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Positiv: "Flugpersonal aufmerksam und sehr nett. Etwas warten aufgrund RDS aber ok"

Negativ: "Verspätung, relativ unruhiger Flug durch Turbulenzen"

Positiv: "Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr freundliches Personal, pünktliche Flugzeiten"

Positiv: "Flug hatte 30 minuten verspätung"

Negativ: "Very uncomfortable seats too close together. Boarding was late and plane was full. People had to out roller boards understand seats that were too close together. Seemed very unsafe. Stuffy and hot. Terrible turbulence."

Positiv: "Dreamliner ist ein neues Flugzeug"

Positiv: "voller Flieger mit nervigen Touristen am frühen Morgen und Start 25 Minuten zu spät.. thats it !!"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Not making the flight dinto issues caused by the airline."

Negativ: "The flight took off 2 hours late they must have known it was going to be that late, yet they lied saying that it was on time, forcing you to come to the airport early, then when you get to the airport they did the - oh its going to be 20 minutes late, no 40, no 1.5 hours late, heck it will be 2 hours late etc. Micro-tight seat pitch - I could barely sit in the seats."

Positiv: "Das Personal war sehr angenehm , sehr gutes Unterhaltungsprogramm"
Negativ: "Kaltes Laugenbrötchen mit Butter und Marmelade zum Frühstück, Sitzbreite und -abstand sehr beengend, mein Sitz ließ sich schwer klappen und ging zur Landung nicht in aufrechte Position zurück, so daß ich Platz wechseln mußte"

Positiv: "Alles top, sehr entspannter Flug in neuem Flugzeug mit nettem Personal."

Positiv: "Das Flugpersonal war sehr freundlich."

Negativ: "Das Bodenpersonal von Lufthansa am Düsseldorfer Flughafen ist unmöglich. Beim Check-In konnte mir die Dame keine Boardingkarte für meinen Anschlussflug drucken. Sie hat eine ganze Weile versucht mir die Karte zu drucken aber sie hat es nicht geschafft, später kam Hilfe dazu aber es ging trotzdem nicht. Daraufhin kam die Aussage, dass ich die Boardingkarte für Singaporeairlines vor Ort in Frankfurt holen solle. Ich möchte bemerken, dass die Umsteigezeit nur eine halbe Stunde betrug und der Frankfurter Flughafen bekanntlich sehr groß ist. Die Aussage der Lufthansa Supervisorin in Düsseldorf war: "Sie sind jung Sie schaffen das, laufen Sie einfach!" Anschließend musste ich noch 350€ für mein Extragepäck bezahlen, obwohl es eigentlich hätte 270€ hätte kosten müssen. Nach einer 10 Minütigen Dsikussion warum es denn so viel kostet, kam als Aussage, dass ich eigentlich Recht habe, aber das System leider die 350€ anzeigt! Es kann doch wohl nicht wahr sein, dass ich eigentlich 270€ bezahlen muss und es mir auch von der Lufthansa persönlich so bestätigt wird aber ich 350€ bezahle, weil das System es so anzeigt! Ich hatte lediglich einen einstündigen Flug mit der Lufthansa und anschließend einen knapp 9 Stundenflug mit Singapore Airlines. Bei dem Flug nach New York habe ich bei Singapore Airlines 2 Freigepäckstücke. Ich habe mich ausdrücklich bei der Lufthansa informiert, ob die Gepäckregelungen von Singaporeairlines gelten und mir wurde zweimal hundertprozent garantiert, dass die Gepäckbestimmungen von Singapore Airlines gelten, da ich länger mit der Fluggesellschaft fliege. Letzendlich musste ich mein zweites Gepäckstück doch bezahlen. 10 Minuten vor dem Boarding in Düsseldorf kam die Lufthansa Supervisorin zu mir und sagte, dass Sie wüsste, warum Sie mir keine Boardingkarte ausstellen kann. Es sei so, weil ich keinen Rückflug hätte, Sie hat mir erklärt, dass ich nicht in die USA einreisen könnte ohne einen Rückflug! Das Stimmt nicht! Lufthansa bitte belehrt euer PÜersonal richtig!!!! Ich habe ein J-1 Visum für ein Jahr und darf natürlich ohne einen Rückflug in den USA einreisen! Ich wurde vor Boarding aufgehalten und habe fast meinen Flug verpasst. Diese Dame wollt mich nicht fliegen lassen und mir einen "günstigen" Rückflug von 1500€ verkaufen! Und hat mir auch gedroht, dass Sie mich nicht fliegen lassen kann, weil Lufthansa sonst eine Strafe von 60.000€ bezahlen müsse. Ich möchte nochmal anmerken, dass ich mit der Lufthansa nur nach Frankfurt geflogen bin, also innerländisch! Wenn es so eine Strafe gegeben hätte, dann müsste Singapore Airlines diese bezahlen. Später sagte die Dame noch, dass Singapore Airlines mich sowieso nicht fliegen lassen würde! Also konnte ich plötzlich doch fliegen! Letzendlich bin ich gerade natürlich in den USA und JA ich durfte einreisen OHNE EINEN RÜCKFLUG!!! Denn ich arbeite in den Staaten und kann nicht hellsehen, was in 12 Monaten ist und wann ich zurückfliegen kann!!! Nie wieder fliege ich mit der Lufthansa!!"

Negativ: "All good."

Positiv: "Pünktlich und guter Service"

Positiv: "The crew was friendly. The seats were comfortable. The pilot was fantastic and explained things we were passing as we flew over them"
Negativ: "Boarding was very disorganized in the gate area. Two lines just kind of smooshed together. Boarding at the plane was also a hot mess because you could enter from the front or back of the plane and people in the very back that entered at the front had to shove past people entering from the back moving toward the center of the plane."

Negativ: "Very weird flight attendant. Seemed unexperienced and stressed out. Bad vibe from the crew in general."

Positiv: "The flight was right in time and the crew was good."
Negativ: "I couldn't get my phone to connect to the wifi."

Positiv: "See comments above."

Negativ: "Habe schon motiviertere Crews in der Business Class erlebt. Versorgung außerhalb der Essenszeiten nur auf Nachfrage."

Positiv: "The food & service by flight attendants was phenomenal. Seating on the 747-8 in economy class was also comfortable."

Positiv: "Ohne das Bodenpersonal hätten wir (Familie 4 Personen) nicht mitfliegen können."
Negativ: "Essen hat mir persönlich nicht geschmeckt und das Unterhaltungsprogramm war nicht gut was aber nicht so schlimm war denn es war ein Nachtflug."

Positiv: "Shortbread snacks were awesome"

Positiv: "Sitzplätze mit extra Beinfreiheit trotz ausgebuchtem Flug, Essen gut, Flugzeug wirkte minimal moderner als Singapore Airlines Maschine."
Negativ: "Personal war insbesondere Nachts kaum ansprechbar oder unterhielt sich untereinander, während Fluggäste ignoriert wurden."

