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Negativ: "Verspätung, relativ unruhiger Flug durch Turbulenzen"

Positiv: "Flug hatte 30 minuten verspätung"

Positiv: "Der mit Abstand beste Pilot mit dem ich je geflogen bin. Crew auch sehr nett."

Positiv: "Boarding & Flug komplett im Zeitrahmen. Das Personal war locker und zu Späßen aufgelegt, vielleicht ein wenig übertrieben, Dennoch eine gute Betreuung in einem kaum besetzten Flugzeug."
Negativ: "keine Auffälligkeit..."

Negativ: "Very uncomfortable seats too close together. Boarding was late and plane was full. People had to out roller boards understand seats that were too close together. Seemed very unsafe. Stuffy and hot. Terrible turbulence."

Positiv: "Flug leider nicht pünktlich gestartet"

Positiv: "It was a good flight. Crew, boarding, food were good."
Negativ: "Very narrow seats."

Negativ: "Everything was great except the seat is about an inch too close"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Not making the flight dinto issues caused by the airline."

Negativ: "Das Bodenpersonal von Lufthansa am Düsseldorfer Flughafen ist unmöglich. Beim Check-In konnte mir die Dame keine Boardingkarte für meinen Anschlussflug drucken. Sie hat eine ganze Weile versucht mir die Karte zu drucken aber sie hat es nicht geschafft, später kam Hilfe dazu aber es ging trotzdem nicht. Daraufhin kam die Aussage, dass ich die Boardingkarte für Singaporeairlines vor Ort in Frankfurt holen solle. Ich möchte bemerken, dass die Umsteigezeit nur eine halbe Stunde betrug und der Frankfurter Flughafen bekanntlich sehr groß ist. Die Aussage der Lufthansa Supervisorin in Düsseldorf war: "Sie sind jung Sie schaffen das, laufen Sie einfach!" Anschließend musste ich noch 350€ für mein Extragepäck bezahlen, obwohl es eigentlich hätte 270€ hätte kosten müssen. Nach einer 10 Minütigen Dsikussion warum es denn so viel kostet, kam als Aussage, dass ich eigentlich Recht habe, aber das System leider die 350€ anzeigt! Es kann doch wohl nicht wahr sein, dass ich eigentlich 270€ bezahlen muss und es mir auch von der Lufthansa persönlich so bestätigt wird aber ich 350€ bezahle, weil das System es so anzeigt! Ich hatte lediglich einen einstündigen Flug mit der Lufthansa und anschließend einen knapp 9 Stundenflug mit Singapore Airlines. Bei dem Flug nach New York habe ich bei Singapore Airlines 2 Freigepäckstücke. Ich habe mich ausdrücklich bei der Lufthansa informiert, ob die Gepäckregelungen von Singaporeairlines gelten und mir wurde zweimal hundertprozent garantiert, dass die Gepäckbestimmungen von Singapore Airlines gelten, da ich länger mit der Fluggesellschaft fliege. Letzendlich musste ich mein zweites Gepäckstück doch bezahlen. 10 Minuten vor dem Boarding in Düsseldorf kam die Lufthansa Supervisorin zu mir und sagte, dass Sie wüsste, warum Sie mir keine Boardingkarte ausstellen kann. Es sei so, weil ich keinen Rückflug hätte, Sie hat mir erklärt, dass ich nicht in die USA einreisen könnte ohne einen Rückflug! Das Stimmt nicht! Lufthansa bitte belehrt euer PÜersonal richtig!!!! Ich habe ein J-1 Visum für ein Jahr und darf natürlich ohne einen Rückflug in den USA einreisen! Ich wurde vor Boarding aufgehalten und habe fast meinen Flug verpasst. Diese Dame wollt mich nicht fliegen lassen und mir einen "günstigen" Rückflug von 1500€ verkaufen! Und hat mir auch gedroht, dass Sie mich nicht fliegen lassen kann, weil Lufthansa sonst eine Strafe von 60.000€ bezahlen müsse. Ich möchte nochmal anmerken, dass ich mit der Lufthansa nur nach Frankfurt geflogen bin, also innerländisch! Wenn es so eine Strafe gegeben hätte, dann müsste Singapore Airlines diese bezahlen. Später sagte die Dame noch, dass Singapore Airlines mich sowieso nicht fliegen lassen würde! Also konnte ich plötzlich doch fliegen! Letzendlich bin ich gerade natürlich in den USA und JA ich durfte einreisen OHNE EINEN RÜCKFLUG!!! Denn ich arbeite in den Staaten und kann nicht hellsehen, was in 12 Monaten ist und wann ich zurückfliegen kann!!! Nie wieder fliege ich mit der Lufthansa!!"

Positiv: "Die Crew war sehr nett, es gab ein gutes reichhaltiges Frühstück und auf dem Sitz 11A des A321 fehlte die Vorderreihe. Besser geht nicht"
Negativ: "Es gibt keinerlei Beanstandungen"

Negativ: "All good."

Positiv: "Deine Flüge waren pünktlicher als ich erwartet habe. Das Flugpersonal war sehr entgegenkommend. eJournal-Angebot ist einfach super. Ich habe nur die lobende Wörter."

Positiv: "Flight delayed one day"

Positiv: "The crew was friendly. The seats were comfortable. The pilot was fantastic and explained things we were passing as we flew over them"
Negativ: "Boarding was very disorganized in the gate area. Two lines just kind of smooshed together. Boarding at the plane was also a hot mess because you could enter from the front or back of the plane and people in the very back that entered at the front had to shove past people entering from the back moving toward the center of the plane."

Positiv: "Flugpersonal hat sich um mein Anliegen gekümmert, habe dadurch Anschluss nicht verpasst, Danke"

Negativ: "Check in very confusing, switched gates on me but I didn’t get the text until later, after take off. No announcement over the PA system in the airport. If my son, who was picking me up, hadn’t been tracking my flight, I would have missed it."

Positiv: "Seat comfort, easy of boarding."
Negativ: "nothing."

Positiv: "The flight was right in time and the crew was good."
Negativ: "I couldn't get my phone to connect to the wifi."

Positiv: "See comments above."

Positiv: "They fed us well, and the food was surprisingly good. Feather pillows were a nice touch, and great variety of movies to choose from on the long flight."

Positiv: "Ein Stewart war besonders unterhaltsam, er hatte flotte und lustige Sprüche auf der Lippe, war sehr nett."

Positiv: "No entertailment because of the short flight, but free beer or wine was nice and a sandwich!"

Positiv: "sehr freundlcihes Flughafen und Board Personal; Keine Beschwerden."

Positiv: "Everything was excellent from the curteous flight crew to the accommodations to the meals. I will fly Lufthansa again!"

