englisch nur ganz wenig"
Negativ: "Auf dem Sitz war Kaugummi geklebt ich musste darauf sitzen Es waren leere Plätze aber dürfte ich nicht weil die waren Priorität sitze obwohl die leer waren"

Positiv: "Flugpersonal war gut, Flug war pünktlich............"
Negativ: "Beim online Check in werden gemeinsam Reisende absichtlich getrennt um beim Sitzplatzwechsel wieder Geld zu machen."

Positiv: "Main steward was a nice guy."
Negativ: "Delay to get on flight of nearly an hour with no information. Delay getting off flight whilst at gate in London of over an hour after being told 10 minutes. Further 30 minutes even after the delay to get bags. A lot of the delays are the airports fault and not the airline but could do more to communicate with passengers. Also seems like Ryanair are now purposefully splitting people if they don't pay for allocated seats. Always get seats together with easyJet but not Ryanair and you could tell by the splitting of other people there wasn't an attempt to seat together. On the way over I was sat next to the partner of the person my girlfriend was sat next to."

Negativ: "Flug hatte über eine Stunde Verspätung"

Positiv: "Hervorragend, sehr aufmerksam und hilfsbereit"
Negativ: ":/."

Positiv: "Es gestaltet sich schwierig als Handicap-Passagier mit Begleitperson bei Ryanair zu buchen, zu fliegen und sich willkommen zu fühlen."
Negativ: "Das priewboarding für Rollifahrer war ein lastboarding und on line Check in funktionierte nicht. Sehr ärgerlich!!!"

Positiv: "Price"
Negativ: "Crew was rude. They look loke their are not happy with their jobs... is that the case they shouldn’t be working with people, customer service skills is the number one requirement to have a successful business."

Positiv: "Pünktlich gestartet, zweckmäßig."
Negativ: "Nicht viel Platz. Man wird extra auseinander gesetzt wenn man nicht dafür bezahlt. Handgepäckkoffer werden oft im Rumpf untergebracht."

Positiv: "Boarding wurde viel zu früh ausgerufen, man stand sich vorm Schalter 1 Std die Beine in den Bauch, Abflug un zwangsläufig Ankunft verpätet"

Negativ: "Ich hatte leider schlechtes Internet und konnte meine Buchung nichtvausdrucken. Musste dann 50€ als Strafe bezahlen. Zusätzlich hatte ich gestern Geburtstag also war es wo. Ganz toller Start. Es ist ein Stück papier, aber ok. Einmal Ryanair und NIE wieder!!"

Positiv: "I like that there's cheap flights from Catania to Rome"
Negativ: "They were so late, almost missed my connecting flight - NO one is there to help or tell you anything. It was beyond stressful"

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich, keinerlei Beschwerden"
Negativ: "Allerdings wurde am Flughafen nochmal das Gate gewechselt und der Flug hatte somit Verspätung."

Positiv: "Attentive crew and departed on time."
Negativ: "The seat was not the most comfortable (of course) and the 10EUR meal I bought was not good either."

Positiv: "Boarding"
Negativ: "It was a 6am flight on Monday morning and the crew did not stop using the speaker for stupid and things. Trying to sell all type of good and perfumes. Please a bit of respect for passengers, Its very intrusive."

Positiv: "Flug pünktlich, Personal freund, der Pilot hat uns sehr, sehr freundllich und gut informiert und willkommen geheißen. Fliegen konnte er auch (Oliver Meier oder so)."
Negativ: "Ich wollte meinen Koffer ins Handgepäck nehmen. Kurz vor betreten des Flugzeugs stürzt ein aufgeregter Mitarbeiter auf mich zu, befestigt wortlos einen Aufkleber und eine Banderole an meinem Koffer. Meine Frage, was das soll, beantwortet er mit dem Hinweis, die Handgepäckfächer seinen voll (was sich später als falsch herausstellte). Als ich ihn fragte, was ich denn jetzt tun solle, konnte er mir nicht antworten, weil er außer Spanisch keine Fremdsprache sprach (also au0er Luggage full"...) . Warum kann ein Mitarbeiter einer irischen Fluglinie kein Englisch? Ein anderer Passagier hat mir dann erklärt, was nun passiert. Immerhin fördert Ryan Air die Solidarität der Fluggäste untereinander, wofür ich mich ausdrücklich bedanken möchte. (PS: Das ganze wäre keine Beschwerde wert, aber SIE haben ja schließlich eine Bewertung von mir haben wollen...)"

Negativ: "Reinste Verkaufsveranstaltung, ständiger Signalton um die Leute wachzuhalten, Gepäck koplett überteuert! RYANAIR => NIE WIEDER!!!!"