Positiv: "I liked professionalisam of the flight crew from the start till the end of the flight. They were always nice and ready to serve on 10 hours flight."
Negativ: "None"

Positiv: "Personal war wie immer professionell und freundlich, Ausstattung und Verpflegung der gewohnte Standard."
Negativ: "Abflug verspätet, es erfolgte keine Information über die tatsächliche Abflugzeit."

Positiv: "Alles Top"
Negativ: "Gute Verpflegung !"

Positiv: "sehr freundlcihes Flughafen und Board Personal; Keine Beschwerden."

Positiv: "Der Flug hatte leider etwas Verspätung, Die Informationen von Kajak über Verspätung etc. finde ich super! Das Bordpersonal war freundlich, die Getränke waren ok. Es gab kein Essen - aber es war ja auch ein kurzer Flug."

Positiv: "The crew moved as quickly as possible, and this made bathroom access easier."
Negativ: "The small size of the plane made the long-lasting turbulence near the point of landing impossible to ignore. I don't consider this the fault of the pilot, more the size of the plane."

Positiv: "Wegen eines Sturms am Vortag starteten wir mit 75 Minuten Verspätung und landeten erst nach 23 Uhr in Frankfurt. Trotz der späten Stunde war die Besatzung sehr freundlich und zuvorkommend."

Positiv: "Solide Leistung: Pünktlich, ordentlicher Service, Essen in Ordnung..."
Negativ: "Economy ist nicht so bequem, vor allem auf Langstrecke will man dann doch gelegentlich aufstehen und sich die Beine vertreten"

Positiv: "Crew was good."
Negativ: "Not on time. Lost luggage."

Negativ: "They lost the luggage for nearly all the passengers on the flight. I don't know how it happened, but they "forgot" to load suitcases for over 100 people, and they never even told us. We all just waited for our luggage at the baggage claim and only after we all complained that our luggage was missing did we find out that none of it made it to our destination. Now, we're without luggage for 2 of our 7 days in Italy."

Positiv: "They had delicious little sandwiches for breakfast, and were amazingly efficient at getting out the snacks and coffee."

Positiv: "The seats on the leg of this flight were much more comfortable and there was normal space for feet."
Negativ: "The boarding here was completely unorganized. After people had just been in a crowd, they attempted to have people love up, which was futile. Some of the seats were dirty and/or unkempt. The snack option wasn't to my liking and may have been the cause of a stomachache later."

Positiv: "Ich liege die Flüge mit Lufthansa, weil da einfach für mich alles stimmig ist. Ich hoffe, daß das so bleibt und daß die Lufthansa nicht wie andere Fluglinien am Service einspart."
Negativ: "Alles bestens"

Positiv: "The female flight attendants always look great."

Positiv: "On time"

Positiv: "Schneller, unkomplizierter und guter Flug"

Positiv: "Flugzeug war relativ leer. Pünktlicher Abflug und Ankunft."

Positiv: "Cleanliness"
Negativ: "Delays in departure from Hamburg. Lack of information, directions or assistance with connection."

Positiv: "The price was good and connections were well-timed. Lufthansa had great food and service. A glass of pear brandy after dinner? Yes, please! I've seen a few other negative reviews for Lufthansa, but I've always had great experiences with them. The crew and food are top-notch."
Negativ: "We had two legs on Lufthansa and the third was Air Canada. Lufthansa was great; great service, great food. But on Air Canada there was no food on a 5-hr international flight, the video screen didn't work well, and the flight attendant was having a rough day. And we took off at least 30 minutes late due to a couple of technical issues."

Positiv: "Personal nett"
Negativ: "Über 30m verspätet .... sehr lange Laufwege und noch Bahn wegen Satellitenplatz ... dadurch 1h verloren"

Positiv: "Pünktich und nicht überfüllt"

Negativ: "Lange Wartezeiten beim Gepäck Drop Off Lange Warteschlangen, Gedränge, Enge beim Boarding Lange Wartezeit im Bus bevor man das Flugzeug besteigen durfte VERSPÄTUNG"

Positiv: "Der Flieger hatte so viele freie Plätze, dass ich in Economy eine ganze Mittelreihe bekommen habe und schlafen konnte. Die Behandlung durch das Personal ist bei der LH viel besser, als bei den meisten anderen Airlines."
Negativ: "Die Sitze in Economy sind sehr, sehr eng. Da kann man aber wohl nichts mehr tun :("

Negativ: "Food Crew appearances"

Positiv: "Attentive crew, easy boarding (for 2 elderly people)"
Negativ: "The announcements from cockpit were very hard to understand, even in English........they were speaking very fast. Also the announcements made at the gate were difficult to understand."

Positiv: "Can you assist my wife and me in getting Star alliance frequent flyer miles for this trip? Thanks"

Positiv: "Very friendly service efficient and helpful ready to satisfy unwarranted requests"
Negativ: "The check in was very efficient and fast , access to the cabin is well managed Service attendants are smiling always and like to share a bit of fun with the travelers ."

Positiv: "Flugpersonal hat gestreikt. Waruma auf Lasten des Kunden?? Werde zukünftig Austrian Airlinse weiden, weil sie kein zuverläßiger Partner sind"
Negativ: "Kein Essen"

Positiv: "new airplane with friendly staff. flight was on time"

Negativ: "I tried to reschedule due to a death in the family and due to the "small print" this was not possible. Then when I did travel, it turned out I didn't have the right for a piece luggage (again "small print"). I paid for the extra piece and I was double-charged (same amount withdrawn twice). Now I have opened a complained with Austrian and they haven't responded so far."

Positiv: "Die Cabin Crew war im Wesentlichen OK, lediglich wegen der überfüllten Maschine und der Tatsache, dass mein Handgepäck nirgends verstaut werden konnte, bekam ich eine relativ kühle Information, ich könne es unter dem Sitz verstauen. Nach einigem hin und her fand man doch Platz über den leeren Sitzplätzen der Business Class."
Negativ: "@Austrian Airlines & @Airport Vienna: die Konkurrenz kann das viel besser: Wenn man sich schon wegen des Zubringerfluges OS736 verspätet, und den Anschlussflug OS273 gerade noch erreichen kann, ist es Service orientiert wenn man die Passagiere a) über den Anschlussflug informiert b) mit Priorität durch den obligatorischen Security Bereich begleitet c) dem Personal am Gate Bescheid sagt, dass noch Passagiere boarden kommen Keine Infos wie wir zum Gate kommen, kein Priority beim durchlaufen des Flughafens und dann noch Security Check und dann noch das entfernteste Gate (F31), was es geben kann"

Positiv: "Das Bodenpersonal am Abflughafen schien leicht überfordert, obwohl die alle freundlich und nett waren. Die Cabin Crew im Flugzeug war ganz in Ordnung, Informationen über die Verspätung wurde über die Boardansage kommuniziert. Allerdings haben diese Bemühungen die Situation danach, welche ich auch zum Flug zähle, nicht verbessern können."
Negativ: "@Austrian Airlines & @Airport Vienna: die Konkurrenz kann das viel besser: Wenn man sich schon wegen des Zubringerfluges OS736 verspätet, und den Anschlussflug OS273 gerade noch erreichen kann, ist es Service orientiert wenn man die Passagiere a) über den Anschlussflug informiert b) mit Priorität durch den obligatorischen Security Bereich begleitet c) dem Personal am Gate Bescheid sagt, dass noch Passagiere boarden kommen Keine Infos wie wir zum Gate kommen, kein Priority beim durchlaufen des Flughafens und dann noch Security Check und dann noch das entfernteste Gate (F31), was es geben kann"

Positiv: "Crew was very friendly. In-flight food service on such a short flight with choice of a sweet or salty snack was much appreciated."
Negativ: "Seat backs were rock solid without use of a personal pillow."