Positiv: "The crew moved as quickly as possible, and this made bathroom access easier."
Negativ: "The small size of the plane made the long-lasting turbulence near the point of landing impossible to ignore. I don't consider this the fault of the pilot, more the size of the plane."

Positiv: "I like the friendliness of Lufthansa staff - on the plane and off the plane. This is definitely one of your strongest points Lufthansa!"

Positiv: "Borden war angenehm und gut geregelt, Flug im allgemeinen gut gelaufen."
Negativ: "Unnötige Dutyfree Waren Meldungen mitten im Flug während des Schlafens völlig unnötig, Frühstück war sehr gehetzt und Filme waren außer zwei nur gegen 8 € Gebühr verfügbar."

Positiv: "Timing, entertainment options."
Negativ: "Unability to check in with 2nd passport instead of visa. Also, No sits selection available if you have 2 passports to travel. Baggage was lost."

Positiv: "Crew was good."
Negativ: "Not on time. Lost luggage."

Negativ: "They lost the luggage for nearly all the passengers on the flight. I don't know how it happened, but they "forgot" to load suitcases for over 100 people, and they never even told us. We all just waited for our luggage at the baggage claim and only after we all complained that our luggage was missing did we find out that none of it made it to our destination. Now, we're without luggage for 2 of our 7 days in Italy."

Positiv: "Flug war etwas schneller am Zielflughafen, gute Auswahl bei der Unterhaltung, essen war überraschend lecker"

Positiv: "The seats on the leg of this flight were much more comfortable and there was normal space for feet."
Negativ: "The boarding here was completely unorganized. After people had just been in a crowd, they attempted to have people love up, which was futile. Some of the seats were dirty and/or unkempt. The snack option wasn't to my liking and may have been the cause of a stomachache later."

Positiv: "Crew was very nice."
Negativ: "Little less order when boarding but it was okay. Poor quality food, processed food."

Positiv: "On time"

Positiv: "Pünktllichkeit und A380 Raumangebot"
Negativ: "Service sehr steril und nichts überfreundlich. Normalerweise wird man als SEN persönlich begrüßt. Fehlte"

Positiv: "Sehr freundliches Personal, gute Durchsagen. Gute Getränkeauswahl"
Negativ: "Bus-Gate in München nebst Freifahrt um den halben Flughafen."

Positiv: "Sitzabstand, vor allem in der Notausgangreihe der Premium-Eco. Unterhaltungssystem mit vielen Filmen"
Negativ: "Essen nur durchschnittlich, Service hat lange gedauert, obwohl fast ganz vorne Trotz grossem Sitzabstand ist der Schlafkomfort der Sitze schlecht."

Positiv: "Sehr nettes Personal."
Negativ: "Unterhaltungsprogramm bei einem 11h Flug sollte doch schon abwechslungsreicher gestaltet sein."

Negativ: "Business Class bedeutet für die Lufthansa Group offenbar nur Abkassieren! Im Gegensatz zu anderen Airlines ist die Business Class völlig falsch gemanaged: - kein Business Class Sitze - Standard-Economy Sitze mit freiem Mittelsitz - keine Liegefunktion - keine Fussablagen - geringer Sitzabstand (identisch mit Economy) - kein Platz, um Laptop zu benutzen - kein Bildschirm/kein Unterhaltungsprogramm - keine Aufhängemöglichkeit für Jacken/Mäntel - keine Getränke vor dem Start"

Positiv: "It was unclear how to do the boarding after priority boarding. People seems to board whenever they wanted; so was a bit confusing."

Positiv: "Service war sehr gut, angenehm, umfangreich. Freundliche Bedienung und hilfsbereites Personal machte den Flug sehr angenehm!"

Positiv: "trotz neuestem Flugzeugmodell sehr starke Erschütterungen Schwankungen und Erschütterungen"
Negativ: "siehe oben"

Positiv: "Cleanliness of the plane, brand new plane, delicious food, real silverware, Plesant crew, love the entertainment"
Negativ: "Chaos when getting in the plane. First come first serve which could lead to problems. Everyone wants to get in the plane at once"

Positiv: "Bier und Wein machen es erträglich. Und es ist halt wie es ist."
Negativ: "Boarding mit Bussen nervt, Essen ist an der unteren Grenze."

Positiv: "Angenehmerer Flug als mit Eurowings oder Air Berlin. Schön, dass man ein zweites Getränk und auch Wein bekommt."

Positiv: "Good services fro pilot and crew members"
Negativ: "Baggage allowed in Nigeria with attendant are hostile to passengers Samuel Fadiya"

Positiv: "The flight was on time. Boarding was easy. There was plenty of room for hand luggage."
Negativ: "Seats were not super comfortable."

Positiv: "Die Crew war hervorragend-freundlich, hilfsbereit, aufmerksam, witzig! Ein Vergnügen!!"

Positiv: "The food service was good and the flight attendants were friendly."
Negativ: "The plane was very uncomfortable. The seats were small, you felt on top of the person next to you, and there was no leg room. I am a pretty small person- I can't image how uncomfortable all of the taller passengers must have been."

Positiv: "The food was excelent"
Negativ: "I have to pay to pay a little more confort"

Positiv: "Pünktlich und Gepäck gut angekommen"
Negativ: "Checkin und Boarding sind katastrophale Improvisation. Völlig unklar wie oder wo und chaotisches Anstehen"

Positiv: "Flug fast punktlich und ohne aussergewohnliche Ereignisse"
Negativ: "1 1/2 Stunden Schlange stehen um das Gepäck aufzugeben! Riesiges Puff / Chaos und Anarchie in der Warteschlange."

Negativ: "Service from airline host Poorly maintained plane Bad food Old entertainment"

Positiv: "Ground staff at Manchester very helpful"
Negativ: "Information on KLM website and flight status said 50 minutes delay and was never updated with the true status. 3 hours before we took off. KLM blamed the fog at Manchester but to be honest most other flights seemed unaffected. Put up in an IBIS hotel and fed substandard food and shitty hotel room with an Aircon unit that clunks into action every 30 seconds keeping me awake. It's external so I can't switch it off. Being given a 10 Euro voucher for food at the airport when most food and a drink will cost you 12 to 15 euros."

Positiv: "Freundlichkeit des Bordpersonals und gutes Essen"

Positiv: "Huge Thank You the the #KLM crew on my flight from Vienna to Amsterdam this morning. They were super supportive as I had trouble with my leg and did an amazing job on making the flight as comfortable as possible. Thank You!"

Positiv: "Good multi media access and content"

Positiv: "Equally friendly crew and experience. It was complimented by the time we got to spend in the fantastic KLM lounge while we waited for the flight."
Negativ: "Nothing!"