Positiv: "pünktlicher Start"
Negativ: "Ordentliche Sitze, freundliches Personsl, Getränke gegen Aufpreis waren zu erwarten bei den Ticket-Preisen"

Negativ: "Ryanair wouldn't let me cancel my flight, which means my money was completely wasted."

Positiv: "Flight was on time"
Negativ: "We had to print the boarding pass. Few rules we couldn't understand. Gave baggage tag separately near the gate. Have to check in in advance get ur own boarding pass printed."

Negativ: "Das wir mit einem alten flugzeug geflogen sind,keine tablets vo ma eine karte sieht,damit man den flug mitverfolgen kann."

Positiv: "It got to the destination."
Negativ: "It was late to board. Plane is there. Nothing is happening."

Positiv: "sehr freundliche Crew"
Negativ: "Flug war fast 1h verspätet wegen der der Klimaanlage war es viel zu kalt im Flieger"

Negativ: "The plane was faulty so we had to change aircrafts and ended up leaving 2.5hours later than scheduled"

Positiv: "Bordpersonal war nett."
Negativ: "Sitzkomfort inkl. Anlagemöglichkeiten sind schlecht"

Negativ: "Delayed by 2 hours without advanced notice."

Positiv: "schnelles Boarding nettes Personal problemloser check in alles bestens"
Negativ: "Die Sitze sind schrecklich. Man sitz grundsätzlich ziemlich beengt. Die Verkaufspräsentationen nerven. Vor allem, wenn das Flugzeug Turbolenzen durchfliegt und die nette Dame vorn mir Parfummarken vorliest. schreckliche Sprechqualität durch schnarrende Lautsprecher: man versteht nahezu nichts!"

Positiv: "I liked the staff, the plane..."
Negativ: "It would be nice to know in advance if the airport accepts mobile boarding ticket."

Negativ: "Disorganized. Stand in line 3 times. The fare should includes bags or state that when booking for flight. Was not show we have to pay for seat assigment."

Positiv: "They are taking 50 euro for only one bag while check in !!!!!!!!! Which is makes my angry ..... I bought the ticket cheap but I'm not statisfy with there service . I felt bad ideas about this company ."

Positiv: "efficient and do not pay for extras not required"

Positiv: "Es war sehr gut."

Positiv: "Im allgmeinen ist es sehr gut."

Negativ: "Die Sitze waren unbequem und nicht flexibel"

Positiv: "Alles war OK . Mann sollte immer daran denken das ich für den Preis nicht mal in der Stadt Taxi fahren kann . Benzin ,Mautgebühren usw. für was . Tolles Preis- Leistungsverhältnis"

Negativ: "Es war eine harte Landung!"

Positiv: "The ride wasn't bumpy, The pilot was careful and the weather was nice."
Negativ: "Not enough leg room."

Negativ: "Charging me for not checking in online when I was not notified to so"

Positiv: "The price of the flight and that they had direct from Barcelona to Sofia. Also that they gave us a free checked bag so that we did not have to carry it onto the already cramped plane."
Negativ: "The boarding process was slow and late. When we booked the flight it was stated that we got a snack and water, but we had to pay for everything. Drinks were almost double that of other discount carriers that were more comfortable. Also, a very expensive box of chocolates, that we purchased as a gift, was stolen from one of our free checked bags, either in Barcelona or Bulgaria. We did not notice until we got home and unpacked."

Positiv: "pünktlich sauber schnell"

Negativ: "Wir wurden unhöflich dazu gezwungen meinen Handgepäckskoffer aufzugeben und in den Frachtraum packen zu lassen. Ich musste alle meine Wertsachen (Laptop etc.) herausnehmen und einzeln mit auf meinen Platz nehmen. Da zwischen den Flügen nur wenig Zeit liegt, lag an Board überall Müll (Wattestäbchen, Kekse, Wasserflaschen etc.) auf dem Boden unter den Sitzen. Noch dazu sprach die Crew weder die Sprache des Abflug- noch die des Reiselandes. Ich bin schon so oft geflogen aber mit Ryanair war das mit Sicherheit das letzte Mal!"

Positiv: "Pünktlichkeit bei Abflug und Rückkehr"
Negativ: "Warten auf dem Flugfeld, Besteigen des Flugzeuges"

Positiv: "The two seats next to me on the plane were vacant, so I was able to spread out and pretend I was in first class."
Negativ: "They have you stand in line 30 mins before the flight. By the time you board the plane, you're stiff and unhappy."

Positiv: "Was delay an struggled with baby"