Positiv: "Der flug war sehr gut."

Positiv: "The flight was fast and conftable"
Negativ: "I didn’t get my food"

Negativ: "flt was delayed 2 hours due to "employee meeting""

Negativ: "bitte besseren kaffee!"

Negativ: "bitte besseren kaffee!"

Positiv: "Freundliche, aufmerksame, gut geschulte Flugpersonal. Verpflegung wie in alla AuA Flüge. So fliegt man wirklich gern."

Positiv: "Nette Begrüßung, und so geht es weiter während der ganzen Flug. Essen wie auf Linienflug, tolle Getränke, so oft wie man sich wünscht. Eine tolle Heimflug!"

Negativ: "Die Bordunterhaltung war an meinem Platz defekt."

Negativ: "Verspätet da Tür kaputt"

Negativ: "A319 is inherently a badly arranged seating layout. Was in Row 30, no recline, and 3 full grown men for a 3 1/2 hour flight. I wonder if squeezing in the extra 3 or 6 seats is a payout when looking at people's likelihood to fly again?"

Negativ: "So at first it was announced that drinks would not be served due to anticipated turbulence. No turbulence occurred so drink service began-- stewardesses did not ensure the plastic cups were attached to trolley securely and so they fell all over us and on the ground--me and some other passengers helped to pick them off the floor-- they said thank you and used the cups on the floor for passengers drinks. Um....no thanks-please get new cups!"

Positiv: "Very orderly fashion onto boarding"
Negativ: "My suitcase got destroyed"

Positiv: "Service, Komfort, Snacks, Pünktlichkeit- alles super"

Positiv: "Normaler Flug. Ausreichend großer Sitzplatz und Beinfreiheit."

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Everything"

Positiv: "The flight was nowhere near full, which was terrific. The crew were excellent, polite and attentive. Everything was on time."
Negativ: "I don't remember anything about the food."

Positiv: "Apfel als Snack"

Positiv: "The plane took off as scheduled and arrived promptly. Flight attendents are polite, pleasant and helpful."

Positiv: "Alles wie immer, sehr gut"
Negativ: "Verpflegung ist recht wenig, dafür passen die Getränke, das Personal ist immer toll."

Positiv: "Alles wie immer TippTopp"
Negativ: "Früher gabs mehr zu essen... aber es passt!"

Positiv: "Beinfreiheit der ehemaligen(?) Business Class war toll. Personal sehr freundlich."
Negativ: "Eierspeise mit Kartoffeln und Tomaten? Was ist denn das für eine Kombination?! Es gab keine Bildschirme zur Verfolgung wo man gerade ist."

Negativ: "wieder über eine Stunde Verspätung"

Positiv: "Flug war pünktlich, die Crew ausnehmend freundlich. Bequeme Sitze (aber wenig Beinfreiheit)"
Negativ: "Kein Essen, kein Platz in den Handgepäckfächern, sodass wir unser Gepäck unter den Sitzen verstauen mussten, was die ohnehin knappe Beinfreiheit noch deutlich mehr eingeschränkt hat."

Positiv: "ziemlich alles; die Maschine war zwar klein aber das is ja egal; Verpflegung super, man bekommt alles was man will und mehr"
Negativ: "keine Bildschirme zur Information für den Flug (das liegt an der Maschine"

Positiv: "Das Flugpersonal war nett, der Flug hat nicht lange gedauert (50 Min), es gab genug Beinfreiheit."
Negativ: "Es gab kein Essen, nur Schokokekse, trotz Reisezeit zur Mittagszeit. Die Sitze waren ungemütlich, für 1 Stunde ist das auszuhalten, aber auf längeren Flügen würde es mich stören."

Positiv: "Hi there, the gate for the flight was changed at the last minute and I missed the connecting flight from Frankfurt to Vienna. I was told by staff that there would be a 300 Euro fee, plus the cost of the next flight. This broke my heart. why I wouldn't I simply be put on standby and get on the next flight? I ended up travelling by to Vienna by train, over the course of the next several days. I am a lone woman with a developmental disability, travelling to Europe for the first time. It was very disappointing to be treated this way. Thanks for reading."
Negativ: "I should have been put on the next connecting flight, rather than turned away to fend for myself in a foreign city."

Negativ: "Sehr negativ: die Lufthansa Group hat keine echten Business Class Sitze! Den höheren Preis nimmt man gern, aber die Leistung ist man nicht bereit zu bringen. Das ist umso negativer, weil sich die Lufthansa Group das nur durch ihre Monopolstellung in Zentraleuropa leisten kann. Schlichtweg eine Unverschämtheit!"

Negativ: "Very confusing boarding procedures. In Vienna they would check you at the gate to make sure you are in but keep you standing for a long time. I am not sure what happened but food was barely edible: breakfast eggs were like rubber and Lunch was served with a tiny sandwich. For a 10 hour flight it was not even sufficient"

Positiv: "Even though I was very disappointed at what the Austrian airline did to me, the staff and crew and captains where professional and the flight was comfortable especially on Lufthansa. However, I missed the experience of enjoying the flight with the group of people that I joined on the way to Vienna and to Egypt."
Negativ: "I didn't like the fact that they cancelled my Austrian flight to a completely different company (Lufthansa). I paid extra money when I reserved the tickets in the USA to make sure I am on the same plane as the other three families that i wanted to be with as a group. They had reserved their tickets and I got the flight numbers and when I reserved my booking I paid extra to be on the same airplane as the rest of the group. My plan worked going to Vienna and to Cairo (although one of the planes were delayed 3 hours which ruined our stay in Vienna) but on the way back from Cairo to LA, I couldn't be with the group because I left 2 hours early and arrived in LA 2 hours late. I pleaded that I came with a group but they said I have a different booking so they couldn't honor keeping me on the same plane as the group. I am very disappointed and will avoid my future travel with Austrian airline"

Negativ: "When I was boarding all representatives was very unfriendly and I would say they were rude."

Negativ: "Delayed flight after an already long flight from the states"

Positiv: "The aircraft was very clean. Very friendly crew."