Positiv: "Tolle Airline. Toller Flug. Tolle Besatzung. Hier wird man mehr als satt."

Positiv: "Flug war pünktlich. Boarding sehr schnell. Personal war nett."
Negativ: "Die Sitze unbequem."

Positiv: "Loved the service...everything was excellent"
Negativ: "The bus class seat was a bit narrow at the feet"

Positiv: "Freundliches Personal!"

Positiv: "Boarding/unboarding"
Negativ: "Didn't allow my carry on. Said too big. Same bag was on earlier connecting flight on much smaller plane. Also on flight on Southwest week prior. But larger intercontinental flight wouldn't allow it."

Positiv: "Eveything is well arranged"
Negativ: "Nothing"

Negativ: "Wir hatten einen Zubringerflug nach Amsterdam gebucht mit Weiterflug back Tansania um unsere Flitterwochen zu genießen. Doch wir wurden mit stand by Tickets beim einchecken schockiert. Somit war die Vorfreude schon beim einchecken dahin... es war bangen angesagt, dass wir mitkommen."

Positiv: "Friendly service"
Negativ: "Late boarding was wss only announced at biarding time"

Positiv: "Everything - Checkin, crew, food, entertainment"
Negativ: "Nothing"

Positiv: "The second flight was on time and even though I spent the night at the Amsterdam airport my baggage was checked through so I did not have to worry about it during the night."
Negativ: "When I asked whether the snack was vegan I got the answer "It's a wrap". When I ordered tomato juice I was forgotten and did not get anything. There were no vegan snacks on each of the flight, but I guess that would be too much to wish for ;)"

Positiv: "Personal sehr gut"
Negativ: "Essen na ja muss man nicht haben - viel Verpackungsmüll mittlerweile bei allen Airlines offenbar Standard Sitze in Economy viel zu eng und Sitzabstand zu kurz, für 10-Stunden-Nachtflug eigentlich unzumutbar (gilt vermutlich auch für die meisten andeen Airlines. Die 747-400 erscheint mir mittlerweile doch sehr in die Jahre gekommen. Ich empfand sie (vermutlich wars die Klimatisierung?!) als deutlich lauter als den A380"

Negativ: "Konnte nicht angetreten werden, da es ein anschlussflug war, den ich nciht erreichen konnte, da der andere flieger e1,5 stunden verspätung hatte....alles sehr ärgerlich"

Negativ: "der Flug hatte extreme Verspätung und dadurch hätte ich den anschlussflug nicht erreicht. der Mann am schalter hat erst umgebucht, damit ich zumidest zu spät aber doch zum wichtigen geschäftlichen Termin kommen nachdem ich ihn mit nachdruck drum gebeten habe. KEIN SERVICE, EINFACH NUR SCHLECHT UND ÄRGERLICH!"

Negativ: "Service"

Negativ: "Terrible service in flight and customer service wise .. app functionality was below"

Positiv: "Professional, friendly service. Punctual, safe flight. Comfortable, spotless airplane."
Negativ: "What is there not to like about KLM? I cannot find anything."

Positiv: "Fortunately, the plane was not full, so people could spread out a bit to create extra room. The food was really good! (surprisingly)."
Negativ: "KLM's new configuration for this type of plane made the seats even narrower than before. While leg room was reasonable, the 3 abreast seating meant a lot of discomfort, especially in the row right in front of the restroom."

Positiv: "alles oki....vom Gepäck.checking bis zum Einsteigen im Flugzeug war ganz gut organisiert"

Positiv: "Nettes Personal!"

Positiv: "Endlich wurde man auch mit andoggen zum Terminal gebracht (ist bei KLM offensichlich eine Seltenheit), weil wir eh Verspätung hatten. Und da das Weiterflug-Gate direkt in der Nähe war, konnte man den Flieger auch ohne erneute und unnötige Sicherheitskontrolle erreichen. Allerdings gab's auch keine Passkontrolle. Mir sollte es Recht sein."

Positiv: "Personal, Sicherheit, Sauberkeit, sogar kleine Verpflegung, alles ok, aber: (s. nebenan)"
Negativ: "Einchecken in Birmingham eine Katastrophe. Lange Schlange und Wartezeit von mindestens einer halben Stunde beim Boarding. Es wird schon der Final Call ausgerufen, während die Passagiere alle in der Schlange vor der Abfertigung stehen. Und dann bei strömendem Regen zu Fuss zum Flieger, weil er nicht andoggen kann. Alle nass ins Flugzeug. Aber, das liegt natürlich an der Abfertigung in Birmingham und nicht an KLM."

Positiv: "Service was good"
Negativ: "Delay"

Positiv: "Hervorragendes Personal Essen gesund und lecker Gute KLM-Lounge in Amsterdam"
Negativ: "Sitzkomfort in Europe-Business mangelhaft: Kleine Sitze, kleine Abstände Kaum Platz fürs Gepäck Boarding mit Bus Keine Bordunterhaltung Unpünktlich"

Positiv: "leg room economy compared to KLM"
Negativ: "full flight, no upgrade possible"

Positiv: "Flight unpleasant. Ground staff in Marseiile great but gate crew didn't control carry on baggage and many of us could not use overhead bins because of passengers who stowed more than one and often oversized suitcases above, so we and many others had to place carry on suitcases under seat. Attendant on plane totally unhelpful and could have rearranged a few bags to make room but preferred to stay in back of plane and talk. To be fair, rest of flight was pleasant although late due in part to boarding issues."
Negativ: "Carry on baggage issues and storage on plane. One aloof and unhelpful member of flight crew."

Positiv: "Unexpected surprise--even on a 1 hour flight at noon, they gave us a sandwich!"

Negativ: "Flight delayed ... Myself and three other colleagues didn't have our luggage show up from KLM flight from Amsterdam to Brussels...even though all of our luggage was labeled "priority". Once in customer service line, we looked and saw that many of the other passengers on our flight also never received their luggage. We estimated that 20-25% of the people on that flight did not receive their luggage as they were in line with us for the same problem. Hard to understand how so many pieces of luggage could have been overlooked and not loaded on our flight. Obviously there is a huge gap in their quality system to ensure mistakes like this are prevented."

Positiv: "Excellent service and comfortable flight"
Negativ: "Flight delay roughly an hour"

Positiv: "Sehr feines Essen, supernettes Personal, ruhiger Flug, pünktlich."
Negativ: "Fehlendes Unterhaltungssystem, keine Bildschirme, Europe-Business-Class kaum komfortabler als die Economy."