Positiv: "Schnelles Boarding, freundliches Service und zweimal wegen Getränken durchgegangen"

Negativ: "Es wurde eine kleinere Maschine benutzt als beim Boarding angegeben. Dadurch gab es nur Chaos, da die Sitzplätze nicht mehr denen entsprachen, die auf dem Boarding Pass standen und das Personal das auch nicht vorher bekannt gegeben hat bzw. auch nicht geholfen hat. dass jeder einen anderen Sitzplatz einnimmt."

Positiv: "Na"
Negativ: "Initial flight was late taking off for no reason except they scheduled too many incoming flights. Made my second flight but my bag did not and had to wait over a day for it while missing a day of work."

Positiv: "Ich liege die Flüge mit Lufthansa, weil da einfach für mich alles stimmig ist. Ich hoffe, daß das so bleibt und daß die Lufthansa nicht wie andere Fluglinien am Service einspart."
Negativ: "Alles war bestens"

Positiv: "Nice crew"
Negativ: "Boarding was very confusing, gate was changed at the last minute without the passengers being warned"

Positiv: "Ohne Ankündigung gestrichen"

Positiv: "No unnecessary waiting. Excellent service!!!"

Positiv: "I like the cotrious service. But I wish this international flight would take two suitcases instead of one"

Negativ: "Keine akzeptable Beförderung aufgrund nicht erreichten Anschlussflug"

Negativ: "One flight was cancelled resulting in a 6 hour wait, the second flight was 2 hours late. Meat meals ran out quick resulting in a vegetarian only option for a lot of passengers"

Positiv: "Very friendly staff"

Positiv: "The cabin crew were good. They explained what the arrangements were for the delayed flight connections"
Negativ: "The plane wasn't refueled and so was not ready for take off once the passengers were loaded. The plane had a technical problem when it tried the first take off and so it had to be abandoned. This was alarming.."

Positiv: "In flight food was enjoyable"

Positiv: "The cabin crew were pretty good. That's about all that was good."
Negativ: "I paid almost $400 for upgraded seats. When I got to the airport-- no seats-- both ways!! i didn't even have regular seat assignments. I had to choose from the last few seats available. The ticket agent, the gate agent and the cabin crew all did nothing to make up for the fact that their system screwed up and stuck me in a cramped coach seat in the back of the plane for 11 hours-- TWICE! Beyond that, KLM must have one of the oldest fleets in the sky. Both ways LAX->AMS->LAX, I was on a 30-35 year old 747 with no wifi, no power and a ten-year-old entertainment system. Never again."

Positiv: "Pünktlich und Gepäck gut angekommen"
Negativ: "Checkin und Boarding sind katastrophale Improvisation. Völlig unklar wie oder wo und chaotisches Anstehen"

Positiv: "The flight attendants could not do enough for you."
Negativ: "Business class was pretty empty but again I was not allowed to change my seat selection online. Pathetic check-in."

Negativ: "No proper info regarding cancellation. Staff was unfriendly and abruptly responded to passengers."

Positiv: "Flight was delayed for three hours and was a very stressful flight"
Negativ: "Flight was not on time and got to destination very very late pier management of aircrafts"

Positiv: "Entertainment was good, and crew was very nice and accommodating. Flight was very comfortable and smooth."
Negativ: "The food was okay, not that great."

Positiv: "Cabin Crew was awesome."
Negativ: "Entertainment System was not working and no Non-veg food option in flight."

Positiv: "Flug fast punktlich und ohne aussergewohnliche Ereignisse"
Negativ: "1 1/2 Stunden Schlange stehen um das Gepäck aufzugeben! Riesiges Puff / Chaos und Anarchie in der Warteschlange."

Positiv: "Freundlichkeit des Bordpersonals und gutes Essen"

Positiv: "Huge Thank You the the #KLM crew on my flight from Vienna to Amsterdam this morning. They were super supportive as I had trouble with my leg and did an amazing job on making the flight as comfortable as possible. Thank You!"

Positiv: "Professional, welcoming and very friendly crew, well-maintained aircraft, comfortable seat and good food. Keep up the good work, KLM."
Negativ: "Not much to comment on here."

Positiv: "Tolle Airline. Toller Flug. Tolle Besatzung. Hier wird man mehr als satt."

Positiv: "Flug war pünktlich. Boarding sehr schnell. Personal war nett."
Negativ: "Die Sitze unbequem."

Positiv: "The staff at the front desk for the check-in were extremely helpful. I had a complicated issue with my luggage and they helped me to sort it out in the best possible way. Amazing service! Furthermore, the entertainment on board is great! Nice movies, nice food, friendly flight attendants, etc. They even offered me a second sandwich =)! I truly loved my experience with KLM."

Positiv: "Freundliches Personal!"

Positiv: "The crew service is impeccable. Ground services very friendly and professional."
Negativ: "The seats are very uncomfortable. The individual screens are simply outdated like you basically will damage your eyes looking at them. No chargers for phones."

Negativ: "Wir hatten einen Zubringerflug nach Amsterdam gebucht mit Weiterflug back Tansania um unsere Flitterwochen zu genießen. Doch wir wurden mit stand by Tickets beim einchecken schockiert. Somit war die Vorfreude schon beim einchecken dahin... es war bangen angesagt, dass wir mitkommen."

Positiv: "Friendly service"
Negativ: "Late boarding was wss only announced at biarding time"

Positiv: "The second flight was on time and even though I spent the night at the Amsterdam airport my baggage was checked through so I did not have to worry about it during the night."
Negativ: "When I asked whether the snack was vegan I got the answer "It's a wrap". When I ordered tomato juice I was forgotten and did not get anything. There were no vegan snacks on each of the flight, but I guess that would be too much to wish for ;)"

Positiv: "Personal sehr gut"
Negativ: "Essen na ja muss man nicht haben - viel Verpackungsmüll mittlerweile bei allen Airlines offenbar Standard Sitze in Economy viel zu eng und Sitzabstand zu kurz, für 10-Stunden-Nachtflug eigentlich unzumutbar (gilt vermutlich auch für die meisten andeen Airlines. Die 747-400 erscheint mir mittlerweile doch sehr in die Jahre gekommen. Ich empfand sie (vermutlich wars die Klimatisierung?!) als deutlich lauter als den A380"

Negativ: "Konnte nicht angetreten werden, da es ein anschlussflug war, den ich nciht erreichen konnte, da der andere flieger e1,5 stunden verspätung hatte....alles sehr ärgerlich"

Negativ: "der Flug hatte extreme Verspätung und dadurch hätte ich den anschlussflug nicht erreicht. der Mann am schalter hat erst umgebucht, damit ich zumidest zu spät aber doch zum wichtigen geschäftlichen Termin kommen nachdem ich ihn mit nachdruck drum gebeten habe. KEIN SERVICE, EINFACH NUR SCHLECHT UND ÄRGERLICH!"

Positiv: "Everytime she passed she was hitting me or I had to hold my drink so that she wouldn't knock it off"

Positiv: "alles oki....vom Gepäck.checking bis zum Einsteigen im Flugzeug war ganz gut organisiert"

Positiv: "Nettes Personal!"

Positiv: "Same as above"

Positiv: "Boarding was very efficient."
Negativ: "Limited movie selection. Crew seemed stressed. Gave me wrong meal and then swaped for the right one. I asked for Diet Coke and was given white wine. Food quality was not good."

Positiv: "It was a short flight so it was O.K."
Negativ: "Boarding was odd. Go to airport early and counters were not open, did on line check in so was able to avoid the self check in at airport. Also self check in luggage seems confusing with no ground crew to help. It didn't affect me but lots of confused passenger."

Positiv: "Wonderful"

Positiv: "Endlich wurde man auch mit andoggen zum Terminal gebracht (ist bei KLM offensichlich eine Seltenheit), weil wir eh Verspätung hatten. Und da das Weiterflug-Gate direkt in der Nähe war, konnte man den Flieger auch ohne erneute und unnötige Sicherheitskontrolle erreichen. Allerdings gab's auch keine Passkontrolle. Mir sollte es Recht sein."

Positiv: "Personal, Sicherheit, Sauberkeit, sogar kleine Verpflegung, alles ok, aber: (s. nebenan)"
Negativ: "Einchecken in Birmingham eine Katastrophe. Lange Schlange und Wartezeit von mindestens einer halben Stunde beim Boarding. Es wird schon der Final Call ausgerufen, während die Passagiere alle in der Schlange vor der Abfertigung stehen. Und dann bei strömendem Regen zu Fuss zum Flieger, weil er nicht andoggen kann. Alle nass ins Flugzeug. Aber, das liegt natürlich an der Abfertigung in Birmingham und nicht an KLM."

Positiv: "Service was good"
Negativ: "Delay"

Positiv: "Hervorragendes Personal Essen gesund und lecker Gute KLM-Lounge in Amsterdam"
Negativ: "Sitzkomfort in Europe-Business mangelhaft: Kleine Sitze, kleine Abstände Kaum Platz fürs Gepäck Boarding mit Bus Keine Bordunterhaltung Unpünktlich"

Positiv: "Excellent service and comfortable flight"
Negativ: "Flight delay roughly an hour"

Positiv: "Sehr feines Essen, supernettes Personal, ruhiger Flug, pünktlich."
Negativ: "Fehlendes Unterhaltungssystem, keine Bildschirme, Europe-Business-Class kaum komfortabler als die Economy."

Negativ: "website to check-in. No way to use your miles for extra luggage. Lost more than halft hour to no avail Very unfriendly check-in counter service (Alitalia)"

Positiv: "Nette Crew, schnelles Boarding, gutes Essen"
Negativ: "Keinerlei Bordunterhaltung, Komfort in der Europe-Business minimal"

Positiv: "KLM food and service are great"

Positiv: "Der Flug ist eigentlich zu kurz um ihn wirklich beurteilen zu können"

Positiv: "Das Personal war top, alles gut gelungen. Empfehle jedem ein sondermenü zu bestellen, der Aufpreis lohnt sich."
Negativ: "Nie wieder ein Platz am Notausgang, unbequem zu sitzen auch wenn man die Beine ausstrecken kann, dafür kein Fenster...."

Positiv: "Essen war mehr als genug und sehr gut. Personal war sehr kompetent und sehr freundlich."
Negativ: "Der Flug hatte Verspätung und das wurde auf der Anzeigetafel nicht angezeigt und nirgends durchgegeben. Deswegen auch verspäteter Check in mit langer Wartezeit, bis man dann auch endlich aufgeklärt wurde."

Positiv: "Kompetentes und freundliches Personal Gesunde Verpflegung Ruhiger Flug"
Negativ: "Keine Bordunterhaltung Sitzabstand auch in der Europe-Business-Class eng. Lounge in ZRH sehr unterdurchschnittlich."

Positiv: "...The transfer at JFK was terrible"

Negativ: "Taking off late caused me stress because I had transferring flight within less than two hours in transit originally. So we arrived later about 50 minutes so I had to manage my situation and find my next gate and be on time. And an other thing that I disliked was that I was allowed to have only one baggage which was very unusual for international flight between two countenances. And the crew was not polite enough so she made fun of my Cary-on. In short, I expected more from KLM which is famous for them being "Royal" but not acting as one of them."

Positiv: "There's almost no padding to them and they're very narrow. I know it's nothing new but I'll keep complaining until something changes, if ever."
Negativ: "The crew was wonderful, the food was extremely good for economy cabin standards."

Positiv: "The price was nice."
Negativ: "Plane looked unkept on exterior. Crew was nice but lazy."

Positiv: "Left on time, arrived ahead of time. Baggage arrived very promptly. Seats comfortable."
Negativ: "Very limited movie choices on inflight entertainment. Seatbelt short, unable to keep secured except sitting straight in seat. No food which is now typical most domestic flights 4 hours or less."

Positiv: "Good legroom and comfortable seats"

Positiv: "Freundliches Personal."
Negativ: "Auf einigen Flügen gab es bisher Verspätungen."

Negativ: "Couldn’t check in online. Got to airport to be told I couldn’t fly because fully booked. Still here in Macedonia. The earliest they could fly me back is Tuesday. Absolutely disgusting , fuming !!!!"

Positiv: "Personal freuundlich aber überfordert nachdem am checkin einige passagiere saier wirden.....flug gut zeiten pünktlich.. Sitze eng und alt, kein inkl. Sandwich wie bei anderen billugfliegern.. aber ist ok. Handgepäck musste in frachter, an bord war aber noch genug platz."
Negativ: "Oline Check-in reine abzockfalle, bin ein jahrelanger billigfug user,ständig fehlermeldung beim tagelangen versuch am laptop oder mobil, war nicht möglich.., auch andere passagiere hatten das problem. Mussten dann exzra zahlen!!!"

Positiv: "Flugpersonal war sehr freundlich und das Flugzeug sauber."
Negativ: "Flug hatte Verspätung - sehr häufug bei WizzAir. Sitze sehr unbequem und wenig Beinfreiheit"

Negativ: "Obwohl recht zeitig mit dem Boarding begonnen wurde, konnte erst mit 55 minütiger Verspätung gestartet werden. Begründung gab es glaub keine. Etwas zu trinken auch nicht."

Negativ: "Horrible web/check in experience, 2hour delay. Inexistence of entertainment or comfort. What else can be said ?"

Positiv: "War alles okay. Preis der beste"

Positiv: "War alles für diesen Preis komplett gut"

Positiv: "2 hours delay. Not much one can do about this. The flight was good in general, 3* only due to the delay."
Negativ: "2 hours delay. Not much one can do about this. The flight was good in general, 3* only due to the delay."

Positiv: "Nothing!"
Negativ: "My husband was seated in row 2 and I was seated in row 29, even though there were many spare seats in blocks of two and three that we could have been sat in; then I was forced to put my carryon luggage in the hold, meaning I had to wait ages at the baggage reclaim on arrival, and was late for my air BnB check in. When I booked my flight I deliberately chose not to check any luggage, spent time planning what to take so that it would fit in a carryon bag, and measured out my liquids into small bottles so that they passed the liquids restrictions: all effort and time spent in vain due to Wizz Air. I was furious!"