Negativ: "website to check-in. No way to use your miles for extra luggage. Lost more than halft hour to no avail Very unfriendly check-in counter service (Alitalia)"

Negativ: "seats on Jet air flight are very uncomfortable"

Positiv: "Nette Crew, schnelles Boarding, gutes Essen"
Negativ: "Keinerlei Bordunterhaltung, Komfort in der Europe-Business minimal"

Positiv: "Der Flug ist eigentlich zu kurz um ihn wirklich beurteilen zu können"

Positiv: "Das Personal war top, alles gut gelungen. Empfehle jedem ein sondermenü zu bestellen, der Aufpreis lohnt sich."
Negativ: "Nie wieder ein Platz am Notausgang, unbequem zu sitzen auch wenn man die Beine ausstrecken kann, dafür kein Fenster...."

Positiv: "Essen war mehr als genug und sehr gut. Personal war sehr kompetent und sehr freundlich."
Negativ: "Der Flug hatte Verspätung und das wurde auf der Anzeigetafel nicht angezeigt und nirgends durchgegeben. Deswegen auch verspäteter Check in mit langer Wartezeit, bis man dann auch endlich aufgeklärt wurde."

Positiv: "Kompetentes und freundliches Personal Gesunde Verpflegung Ruhiger Flug"
Negativ: "Keine Bordunterhaltung Sitzabstand auch in der Europe-Business-Class eng. Lounge in ZRH sehr unterdurchschnittlich."

Positiv: "Average service and food quality"
Negativ: "Inside the business class cabin Boeing 777 only one toilet facility available. People is queuing."

Positiv: "Crew very efficient Food was reasonably good Good movie selection"
Negativ: "Boarding at AMS was very disorganized. No row boarding for economy, just all at once Lights stay on during the flight, so difficult to sleep"

Positiv: "On schedule. Great crew."
Negativ: "Limited foot space small seat."

Positiv: "It was great that there was a vegetarian food option for everyone; I forgot to call ahead to ensure that I got one"
Negativ: "The TV screens on the seat backs were old; gave a fuzzy low-res picture. The audio in the headphones was never correctly left-right balanced. The controls for movie/audio playback were slow to respond and clunky."

Positiv: "Friendly and attentive crew."
Negativ: "There wasn't enough seating at the gate, people (the elderly included) had to sit on the floor or stand for quite some time as boarding started well after the gate closing time printed on the boarding pass."

Positiv: "Muy cumplidos y personal amable"

Positiv: "- Druck der Bordkarte für Folgeflug am Schalter nicht möglich, keine sinnvolle Unterstützung durch den Eurowings Support - 90min Verspätung weil Copilot plötzlich krank - Ekelhaftes Sandwich und 200ml Freigetränk für fast 3h Aufenthalt in dem Flieger Fazit: Zum Abgewöhnen"
Negativ: "Das Essen bestand aus einer Scheibe Toast, geformt zu einem Sandwich mit Schmierkäse. Dann verteilt doch lieber einen guten Schokoriegel!"

Positiv: "Good airport and nice crew"

Positiv: "Beinfreiheit im vorderen Bereich"
Negativ: "Check In mühsam, Gepäckstag beim Self Check In zum selbst ausdrucken, danach erst wieder anstellen, 2 Check in Agents, welche überfordert waren, pünktliches Einsteigen, dann 20 min warten im Flieger - Gepäck wurde erst eingeladen (war beim Check in schon klar, dass sich das nicht ausgehen kann), Snack dürftig und nicht erwähnenswert - Käsesandwich nähert sich der Grösse eines Tapas an, Wahnsinn, aber da dürfte man seitens der Fluglinie sparen/Gewinne machen können??? ..."

Positiv: "Der Flug ist pünktlich geflogen"

Positiv: "Kapitän gab immer neuste Informationen durch zum Stand der Verspätung"
Negativ: "2 Stunden Verspätung ohne Getränke oder Speise Entschädigung."

Negativ: "The flight was delayed and we could not check in online from home."

Positiv: "If I can give this airline negative stars, I would."
Negativ: "Lack of communication. Lack of sympathy. Lack of knowledge. From the beginning, I wasn’t given the boarding pass to my connecting flight nor was I informed as to why. When I finally made it to my connecting flight with NO time to spare (very small window of approximately 45 minutes to make it to my connecting flight) my husband, my son and I were turned away from our flight due to over booking. The Eurowings manager guarantees we would be able to make another flight if we went to the ticket counter right away. At the ticket counter, (different airline) the ticket agent explained we’d have to transfer our booking over from Eurowings to the new airline. This left us NO time to make that flight the Eurowings manager guaranteed us we would make. We also waited 3 hours at the baggage claim office only for them to tell us they lost all our bags. Only 2 out of our 5 bags made it onto the flight and will be waiting at lost and found of our final destination and the other 3 bags are unknown of their whereabouts. The Eurowings ticket agent took ALL of our bags including my husbands and I carry ons, so we were left with no clothing and had to stay at the airport over night. This airline really sucks. We were never informed in advance of this over booking issue or I would have certainly made my own accommodations before hand. Will never fly Eurowings again. Definitely the worst airline I’ve traveled with. And I lost 5 bags in the process."

Positiv: "The crew was friendly and helpful!"
Negativ: "Our flight was delayed three hours for no readily apparent reason. The food served on-board was inedible. When it was finally time to land, we briefly touched down before going back up into the air and circling for an additional half hour because another plane was at our gate. The quick up-and-down caused at least two passengers near me to vomit. I’ll try my best to avoid Eurowings in the future."

Positiv: "Seat comfort Nice stafflost"
Negativ: "They lost our luggage Major bummer"

Negativ: "Fligjt canceled, bad customer support, lost bag"

Positiv: "Der Flug war sehr kurz und ist pünktlich gestartet :-)"
Negativ: "Kein großer Service und keine Bordunterhaltung, bei nur 50 Minuten Flugzeit auch nicht nötig :-)"

Negativ: "Delayed, causing me to miss all other flights."

Negativ: "I did not board, because another flight delay caused me to miss this flight."

Positiv: "Check in was easy and they answered my questions about a connecting flight, bags are relatively cheap to check in, and pilot made sure we were able to get to our connecting flight."
Negativ: "Nothing really, just a typical budget flight."

Positiv: "50 min. Verspätung"
Negativ: "nicht mal ein Becher Wasser .Arme Eurowings, für ca.90 Personen Kosten etwa 20 Euro."

Positiv: "Arrived to Seattle on time."
Negativ: "I did not know what airline, crew flew me to Seattle."

Positiv: "I arrived in Köln."
Negativ: "Eurowings operated by Sun Express? I did not know what airline was flying me to Seattle."