Positiv: "das personal war nicht serviceorientiert"
Negativ: "sitze zu eng"

Positiv: "Maybe the food selection and the price of it."
Negativ: "I paid priority still wasnt able to board early and had to put my only bag under the seat."

Negativ: "Very long queues at boating in Charleroi airport"

Positiv: "Ok"
Negativ: "Ok Andreas"

Negativ: "long time wating in bus to get plane"

Positiv: "Das Flugpersonal war sehr aufmerksam und hilfreich. Sie antworteten gerne auf alle Fragen."
Negativ: "Die Sitze waren sehr ungemütlich. Der Flug hatte Verspätung."

Positiv: "fast"
Negativ: "hot on the plane"

Negativ: "Black group seemed to be singled out for more than one bag hand luggage but others were not. They were the only black group on the plane. Others let through with more bags 1ith no question."

Negativ: "Don't forget to print a damn boarding pass. Cost me 100$ at the airport just for that... What a rip off. First time traveling to Europe so, I guess that's a part of the learning curve."

Positiv: "Cabin Crew and Pilot did their best"
Negativ: "Flight was delayed and landed in Birmingham instead of Luton, due to Luton being closed at midnight"

Positiv: "The flight was cheap and got you where I wanted"
Negativ: "Make sure you queue early if you want to take your hand luggage on board, as if you are too late in the line they will make you check it into the hold at the last minute. I guess I should have realised that by how early people started queueing and the fact that they charge for checked in luggage."

Negativ: "Was delayed on tarmac due to security error, not their error, but they seemed unwilling to at least give people complimentary water or coffee. Cheap airline they are!"

Negativ: "I wasn't to bucharest because on the phone the laidy said to me i can travel with my driving license because my id was lost and at the gate they stop me i lost all money from ticket plus transport to airport and back you should refound my money this company is the most worst company in the world"

Negativ: "Extra fees for baggage and tickets that were not disclosed. The check in was incredibly disorganized. No help was provided with problems."

Negativ: "Terrible service and the fact that you can't check in st the airport without paying is absurd. Absolutely terrible. Implant policy"

Positiv: "Facilities are terrible! It was like stepping back in time! To use this as a stopover, is a poor decision because this airport does NOT meet the brief and does NOT warrant being used for passengers. I’ve been very polite here, I have more choice words I could use"
Negativ: "Nothing! To learn that Wizz Air ‘allowed’ cabin size is so tiny was really shocking! With All the other budget airlines, easyJet, Monarch & even Ryanair my cabin would’ve been fine. This is the same hand luggage I’ve been using using for many years."

Negativ: "The whole process of wizz Airlines is terrible. No customer service at the airport to hidden fees to airport 3rd party contractors who don't care at checkin Do yourself a favor just book a major carrier of your choice instead of saving 100& on weak I mean wizz Airlines. It will make Budapest a more enjoyable time before you touchdown."

Negativ: ""Wizard of Oz Airlines" I'm surprised the pilots didn't ask for another hidden fee! Please book a full fair on a major carrier instead of hidden fee fiasco at the airport. headaches before a flight. Keep in mind no wizz staff to talk to before flight or in Budapest. Private contractors from airport do all the check in process and departures."

Negativ: "Extra prices. Should have took a better airline and pay more. Came out the same. Make sure you tell guest to check in online or they will. Hangs you $50 to check in at the airport"

Negativ: "Kajak ist ein super Portal um Flüge zu suchen. Die Buchung über lastminute.de ist aber eine Katastrophe und am Ende so teuer wie bei der Fluggesellschaft direkt. Nächstes Mal buche ich direkt bei der Fluggesellschaft."

Negativ: "Late"

Positiv: "I will never take flight with this company again!!!!! The worst ever shame on you"
Negativ: "Layers"

Positiv: "Flight on time"
Negativ: "Needed to pay 50 euros for luggage. Beware that unless you have a kids suitcase you will need to pay for luggage. Also, when boarding the hostess was pushing me to show my boarding pass- it took 30 seconds but she was already trying to push me to the side and let others board. Patience and understanding would have been nice. Seats are the smallest of all the regional carriers - not my first airline choice to travel for next time."

Positiv: "On time."
Negativ: "Nothing much."

Positiv: "Nice new plane and caught up time even though it was late leaving left Luton late"
Negativ: "Left late"

Positiv: "Pünktlich sind die bei Wizzair immer. Personal immer gleich neutral freundlich. Aber: siehe nebenan..."
Negativ: "Das Einchecken eine einzige Katastrophe. Obwohl vorher ein online checkin verlangt wird und auch alle Passagiere dies in Form eines Ausdrucks oder per Telefon App vorlegen konnten, brauchte es geschlagene 50 Minuten, bis man an die Reihe kam. Pro Passagier etwa 5-7 Minuten Wartezeit. Eine echte Zumutung!!! Zumal dann auch die Sicherheitskontrolle nochmals 30 Minuten in Anspruch nimmt. Das liegt zwar alles nicht direkt in der Verantwortung von Wizzair, aber zumindest sollte man darauf Einfluß nehmen können. Wenn vorher eingecheckt wird, sollte es nicht mehr als eine Minute pro Passagier dauern, wie das ja auch an anderen Flughäfen möglich ist."

Positiv: "There really isn't a lot to like except the base ticket fare."
Negativ: "They ticketing agent lost my luggage, after misreading the "package" I had to purchase just to check a bag. They had a push cart in which they sold perfumes and cosmetics. They charged for everything, including coffee and water."

Positiv: "On time and a comfortable flight."
Negativ: "Nothing comes to mind."

Negativ: "we didn't get food at all. i purchased a cabin baggage for 40 dollar, and when i went to the check in i paid another 110 euro for checked in baggage although i had only one baggage!!!"

Positiv: "The flight arrived in KEF even faster than predicted"
Negativ: "The boarding was late"

Positiv: "Horrible. Website won't take payment for baggage. Charge over twice as much at airport. Black list this company."

Negativ: "on the flight back we waited in the bus for a very long time before we were taken to the plane."

Negativ: "No room for feet"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Everything"

Positiv: "The staff was very plesent"
Negativ: "There was no water"

Negativ: "man kann nicht mit AMEX bezahlen"

Negativ: "The size of permitted hand luggage is taken very seriously. The luggage size was perfect from BUD to MXP, but in the opposite direction concerns were raised (and settled)."