Positiv: "We had one of the more legroom seats so that was nice"
Negativ: "Everything else. I felt the stewardess from my aisle was extremely rude. She would ask someone a question and obviously they can’t hear her because their watching a movie, so she would wave her hand in their face. Another time she was telling me “excuse me” in German while I was watching a movie. I thought she was speaking to someone else since I did not understand German and then she very rudely said “excuseee me”. The food was not filling and they charged for drinks. She also said I was only allowed one free drink of coffee. The second snack was a cake or cheese sandwhich. We were starving the entire flight we had to give in and pay for snacks on board. I’ll try to avoid eurowings from now on."

Positiv: "Flug war pünktlich. Kurze Strecke.80 Minuten. Gab demnach nicht viel über Verpflegung oder ähnliches zusagen."

Positiv: "The Lufstansa flight we ended up boarding to San Francisco for a connector to Las Vegas was a pretty good flight. The entertainment and food choices were excellent. As a matter of fact I ended up declining the last meal served because I was still full from the first meal and snack. The crew was friendly and professional. I really liked the bathroom waiting area on the lower deck, which was great place to stretch out and do a few exercises on a long flight."
Negativ: "To begin with I should mention I am 6'1" and stocky, so the economy seat was a bit tight; my knees were against the back of the seat in front of me. The previous flight coming to Europe had more room between the seats. The biggest problem by far was that the Eurowings flight was delayed by 8 hours! The Lufstansa customer service at first handed us a sheet of paper with contact information for Eurowings, Once she found out that we booked the original flight through Air Canada, she was able to help us get another flight. The flight was routed through San Francisco, with a transfer to a United flight to Las Vegas. Unfortunately, the United flight has 'technical' issues that delayed it another three and a half hours! So, rather than getting home to Las Vegas at 4 p.m. on Thursday, we ended up getting home at 4 a.m. on Friday morning. We never were told why the original flight was delayed 8 hours!"

Positiv: "Staff at the airport (ticket counter and check-in) were very polite."
Negativ: "The flight ran two hours late. They notified me via an email in German (I don't even speak German, and I made my reservation on the English site, so I would think they would send me notifications in English as well.) I missed my connection in Dusseldorf because of the delay, but was able to rebook for free at the ticket counter and they gave me a €10 voucher for dinner as well."

Positiv: "Everyone was nice."
Negativ: "When we finally were able to board it went smoothly. The crew was nice, but nothing amazing. Not very comfortable but not surprised for a short flight. There was no “food”. There was no “entertainment”. Kayak was great for information and reminders!!!"

Positiv: "Pünktlich, Service gut."

Positiv: "Sehr gutes Flugpersonal"
Negativ: "Sonnst alles ok"

Positiv: "2 hours queue at check in for all eurowings flights from PMI. Several eurowings counters were closed although masses were waiting. This made my pregnant girlfriend and me run to the plane, as we had only 20min left till departure. And this all for a 300€ per person flight from VIE to PMI."

Negativ: "No Bus"

Positiv: "I received a little meal. Pleasant manner of staff."
Negativ: "No problem"

Positiv: "Boarding ging schnell und der Flieger war so früh bereit,, dass er auf der Parking Position warten musste. Personal war freundlich."
Negativ: "Platz vor Notausgang hinten reserviert. Leider gab es dort gar keinen Notausgang und nicht Mal ein Fenster. Zum Glück war der Flieger bei weitem nicht ausgebucht, so dass ich mich umsetzen könnte."

Negativ: "Überbucht & verspätet"

Positiv: "Ok"
Negativ: "Ok"

Positiv: "RUINED OUR TRIP"
Negativ: "LUFTHANSA IS TERRIBLE"

Positiv: "Eurowings war leider etwas verspätet, und sie wollten mit dem einchecken erst beginnen, wenn sich freiwillige melden um ihr Handgepäck aufzugeben. Das war etwas befremdlich, so eine Durchsage hören zu müssen Bei rhynair war alkes sehr gut organisiert, wenn gleich man aber auch wirklich jede Kleinigkeit vorher bezahlen muss... aber das weiss man halt."
Negativ: "Eurowings hatte ein neues Flugzeug, sehr bequem und komfortabel, rhynair hatte eine sehr alte Maschine, eng , ohne ablagenetz ... Aber für kurze Strecken zu verkraften"

Positiv: "Der Purser hat sich nach persönlicher Ansprache für das unprofessionelle Verhalten seiner Crew entschuldigt. Ansonsten kann ich einem unpünktlichen Flug mit einer Billigairline ohne Verpflegung oder sonstigen Extras beim besten Willen nichts positives abgewinnen, was hier 50 Zeichen füllen könnte."
Negativ: "Stark ausgelastete Maschine, in den hinteren Reihen kaum Stauraum, da mehrere Fächer für Crew und Ausrüstung reserviert. Vom Purser via Lautsprecher die Bitte, zügig einzusteigen - die Crew helfe mit dem Handgepäck. Mit Mühe konnte ich meinen (LH-)Trolly aus dem Worldshop verstauen. Nach Boarding Complete steht plötzlich eine FA mit meinem Koffer im Gang und befragt einen unbeteiligten anderen Passagier, ob er allein reise. Weil dieser Herr die Welt nicht versteht, wird die Stewardess laut und pampig. Ich stelle klar, dass sie mit meinem Koffer hantiert, woraufhin sie sich vor meiner Reihe (ich sitze am Fenster) aufbaut und mich grimmig anschaut. Nach dreimaliger Aufforderung, mit mir zu reden, bekomme ich dann erklärt, dass mein LH-zertifizierter Koffer zu geoß sei, ich ihn zudem falsch in den Overhead-Bin gesteckt hätte. Zur Vermeidung von Ärger auf dem kurzen Flug willige ich ein und bitte, mir den Koffer zu reichen, da ich nicht die anderen Passagiere hochbitten möchte. Entgegen der vollmundigen Ankündigungen zur Hilfe beim Gepäck werde ich nur angeblafft, dass sie nicht dafür zuständig sei, Gepäck zu heben. Mein persönlicher Apell an diese FA: Liebe Saftschubse, fliegen Sie doch mal privat mit Ryanair! Dort können Sie sehen, wie Damen Ihren Job professionell, effizient und mit einem hohen Maß an Freundlichkeit erledigen, obwohl das Gehalt weit unter Ihrem liegen dürfte."

Positiv: "Ich hatte sehr viel Platz zum sitzen, das ganze war sehr effizient geregelt (selbst check-in). Die Besatzung war sehr freundlich, und der Flug war super schnell ! Top."
Negativ: "Leider kein glutenfreies Essen möglich..."

Negativ: "Alles Ok"

Positiv: "Wie immer guter Service und freundliches Personal.. Immer Wieder."

Negativ: "*Various flight delays *I was told the only available seat was next to the emergency door. I didn't want to sit there, but had no choice. After boarding, I noticed there were several empty seats available. *I tried to get a attendant's attention for water, but they never came to me. *I wanted to keep my jacket with me to put on during flight, but was told I had to put it in the overhead compartment."

Positiv: "Sehr schnelles Boarding, Personal eher unfreundlich, ansonsten sehr angenehm."

Positiv: "Very nice plane with the most legroom I’ve ever had"
Negativ: "The flight was delayed about an hour"

Positiv: "Alles in allem gut umsorgt!"

Positiv: "smooth flight"
Negativ: "boarding took too long"

Negativ: "- the staff member who was boarding patients at Glasgow airport (although not on the flight itself) was very rude and impatient. she seemed to be having a bad day - the light was delayed by approximately 45 mins"

Negativ: "Verspätet, aber sonst alles in Ordnung"

Positiv: "There was a slight delay, but the flight was easy and comfortable...enjoyable!"

Negativ: "EW lost my suitcase in transit in Duesseldorf. Suitcase arrived in Berlin on next flight but then didn't get delivered until 24+ hours later. Hard to reach both EW and delivery service. Due to the delay and further travel plans the next day, I had to buy new clothes in Berlin to have something to wear."

Positiv: "Check in was easy, employee was pleasant."

Positiv: "Not a good experience"
Negativ: "1st delayed over 2'niurs. Missed connection. Next flight cancelled. Finally departed but also late. It was an all day/night ordeal to get from Berlin to Geneva."

Positiv: "Eurowings employees overall were friendly, helpful and polite. Language was not much of a barrier. Seats were fairly comfortable for their size. Boarding was smooth and efficient. Information given in-flight was nice. I loved the electronic flight path information available on the entertainment console. We did not purchase the entertainment, but it looked like selections were adequate."
Negativ: "Food menu was not accurate. Items listed not available. Food prices were too high. $15 Euro for a reheated fish dinner and small beverage is ridiculous. Carry on bags were weighed. Very difficult to meet carryon weight when carrying necessary electronics and chargers along with prescriptions and the recommended change of clothes. Made the trip stressful. I am used to meeting carryon SIZE requirements but the weight requirement was extremely irritating and unexpected. I would not have been able to do a one bag carryon of my clothing with the weight restrictions. It essentially forces a passenger to check their bag ($65 minimum)."

Positiv: "All!"

Negativ: "Did not fly. They wanted $100 to check my bag. I flew another airline."

Positiv: "All and all great value for the money"

Positiv: "The price"
Negativ: "The check in was not opened on time The bordibg was not possible on time"

Positiv: "Smooth flight"
Negativ: "No terminal connection"

Negativ: "Lost luggage. 3 days since and still no luggage.And they don't have a customer service phone number that I can call. Very dissapointed. I guess that's what you should expect from a low cost flight company. I will never book a flight with them again."

Positiv: "Late over two hours due to late arrival of the plane and even so they board us for nothing cauosng us to wait withot bathroom sitta etc."

Negativ: "No air conditioned 2 hours late Poor ground service"

Positiv: "Freundliches Personal."
Negativ: "Auf einigen Flügen gab es bisher Verspätungen."

Positiv: "Personal freuundlich aber überfordert nachdem am checkin einige passagiere saier wirden.....flug gut zeiten pünktlich.. Sitze eng und alt, kein inkl. Sandwich wie bei anderen billugfliegern.. aber ist ok. Handgepäck musste in frachter, an bord war aber noch genug platz."
Negativ: "Oline Check-in reine abzockfalle, bin ein jahrelanger billigfug user,ständig fehlermeldung beim tagelangen versuch am laptop oder mobil, war nicht möglich.., auch andere passagiere hatten das problem. Mussten dann exzra zahlen!!!"

Positiv: "Flugpersonal war sehr freundlich und das Flugzeug sauber."
Negativ: "Flug hatte Verspätung - sehr häufug bei WizzAir. Sitze sehr unbequem und wenig Beinfreiheit"

Negativ: "Flight delayed by more than 2 hours, additional 40 minutes in the plain before departure. At least 30 minutes until doors opened. Overall huge delay that totally killed my business day."

Negativ: "Obwohl recht zeitig mit dem Boarding begonnen wurde, konnte erst mit 55 minütiger Verspätung gestartet werden. Begründung gab es glaub keine. Etwas zu trinken auch nicht."

Positiv: "Plane new & in good condition"
Negativ: "flight was delayed by 90min, boarding started (even plane wasn't here yet; people herded to air field, waiting, then sent back to terminal, for nothing, all in the rain flight supposedly delayed by 30min (really 90min) due to plane late from Belgrade (WizzAir doesn't have a scheduled flight form Belgrade) - clueless or making up stories to get rid of guests?"

Positiv: "War alles okay. Preis der beste"

Positiv: "War alles für diesen Preis komplett gut"

Positiv: "I asked for a cup of water for my child and they gave me a bottled water. Then they charged me 2.50 euros. Their credit card processing machine was not working properly, which was frustrating: the flight attendant got frustrated and had to come back again until she can process my payment."

Positiv: "On time boarding, departure and arrival. Smooth flight. Better than Ryanair."
Negativ: "Seats were horrible. Narrow, no leg room and awfully uncomfortable. Worse than easyJet."

Positiv: "das personal war nicht serviceorientiert"
Negativ: "sitze zu eng"

Negativ: "Man at the checkin did not have a clue that WIZZAIR flight was delayed at 05/04/2018. I missed meeting with my family. Waited for a long time at boarding gate."

Positiv: "Ok"
Negativ: "Ok Andreas"

Positiv: "Das Flugpersonal war sehr aufmerksam und hilfreich. Sie antworteten gerne auf alle Fragen."
Negativ: "Die Sitze waren sehr ungemütlich. Der Flug hatte Verspätung."

Positiv: "Quickest in & out procedure at both BUD and LTN in a long time and a super pretty flight attendant."

Negativ: "Checkpoint at katowice the wirst ever seen, personnel with very bad atittude wanting personal cosmetics to fit on stupid plastic bag, the rest wanted to scrap or document my bag to pay extra even I already pay for bring it inside cabin, same before boarding I have my computer backpack and already pay 10 eur for large cabin bag and before boarding they wanted for me to checkin baggage because rule is only backpack even I did explain I already paid large cabin, at end I paid 63 Eur total for my luggage I found completly dissapointed and abusing from many passengersbin the same sittuation, also fly have us inside the plane for more than 30minutes without leaving,"

Positiv: "Wizzair suggestion to compensate us"
Negativ: "The fact that they didn't notify us regarding the cancellation of the flight, and moved us to an earlier flight."

Negativ: "Kajak ist ein super Portal um Flüge zu suchen. Die Buchung über lastminute.de ist aber eine Katastrophe und am Ende so teuer wie bei der Fluggesellschaft direkt. Nächstes Mal buche ich direkt bei der Fluggesellschaft."