Negativ: "man kann nicht mit AMEX bezahlen"

Positiv: "The wizz cabin crew was great as usual !"
Negativ: "The plane was delayed for one hour. The gate was announced only 5 mins before boarding. Not enough to do during this time in the small airport. The meal selection on board was non-existent"

Positiv: "Passengers and crew were nice. The basic price is ok, but many people buy "extras" like "privileged" boarding, and seats next to friends/relatives, so not so cheap overall."
Negativ: "I don't understand Ryanair policy on random seat assignment. It delays boarding while passengers negotiate on swapping seats. I guess it's just a cynical ploy to extract more money, like the privileged boarding scam. In Palma, the departure board went from Delayed to Boarding without any announcements. The plane was late arriving and the crew blamed the ground staff. The ground staff were certainly slow coming to the plane at Stansted. I wonder if they are disenchanted with Ryanair too. We will actively avoid Ryanair where possible, and advise others to do so."

Positiv: "Nothing"
Negativ: "As usual with ryan air it's all about the cash. Missed my flight because of lip balm and a baggage check and then when I asked for help. They basically did nothing. I will never fly with you again. Luckily managed to get a B.A flight for £95.00 the same day and Ryan air wanted £413.00"

Positiv: "On time."
Negativ: "How negative the whole experience is. Ryanair business model is to trick people to pay more or create madeup inconveniences to encourage upsell. Random seat selection for your group is an example of pissing 1/2 customers of every time I’ve flown with them. Pay extra to stay close to friends... would avoid"

Positiv: "Nach der Sicherheitskontrolle benötigt man 20min zum Gate D40. Der Bereich ist ordentlich und hat eigene Sanitärräume und eine Kaffeebar. Das Boarding erfolgt reibungslos, die Busfahrt zur Parkposition auf der Südseite dauert entsprechend lange. Bei schlechtem Wetter ist das Besteigen des Flugzeugs unangenehm (wie bei jeder Außenposition in FRA"
Negativ: "Crew war in Ordnung. Störend sind die Ankündigungen der Zusatzverkäufe. Die Kabine der neuen B737 war angenehm, Sitzabstand sehr ausreichend."

Negativ: "Notification of flight cancellation even though the flight departed on twitter. Flight should have been cancelled as no transport links to Dublin Airport due to adverse weather."

Negativ: "Ich hate priority boarding trotzdem wurde mein handgepäck in den kofferraum geschickt und ich misste danach darauf warten obwohl ich gezahlt hatte. damit ich es ins flugzeug nehme. Ur weil mir ein falsches ticket gegeben wurde. Von den damen am gate."

Positiv: "The price of the ticket is really cheap and I keep that in mind when I review the flight"
Negativ: "The boarding was tedious."

Positiv: "Das Flugpersonal war sehr aufmerksam, sehr und zuvorkommend und wir sind pünktlich gestartet und auch gelandet. Ein großes Dankeschön an alle."
Negativ: "AUF den Flug musste man sich alles bezahlen. Nicht mal Wasser gab es gratis. Die Sitze sind Ok, jedoch sind sie erneuerungsbedürftig."

Positiv: "Das Flugpersonal war freundlich. Wir sind allerdings 20min später gestartet und entsprechend auch verspätet gelandet..."
Negativ: "Die Dame kurz vor dem Boarding auf dem Rückflug war sehr unhöflich und schien auch sehr planlos. Alle Priority Passagiere standen genau richtig nach Beschilderung (hierunter auch wir) & sie ging gezielt auf diverse Passagiere zu (hieraunter auch wir) & behauptete wir stehen falsch, da wir nicht Priority wären. Nach welchen Kriterien sie vorgegangen ist, ist niemanden schlüssig gewesen...die Angesprochenen waren jedenfalls ALLES andere als Deutsch-aussende..merkwürdig, oder?"

Negativ: "My biggest complaint was the way they handle random seating. My husband and I were on the same record locator and had the same last name, yet he was in the middle seat in the front of the plane and I was in a middle seat in the back of the plane. What gives?"

Positiv: "Ryan Air ist nicht in der Lage pünktlich die Abflugzeit einzuhalten, geschweige denn sich bei den Fluggästen für die verspätete Abflugzeit zu entschuldigen. Das gilt für Hinflug, als auch für Rückflug. Mr Michael O’Leary your airline is crap!"

Positiv: "Wie gewohnt bei Ryanair. Leichte Verspätung, geringer Sitzcomfort, der Kaffee kostet extra...Aber alles in allem bei den Flugpreisen akzeptabel und nicht wirklich der Rede wert."

Positiv: "Personal war sehr nett. Flug war relativ pünktlich."
Negativ: "Flughalle in Manchester war überfüllt und 35min wurde "Gate öffnet in 5min" angezeigt. Sitze sind für Personen ab 1,75 sehr eng."

Positiv: "Für 15€ sind 2 Personen hin und zurück geflogen. Personal war super freundlich."
Negativ: "Alles war gut. Von Ryanair kennt man normalerweise ungemütliche Sitze. Diesmal nicht."

Positiv: "Flight from Edinburgh to Baden Baden was delayed like every single other flight on this trip but at least checked in to hotel and got 3.5 hours sleep instead of the intended 5 hrs sleep."
Negativ: "Got to the airport at 5.15 am, got through security and only then was notified that flight was delayed from 6.45 till 8 am. No breakfast! As this flight was to Israel we were separated from passengers at the other gates and were not allowed to wonder round the duty free area to find coffee or anything to eat. Those without hand luggage were allowed but re checked and frisked at the extra security check. Even babies had shoes removed and feet scanned, so clueless. Then we never made it to Ovda but were diverted to Tel Aviv. Landed an hour late there and waited till they sent a bus to take us 4 hr journey to Ovda. Arrived in Ovda 7 hrs late, no food, no drinks tired and very hungry."

Negativ: "Es war so kalt in der Maschine , dass sich fast alle Passagiere ihre Jacken anzogen. Auf meine Bitte nach einer Decke, erwiderte mir die Stewardess dass es so etwas bei Ryanair nicht gibt....wahrscheinlich sparen die auch an der Heizung. Ich bin seit dem Flug erkältet!"

Positiv: "Enge Sitze , kein Snack, Getränke nur auf NAchfrage. Keine Unterhaltung auf dem Flug."

Positiv: "Beide Flüge verspätet, Sitze nicht verstellbar und dadurch sehr ungemütlich."

Positiv: "Staff were nice"
Negativ: "Seating were narrow"

Positiv: "Preis/Leistung"
Negativ: "Beinfreiheit"

Positiv: "Das Flugpersonal war nett. Leider konnte aufgrund der super strengend Sicherheitskontrollen am Flughafen die Maschine nicht pünklich starten."
Negativ: "Der Komfort ist bei Ryanair aufgrund der geringen Preise nicht der beste. Am Fenster wurde es schnell kalt, da die Außenwand dauerhaft Kälte abgestrahlt hat."

Negativ: "Flug wurde gestrichen, Kayak gab das nicht an"

Positiv: "Wir mussten 100€ am Check In in Dublin bei RyanAir nachzahlen weil wir uns nicht Online eingecheckt haben! Dieses ging aber nicht uns die Email Adresse mit der Kayak bei RyanAir gebucht uns nicht bekannt war. Meine Emai Adresse war es nicht. Deshalb war ein Online Check in unserersejts nicht möglich."
Negativ: "Wir mussten 100€ am Check In in Dublin bei RyanAir nachzahlen weil wir uns nicht Online eingecheckt haben! Dieses ging aber nicht uns die Email Adresse mit der Kayak bei RyanAir gebucht uns nicht bekannt war. Meine Emai Adresse war es nicht. Deshalb war ein Online Check in unserersejts nicht möglich."