Negativ: "Boarding luggage no more that 32 cm, all comune boarding luggage are 34-38, they did on purpose to charge u €40 more on ticket, I saw at List 20 people charged for that."

Negativ: "Basic flight. Rude crew and late flight"

Positiv: "The weather was nice."
Negativ: "The boarding was announced 30 minutes before the beginning of the procedure. All the passengers were standing in the queue, without any possibilities to sit down. At Luton there is no connection among the announcements and the actual status of the boarding of a particular plane."

Positiv: "Seats were perfectly adequate, about what you expect on a budget flight. Flight attendants were very pleasant."
Negativ: "Boarding involved a long wait standing on the tarmac in the sun."

Negativ: "The application doesn't allow to add carrier bag check in and we paid high fee in the airport"

Positiv: "Staff were friendly, when they weren't trying you charge you for everything"
Negativ: "I've flown on dozens of airlines, and Wizz Air has to be one of the absolute worst in terms of arbitrary and punitive charges. I managed to avoid them, but you never know when they'll give you a €30 fee because your shoelaces are too long."

Positiv: "On time."
Negativ: "Nothing much."

Positiv: "Nice new plane and caught up time even though it was late leaving left Luton late"
Negativ: "Left late"

Positiv: "Crew were average"
Negativ: "Everything was a disaster. Late and very uncomfortable"

Positiv: "only good for short flights....the price.."
Negativ: "not comfortable seats"

Positiv: "Pünktlich sind die bei Wizzair immer. Personal immer gleich neutral freundlich. Aber: siehe nebenan..."
Negativ: "Das Einchecken eine einzige Katastrophe. Obwohl vorher ein online checkin verlangt wird und auch alle Passagiere dies in Form eines Ausdrucks oder per Telefon App vorlegen konnten, brauchte es geschlagene 50 Minuten, bis man an die Reihe kam. Pro Passagier etwa 5-7 Minuten Wartezeit. Eine echte Zumutung!!! Zumal dann auch die Sicherheitskontrolle nochmals 30 Minuten in Anspruch nimmt. Das liegt zwar alles nicht direkt in der Verantwortung von Wizzair, aber zumindest sollte man darauf Einfluß nehmen können. Wenn vorher eingecheckt wird, sollte es nicht mehr als eine Minute pro Passagier dauern, wie das ja auch an anderen Flughäfen möglich ist."

Negativ: "Boarding and getting off the plane via bus"

Positiv: "They charged me for not checking in 3 hrs prior and didn't really make that clear before when I purchased the ticket. Even if they did, I never seen a airline do that. It's a borderline scam. Then the flight attendant continued to swipe my card when it was declining since I had restrictions on it. In which in return had my card shut off. Never will I fly Wizz Air again."

Positiv: "Horrible. Website won't take payment for baggage. Charge over twice as much at airport. Black list this company."

Negativ: "I ordered a ticket and got a confirmation email. Unfortunately I could not check in online. I arrived at the airport and found out that I did not have a ticket. This story cost me a lot of money and a lot of time"

Positiv: "Getting out of the plane"
Negativ: "The crew (starting from "Julya" at customer service) was rude. Some of the with terrible English. The size of "small carry on baggage" is RIDICULUS I tried and tried on line, but was never able to do the check in and I had to pay for that and a small luggage. Worst trip of the year."

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Everything"

Negativ: "Seat incomgortable. Crew was so so"

Positiv: "Timely arrival."
Negativ: "Sandwich not so tasty. The downside with Wizz is that you have to pay even for the cabin luggage."

Negativ: "man kann nicht mit AMEX bezahlen"

Positiv: "Got to where I needed to go. Ground crew and flight crew were friendly and professional."
Negativ: "No complaints"

Positiv: "cheap"
Negativ: "dirty plane and unfriendly staff"

Negativ: "man kann nicht mit AMEX bezahlen"

Positiv: "Departed and landed in time."
Negativ: "I hate Budapest airport, this "Northern-Balkan" solution of a long walk in the rain to the airport building. I understand the difference between cheap and normal flights, but it appears that Hungary punishes passengers who travel low fair flights."

Positiv: "Flugpersonal war gut, Flug war pünktlich............"
Negativ: "Beim online Check in werden gemeinsam Reisende absichtlich getrennt um beim Sitzplatzwechsel wieder Geld zu machen."

Negativ: "6 Stunden Verspätung"

Negativ: "Flug ging über eine Stunde verspätet ab OTP, da Maschine anscheinend zu spät hereinkam ! Informationen über Lautsprecher waren sehr schlecht verständlich, dank der Verspätung wurde der Nachtzug Richtung Ruhrgebiet verpasst,"

Negativ: "Flug wurde gestrichen, Kayak gab das nicht an"

Positiv: "On time and friendly service"
Negativ: "Hard landing was a bit worrisome"

Negativ: "Der Lärm im Flugzeug"

Positiv: "Alles hat bestens geklappt."
Negativ: "Die Plätze waren bequem. Wir haben kein Essen bestellt."

Positiv: "Crew was kind and the ride was easy and mostly on time."
Negativ: "Gate changed three times in twenty minutes leaving me running all over BCN. Also, the plane was scorching hot until close to takeoff. Could not pay for snacks with credit card. Seats don’t recline."

Positiv: "Der flug war sehr pünktlich, bordpersonal sehr nett"
Negativ: "Essen war teuer und bordpersonal spricht ksum deutsch"

Positiv: "nettes Personal, ansonsten halt Ryanair!"
Negativ: "Ryanair!!"

Negativ: "All along the way Ryan air was a disaster. The only thing positive to say is that we arrived at our destination alive and reasonably on time.the lead up with the computer games they played with me and my money put them right down at the bottom regarding service and expectations ."

Positiv: "- günstig - pünktlich - genug Platz im Flugzeug (1,93 m)"

Negativ: "Everything about this experience was terrible. They charge you for bags that will clearly fit in the overhead bin and under your seat. None of the boarding crew communicated with each other, so even though two members approved the size of my bag, the woman checking boarding passes didn't believe them, so she kicked me out of line and I had to pay anyway. They even sell scratch tickets to passengers on the plane, how cheap and sleezy can an airline get??"

Negativ: "It was very hard to navigate their site but finally succeeded. Then when went to printoarding passes had to pay additional fees for luggage, then additional fees for a seat. Seems a cheap way to fly at first but all their fees add up and it turns out they are much more. When you check in online they don't send your boarding passes to your email which makes it hard to have them printed by the hotel. For NUMEROUS reasons I would NOT fly Ryanair in the future!"

Positiv: "Check in, Gepäckaufgabe, Boarding etc. alles einwandfrei. Essen gibt es bekanntlich bei Ryan gegen Geld und bei 1 3/4 h Flugzeit habe ich mein eigenes Entertainment dabei. Und auf kleineren Flughäfen ist sowieso alles entspannter. Also alles gut"
Negativ: "Nichts zu meckern"

Positiv: "Der Preis ist bei Ryan Air unschlagbar. Mehr kann man nicht erwarten."
Negativ: "Die Sitze sind sehr eng, keine Verpflegung, keine deutschsprachige Crew. Passagiere mit zu großem Handgepäck werden beim Warten am Gate teuer zur Kasse gebeten ohne beim Check in darauf aufmerksam gemacht zu werden."

Positiv: "Pünktlich gestartet und gelandet."
Negativ: "Keine kostenlosen Getränke, aber das ist ja bekannt."

Negativ: "Trate de cambiar mi viaje para otra fecha y me cobraban muy caro encima de lo que habia pagado, trate de hablar con servicio al cliente para hacer el cambio y no podia solo me haciar ir a su website."

Positiv: "Es wird schon zu Beginn des Online Check in darauf aufmerksam gemacht das nur die ersten 90 Gepäck Stücke auch wirklich platz finden, deshalb kann oder soll zusätzlich priority gebucht werden..... Nur leider sinnlos da die Gepäck Stücke dann doch im fußraum landen.. An sich aber ein guter preiswerter Flug"

Positiv: "der flug hatte 6,5 stunden verspätung und es gab keine lebensmittel gutscheine!"
Negativ: "es wurde immer gesagt " gleich geht es los" dieses spiel ging 6,5 stunden"

Positiv: "Alle Flüge pünktlich ohne Verzögerung. Preis/Leistung top!"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "The workers weren’t flexible even they didn’t help us to check in and we miss the flight ! I’m very upset"

Negativ: "Reinste Verkaufsveranstaltung, ständiger Signalton um die Leute wachzuhalten, Gepäck koplett überteuert! RYANAIR => NIE WIEDER!!!!"

Positiv: "Flug verspätet über 2,5h , die Verspätung würde erst bei Boarding angesagt"
Negativ: "Kein Essen"

Positiv: "pünktlicher Start"
Negativ: "Ordentliche Sitze, freundliches Personsl, Getränke gegen Aufpreis waren zu erwarten bei den Ticket-Preisen"

Positiv: "Absolutely nothing!!!"
Negativ: "This airline actually charged 62 Euros, this was to print a boarding pass--and this was after I was deliberately delayed in getting one and then charged another 62 Euros at the gate because they claimed my luggage didn't fit. This was after I watched the guy before me leave with his bag that didn't fit, and I had paid for priority boarding, which was what their site had suggested when I did the online check-in, which I was charged for. In all, I paid over 130 Euros in total in addition to the money I paid for the ticket. Dispicable!!! a real rip-off!!!"

Positiv: "Alles just in time"
Negativ: "Komfort ist halt nicht, aber das ist bei dem Preis und kurzen Strecken verkraftbar"

Positiv: "... von 20 Minuten bei der Ankunft, ansonsten ein Ryanair Flug"

Negativ: "Delayed a bit."

Positiv: "Efficient boarding process"
Negativ: "Uncomfortable seat. We paid to check our bags as they were oversized according to Ryan's website however we saw many people stowing bags much larger than ours in the overhead bins."

Positiv: "Pünktlich angekommen, keine Probleme"
Negativ: "Stansted ist ein einziger Shop. In der Shopping Mall muss man warten, bis das Gate angezeigt wird. Dann kommt der elende Gang zu den Gates, wo herumkommandiert und gedroht wird. Gast ist man da nicht, nur Idiot, der zahlen soll. OK, der Flug war günstig und BA ist kaum besser, aber die Einstellung ist Mist."

Positiv: "Timely departure/arrival Seats and space"
Negativ: "Boarding Bag to be delivered to crew while boarding. Sometimes one plans to travel with just hand baggage to meet connection flights. This should be respected!"

Positiv: "Getting from a to b"
Negativ: "Terrible baggage policy so you basically have to check a bag, so their cheap tickets end up being not so cheap. Before boarding, they herded us out of the boarding room and into the sun, where we waited for 30 minutes before the bus came to pick us up. The entire flight was basically a sales pitch for different junk, including lottery tickets. Garbage airline. Won't use it again."

Positiv: "Nice staff"
Negativ: "I was charged extra for insurance even though I didn't buy it. This feels like a trick. No soap in bathroom"

Negativ: "We purchased our tickets through Kayak. Ryanair website was not accessible to add luggage and check in. On the check in counter, we were not allowed to check in because they claimed that we had to check in online. We contacted the Ryanair desk to solve the problem, and we showed them that we are not able to access the website to check in. Eventually, they forced us to buy brand new tickets or we would have missed our flight."

Positiv: "Die beiden Abflüge waren problemlos."
Negativ: "An Board hat die Klimaanlage so sehr geblasen, dass es ständig zog und ich mir die Ohren zu halten musste. Ein Flug für ca 3 Stunden ist in den engen Vögeln gerade noch so akzeptabel"

Positiv: "Travel with you again and again"
Negativ: "I am satisfied"

Positiv: "- super online-Abwicklung - pünktlicher Abflug - nettes Personal"

Positiv: "It was cheap, quick and easy"
Negativ: "The rules around baggage, priority boarding and purchasing seats is not very clear"

Positiv: "Nothing"
Negativ: "Airport staff not professional, No customer service, the airline is not customer service oriented. I will never fly Ryanair ever!!!"

Negativ: "over an hour late with poor communication. charged 3€ for a small bottle of water. ridiculous."

Positiv: "schnell einfach und günsig"

Positiv: "Crew were friendly, did their jobs well."
Negativ: "The phone app doesn't work. If you can't print out your boarding pass from the hotel then you need to pay 12 Euro to get it printed at the airport. They are constantly selling you stuff on the plane - food, perfume, lottery tickets. So annoying. The interior colors of the plane are obnoxious. Dark blue and bright yellow. It's really an affront to the senses."

Negativ: "nicht mehr wider die Fluglinie"

Negativ: "Gate war zu spät geöffnet,sodass der Flug verspätet war in beiden Richtungen (BerlinBarcelona)"

Positiv: "Ich war sehr zufrieden, hat alles gut geklappt"

Negativ: "no food or drink even water, you have to pay for everything, and the counter is open very late"

Positiv: "Flight left on time. No issues at check in or with kuggage"
Negativ: "Everything was great"

Positiv: "Die Abvertigung war schnell"
Negativ: "Das man für alles bezahlen muss"

Positiv: "Staff was very helpful"
Negativ: "Cost 30 euro to print the boarding passes"