Positiv: "Der Flug war sehr pünktlich.Der Start der Flug und die Landung waren sehr ruhig."

Negativ: "Kein Muffins ;("

Positiv: "Der Flug ist pünktlich gestartet"
Negativ: "Die Sitze waren ungemütlich und sehr eng, es gab viel zu viele laute Lautsprecherdurchsagen, die sehr schrill waren und in den Ohren weh getan haben.."

Positiv: "Boarding was quick and the crew efficient, a shortish 2hr flight comfort was perfectly adequate"
Negativ: "The breakfast burrito was tasteless, i would have rather have done without."

Positiv: "Das Flugpersonal war sehr freundlich. Boarding war okay. Saßen dann aber 45' im Flieger ehe es losging :("
Negativ: "Essen muss man kaufen, Sitze waren nicht verstellbar aber ok."

Positiv: "security check was fast. we arrived more or less in time"
Negativ: "long ways to walk at Dublin Airport. Boarding was delayed, passengers queued for more than half an hour. luggage space was limited."

Negativ: "All along the way Ryan air was a disaster. The only thing positive to say is that we arrived at our destination alive and reasonably on time.the lead up with the computer games they played with me and my money put them right down at the bottom regarding service and expectations ."

Positiv: "The flight was basic, without added perks such as a screen on the back of the seat in front of you, but it also got us to Rome safely. For that, I thank you."
Negativ: "The flight was delayed one hour by an unknown issue and boarding staff did not communicate at the gate. Some of the passengers were boarded then the rest of the passengers were left standing in line at the gate for a prolonged period of time. Boarding staff did not address the passengers while we waited. We did not know how serious the issue was while we waited, if we were going to be allowed to board, or if the flight was going be cancelled. Just before boarding the issue was attributed to a passenger from the previous flight who was in a wheelchair and required assistance. Would have been nice to know while we waited."

Positiv: "Flug pünktlich gestartet."
Negativ: "Das Personal war unaufmerksam. Keine Möglichkeit seine Sachen zu verstauen in Sitznähe ( kein Netz am Sitz). Viele Passagiere könnten nicht mit ihren Begleitern zusammensitzen."

Positiv: "Abläufe sind effizient und laufen meistens nach Plan."
Negativ: "Leider etwas Verdpätung und lange Wartezeit auf Koffer am FRA Flughafen."

Negativ: "Ich hatte leider schlechtes Internet und konnte meine Buchung nichtvausdrucken. Musste dann 50€ als Strafe bezahlen. Zusätzlich hatte ich gestern Geburtstag also war es wo. Ganz toller Start. Es ist ein Stück papier, aber ok. Einmal Ryanair und NIE wieder!!"

Positiv: "Pünktlich gestartet,gut geflogen und guter Service! Habe schon wieder für Weihnachten gebucht! Es gibt einfach nichts zu meckern! Man darf immer den Preis nicht vergessen!"

Positiv: "schöner neuer flieger. freundliches personal! punktlich!"
Negativ: "Warum soll ich hier was schreiben wen ich hervorragend angeklickt habe??"

Positiv: "pünktlicher Flug, höfliche Crew, unauffällige/angenehme Mitreisende"

Positiv: "I liked nothing about this flight."
Negativ: "I didn't like the fact that I was never allowed to board this plane and I ended up having to book a hotel for a night and then fly out the next day on an Air Lingus flight. As I found out later, Ryanair did send me an email saying that I would need to print out my boarding pass early. However, I had already left the U.S. and never saw that email. Then when I arrived at the airport, I was told that I would have to go to customer service in order to obtain a boarding pass. Then the line was so long that I could never obtain a boarding pass in time. No one was willing to help me even though there were plenty of employees standing around doing nothing. So I ended up buying three Ryanair tickets that were worthless. I will never fly Ryanair again and I would recommend that no Americans ever fly on that airline."

Positiv: "The APP works well"
Negativ: "Luggage hassles - even when you prepaid."

Positiv: "Flight was fine"
Negativ: "We never got the email that we had to check in. As a consequence my wife and I had to pay for our tickets again."

Positiv: "Whenever the flight ended"
Negativ: "Absolutely everything. Worst airline I have ever flown on in my entire life. Would give 0 stars if that was a possible option. Had to pay $50 to check a bag and $50 because I didn't ha s my tickets printed out. Then my flight proceeded to be delayed for 8 hours and nobody made any effort to help us understand what was going on"

Positiv: "Efficient boarding process"
Negativ: "Uncomfortable seat. We paid to check our bags as they were oversized according to Ryan's website however we saw many people stowing bags much larger than ours in the overhead bins."

Positiv: "Der Flug war pünktlich."
Negativ: "Die Bestuhlung ist sehr eng."

Negativ: "You really should add the preboading criteria right at time of purchase. Cost $50 per person for boarding passes at airport."

Positiv: "Wish the back of the seats in front of me had the pocket to hold things."
Negativ: "Tap water offer would be appreciated. Too bad the checked bag price is so high that everyone brings what they can onboard which fills up all the overhead storage. Tickets that are bought together should be seated together if possible and not just randomly assigned."

Positiv: "Das Personal war nett! Der Flieger startete relativ pünktlich."
Negativ: "Am Ärgerlichsten war dass ich 50€ zahlen musste um mein Ticket zu erhalten, da ich vorher nicht online eingecheckt hatte. Diese Info war mir nirgendwo vorher mitgeteilt worden. Die Beinfreiheit war extrem begrenzt und es gab am Vordersitz keine Ablage für Zeitschriften o.Ä. Ich empfand es als recht störend dass dauernd lautstark über Mikro (mit schlechter Klangqualität, so dass man Schwierigkeiten hatte, etwas zu verstehen) Dinge zum Verkauf angeboten wurden."

Positiv: "Ease of booking, checking in and boarding."
Negativ: "Nothing on this trip."

Negativ: "We were late for the flight. The plane was still standing there and the passengers didn't board the plane. We arrived at the gate but the personal wouldn't let us in anymore. We had to take a flixbus to Budapest. We had a delay of 30 minutes for our flight back and had to wait 30 minutes at the gate. Standing in the heat."

Positiv: "Straightforward online check-in process Priority boarding when paying for seats during check-in"
Negativ: "Prepaying for baggage weight Requirement to print boarding passes No seats at gate to wait for boarding"

Negativ: "Ich habe mich sehr gewundert, das ich mein Handgepäck ( weniger als 10kg) nicht bei mir am Platz hatte! Sondern im Frachtraum aufgeben musste. Somit hätte ich wieder Wartezeit am Kofferband!!!!"